社保卡操作简介及注意事项

社保卡操作简介

我院积极响应政策号召，积极推进诊间社保卡看病。

院内社保卡系统操作简介如下：

●签约

?打开挂号程序→患者刷卡→医保卡签约→读卡→读社保卡联网读卡→签约→输入

密码→签约成功

?挂号

?挂号程序→患者刷卡→医保卡→读卡→确定→选择医生（可以随意选）→保存

→输入密码→挂号成功

?医生窗口

◆打开医生窗口→刷卡→医保卡→读卡→确定→输入密码→确认→键入收费项

目

?扣费

◆选择扣费→医保卡→读卡→确定→选中扣费项目→选择结算方式→确认→输

入密码→扣费成功→打印小票

?执行科室

◆打开执行科室窗口→患者刷卡→医保卡→读卡→确定→选择扣费项目→选择

扣费明细→确认收费选择→选择结算方式→输入密码→结算成功→打印凭证

备注

1.为确保结算成功，患者首次在院内使用就诊卡必须进行挂号。

2.目前社保卡仅支持职工医保，后续居民使用等待通知。（居民医保类别为空）

3 医保-银行卡：指医保账户余额不足时，使用医保卡金融功能中的账户余额结算（确

认患者医保卡开通金融功能并且有存款）。

医保卡-就诊卡：指医保账户余额不足时，使用院内就诊卡的余额结算（院内就诊卡金额通过院内储值完成）。

就诊卡结算：指单纯的使用医保卡院内就诊卡功能来结算（院内就诊卡余额来自院内储值）

社会保障卡使用注意事项：

一、就医时，必须主动向定点医疗机构出示本人的社会保障卡，不得将此卡转借他人使用；

二、就医时，应凭本人的社会保障卡结算医疗费用，不得通过伪造、变造、涂改医疗文书，或提供虚假医疗凭证，将基本医疗保险基金用于支付非医疗保险范围的费用；

三、应妥善保管社会保障卡，不得将其折损、摩擦、重压、不得与高温、水湿以及磁性物质接触；

四、社会保障卡遗失后，应及时通过人力资源和社会保障热线电话挂失，或到社会保险经办机构办理挂失、更换手续、挂失生效前所发生的损失由持卡人自行承担；

五、非持卡人不得冒领、冒用、盗用他人社会保障卡结算医疗费用；

六、违规使用社会保障卡的处罚措施：

1、冻结社会保障卡结算医疗费用；

2、暂停持卡人2至6个月的基本医疗保险待遇；

3、造成基本医疗保险基金损失的，追回损失，并处以责任人500元以上1000元以下的罚款；

4、构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

新型社会保障卡使用指南及注意事项

新型社会保障卡使用指南及注意事项一、什么是社会保障卡? 社会保障卡，是国家统一规划，由人力资源社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。二、社会保障卡具备哪些功能? 社会保障卡在单一芯片上同时实现社会保障功能和金融功能。 (一)社会保障功能身份识别：通过社会保障卡卡面印有的持卡人姓名、照片、社会保障号码等信息，作为持卡人参保缴费、待遇领取等办理人力资源社会保障业务的身份凭证。社会保障号码即为公民身份号码。信息记录：社会保障卡可记录持卡人的参保信息、就业状况等相关信息。信息查询：持卡人可通过社会保障卡查询人力资源和社会保障等有关信息。费用结算：持卡人可持社会保障卡在定点医疗机构及定点零售药店就医和购药，并实现即时结算。 (二)金融功能：社会保障卡可作为银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等银行借记卡功能。随着社会保障功能的不断完善，将逐步通过金融功能实现各项社会保险费用缴纳及各项社会保险待遇发放。三、哪些人应该申领社会保障卡?怎样办理社会保障卡? 凡需要在我省人力资源社会保障部门办理人力资源社会保障相关业务的个人，均可申领社会保障卡。社会保障卡可由用人单位统一办理，也可个人到参保地人力资源社会保障部门申办。四、到哪里办理社会保障卡启用、挂失、解挂、补卡、换卡等业务? 为保证持卡人个人信息和资金安全，人力资源社会保障部门通过指定合作银行服务网点受理社会保障卡的启用、挂失、解挂、补卡、换卡等业务。五、领取社会保障卡后发现卡面信息有误如何更改? 持卡人领取社会保障卡后，若发现卡面所印姓名、照片、社会保障号码等信息有误，应持本人有效身份证件到申领社会保障卡的人力资源社会保障部门修改换卡。六、社会保障卡如何启用? 为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件相应的“人社部门服务网点”办理启用手续后，社会保障卡才能正常使用。启用分为社会保障功能启用和金融功能启用。

社保卡常见问题答疑

社保卡常见问题答疑参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打6000专线和保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社保卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。 1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？答：参保人员门（急）诊费用一个年度内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。 2.拿到社保卡怎么看病？答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。院内就诊卡只为非参保人员提供服务。 3.社保卡补办过程中怎么办？答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。 4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。

关于印发中华人民共和国社会保障卡管理办法的通知

关于印发中华人民共和国社会保障卡管理办法的通知各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅（局），福建省公务员局，新疆生产建设兵团人事局、劳动保障局：为推动“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社会保障卡）的发行和应用，规范社会保障卡管理，促进社会保障卡建设稳妥、有序、健康地开展，现将《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》印发你们，请遵照执行。本办法主要对各级人力资源社会保障部门管理社会保障卡的各个环节进行规范。对于社会保障卡封装、运输、使用及持卡人权益等涉及人力资源社会保障系统外部环节的管理要求，我部将另行规定。中华人民共和国人力资源和社会保障部二〇一一年四月二十日 “中华人民共和国社会保障卡”管理办法第一章总则第一条为规范“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社会保障卡）发行、应用和管理，维护持卡人的合法权益，提高人力资源社会保障管理服务水平，制定本办法。第二条本办法所称社会保障卡，是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。第三条人力资源社会保障部负责管理全国社会保障卡发行和应用工作。省、地市级人力资源社会保障部门负责管理本地区社会保障卡发行和应用工作，其所属的信息化综合管理机构具体承担社会保障卡发行和技术管理的有关事务。第四条社会保障卡按照“一卡多用，全国通用”的原则进行建设。各地发行社会保障卡必须遵循安全性、完整性和公益性的要求，采用全国统一的标准规范，保证在全国范围内使用。第二章发行管理第五条省级人力资源社会保障部门或地市级人力资源社会保障部门经人力资源社会保障部批准后，可发行社会保障卡。其他任何机构和组织均不得发行社会保障卡。第六条发行社会保障卡的地区（以下简称发卡地区）应建立规范的人力资源社会保障业务流程，各项业务间具有较强的综合协调性，能够保证社会保障卡的有效应用。同时，还应具备以下技术条件：（一）建立为社会保障卡应用提供后台支持的业务管理系统、数据库和适于用卡方式的信息网络；（二）具备支持社会保障卡管理和应用的技术力量，包括人员、设备等，能够快速完成社会保障卡应用的系统布局；（三）制定规范可行的实施方案，包括应用设计方案、费用解决方案、信息采集方案和具体发行方案等；（四）建立科学完善的社会保障卡发行、管理制度和明确的内部控制程序，并制定应对

社保卡使用须知

北部新区金融社保卡使用须知一、启用银行卡功能的时间规定参保人领卡4天后，该卡的社保功能自动激活启用，请持卡人于领用之日起3个月内，持金融社保卡和本人身份证到卡上注明银行任意网点激活启用金融功能。二、社保卡密码规定金融社保卡的密码有3个，分别是：社保应用密码、社保信息查询密码和银行密码，每个密码具体不同的作用。 (一)银行卡初始密码：111111 (二)社保应用初始密码为：123456，请及时拨打“12333”更改初始密码并牢记，用于就医购药等。 (三)社保信息查询初始密码为：个人社保卡卡号后六位，参保人可登录 “重庆人力资源和社会保障网”（https://www.360docs.net/doc/cb2294624.html,）修改密码，用于个人查询参保信息。 (四)银行密码用于银行取款、转账、缴费等金融功能，请在卡上注明银行任意网点启用时设置密码。三、金融社保卡挂失金融社保卡不慎遗失，需要分别对社保账户、银行账户进行挂失。具体方法如下： (一)社保账户挂失：可采取电话挂失和窗口挂失两种方法。 1.电话挂失：拨打“12333”挂失；

2.窗口挂失：参保人员可到市社会保障卡服务中心或北部新区社保大厅挂失。 (二)银行账户挂失：拨打“95599”（农行为95599，其他银行需查询）挂失或持本人身份证到卡上注明银行任意网点挂失。四、补换卡若需要补卡或者换卡，持卡人应持本人身份证到市社会保障卡服务中心或北部新区社保大厅办理，缴纳每卡25元工本费，同时在领卡后60日内持金融社保卡和本人身份证，到银行指定网点激活启用金融功能。持卡人确因特殊原因不能亲自办理的，可由持卡人出具委托书，由受委托人持该委托书及持卡人有效身份证件办理。重庆市社会保障卡服务中心地址：金开大道1115号北湖郡写字楼（受理前台电话：63063003,63063010）北部新区社保大厅地址：北部新区金渝大道68号新科国际A栋一楼（窗口电话：67465220）

社保卡问题汇总——二次采集篇

社保卡问题汇总——二次采集篇 1.为什么要进行“个人信息二次采集比对”？答：为确保社会保障卡卡片信息的真实有效性，并符合医疗保险就医结算的要求，需要对社保卡所需的个人信息进行确认。 2.什么是“个人信息二次采集比对” 答：市社保中心将参保人员的个人基础信息与北京市人口基础信息库中的信息集中进行了首次比对。比对不一致的，需要由参保人员重新进行采集与比对确认的过程称为“个人信息二次采集与比对”。 3. “个人信息二次采集比对”的内容是什么？答：有六个项目，分别是公民身份证号码、姓名、性别、民族、出生日期和照片。 4.“个人信息二次采集比对”的人员范围？答：参加本市城镇职工基本医疗保险的职工、退休人员和城镇居民大病医疗保险的“一老一小”和“无业居民”。 5.《二次采集比对表》的填写方法与要求是什么？答：(1)凡标记为“√”的，在“√”栏的下方的指标栏已用“---”填充，参保人员不需要填写。 (2)凡标记为“×”的，在“×”栏下方的指标栏内依据本人《居民身份证》或《居民户口薄》相应指标信息如实填写。 (3)凡标记为“无”的，在“无”栏下方的指标栏内依据本人《居民身份证》或《居民户口薄》相应指标信息如实填写。 (4)填表人须用签字笔或圆珠笔正楷工整填写相关指标并签字确认，不能写连笔字及个性签名。” 6.对采集的照片有什么要求？答：由专业照相馆（部）拍摄或加洗的本人近期的一寸彩色、正面免冠、白色背景（服装与背景的颜色反差要大），即符合二代居民身份证照片要求的。 7.在“个人信息二次采集比对”的工作中，对单位有哪些具体要求？答：单位（指用人单位、职介中心或人才中心、街道社保所、学校与托幼机构）在二次信息采集与比对工作中做好四件事： (1)把《二次采集与比对表》发到参保人手中； (2)指导参保人员填写《二次采集与比对表》； (3)负责验审并回收《二次采集与比对表》； (4)将回收的《二次采集与比对表》上交区县社保中心。

社会保障卡使用说明

社会保障卡使用说明社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由国家人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

社会保障卡的主要功能社会保障卡采用全国统一的标准规范制作，具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自动终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。城镇居民、农村居民及灵活就业人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医

疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。社会保障卡还是具有特殊性质的银行卡，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。一、核对卡面信息领到社会保障卡后，应首先核对卡面信息，若发现卡面上的姓名、性别、社会保障号码（身份证号码）等信息与本人身份证信息不一致时，则须携带社会保障卡与有效证件到社会保障卡服务网点办理信息更正手续，申请重新制卡。二、社会保障卡的启用社会保障卡具有医疗保险结算功能和银行金融功能，需要分别激活后才能使用。（一）医疗保险结算功能的激活对持有医保卡的人员，应携带医保卡和社会保障卡到定点药店或定点医院进行新旧卡切换，切换时需先输入医保卡密码，并设置社会保障卡新密码。切换成功后医保卡中的个人信息将自动关联到社会保障卡中，原医保卡停止使用。（二）银行金融功能的激活请持本人有效证件、社会保障卡到发卡合作银行营业网

北京市社保卡问题汇总——参保人篇

社保卡问题汇总——参保人篇 1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？答：参保人员门（急）诊费用一个年度内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。 2.拿到社保卡怎么看病？答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。院内就诊卡只为非参保人员提供服务。 3.社保卡补办过程中怎么办？答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。 4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。 5.未发社保卡的参保人员如何就医？答：未发卡参保人员持医保手册到定点医疗机构就医，按原流程进行医疗费用报销。 6.门诊挂号诊疗费用是如何报销？答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。个人现金交纳的诊疗费用不再进行二次报销。 7.领到卡后，发现卡内信息有误怎么办？答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心，由社保中心与首信公司联系，进行统一制卡。 8.社保卡收费吗？答：首次发卡不收费。 9.社保卡的发放范围？答：所有参加北京市城镇职工和城镇居民医疗保险的参保人。 10.农民工发卡吗？答：按1%比例交费的农民工暂不发卡。 11.社保卡如何发放？答：统一发给用人单位、职介、人才中心或社保所，由其发给个人。 12.什么时间发卡？答：按北京市人保局的部署分期分批发卡。 13.领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。 14.选择社保所医药费报销的退休人员是到社保所领卡吗？答：不是。选择社保所医药费报销的退休人员，仍然要回原退休单位领取社保卡。 15.为什么单位中有的职工有卡，有的没有？答：本次发放的社会保障卡为2009年2月16日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。 16.职工的社会保障卡被单位退回到社保了，怎么能要回来呢？

浙江省社会保障卡使用指南讲课稿

浙江省社会保障卡使用指南一、卡片简介浙江省社会保障卡（以下简称：社保卡）是指浙江省人力资源和社会保障厅与工商银行浙江省分行联合向省本级社会保险参保个人发放的社会保障与牡丹灵通卡金融应用合一的卡片。 ?卡片正面全国统一的社会保障卡图案+隐形磁条 ?卡片背面芯片+彩照+个人信息+银联标专+工行LOGO 二、功能简介社保卡将方泛应用于养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保障领域，同时兼具工行牡丹灵通卡金融功能。社会保障功能目前主要应用于城镇居民基本医疗保险，今年逐步扩展到社会保障其他领域。（一）医保功能 1、省级医保本地、异地一卡通结算省级社保卡将取代原医保磁卡，参保人员可在省级定点医疗机构、药店及全省异地就医联网结算定点医疗机构、药店直接刷卡结算，应由医疗保险基金支付的费用由省医保中心与定点医疗机构或定点药店直接结算。本地。异地刷卡结算方法相同。 2、个人支付部分费用的处理

参保人员在定点医疗机构或定点药店就医配药过程中产生的自费、自理、自付等费用由参保个人与定点医疗机构和零售药店直接结算，除现金结算外，也可通过社保卡搭载的金融功能直接从个人金融帐户中刷卡支付。让您刷卡完成就医配药时的各项结算业务，使您医疗就诊理更轻松！（二）金融服务 1、拥有借记卡多项功能该卡除具有这社会保障卡功能外，还具备牡丹灵通卡多项功能，“一卡多个帐户，一卡多项功能”，帮助您轻松享有金融服务。您持有该卡可以办理定期与活期储蓄、转帐与汇款结算、境内刷卡消费、投资理财（股票、开放式基金、外汇、黄金、国债、本外币理财等）代理缴费、24小时自助服务等，除境外刷卡消费以外的各项借记卡业务。 2、省内异地存取款费用优费为支持异地就医，省内非杭州地区持卡人，为就医看病、支取医保报销资金等社保需要，在省内工行网点柜面存取资金，可退还异地存取款手续费。待自动免费方式开通后，工行将短信通知已留取联系方式的持卡人，并在省医保中心社保卡管理窗口予以公告。三、启用须知（一）启用医保功能您领取新开立的卡片后，无须办理任何手续，医保功能即可使用，您可以在定点药店持卡享受医疗保险相关待遇。

北京市社保卡问题汇总——审核结算篇

社保卡问题汇总——审核结算篇（一）门诊诊疗费 1.诊疗费票据是4元，医保基金支付2元，给予患者的收据样式什么样？如何购买？答：相关部门印制新的诊疗费票据，供实时结算后使用。其中部队定点医疗机构使用总后卫生部的诊疗费收据，三级医院2元，二级医院1元，一级医院0.5元；营利性定点医疗机构使用地税局的诊疗费发票，三级医院2元，二级医院1元，一级医院0.5元。非营利的医疗机构诊疗费使用市财政的定额收据。详见北京市人力资源和社会保障局、北京市财政局、北京市卫生局《关于医疗保险参保人员持卡就医结算诊疗费报销政策调整的通知》（京人社办发[2009]28号）。各定点医疗机构通过原渠道申领和购买。 2.挂号费中的诊疗费是否单独出具明细？答：全额交费患者使用现有票据，持卡就医患者使用定额诊疗费票据，不需单独出具明细。 3.特需门诊诊疗费是否纳入支付范围，如何收取？答：诊疗费超过报销标准的，按医保外上传；诊疗费符合报销标准的，按正常途径上传。（二）门诊就医的问题 1.部分医院有自己的就诊卡，患者挂号后，就诊、化验、检查、取药、治疗、收费等都要刷卡识别身份。使用社保卡后，存在两卡共存状态，不能兼容使用同一读卡器势必给参保患者带来不便，应如何解决？答：根据持卡就医、实时结算工作要求，定点医疗机构在HIS改造完成后，应能够使用社保卡为医保患者在院内提供全程服务，院内就诊卡只为非参保人员提供服务。 2.医院普遍反应，患者因各种原因导致手中持有多本医疗手册，造成医院不能判断既往治疗、用药情况，有可能发生重复开药、超量等现象，由此受到处罚，医院不能接受，如何处理？答：医生、患者各负其责，各自承担自己的问题。参保人员应保证《北京地区医疗机构门急诊病历手册》连续使用，因未持“社保卡”就医等个人原因造成的违反规定的医疗费用，医保基金不予支付。医师要查看并按卫生行政管理规定书写《北京地区医疗机构门急诊病历手册》，进行处置。未按规定查看、书写“病历手册”，造成的违反规定的医疗费用，医保基金不予支付。有医生工作站的定点医疗机构，应由工作站系统辅助医生诊治，避免同一参保人员在本院的重复就医和取药。 3.门诊持卡结算后，请明确规范哪几类药物可开一个月量？包括社区的慢病吗？高血脂、慢性支气管炎包括在内吗？答：持卡就医、实时结算工作启动后，门诊开药量的有关规定未做调整，具体应按照原北京市劳动和社会保障局《关于调整参保职工门诊开药量等有关医疗保险问题的通知》（京劳社医发[2005]151号）文件执行。 4.在实行门诊实时结算之前，是否需将超过起付线的医疗保险参保人员费用进行上传？答：无论参保人员医疗费用是否超过起付线，所有到定点医疗机构就医的参保人员，其就诊费用明细均应上传。 5.病历手册与目前医院使用的门诊病历是否一致，用完后如何判断上次就医信息？答：继续使用现有的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》，就医信息以病人出示的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》为准。 6.病人就诊时，三级医院所开药物超出常规用量，下级医院是按医嘱使用还是按说明书使用，如何避免引起纠纷？答：药品的使用要符合药品目录规定，同时符合说明书规定。 7.医保病人的自费药与目录内药能否开在一张处方上，是否必须分开两张处方？答：必须分开两张处方。 8.晚间就诊时，开药量应按门诊还是急诊执行？系统是否按时间段划分是急诊还是门诊？答：急诊、门诊的界定应根据医政部门有关规定执行，医保系统不会按时间段划分急诊或门诊。 9.工伤、生育医疗费用是否持卡实时结算？答：参保人员因工伤、生育发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。 10.信息系统中对于已启用社保卡的参保人员是否有提示？答：该问题需通过定点医疗机构HIS升级改造解决，凡进行过社保卡信息与院内就诊卡信息绑定的人员，再次就诊时如未使用社保卡，HIS的显示界面应给操作员相应提示。（三）门诊特殊病种（启动住院类业务持卡就医、实时结算后执行） 1.门诊特殊病种首次往卡内写数据时是否须写入所有历史数据？

社保卡社会保障卡知识及答案详解

社保卡社会保障卡知识及答案一、必答题（82题）（一）判断题（50题） 1.首次申领社会保障卡需要缴纳工本费。 2.凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等各类人员，均需申领社会保障卡。 3.持卡人在社会保障卡补（换）期间急需用卡的，可以申请办理临时社会保障卡。 4.临时社会保障卡具备金融功能。 5.临时社会保障卡有效期为两个月。 6.社会保障卡只限于持卡人本人使用，不得转借给他人使用。 7.持卡人在省内发生社会保险关系转移时，无需换卡，所持社会保障卡在新参保地仍可继续使用。 8.持卡人可到社会保障卡服务窗口，或通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、自助服务终端等方式，查询个人基本信息。 9.持卡人忘记社保账户密码的，可到社会保障卡服务窗口，办理社保账户密码重置。 10.社会保障卡遗失后，因持卡人未修改初始账户密码或未及时办理挂失手续所造成的经济损失，由人社部门承担。 11.使用他人社会保障卡或伪造他人社会保障卡造成经济损失的，将予以追回并按相关规定进行处罚，造成严重后果的由司法机关依法追究其法律责任。 12.新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用。 13.社会保障号码每人唯一。 14.社会保障卡应用于人力资源和社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务。15．12333电话咨询服务热线可以向参保人员提供社会保障卡临时挂失、社会保障卡制卡进度查询、社会保障卡状态查询等服务。 16.人力资源和社会保障咨询服务电话为12333。 17.社会保障卡首次办卡不需要缴纳工本费。 18.社会保障卡社保功能的初始密码为123456。 19.具有金融功能的社会保障卡可以兼容医保卡的原有功能。 20.持卡人可凭社会保障卡办理本地及省内异地医疗费用结算。 21.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡缴纳社会保险费。 22.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡领取社会保险待遇。 23.社会保障卡可以转借给他人使用。 24.持卡人通讯地址、联系电话等非社会保障卡卡面的个人信息发生变更时，需及时到社会保障卡服务窗口办理社保账户个人信息变更。 25.持卡人终止社会保险关系后应由本人（或代理人）注销社会保障卡社保账户。 26.修改社保账户密码可到社会保障卡服务窗口办理。 27.修改社保账户密码只能在社会保障卡服务窗口办理。 28.中国公民的社会保障号码与公民身份证号码相同。 29.社会保障卡挂失分为口头（临时）挂失和正式（书面）挂失。 30.持卡人可以先行办理口头挂失，再办理正式挂失，也可以直接办理正式挂失。 31.持卡人不能在未办理口头挂失的情况下直接办理正式挂失。 32.个人可以凭社会保障卡到公共就业服务机构进行就失业登记。 33.个人直接办理业务时，可以凭社会保障卡进行参保登记。 34.个人直接办理业务时，不能凭社会保障卡进行缴费申报。

天津市社会保障卡使用指南

天津市社会保障卡使用指南什么是社会保障卡社会保障卡是按照国家《社会保障（个人）卡规范》标准和银联标准卡规范、为持卡人办理劳动保障和金融服务及参保人员持卡就医购药等事物的电子凭证。社会保障卡卡样社会保障卡正面以蓝色或绿色为底色，印有国徽、“中华人民共和国社会保障卡”字样。背面印有持卡人个人基本信息（姓名、性别、公民身份证号码、银行卡号、有效期限、头像等）、发卡机关、服务银行标志、银联标志、序列号、服务电话等。社会保障卡种类成年人卡（卡面为蓝色）：成年人卡为集成电路和磁条复合卡，从业人员、离退休人员和年满十六周岁的城乡居民申领成年人卡。未成年人卡（卡面为绿色）：未成年人卡为单一磁条卡且不加印头像，不满十六周岁的城乡居民申领未成年人卡社会保障卡功能成年人卡（一）凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理求职登记和失业登记手续，申请参加就业再就业培训和劳动能力鉴定等个人劳动保障事务，办理社会保险参保登记、失业保险金、工伤保险和生育保险待遇及再就业优惠待遇的申领，同时支持持卡就医、购药医疗保险费用结算等。例如：持卡人持卡到定点医院和药店就医购药时，可通过读取个人参保缴费信息，确定享受医保待遇标准，进行医疗保险费用结算；（二）记录功能：记录持卡人劳动保障各项业务信息和社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等信息；（三）金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险和再就业优惠政策的各项待遇支付；（四）查询功能：持卡人可在区（县）、街（乡镇）劳动保障服务中心查询就业和个人参保缴费等劳动保障专业信息。未成年卡：（一）凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理社会保险参保登记，同时支持持卡就医待遇结算等。例如：持卡人持卡到定点医院就医时，可通过读取个人参保缴费信息，确定享受医保待遇标准，进行医疗保险费用结算；（二）金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险各项待遇支付；

社会保障卡使用指南

社会保障卡使用指南社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。 1.社会保障卡的主要功能具有金融功能的社会保障卡社会保障卡采用全国统一的标准规范制作，具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。城镇居民、农村居民及灵活就业人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险金定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源和社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。社会保障卡还是具有特殊性质的银行卡，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。 2.怎要申领社会保障卡有单位的参保人员由单位统一组织申领（农村地区参加新农保的人员由行政村村委会统一组织申领），无单位的城镇居民及灵活就业人员可直接到社会保障卡业务经办窗口办理申领手续。申领社会保障卡需要填写《河北省社会保障卡申领登记表》，并准备身份证正反面复印件、二寸白底彩色免冠照片、医保卡复印件等材料，未成年人需要提供户口簿复印件和监护人的身份证复印件等。 3.申领社会保障卡收费吗目前首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，但人力资源和社会保障部门经物价、财政部门批准后，保留对社会保障卡申领人收取社会保障卡工本费的权力。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补换卡时，补换卡费用按照物价、财政部门的规定收取。

石家庄市社会保障卡使用注意事项

石家庄市社会保障卡使用注意事项一、核对卡面信息领到社会保障卡后，应首先核对卡面信息，若发现卡面上的姓名、性别、社会保障号码(身份证号码)等信息与本人身份证信息不一致时，则需携带社会保障卡与有效证件到社会保障卡服务窗口办理信息更正手续，申请重新制卡。二、卡的启用社会保障卡具有医疗保险结算功能和银行金融功能，需要分别激活后才能使用。（一）医疗保险结算功能的激活 1、对持有医疗保险卡的人员，需携带社会保障卡到定点药店或定点医院（以下简称为“两定点机构”）进行新旧卡切换。切换时，若医疗保险卡设置了密码，则需先输入医疗保险卡密码，再设置社会保障卡服务密码(输入两遍同样的密码后，按“确定”完成新旧卡的切换)，切换成功后医保卡中的个人信息将自动关联到社会保障卡中；若以前未设置过医疗保险卡密码，则直接设置社会保障卡服务密码即可。 2、对从未办理过医疗保险卡的新参保人员，可持社会保障卡直接使用。但为了用卡安全，请尽快到两定点机构的医保收费窗口设置社会保障卡服务密码。两定点机构：目前只包括石家庄市内的市医保医院和药房。（二）银行金融功能的激活请持本人有效证件和社会保障卡到发卡合作银行营业网点柜台办理激活手续，激活密码如下：河北银行：888888 农业银行：111111 中国银行：身份证号去掉最后一位的倒数6位数工商银行：无初始密码建设银行：955330 三、如何启用社会保障卡的医保结算功能参保人员在医疗保险卡非住院状态下，可在任何一家两定点机构启用社会保障卡。社会保障卡启用后，原医疗保险卡则自动停用，个人医保信息自动关联至社会保障卡中。两定点机构操作人员在使用社会保障卡进行读卡操作时，系统会自动判断参保人员状态和社会保障卡状态，提示该社会保障卡是否已启用。四、挂失办理发现社会保障卡丢失或被盗后，为了避免个人权益受到损失，应立即申请社会保障卡社保功能和金融功能挂失。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务的办理。（一）社保功能挂失方式：窗口挂失、短信挂失和电话挂失。窗口挂失：持本人有效证件到社会保障卡服务窗口办理挂失。代为办理的需提供双方的有效证件。短信挂失：持卡人可以使用信息采集时提供的手机号码发送短信GS#社会保障卡号#社会保障卡密码或GS#身份证号码#社会保障卡密码至10639006进行社保功能挂失。

社保卡常见问题以及相关解答

社保卡使用常见问题以及相关问题答复 1、社会保障卡丢失后怎么处理？答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式：（1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话挂失；（2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；（3）也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。 2、如何办理正式挂失与补卡？答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 3、什么情况需要换卡，如何办理？答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 4、参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册信息是否需要变更？答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册中的就诊信息表。 5、社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。 6、查询卡内信息时需要输入密码吗？初始密码是什么，如何修改？答：需要输入密码。初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。有三种方式修改密码：可到卡服务网点修改；在自助终端机上自助修改；或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。如果密码忘了，则只能到卡服务网点办理密码重置。

湖南省社会保障卡管理系统操作手册--企业端

湖南省社会保障卡管理系统（企业端）操作手册长沙创智和宇信息系统有限公司二〇一九年六月

目录 1系统介绍 (2) 2企业端操作流程 (3) 3系统登录 (3) 4参保单位信息预览 (6) 5人员信息合并 (7) 6人员信息调出 (10) 7人员信息调入 (10) 8打印人员确认表 (11) 9单位人员照片导入 (15) 1系统介绍本系统主要完成各单位（街道社区、乡镇村组）参保人员个人信息的补充完

善和修改确认。包括各单位（街道社区、乡镇村组）的参保人数，参保人身份证、姓名、联系方式，参保人照片等信息。单位经办人负责操作本系统，对单位参保人信息补充修正，并由个人签字确认后在系统中进行信息申报，并将纸质确认表提交人社局社保卡服务中心。 2企业端操作流程 3系统登录功能描述：企业端用户登陆系统. 操作步骤: 1、联系人社局社保卡服务中心，下载社保卡专用浏览器（HygieaBrowserSetup.exe）并安装（安装过程中，请关闭360以及杀毒软件），在服务器中输入http://218.75.198.36/登录系统。 2、向人社局社保卡服务中心申领本单位的【登录名】和【密码】。输入登录名、密码、

点击登录。 3、成功进入系统后可见到如下界面

4、首次登录请在窗口上角点击“用户工具”—>“修改密码”进行单位密码修改。常见问题： 1、无法打开登录，请首先检查您的网络是否连接到外网了，如果其他网站可以打开，请联系人社局社保卡服务中心。 2、忘记或未领取登录名、密码请联系人社局社保卡服务中心。 3、登陆后打开菜单模块（如下图），请确认您是用社保卡专用浏览器打开。如果是社保卡专用浏览器打开，请点击页面右上角“安全退出”，在重新打开社保卡专用浏览器，并输入正确网站地址 http:/218.75.198.36/后重新登录系统。

社会保障卡用卡须知

社会保障卡用卡须知一、什么是社会保障卡？有什么用途？中华人民共和国社会保障卡，简称“社会保障卡”，是人力资源和社会保障部全国统一规划，由全国各地人力资源和社会保障部门面向参保人员统一发行，应用于就业服务、劳动管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险和生育保险等人力资源社会保障各个领域接触式CPU唯一的集成电路卡。并逐步扩展到政府公共服务管理领域进行“一卡通”的应用。二、社会保障卡有哪些主要基本功能？社会保障卡具有社保和金融功能： 1、社保结算和支付功能：参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药凭社会保障卡可以实时结算相关费用；离退休人员可使用社会保障卡领取养老金等。 2、社保信息查询功能：社会保障卡记录了持卡人的基本信息和相关业务信息，持卡人可通过社保经办机构查询终端、SN12333查询网站、12333咨询电话等方式查询社会保障卡的个人基本信息、养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险和生育保险等的缴费情况及待遇享受情况。 3、金融功能

社会保障卡具有银联功能，可作为银行卡使用，持卡人可用于缴纳个人的各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工商保险金等各项社会保障待遇。三、社会保障卡怎么激活？参保人员需激活社会保障卡后方可使用。社保业务的激活需持社会保障卡到定点医疗机构或医疗保险经办机构办理初始密码修改进行社保功能激活。金融业务的激活须到开户银行服务网点办理相关手续。四、社会保障卡信息到哪儿进行查询？ 1、拨打人力资源和社会保障咨询服务热线12333； 2、可登录陕西省的SN12333专用网站进行网上查询； 3、也可到设置的定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机进行自助查询。五、社会保障卡丢失后如何进行挂失与补办？社会保障卡丢失后须立即进行口头挂失。持卡人在确认遗失卡后须进行书面正式挂失。口头挂失必须分别对社保业务和金融业务完成暂停办理。金融业务通过拨打开户银行服务电话完成，社保业务通过拨打12333电话办理。持卡人在确认遗失卡后，须持本人身份证到所在开户银行服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。30个工作日后，申请补卡人

南海区社会保障(市民)卡使用指南

南海社会保障（市民）卡使用手册南海社会保障（市民）卡（简称“社保卡”）是集社会保险及其他事务功能于一体的集成电路卡。每张卡均有一个医疗保险个人账户（用于发放医疗保险个人账户资金）和对账存折（用于打印卡交易流水明细记录），不能用于支取现金，卡内资金专款专用。一、主要应用 1、社保卡作为参保人享受医疗保险待遇的凭证；参保人门诊就医、住院社保登记、出院结算时需出示该卡。 2、社保卡内医保个人账户资金用于支付参保人及其亲属下列费用：在定点医疗机构就医发生的属于个人自负的医疗费用；在定点医疗机构进行健康体检、中医“治未病”发生的费用；在卫生防预机构、定点医疗机构进行的疫苗接种费用；在定点零售药店购药的费用；缴纳基本医疗保险费。二、社保卡相关业务办理（一）申领业务 1、申领对象参加了佛山市城镇职工基本医疗保险且未申领过社保卡或医保卡（包括佛山市内其他区发放的医保卡）的参保人均符合条件申领，根据工作推进逐步扩展其他类别的参保对象。 2、申领手续

单位经办人或没有单位的参保人（如灵活就业人员等，下同）接到社保部门的申领通知后，到所属各镇（街道）社保分局办理申领手续（确定代发卡银行、缴纳工本费、到合作照相馆照相）。 3、卡片领取原则上参保人员如有单位则由单位统一领卡，没有单位的参保人，由个人领卡。参保单位经办人凭单位介绍信（加盖公章并注明经办人员的姓名及身份证号码）、营业执照副本或组织机构代码证、本人身份证到代发卡银行在所属镇（街）指定的服务网点领取社保卡。没有单位的参保人凭本人身份证到代发卡银行在所属镇（街）指定的服务网点领取社保卡。（二）挂失持卡人在社保卡遗失时，可以选择进行电话挂失或书面挂失，以书面挂失为准。持卡人未按规定及时办理挂失手续由此造成的损失，由持卡人自行承担。 1、电话挂失拨打代发卡银行客户服务热线（农行：95599→选择语种→选择0→选择2；光大：95595→选择语种→选择9)，接通后经客服核实持卡人资料后，申请办理电话挂失。持卡人在电话挂失后，须在5个工作日内凭身份证到代发卡银行指定服务网点办理正式书面挂失手续。 2、书面挂失

社会保障卡制作发放相关操作流程说明

社会保障卡制作发放相关流程及操作说明一、社会保障卡制作发放（新参保人员办理社会保障卡、老医保卡换社会保障卡）流程第一步：完成参保人员个人信息采集和确认，个人信息采集确认由单位统一办理（挂靠人员【包括个体户、自由职业参保、解决历史遗留问题人员】由挂靠缴费单位统一办理）；第二步：相关资料由单位统一收集后提交到卡中心，由卡中心统一委托卡商制作社会保障卡；第三步：制作完成的社会保障卡由卡中心通知单位统一领取；第四步：单位负责把社会保障卡发放到参保人员手中。二、参保人员信息采集确认流程为方便参保单位对本单位参保人员的制卡信息进行采集和确认，我们经过网上数据采集系统来完成本单位参保人员的的个人制卡信息采集和确认工作，具体操作流程如下：第一步：单位授权社会保障卡经办人员到卡中心领取网上信息采集系统的密码（需带资料：授权委托书（单位介绍信）、经办人员身份证及复印件）第二步：经过网上信息采集系统完成个人制卡信息（关键信息、非关键信息）的采集确认；第三步：经过网上信息采集系统打印出确认无误表和勘误表，同时在勘误表上贴上照片（对系统中无照片或是黑白照片的人

员），勘误表中身份证或姓名有误人员需要在勘误表后面附上身份证复印件）；第四步：经办人员携带网上信息采集系统中打印的勘误表①、确认无误表②、《湖州市社会保障卡批量发卡申请书》③、每个制卡人员的身份证复印件④（如果一时难收齐的，身份证复印件能够让参保人员在领取卡时提供，由单位统一收齐后交卡中心）以上4份资料统一提交到卡中心办理社会保障卡。三、网上信息采集系统操作说明网上信息采集系统操作顺序：进入系统后系统界面图：右面是相关说明和通知能够下载第一步：点左面的出现5个功能项第二步：点出现界面：

社会保障卡使用指南

社会保障卡使用指南文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

天津市社会保障卡使用指南社会保障卡性质社会保障卡是按照国家《社会保障（个人）卡规范》标准和银联标准卡规范统一制作、为持卡人办理人力资源和社会保障业务以及金融服务等事务的电子凭证，是具有“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡社会保障卡功能（一）凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理求职登记和失业登记手续，申请参加就业再就业培训和劳动能力鉴定等个人人力资源和社会保障事务，办理社会保险参保登记、失业保险金、工伤保险和生育保险待遇及再就业待遇的申领，同时支持持卡就医、购药医疗保险费用结算等。（二）记录功能：记录持卡人人力资源和社会保障各项业务信息和社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等信息。（三）金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险和再就业优惠政策的各项待遇支付。（四）查询功能：持卡人可在区（县）、街（乡镇）劳动保障服务中心查询就业和个人参保缴费等劳动保障专业信息。社会保障卡有效期按照国家有关规定，社会保障卡正式卡有效期为10年，持卡人应于有效期满前45天申请换领新卡。社会保险卡金融功能激活

申请人领导社会保障卡后，须按照服务银行的有关规定，在银行服务网点办理金融功能激活手续，同时进行密码重置，以确保个人金融账户安全。金融功能未激活时不影响持卡人就医购药，以及办理个人其他人力资源和社会保障各项事务。社会保障卡挂失办理社会保障卡、医疗保险卡丢失或者损坏后，持卡人须到服务银行办理挂失手续，凭服务银行的《挂失通知单》，到街（乡镇）劳动保障服务中心办理补卡换卡手续。社会保障卡金融功能尚未激活时发生丢失的，本人可持身份证到社会保障卡的服务银行办理挂失手续。按照服务银行的有关规定，社会保障卡挂失后不能解挂。社会保障卡补换卡办理医疗保险卡丢失损坏后补换领社会保障卡，申领人可凭《挂失通知单》到户籍所在地、居住地或单位所在地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理申领手续。社会保障卡丢失损坏后补换领社会保障卡，申领人须凭《挂失通知单》，到原申领地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理补换卡手续。医疗保险卡个人账户余额处理办理社会保障卡申领手续后，如原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行相同，银行系统会自动将原医疗保险卡账户余额转入社会保障卡账户内；如原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行不同，原医疗保险卡账户余额则无法跨行转账到社会保障卡账户。