市场营销简答

市场营销简答第一篇：市场营销简答1.市场营销观念与传统的市场观念有何不同？第一，企业营销活动的出发点不同第二，企业营销活动的方式不同第三，营销活动的着眼点不同2.市场营销学中产品的整体概念包含五个层次，请回答这五个层次的内容？一、生产观念，即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心二、产品观念，即企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上三、销售观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心四、市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心五、社会营销观念，强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者个别的，眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益3.简述相关群体是如何影响消费者购买行为的？相关群体对消费者购买行为的影响主要有（1）向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；（2）相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；（3）相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们的消费行为趋于一致化；（4）相关群体中“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估量的示范作用4.企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素？（1）企业经营的实力（2）产品的自然属性（3）市场差异性大小（4）产品所处于市场生命周期（5）竞争对手状况最后，企业在进行目标市场营销时，要注意以下几个问题：（1）要力戒主观臆断，不能想当然办事；（2）反对粗枝大叶：（3）要注意运用综合分析的方法：（4）要有动态的观点，随时掌握消费需求变化5.简述在什么条件下适宜采用人员推销的形式？答：在以下情况下适宜采用人员推销：1.产业用品；2.当企业采用推的策略进行促销时；3.市场规模相对集中。

等等6.举一个最近你自己在选购某件商品时被相关群体所影响的例子，需要说明他是怎样影响你的购物决策的，并说明他属于哪一类相关群体？答：（1）举例（2）相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：①向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择。

②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”。

③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化。

④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估量的示范作用。

可从以上内容中任一方面进行说明。

（3）相关群体一般可分为参与群体与非所属群体。

根据答题者所举实例作出判断。

第二篇：市场营销简答市场营销简答市场营销学的发展历史，大致可分为哪几个阶段？市场营销学的发展历史，大致可分为四个阶段：（一）初创阶段19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的初创时期。

在这期间，经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅速发展，经济增长很快。

原来以求大于供为特征的“卖方市场”发生了变化，出现了市场商品的增长速度超过了对商品需求增长速度的状况。

敏感的、具有远见卓识的企业家开始进行市场分析，市场研究及采用经销方式为顾客服务等营销措施。

美国哈佛大学赫杰特齐教授编写的第-本市场营销学的教科书于1912年出版。

它的问世作为市场营销学诞生的标志。

早期市场营销理论的研究是肤浅的，其内容仅限于推销与广告的方法；其理论基础为庸俗的资产阶级传统经济学的基本原理，这时的市场营销学没有引起企业家的重视和产生广泛的社会影响。

（二）形成阶段从1931年至第二次世界大战爆发，是市场营销理论的形成时期。

在这一时期，市场营销的研究范围在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。

1937年“全美市场营销协会”（ＡＭＡ）的成立。

这个协会的成立，成为市场学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

这时，市场营销学研究也影响到中国。

（三）发展阶段第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段。

第二次世界大战以后，市场营销学的研究，特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段。

提出了以消费者为中心的新的市场营销观念。

二次大战后，生产迅速发展，市场需求剧增，再加上科学技术的进步，资本主义生产有了较大的增长，市场一时出现了繁荣的景象。

企业间的市场竞争也更加激烈。

这种趋势必然地推进了市场营销学的研究进程。

在这一阶段，市场营销研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。

（四）完善阶段又称成熟阶段。

20世纪70年代至今，市场营销的研究进入了一个新的发展阶段。

随着现代科学的进步，不同的学科日益相互渗透，市场营销学已经与社会学、经济学、统计学、心理学等等学科紧密结合，成为一门很接近实际的应用科学。

同时，它的研究内容也更为广泛，并且向纵深发展，更重要的是，自70年代始，随着研究内容的深入，市场营销理论更加完善，提出了许多新观点和思想。

如“战略营销”的思想，“全球营销”的概念，以及1986年以后提出和重点强调的“大市场营销”、“网络营销”、“关系营销”和“服务营销”等概念。

市场营销学的学科性质与研究对象如何？答：市场营销学是出现在西方发达国家的一门“很接近实务”的经济学科，是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。

其研究对象是以消费者需求为中心的时常营销关系、市场营销规律及市场营销策略。

新旧两类营销观念的区别何在？答：两种新旧不同的市场观念下的营销活动在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大的差别：（1）企业营销活动的出发点不同。

旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点。

（2）企业营销活动的方式放大不同。

旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者出发、利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。

（3）营销活动的着眼点不同。

旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费需要外，还考虑潜在的消费者的需要。

在满足消费需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

企业战略的特点是什么？（1）长远性，是从时间角度进行分析。

（4）抗争性，是从矛盾的本质上进行分析。

（7）广泛性，是从其产生及接受的范围分析。

（2）全局性，是从空间角度进行分析。

（5）客观性，是从实践意义上进行分析。

（3）指导性，是从其所起的作用进行分析。

（6）可调性，是从运动的角度进行分析。

企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包括含着下列五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析、研究于选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。

论述市场营销组合概念的理解与意义。

答：企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。

在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

个体营销环境主要有哪些内容？答：个体环境（也有称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境)，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。

简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。

答：影响消费者行为的内在因素。

即个性心理特征，包括动机、感受、态度、学习等方面。

（1）动机。

消费者行为的直接原因是动机。

消费者动机是很复杂的，可以把它们概括为两部分：生理动机和心理动机。

（2）需要。

是人们对于某种事物的欲望或要求。

消费者的购买行为是由动机推动的，而动机又是某种需要的反映，或者说是一种被刺激起来的需要。

（3）感受。

指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应，是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。

（4）态度。

通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。

作为消费者态度对消费者的购买行为有很大的影响。

（5）学习。

即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”，换言之，学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。

消费者购买行为主要有哪几种类型？答：由于消费者需要解决的问题难易程度不同，就使不同商品的购买行为的复杂程度有明显的区别。

主要有以下三种。

（1）经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。

一般来说消费者对这类商品的规格、牌号都很熟悉，不会花很多时间和精力去购买这类商品。

面对这种情况，企业除了研究消费者的爱好外，要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，注意对现有消费者的“强化”工作，还要利用种种诱因如出色的广告、成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。

（2）选择性的购买，也叫有限地解决问题。

这种类型复杂于前一种。

消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌不熟悉，有风险感。

这时的购买行为就比较复杂，企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。

（3）探究性购买，也叫广泛地解决问题。

指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。

此类商品一般价格高，购买频率低，这种购买行为最复杂。

企业要通过市场调查了解潜在消费者在哪里，然后，针对潜在的目标顾客提供比较全面的信息，既要介绍此类商品的一般专门知识，又要突出宣传本企业商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。

生产资料购买者行为的特征如何？答：生产者购买行为的模式、影响因素以及购买程序与生活资料消费者的行为既有很多相同之处，也有明显的差别。

生产资料购买的特征可归纳如下：（1）购买者的数目少。

与生活资料（或消费者市场）的购买相比，生产资料的购买者数目较少。

（2）交易量大。

生产资料的订货金额数量通常比消费品大。

由于生产上的要求，交易频度低，而一次进货量大。

（3）区域相对集中。

一类生产资料的购买者往往集中于少数地区。

（4）需求受消费品市场的影响。

生产企业对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，有人叫做“派生性需求”，也有叫做“引申需求”的。

（5）需求缺乏弹性。

生产资料的购买者对商品和劳务的价格变动反应不大。

在工艺、设备、产品结构相对稳定的条件下，生产资料的需求在短时期内尤其缺乏弹性。

（6）需求受社会影响较大。