员工对企业的重要性

校园招聘过后，又有一大批高校毕业生步入职场，成为各个企业的新员工。至此，毕业生们结束了学生时代，告别了学生身份转变为职场新人。对于这样的转变，新人不仅仅是要接受身份上的不同，同时也要改变自己的固有思维意识，需要以员工的姿态适应企业环境，满足企业所提出的需求。

之所以要提高员工的自身素质，是因为对于企业而言，员工不仅仅是企业雇佣的劳动力，同时也是企业发展的重要推动力。员工对企业综合实力的整体发展具有不可替代的重要性。员工关系是企业的根本与神圣。首先，企业是由员工构成的，不是简单的相加，是统一协调的整体。其次，员工是在企业中起主导作用的独立群体。员工是最先需要理解和支持的公民。此外，员工是社会组织与外部公众沟通的最有效的中介。同时，员工关系的协调有利于提高外张力和凝聚力。

企业需要在日常工作中，注重与员工之间的沟通和交流，可以从以下四点入手：

第一、新员工导向。这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑，从而减少最初的离职率。

第二、会议。此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。但当被用来进行员工之间信息交换的时候，往往会议不是一个好的方式，特别是如果员工的贡献可能产生争论的时候。

第三、通过公司的刊物进行。这种方式可能是一个主要的沟通工具，但不是唯一的工具，而且可能不是最重要的一种沟通手段，因为公司刊物不能替代面对面的口头交流。

第四、员工反馈。比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具，用来预测可能导致绩效问题的员工不满感。如果要征求员工的反馈，那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。他们需要明白整个过程，知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。

如何提高员工的积极性，并确保企业与员工之间进行良好有效的沟通是每个企业管理层应该

着重注意的。很多企业经验都表明，自由沟通并且友好和睦的气氛更能调动员工的积极性，并且能为企业的发展提供更多的支持和动力。

浅析企业文化对员工管理的重要性

浅析企业文化对员工管理的重要性 ——企业因人而业兴，无人而业止唐媛媛（泰州分支机构银保部）一、企业文化的内涵企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化一般由三个层次构成：（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。笔者在此强调的则是第三点核心层的精神文化，简单来说，当我们最初走进了解一家企业时，首先接触到的往往是公司环境、工作氛围、员工的衣着谈吐和待人接物的方式以及精神面貌等，但这只是企业文化的一部分表象。事实上，企业文化是通过企业内部管理使企业价值观体现在每一个员工的行为举止上，因此构建企业文化就是要让管理者的管理理念逐步渗透到全体员工中，使全体员工认同和接受一个企业的共同目标，并遵循企业道德、企业精神、经营服务理念、道

德规范和行为准则等方面的原则。二、企业文化在员工管理工作中的重要作用 1、企业文化对人力资源管理起到战略引导作用。（1）为人才招聘把好关。招聘人才一般要以务实为原则，寻找符合企业价值观念的人才，不符合本企业文化的人才，即使条件再优秀也不宜聘用，否则会增加企业人才的流动性与因为人才流失而造成的损失。（2）对挽留人才的作用。企业对待离职人员要大度，做到人走茶不凉。要重视离职人员的信息库建设与管理，要辩证地看待职工的离职行为，本着“以人文本”的理念，这样不但反映了企业的亲和力，一定程度上也为了企业做了宣传，提高企业的声誉，如有员工能过回归可以更好地增强企业的凝聚力，从而吸引更多优秀的人才。 2、企业文化对员工起到有效的约束作用。企业管理与社会管理的道理是一样的，社会的管理需要有完善的法制，但法制并不能解决一切问题，除法制之外，还有社会道德，对于大多数人而言，固然处于法制的强硬约束之下，但他的多数行为却都是在道德的软约束之下进行的，尽管这种约束可能是无形的和不自觉的。企业管理也是这样，用无形的方式规范引导员工的行为。如何使员工自觉自愿、尽心尽力地为企业工作，想企业之所想，急企业之所急，便是企业文化的功效了。 3、企业文化会对企业员工起到有力的激励作用。

浅谈学习对员工的重要性

浅谈学习对员工的重要性现代社会是一个知识型社会，所以的一切运行规律都是在她的推动下前进的，没有知识力量的作用，一切都将停滞不前，大到国家小到企业个人均如此。就企业而言,我们的生产技能、管理经验、服务水平等等都不是与生俱来就拥有的，而是经过不断的学习和积累得来的。技术工人要做到技术精练，服务人员要做到热情周到，高级管理人员要做到驾驭企业向更高层次攀升，都在于通过学习来提高自己、完美自己。只有我们通过学习，掌握了熟练的生产技能，学会了先进的管理方法，提高了服务水准，才能在同样的外部条件下赢得更大的发展空间，企业才会取得更大的经济效益。知识需要不断更新，与时俱进。素质的提高、观念的转变、理念的升华，都需要通过学习来充实。知识型员工是这样一些人：善于学习，善于抓住工作和生活中细微的东西，努力掌握本岗位的业务知识，借鉴成功经验，少走甚至不走弯路。因此一个善于学习的员工，是每个企业所需的人才，更是领导喜欢的下属。假如你想成为最出色的员工，那么，学习就是你一辈子的事。比如说我们烟台大宇项目部,由于我们所建工程已完工,维修基本结束.对此,夏经理对我们提出了更高的要求,他说:“现在正是我们学习的好机会，利用现在的时间更好地去进一步学习公司制度与建筑方面有关的知识从而可以使自己在知识上充实自己,有机会运用到实践中去,使自己不断进步,可以使自己得到更好的提高,以后为公司的发展带来更好的前景和进步，这也是公司进步发展的要求，也是时代进步的要求”.在闲下来的时间里我看到年龄大的老员工也在学习，看到他们那种对知识的渴求精神。为此我们感动不已，在项目认真学习、请教有经验的前辈，脚踏实地，认真总结，从而进一步充实自己，不让自己的光阴虚度。争取为公司的发展作贡献。总之，我们应当学习一切有用的东西来为己所用，服务于我们思创蓝石经济建设，使自身的价值有更好的发挥的余地，从而使我们公司的明天会更加美好。

浅谈国企如何发挥青年职工在企业发展中的作用

浅谈国企如何发挥青年职工在企业发展中的作用很多国有企业，刚经历了改制重组，建立了现代企业制度，企业焕发出生机和活力，主要原因是新的分配制度激发了员工的积极性，特别是新引进的人才。但是，青年职工还存在着一些不容忽视的问题：一些青年职工的思想观念滞后，工作中缺乏创新意识和超前思维，工作积极性不高，工作主动性不高，存在“等、靠、要”的思想：有些青年职工的业务素质有待提高，个别关键岗位青年不能胜任本职工作，办事效益低下：有些青年职工的知识结构不尽合理，知识面狭窄，专业技术型人员较少，懂生产、会管理队伍的人员就更是少之甚少。这些现象或问题的存在不仅束缚了青年职工进步的脚步，而且在一定程度了制约了我们企业的向前发展。造成青年职工以上问题是多种多样的，主观上，缺乏热情、爱攀比，只讲报酬不谈奉献的思想存在：客观上是企业没有好的机制激发青年职工的积极性。以上这些现象或问题如果得不到合理的引导和解决，便成为企业向前发展道路上的一个绊脚石。要解决这些问题的关键在于，分析青年职工的思想动态，搞清楚这些青年职工在想什么和想干千什么，通过一定的机制，唤醒青年职工的思想觉悟，为他们树立起他们前进道路上的灯塔，以美好的愿景吸引和调动他们工作的积极性。一、加强培训。提高青年职工的综合素质企业对于青年的培训l，一是要加强业务技能培训，改变重视学历教育为重视能力培养、技术培训，开展以能力教育为基础的培训，引导青年岗位成长，把青年的学习热情与企业的发展实际结合起来，注重培养青年的自我学习能力、创新能力，不仅精通本岗位的的工作．还要了解其它岗位的工作，以利于交流和协调，提高工作效率，促进整体工作的发展；二是向身边典型学习。在学习教育时要选好典型，树立起榜样，可将身边的技术能手、文明标兵和先进模范作为正面教材来教育，在青年职工中牢固树立起“企业大舞台，尽职尽责皆人才”的人才理念，以新的人才理念感召青年职工积极学习，努力工作。三是引导青年树立终身学习、全面学习的观念，注重青年战略眼光的培养，使青年胸怀更加宽广，视野更加开阔，自觉努力学习掌握一切代表未来经济发展和科技进步方向的新事物，引导青年了解知名企业的管理方式，本企业的优势和劣势。进而推动青年努力学习，掌握促进企业发展的先进方法和工作。四是企业要给青年职工提供参与培训的机会和平台，关心、帮助青年职工成长。二、开展活动。丰熏企业青年爱岗敬业建设载体文化塑造青年，青年创造文化，为更好地发挥青年职工的积极性，提升青年职工素养，近年来，许多国企不断加强青年文化建设，大力实施青春建功行动，利用各类主题教育活动的形式培养人才，挖掘人才，为企业选拔优秀人才，促进企业可持续发展。为激发青年职工树立甘于奉献、学会感激、爱岗敬业的精神，培养青年职工发展使命感和责任感，以饱满的热情投入到工作中，实现服务社会、服务企业、服务青年的目的。总的来说，可以从“五爱”加强职工爱岗敬业教育。爱社会：主要以引导青年关注国情、学习社会主义核心价值观、中国优秀文化，向团员青年发出“争做符合时代发展要求好青年”倡议，开展以“学雷锋日”为起点的志愿服务活动，培养青年服务社会、奉献社会的感恩心，更加积极地从事自身岗位，树立国企青年职工良好形象。爱企业：主要是让青年

浅谈开展员工培训的重要性

浅谈开展员工培训的重要性文/紫光股份光存储事业部销售经理－刘利勇 2012年8月，光存储事业部对员工展开新一轮培训。培训内容包括公司文化、员工素质、职业生涯、商务礼仪、营销理论、工作流程等。事业部一直将员工培训当做队伍建设的重中之重，以求建设一支铁打的队伍，冲杀在竞争日益激烈的市场之中。为什么要将员工培训作为队伍建设的主要工作来抓呢？随着科学技术的发展和社会的进步，事对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的员工，如不坚持学习，明天就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。本文将从员工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这两个方面，谈谈自己的认识。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。员工培训是培育和形成共同价值观、增强凝聚力的关键性工作。企业的人才队伍建设一般有两种方式：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与事相匹配的有效途径。员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的员工去外地参观先进企业，鼓励员工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多员工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿以人为本提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。员工培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断创新。员工培训的观念要创新。我们必须转变员工培训是浪费人力物力财力的观念，而要树立起员工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。员工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣而很难取得很好效果。因此，在员工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被员工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。员工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有员工的、持续的、经常性的培训机制。员工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要，但企业内部领导以及内部员工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几方面的

浅析企业商标战略的意义

浅析企业商标战略的意义【摘要】在知识竞争的时代，商标战略是提高企业核心竞争力的重要途径。企业加强商标战略的实施，有助于树立产品或服务的良好信誉，提高产品或服务的经济附加值，增强企业开拓、占领、巩固市场的能力，促进企业向名牌产品、名牌企业聚集。【关键词】企业商标商标战略当今社会是知识经济竞争的时代，企业依靠知识产权争夺市场。作为品牌载体的商标，不仅象征着经营者生产产品或提供服务的质量，而且也代表着竞争者独特的个性和商业信誉。对于企业来说，拥有国际国内知名的商标是提高企业效益的决定因素。企业在竞争中，实施商标战略有利于促进企业转变经营方式，是不断增强核心竞争力的关键所在。一、企业商标战略的涵义企业商标战略有着丰富的内涵，既涵盖了商标本身的概念、功能，也包括以商标创立为基础、以商标管理为保障、以商标培育为核心、以商标运用为关键、以商标保护为手段、以创建具有独特核心价值的市场强势品牌为根本目标的商标战略基本内容，是企业进行商标战略规划的基础。（一）商标的概念和功能 1、商标的概念商标是商品生产者或经营者为了使自己所生产或销售的商品，在市场上同其他商品生产者或经营者的商品相区别而使用的一种标记。商标使用的文字、图形或者其组合，应当有显著特征，便于识别。关于商标的概念，有学者认为，“商标是指能够将经营者的商品或服务区别开来并可为视觉所感知的标记。”【1】我国《商标法》第8条规定，商标是指任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品或服务与他人的商品或服务区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合，均可以作为商标申请注册。总之，商标是能够将经营者的商品或服务与其他经营者的商品或服务区别开来的标记。 2、商标的功能商标战略的构建与实施跟商标的功能密切相关，商标的功能是研究商标战略的理论基础。商标的功能主要包括以下几个方面：（1）商标的本体功能商标的本体功能指商标本身所具有和涵盖的功能，包括识别功能、承载功能、表彰功能、象征功能。识别功能主要是指“识别来源”，商标起着区分商品或服务不同来源的作用，这是商标的基本功能。随着商标许可制度和商标转让制度的建立，识别功能出现了新发展，开始从识别来源或出处，转变为对该商标联系的商品或服务具有与最初来源相同的消费体验的识别。承载功能主要是指“承载商誉”，商标作为一种符号承载或转移了一部分商誉的价值。表彰功能主要是指“表彰价值”，表彰功能是承载功能的合理延伸，符合符号消费理论所描述的特征，其外化即是企业在市场上的品牌形象。象征功能主要是指“象征精神”，象征功能是商标功能极大化的最高境界。如果说表彰功能意味着商标开始代表消费者的【1】郑思成：《世界贸易组织与贸易有关的知识产权》，中国人民大学出版社，1996年版，第316页。

人力资源管理对企业的重要性以及价值所在

人力资源管理对企业的重要性以及价值所在人力资源管理虽然处于企业价值链的服务端，并不直接创造企业的价值。在企业中起辅助性左右。但是，任何企业想要发展壮大，想要在激烈的竞争中继续生存下去，如果缺少人力资源管理，那么目标是不可能实现的。人力资源作为第一资源，可以这样说，任何企业，缺少了人力资源管理，都无法正常，健康，长久的运行下去！人力资源管理与市场营销，财务管理，物流管理，生产制造四这大部分构成了一个企业的利润点。特别随着社会的发展，现代企业逐渐意识到人力资源管理的重要性，人力资源管理与物流管理为企业创造的价值也日趋突出，被外界成为“第二冰山”。当今社会的竞争，归根结底还是人才的竞争，谁拥有了人才，用好了人才，那么谁将获得核心竞争力。人力资源管理主要由人力资源战略与规划，人员招聘和配置，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管理等六大部分构成，现在我就从每一板块对企业的重要性以及贡献大小一一介绍。一．人力资源战略与规划：人力资源战略与规划是企业进行人力资源管理的前提，其内容包括：人力资源管理环境的分析，人力资源管理的供需预测，岗位的定员管理，人力资源管理费用的审核与控制等。对企业的重要性： 1.人力资源管理环境分析有利于企业正确的意识到企业的所处环境，为企业决策提供依据。 PEST宏观环境分析，让企业明确的知道，企业所生存的大环境中，各种因素对企业的影响，对人力资源管理的影响。比如：社会经济的发展，为企业提供了更好的发展机遇，企业拥有良好的发展契机，那么经济的发展对于企业人力资源管理的工作起到了指导性的影响。人力资源管理为了企业更好的发展，跟上企业发展的步伐，必须提前做好人力资源供给和需求预测，提前为企业准备好相应的人才。 SOWT企业微观环境的分析，主要是对企业自身内部情况进行分析，明确企业自身内部的优势，劣势，机遇与威胁。了解目前企业人力资源管理状况，清楚了解自身情况。比如：目前公司人力资源管理相关制度还不完善，管理还不成体系，人力资源管理还比较薄弱，那么在以后的工作中，应该不断的加强和完善，积极发挥人力资源管理的作用。 2.人力资源的供给与需求预测，帮助企业合理的进行人力资源规划，达到供需平衡。

员工主人翁意识在企业发展中的重要性

员工主人翁意识在企业发展中的重要性员工的企业意识最重要的体现就是企业员工的主人翁意识，即企业员工作为企业主体和能动力量在企业经营和管理等方面表现出来的积极性、主动性和创造性。具体表现：为个人目标与企业目标的一致性；个人利益与企业利益的协调性；员工对企业强烈的责任心，使命感，员工与企业同荣辱、共始终的价值追求。它是以企业主人的视角上观照企业和对企业事务高度负责的思维模式，与员工的依赖思想和雇佣观念以及对企业事务默然置之的作客思想是截然相反和根本对立的。培养员工主人翁意识，是理顺企业内部生产关系，实现统一意志，集体奋斗的思想基础，也是充分调动员工能动性，挖掘人才潜力，增强企业凝聚力，提高企业战斗力，以不断适应市场经济需要的重要措施和方略。培养员工主人翁意识如此重要，但目前很多公司员工的主人翁意识总体状况尚不容乐观，它较之企业管理和发展的要求还严重滞后。主要表现在以下几个方面：一、员工认识上有盲点。雇佣思想严重，错误地认为，企业中“老板为主人，员工为从仆”，尤其对企业管理工作参与意识淡漠，有时甚至采取不合作态度。

二、理解上有误区。部分员工曲解主人翁地位，坚持“主人就要主事”，混淆拥有管理权与直接行使管理权的不同内涵。三、追求上有偏颇。强调主人翁地位，却漠视主人翁作用，政治上要权力，经济上要利益，却忘了行为上的主人翁责任。究其原因，有历史的，也有现实的；既有主观的，也有客观的，概括起来，大致如下：一、员工心理上造成的依赖意识和“等、靠、要”思想，且习惯于以规章制度、定额指标为内容的硬管理，对以人为本的软管理重视不够。二、思想教育工作不够，抓生产、抓效益，忽略了用积极向上的思想培养员工健康的心理素质，且企业只要求员工尽主人义务，承担主人责任，却不能够完整地确立其主人翁的地位和权力。三、不能给员工以大家庭的温暖，缺乏对员工的“感情投资”，甚至没有，因而员工也就没有做主人翁的愿望和要求。四、对主人翁意识的培养不足，只停留在口头上、宣传上，致使主人翁意识很难成为员工的思想现实，陈旧的体制极大地挫伤和压抑了企业职工的主人翁意识。五、民主意识不浓，不能广开言路，集思广益，以致成为抑制主人翁意识发生的人为阻力。为了培养和激发公司员工的主人翁意识，应该建立一套富于激励性和鼓励性的管理制度，同时，积极探索管理工作艺术和策略，不断

企业员工培训的重要性

企业员工培训的重要性随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。本文将从员工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这二个方面，谈谈自己的认识。一、员工培训的重要性员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。 1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。 2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。 3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段

人才对企业的重要性

人才对企业的重要性我们需要引进能者居之，而不是论资排辈式的人才培养方式。做的时间长就首先考虑升职，没有功劳也有苦劳，这样考虑问题对于整体的成长是有害的。人才是关系企业生死存亡的事情。比尔盖茨曾经说过，如果可以让我带走微软的研究团队，我可以重新创造另外一个微软。物流企业不可能存在那种他人无法模仿的配方和技术核心，拼的是服务。而服务是要人来做的，如果人才流失，直接导致的就是服务的质量的下降。 A物流公司存在搬运工的管理失控，以及人才流失的问题。如果把搬运工管理失控比作四肢长疮，那么人才流失就是脑震荡和心脏病。两者对比哪个更重要？如果一个企业或者组织，存在同样的问题长达5年10年，那么是否应该反思？（一）管理方法是否正确。因为一个管理者由于自己的知识缺陷或者个性，决定了特定的管理方法，那么就需要改进自己的思维方法。一般人很难放弃自己已有的经验，都认为自己那么多年的经验，为何现在就管理不好，那是因为属下的无能。这是典型的推卸责任。韩信将兵，多多益善。不管是什么人，只要到他的手下，他都有办法让其成为一个有战斗力的士兵。这就是能力，真正的管理能力。就像教育里面的一句话：只有差劲的老师，没有差劲的学生。在这里我们是否可以套用一下：只有差劲的上司，没有差劲的下属。为什么这么说？因为资源都掌握在上司手上，上司可以用资源和管理方法来调动下属的工作热情。最差劲的上司就只会一种管理方法，而且还以为自己多年的经验是正确的。（二）是否人才流失严重，人才流失的原因是什么？自己是否采取了正确的方法避免情况的恶化，甚至扭转形势。这是考验一个人的领导才能的时刻。（三）管理者是否应该自己也多学习，学会改变。因为如果长达数年都还是存在同样的问题，是否到了提高自己的时候，因为此时正好证明自己的方法一定程度上是错误的。（四）是否有宽广的胸怀。海纳百川，有容乃大。对于不同意见是否以一棍子打死的方法来处理.这在那些少年得志的人员身上出现概率最高，因为自负。自负的人很容易走向刚愎自用。项羽在巨鹿之战破釜沉舟以少胜多，名震天下。而且以后一直是消灭秦军的最大的功臣，打得敌人闻风丧胆。但是，项羽怀疑亚父，导致失去谋臣。项羽怀疑投降的秦军，导致一夜之间坑杀20万秦军。象这样的人，肯定是注定要失败的，因为：自负、刚愎自用！商场如战场。既需要冲锋陷阵的战将，也需要能够坚守阵地的守将。现在中国商场就如同春秋战国时期，混乱，没有秩序。那个时期也是炎黄子孙智慧迸发的时代，各类思想家、教育家、兵法家等等人才辈出。管理者如果能够对这段历史有深刻的理解，那将对商战有极大的帮助。《孙子兵法》的谋略至今闪耀着智慧的光芒。

(完整版)员工对企业的重要性

员工对企业的重要性
篇一：员工对企业的重要性校园招聘过后，又有一大批高校毕业生步入职场，成为各个企业的新员工。至此，毕业生们结束了学生时代，告别了学生身份转变为职场新人。对于这样的转变，新人不仅仅是要接受身份上的不同，同时也要改变自己的固有思维意识，需要以员工的姿态适应企业环境，满足企业所提出的需求。之所以要提高员工的自身素质，是因为对于企业而言，员工不仅仅是企业雇佣的劳动力，同时也是企业发展的重要推动力。员工对企业综合实力的整体发展具有不可替代的重要性。员工关系是企业的根本与神圣。首先，企业是由员工构成的，不是简单的相加，是统一协调的整体。其次，员工是在企业中起主导作用的独立群体。员工是最先需要理解和支持的公民。此外，员工是社会组织与外部公众沟通的最有效的中介。同时，员工关系的协调有利于提高外张力和凝聚力。企业需要在日常工作中，注重与员工之间的沟通和交流，可以从以下四点入手：第一、新员工导向。这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑，从而减少最初的离职率。第二、会议。此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。但当被用来进行员工之间信息交换的时候，往往会议不是一个好的方式，特别是如果员工的贡献可能产生争论的时候。第三、通过公司的刊物进行。这种方式可能是一个主要的沟通工具，但不是唯一的工具，而且可能不是最重要的一种沟通手段，因为公司刊物不能替代面对面的口头交流。第四、员工反馈。比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具，用来预测可能导致绩效问题的员工不满感。如果要征求员工的反馈，那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。他们需要明白整个过程，知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。如何提高员工的积极性，并确保企业与员工之间进行良好有效的沟通是每个企业管理层应该着重注意的。很多企业经验都表明，自由沟通并且友好和睦的气氛更能调动员工的积极性，并且能为企业的发展提供更多的支持和动力。篇二：论员工在企业发展中的作用论员工在企业发展中的作用公司推行 5 S 管理要与提升人员素质教育相结合，倡导岗位自律，以及自主管理。首先企业要为员工创造一个好的工作环境、有利于推行 5 S 管理的环境。企业要求员工穿工衣、佩带厂牌其实就是为了提醒员工现在是在工作场合和在工作状态，工作中就必须遵守在工作场合和工作状态的规范和要求，这样做既是为了安全生产，保护员工人身安全，也是为了提高工作效率。

浅谈企业员工培训的重要性

浅谈企业员工培训的重要性和如何提升培训效果随着科学技术的发展和社会的进步，现代企业对员工的请求越来越高、越来越新。今天你是很称职的员工，如不保持学习，明年就有可能掉队。解决这一问题的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须器重对员工的培训。一、员工培训的重要性员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和要害职能，是组织人力资源资产增值的重要道路，也是企业组织效益进步的重要道路。 1、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。新员工有两种类型，一是刚刚毕业的大中专学生，另一种是来自其它企业的新员工。对于前者而言，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，不同的企业文化将使其在行为举止和内心体验上烙上不同的色彩和图像。而对于后者可能面临的是两种企业文化的激烈对撞。研究发现，新员工在刚到企业的一个过渡期内(通常是三个月到半年)将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现，决定自己是要在公司里谋发展还是将其作为跳板。一次，那些以追求双赢为己任的企业应当通过系统的定向培训尽快地消除新员工的种种担心和疑虑，让他们全面而客观的了解其工作环境、企业气氛及新工作所需要的知识与技能。 2、可以提高和改善员工绩效。人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。员工个人拥有更多的知识和技能，就能够承担更多的工作和更大的责任。通过培训，可以提高员工的工作绩效。经过培训的员工往往可以掌握正确的工作方法，纠正错误或不良的工作方法，其直接效果必然是促进工作质量和生产效率的提高，与此同时，各种损耗可以得到有效的降低。此外，还能减少事故的发生。 3、员工培训是造就和形成共同的价值观、加强凝聚力的要害性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己造就。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行动规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作气氛。通过培训，可以加强员工对组织的认同感，加强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精力。 4、员工培训是提升员工技巧、能力水准的有效道路。员工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的请求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、进步，参加更高层次的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧能力达到岗位规范的高一层标准，以适应岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。

品牌对于企业发展的重要性

一、品牌对于企业发展的重要性品牌战略对贵公司可持续发展将具有重要的作用。而且，竞争越激烈，其贡献就越大。主要作用可归纳为以下四点： 1、可以把企业商业策略翻译成能够与消费者沟通的策略。也就是说，把企业的使命、远景和能力完整的归纳为品牌定位、品牌诉求、品牌性格和支撑点，建立一个完整而有序的沟通平台。 2、指导企业新产品开发和现有产品维护。对品牌战略而言，产品开发不再是品牌以外的事情，它只是品牌维护和提升的具体行为而已。一个良好的品牌战略会指导企业新产品开发方向和具体产品特征设计，并对现有产品的精进和提升起到引导作用。 3、指导企业传播策略，最大限度整合传播资源。我有个观点：企业资金浪费最大的两个环节是原材料采购和广告媒介投放。那么在广告媒介投放方面，品牌战略就能够起到指导作用，选用什么样的创意、拍摄什么样的广告、投放什么样的媒体等很多问题都能够得到准确的答案，而且这些答案能够最大限度遏制传播资源的浪费。 4、周密的战略设计，具有强大的竞争性。品牌战略的最大特征是“有备而来”。这与“东敲西打”的战术相比具有很强的系统性和科学性。因此，在其它竞争对手晕头转向地搞促销、上导购员的时候，我们可以节约时间，省去弯路，快速积累自己的品牌资产，形成强大的竞争优势。二、全类注册的必要性及法律依据依据我国《商标法》第５１条规定：“注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限。”这说明注册商标的保护是有限的。《商标法》的这一条规定，又界定了注册商标的保护范围，一般的注册商标只在其所在的类别受到法律保护。所谓的全类保护则是指在全部类别受到保护。要在全部类别受到保护，途径有两种：一是成为全国驰名商标享受法律上规定的全类保护；二是进行全类注册。“全类注册”是指同一个申请人就同一个商标在《分类表》所列全部类别（目前共４５个类别）向国家工商行政管理总局商标局申请注册的行为。对于中小企业来说，拥有全国驰名商标并非易事，要全面保护自己，注册全类商标是个好办法有人认为在商标还不知名的情况下没有必要申请全类注册。但是，事前防御总比事后救济要好。商标作为一种资源，它总是越来越少的，等到企业的商标稍有名气，说不定已经有很多人合法地在其他类别注册了跟它相同或近似的商标，到那时商标始创人就会处于被动的位置。如果商标始创人率先进行了全类注册，就能避免在该商标成长的过程中他人合法取得在其他类别的专用权。其次，商标是一种无形资产，无形资产可以转化为有形资产，为企业创造无穷的经济效益。如果企业发展壮大了，商标有了知名度，就可以将这些注册商标有偿许可或者转让，做特许加盟，使企业的实力不断扩大，并向多元化、集团化的方向发展。因此，进行全类注册，也并非只是花钱买个平安。全类注册可以说是一种保护性投资行为，能够为企业多元化、集团化发展奠定基础。此外，注册商标经过相关部门评估还可以质押，向债权人提供担保。商标保护应该追求绝对垄断，而全类注册能最大限度地保护企业，能使企业拥有较为丰富的商标资源，占有较大的商品服务范围，有利于新扩展商品、服务及时投放市场。因此，全类注册是企业针对优秀商标而设计的重要防御战略，企业有必要进行全类注册。

人才对企业的重要性

浅谈人才对企业的重要性

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浅谈人才的重要性及企业如何留住关键性人才摘要：人才是第一资源。21世纪企业可持续发展最重要的因素之一便是人才,当今企业之间竞争日益激烈的社会中,企业间的竞争归根结底是人才的竞争,人才是企业的第一资源,是科技进步和社会经济发展最重要的资源和主要推动力。如何才能更有效地识别人才、培养人才、留住人才、发挥人才的作用,毫无疑问在当今竞争日益激烈的大环境下,成为了企业尤其是国有企业生存发展之根本。关键词：人才企业培养发展 21世纪最贵是什么？是人才。但如何留住关键岗位人才，始终是企业特别是国有企业中一个棘手的问题。如果企业丢失了最宝贵的人才资源，尤其是对企业的成功起到决定性作用的关键人才，就将无法避免“复苏”后将要面临的人才危机。因此，保留和激励企业关键人才将是使企业远离危机的不二法宝。21世纪是充满机遇和挑战的时代，企业参与市场竞争的核心就是人才竞争，作为市场竞争主体的国有企业更应以“人才是第一资源”为口号。作为企业，获取人才的方式是多样化的，人力资源的引进、入职后的培养等。人力资源作为企业吸取人才的源泉之一，主要致力于获得人才，而如何用好人才就要看企业的安排了。还有一种则是对关键岗位员工能力开发的投入中逐渐培养成才，但企业常常会陷入两难：不投入，关键岗位员工为企业创造价值的能力无法提升或提升缓慢；高投入，关键岗位员工能力建立起来之后跳槽，企业为别人培养了人才。怎么办？在我看来投入是必须的，关键要在投入的同时也要做好相关的约束条件。从企业的角度讲，对人的态度，标志着企业的文化定位，如果把人当作成本，就应着眼于节约和减员增效；如果把人当作资源，就应着眼于开发和利用；如果把

案例对企业及员工工作的意义和作用

案例对企业及员工工作的意义和作用引言 “案例”译自英语Case一词,具有状况、情形、事实、事例等含义。案例对于人们的学习，研究和借鉴等具有重要意义。它是人们所经历事件事实的有意截取。是人们传递有针对性的教培意义的有效载体。因此，人们常常把案例作为一种事实蓝本进行引据说服、教育培训、分析研究和参考借鉴的最有效、最简捷、最有信服力的信息资源。在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中，案例分析早已成为最行之有效的研究工具。在企业中，将企业内部案例运用列入规范化制度化管理和应用共享，还处于一个探索尝试阶段。不少企业开始建立案例库信息系统，足以说明案例运用越来越受到企业界的注重。为配合本公司案例管理制度的实施，就本人从事企业技术和管理工作几十年来的经验，谈谈个人在对案例及其企业员工工作的意义和作用方面的理解和体会。 1.关于案例及定义案例，有个例、实例、个案等几种提法。最初起用“案例”一词，是医学界对医案及个别病例的统称。具体讲，就是对病情诊断、处理方法的记录，以便有据可查。案例在不同的领域，不同的人们认识当中说法不一样。一些观点认为，案例是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。另有人认为案例是研究者感兴趣的一类事件中的一个实例。也有人这两种观点进行综合，即所谓案例就是指人们对已经发生过的典型事件捕捉的记述。到目前还未见到一个得以被公认的定义。企业战略管理理论设计学派的代表人物安德鲁斯(K.R Andrews)对案例的定义阐述为：案例是一项事实或一组事件，它提供一个问题或一连串的问题以供读者思考，并尝试去解决它的一份资料，它被看成一项引发思考、判断、和正确行动的工具。另一定义是：所谓案例，是对于许多相关事实的说明，它提供问题的状况，预寻求解决问题的解决方案。（1）定义在此，我们做出案例的一般性定义：案例是人们对以往经历的典型的具有学习借鉴意义的事件过程和事实的真实陈述。特别地，我们将企业涉及的内部案例通称为工作案例，即指在工作当中所经历的典型的富有指导意义的实情记录和陈述，对于学习、研究、工作等具有借鉴意义。一般包括新工艺、新材料、新方法等的应用经历和经验或现有做法的优化等经验。

简析企业员工法律培训的意义和重要性

摘要：面对法制经济，特别是加入wto后的国际竞争和挑战，加强企业人力资源的开发与培训，特别是企业员工的法律培训，全面提高员工法律素质和法律事务能力，这对于提高企业的核心竞争力，可持续发展的程度，以及企业的经济效益和社会效益，将具有十分重大的现实意义。关键词：法律培训企业的竞争归根结底是企业能力的竞争，而所谓能力就是综合了超越其他企业才能的核心力量。因此，培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，确在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色，并逐步成为企业能力施展的重要一环。科学的培训将不断提高企业中每个人的技能，提高整个企业处理工作的能力，从而为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。？随着我国市场经济体制的不断完善和企业间竞争的加剧，法律事务可以说涉及到方方面面，企业生产、经营的每一环节几乎都涉及法律的问题，企业权益保护变得越来越重要。如何提高企业的法律意识、保障企业的合法权益、实现企业资本条件的最大化？无论您的企业处于什么样的发展阶段，完整系统的法律培训都是必不可少的。一、员工法律培训是企业存在的基础随着时代的进步改革的发展，市场经济开始向法制化轨道过渡，法律便成为企业的另一发展主题。一个企业要想成功的在市场经济的浪潮中立足，没有法律作为依据是行不通的。以一个企业在它的活动中所涉及到的有关法律作为例证。首先，设立一个企业，必须

根据工商企业登记管理法规向有关工商行政管理部门申请登记，领取筹建许可证或营业执照。如果它要使用土地，就应根据有关土地管理法，通过一定的法律程序，取得所征土地的使用权，或根据有关土地租用的法规，取得土地租用权，如果它所选择的地点属于城市规划地区，就应按照城市规划法规，取得城市规划主管部门所颁发的建设许可证；根据有关工商企业法来确定它与国家主管部门、其他企业以及本企业内部的各种权利义务关系；根据劳动、人事法规，招收和调配职工；应根据安全、卫生、建筑安装工程安全技术和环境保护等法律、法规的要求来维护企业的安全、卫生、建筑安装工程的安全并防止环境污染和其他公害等；根据财产保险法规将企业财产向保险公司投保；根据商标法申请商标注册，根据专利法申请专利；它在修建厂房、购置机器、原料、销售产品与其他单位进行协作时，应根据民法通则，经济合同法或其他合同法规与有关单位和个人分别订立建设工程承包合同、购销合同、协作合同等；它还应该了解市场、价格管理、交通运输等方面的法律、法规；企业在财务、工资、奖金、福利以及其他管理方面，也离不开财政、金融、税收和劳动管理等方面的法律、法规，以及审计法、会计法等；如果企业在经济活动中涉及外商、外资，就要了解一系列涉外经济法律、法规；如果企业与其他单位或个人发生经济纠纷，就要了解有关仲裁、诉讼程序的法规。等等。二、员工法律培训是企业发展的前提法律在市场经济条件下，既要维护企业的利益，也同时约束着

企业品牌的重要性

企业品牌的重要性一、品牌的基本含义美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。事实上，现在的品牌含义已大大地被拓展了，它已与企业的整体形象联系起来，是企业的“脸面”,即企业形象。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感，最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。因此，品牌战略实际上已演变成为企业为适应市场竞争而精心培养核心品牌产品，再利用核心产品创立企业品牌形象，最终提高企业整体形象的一种战略，是企业用来参与市场竞争的一种手段。二、品牌战略在企业发展中的重要性有人曾问国内一些知名企业的老总，企业经营的目标是什么？答案是：品牌的市场占有率。这表明许多知名企业的老总已认识到了品牌的重要性。特别是当前国际市场生产力已经处于过剩状

态，所有开放市场经济国家都不同程度地进入了买方市场，市场竞争的环境、手段与过去相比都发生了很大的变化。在这种新情况下，企业取胜的主要手段已不再单纯以产品本身来竞争，还包括品牌的竞争。可以说，未来国际市场竞争的主要形式将是品牌的竞争，品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。事实上，许多世界知名企业往往都是把品牌发展看成是企业开拓国际市场的优先战略。可口可乐、百事可乐、麦当劳等等无一不是先从抓品牌战略开始的，即创立属于自己的名牌产品，并把它作为一种开拓市场的手段，最终占领市场。而且，由于名牌的综合带动作用十分巨大，外向度也相当高，所以往往是一个产品的牌子创立后，逐渐形成一个系列并带动相关配套产业的发展。可以说品牌是企业进入市场、占领市场的武器。特别是国际市场竞争已日趋激烈的今天，企业有没有建立自己的品牌战略，企业有没有自己的品牌，品牌形象如何已变得十分重要。而且，在企业的发展过程中，品牌与企业产品价格有着十分密切的关系，产品价格始终影响到企业的销售收入及利润。而决定产品售价的除了产品的性能、技术含量、用途等之外，往往还存在一

企业员工激励的重要性

企业员工激励的重要性摘要随着时代日益快速地发展，旅游业作为朝阳企业，在众多行业中占据了属于自己的“一席之地”，当然，旅游企业在行业中立足之根本在于旗下员工的不懈努力，所以，旅游企业的生存与发展和旅游企业员工密切相关。所以在全球化的市场竞争中，使得企业也就特别关注员工的激励。一是因为员工是企业最重要的资源，人力资源投入的程度和效果明显影响着企业的竞争力；二是如今最剧烈的竞争是人才的竞争，人才争夺战愈演愈烈。那么，建立旅游企业科学合理的人才管理机制和激励措施也就应运而生，这对于充分调动旅游企业员工的积极性、创造性，发挥了十分重要的作用。激励的定义从字面上理解，激励就是激发和鼓励的意思。在管理工作中，可把激励定义为调动人们积极性的过程，即为了特定目的而去影响人们的内在需要或动力，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程，它含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。激励的特性中，包含目的性、主动性、持续性、引导性。激励的作用在现代企业的人力资源管理中，利用各种有限的但尽可能充分的条件激励员工，可以促使每一个员工自发地、最大限度地发挥他们自己的聪明才智与潜在的能力，可以提高员工对企业的参与感和归属感，可以增加员工的群体意识，可以使他们保持充足的动力和高昂的士气，齐心协力为提高整个企业的经济效益，实现企业目标而努力工作，总之，激励有利于企业目标的需要，有利于将动力引导到对企业目标的行为上来，有利于提供酒店完成目标的行动条件，有利于吸引并留住人才，也有利于人才开发。现如今旅游企业员工现状现如今，不管是在酒店还是旅行社，员工普遍呈现一种状态，由于劳动强度大，福利待遇得不到保障，晋升机会小，工作环境复杂，导致员工的工作积极性比较差，工作热情低下，从而产生员工流动性强，企业也总是处于缺人，尤其是

企业员工培训的重要性以及方法

企业员工培训的重要性以及方法企业员工培训的重要性以及方法一、企业员工培训的重要性员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。” 由此可见，员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可持续发展的优势。所以，员工的培训不仅仅是必需的，而且还是非常必要的。二、企业员工培训的内容和形式(方法) 1.不仅仅注重对企业高层员工的培训，对于企业各层次的员工，都要进行相关培训

世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业25年，有2亿人参观;东京迪斯尼，最高记录一年可以达到 1700万人参观。而之所以东京迪斯尼能够在建立之后创造那么好的业绩，有很大一部分原因是因为他重视员工的培训。对于开酒店或经营乐园的企业者，他们并不是希望客人只来一次。到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。对于在迪斯尼乐园里的清洁员，当他们被招聘进入开始，他们要学习得并不仅仅是如何清扫整个乐园。他们要学的还有学照相，学包尿布，学辨识方向。只有方方面面学习到了，他们才能够更好的为游乐园中的顾客服务。我们通常认为会计人员是不太接触客户的`。但是迪斯尼规定：会计人员在前两三个月中，每天早上上班时，要站在大门口，对所有进来的客人鞠躬，道谢。因为顾客是员工的“衣食父母”，员工的薪水是顾客掏出来的。感受到什么是客户后，再回到会计室中去做会计工作。迪斯尼这样做，就是为了让会计人员充分了解客户。正是由于东京迪斯尼重视对它各层次员工的培训，它才能够如此成功。 2.注重员工对企业态度的培训态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。