利益相关者对公司治理
公司治理之利益相关者-Stakeholder(一)
公司治理之利益相关者-Stakeholder（一）公司治理之利益相关者-Stakeholder（一）P1考试：Stakeholder1. 利益相关者介绍在公司治理中，所有利益相关者的利益与企业的成功和财富息息相关。
在某些具体情况下，某些利益相关者的利益会尤为突出，如：当论及产品质量时，顾客的利益则显得尤为重要；当论及工作环境及其安全性时，员工的利益就凸现了出来；当论及环境或法规等问题时，政府则是非常重要的利益相关者。
这里是一份典型性利益相关者的详细列表：．企业所有者、股东及投资人．银行和债权人．合作方和供应商．买家、顾客及潜在消费者．管理层．员工、劳资协会及工会．竞争者．政府（地方、省州、国家、国际）和行规制定者．专业协会和贸易组织．媒体．非政府组织．公众、社会、政治、环境及宗教团体和社区2.利益相关者分析利益相关者分析（Stakeholder Analysis）是一种力场分析法，经常性地被用来辨识和调查任何能够影响企业经营活动、或为企业目标活动所影响的利益相关集团或个人。
利益相关者分析辨识利益相关者影响企业或被企业影响的方式，以及他们对于企业自身、企业目标的态度。
根据爱德华·弗里曼的利益相关者价值观，企业的根本目的是为所有利益相关者的利益服务。
据此，可以说，进行利益相关者分析是由企业的本质属性所决定的。
其实，就算我们认同的是股东价值观，利益相关者分析仍不失为实现企业经营目的的一个重要手段。
管理在企业运营中的作用，简而言之就是，执行企业战略并使得企业的每一项决策都能够符合所有或者至少是大部分利益相关者的利益，尤其要保证那些至关重要的利益相关者没有被忽略。
利益相关者理论在公司治理中的应用研究
利益相关者理论在公司治理中的应用研究在现代企业治理中，利益相关者理论是一种被广泛关注和应用的理论。
利益相关者理论认为，企业不仅向股东负责，还要向其他与企业活动相关的利益相关方负责，包括员工、客户、供应商、社区以及环境等。
这种理论在企业治理、企业社会责任等领域得到越来越广泛的应用和探索。
1、利益相关者理论的概念利益相关者理论是指企业生产和经营过程中，与企业利益有关的相关方被视为企业治理和决策的一部分。
这些相关方包括企业内部员工、管理层、股东等，以及企业外部的客户、供应商、环境、社区等利益相关方。
对所有利益相关方的关注和平衡，是企业社会责任的重要体现。
利益相关者理论的提出，不仅是对传统利润最大化模式的一种修正，也是现代企业治理向社会责任方向转变的必然结果。
企业不仅要追求股东的利益最大化，还要考虑其他利益相关方的权益，保证企业的可持续发展。
2、利益相关者理论的实践应用2.1员工利益员工是企业治理中非常重要的一部分，员工的稳定和发展是企业成长的中流砥柱，也是企业赢得信誉和品牌口碑的关键因素。
企业应该为员工提供合理的工资和福利待遇，使员工有一种归属感和获得感，并能够提高员工的工作动力和效率。
此外，企业还应该为员工提供更好的职业发展机会和培训，鼓励员工成长与创新，通过良好的企业文化和人文氛围，提高员工的认同感和满意度，在员工福利与企业效益之间找到一个平衡点。
2.2客户利益在现代企业中，客户是最重要的利益相关者之一。
为尊重客户利益，企业可以通过质量和服务来取胜。
有效的市场营销策略，优质且有价值的产品和服务承诺，以及及时解决投诉，都是企业赢得客户信任和忠诚的关键。
通过程序化的客户关怀服务，以提高客户体验和忠诚度，也是企业应该做的事情。
2.3社区、环境利益社区和环境也是企业治理中的重要利益相关者。
企业应该尽可能减少自身的负面影响，从而保护社区和环境。
比如控制企业废物排放和二氧化碳排放，重视水资源和土地的保护，尽可能减少企业对公共资源的消耗等。
公司治理的概念界定
公司治理的概念界定
1. 内部治理，公司治理包括内部治理和外部治理两个方面。
内
部治理是指公司内部管理机制的建立和运作，包括董事会、监事会、高级管理人员等内部管理机构的职责和权利分配，以及公司内部各
种管理制度的建立和执行情况。
2. 外部治理，外部治理是指公司与外部利益相关者（如股东、
投资者、债权人、政府监管部门等）之间的关系和监督机制。
外部
治理主要包括公司信息披露、股东会议、公司监管等方面的制度安排。
3. 利益相关者，公司治理关注的对象不仅仅是股东，还包括员工、客户、供应商、债权人等各种利益相关者。
公司治理要求公司
在经营决策中兼顾各方利益，保护各方合法权益。
4. 法律法规，公司治理的界定还涉及国家法律法规对公司治理
的要求和规定，不同国家的公司治理制度存在一定的差异，但都以
保护股东利益、提高公司经营效率和透明度为核心目标。
5. 长期稳定发展，公司治理的最终目的是确保公司长期稳定发
展，避免因内部管理不善或外部监督不力导致的经营风险，提高公司价值和竞争力。
总的来说，公司治理是建立在法律法规基础上的，旨在保护股东利益、平衡各方利益、提高公司经营效率和透明度，确保公司长期稳定发展的一种制度安排和管理实践。
浅论基于利益相关者下公司治理的完善
挥他们的监督作用
国有企业的职工不仅与一般人力资 本一样对企业投入 了专用性资产 ，而且
５６经 济述评 ・ｃｎ ｍｉ Ｃ ｍｍｅ ｔ Ｅｏｏ ｃ ｏ ｎｓ
２０ ｏ９年 第 ４ （ ） 期 上 总第 ３２期 ２
Ｅｏ ｏ ｃＣ ｍｍｅ ｔ・ 济述 评 ５７ ｃｎ ｍｉ ｏ ｎｓ经
２０ ０ ９年 第 ８期 （ ） 上 总第 ３ ９期 ２
个体和群体是不能被称为该企业 的利益 相关者 的。一般来说 ， 媒体 、 竞争对手 由
府 主权模式 ，抑 制了企业人力资本 的正 被其 承认 。 而在 共同治理 结构 中 ， 国有企
当收益 ，相关利益主体也不能凭借其专 用性资产行 使剩余索取权。 业所有者的多元化不仅使经营者 自身成 为了企业 所有者 ， 拥有剩余索取权 ， 而且 改变 了其 与行 政组 织的关系 ，此时的经
激励主体地位让位于企业组织 ，经营者 追求晋升 目标 的行为动机让 位于企业利 益最大化 ，其 行为将更加市场化和合理
化。风险状态时 ，应该设计一定 的契 约安 排和治理制度来分配给所有 的利益相 关 者一定的企业控制权 。如果企业所有 的 参与者在进行专用性投资 的同时也都 拥
入， 降低工作努 力程度 ， 从而使企业无法
获取合作收益 。 引入共 同治理机制后 ， 而 人力资本所有者拥有企业所有权 ，利益 的共 同性和监督 的相互性使机会主义行 为动机被矫 正 ，人力 资本所有 者将 自觉 自愿 地将 全部 专 用性 人力 资 本投 入企
训 ，找 出一条适合我 国 自己的公 司治理 结构 。我 国在十多年前就引入 了公 司治 理 ， 收效 却不尽人 意。 但 在理论上 引进 和 借鉴西方公 司理论 ，却没能从根本 上明 确公 司治理 的理论基础 。 以说 ， 可 国有企 业 在公 司治理 中有浓厚 的“ 拿来主义 ” 倾 向。国有企业公 司治理在制度变迁 过程 中 ， 体现 了较 为 明显 的“ 也 路径依 赖” 特 征。 一方 面 ， 政府仍然沿袭“ 放权让利 ” 的
公司治理中利益相关者之间的利益矛盾
一、公司治理的定义公司治理是指公司内外部各种利益相关者之间的关系、权力结构和运作机制等一系列制度安排。
公司治理是一种对公司运作的指导和监督，目的是实现公司持续经营、合理利润分配以及各方利益的协调。
在公司治理结构中，股东、董事会、高级管理层以及债权人、员工等各个利益相关者都拥有自己的权利和利益。
二、利益相关者之间的利益矛盾1. 股东与董事会股东和董事会之间存在着利益矛盾。
股东作为公司的所有者，希望获得最大的利润，并影响公司经营决策，而董事会作为公司的决策机构，往往更关注公司的长远发展和整体利益，这两者之间利益的冲突在公司治理中十分常见。
2. 股东与高级管理层股东持有公司的股份，期望公司充分利用资源、提高公司的市值，而高级管理层往往希望获得丰厚的薪酬和福利，这就导致了高级管理层的利益与股东之间的冲突。
高管人员可能做出一些短视的决策，以迅速获取利益，而忽视了公司的长远利益。
3. 董事会与股东董事会作为公司的决策机构，其职责是代表股东管理公司。
但在现实中，董事会成员可能会滥用权力，牟取私利，而忽视了股东的权益。
一些董事会成员可能偏袒某些股东，造成了股东之间的利益冲突。
4. 公司与债权人公司需要获得债权人提供的融资支持，而债权人希望借款回报能够得到保障。
当公司遇到经营困难或者破产清算时，公司的利益与债权人的利益就会产生矛盾。
5. 公司与员工员工作为公司的劳动者，希望获得公平的报酬和福利，以及良好的工作环境。
而公司则需要控制成本，提高效益。
当公司裁员、减少福利或者改变工作环境时，就会引发公司和员工之间的利益冲突。
三、解决利益相关者之间的利益矛盾1. 完善公司治理机制公司应当建立健全的公司治理结构，规范各方权利和责任，消除公司治理中的漏洞和弊端。
透明的信息披露和公正的决策机制也能够有效减少各利益相关者之间的利益冲突。
2. 增强利益相关者间的交流与协调公司应该重视与利益相关者的交流与协调工作，尊重各方利益的平衡，并及时回应各方合理的诉求。
企业理论、公司治理与利益相关者治理机制1
企业理论、公司治理与利益相关者治理机制1企业理论、公司治理与利益相关者治理机制一、企业理论企业理论是对企业经营行为的总结和抽象，是指导企业管理决策和实践的成熟理论体系。
企业理论是企业管理科学的基础，是公司治理和利益相关者治理机制的重要依据。
1.1 企业理论的基本原理企业理论的基本原理包括利润最大化原理、成本效益原理、市场均衡原理等。
利润最大化原理是企业理论的核心，指企业在市场经济条件下，以追求最大利润为目标，通过优化资源配置和提高生产效率来实现。
成本效益原理是指企业在资源有限的情况下，通过降低成本和提高效益来增加利润。
市场均衡原理是指企业根据市场需求和供给的关系，通过调整生产和销售等行为，实现市场均衡状态。
1.2 企业理论的发展趋势随着时代和科技的进步，企业理论也在不断发展和演变。
传统的企业理论主要关注企业内部的管理和运营问题，但随着全球化和信息化进程的加快，企业管理面临新的挑战和机遇。
新的企业理论主要包括创新管理、战略管理、品牌管理、企业文化等方面的内容，强调企业要树立创新意识和全球竞争意识，加强战略规划和品牌建设，注重员工文化和企业社会责任等。
二、公司治理公司治理是指企业内部和外部关系的协调管理，是确保公司合法权益和健康发展的基础和保障。
公司治理包括所有权关系、决策关系、监督关系和激励关系等方面。
一个有效的公司治理机制能够促进企业的发展和利益相关者的和谐共赢。
2.1 公司治理的原则公司治理的原则包括透明、公正、公平、规范和效益的原则。
透明原则是指公司应及时准确地向利益相关者公开信息，并接受外部检验和监督。
公正原则是指公司应平等对待所有利益相关者，并建立公正的决策和分配机制。
公平原则是指公司应公平对待所有利益相关者，不偏袒任何一方。
规范原则是指公司应严格遵守法律法规和道德规范，不得违法违纪。
效益原则是指公司应通过合理的利益分配机制，最大限度地激发各方的积极性和创造力，实现企业和社会的共同利益。
利益相关者治理与公司社会责任关系简析
【 关键词】公 司社会 责任
一
和谐社会
利益相关者
公司治理
、
利 益相关 者治 理的含 义
高 ， 社会 责 任 ” “ 的观 念 得 到 ¨ ｒ实践 。公 司 管 公 司和 股份有 限公 司 董 事会 中可 以有 职 ］代 二
利益相 关者 治 理 是 与股 东 至上 治 理 相 对 理层 的经 营理 念 也 从 单纯 追 求 利润 转 向 了兼 表 ； 三 ， 第 旧公 司法 虽 然规 定 ＿ 公 司监 事 会 中 ｒ 应的 一个概 念。存 经济 学和公 司法 学 上 ， 东 顾 公 司的公 民责任 ， 股 为长期 生存 和繁 荣 而经 营 应 当有 职 工 代 表 代 表 ， 却 没 有 规 定 具 体 比 但 至上 治理 与食 业 属 于股 东 联 系在 一 起 。公 司 也 取代 了为 分 享 价值 最 大 化 而经 营 。到 了 上 例 。新公 司法 则 具 体规 定 了监 事会 职 工 代表 的管 理者 只对股 东负 责 ， 以股 东利 润最 大化 为 世纪 ９ Ｏ年代 ， 益相 关 者治 理 与公 司社 会 责 的 比例 ， 利 并要 求不 得低 于 １ ３ 第 四， ／ ； 新公 司法 唯一 目的。而相关 者利 益治理 通常 与“ 同 的 任 出现 了从 概念 到实证 检验 的全面 结合 现象 。 首次 以成 文法 的形 式 规 定 了公 司 法 人格 否认 共 所有 权 ” “ 同产 权 ” 系住一 起 ， 为利 益 或 共 联 认
联 的主体 ， 括股东 、 包 债权 人 、 营者 、 产 者 、 相 关者治 理是 实现公 司社 会责任 的理 想途 径 。 社 会责 任的 规 定 ， 多为 任 意性 规 定 ， 现 了 经 生 大 体 消费 者 、 供应 商及 其 他 有关 利 益 主体 ， 成 了 组 且曼 重视 他 利 益相 关 者 的利 益 。公 司 治 理 ２ 利益相 关 者治 理 为 公 司社 会 责 任 的实 公 司 自治 的理 念 。但 从实 践结果 看 ， 利益 相关 者 治理仍 然存 在一 些问题 ： 职 利 益 未受 到足 从 治理结 构看 ， 股东 至上治 理与 利 益相 关 够 重视 、 司债 权人 利 益 保 护不 足 、 司 无视 公 公 利益相 关者 。公 司不仅要 重视 股东 的利 益 ， 而 现 提供 了制度保 障
上市公司利益相关者治理机制, 治理指数与企业业绩
上市公司利益相关者治理机制、治理指数与企业业绩*李维安唐跃军摘要：有鉴于利益相关者的相关问题已成为现行公司治理框架中不可或缺的一部分，……。
关键词：利益相关者治理评价治理机制治理指数企业业绩一、引言：利益相关者理论与实践利益相关者理论（Stakeholder Theory）是20世纪60年代左右，在美国、英国等长期奉行外部控制型公司治理模式的国家中逐步发展起来的。
实际上，………………。
二、利益相关者治理评价指标表1 利益相关者治理评价指标体系目标层指标准则层指标子因素层指标说明利益相关者治理评价指标1.公司员工参与程度①职工监事比例考察公司员工在监事会和公司治理中的参与程度②职工持股比例考察职工的持股情况，这是公司员工参与公司治理的货币资本和产权基础，员工持股计划也是对员工进行产权激励的重要举措。
2.公司社会责任履行状况①公益性捐赠支出用公司公益性捐赠支出占当年销售收入比例来考察上市公司对社会及所处社区的贡献。
②环境保护措施反映上市公司对所处自然环境的关注与保护。
3.公司投资者关系管理①网站的建立与更新考察公司投资者关系管理信息的披露与交流渠道的建立与通畅状况。
②投资者关系管理制度及其执行考察公司投资者关系管理制度建设以及是否由专人或专门的部门负责投资者关系管理。
建有专门的投资者关系管理制度和投资者关系管理部门有利于促进投资者关系管理工作的持续有效开展。
4.和公司监督管理部门的关系①罚款收支用公司罚款支出和收入占当年销售收入比例来考察上市公司和其所处的监督管理环境的和谐程度，涉及上市公司和一部分利益相关者的关系状况。
5.公司诉讼与仲裁事项①诉讼、仲裁事项及其类型考察上市公司和股东、供应商、客户、消费者、债权人、员工、社区、政府等利益相关者的和谐程度。
资料来源：作者整理设计。
虽然…………。
三、利益相关者治理指数分析* 本文基于南开大学公司治理研究中心推出的中国公司治理值评价体系和公司治理指数(NKCCGI)的利益相关者部分。
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利益相关者逻辑下对公司治理的分析
传统的“股东至上主义”认为，企业是资本家的企业，因为企业的财产是由出资
者投入的资本形成的，这些资本以物的形式沉淀下来，构成企业信用担保的基础，
从而出资者承担了企业的剩余风险，那么理所当然的应享有企业的所有权，在经济
学上就表现为股东权益最大化构成企业的终极目标。
这种以股东权益为唯一标准的看法是基于物的财产权的熟悉。所谓财产权就是
对所拥有的实物资产具有占有、使用、处置及收益等一系列权能，假如有产者把他
们的实物财产投入到公司，那么公司财产的一切权益均属于股东。而利益相关者理
论认为，公司是由不同要素提供者组成的一个系统，股东仅仅是资本的提供者，除
此之外，供给商、贷款人、顾客，非凡是公司职工对企业都做出了专门化的非凡投
资，他们是公司的利益相关者，企业经营对他们的影响和对股东的影响一样，因
此，公司经营是为公司利益相关者创造财富服务，而不仅仅是为股东利益最大化服
务。为此，就应当让利益相关者享有公司所有权并参与公司治理。
所以，公司治理框架中应该给那些向公司提供了“专用性资产”的人的位置，其
中也包括雇员。美国普金斯研究所高级研究员布莱尔强烈主张利益相关者应进入公
司治理，其观点是：公司并非简单的实物资产的集合，而是一种法律框架结构，其
作用在于治理所有企业财富创造性活动中做出非凡投资的主体间的相互关系。投资
并不仅限于股东，供给商、贷款人、顾客，尤其是企业雇员往往都做出了非凡的投
资，这些投资的价值在极大程度上依靠与那家公司的持久的关系。熟悉到公司是一
种治理和治理者专业化的制度安排，会促使人们关注这样一个事实，即雇员、贷款
人、供给商或者其他人都可以做出专业投资，这些投资与股东们的投资一样面临完
全的风险。所有在企业从事的业务活动中做出非凡投资的各方，都事先假定并期望
他们能从企业内部这些资产的联合运用所创造的利润中获得相应份额的收益。波特
也提出了与此类似的主张，认为应鼓励长期职工所有权，鼓励公司董事会具有更广
泛的代表性，应该给予主要顾客、供给商、融资顾问、职工和社区代表等在董事会
的发言权。利益相关者理论的研究在现实中推动了公司治理理念的变化和公司治理
结构的变化。
1990年美国《宾夕法尼亚州1310法案》通过，从而使利益相关者理论成为当
今企业和社会至少某一方面的主旋律。该法案指出，利益相关者享有公司治理的权
利。各利益相关者在公司治理中所拥有的权利不同，所起的作用也不同：股东是公
司的发起人，是公司治理的原始动力；企业治理者拥有公司的经营控制权，是公司
治理的关键；雇员是公司的劳动力资源；债权人是公司发展的资金提供者；供给商
是公司产业链中的供给链；顾客是公司生存和发展的外部依靠者；政府是公司税收
政策的制订者；他们共同参与公司治理。
公司利益相关者是和谐社会利益相关者的重要组成部分
我们所要建设的社会主义和谐社会应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、布
满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。建设社会主义和谐社会的本质是处
理好社会活动主体之间以及社会活动主体与生态环境之间的关系，并实现他们之间
关系的和谐。构建和谐社会所覆盖的主体范围包括在一个国家生活的全体国民和其
他人的社会活动主体与生态环境的总和。假如把利益相关者的概念引入建设和谐社
会的范畴，那么构建和谐社会的本质就是处理好所有的社会活动主体及其利益相关
者之间的关系。因此，从利益相关者的角度而言，公司治理所涉及的利益相关者与
构建和谐社会的利益相关者之间具有较高程度的重合度，公司利益相关者是社会利
益相关者的子集。
公司内部利益相关者间的和谐
股东、董事、高管人员和员工作为公司的内部利益相关者，协调他们之间及其
与公司之间的关系是公司治理的重要问题之一，这也是传统的公司治理理念所关注
的核心问题。委托代理理论认为，随着公司所有权与经营权的分离，必须建立“股
东-董事会-高管”为核心的公司治理结构，才能有效防范经营者的道德风险和保障
投资者的利益，实现公司的有效和谐运作。进一步完善公司内部治理机制不仅是公
司治理改善的要求，也是建设和谐社会的要求。公司内部利益相关者和谐的另外一
个方面就是公司与员工的关系问题，公司与员工间的劳动关系问题一直是公司内部
治理的一个主要问题，员工在公司中的地位、治理层与员工的关系、员工是否享有
企业剩余索取权以及员工的工作环境、酬等问题在中国越来越突出，甚至在某些情
况先出现了公司与员工之间的对立。
非凡是随着员工自我意识的增强，员工要求参与公司治理以及获得公司尊重的
要求将日益强烈，妥善解决二者之间的关系是实现公司治理内部和谐的重要内容，
也是实现社会和谐的一个方面。
公司与外部利益相关者之间的和谐
公司的正常运营和持续发展一方面需要解决好内部利益相关者之间的关系，另
一方面需要解决好公司与外部利益相关者之间的关系，即解决好公司的外部治理问
题。公司的外部利益相关者包括顾客、供给商、政府、社区以及生态环境等，公司
与这些外部利益相关者之间的关系已经被归结为企业应该承担的社会责任。从利益
相关者理论的角度而言，企业的社会责任是指公司在生产经营过程中所产生的，为
满足维护其他利益相关者权益的内在要求，对职工、供给商、消费者和社区居民等
所承担的一种义务或责任。公司承担社会责任，就是要认真考虑公司的一举一动对
社会其他主体的影响。最近几年兴起的企业社会责任标准化的研究和实践，在使企
业社会责任朝着可操作的方向前进方面取得了积极进展。在这方面影响较大的是
SA8000，即社会责任标准。SA8000作为一个社会责任方面的认证体系，明确了社
会责任规范，即明确提出了如何规范公司与顾客、供给商、环境、政府等外部利益
相关者之间关系的要求，从这个意义上来讲，SA8000对于建设公司及其外部利益
相关者之间的关系具有一定的借鉴意义。因此，引导和鼓励企业承担社会责任对社
会主义和谐社会建设具有非常积极的意义。
公司治理作为一种制度安排和机制设计，无论是协调公司与内部利益相关者的
关系，还是协调其与外部利益相关者的关系，都属于构建和谐社会的一部分。因
此，当前公司治理受到社会各界的普遍重视，并采取有效的措施加强公司治理，本
身就是对建设和谐社会的一个促进，公司治理自然地成为了构建和谐社会的重要手
段和内容。同时，在建设和谐社会过程中，处理公司利益相关者之外的社会利益相
关者之间的关系时，公司治理中的一些理念非常具有借鉴意义。