智慧商场移动营销系统简介
全国智慧营销系统设计方案
全国智慧营销系统设计方案设计方案：全国智慧营销系统一、背景随着互联网技术的发展和智能终端设备的普及，传统的营销方式已经不再适应当前市场的发展需求。
针对这一情况，我们设计了一套全国智慧营销系统，旨在帮助企业实现精准营销、提升营销效率、优化用户体验，从而提升企业的竞争力。
二、系统架构全国智慧营销系统采用分层架构，主要分为以下几个层级：应用层、业务逻辑层、数据层和基础设施层。
1. 应用层：提供用户界面，包括网页、移动端应用等多个渠道，方便用户进行操作和交互。
2. 业务逻辑层：对用户的请求进行处理和逻辑判断，包括用户账号管理、产品管理、订单管理、营销活动管理等。
3. 数据层：负责数据的存储和管理，包括用户信息、产品信息、订单信息、营销活动数据等。
4. 基础设施层：提供系统所需的基础设施支持，包括服务器、数据库、网络、存储等。
三、功能模块全国智慧营销系统包含以下几个核心功能模块：1. 用户管理模块：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能，可以实现用户的身份认证和信息管理。
2. 产品管理模块：包括产品的发布、编辑、删除等功能，可以对产品进行管理和维护。
3. 订单管理模块：包括订单的生成、查询、取消等功能，可以方便用户进行订单操作和管理。
4. 营销活动管理模块：包括营销活动的发布、编辑、删除等功能，可以进行针对性的促销活动。
5. 数据分析模块：对用户数据、产品数据、订单数据等进行分析和统计，可以帮助企业进行市场调研和决策。
四、关键技术为了保证全国智慧营销系统的高效运行和用户体验，我们将采用以下几项关键技术：1. 大数据分析技术：通过对海量用户数据的分析和挖掘，可以获取用户喜好、需求、消费习惯等信息，为营销活动提供数据支持。
2. 人工智能技术：通过自动化的推送算法，根据用户的行为和偏好，实现个性化的营销推荐，提升用户体验。
3. 移动互联技术：提供移动端应用，方便用户随时随地进行操作和交互。
4. 云计算技术：利用云计算资源进行数据的存储和计算，提高系统的容灾能力和运行效率。
智慧商场整体解决方案
智慧商场整体解决方案目录一、内容概述 (2)1.1 背景与意义 (2)1.2 目标与范围 (3)二、智慧商场概述 (5)2.1 智慧商场的定义 (6)2.2 智慧商场的组成要素 (7)三、智慧商场解决方案 (8)3.1 智慧安全 (9)3.1.1 视频监控系统 (10)3.1.2 人员出入管理系统 (11)3.1.3 安全预警与应急处理 (12)3.2 智慧服务 (13)3.2.1 智能导购系统 (15)3.2.2 会员管理系统 (16)3.2.3 客户服务与支持 (17)3.3 智慧运营 (18)3.3.1 收银系统 (19)3.3.2 物流与供应链管理 (20)3.3.3 设施管理与维护 (22)3.4 智慧决策 (22)3.4.1 数据分析与挖掘 (24)3.4.2 决策支持系统 (25)3.4.3 运营优化建议 (27)四、实施步骤与策略 (28)4.1 实施计划 (29)4.2 项目管理 (30)4.3 风险评估与管理 (31)五、效果评估与持续改进 (33)5.1 效果评估指标 (34)5.2 持续改进措施 (35)六、总结与展望 (36)6.1 解决方案总结 (37)6.2 未来发展趋势 (38)一、内容概述随着科技的不断发展，智慧商场作为现代零售业的新趋势，正逐渐改变着消费者的购物习惯和商家的运营模式。
为了满足商家在智慧商场建设过程中的需求，我们提出了一套全面、高效的智慧商场整体解决方案。
本方案旨在通过运用先进的技术手段，打造智能化、个性化、体验式的购物环境，提升商场的运营效率，增强顾客满意度，从而推动商场的可持续发展。
本解决方案将围绕智慧商场的关键要素进行展开，包括智能硬件设备、信息系统、数据分析与挖掘、用户体验优化等方面。
通过整合各种资源，构建一个集购物、休闲、娱乐为一体的智慧商场生态系统，为消费者提供更加便捷、舒适、安全的购物体验。
本解决方案还将关注商场的可持续发展，通过绿色建筑、节能减排、智能安防等方面的设计，降低商场的运营成本，提高经济效益。
智慧商超系统设计方案
智慧商超系统设计方案智慧商超系统是基于最新的信息技术和物联网技术，为商超行业提供全面的解决方案，以提升商超的管理效率、服务质量和用户体验。
下面将详细介绍智慧商超系统的设计方案。
一、系统架构设计智慧商超系统的架构设计包括四个层次：用户界面层、应用服务层、数据服务层和物联网设备层。
1. 用户界面层：通过安装在智能手机或平板电脑上的手机应用来展示商超信息和提供各种服务。
2. 应用服务层：提供商超管理系统、会员管理系统、购物车管理系统等服务，支持商超业务的执行和管理。
3. 数据服务层：负责数据的存储、管理和处理，包括商品信息、订单信息、用户信息等。
4. 物联网设备层：通过RFID、传感器等技术实现对商品和设备的识别、监控和控制，包括库存管理、安防监控、设备管理等功能。
二、系统功能设计智慧商超系统包括以下主要功能：1. 商超展示功能：展示商超的商品信息、活动信息、促销信息等，通过图文、视频等形式向用户展示商品特点和使用方式，提升用户购物决策能力。
2. 会员管理功能：提供会员注册、会员登录、会员积分、会员优惠等功能，通过会员信息分析和推荐系统提供个性化的购物体验和推荐服务。
3. 购物车管理功能：支持商品的加入购物车、商品的删除、商品的结算等操作，提供多渠道支付方式，如支付宝、微信支付等。
4. 库存管理功能：实时监控商品的库存情况，提供智能的库存预测和补货方案，确保商品的供应充足。
5. 安防监控功能：通过物联网设备对商超区域进行远程监控，包括视频监控、门禁控制等，以确保商超的安全和防范风险。
6. 设备管理功能：对商超设备进行远程管理和故障诊断，及时发现和解决设备故障，提高设备可靠性和运行效率。
三、系统实施方案1. 基础设施建设：建设高速稳定的网络基础设施，包括局域网和无线局域网，提供良好的网络环境支持系统运行。
2. 硬件设备采购：采购适用于商超的硬件设备，如服务器、网络设备、RFID设备、传感器等，确保系统的稳定运行和数据的准确采集。
零售业的智慧商店与智能购物系统
零售业的智慧商店与智能购物系统近年来，随着科技的不断进步，智慧商店和智能购物系统逐渐成为零售业的新宠。
这些创新科技为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验，也为零售商带来了更多的商机。
本文将探讨智慧商店和智能购物系统的定义、特点以及对零售业的影响。
一、智慧商店的定义与特点智慧商店是指通过应用物联网、大数据、云计算等技术手段，实现商店智能化、自动化管理的零售业新模式。
智慧商店的特点主要体现在以下几个方面：1. 智能化设备：智慧商店配备了各种智能设备，如智能货架、智能收银台、智能导购机器人等。
这些设备能够自动识别商品信息、监测库存、提供购物指导等功能，大大提升了商店的运营效率。
2. 个性化推荐：智慧商店通过分析顾客的购物历史、兴趣偏好等数据，能够为每位顾客提供个性化的商品推荐。
这不仅提高了顾客的购物满意度，也增加了商店的销售额。
3. 移动支付：智慧商店支持各种移动支付方式，如支付宝、微信支付等。
顾客只需通过手机扫描商品二维码或者刷脸支付即可完成购物，无需排队等待，大大提升了支付的便捷性。
二、智能购物系统的定义与特点智能购物系统是指通过利用人工智能、大数据分析等技术手段，实现购物全程的智能化管理系统。
智能购物系统的特点主要体现在以下几个方面：1. 智能导购：智能购物系统通过分析顾客的购物需求、偏好等信息，为顾客提供个性化的导购服务。
顾客可以通过手机APP或者智能终端，获取商品信息、价格比较、用户评价等，更好地做出购买决策。
2. 虚拟试衣间：智能购物系统配备了虚拟试衣间，顾客可以通过虚拟现实技术，在不实际试穿的情况下，了解服装的效果和尺码是否合适。
这不仅提高了购物的便利性，还减少了顾客的购买风险。
3. 数据分析：智能购物系统通过对顾客购物行为、消费偏好等数据的分析，能够为零售商提供精准的市场调研和销售预测。
这有助于零售商优化商品搭配、制定精准的促销策略，提高销售效益。
三、智慧商店与智能购物系统对零售业的影响1. 提升顾客体验：智慧商店和智能购物系统为顾客提供了更加便捷、个性化的购物体验。
365智慧营销系统设计方案
365智慧营销系统设计方案一、方案概述365智慧营销系统是一种用于帮助企业进行市场营销活动的智能化系统。
该系统整合了市场调研、广告投放、销售管理等各个环节的功能，通过数据分析和智能推荐等手段，帮助企业提高市场营销效果。
本方案将介绍365智慧营销系统的设计方案。
二、系统架构365智慧营销系统采用三层架构。
其中，前端页面采用HTML5和CSS3技术，实现用户界面的展示；后端采用Java 语言和Spring框架，实现系统的逻辑处理和数据管理；数据库采用MySQL，实现数据的存储和查询。
三、系统功能1. 市场调研功能：系统可以通过互联网爬虫技术收集相关行业的市场信息，并进行分析和呈现。
用户可以通过系统查看市场概况、竞争对手分析、消费者行为等数据，为制定市场营销策略提供依据。
2. 广告投放功能：系统可以根据用户设定的广告目标和预算，在互联网上进行广告投放。
用户可以通过系统选择广告媒体、设定广告内容和投放时间等，系统会根据用户的选择智能推送广告。
3. 销售管理功能：系统可以帮助用户进行销售管理，包括客户信息管理、订单管理、销售数据分析等。
用户可以通过系统查看客户信息、查询订单状态、分析销售数据等，方便进行业务决策和销售计划。
4. 数据分析功能：系统可以对用户的市场营销活动和销售数据进行分析，提供相关的报告和建议。
用户可以通过系统查看销售额、转化率、ROI等指标，并根据系统的建议进行调整和优化。
5. 智能推荐功能：系统可以根据用户的历史数据和行为，提供个性化的推荐服务。
用户可以通过系统查看推荐的广告、产品、营销策略等，提高市场营销效果。
四、系统特点1. 智能化：系统采用人工智能算法和大数据分析技术，可以在用户设定的目标和预算下进行智能化的广告推送和优化策略，提高广告投放的效果。
2. 可定制性：系统提供丰富的参数和配置选项，用户可以根据自身的需求进行定制。
比如，用户可以设定广告的目标受众、地域、年龄等条件，以实现精确投放。
智慧商城管理系统设计方案
智慧商城管理系统设计方案设计方案：一、系统概述智慧商城管理系统是一个基于互联网的零售管理系统，旨在提供一个集成化、高效率的解决方案，来管理商城的日常运营、销售、库存、会员等各个环节。
系统主要包括会员管理、商品管理、订单管理、库存管理、销售统计等模块，以满足商城的运营需求。
二、系统模块1. 会员管理模块该模块用于管理商城的会员信息，包括会员的注册、登录、会员等级、积分管理等功能。
会员可以通过注册账号来享受特定的优惠和服务，并可通过积分兑换礼品或抵扣购物费用。
2. 商品管理模块该模块用于管理商城的商品信息，包括商品的分类、品牌、规格、价格、库存、图片等信息。
管理员可以通过该模块添加、编辑、删除商品，以及设置商品的促销活动和特殊属性。
3. 订单管理模块该模块用于管理商城的订单信息，包括订单的下单、支付、发货、退货等功能。
会员可以通过购物车选择商品，生成订单并进行支付操作。
管理员可以通过该模块查看订单状态、处理退货等操作。
4. 库存管理模块该模块用于管理商城的库存信息，包括商品的进货、出货、盘点等操作。
管理员可以通过该模块查看库存情况，提醒进货、报警等。
5. 销售统计模块该模块用于统计商城的销售情况，包括销售额、销售量、订单数量、会员增长率等指标。
管理员可以通过该模块查看图表、报表等形式展示的销售数据，以及根据数据分析制定销售策略。
三、系统功能1. 会员管理功能（1）会员注册、登录：会员可以通过注册账号成为商城的会员，并且可以通过登录账号进行购物和查看个人资料。
（2）会员等级管理：根据会员的购物消费、积分等级别进行管理，并提供相应的优惠政策。
（3）积分管理：会员根据购物消费金额或参与活动获取积分，并可用于抵扣购物费用或兑换礼品。
2. 商品管理功能（1）商品分类管理：管理员可以创建、编辑、删除商品的分类，方便对商品进行管理和筛选。
（2）商品上架管理：管理员可以添加、编辑、删除商品的详细信息，包括商品图片、价格、库存等。
智慧营销系统 知乎设计方案
智慧营销系统知乎设计方案智慧营销系统（Smart Marketing System）是一种基于人工智能和数据分析技术的营销工具，旨在帮助企业更智能、高效地进行市场推广和销售。
本文将从用户界面设计、功能模块以及数据分析等方面，为智慧营销系统的知乎设计提供一些建议。
一、用户界面设计用户界面是智慧营销系统的重要组成部分，一个简洁、直观的界面设计可以提高用户的使用体验和工作效率。
1. 设计整体布局：在知乎设计中，我们可以借鉴其简洁、直观的界面布局。
要求主要功能以及数据展示均以简单直观的方式呈现，避免过多的复杂操作和大量的信息展示，以保证用户能够迅速理解系统的功能和数据分析结果。
2. 采用统一的色彩和字体：通过统一的色彩和字体风格，确保界面的视觉统一性，同时注重可读性和观感美观性。
同时，为了提高系统的易用性，可以使用图标、标签等辅助元素来帮助用户更好地理解和使用系统。
二、功能模块设计智慧营销系统的功能模块应该能够满足企业的市场推广和销售需求，提供全方位的营销工具和数据分析功能。
1. 市场分析模块：通过对市场和竞争对手的数据分析，为企业提供市场需求和趋势预测，以及竞争对手的分析报告。
同时，可以结合用户需求和企业的实际情况，提供针对性的市场策略和推广方案。
2. 用户管理模块：这个模块可以帮助企业管理客户信息、交流记录以及购买记录等，通过数据分析和智能推荐功能，为企业提供个性化的营销方案和服务。
3. 广告投放模块：通过智能广告投放平台，根据用户画像和数据分析结果，为企业提供精准的广告投放渠道和策略。
用户可以在系统内设置广告的目标人群、投放时间和预算，并通过数据分析和监控，实时了解广告效果。
4. 数据分析模块：通过数据分析技术，为企业提供多维度、多角度的数据报告，帮助企业了解营销活动的效果和销售业绩。
同时，可以提供数据可视化的功能，以图表、统计等方式展示数据分析结果，更直观地让企业了解市场情况。
三、数据分析数据分析是智慧营销系统的核心能力，通过对市场、用户和销售数据的分析，为企业提供决策依据和优化方案。
智慧商场解决方案
智慧商场解决方案一、引言智慧商场解决方案是基于物联网、人工智能和大数据等技术的商场管理和运营改进方案。
通过将各种智能设备、传感器和数据分析技术应用于商场管理中，实现商场的智能化、高效化和个性化服务，提升商场的竞争力和用户体验。
二、智慧商场解决方案的优势1. 实时数据监控和分析：通过安装传感器和监控设备，实时监测商场内的人流量、货物库存、环境温度等数据，并通过数据分析和可视化展示，匡助商场管理者实时了解商场运营情况，做出科学决策。
2. 智能安防系统：利用人脸识别、视频监控等技术，对商场内的人员进行实时识别和监控，提高商场的安全性和防范能力。
3. 智能导购系统：通过使用智能终端设备和定位技术，为顾客提供个性化的导购推荐，提升购物体验和销售转化率。
4. 挪移支付和无人收银：引入挪移支付技术和自助收银系统，提高收银效率，减少人力成本，方便顾客快捷支付。
5. 数据分析和营销策略：通过对顾客行为数据的分析，了解顾客的购物偏好和消费习惯，为商场提供精准的营销策略，提高销售额和顾客满意度。
三、智慧商场解决方案的具体应用场景1. 商场人流监测与管理：通过安装人流传感器和摄像头，实时监测商场内的人流量和客流分布情况，匡助商场管理者合理调配人员和资源，提高服务效率。
2. 库存管理和补货预测：通过RFID技术和传感器，实时监测货物的库存量和销售情况，结合数据分析和预测算法，匡助商场管理者准确预测商品销售量和补货时间，避免库存积压和断货情况。
3. 顾客行为分析和个性化推荐：通过顾客手机APP和商场内的定位技术，采集顾客的行为数据，如浏览商品、购买记录等，利用机器学习和推荐算法，为顾客提供个性化的商品推荐和优惠活动，提升购物体验。
4. 安全监控和预警系统：利用智能摄像头和人脸识别技术，对商场内的人员进行实时监控和识别，通过预设的安全规则和预警系统，及时发现异常行为和安全风险，保障商场的安全。
5. 挪移支付和无人收银系统：引入挪移支付技术和自助收银系统，顾客通过手机扫码支付或者自助结账，提高支付效率，减少排队时间，提升顾客满意度。
智慧商场解决方案
智慧商场解决方案一、引言智慧商场是指利用先进的信息技术和物联网技术，将传统商场与互联网相结合，实现商场管理的智能化和数字化，提升商场运营效率和用户体验。
本文将介绍智慧商场解决方案的设计原则、核心功能和实施步骤，以及其带来的优势和前景。
二、设计原则1. 用户体验至上：智慧商场解决方案应以提升用户体验为核心，通过智能化的服务和便捷的购物体验，吸引更多的顾客并增加他们的忠诚度。
2. 数据驱动决策：通过收集和分析大量的数据，智慧商场能够提供准确的销售预测和顾客行为分析，帮助商场管理者做出科学的决策。
3. 系统集成与开放性：智慧商场解决方案应具备良好的系统集成能力，能够与各类硬件设备和第三方应用进行无缝对接，实现信息的共享和互通。
4. 安全可靠性：智慧商场解决方案应具备高度的安全性和可靠性，确保商场数据和用户隐私的安全，防止信息泄露和黑客攻击。
三、核心功能1. 智能导购：通过智能导购系统，顾客可以通过手机APP或终端设备获取商场内的商品信息、促销活动和导购路线，提供个性化的购物推荐和导航服务，提升购物体验。
2. 移动支付：智慧商场解决方案应支持各类移动支付方式，如支付宝、微信支付等，方便顾客进行快速支付，减少排队时间，提高支付效率。
3. 数据分析与预测：通过收集商场内各类数据，如销售数据、顾客流量、顾客行为等，智慧商场解决方案能够进行数据分析和预测，为商场管理者提供准确的决策依据。
4. 智能安防：智慧商场解决方案应配备智能安防系统，通过视频监控、人脸识别等技术手段，保障商场内的安全，减少盗窃和其他违法行为的发生。
5. 无人零售：智慧商场解决方案可以实现无人零售，通过自动售货机和无人收银系统，实现商品的自动销售和支付，减少人力成本，提高效率。
四、实施步骤1. 需求分析：根据商场的实际需求，进行需求分析，明确商场解决方案的功能和规模。
2. 系统设计：设计智慧商场解决方案的系统架构和功能模块，确定各个模块的交互方式和数据流程。
商场智慧导购系统设计方案
商场智慧导购系统设计方案商场智慧导购系统是一种基于人工智能和物联网技术，能够提供个性化购物推荐和导购服务的系统。
它通过收集、分析和处理消费者的购物行为数据，为消费者提供个性化的产品推荐和优惠活动，提升购物体验和销售效果。
一、系统整体架构设计商场智慧导购系统的整体架构主要包括三个模块：数据采集与处理模块、个性化推荐模块和导购服务模块。
1.数据采集与处理模块该模块的主要功能是采集消费者的购物行为数据，并进行数据清洗、整合和分析处理。
具体包括以下几个步骤：（1）数据采集：通过物联网技术，采集消费者在商场内的位置信息、购买商品信息、商品评价与评论信息等。
（2）数据清洗：对采集到的数据进行清洗，包括去除重复数据、纠正错误数据等。
（3）数据整合：将清洗后的数据整合成统一格式，并构建数据模型，方便后续的分析和推荐。
（4）数据分析：对整合后的数据进行统计和分析，发现消费者的购买偏好、消费习惯等信息。
2.个性化推荐模块该模块的主要功能是根据消费者的购物行为和个性化需求，为其推荐适合的产品和优惠活动。
具体流程如下：（1）用户画像建模：根据消费者的购物行为数据和个人资料信息，构建用户画像，包括用户的兴趣、偏好、购买力等。
（2）个性化推荐算法：基于用户画像和商品信息，采用协同过滤、内容过滤等推荐算法，为消费者生成个性化的产品推荐结果。
（3）优惠活动推荐：根据消费者的购物行为和用户画像，为其推荐适合的优惠活动和促销信息，提高购买转化率。
3.导购服务模块该模块的主要功能是提供个性化的导购服务，为消费者提供商品咨询、购买指导等一对一的服务。
具体包括以下几个方面：（1）商品咨询：根据消费者的购物行为和个性化需求，为其提供专业的商品咨询服务，解答其关于商品的疑问。
（2）虚拟试衣：通过虚拟现实技术或增强现实技术，为消费者提供试衣服务，帮助其在不试穿实物的情况下，了解衣物在自己身上的效果。
（3）购买指导：根据消费者的购物行为和偏好，为其推荐适合的商品，指导其购买决策。
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智能手机用户每天使用APP时长分布
4% 7% 10%
1小时以 下 1-2小时
24%
55%
2-3小时
➢ 如果我们的客户，哪怕只有50%，每天坐车、等车、用餐甚至上厕所 时，多花10分钟逛逛我们的APP，我们的销售机会会增加多少？
➢ 如果的新商品能第一时间发送到客户手中，我们的销售机会又会多多 少？
➢ 如果我们的促销信息能第一时间转化为客户的消费行为，那我们的利润 又会多多少？
统一发布：Web Portal、微信、APP 独有 （iOS 、安卓）三平 技术 台同时发布，商铺需 商场审核。
精准营销 利用用户 分析系统结果将信息 通过三平台准确的推 送给潜在用户。
用户
关注信息 预定信息 位置信息 参与信息 交易信息 会员信息 红包信息 评价信息
商户
品牌信息 优惠信息 积分信息 排号信息 团购信息 新品信息 分时促销信息 线上预定信息
引导关注微信 服务 号下载APP
微信服务号
装机量高， 应用推广易
互动性强， 微营销深入 朋友圈
开放微信支 付接口，打 通支付环节 O&O闭环
商场APP
原生APP功能 强大，电子地 图、反向寻车 只能在APP实 现
移动互联网营销—三方平台
无需同时管理三套系统，易操作信息全渠道同时发布，更高效
网页
商场APP 微信平台
客线上线下有效互动，提升顾客满 意度 • 引入社交功能向朋友圈扩散口碑营 销，吸引更多线上用户线下消费 • 建立大会员平台，将商场、商铺、 顾客相互融合形成多赢的结果
全新的O&O方式、未来发展的方 向！
传统商业面临转型——移动互联网营销
发现、预定，心愿商品，线上付款，关注
商场店铺
紧密结合 移动电商
智能手机用户获得APP来源分布
41% 36%
18% 16% 15%
11%
3%
APP是未来移动互联网兵家是必争之地！
61%的智能手机用户需要每天使用APP 1小时以上，28%使用APP 2小时 以上，还有10%的APP重度使用者，每天使用APP 5小时以上
43%的白领会每天使用APP 2小时以上，42%的高管每天会每天使用APP 1小时以上，公务员使用APP也很频繁，46%的公务员每天使用APP 1小 时以上
3% 3% 4%
小于5个
11% 47%
5~10个 10~20个
32%
20~30个
APP用户最常在Web和WAP下载、网站下载、APP，比例分别是41%和36%， 其次有18%的用户在论坛下载，使用应用商店下载的比例较低，仅有15%
61%的智能手机用户需要每天使用APP 1小时以上，28%使用APP 2小时以上， 还有10%的APP重度使用者，每天使用APP 5小时以上
为什么不选B2C！
• 产品无法真实体验 • 物流平台成本高 • 与传统经销商产生矛盾 • 互信机制难以建立 • 陷入价格战无法自拔 • 退换货流程复杂
O2O是什么？
• 线上选择商品、付款 • 线下体验、提货
O&O是O2O的进化版
商场
消费者
商铺
• 线上客户引入线下实体消费 • 线下商铺成为线上平台的入口资源 • 以商场营销平台为媒介，商铺和顾
商场APP
商场
广告宣传，活动宣传，顾客流量，主流人群 顾客心愿，会员维护，审核机制……等等
移动互联网营销---顾客需求
商场有什么产品在打折？我关注的商场店铺？我关注的品牌？ 我关注的新品是否有活动或打折？商场活动？具体时间？什么产品？ 微信里是否可以订阅我想要了解的店铺或产品？ 餐厅是否有地方？有我喜欢的餐厅？是否可以边购物边电子排号、是否可以在线预约？下载
➢ 如果我们客户的手机一打开，就能看到我们的商城，那么他们的忠诚度 是否能获得大幅度提升？
不同职业每天使用APP 1小时以上人群比例
51%
46%
43%
42%
学生 公务员 白领 高管
APP是未来移动互联网兵家是必争之地！
把握新一轮电商市场调整机遇
任何时候，任何地点，你的商场销 转型方式选择：B2C？ O2O？ O&O！
实物体验 亲身参与 新品对比 试穿产品 店铺保障 商场保障
体验、试穿、提货、线下付款
线上线下互动
查询产品 查看价格 使用评价 活动信息 打折信息 团购信息
移动互联网营销—五层架构
用户层
接入层
应用层
服务、管理层
数据分析层
用户
互联网 商场WIFI
移动互联网
网页
商场APP
微信平台
商场前台 商场后台
商户前台 商户后台
优惠劵？优惠信息的获取？ 是否有高质量免费的无线网络带来的优质的购物消费体验？新买的衣服试穿是否可以用商场
的无线网络给家人或朋友发送视频，对我的试穿进行评价？或通过微信平台可以看到我要购 买的商品？ 我在哪？我要去哪？电影院现在有什么电影？是否有我想看的电影在限时优惠？ 商场每一层都是什么类别？什么产品？ 是否有我网上关注过但没见过实物的产品？ 我的手机号是否可以当做会员卡？积分是否可以通过手机号来换取？ 哪里有卫生间？在商场的什么位置？
用户数据
商户数据
消费数据
热点数据
移动互联网营销—打通移动互联网三个入口
APP应用存在的问题：
• 推广难度大：用户不知道、用户不愿下载、下载容易删除 • 兼容性差：莫名其妙的闪退 • 升级改版周期长：特别是ios
用户体验需要三个入口平台
网页
连接WiFi自动 弹出Portal
80%功能可 用，引导用户 注册会员
智慧商场移动营销系统简介
O&O互动营销解决方案
目录
1 商场面临的挑战 2 APP是兵家必争之地 3 移动互联网营销-最先进的O&O模式 4 移动互联网营销-三个入口五层架构 5 移动互联网营销-独有三方平台统一管理 6 移动互联网营销-顾客体验 7 移动互联网营销-商户及商场收益 8 智慧商场移动营销系统功能具体介绍 9 我们的服务 10 成功案例
商场
热点信息 停车位信息 顾客定位信息 商场基本信息 商场组合团购 商场地图信息 商户产品审核信息 商场/商家推广活动
移动互联网营销—顾客、商户、商场需求关系
用户
商户 活动宣传、促销信息用户群发；店铺宣传、
所关注的产品、适用人群……等等
查询价格 查询商品 最新商品 关注产品 打折促销 商场活动
商场面临的挑战
受到严重的电商影响，目前已被电商吞并了大量的用户 销售额、用户群体下滑非常严重
电商已成 为新的购 物、生活 方式
APP是未来移动互联网兵家是必争之地！
89%使用智能手机用户安装了APP
APP碎片化严重，53%的智能手机用户安装了5个以上APP ，35%安装了10个以 上
智能手机用户安装APP数量分布