社交礼仪课程教学大纲
旅游社交礼仪课程教学大纲
《旅游社交礼仪》课程教学大纲、课程基本信息课程代码：课程名称：《旅游社交礼仪》英文名称：Tourism and Social Etiquette （一）课程类别：专业选修课（二）学时：30 学时学分：1.5适用对象: 英语专业旅游管理本科生四年级学生考核方式：考查先修课程：英语国家社会与文化酒店管理、课程简介为了适应旅游业的发展要求，满足旅游高等教育的需要，学习礼仪、应用礼仪已经成为人心所向。
《旅游社交礼仪》是介绍社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识的一门基础应用性科学；是旅游管理等旅游类专业学生的一门专业选修课。
三、课程性质与教学目的本课程的教学，主要要使学生意识到：当代社会中，礼仪的学习，不仅仅是一种出自本能的需要，而且也是学生能顺应社会的发展、个人进步的一种必不可少的途径。
本课程在教学中，主要要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解、掌握旅游社交礼仪知识。
通过该课程的学习，使学生理解旅游社交礼仪在个人发展和旅游业中的重要作用与地位、理解和掌握礼仪的基本概常识、基本原理及方法技巧，从而为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础。
四、教学内容及要求参见附录：《旅游社交礼仪》课程教学内容。
五、教学安排《旅游社交礼仪》是仲恺农业技术学院英语专业旅游管理本科学生的专业选修课。
本课程的总学时为30 学时，共计1.5学分, 在第八个学期开设。
参见附录六、考核考核是检查教学大纲执行情况、评估教学质量的一种有效手段，是获取教学反馈信息的主要来源和改进教学工作的重要依据。
本课程的考核着重检查学生的应付各种问题时的待人接物礼仪，最终考核为考查。
比例分别为：平时案例作业及练习：10%课堂教学活动参与：20%期末考查：70% 考查内容应以所指定教材为基本依据七、教学方法1、以课程案例教学法、讲授法为主，辅以适当的实践活动。
2、本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，讲解涉外礼仪的思想和方法。
《社交礼仪与沟通技巧》课程教学大纲(2013)
审定人审阅人执笔人审定时间审阅时间执笔时间（分院负责人）（专业负责人）（课程负责人）赵红英邓新杰钱志芳2013.5.29 2013.5.20 2013.5.10《社交礼仪与沟通技巧》课程教学大纲3100216 课程代码工商企业管理适用专业职业选修课课程类型3 数分学48 数时学纲总第一部分一、课程性质、教学目的．课程性质 1本课程是经济管理类专业的职业技能选修课；是对人际交往中礼仪规范、沟通技巧的概财务管理等课程的营销管理、同时为该专业的后续管理课程如生产与运作管理、括和实践。
学习提供基础。
．教学目的 2本课程拟通过礼仪知识的理论讲解与技巧的实际训练或者实践，提高学生的社交能力，熟练掌握职业人员应具备的基本职场礼仪素质，能够适应各种体制下工作岗位对人际往来的掌握职业场合中各个主要环节所要具备的其任务是使学生把理论与实践相结合起来，要求。
通过理论学习与并指导管理工作及生活中的人际交往活动。
技巧，礼仪知识的内容、要求、实训实践，要求学生获得以下能力：）掌握自我形象设计的技巧，学会仪容仪表的修饰，培养优雅的体态举止礼仪；1（）熟练使用商务交往中的介绍礼仪、接受和索取名片礼仪和宴请礼仪；能正确运用2（中西餐的就餐礼仪和规范；）能掌握沟通原理与技巧，提高人际交往的能力。
3（）按照规范，熟练运用求职函件礼仪和面试礼仪技巧及面试后续礼仪；4（）熟练掌握职场中各项商务活动各种仪式的流程和操作注意事项，具备协调各部门5（共同完成各项仪式的能力；）熟悉三大宗教礼仪、国内主要少数民族及国外主要国家和地区的习俗礼仪，从而6（做到涉外交往活动中正确地待人接物。
．前导课程与后续课程 3前导课程：无后续课程：企业经营管理、生产与运作管理、人力资源管理、营销管理、企业信息管理等二、推荐教材及主要参考资料月2年2012，科学出版社，《现代商务礼仪》钱志芳，何璇主编，1.，现代教育出版社，《现代社交礼仪》陈旭，李曾辉主编，2. 月1年2013月1年2011，人民出版社，《职业沟通教程》武洪明，许湘岳主编，3.月2年2012，人民出版社，《礼仪训练教程》许湘岳，蒋景萍，费秋萍主编，4.三、大纲执行说明1．本大纲为教学指导性文件，所列内容只是基本内容，只表明教学的范围及深度，具1体教学安排应按具体教学计划执行。
社交礼仪教学大纲
社交礼仪教学大纲二、课程教学目的本课程的基本教学目的是，在教学过程中，使学生了解商务礼仪的起源与发展，充分认识礼仪的重要性，认识商务礼仪的作用和意义。
掌握社交礼仪人员应具备的修养。
在商务交往中，能展现并运用一定的商务礼仪技能。
以培养学生市场营销综合能力，特别是创新能力和实践能力，以“必需、够用”为度，为能够成为专业的营销人员或者具有市场营销综合能力的高等技术应用型专门人才打下良好的基础。
三、教学内容与基本要求1. 礼仪基本理念2学时（理论+案例讨论+演练）要求通过本章的学习，应该达到以下目标：知识目标：了解了解礼仪的起源与发展，充分认识礼仪的重要性，认识商务礼仪的作用与意义。
能力目标：掌握商务礼仪人员应具备的修养。
在商务交往中，能展现并运用一定的商务礼仪技能。
\2. 认知自我2学时（理论+互动+案例分析）要求通过本章的学习，应该达到以下目标：知识目标：认知自我，发掘内在的力量，由内而外激发对礼仪的热爱，改变自我，提升自我。
3 仪表礼仪4学时（理论+案例讨论+演练）要求通过本章的学习，应该达到以下目标：知识目标：了解仪表美的作用，掌握仪容修饰的方法和技巧以及仪态美化的内容和要点。
能力目标：在商务交往中，能够根据场合的不同，有针对性地修饰和美化自己的仪容、仪态，正确运用自己的表情和手势。
4 服饰礼仪3学时（理论+案例讨论+学生表演）要求通过本章的学习，应该达到以下目标：知识目标：了解服饰的分类、着装的“TPO”原则、服饰运用的礼仪要求与技巧、饰品礼仪。
能力目标：根据自己的肤色、体型来合理地选择合适自己的西装或套裙系列。
能在商务活动中，树立个人形象和展现个人魅力。
5 见面礼仪2学时（理论+案例讨论+学生表演）要求通过本章的学习，应该达到以下目标：知识目标：了解双方见面时打招呼的含义及应注意的问题，以及在称谓中敬语、谦语的正确应用。
掌握握手礼仪、名片礼仪规范。
能力目标：在商务交往中，能按照见面礼仪规范要求正确运用握手礼仪、称谓语言礼仪、递接名片礼仪等。
礼仪课教学大纲
礼仪课教学大纲版本：初稿礼仪课教学大纲引言：礼仪是一种关乎社会交往的重要文化，其在塑造人们的品格和提升社会地位方面发挥着重要作用。
因此，为了向学生传授礼仪知识和培养良好的社交习惯，本教学大纲旨在规划一套完整的礼仪课程。
第一部分：课程目标1. 培养学生的礼貌与关爱意识，增强他们的自我修养。
2. 培养学生的社交技巧，提高他们的沟通能力。
3. 引导学生形成正确的行为习惯和价值观念，使他们成为社会主流文化的传承者。
第二部分：教学内容1. 礼仪基础知识1.1 礼仪的定义和特点1.2 礼仪的作用和意义1.3 礼仪在不同场合的应用2. 礼仪仪式2.1.1 手势、语言和表情的礼仪2.1.2 不同场合的问候礼仪差异2.2 餐桌礼仪2.2.1 餐前、餐中和餐后的礼仪行为 2.2.2 使用餐具的注意事项2.3 礼仪穿着2.3.1 不同场合的着装规范2.3.2 良好形象的维护和提升3. 社交礼仪3.1 会议礼仪3.1.1 会议前的准备与注意事项3.1.2 会议期间的行为规范3.1.3 会议后的致谢和总结3.2 自我介绍礼仪3.2.1 自我介绍的基本要素3.2.2 自我介绍的注意事项3.3.1 社交场合的礼仪行为3.3.2 社交礼仪中的礼貌用语和姿态第三部分：教学方法1. 实景模拟通过实地考察、参观等方式，让学生亲身体验和观察各种礼仪场景，提高他们的综合素质和应变能力。
2. 角色扮演将学生分组，安排不同角色并进行角色扮演，使他们能够在实践中掌握适当的礼仪行为和应对方式。
3. 讲解与演示老师提前准备好相关资料和实物，通过展示和演示的方式向学生讲解礼仪知识和技巧。
第四部分：教学评价1. 日常表现评价对学生的课堂参与、行为规范等进行观察和评价，以促进他们的自我提升和纠正不良习惯。
2. 效果评价通过课后测验、实践考察等方式，对学生的礼仪掌握程度和应用能力进行综合评估。
结语：通过本教学大纲的实施，我们将帮助学生掌握礼仪基础知识、培养正确的行为习惯和价值观念，提高他们的社交技巧和自我修养。
大学生社交与礼仪慕课版教学大纲
《大学生社交与礼仪》课程教学大纲一、所属专业：总计：（32）学时；（2）学分；课程性质：通识教育基础课程二、课程性质、目的与任务《大学生社交与礼仪》(慕课版)是结合当前文明礼仪教育的实际需求，介绍社交礼仪知识和规范，并付诸实践提升礼仪技能的学科，是高校学生一门重要的通识教育基础课。
通过本课程教学，使学生掌握社交礼仪的基本概念和基本理论，掌握社交礼仪基本操作方法，培养解决实际问题的能力，强化文明行为，提高文明素养。
三、课程基本要求（一）礼仪概述1、了解礼仪的概念2、了解礼仪的起源于发展3、掌握现代礼仪的特征与原则（二）仪容仪表礼仪1、理解个人礼仪的含义和基本原则2、掌握仪容礼仪的具体要求3、掌握仪表礼仪的具体操作（三）仪态礼仪1、了解仪态礼仪的功能和特点2、掌握常用手势的含义3、掌握常用的站、坐、行、蹲姿态礼仪4、了解仪态美塑造的重要性（四）服饰礼仪1、了解着装原则2、掌握公务场合着装规范3、掌握饰物佩戴的原则（五）交往礼仪1、了解交往礼仪的含义、作用和原则2、掌握介绍、握手、名片、称谓、会面等具体情况的操作规范（六）语言沟通礼仪1、了解语言沟通的的作用、方式2、掌握倾听、交谈、演讲的基本方法和技巧3、了解谈判礼仪的具体规范（七）馈赠礼仪1、了解企业礼品馈赠的选择2、了解涉外礼仪馈赠的原则和方法3、了解鲜花馈赠的形式和方法（八）公共场所礼仪1、了解公共场所礼仪的含义与原则2、掌握不同公共场合的具体礼仪规范（九）餐饮礼仪1、饮礼仪的含义和原则2、掌握宴请的礼仪规范3、掌握中餐、西餐礼仪4、了解酒水与茶水的种类及饮用（十）求职礼仪1、掌握简历撰写、形象设计、物品准备等基本操作2、掌握面试礼仪（十一）办公室礼仪1、了解职场工作态度2、掌握办公室妆容与着装的基本操作3、了解室禁忌4、掌握上下级、同事相处礼仪（十二）通信礼仪1、掌握电话礼仪2、掌握传真礼仪3、掌握电子邮件礼仪4、掌握手机与短信礼仪5、掌握文书礼仪6、掌握微信礼仪（十三）涉外礼仪1、了解涉外礼仪的基本原则与规范2、了解亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲国家的风俗礼仪四、课程教学基本内容1、礼仪概述；2、仪容仪表礼仪；3、仪态礼仪；4、服饰礼仪；5、交往礼仪；6、语言沟通礼仪；7、馈赠礼仪；8、公共场所礼仪；9、餐饮礼仪；10、求职礼仪；11、办公室礼仪；12、通信礼仪；13、涉外礼仪；五、学时分配序号内容学时安排1 礼仪概述 22 仪容仪表礼仪 33 仪态礼仪； 34 服饰礼仪； 25 交往礼仪； 46 语言沟通礼仪 47 馈赠礼仪； 28 公共场所礼仪； 29 餐饮礼仪； 410 求职礼仪； 111 办公室礼仪； 112 通信礼仪； 213 涉外礼仪； 2总计32六、课程教材课程教材:大学生社交与礼仪。
幼儿园社交礼仪教学大纲
幼儿园社交礼仪教学大纲一、引言社交礼仪是幼儿园教育中非常重要的一部分，它能帮助幼儿建立良好的人际关系，培养他们的社交能力和情感表达能力。
本大纲旨在提供一套有效的教学指南，帮助教师在幼儿园里进行社交礼仪的教学，以培养幼儿良好的社交习惯。
二、教学目标1.培养幼儿良好的言辞礼貌：学会使用简单的问候语和感谢语，用语言表达自己的需求和感受。
2.培养幼儿独立自信的社交能力：学会主动与他人交流，并知道如何在不同场合下行为得体。
3.培养幼儿尊重他人的行为习惯：学会尊重他人的个人空间，分享和合作。
4.培养幼儿友善待人的品格：学会与他人友好相处，理解和关心他人的感受。
三、教学内容和教学方法1. 问候和告别礼仪•教学内容：教授幼儿如何使用简单的问候语，如“你好”、“早上好”、“再见”等，并解释在何种场合下使用。
•教学方法：通过模仿和实景演绎，让幼儿亲身体验正确认识和正确使用问候语的重要性。
2. 公共场合行为礼仪•教学内容：教授幼儿在公共场合的正确行为习惯，如排队、等候、不大声喧哗、不乱扔垃圾等。
•教学方法：通过游戏和角色扮演，让幼儿在模拟的情境中体验公共场合行为的正确与错误。
3. 分享和合作礼仪•教学内容：教授幼儿合作与分享的重要性，如与他人共享玩具、帮助他人、尊重他人等。
•教学方法：通过小组活动和团体游戏，给予幼儿合作与分享的机会，并及时给予正面的鼓励和反馈。
4. 情感表达礼仪•教学内容：教授幼儿如何用语言和行为表达自己的感受，如感谢、歉意、道歉等。
•教学方法：通过幼儿互动剧场和情景模拟训练，让幼儿学会正确地表达自己的情感。
四、教学评估为了评估幼儿的学习情况和满足家长的需求，可以使用以下方法进行教学评估：1.学习记录：教师记录每个幼儿在教学过程中的表现和进步情况。
2.观察评估：教师通过观察幼儿在日常活动中的表现来评估他们的社交礼仪能力。
3.家长反馈：教师与家长进行定期沟通，了解他们对幼儿社交能力的观察和评价。
五、教学资源为了支持幼儿社交礼仪的教学，可以准备以下教学资源：1.社交礼仪图片卡片：展示不同场合下的正确和错误社交行为，帮助幼儿观察、比较和分析。
幼儿园社交礼仪课程大纲
幼儿园社交礼仪课程大纲幼儿园阶段是孩子们社交能力、礼仪素养发展的重要时期。
为了帮助孩子们掌握正确的社交礼仪知识和行为规范，各幼儿园都会开展社交礼仪课程。
本文将提供一个全面的详细的幼儿园社交礼仪课程大纲，以供参考。
一、课程介绍社交礼仪课程是一门针对幼儿园阶段儿童开设的课程。
本课程将教授孩子们正确的社交礼仪知识和行为规范，并通过实际演练、游戏等多种形式让孩子们切身感受到社交礼仪的重要性和实用性。
二、课程目标本课程旨在帮助幼儿园阶段儿童：1.掌握基本的社交礼仪知识和行为规范；2.增强自信心，提高人际交往能力；3.学会自我约束和关心他人；4.理解和尊重不同文化的礼仪差异；5.在家庭和社交场合中展现出良好的礼仪素养。
三、课程内容本课程主要包括以下内容：1.介绍社交礼仪的概念;2.基本的语言礼仪;3.礼貌用语、礼仪动作等;4.常见社交场合的礼仪规范;5.礼仪与文化。
四、课程安排1.第一堂课：社交礼仪的概念本节课程首先将介绍社交礼仪的概念，帮助孩子们认识什么是礼仪，为什么需要遵守礼仪，礼仪的作用和意义等。
2.第二堂课：基本的语言礼仪在这一课程中，将向孩子们介绍基本的语言礼仪，如问候、道歉、感谢等。
通过演示和示范，让孩子们模仿做出正确的言语表达。
3.第三堂课：礼貌用语、礼仪动作等在本节课堂中，孩子们将学会常见的礼貌用语和礼仪动作，如请说“请”、答谢时说“谢谢”、见面礼、告别礼等。
同时示范正确的站立、坐姿、握手等动作。
4.第四堂课：常见社交场合的礼仪规范在这一节课中，会向孩子们介绍一些常见社交场合的礼仪规范，如参加婚礼、葬礼、宴会、赴宴等场合的礼仪注意事项。
通过实际演练和游戏等多种形式，让孩子们了解到不同场合的礼仪规范。
5.第五堂课：礼仪与文化本节课程将向孩子们介绍礼仪与文化的关系。
通过简单介绍不同国家和地区的文化礼仪，让孩子们了解和尊重不同文化的礼仪习俗。
五、课程要求1.教师要对幼儿有耐心，有责任心，帮助孩子理解和学习适当的礼仪。
现代实用社交礼仪课程教学大纲
现代实用社交礼仪课程教学大纲一、大纲说明课程编号：3047学分：2学分参考学时：理论28学时+实践（训）4学时课程管理系部：运动系适用专业：2010级运动训练专业二、课程的性质和地位本课程是面向运动系系学生开设的专业必修课，社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科，培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生素质的一门课程。
三、课程教学目标礼仪既是文明社会交际活动的行为准则,又是待人处事,塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。
通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。
在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。
四、教学内容第一章个人礼仪（理论4学时）（一）教学内容1. 仪容修饰2. 服饰佩戴3.仪态规范（二）教学重点1. 掌握仪容美在不同场合的基本要求2. 能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。
（三）教学难点能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情，培养自然大方真诚的个性形象。
（四）基本要求1. 能在不同场合进行恰当的自我形象塑造。
2. 能通过服饰礼仪的基本原则，掌握男士和女士服饰的着装要领。
第二章交际交往礼仪（理论6学时+实践2学时）（一）教学内容1．称呼礼仪2．握手礼仪3.介绍礼仪4.名片礼仪5.空间礼仪（二）教学重点1.在交往中正确的称呼他人2.灵活掌握使用名片的时机3.把握好合适、得体的空间距离（三）教学难点无（四）基本要求1．能针对不同的场合和情境，恰当的进行自我介绍和为他人作介绍2．能对名片进行科学合理地归类整理，建立良好的社交形象第三章公共礼仪（理论2学时）（一）教学内容1．出行礼仪2．公共场所礼仪（二）教学重点1.出行过程中的步行礼仪2.出行过程中乘坐各类交通工具的礼仪3.在宾馆住宿期间应注意的礼仪规范（三）教学难点掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范（四）基本要求1．能做到在公共场合与他人共处时和睦相处，礼让包容的有关行为规范2．培养在人际交往应酬中所应具备的基本素养第四章接待礼仪（理论2学时）（一）教学内容1.前台接待2.办公室接待3.会议接待（二）教学重点1.针对不同的来访者，礼貌规范的接待来客2.熟悉办公室接待的礼仪原则（三）教学难点做好会议中和会议后的接待服务工作，并根据不同的会议内容，正确安排座次（四）基本要求1.掌握相关的接待礼仪的知识，在接待工作中不出纰漏2.塑造自身的良好形象，提升组织的知名度与美誉度第五章交谈礼仪（理论4学时）（一）教学内容1.日常沟通2.电话交谈3.谈判礼仪（二）教学重点1.恰当得体的与人进行沟通2.正确规范的使用移动电话3.做好谈判的各项准备工作（三）教学难点掌握谈判的技巧和禁忌（四）基本要求1.了解交谈礼仪2.掌握交谈技巧3.初步了解谈判的基本知识第六章拜访与求职礼仪（理论6学时+实践2学时）（一）教学内容1.拜访2.礼品礼仪3.求职礼仪（二）教学重点1.以正确的言谈举止拜访客户2.恰当的选择礼品3.做好求职面试的准备工作（三）教学难点1.掌握赠送礼品的礼仪2.掌握面试礼仪（四）基本要求1.在登门拜访他人时遵循一定的礼节2.能够攥写求职信与简历第七章餐饮礼仪（理论4学时）（一）教学内容1.中餐礼仪2.西餐礼仪3.自助餐礼仪4.酒水礼仪5.饮茶礼仪6.咖啡礼仪（二）教学重点熟悉中西餐及酒水的基本礼仪和规则（三）教学难点熟知各种餐饮场合的礼仪禁忌（四）基本要求了解并掌握各式餐饮的礼仪，避免在工作与生活中可能会遭遇的尴尬五、学时分配学时分配表六、教与学的建议及要求（一）对教师教学的要求在对社交礼仪的“工作过程”进行分析的基础上，将课程内容整合为一系列的学校项目，每个项目下设计一系列相辅相成的任务，每个任务提出一种或者几种能力目标，让学生在项目和任务的尝试、反思和练习中获得能力的发展，根据教材的教学模块在面对不同专业背景的学生时自行选择组合，形成有针对性、个性化的教学。
社交礼仪教学大纲
社交礼仪教学大纲一、引言A.社交礼仪的重要性B.目标学生群体特点二、礼仪知识教学A.基本礼貌1.学会问候与道别2.讲究言辞和姿态3.学会表达谢意和道歉B.进餐礼仪1.餐桌摆设与复餐顺序2.用餐姿势与顺序3.尊重餐桌礼仪C.礼仪着装1.正式场合着装标准2.休闲场合着装技巧3.礼仪仪表的重要性D.社交礼仪1.礼仪问候与交谈技巧2.社交礼仪的场合区分3.携带礼物的选择与赠送技巧三、礼仪技能教学A.会面礼仪1.握手礼仪2.合适的目光接触3.友好微笑的技巧B.交谈礼仪1.积极倾听与表达2.礼貌的提问和回答3.适当地谈论个人话题C.社交场合礼仪1.正确上下楼梯和行走礼仪2.拉椅子和开门礼仪3.社交礼仪的扶手与套路技巧四、实践操作A.社交场景模拟1.餐厅用餐礼仪2.商务交流场合礼仪3.社交活动礼仪B.角色扮演练习1.礼仪问候和自我介绍2.礼貌交谈与言行举止3.礼仪仪表表达技巧C.礼仪实地观摩1.参观社交场合2.观察专业人士的礼仪行为3.分析正误并提出意见与建议五、案例分析与讨论A.社交礼仪案例分析1.社交场合礼仪失误案例2.礼仪仪表成功案例B.讨论与解决方案1.分析社交礼仪失误原因2.提出合理的改进建议3.实践运用并讨论效果六、评估与总结A.礼仪技能评估1.礼仪知识测试2.实践操作表现评估B.教学反思与总结1.教学过程反思与优化2.学生反馈与建议收集3.教学总结与下一步计划七、教学资源与参考书目A.礼仪书籍与指南B.社交礼仪培训机构C.礼仪文献与案例总结：社交礼仪教学大纲旨在通过系统地教授礼仪知识和培养礼仪技能，帮助学生提升社交交往能力，并在现实生活中获得更好的人际关系和职业发展机会。
通过多种形式的教学方法和实践操作，学生能够掌握基本的社交礼仪知识、技能和应对策略。
礼仪实践课程教学大纲(3篇)
第1篇一、课程背景礼仪是人类社会交往中的一种行为规范，它体现了一个人的道德品质、文化素养和社会地位。
随着我国社会经济的快速发展，人际交往日益频繁，礼仪在个人和集体形象塑造中的重要性愈发凸显。
为了提高学生的综合素质，培养其良好的礼仪素养，本课程旨在通过系统学习与实践，使学生掌握基本的礼仪知识，提高人际交往能力。
二、课程目标1. 知识目标：（1）使学生了解礼仪的基本概念、起源、发展及其在现代社会中的作用；（2）使学生掌握礼仪的基本原则、规范和技巧；（3）使学生了解不同场合下的礼仪要求。
2. 能力目标：（1）培养学生良好的礼仪素养，提高人际交往能力；（2）使学生具备自我修养、自我约束的能力；（3）提高学生的审美情趣，培养其高雅的生活情趣。
3. 情感目标：（1）增强学生的自信心，树立良好的自我形象；（2）培养学生尊重他人、关爱他人的情感；（3）提高学生的团队协作精神，增强集体荣誉感。
三、课程内容1. 礼仪概述（1）礼仪的定义、起源和发展；（2）礼仪在现代社会中的作用；（3）礼仪的基本原则。
2. 个人礼仪（1）仪容仪表：着装、发型、妆容等；（2）言谈举止：语言表达、表情、姿态等；（3）日常礼仪：问候、道歉、感谢等；（4）社交礼仪：名片、握手、介绍等。
3. 公共场合礼仪（1）公共场所礼仪：排队、乘车、就餐等；（2）会议礼仪：发言、提问、讨论等；（3）庆典礼仪：开幕、闭幕、颁奖等。
4. 职场礼仪（1）职场着装：正装、休闲装等；（2）职场沟通：汇报、谈判、演讲等；（3）职场礼仪：团队合作、上下级关系、职场禁忌等。
5. 交际礼仪（1）宴请礼仪：邀请、安排、敬酒等；（2）拜访礼仪：预约、拜访、赠送礼物等；（3）商务礼仪：谈判、签约、接待等。
6. 国际礼仪（1）各国礼仪差异；（2）国际交往中的礼仪规范；（3）跨文化交际技巧。
四、教学方法1. 讲授法：讲解礼仪的基本概念、原则和规范；2. 案例分析法：通过实际案例，让学生了解礼仪在现实生活中的应用；3. 角色扮演法：让学生在模拟情境中，体验不同场合下的礼仪要求；4. 小组讨论法：让学生在小组内交流、讨论，提高礼仪素养；5. 实践操作法：组织学生进行礼仪实践，巩固所学知识。
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社交礼仪课程教学大纲
交际与礼仪课程教学大纲
第一部分 大纲说明
一、课程的性质与任务 交际与礼仪是湖南广播电视大学以及湖南网络工程职业学院开设的一门专业基
础课与 选修课。本课程课内学时数为 36课时， 2学分。 文字教材为《现代礼仪教程 》（胡锐 边
一民编著，浙江大学出版社， 2004 年 1 月版）
礼仪作为一种社会行为，通过切实有效的礼仪教育，培养人们理解、宽容、谦逊、诚恳 的待人态
度，培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，培养人们庄 重大方、热情友
好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
在现代文明社会，讲究礼仪，实非小事。 以正确的礼仪待人接物， 不仅反映现实生活中 每个人
的道德修养和个性特征， 而且是一个国家、 一个民族精神文明质量的综合性的具体体 现。近年来，
我们致力于对内搞活经济，对外扩大开放。 “礼仪祝您成功”已成为世人共识。 真诚得体的礼仪，正
日益成为我们扩大开放、增进友谊、促成合作的重要方法和手段。
二、课程的教学基本要求
1
、在教与学过程中应诱发学生的学习动机，激发学生的学习兴趣，养成在生活中自觉讲究 礼仪的行为
习惯。
2
、本课程采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式，在面授教学中，突出重点、难点， 力求通过形
象化的教学使学生对所学内容加深理解。
三、教学方法和教学形式建议
1
、 本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，运用案例教学，结合实例，讲解礼仪的思 想和方法。
为增强学生的感性认识，应组织或模拟多次情景教学活动与实践活动，增强 他们的实际操作能力。
切忌满堂灌的方式。
2
、 应结合社会主义精神文明的特点，配合有关材料和录像片，对有关重点进行实用性的教 学，重视理
论与实际的结合。
四、考核要求 本课程采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。 考核总分为 100 分，平
时 形成性考核占总分 30%；期末终结性考试占总分 70%。总成绩 60 分为及格。
平时成绩占总成绩 30 分。平时成绩考核内容包括平时学习态度以及独立完成教师要求 的练习和
思考题。 考试是对教与学的全面验收， 是不可缺少的重要环节。 考试题目符合大纲 要求，既要做到
全面验收，又要体现重点，难度适中，题量适度。
第二部分 媒体使用说明
一、文字教材 文字教材是教与学的主要依据，叙述要直观、简练、形象、生动。注重基本原理与
方法的讲解，要重点突出，减少繁琐论述、推导论证。
二、音像教材 音像教材要形象生动、 简练概括， 注意运用图、 表的形式对教材内容进行总结与
归 纳，要结合实际，多举例指导实践。
三、其他类型的教材 制作其他类型的教材应符合教学要求， 帮助学生更好地理解和掌握教材的内
容， 更 好地为教学和学生自学服务。
第三部分 教学重点
一、 绪论
教学重点：
1、 礼仪的本质
2、 利益的功能与原则
二、 礼仪修养
教学重点：
1
、 礼仪修养的基本内容
2
、 礼仪修养的过程与方法
三、 个人礼仪
教学重点
1、 仪表礼仪
2、 言谈礼仪
3、 仪态礼仪
四、 家庭礼仪
教学重点：
1、 家庭成员礼仪
2、 家庭交往礼仪
五、 社交礼仪
教学重点：
1、 见面礼仪
2
、 介绍礼仪
3
、 交谈礼仪
4
、 宴请、舞会、沙龙与网络礼仪
5
、 社交禁忌
六、 公务礼仪
教学重点：
1、 工作礼仪
2、 会议礼仪
七、 商务礼仪
教学重点：
1、 零售商业礼仪
2、 服务业礼仪
3、 商业洽谈礼仪
4、 产品推销礼仪
5
、 商业仪式
八、 涉外礼仪
教学重点：
1、 涉外迎送礼仪与礼宾次序
2、 会见与会谈礼仪
3、 涉外宴请与馈赠礼仪
4、 涉外舞会与参观游览礼仪
九、 习俗礼仪
教学重点：
1、中外民俗
2、节日礼俗
十、礼仪文书
教学重点：
1、 礼仪致辞与函电
2、 柬贴、聘书、名片与贺卡
3、 讣告与悼词
第四部分 教学进度和课时安排
教学内容 理论教学时数 实践教学时数 备注
绪论
2
礼仪修养
2 2
个人礼仪
2 2
家庭礼仪
2
社交礼仪
2 4
公务礼仪
2 2
商务礼仪
2 2
涉外礼仪
2 2
习俗礼仪
2
礼仪文书
2 2