加油站操作员高级(题库)
加油站操作员高级(理论)
一、单选题
1.加油站商圈测定的常用方法有两种，一种是()，一种是实态调查法。[1.0]
A.问卷法
B.观测法
C.理论模型法
D.座谈法
标准答案：C
试题分析：无
2.在决定广告投放之前对广告评估，可以避免一些高风险的错误，这种做法是（）。
[1.0]
A.公共关系
B.当日回顾
C.广告跟踪
D.提前测试
标准答案：D
试题分析：无
3.加油站的首要任务就是加油，因此，衡量一个加油站的优劣，最根本的就是取决于其
在一定时期内的()。[1.0]
A.非油品销量
B.加油量
C.进站车辆
D.顾客数量
标准答案：B
试题分析：无
4.属于日常巡查范围的是（）。[1.0]
A.现场作业情况
B.安全生产责任制贯彻落实情况
C.隐患整改情况
D.设备技术状况
标准答案：A
试题分析：无
5.规划促销活动，不属于促销活动成功的要素的是（）。[1.0]
A.促销商品组合选择正确
B.促销方式合理组合
C.执行计划周详
D.危机公关
标准答案：D
试题分析：无
6.使用ZC-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时，接地极与电流极直线之间的距离为
（）。[1.0]
A.10m
B.20m
C.30m
D.40m
标准答案：D
试题分析：无
7.中国石化充值卡售卡时，一旦超过规定限额，系统会自动跳入（）界面进行售卡
操作。[1.0]
A.单笔售卡
B.售卡
C.批量售卡申请
D.验证
标准答案：C
试题分析：无
8.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。[1.0]
A.与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系
B.检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门，等待洪水退去
标准答案：D
试题分析：无
9.严禁在（）或被测点带电时测量加油机电阻值。[1.0]
A.雨天
B.雷电
C.雾霾
D.高温
标准答案：B
试题分析：无
10.便店内使用防盗设备有（）、球面镜等。[1.0]
A.养狗
B.安装摄像监控探头
C.招聘保安
D.录音笔
标准答案：B
试题分析：无
11.促销形式丰富多样能够吸引顾客参与，通常采用的形式有降价促销、游戏抽奖、抵用
券、赠品或试用等，下列不属于的是（）。[1.0]
A.电台广告
B.危机公关
C.会员促销
D.第二件半价
标准答案：B
试题分析：无
12.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。
[1.0]
A.ⅠAT2级别
B.ⅡAT3级别
C.ⅡAT4级别
D.ⅢAT3级别
标准答案：B
试题分析：无
13.有些公司花钱雇用一些顾客公司的人员，或是消费者，他们装扮成顾客，亲身经历一
般顾客在消费中所需要经历的全部过程，然后向公司报告公司及其竞争产品（或服务）所具有的优点和缺点，这种顾客满意度调研方法称之为()。[1.0]
A.问卷调查法
B.观察法
C.座谈法
D.神秘顾客调查
标准答案：D
试题分析：无
14.电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有（）。[1.0]
A.出油阀
B.出气阀
C.平行阀
D.锥形阀
标准答案：B
试题分析：无
15.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。[1.0]
A.与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系
B.检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门，等待洪水退去
标准答案：D
试题分析：无
16.一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于()。[1.0]
A.单一品牌忠诚者
B.多种品牌忠诚者
C.转移的忠诚者
D.非忠诚者
标准答案：A
试题分析：无
17.通过价格优惠的方式，增强企业的市场竞争力，可以增加（），保持市场竞争优势
[1.0]
A.客户满意度
B.客户好感
C.客户粘度
D.客户忠诚度
标准答案：C
试题分析：无
18.不属于便利店布局优化的是（）。[1.0]
A.将洗手间入口改至便利店内
B.调整货架之间的距离，丰富商品
C.增加收银工作人员
D.增加用餐区、陈列展示等特色
标准答案：C
试题分析：无
19.关于员工卡，下列说法错误的是（）。[1.0]
A.员工卡可以设置密码
B.一个员工可以被分配多张员工卡
C.被取消分配的员工卡可以进行再次分配
D.被挂失的员工卡可以进行再次分配
标准答案：D
试题分析：无
20.进货计划发生变化，最主要的原因是( )。[1.0]
A.该油品库存减少
B.该油品销售量发生变化
C.该油品质量发生变化
D.该油品的销售成本增加
标准答案：B
试题分析：无
21.促销活动应以（）为单位进行整体规划。[1.0]
A.月度
B.季度
C.年度
D.周周
标准答案：C
试题分析：无
22.商品配置目录主要参考（），还要综合考虑新品、拟培育商品及品类占比。[1.0]
A.商品库存情况
B.商品销售排行榜
C.商品毛利
D.商品单价
标准答案：B
试题分析：无
23.便利店的食品、日用品等，通常属于（）商品。[1.0]
A.常规品类
B.偶然/季节性品类
C.便利性品类
D.特殊性品类
标准答案：A
试题分析：无
24.某便利店烟草平均库存金额为2万元，5月份销售成本金额为1万元，则5月周转天
数为（）。[1.0]
A.30
B.31
C.45
D.61
标准答案：D
试题分析：无
25.便店内使用防盗设备有（）、球面镜等。[1.0]
A.养狗
B.安装摄像监控探头
C.招聘保安
D.录音笔
标准答案：B
试题分析：无
26.在安全管理信息系统中，集团公司、事业部/各专业公司、各企业应统筹安排各级各类
安全检查，按照“谁检查谁录入”的原则，分别制定相应的检查计划，检查过程中发现的问题在（）个工作日内录入安全管理系统，并落实整改人、整改期限，实现闭环管理。[1.0]
A.5
B.6
C.3
D.4
标准答案：A
试题分析：无
27.有些公司花钱雇用一些顾客公司的人员，或是消费者，他们装扮成顾客，亲身经历一
般顾客在消费中所需要经历的全部过程，然后向公司报告公司及其竞争产品（或服务）所具有的优点和缺点，这种顾客满意度调研方法称之为()。[1.0]
A.问卷调查法
B.观察法
C.座谈法
D.神秘顾客调查
标准答案：D
试题分析：无
28.下列情况中，会影响加油站安全的是（）。[1.0]
A.使用防爆工具维修
B.加油机带病作业
C.加油员工持证上岗
D.采用密闭卸油工艺卸油
标准答案：B
试题分析：无
29.地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（），甚至无法测出接地电
阻。[1.0]
A.偏大
B.偏小
C.不变
D.不确定
标准答案：B
试题分析：无
30.EANABA08条码对应的8位阿拉伯数字组成。8位数字分为3个码段，第一码段
（）。[1.0]
A.前缀码
B.商品项目代码
C.制造厂商代码
D.检验码
标准答案：B
试题分析：无
31.国标GB 50156-2002中对信号电缆保护套管的要求为（）。[1.0]
A.钢管
B.PVC管
C.无需保护套管
D.材质没有要求
标准答案：A
试题分析：无
32.发动机冷却液也叫防冻液，一般由基础液和（）组成。[1.0]
A.添加剂
B.蒸馏水
C.乙醇
D.润滑剂
标准答案：A
试题分析：无
33.用后应将容器盖严，防止因为（）而降低平衡回流沸点。[1.0]
A.落入杂质
B.吸潮
C.混入颗粒
D.蒸发
标准答案：B
试题分析：无
34.电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有（）。[1.0]
A.出油阀
B.出气阀
C.平行阀
D.锥形阀
标准答案：B
试题分析：无
35.便利店客单价分析时，通常会按照（）序列排开，以便分析消费特征。[1.0]
A.偏好
B.时间段
C.销售额
D.商品
标准答案：B
试题分析：无
36.关于员工卡的分配，下列说法正确的是（）。[1.0]
A.必须分配给站长
B.必须分配至个人
C.可以分配给站长、班长或个人
D.必须分配给班长
标准答案：C
试题分析：无
37.加油站商圈测定的常用方法有两种，一种是()，一种是实态调查法。[1.0]
A.问卷法
B.观测法
C.理论模型法
D.座谈法
标准答案：C
试题分析：无
38.便利店的报刊、影印、传真、票务代理类服务等，属于（）商品。[1.0]
A.偶发性品类
B.季节性品类
C.特殊性品类
D.便利性品类
标准答案：D
39.不属于日常巡查范围的是（）。[1.0]
A.违反“顾客进站须知”情况
B.员工着装情况
C.隐患整改情况
D.违反劳动纪律、操作规程情况
标准答案：C
试题分析：无
40.品类评估中，消费趋势评估指标不包括以下内容的有（）。[1.0]
A.消费者如何使用该类商品
B.消费者在便利店停留多长时间
C.消费者对购买的商品是否满意
D.消费者对该品类有什么潜在需求和建议
标准答案：B
试题分析：无
二、判断题
41.防爆风机每小时通风量一般应为油罐容积的5倍以上。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：防爆风机每小时通风量一般应为油罐容积的10倍以上。
42.根据国标GB 50156-2012，为了防止雷电损坏，在铺设液位仪金属穿线管时，金属穿
线管两端均应可靠与加油站接地网接地；如果采用铠装电缆直接布设则不需要接地。
[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：根据国标GB 50156-2012，为了防止雷电损坏，在铺设金属穿线管时，金属穿线管两端均应可靠与加油站接地网接地；如果采用铠装电缆应将铠装外皮两端接地
43.相对误差是指被测量真值除以测量误差。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：相对误差是指测量误差除以被测量的真值
44.设计促销活动选择促销商品时，从商品品类来说，便利性品类通常不必促销。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
45.坚持未遂事件共享制度是事故预防的重要安全管理手段。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
46.便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容包括：检查班结记录、检查锁、钥
匙、检查贵重商品的进销存，检查现金账目，监视偷盗率较高的商品。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
47.柴油中的机械杂质含量越多，其清洁性能越差。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
48.加油机重复性的确定是指在相同的流量点确定加油机的连续三次相对误差，找出这三
次相对误差的最大值与最小值之差。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：加油机重复性的确定是指在相同的流量点确定加油机的连续三次
相对误差，找出这三次相对误差的最大值与最小值之差的1.69分之一倍
49.在加油机通电、提枪时，加油机不出油，卸下潜油泵减压阀，10分钟后，按要求拧
上，加油机能出油，说明潜油泵液压系统出现故障。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
50.加油站油品分罐保管登记账罐车验收原发升数与《加油站进油核对单》中“原发升
数”相一致。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：加油站油品分罐保管登记账罐车验收原发升数与同日同罐油品的加油站进油核对单中原发升数栏合计数一致，采取公布温度的，与同日同罐油品的加油站进油核对单中的核算升数合计数相一致。
51.经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办
人在决策中作用不大。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：经办人处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用
52.易捷卡系统操作员离开电脑前必须确认已退出系统，锁定电脑或关机，因管理疏漏导
致他人盗用系统引起的损失由相关操作员与网点负责人承担。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
53.便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容包括：检查班结记录、检查锁、钥
匙、检查贵重商品的进销存，检查现金账目，监视偷盗率较高的商品。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
54.易捷便利店提供的如柴油降凝剂、防冻液、轮胎防滑链等商品属于偶然/季节性品类。
[0.5]
A.是
B.否
试题分析：确答案：易捷便利店提供的如柴油降凝剂、轮胎防滑链等商品属于偶然/季节性品类，但防冻液属于常规品类
55.由配送中心直接配送的全资加油站，进货计划可以由配送中心直接根据加油站销售数
据来进行调整。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
56.网上营业厅客户注册信息中的身份证号、手机号、电子邮箱不具有唯一性，可以重复
使用。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：客户注册信息中的身份证号、手机号、电子邮箱具有唯一性，不同账号不得重复使用
57.防爆风机每小时通风量一般应为油罐容积的5倍以上。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：防爆风机每小时通风量一般应为油罐容积的10倍以上。
58.加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门的全过程安全管
理。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程安全管理
59.在上级管理人员的授权监督下可以在加油站监控主机磁盘上安装其他系统软件，增加
和丰富本机功能，充分利用资源做到一机多用。（）[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：禁止在加油站监控主机磁盘上安装与本系统无关的软件，防止病毒侵人系统造成主机瘫痪
60.员工对顾客的投诉应表示真诚的道歉，可以代表公司承认错误和承担责任。[0.5]
A.是
B.否
试题分析：确答案：员工对顾客的投诉应表示真诚的道歉，但决不能代表公司承认错误和承担责任
61.在零售管理站级系统管理台账模块中，目前有加油站运行日志和安全管理模块这两项
内容。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：在零售管理站级系统管理台账模块中，目前只有加油站运行日志这一项内容
62.普洱茶是以云南一定区域内的云南大叶种晒青毛茶为原料，经过后发酵加工而成的散
茶和压紧茶。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
63.加油站某一油品，本日账面罐存=上日账面罐存+本日进货-本日付出。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：加油站某一油品，本日账面罐存=上日账面罐存+本日进货-本日付出-核销损溢+回罐数
64.手动变速箱油（MTF）用于盘式或者带式无级变速箱中的润滑油产品。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：手动变速箱油（MTF）适用于各种车辆的手动变速箱
65.省道国道高速公路的货车司机，要求加油站提供的服务类型单一，服务迅速、快捷方
便。如希望加油站能加油、吃饭、住宿一条龙，且价格要低，有洗车、洗澡设施更好，对具体服务设施设备质量要求不高，只要价格便宜、方便就行。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：省道国道高速公路的货车司机，要求加油站提供的服务类型尽量多样化，服务迅速、快捷方便。如希望加油站能加油、吃饭、住宿一条龙，且价格要低，有洗车、洗澡设施更好，但对具体服务设施要求不高，只要价格便宜、方便就行
66.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能
差，高温易产生气阻现象。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
67.20L标准器检定证书给出：计量颈读数38.6mm时标准器内为20.00L.若标准器计量颈
读数值为38.8mm,则通常可判定该次自校的加油机的示值误差合格。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
68.具有一定潜在需要的顾客首先是受到企业的营销活动刺激和各种外部环境因素的影响
而产生购买取向的；不同特征的消费者对于外界的各种刺激和影响又会基于其特定的内在因素和决策方式作出不同的反应，从而形成不同的购买取向和购买行为。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
69.依据燃烧爆炸的条件，防火防爆的工作重点是消除火源、控制油气浓度、防止油品失
控。[0.5]
A.是
B.否
标准答案：B
试题分析：确答案：依据燃烧爆炸的条件，防火防爆的工作重点是控制火源、控制油气浓度、防止油品失控
70.加油站油罐内水高超过50mm，应向主管部门汇报。经过主管部门同意，必须排水。
[0.5]
A.是
B.否
标准答案：A
试题分析：无
三、多选题
71.在零售管理站级系统安全隐患录入时，以下说法正确的是（）。[1.0]
A.在“安全隐患等级”可以选择隐患等级
B.在“安全隐患描述”记录安全隐患的具体情况
C.安全隐患内容较多时，可最多上传5个附件
D.上传附件总容量不能大于3M
标准答案：A、B、D
试题分析：无
72.设计促销要考虑门店的可操作性，主要包括（）。[1.0]
A.陈列位置和方式是否合适
B.员工操作是否繁琐
C.促销各环节衔接是否通畅
D.时机恰当
标准答案：A、B、C
试题分析：无
73.车辆齿轮油在储存过程避免（）情况。[1.0]
A.高温
B.水分
C.杂质污染
D.粘度不同
标准答案：A、B、C
试题分析：无
74.防冻液的基础液由水和醇组成。选择醇的原则是要求（）。[1.0]
A.来源广
B.价格低
C.比热和导热性能要尽可能接近水
D.纯度高
标准答案：A、B、C
试题分析：无
75.加油站油气回收系统其他噪音、温升等问题（）。[1.0]
A.真空泵噪音过大
B.真空泵、电机温度过高
C.潜油泵噪音过大
D.加油汽车噪音过大
标准答案：A、B
试题分析：无
76.销售企业目前常见的非油品公共关系活动是（）。[1.0]
A.易捷卓玛泉作为2015年北京国际田联世界田径锦标赛官方唯一指定用水
B.海龙燃油宝行车试验结果媒体沟通会
C.悦泰柴油车尾气处理液“碧水蓝天”公益行动启动发布会
D.易捷特色商品展销会
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
77.客户办理清户业务的业务流程有（）。[1.0]
A.核对客户信息，资料齐全，并收回该账户下所有加油卡
B.进入发卡充值模块，选择客户清户
C.打印清户单据，并由客户签字
D.待15个工作日后，方可进行退款操作
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
78.一般而言，对加油站某一周期内日均销量进行统计时，必须考虑（）。[1.0]
A.周期内加油机现金售油数量
B.周期内加油机石化卡售油数量
C.周期内机出小额配送售油数量
D.周期内库出小额配送售油数量
标准答案：A、B、D
试题分析：无
79.隔爆型电气设备在安装和维护前，应进行检查内容有（）[1.0]
A.设备的型号、规格应符合设计要求
B.设备的外壳无裂纹、损伤
C.隔爆结构及间隙应符合要求
D.接地标志及接地螺钉完好
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
80.营销策略包括（）等内容。[1.0]
A.增加客流量
B.提高客单价
C.刺激购买
D.试用渗透
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
81.潜油泵不运转的故障判断方法是（）。[1.0]
A.检查控制箱的电压是否满足要求
B.检查加油机和控制器之间的接线
C.检查电容是否有损坏痕迹
D.查看电机转轴是否卡住
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
82.下列环节中，如不加强安全管理，会影响加油站安全的是（）。[1.0]
A.选址
B.设计建造
C.使用
D.报废
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
83.加油站油气回收系统的密闭性检测不合格是由（）造成的。[1.0]
A.P/V阀漏气
B.量油孔漏气
C.潜油泵漏气
D.人孔盖漏气
E.回气口漏气(加油油气回收回气管线、卸油油气回收回气管线、排气管线)
标准答案：A、B、D、E
试题分析：无
84.顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（）等。[1.0]
A.偏见
B.认同
C.误解
D.存在疑义
标准答案：A、C、D
试题分析：无
85.在零售管理站级系统设备设施维护模块中，可以查询到本站的（）。[1.0]
A.设备信息
B.设施信息
C.证照信息
D.加油站基础资料信息
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
86.叶片磨损或断裂造成的故障是（）。[1.0]
A.不出油或出油不足
B.噪声振动异常
C.外渗漏
D.内渗漏
标准答案：A、B、D
试题分析：无
87.制定加油站进油计划时，必须考虑( )。[1.0]
A.拟进货油品的品种、数量
B.拟存储的油罐罐号
C.配送至加油站的日期
D.加油站竞争对手营销策略
标准答案：A、B、C
试题分析：无
88.一个对企业高度满意的顾客会()。[1.0]
A.拒绝企业的其它产品
B.提高购买产品的等级
C.为企业或产品说好话
D.重复购买企业产品
标准答案：B、C、D
试题分析：无
89.增值税税率分为()。[1.0]
A.基本税率
B.低税率
C.累进税率
D.零税率
标准答案：A、B、D
试题分析：无
90.影响加油站油品质量变化的主要原因有()。[1.0]
A.化学组成
B.与氧接触机会
C.时间
D.温度
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
91.衡量顾客满意的方法有()。[1.0]
A.询问法
B.列举法
C.要素排列比较法
D.观察法
标准答案：A、B、C
试题分析：无
92.预案演练的要求有（）。[1.0]
A.遵守国家相关法律、法规、标准的有关规定
B.合理确定演练类型和规模
C.制定演练过程中的安全保障方案和措施
D.为确保演练规模和效果，必要时应停止生产经营作业
标准答案：A、B、C
试题分析：无
60.加油站老客户的业务维护方法包括()。[1.0]
A.签订服务合同
B.建立会员制度
C.及时收集客户意见
D.提供服务支持
E.保障商品供应
标准答案：A、B、C、D、E
试题分析：无
61.事故预防的主要途径有（）。[1.0]
A.控制或消除危险有害因素
B.实行事前安全管理
C.提高安全技术水平
D.健全安全管理制度
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
62.油气分离器不能油气分离的原因有（）。[1.0]
A.低压腔漏气
B.高压腔球浮破损
C.出气阀堵塞
D.出油阀失效
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
63.一般而言，对加油站某一周期内日均销量进行统计时，必须考虑（）。[1.0]
A.周期内加油机现金售油数量
B.周期内加油机石化卡售油数量
C.周期内机出小额配送售油数量
D.周期内库出小额配送售油数量
标准答案：A、B、D
试题分析：无
64.自吸加油机开机后电动机不转故障的排除方法是（）。[1.0]
A.检查供电线路
B.更换光电机关
C.检修或更换控制板
D.重新绕制电动机线圈
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
65.电磁阀关不住的故障原因是（）。[1.0]
A.线圈接反
B.电脑主板损坏
C.电磁阀控制扳损坏
D.大流量线圈烧坏
标准答案：A、B、C
试题分析：无
66.下列行为中，有违反清罐作业安全要求的是（）。[1.0]
A.使用铁锹清除油污
B.雷雨天正常清罐
C.使用输油管线接引水源
D.使用蒸汽吹扫油罐
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
67.加油站使用的磁致伸缩液位仪探棒的安装要求是（）。[1.0]
A.位置应尽量靠近油罐中间，同时远离卸油口
B.安装孔直径150mm以内,至油罐底部无障碍
C.液位仪安装口和手工计量口必须在同一位置，以避免误差
D.安装孔必须在油罐的轴线上
标准答案：A、B、D
试题分析：无
68.营销策略包括（）等内容。[1.0]
A.增加客流量
B.提高客单价
C.刺激购买
D.试用渗透
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
69.自动液位仪系统参数设置内容包括( )。[1.0]
A.编辑容积表
B.油品名称
C.标准密度
D.加油站信息。
标准答案：A、B、C
试题分析：无
70.清除底油的方法有（）。[1.0]
A.垫水法
B.机械法
C.加油机吸油法
D.手摇泵吸油法
标准答案：A、B、C
试题分析：无
71.HL液压油具有较好的（）性能。[1.0]
A.抗氧化性
B.防锈性
C.抗乳化性
D.抗泡性
标准答案：A、B、C、D
试题分析：无
72.加油站付油日报表本日罐存栏与同日同品种()。[1.0]
A.加油站库存商品明细分类账本期结存数相一致
B.加油站库存商品明细分类账账面罐存数相一致
C.加油站油品分罐保管登记账账面罐存数相一致
D.加油站库存商品明细分类账代存代付结存数相一致
标准答案：B、C
试题分析：无
73.加油机显示液晶发黑故障的排除方法是（）。[1.0]
A.检查现实版振荡电容是否烧坏
B.检查振荡集成块是否损坏
C.检查或更换电机电池控制板
D.更换光电计数器
标准答案：A、B、C
试题分析：无
74.加油站付油日报表本日罐存栏与同日同品种()。[1.0]
A.加油站库存商品明细分类账本期结存数相一致
B.加油站库存商品明细分类账账面罐存数相一致
C.加油站油品分罐保管登记账账面罐存数相一致
D.加油站库存商品明细分类账代存代付结存数相一致
标准答案：B、C
试题分析：无
75.油气分离器排气管冒油的故障原因是（）。[1.0]
A.回油浮子破损
B.球形浮漂破损
C.溢流阀打不开
D.平行阀打不开
标准答案：A、B、D
试题分析：无
76.加油站日均销售量数据的取得方法有（）。[1.0]
A.抄录油罐库存数据
B.抄录液位仪数据
C.抄录管控系统数据
D.抄录零售信息系统数据
标准答案：C、D
试题分析：无
加油站操作员职业技能鉴定习题选编初级工基础知识
基础知识 一、判断题（正确的画√，错误的画×） 1.石油产品是经过加工并满足一定规格要求的石油。（） 2.石油中氢元素占的比例是26%~39%。（） 3.不饱和烃是在炼制过程中产生的。（） 4.硫在石油中的含量随馏分沸点的升高而减少。（） 5.闪点是指油品在常压下油气混合气相当于爆炸下限或上限浓度时油品的温 度。（） 6.在一定的试验条件下加热油品, 当油品蒸气及空气所形成的混合气，在没 有明火的前提下，发生持续燃烧，且时间不少于5s，此时油品的最低温度 称燃点。（） 7.石油和成品油可燃程度随温度而异，表现在闪点、燃点和自燃点的差异。如油的蒸气压小，闪点、燃点、自燃点高，那么这种油就不易引起火灾。（） 8.对于同一种油品闪点大于燃点，燃点大于自燃点。（） 9.凝点低的柴油，低温性能差。（） 10.柴油的黏度增大，柴油喷出的油滴平均直径小。（） 11.商品品名就是商品的名称，和商品的品质没有关系。（） 12.商品品名通常涉及商品的产地、品牌、规格、功能、功率、容积、名称 等。（） 13.商标是用于区别商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标 志、声音、颜色等或上述要素的组合。（） 14.法律保护品牌拥有者或使用者相关的合法权益, 使其信誉和财产不受侵
害。（） 15.在同碳数的润滑油的组分中，烷烃的黏度最高。（） 16.润滑剂的物理化学性能是其最基本的性能，透过物理和化学分析可以确定润滑剂的大体组成。（） 17.变压器油还可以起到绝缘作用。（） 18.润滑剂润滑的机械部件包括轴承、滑动轴承汽缸、橡胶、液压系统齿轮、差速器、蜗轮蜗杆等。（） 19.内燃机油广泛用于汽车、内燃机车、摩托车、施工工具、船舶、齿轮等移动式或固定式发动机中。（） 20.ILSAC规格是美国汽车制造商协会（AAMA）和德国汽车制造商协会（JA-MA）联合一些大的润滑油和添加剂公司共同成立，对润滑油产品规格进行认证的机构。（） 21.目前市场上出售的包装饮用水,，主要包括天然矿泉水、饮用纯净水、其他饮用水三大类。（） 22.白酒按香型分为七种：馥郁香型、酱香型、浓香型、清香型、米香型、芝麻香型和其他香型。（） 23.葡萄酒按含糖量分为四类：干葡萄酒、半干葡萄酒、甜葡萄酒、半甜葡萄酒。（） 24.茶叶分为六类，龙井茶、普洱茶、毛尖茶、祁门红荼、铁观音茶、砖茶。（） 25.油（气）站便利店是开在加油（气）站内，其目标顾客是油（气）站周围的居民。（） 26.便利店和大超市的区别主要是营业面积的大小不一样。（） 27.“易捷”商标作为中国石化非油品商标，易捷的含义是方便、快捷。（） 28.做好成品油计量工作是加油站进行经济核算的依据，是维护企业信誉和树立企业形象的主要手段。（）
加油站操作员高级
加油站操作员高级()
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加油站操作员高级(理论) v3 一、单选题 1.输油管道采用气压试验时，试验压力应为设计压力的（)。［１.0] A. 1.5倍 B.0．５倍 C.2倍 D.1．1５倍 标准答案：D 试题分析：无 2.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是( )。[１．0] A.密封圈失效 B.泵轴过度磨损 C.骨架油封失效 D.齿轮磨损 标准答案：C 试题分析：无 3.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵应放置在罐口(）以处的安全地带。[1．0] A.3m B.4ｍ C.5ｍ D.６m 标准答案:A 试题分析:无 4.市场细分的理论依据是消费需求的绝对差异性和（）。[1.0] A.相对差异性 B.绝对同质性 C.地理区域特性 D.相对同质性 标准答案:D 试题分析:无 5.我国发行的彩票有( ）。[1.0] A.２种 B.3种 C.4种 D.5种 标准答案:A 试题分析：无 6.商品摆位图提供了( ）在某一货架上的具体位置。[1.0] A.某个品类 B.某个单品 C.某品牌 D.某规格商品 标准答案：B 试题分析:无 7.在沥青防腐层的地下管线,不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。［1.0] A.冷水吹扫 B.蒸汽吹扫 C.温水吹扫 D.输送介质吹扫 标准答案：B 试题分析：无 8.（)是客户关系管理的理论基础。［1.０] A.客户档案 B.客户价值理论 C.信用状况 D.需求层次理论 标准答案：B 试题分析：无 9.计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量（）。［１.０] A.变大 B.不变 C.增多 D.减少 标准答案:D 试题分析:无 10.有一类消费者,对于品牌差异明显的产品，却不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的 品牌。这类消费者的购买行为属于（)类。[1.0］ A.习惯性 B.寻求多样化
计算机操作员高级工试题
12.( F)局域网传输的最大距离不超过几百米。 13.( F )内置调制解调器位于机箱内，所以抗干扰能力比外置式强。 14. ( F )任何程序都可被视为计算机的软件。 15. ( F )防火墙技术中电路级网关是在OSI模型中会话层上来过滤数据包，这样比包过滤防火墙要高一层。 16. ( F)电子邮件的回复，收件人栏会自动填写，主题栏为空白，需用户填写。 17. ( F)局域网必须采用有线信道传输。 18. ( F)汇编语言是一种计算机高级语言。 19. ( T)操作系统（OS）属于系统软件。 20. ( F )磁盘里的数据按照磁道的形式来存放。 21. ( F )操作系统是软件和硬件之间的接口。 22. ( T)磁盘驱动器兼具输入和输出的功能。 23. ( T )URL的中文名称为统一资源定位器。 24. ( T )Word文档中的图表可以设置成三维立体的。 25. ( T)不同CPU的计算机有不同的机器语言和汇编语言。 26. ( F )NetWare工具为用户提供的两种使用方式是命令行方式和窗口方式。 27. ( F )SMTP邮件传输协议只支持7位ASCII编码文件的发送。 28. ( F )ISDN通常的用户接口BRI，同时称为宽速率接口。 29. ( T )ASP是微软公司推出的动态网页开发方案。ASP页面中的脚本程序是在服务器端解释执行的。 30. ( T)BASIC语言是一种计算机高级语言。 三、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题0.5分，共35分） 1.默认打印纸大小取决于控制面板中INterational对话框中所选的(A) A.国家 B.居数 C.开数 D.大小 2.每种打印机设置的对话框(A) A.不同 B. 相同 C.不确定 D.一定 3.块操作的英文是(C) A. BLOCKING FACTOR B.BLOCKED RECORDS C.BLOCKOD OPERATION D.BLOCKMARK 4.控制器的说法错误的一项是(C) A.寄存器用来暂时存放参加各种运算的数据指令地址以及运算的中间结束和运算结果 B.寄存器是CPU的重要组成部分 C.寄存器的存储速度小于存储器 D.每一个寄存器相当于一个存储单元 5.交换文件是Windows在硬盘上建立起来的用来(D)存放信息 A.永久 B. 输入 C.改变 D.临时 6.计算机信息系统的周期化开发方法分成五个阶段,其中第一阶段是(A) A.可行性分析 B. 系统设计 C.系统实现 D.系统分析 7.计算机网络使用的无线介质有无线电波微波红外线及(C)等 A.光缆 B.同轴电缆 C.激光 D. 双胶线 8.计算机网络的目标是(A) A.共享软件、硬件和数据资源 B.将多台计算机连接起来 C.提高计算机可靠性 D. 分布处理 9.机房内的湿度一般应保持在(C) A.20+,-5% B. 80+,-5% C.50+,-5% D.50+,-50% 10.机房规章制度应由(C)指定
加油站操作员技能鉴定技能操作题库与答案
加油站操作员技能鉴定技能操作题库 中国石油集团公司职业技能鉴定中心
考试容层次结构表
初级工技能操作试题 鉴定要素细目表 X—核心要素；Y—一般要素。
初级工操作试题目录 试题一：A A001识别汽油、柴油 试题二：A B001灭火毯扑救油桶火灾 试题三：A B002处理加油时油品外溢 试题四：A B003检查干粉灭火器 试题五：A B004检查消防器材 试题六：B A001选用量油尺、温度计、密度计 试题七：B A002填写加油站交接班记录 试题八：B A003油品接卸前的安全准备 试题九：B A004使用静电接地报警仪 试题十：B B001便利店收货入库 试题十一：B B002便利店现场服务 试题十二：B C001识别真假人民币 试题十三：B C002使用验钞机 试题十四：B C003手工开具发票 试题十五：B C004清点现金并填写现金进账单 试题十六：B D001ＩＣ卡使用流程 试题十七：B E001定量与非定量加油操作 试题十八：B E002日常维护加油机 试题十九：B E003日常检查加油机 试题二十：C A001加油服务
试题二十一：C A002收银服务 试题二十二：C A003处理顾客疑议
试题一 AA001 识别油品种类 1．考试要求 （1）着装规，干净整齐。 （2）按正确步骤进行油品种类识别。 （3）正确记录油品种类。 （4）做到现场干净无油污。 （5）符合安全文明规定。 2．准备要求 （1）材料准备： （2）用具准备： 3．操作考试规定说明 （1）操作程序说明说明： ①做好准备工作。 ②用油品识别的常用方法检查识别油样。 ③区分油品种类。 ④填写油品标签。 ⑤得到识别油品种类的结果。 （2）考试规定说明： ①如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。 ②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。 ③考生必须使用普通话。 （3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。 （4）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度。 4．考试时限： （1）准备时间：1min。 （2）正式操作时间：10min。 （3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。 5．评分记录表
高级计算机操作员试题
高级计算机操作员试题 (2009-05-25 10:14:01) 转载 标签： 操作员试题 求答案 紧急 it 下面是我新找的一份高级操作员试题，5月底我们要考试，在这速求答案，希望各位专业人士给与帮助。急件！！！如果哪位有09年的国家职业资格考试高级计算机操作员的相关试题，麻烦给群众我发一份，万分感谢。 是非判断题（正确的打“√”，错误的打“╳”，每小题0.5分，共10分） (1)CPU即可向内存读取数据也可向外存读取数据。b （错） (2)内存中的信息和外存中的信息在断电后都会丢失。B (3)只有CPU使用Cache，其它设备均不使用Cache。b (4)总线按功能可分为数据总线和控制总线二种。B (5)在磁盘中，0磁道是位于离圆心最远的磁道。A （对） (6)点距是两个颜色相同的磷光点之间的距离。A (7)液晶显示器的可视角最多可达到180度。B (8)液晶显示器的色彩表现力比CRT显示器好。B (9)显示卡的像素填充率必须达到14.4M以上，才能使动画是连续的。A (10)接口是指主板和某类外设之间的适配电器，其功能是解决主板和外设之间在电压等级、信号形式和 速度上的匹配问题。A (11)Windows98中，任务栏可以移动到桌面的顶部。A (12在Windows98中，桌面图标排列设置为自动排列时，也可以将图标放在桌面的任意位置。A (13)段落的对齐方式分为左对齐、右对齐、居中对齐、两端对齐、分散对齐。A (14)一旦撤消了工作簿的共享状态，将中断所有其他用户与共享工作簿的联系、关闭冲突日志并清除已 保存的冲突日志。 (15)接入Internet有二个方法：一是通过Modem上网，二是通过局域网上网。 (16)调制解调器有二种，一种是内置式，装在主机内部，另一种是外置式，放在机箱外面。 (17)Excel工作表中，删除功能与清除功能的作用是相同的。B (18)在用ADSL上网的同时，还能拔打或接听电话。A (19)FrontPage是一个著名的绘图软件。B (20)在设计网页时，既能在文字上做超级链接，也能在图片上做超级链接。 二、单项选择题(每题一个正确答案,前20题每小题0.5分，后40题每题1分，共50分): (1)计算机技术发展的第二代是指__B____。
加油站操作员高级理论知识试卷
加油站操作员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第120题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括 号中。每题0.5分，满分60分。) 1. 摩擦面间的油膜由于温度、速度的影响变得越来越薄，当油膜厚度只有( )左右时，就叫做边界润滑。 A 、7μm B 、8μm C 、9μm D 、1μm 2. 润滑油的黏度越大，摩擦损失的内摩擦力( )。 A 、越小 B 、越大 C 、不变 D 、无法确定 3. 普通车辆齿轮油相当于API 品种的( )。 A 、GL-2 B 、GL-3 C 、GL-4 D 、GL-5 4. L-HM46是( )的代号。 A 、46号通用机床油 B 、46号低温液压油 C 、46号抗燃液压油 D 、46号抗磨液压油 5. 内燃机油的控制指标有黏温性能和( )。 A 、赛氏黏度 B 、运动黏度 C 、动力黏度 D 、恩氏黏度 6. 抗氧化安定性结果测出沉淀物和酸值越大，则抗氧化安定性( )。 A 、越差 B 、越好 C 、与此无关 D 、一般 7. 柴油的十六烷值与其烃类组成的关系是( )。 A 、含异构烷烃和芳香烃多的柴油十六烷值高 B 、含烷烃多的柴油十六烷值高 C 、含烯烃多的柴油十六烷值高 D 、含金属盐多的柴油十六烷值高 8. 环境因素的影响范围、影响程度、发生频率、社区关注程度、可改进程度5项之和M 大于15分(不含15分)的环境因素确定为( )环境因素，5项之和M 小于或等于15分的环境因素确定为一般环境因素。 A 、重大 B 、重要 C 、特大 D 、社会极度关注 9. 通常( )用于测定空气中各种油气的体积分数，当空气中油气体积分数达到或超过爆炸下限时，发出报警信号，便于采取措施，预防事故发生。 A 、探测器 B 、可燃气体浓度检测仪 C 、报警器 D 、检测仪 10. 当加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时，应采用( )保护。 A 、避雷针 B 、避雷器 C 、避雷带(网) D 、接地 11. 接地电阻测量仪对被测点E ′与电位探棒P ′和电流探棒C ′依直线相距( )，且P ′在E ′和C ′之间。 A 、10 m B 、15 m C 、20 m D 、5 m 12. 加油站接地电阻测量结果必须符合( )《汽车加油加气站设计与施工规范》的要求。 A 、G B 60155—2006 B 、GB 50156 C 、GB 50158—2006 D 、GB 60158—2006 13. 不属于发、配电房应设的安全警示标识或警示牌的是( )。 A 、“有电危险” B、“正常运行” C 、“严禁烟火” D、“严禁合闸” 14. 挖掘作业监护人在作业( )发现作业内容与“挖掘作业票”不相符合的，有权停止作业。 A 、过程中 B 、前 C 、后 D 、完工验收后 15. 严禁在( )天气条件下进行高处作业。 A 、正常 B 、恶劣 C 、良好 D 、阴雨 16. 灭火作战的指挥原则是保障( )，兼顾一般。 A 、重点 B 、供给 C 、价格 D 、权限 17. 使用二氧化碳灭火器时，( )用手抓住喇叭筒壁或金属连接管。 A 、不必 B 、可以 C 、不能 D 、要求 18. 二级加油站应备灭火毯( )、沙子2 m 3 。加油加气合建站应按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。 A 、不少于5块 B 、不少于2块 C 、不少于3块 D 、不少于4块 19. HS E 安全理念不包括( )。 A 、安全第一，以人为本，预防为主 B 、任何事故都是可以避免的 C 、安全来于警惕，事故出于麻痹 D 、隐患不是事故 20. 卸油发生混油时，要分析原因和责任，按( )及时上报上级公司。 A 、事故处理规定 B 、加油站管理规范 C 、事故等级 D 、混油品种及数量 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
加油站操作员高级(3)
加油站操作员高级(理论) v4 一、单选题 1.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购 买过企业的产品和服务的消费者。[1.0] A.集团用户 B.老顾客 C.新顾客 D.潜在顾客 标准答案：B 试题分析：无 2.加油站处理服务异议第一步工作是（）。[1.0] A.仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录， B.将顾客带离加油现场 C.再次表示歉意，并给与解释 D.送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客 标准答案：B 试题分析：无 3.GB 11118.1-2011标准根据GB/T7631.2将液压油分为（）个品种。[1.0] A. 6 B. 5 C. 4 D. 3 标准答案：B 试题分析：无 4.防冻液的选用应该根据当地（），选用冰点低于5-8℃的防冻液。[1.0] A.环境温度 B.使用温度 C.最高温度 D.最低温度 标准答案：D 试题分析：无 5.便利店销售分析中，客单价是一项重要指标，客单价的主要变量是销售额和客流量即（）。[1.0] A.交易笔数 B.成交时间 C.交易时长 D.吨油销售 标准答案：A 试题分析：无 6.加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（）。[1.0] A.死机 B.监控画面清晰度下降 C.视频文件丢失 D.硬盘格式化 标准答案：A 试题分析：无 7.便利店的食品、日用品等，通常属于（）商品。[1.0] A.常规品类 B.偶然/季节性品类 C.便利性品类 D.特殊性品类 标准答案：A 试题分析：无 8.电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无法关闭的故障排除方法是（）。[1.0] A.更换控制板 B.重装控制信号线 C.清洗先导阀线圈 D.更换主板 标准答案：A 试题分析：无 9.自动液位仪油罐高度参数指()。[1.0] A.油罐内径 B.油罐容积表的结束高度 C.油罐安全高度 D.油罐计量口到罐底高度 标准答案：A 试题分析：无 10. /* Generator: eWebEditor */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
计算机操作员高级理论知识试卷
职业技能鉴定国家题库 2012年计算机操作员高级理论知识试卷（含答案） 注 意 事 项 1、本试卷依据2008年颁布的《计算机操作员》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题～第120题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题分，满分60分。) 1．爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工应该( C )。 A 、热爱自己喜欢的岗位 B 、热爱高收入的岗位 C 、强化职业责任 D 、不应该多转行 2．对待职业和岗位，( A )并不是爱岗敬业所要求的。 A 、树立职业理想 B 、干一行爱一行专一行 C 、遵守企业的规章制度 D 、不随便改行 3．我国制定的约束计算机在网络上行为的法律法规是( C )。 A 、计算机软件保护条例 B 、计算机联网规则 C 、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
D、中华人民共和国计算机安全法 4．在职业道德教育中，关于爱岗敬业的具体要求不包括( B )。 A、树立职业理想 B、提高道德修养 C、强化职业责任 D、提高职业技能5．下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是( B )。 A、勤劳节俭是促进经济和社会发展的最终动力 B、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡 C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 6．行政法规由( D )制定。 A、全国人大 B、全国人大常委会 C、国家主席 D、国务院 7．下列法律法规中，( A )是针对传统信息技术和信息工具制定的法律法规。 A、公司法 B、律师法 C、法官法 D、宪法 8．遵照国际惯例，在我国的域名体系中，军事机构的域名为( D )。 A、com B、net C、org D、mil 9．《计算机软件保护条例》的发布机关是( A )。 A、国务院 B、全国人大常委会 C、全国人大 D、国家主席 10．侵权人在侵犯他人商业秘密后，采取的措施不正确的是( B )。 A、停止侵害 B、备份秘密文件 C、消除影响 D、赔礼道歉11．第四次工业革命是以( D )为核心的变革。 A、计算机网络 B、人工智能 C、生物工程技术 D、计算机技术12．世界上第一台电子计算机ENIAC产生的时间是( D )年。 A、1945 B、1936 C、1947 D、1946 13．设计制造计算机的初衷是( C )。 A、国防建设 B、智能化 C、科学计算 D、文件处理14．CAD表示( A )。 A、计算机辅助设计 B、计算机辅助制造
加油站操作员实操题库讲课稿
加油站操作员实操题 库
试题1、油罐无水时液位计显示水位故障的排除 （一）、考核内容 1.考核前准备。 2.检查液位计浮子盲区设置。 3.液位计浮子盲区重新设置。 4.故障排除 （二）、考核方式 现场模拟（或笔试或口试） （三）、考核时间(以现场模拟为例) 1.准备工作5min。 2.正式操作15min。 （四）、考评员要求 1.不得少于3人。 2.提前15分钟到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。 3.按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。 （五）、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.每超过规定考核时间1min从总分中扣5分，超时3min停止操作。 3.考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4.考生须穿戴劳保用品。 5.考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。 试题2、加油站月报表分析报告的撰写
(一)、考核内容 1.月报表分析报告的格式。 2.月报表分析报告的内容。 (二)、考核时间 1.考核准备5min。 2.正式答题55min。 (三)、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.考核前统一抽签，考生按签号就位。 3.规定考核时间为60min，不能超时。 4.考生违章操作或发生事故须停止操作。 5.考评员不得少于3人。 试题3、油罐清洗的组织实施（笔试）（一）、考核内容 1．考核前准备。 2．清罐准备工作 3．排除底油。 4．排除油蒸气 5．气体浓度检测 6．入罐作业 7．验收 8. 清理场地。
（二）、考核方式 现场（笔试） （三）、考核时间(以笔试为例) 1.准备工作3min。 2.正式操作15min。 （四）、考评员要求 1.不得少于3人。 2.提前15分钟到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。 3.按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。 （五）、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.每超过规定考核时间1min从总分中扣5分，超时3min停止操作。 3.考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4.考生须穿戴防静电工作服。 5.考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。 试题4、未连接液位计故障排除 （一）、考核内容 1.考核前准备。 2.检查液位计地址。 3.重新设置液位计地址。 （二）、考核方式 现场模拟（或笔试或口试）
石油石化职业技能鉴定加油站操作员高级技能操作知识试题
第六部分高级技能操作试题 考试内容层次结构表 66
鉴定要素细目表 66
注：X—核心要素；Y—一般要素。（原来22个鉴定点；修改后现在31个鉴定点） 66
技能操作试题 一、AA001 处理加错油品事故 1. 考试要求 （1）着装规范，干净整齐。 （2）按加错油品处理规范正确操作。 （3）按规范记录处理内容。 （4）按规范整理工具。 （5）操作符合安全文明规定。 2. 准备要求 （1）场地准备。 ①考试场地设在加油现场。 ②考试场地整洁规范，无干扰，安全设施齐全，标志明显。 3. 操作程序说明 （1）做好准备工作。 （2）规范加油时发现加错油品，按规范程序进行处理。 （3）整理现场。 4. 考试规定说明 （1）如操作违章，处理不当，引发投诉事件，将停止操作，本项目不得分。 （2）考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。 （3）考试过程中考生必须使用普通话。 （4）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按操作过程及评分标准进行评分。（5）测量技能说明：本项目主要测试考生对处理加错油品事故处理的掌握程度。 5. 考试时限 （1）准备时间：2 min（不计入考试时间）。 （2）正式操作时间：25 min。
（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。 6. 评分记录表 考评员：核分员：年月日 二、AA002 处理卸油混油事故 1. 考试要求 （1）着装规范，干净整齐。 （2）按加油罐混油处理规范正确操作。
（3）进行油罐混油处理，并记录处理内容。 （4）按规范整理工具。 （5）操作符合安全文明规定。 2. 准备要求 （1）场地准备。 ①考试场地设在油罐区。 ②考试场地整洁规范，无干扰，安全设施齐全，标志明显。 （2）设备准备。 3. 操作程序说明 （1）做好准备工作。 （2）停止卸油，关闭相关设备。 （3）警戒油罐区。 （4）清理油罐。 （5）清理现场。 4. 考试规定说明 （1）如操作违章，未关闭油罐车卸油阀及卸油口，将停止操作，本项目不得分。（2）考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。 （3）考试过程中考生必须使用普通话。 （4）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按操作过程及评分标准进行评分。（5）测量技能说明：本项目主要测试考生对处理卸油混油事故处理的掌握程度。 5. 考试时限 （1）准备时间：2 min（不计入考试时间）。 （2）正式操作时间：20 min。 （3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。 6. 评分记录表
加油站操作员竞赛规则
附件2 加油站操作员竞赛规则 一、命题标准和依据 命题标准按照《国家职业标准》高级工部分、《中国石油天然气集团公司职业技能培训教材（加油站操作员）》、《中国石油天然气集团公司职业技能鉴定题库（加油站操作员）》等进行命题；并依据《中国石油天然气有限公司职业技能鉴定竞赛管理暂行办法》及《中国石油天然气集团公司技能竞赛管理办法》等规定组织竞赛。 二、竞赛内容和配分比例 竞赛内容包括理论知识考试和技能操作考试两部分，理论知识考试总分100分，配分比例30%；技能操作考试总分100分，配分比例70%。 三、理论知识考试范围及要求 （一）考试范围 《中国石油天然气集团公司职业技能鉴定题库（加油站操作员）》高级工部分为主要内容，占理论考试内容的80%；《中国石油天然气集团公司职业技能培训教材（加油站操作员）》内容占20%。 （二）题型题量及配分 考试题型分为选择、判断两种，其中：选择题160题，判断题40题，每题0. 5分，共计100分。 （三）考试时间 考试时间为60min。
（四）考试形式及要求 闭卷考试。填涂标准答题卡，采用计算机阅卷。答题卡、2B铅笔和橡皮由承办单位准备，钢笔或签字笔由参赛选手自备。 四、技能操作考试项目及计分比例 共三个项目，每个项目总分均为100分。 项目一：加油操作，权重40%； 项目二：卸油全过程操作及储油罐计量，权重45%； 项目三：便利店收理货操作，权重15%。 五、技能操作考试项目要求 项目一：加油操作 第一部分准备通知单 1.工具、器具准备单
2. 考场准备 （1）选定一座四星级以上加油站，停业。 （2）设工位2个，每个工位可同时容纳5名裁判员打分。 （3）选手抽签确定比赛顺序。 （4）照明良好，光线充足。 （5）安全设施齐全。 3. 操作过程 按加油操作服务规范正确操作，选手统一使用普通话。开具发票时，客户名称填写车号，收款人和开票人填写选手参赛号。 第二部分考核时限 加油操作全过程限时13min，包括准备、操作和清理时间。超时停止操作，提前完成不加分。其中收款、开票限时2min。 第三部分考核评分 1. 考核采用百分制，100分为满分； 2. 裁判员现场打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分后，取平均值作为选手实际得分； 3. 收款、开票操作时间每超时1min，扣3分；不足1min，按1min处理。 4. 加油操作时间超过时限13min，停止操作，按完成步骤计分； 5. 单项分值扣完为止； 6. 操作过程中出现下列行为停止操作，本项目成绩为零
计算机操作员(高级)试题
计算机操作员（高级）试题（答案） 一、单项选择题（40×1=40分） 1．爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工应该(C)。 A、热爱自己喜欢的岗位 B、热爱高收入的岗位 C、强化职业责任 D、不应该多转行 2．我国制定的约束计算机在网络上行为的法律法规是(C)。 A、计算机软件保护条例 B、计算机联网规则 C、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 D、中华人民共和国计算机安全法 3．下列法律法规中，(A)是针对传统信息技术和信息工具制定的法律法规。 A、公司法 B、律师法 C、法官法 D、宪法 4．遵照国际惯例，在我国的域名体系中，军事机构的域名为(D)。 A、com B、net C、org D、mil 5．《计算机软件保护条例》的发布机关是(A)。 A、国务院 B、全国人大常委会 C、全国人大 D、国家主席 6．世界上第一台电子计算机ENIAC产生的时间是(D)年。 A、1945 B、1936 C、1947 D、1946 7．CAD表示(A)。 A、计算机辅助设计 B、计算机辅助制造 C、计算机辅助教学 D、计算机辅助制图 8．数据处理的基本单位是(B)。 A、位 B、字节 C、字长 D、语句 9．十进制的基数是(C)。 A、0 B、1 C、10 D、9 10．下列(A)属于图像处理软件。 A、3ds Max B、Word C、Oracle D、Foxpro 11．网络管理系统由若干被管代理、至少一个网络管理器、一种网络管理协议和一个或多个(D)组成。 A、通信方法 B、计算机 C、管理软件 D、管理数据库 12．http：// https://www.360docs.net/doc/c916723318.html,这个网址中，顶级域名是(D)。 A、www B、osta C、org D、cn 13．以下(A)不是我国的信息化网络向社会提供的服务。 A、网络充值 B、数据 C、话音 D、图像 14．下列不能采用蓝牙设备通讯的设备是(C)。 A、掌上电脑 B、手机 C、电话子母机 D、便携式计算机 15．预防计算机病毒传染，用户采取的措施不正确的是(B)。 A、尽量不使用外来存储设备，必须使用时要进行病毒检测 B、不要更新系统补丁和各种软件，以免出现漏洞，给病毒可乘之机 C、对重要的软件和数据定时备份，以便在发生病毒感染而遭到破坏时，可以恢复系统 D、使用网络下载的软件，应先确认其不带病毒，可用防病毒软件检查 16．排在版心上部的文字及符号统称为(C)。 A、版面 B、版式 C、书眉 D、页码 17．局域网的主要用途说法错误的是(D)。
加油站操作员初级(1)
加油站操作员初级(理论) v1 一、单选题 1.有关银联卡充值加油的说法，下列描述正确的是（）。 [1.0] A.客户可以不用在IC卡预收款凭证上签字确认。 B.POS机进行刷卡充值时，应让客户签名并保管好刷卡小 票。 C.POS机进行刷卡充值时，刷卡小票无法从POS机中打出 而客户收到扣款成功信息，加油站可以凭该信息给客户 充值加油。 D.加油站的POS机可以对外出租。 标准答案：B 试题分析：无 2.确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与（）体积的差。 [1.0] A.前尺高度 B.后尺高度 C.前尺空高 D.后尺空度 标准答案：A 试题分析：无 3.推车式干粉灭火器应待压力表指针达到（）时，方可打 开灭火器开关喷射干粉。[1.0] A.0.49MPa B.0.98MPa C. 1.47 D. 1.96 标准答案：B 试题分析：无 4.不法份子会将一张真币正反面撕开，与另一张假币的正反面 分别组合，制造出两张半真半假的变造币称为()。[1.0] A.两面揭变造币 B.拼凑币 C.挖补变造币 D.全真纸币 标准答案：A 试题分析：无 5.对内向型顾客推销时要注意（）。[1.0] A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气 B.多说恭维顾客的话 C.让顾客感觉占到了便宜 D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见 标准答案：D 试题分析：无 6.加油时，油枪应与油箱（），以消除油箱静电。[1.0] A.直接接触 B.间接接触 C.不接触 D.直接或间接循环使用 标准答案：A 试题分析：无 7.在其它指标相同的情况下，色度越大的柴油其油品质量 （）。[1.0] A.越好 B.越差 C.没有影响 D.以上都不对 标准答案：B 试题分析：无 8.有关IC卡加油销售的说法，下列表述正确的是（）。[1.0] A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。 B.当加油员用客户IC卡加油时，加油员可以不用向客户确 认卡内初始余额。 C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料，严禁客户资料外泄。 D.为了服务质量，方便客户，可以先充值再收款。 标准答案：C 试题分析：无 9.不能在加油站自动液位计量系统中读取的是()。[1.0] A.罐内油品温度 B.罐内油容积及空容量 C.罐内出油量 D.罐内油高度、水高度 标准答案：C 试题分析：无 10.维护设备之前，应先了解（）。[1.0] A.便利店经营效率 B.可有效利用的空间资源 C.顾客对便利店的形象感受 D.清洗及消毒等药剂的安全性和适用性 标准答案：D 试题分析：无 11.下列说法不正确的是（）。[1.0] A.在将火焰附近的可燃物、助燃物质从燃烧区转移到安全 地带时，动作一定要快 B.在拆除与火源相毗连的易燃建（构）筑物时，要注意人 身安全 C.用水形成水墙，防止火势蔓延时，一定要注意水的供应 能力 D.当卧式油罐发生火灾时，为减少损失，应首先将罐内的 油品排出 标准答案：D 试题分析：无 12.关于独立核算加油站使用库存现金的做法，下列错误的做法 为()。[1.0] A.加油站发放员工工资 B.加油站支付水费2000元 C.加油站支付员工差旅费 D.加油站发放员工福利费 标准答案：B 试题分析：无 13.不属于输油管线构件的是（）。[1.0] A.法兰 B.过滤器 C.阀门 D.压力表 标准答案：D 试题分析：无 14.关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法错误的 是（）。[1.0] A.便利店员工应熟练掌握“四懂四会”，熟悉“三不伤害” B.遵守现金管理制度，限额投币，保险柜不许随手乱码 C.禁止使用容易引起火灾的电器 D.保守便利店的商业秘密 标准答案：B
2019年整理加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版).doc
资料 理论知识试题试题（中级工） 一、判断题：（正确的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”） 1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。（√） 2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸 气浓度大小。（√） 3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温 易产生气阻现象。（√） 4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。（×） 正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。 5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。（√） 6.博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。（√） 7.汽油可以当作溶剂油使用。（×） 正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。 8.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。（×） 正确答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。 9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。（√） 10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。（×） 正确答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。 11.0#柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。（√） 12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。（×） 正确答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。 13.-10#柴油凝点等于-10℃。（×） 正确答案：-10#柴油凝点小于-10℃。 14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。（√） 15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。（×） 正确答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。 16.煤油是按色度不同划分牌号的。（×） 正确答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。
(完整版)加油站操作规程(免费版)
加油站操作规程 一、加油操作规程 1、加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。 2、加油机操作人员进入操作现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。 3、加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。 4、加油理要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。 5、加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。 6、加油过程中随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后方可继续操作。 7、加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。 8、发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油。 9、雷击天气应停止加油。 10、停止作业应关闭加油机，切断电源。 11、操作规程 （1）准备： a．当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。 b．车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。 c．您好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。 （2）加油 定量加油： a.根据顾客要求输入加油数据。 b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。 c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 非定量加油： e.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
f.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 （3）结算 a.收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。 b.收取现金、加油票时必须按时找零。 c.收取定点加油记帐卡（单）。 （4）清理 a.当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。 b.当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。 c.当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记帐卡（单），及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生。 二、计量操作规程 （1）储油罐液位高度测量（人工测量） a.停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。 b.卸油后，待稳油15min后方可计量。 c.将量油尺尺带用棉纱擦净。 d.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。 e.当量油尺铊接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。 f.手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。 g.卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。 h.测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。 i.每次测量的最后结果应记入测量记量表中。 (2)油罐车液面高度测量（人工测量） a.用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡不大于0.5度。 b.油面平稳后再进行计量。 c.具体计量程序同储油缺罐液面高度测量。 (3)储油罐罐底水高测量 a.水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。 b.测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
计算机操作员中级理论知识试题__理论试题[答案解析]
职业技能鉴定国家题库 计算机操作员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2008年颁布的《计算机操作员》国家职业标准命制， 考试时间：60分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。) 1．职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的( D )中形成的行为规范。 A 、职业生涯 B 、社会活动 C 、职业规范 D 、职业活动 2．职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有( A )的特点。 A 、明确的规定性 B 、高度的强制性 C 、普遍适用性 D 、自愿性 3．合同员工违犯职业纪律，在给其处分时应把握的原则是(C )。 A 、企业不能做罚款处罚 B 、严重不遵守企业纪律，即可解除劳动合同 C 、视情节轻重，可以做出撤职处分 D 、警告往往效果不大 4．在网络使用中，不侵犯知识产权的做法，错误的是(B )。 A 、不侵犯版权 B 、不安装杀毒软件 C 、不做不正当竞争 D 、不恶意注册域名 5．下列法律法规中，(C )不是针对传统信息技术和信息工具制定的法律法规。 A 、统计法 B 、商标法 C 、消费者权益保护法 D 、著作权法 6．《计算机软件保护条例》的发布机关是( A )。 A 、国务院 B 、全国人大常委会 C 、全国人大 D 、国家主席 7．关于专利权人的权利，表述不正确的是( C )。 A 、实施其专利的权利 B 、许可他人实施专利的权利 C 、接受推广和应用的权利 D 、禁止他人实施其专利技术的权利 8．世界上第一台计算机的应用领域是( C )。 A 、工程设计 B 、工业控制 C 、国防及高科技 D 、办公自动化 9．第二代计算机所用电子元器件是( B )。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
加油站操作员基本技能
加油站操作员基本技能 微笑，是一种美丽的心情；微笑，是一种人生的态度；微笑，是一座通向成功的桥梁。任何时候，任何一个岗位，只要我们微笑的去面对，就会得到别人微笑的回报。作为一名中国石油的加油员，每天都要面对数百个客人，而他们，就是用那真诚的微笑去服务每一个人，从而赢得了广大顾客的欢迎。 要想成为一名合格的加油员，除了具有微笑服务理念外，还要具备一定的基本技能。本期节目，我们就向大家介绍加油站操作员到底应该具备哪些基本技能。 加油员职业道德规范（不读） 首先，成为一名合格的加油员，必须要具备基本的职业道德规范。有强烈的责任心，爱岗敬业、忠于职守，这是工作的基础，在此基础上，要精通业务，并且精益求精。同时，要团结合作，礼貌待人。 加油员服务礼仪规范（不读）
其次，加油员也要具备相应的服务礼仪规范。加油站员工的仪表、仪容规范必须做到：微笑、端庄、整齐、美观、大方。员工上岗，必须要统一着装。要穿着公司统一制作的工作服装，穿防滑工鞋。同时，要佩戴公司统一制作的员工卡。女员工头发应梳妆整齐，可化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不留胡须，以短发为好。工作时要精神抖擞，面带笑容，并使用文明用语，让顾客和同事都应感到心情愉快。 加油员操作规范（不读） 要想成为一名加油站操作员，需要学习的内容还很多，首先要熟练整个加油操作过程。这里，我们把它规划为“加油十二步曲”，记录了整个加油过程。分别是：迎候、引导车辆、开启车门、微笑招呼、礼貌询问、开启油箱、预置、提枪加油、收枪复位、提示付款、送行、清洁。 站立迎候（不读） 加油员应站在加油岛一侧，面向车辆进入方向迎接顾客。要求:挺胸、直腰、收腹，不倚靠物体，双脚要自然分开。男员工双手交叉叠于身后，女员工双手交叉叠于身前。