旅游心理学第三版刘纯主编课件

• 具有主观性，也具有客观性。 • 人的心理活动一般分为两方面：心理过程
和个性心理。
补充材料:美国研究人员发现影响记忆的基因
2001年8月29日 ，美国新泽西医科和牙科大学 的一个研究小组说，他们发现了关键的记忆基因 RAB3A，这个基因使大脑中记忆神经细胞之间的交流 更加畅通。研究人员认为，这一基因的发现有助于在单 个细胞的水平上了解记忆形成的基因原理。
派的创始人，1856年5月6日出生于摩拉维亚。
• 早年从事神经学的研究。1893年与布罗伊尔合作发表
《癔病的研究》，提出一个假设，认为病人把曾经有 的情绪经验排除到意识之外，由此阻碍了许多心理能 力；通过催眠回忆后，情绪发泄了，病就痊愈了。由 此逐渐发展了精神分析技术。1897年创立了自我分析 法。他一生中对心理学的最重大贡献是对人类无意识 过程的揭示，提出了人格结构理论，人类的性本能理 论以及心理防御机制理论。
需要之前，至少必须先部分满足低
一层次的需要。第一类需要属于缺
失需要，可到起匮乏性动机，为人
与动物所共有。第二类需要属于生
长需要，可产生成长性动机，为人
类所特有。
马斯洛（Abraham
Maslow,1908--
三、心理学的基本概念
心理
• 心理是有机体对客观事物的主观反映活动，
是脑的一种特殊反映机能。
马斯洛认为人类行为的心理驱力不 性，达到人的自我实
是性本能，而是人的需要，他将其 现关键在于改善人的
分为两大类、七个层次、好象一座 “自知”或自我意识，
金字塔，由下而上依次是生理需要、使人认识到自我的内
安全需要，归属与爱的需要，尊重 的需要，认识需要，审美需要、自 我实现需要。人在满足高一层次的
在潜能或价值，人本 主义心理学就是促进 人的自我实现。
• 他的主要著作有：《梦的解释》The Interpretation of
Dreams (1900)、 《性欲三论》 (1905)、 《论无意识》 (1915)、 《自我与本我》 (1923)、 《焦虑问题》 (1926)、《自我和防御机制》 (1936)。
行为主义心理学派
• 理论上的先行者：俄国生理学家巴甫洛夫，
• 性格
是人对现实的稳固的态度和习惯化的行为方式。
四、心理学分支---旅游心理学相关学
科
1、心理学研究的细化。目的是为了更好地描 述心理现象和探索心理规律。这倾向于学 术,或者是学派分歧。比如： 普通心理学、认知心理学、比较心理学、 发展心理学、实验心理学、神经心理学、 心灵学、生理心理学、心理语言学、心理 统计学、心理生理医学、理论心理学、群 体心理学、社会心理学、人本主义心理学 幼儿心理学、儿童心理学、青年心理学、 成年心理学、老年心理学
义者心目中的心理学》文章
发表，行为主义正式诞生 。
华生（Watson, John Broadus
背景资料：
斯金纳 是美国行为主义
其一生中主要著作有《有机体 的行为》(1938)、《科学和人类 行为》(1953)、《强化程序》
心理学家，是新行为主义的 代表人物。 1904年生于宾
(1957)、《教学技术》(1968)、 《关于行为主义》(1974)。
酒店服务心理，旅游交通服务心理，旅游商品服 务心理。
• 3. 旅游企业员工心理 • 旅游企业员工心理具体包括旅游企业中的人际关
系，员工的心理保健，员工劳动心理，旅游企业 领导心理。
讨论：旅游心理学研究对象
• 四种思路： • ①以旅游消费者为对象，研究旅游者消费
行为的规律；
• ②研究旅游者和旅游工作者的互动关系； • ③在我国最有代表性、更广泛被采用的体
旅游心理学 第三版 刘纯 主编课件
绪论 旅游心理学概述
第一节 旅游心理学的理论基础
一、什么是心理学 ▲心理学是阐述心灵的学问 ▲心理学是研究心理现象的科学，亦称 “心理科学” ▲心理学是 研究行为的科学 ▲心理学是研究人的心理活动及其发生、 发展规律的科学
二、心理学的发展
• 1. 从哲学的心理学到科学的心理学 • 2、现代心理学的三大学派
• 2、心理学的边缘性研究。目的是将心理知
识用于学习、工作、生活的方方面面。这 倾向于应用。
比如： 残疾心理学、变态心理学、咨询心理 学、临床心理学 环境心理学、音乐心理学、民族心理 学、宗教心理学、审美心理学、文艺心理 学、消费心理学、应用社会心理学 管理心理学、教育心理学、劳动心理 学、人事心理学、工程心理学、工业心理 学、法律心理学、医学心理学、健康心理 学、数学心理学、运动心理学
主义心理学派的创始人。 1878年1月9日出生于美国 北卡罗来纳州，21岁获得哲 学硕士学位，1900年入芝加
学的主观性，格守一般科学 共有的客观性原则。 ②发
展了客观的观察方法，使心 理学在方法上益趋精进。
哥大学研究哲学与心理学，
1903年以题为《动物的教育》
的论文获芝加哥大学心理学
博士学位。1913年《行为主
美国心理学家华生和斯金纳 。
• 学术背景：行为主义心理学是作为传统心
理学的叛逆，在机械唯物主义和实证主义 的哲学基础上，在动物心理学和机能主义 心理学的影响下，产生的现代心理学派别。 行为主义心理学的实质是将意识和行为绝 对地对立起来。
背景资料：
他对心理学发展的贡献：①
确定了以行为作为心理学的
• 华生是美国心理学家，行为 研究对象，消除了传统心理
• 创始人：（奥）弗洛伊德(1856-1939)，1896年创立。
• 行为主义心理学 (Behaviorism)
• 创始人：（美）华生（1878-1958），1913年创立。
• 人本主义心理学 (Humanistic psychology)
• 创始人：（美）马斯洛(1908-1970)，20世纪50年代创立。
• 热门课题: • 团队冲突与化解 • 从众行为 • 人际关系 • 偏见和攻击行为
管理心理学
• 管理心理学研究对象是企业中人的心
理规律，目的在于调动人的积极性。
• 内容包括个体心理、群体心理、组织
心理和领导心理四方面。
第二节 旅游心理学概述
一、旅游心理学概念
• 是心理学的一门分支学科，它是把心理学
系与前面两种都有不同。这种体系通常将 旅游心理学分为三部分：旅游者心理、旅 游服务心理和旅游管理心理。
• ④是旅游者心理、旅游服务心理和旅游工
作者心理。
四种体系
• 第一种体系的代表：《旅游心理学》[美]小爱德
华·J．梅奥、兰斯· P．贾维斯。（南开大学出版 社1987年）
• 第二种体系的代表：《Human Relation In
弗洛伊德的精神分析心理学派
精神分析理论是现代 心理学的奠基石，它的影 响远不是局限于临床心理 学领域，对于整个心理科 学乃至西方人文科学的各 个领域均有深远的影响， 它的影响可与达尔文的进 化论相提并论。
弗洛伊德·西格蒙德 (Frend Sigmund 1856—
资料：
• 弗洛伊德：奥地利精神科、神经科医生、精神分析学
心理过程
• 心理过程：是心理活动的主要方面，即人
脑对客观现实的反映过程，它包括认知过 程、情感过程和意志过程。
• 认知过程，即人脑的信息加工过程，如感
知、记忆、想象、思维等；
• 情感过程，人在认识事物时所产生的态度
的体验；
• 意志过程：根据对客观事物的认识，自觉
地确定目标，克服困难，力求加以实现的 过程。
研究者的外部表情，了解其心理活动，进而 分析其心理活动规律的一种方法。
• 分自然观察法（自然情景）与控制观察法
（预置情景）。
• 要点：避免被观察者察觉。
2. 实验法
• 实验法是在控制的情景下，系统地操纵自
变量，使之发生改变，然后观察、测量因 变量的变化，探究二者关系的方法。
• 有两种形式：实验室实验法和自然实验法。 • 后者如研究人员检验 “大脑前叶与自我意
• 社会心理学
研究生活在特定社会生活条件下、具有独特的文 化和完整的人格结构的人对各种简单与复杂的社 会刺激所作的反应（包括内隐与外显两个方面）。 简言之,它研究人的社会或文化行为发生、发展、 变化的过程及规律。
社会心理学
研究内容: • 1.社会化 • 2.社会动机 • 3.社会态度 • 4.社会沟通 • 5.人际关系 • 6. 团体行为
资料:冯特与科学心理学的诞生
• 冯特（1832-1920），德国心理学家。
实验心理学的开创者，心理学史上第一 个专业心理学家，构造心理学的倡导者， 生理学家、医学家和哲学家。1862年出 版《感官知觉理论》首次提出实验心理 学的名称。1863年出版《人与动物的心 灵讲义》，书中提出了许多实验心理学 的重要问题。1867年出版《生理心理学 纲要》，构造心理学从此诞生。1879年， 冯特在莱比锡大学创立了世界土第一个 心理学实验室，开展了大量实验研究， 造就出一大批心理学家。
• 在冯特出版他的生理心理学和建立他的实
验室之前，心理学就像个流浪儿，一会儿 敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门， 一会儿又敲敲认识论的门。一直到1879年， 它才确立自己为一门实验科学，有了一个 栖息地和一个名称。
------美国心理学史家墨非
现代心理学的三大学派
• 精神分析心理学 (Psychoanalysis)
夕法尼亚州，获哈佛大学心
理学硕士学位和哲学博士学
位。他主张心理学应描述环
境和有机体行为之间的关系。
他致力于行为的实验分析，
创立了操作条件反射并提出
条件反射的强化联结理论。
他创制了研究动物学习活动
的仪器——斯金纳箱，还是
现代计算机辅助教学的前身
程序教学和教学机器的创始
人之一，对西方教育界产生
Burrhus Frederick