加强医院信息化建设促进业务流程再造
加强医院信息化建设促进业务流程再造
作者单位:661600云南开远,解放军59医院信息科(缑文海,
钟靖明,王福义);成都军区昆明疗养院检验科(王海英)
缑文海,钟靖明,王海英,王福义
[关键词] 医院;信息化;业务流程中图分类号 R 197.32 文献标识码 A 文章编号 1004-0188(2010)03-0329-02
do:i 10.3969/.j issn .1004-0188.2010.03.049
医院信息系统(ho spita l i n f o r m ati on system,H IS)是医院信息化建设的重要组成部分,其建设的完善与否,直接关系到医院的社会效益和经济效益,也成为衡量医院信息化建设程度的一个重要标志。业务流程再造(bus i ness process reeng i neer i ng ,BPR )是对企业的业务流程(process)做根本性(fundam enta l)的思考和彻底性(rad ica l)重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性(dra m atic)的改善
112
。目前,国内大多数医院都正在经历从医院管理信息化
(hosp ital m anage m en t infor m ati on syste m,HM IS )向临床信息化(hosp ita l c li n i c i nfor m a tion syste m,HCIS )的过渡阶段。围绕着以病人电子病历信息为核心的各种系统都在不断的应用,但真正要考虑的不是系统的应用,而是通过系统的应用怎样来促进医疗业务流程的再造,提高工作效率,让医护人员把更多的时间留给病人。
由于我院地处滇南偏远地区,经济条件较落后、信息人才缺乏,因此对临床信息系统建设的难度相对较大,但始终坚持/以病人为中心,以业务流程再造为主线0,在建设临床信息系统的过程中,重新审视医院内部的各种医疗流程,缩减各种中间环节,科学管理,力争达到用信息化来提升医疗服务、打造医院品牌的目的。1 流程再造及效果
HC IS 的建设是以病人电子病历信息为核心的信息化管理,要求医护人员都有终端设备,电子病历信息可在网上传递,实现信息处理无纸化。在进行这些系统的建设前,要对现有流程进行分析和诊断,全面审视,找出流程中的/瓶颈0和影响因素,减少人工环节,更好地方便病人就医。把流程的分析与改进同ISO 9001质量管理体系紧密的结合起来,通过提高信息交流和共享的速度来达到服务提升的目的。1.1 优化门诊流程,提高整体服务水平 传统的门诊流程中,病人就诊过程中存在/三长一短0问题,即挂号时间长、划价时间长、取药时间长,就诊时间短。这严重降低了工作效率,影响了就诊质量。通过采用门诊医师站,病人利用条形码及门诊分诊系统能有效地缓解这种现象。采用在分诊处直接挂号的方式,利用条形码技术来减少病人挂号排队的等待时间。对于就诊环节,门诊医师站加快了医师书写病历和开单的速度,医师可以利用模板直接书写病历和开单,同时病历直接打印在病历本上,整个流程简洁规范。在收费环节,取消了划价过程,收费室通过门诊医师站传送过来的收
费项目,无需重复录入就能立刻进行收费,节省了收费时间,减少了排长队现象。对于取药环节,通过设定触发机制,收费后门诊药房就能看到病人的处方信息,通过预先调配的方式,能让病人及时拿到药,也缩短了取药时间。通过L IS 、R IS 、PACS 系统,病人做完检查后不需要等待结果,可以直接到门诊医师站进行复诊,各种检查检验信息能及时反馈到门诊医师站,大大提高了工作效率,门诊服务水平得到提升。1.2 优化住院流程,提高医疗服务效率 对传统的住院流程分析可以看出,病人住院过程中,查房、治疗、手术、检查检验是对病人有意义的增值服务,而手术预约、检查预约、等待检查检验报告等是非增值的环节,是住院流程的瓶颈。此外,医院内部诊疗信息的手工传递会造成工作效率低下,且容易出现差错,这些都应该进行简化、整合和自动化处理。通过建设住院医师工作站、护士工作站、药房管理系统、L IS 、R IS 、PA CS 系统,优化了业务流程,将相关部门的业务信息标准化、结构化,使各部门发生的信息共享,提高了工作效率122。
我院专门组织科室的部分医疗、护理人员及机关、信息科的相关人员对整个住院流程进行了对比分析,找出增加病人住院时间的一些不必要因素,及制约医护人员工作效率的环节。一致认同,只有把临床信息化系统真正全面地建设起来,才能最大限度地提高医疗服务效率。整个系统从病人办理入院手续后,住院登记子系统将病人基本信息及时传送到相应病区护士工作站,值班护士能第一时间做好病人收治的准备工作,并通知主管医师,病人到达病区即可进行相应处理,这大大缩短了病人住院的准备时间。护士通过护士工作站能对医师开具的医嘱及时进行转抄、校对,省去了大量的手工转抄时间,提高了工作效率,也避免了转抄过程中出现差错。
主管医师通过住院医师工作站开具医嘱和各种申请单,书写病程记录,并能及时查看各种检查检验报告。医师开具的处方自动生成医嘱,药房通过处方确认程序及时对医师开具的处方进行确认发药。药房通过住院摆药系统对校对后的医嘱进行摆药,护士领药后住院药品库存管理系统自动进行库存核减。护士工作站能自动打印病人的每日清单。通过L IS 和R IS 系统,医师开具的检验、检查申请单能直接传送到相关的医技科室。检查科室根据申请对病人进行登记检查,并将结果及时通过反馈到医师工作站。这些过程都大大节约了以前人工送各种申请单及报告单的时间,辅助科室能及时看到申请,临床医师能及时地查看各种报告和影像资料,提高了诊疗的效率。
由于HC IS 的建设是以业务流程的再造为基础,通过网
络化的信息传递,大大减少了病人住院期间信息的人工传递环节,节约了时间,使医护人员能更好地为病人服务,提高了
医疗服务的效率。
临床信息化的建设,还大大方便了医师对出院病人的随访。医师通过系统查阅出院病人的相关信息,能及时对出院病人的各种咨询进行反馈。对于复诊病人,医师能及时调阅病人的以往病历和各种治疗、检查、检验信息,大大提高了医师的工作效率及服务质量。据统计,我院从2007~2009年,医院门诊人次数上升了47%,住院人数上升了23%,床位周转次数从27.4降到了26.1,这些数据的改变与信息化建设中的业务流程再造紧密关联。2 讨论
传统的医院组织是以功能为核心,医院各个部门之间相互独立,职能交叉,信息的传送不通畅,工作质量和效率不高。医院信息系统建设是以软件为基础,而软件的开发是基于对流程的设计,只有对现有业务流程进行了优化再造,才能更好地方便病人就医,更加合理地配置医疗资源,从而给病人和医院带来显而易见的益处。医院信息化的发展就是
要不断地促进医疗业务流程的再造,提高工作效率,提高管理水平,更加规范医院的医疗行为,而流程的再造与工作效率和管理水平的提高,又可以促进医院信息化的进一步深入与拓展。两者是相互促进,相辅相成的。在医院信息化从医院管理信息化向临床管理信息化过渡的阶段,要最大限度地优化医疗资源及流程配置,坚持/以病人为中心0的服务宗旨,提高工作效率,这样才能营造一个高效舒适的就医环境,更好地为病人服务。=参考文献>
112 吴昊,刘国祥,任家顺,等.业务流程重组在数字化医院建设
中的应用[J].中华医院管理杂志,2004,20(9):556-559.
122 张殿勇,储静,夏宏斌,等.依托信息技术再造医院业务流程
[J].中国医院,2005,9(6):59-60.
(收稿日期:2009-12-16)
军队在职疗养团疗养的服务细节探索
作者单位:650307云南安宁,成都军区昆明疗养院医务处
李继铭,包海燕,王 鑫
[关键词] 疗养;军队;服务细节
中图分类号 R 197.7 文献标识码 A 文章编号 1004-0188(2010)03-0330-02
do:i 10
.3969/.j issn .1004-0188.2010.03.050 做好在职疗养团人员的疗养工作是军队疗养院的重要工作之一。通过有计划的批次疗养,可以集中时间、物力、财
力促进部队官兵的身心健康,提高部队的战斗力。同时,也是对把我院建设成为/提高部队干部健康水平的加油站,普及健康知识的示范点,体现健康风貌的代表队0的检验。2005年以来,我院已接收来自各大军区的疗养团共计17批次,1000余人次。疗养团成员主要是在职的外区中高级干部、专家和专业技术人员、本区的基层优秀军官,他们是军队的优秀人才和骨干。这些工作有力地促进了我院的整体发展,提高了服务军队水平和能力。军区首长多次来院视察,对取得的成绩给予充分肯定,疗养团成员也高度评价我们所做的工作,把我院誉为/疗养员之家0。在新时期如何走出传统的疗养模式,拓宽业务范围,显现以人为本,是疗养工作面临的新课题。把优质服务贯穿于整个疗养过程,从细节服务上入手、下足功夫,力求从服务内涵方面创新疗养业务工作理念、范围和方法,不失为一种积极的实践探索。1 周密筹划精心准备
1.1 组织准备112 领受疗养任务后,召开院级筹备会,成立由院长、政委担任组长,业务副院长及行政副院长担任副组长,机关三处一部领导为成员的疗养团保障领导小组,下设疗养团保障工作办公室,其成员包括机关各部门及业务科室骨干。办公室按照军区的指示精神及院领导小组的指示和
要求,负责制订疗养团保障工作方案,并按职责分工,把涉及
疗养员的生活、治疗、健康促进和考察学习等方面的工作,落实到每一位相关工作人员。
1.2 物品准备 在物品准备方面,不局限于简单的购置物品过程,要通过物事彰显新的疗养理念。具体担任此项工作的人员抓实抓细每一环节:考虑疗养团成员都来自不同地域,在房间里准备了内装旅游地图、民风民俗图册、疗养地经济文化概况、笔记本等文件袋,让疗养员对疗养地有一个初步的印象,对疗养期间所要到地区有一定的了解;考虑到疗养员的发质不同,购买洗发水时,选择以既适合干性也适合油性的洗发水为主,少量准备特殊洗发水;考虑到每间房两人住,在毛巾、牙刷的准备上,配置不同的颜色,有利用区分使用;考虑到在个人用品、洗涤用品上不同喜好,准备了香皂、肥皂、洗衣粉、浴液、内衣皂等;考虑到当地紫外线强,配备了高原防晒霜、太阳伞等,避免外出时发生灼伤;为了防止水疗、游泳时水进入耳内,配备了游泳耳塞、消毒棉棒,以便急需;考虑到疗养期时间较长,配备了指甲剪、淋浴球等其他生活日用品,方便使用。
1.3 环境准备 营造欢快、和谐环境,旨在环境/养0人。在院内安插彩旗,悬挂横幅,摆放鲜花、树木造型等,以彰显军营文化氛围和医院文化理念;在大厅、房间、餐厅等摆放鲜花时,摆放既要顾及颜色上光彩夺目和花卉含意,又要避免某些花卉品种对空气造成污染和对人体的不良刺激,一般挑选红掌花、天堂鸟、百合、玖瑰等花卉进行搭配。在房间内统一规范物品摆放,卫生不留死角,保证水、电、电话通畅,电视
机保持良好状态,营造温馨生活环境,让疗养员有家的感觉。
医院信息化建设情况汇报
***中医院 以电子病历为中心的信息化建设项目 进展情况汇报 2012年我院对以电子病历为中心的医院信息化建设工作高度重视，严格按照市卫生局的工作要求，结合我院实际，采取总体规划，分步实施，扎实推进的原则开展信息化工作，具体做了以下几项工作。 一、成立组织 医院信息化建设素有“一把手工程”之称， 2012年3月起，我院就将以电子病历为中心的信息化建设列入了医院年度工作重点，成立了以院长***为组长的医院信息化建设工作领导小组，***副院长任副组长，医务科、检验科、设备科等职能科室人员为成员，成立了医院信息办，安排专人负责该项目建设，制订了《医院信息化建设实施方案》和各项信息化管理制度。 二、项目前期准备 一是对临床医务人员开展调研并征求意见。经医院班子会议研讨，决定采取在现有HIS基础上进行升级的系统建设方案，实现住院电子病历，门诊医生工作站，LIS系统，HIS 系统互联互通。 二是多方考察和咨询市内外医院电子病历成功实施的经验。安排相关人员于今年8月份和9月份分别考察了**县人民医院、***医院的电子病历实施情况，借鉴他们的成功
经验。 三、项目签订 整个医院信息化建设项目分为软件、硬件、系统集成三个部分分别进行商务谈判。其中2012年9月15日经过多轮商务谈判，软件部分正式签订合同，最终软件成交价**万元，中标方为**科技有限公司，软件包括医院信息管理系统（HIS）版本升级、电子病历系统（EMR）、病历质量管理系统、临床检验系统（LIS）、门诊医生工作站、市健康平台接口。参加硬件部分的公司有三家，最后硬件中标商为***有限公司。系统集成部分目前正在进行商务准备阶段。 四、硬件实施 2012年10月15日—11月30日，硬件中标方按照合同约定分批将电脑部署到位。 2012年10月中下旬至11月上旬，系统集成项目中标方要按照合同约定。进场采购网络设备，对机房基础设施进行改造。安装调试系统服务器、存储及网络其他设备；完成网络布线安装工程，建成光纤骨干网络；机房建设基本按照国家计算机机房标准建设，能满足医院当前的需要。 2012年11月中旬，硬件、系统集成各类设备进行运行测试，并要正式交付医院使用，由院方牵头组织有关专家进行硬件及系统集成项目现场验收。 五、软件实施
信息系统规划与企业业务流程再造知识讲解
信息系统规划与企业业务流程再造 前言 业务流程再造理论及企业信息化理论作为两种先进的管理理论为企业在市场竞争中获取竞争优势提供了有力的支持。然而,人们在实施BPR时发现,企业在优化业务流程时,如果离开信息化手段实施BPR是十分困难的。同时,很多企业在投入巨资进行信息化建设后,却发现达不到预期目标,要么超过预定时间、要么超过预算,迹象表明众多企业在IT应用方面的投资,似乎遇到一个巨大的黑洞,使得企业的大量投入见不到回报。 1企业信息化的认知与探讨 1.1 企业信息化定义 企业信息化是指企业在生产、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域,采用计算机、通信和网络等现代信息技术,充分开发、广泛利用企业内外部信息资源,不断提高生产经营管理决策的效率和水平,逐步实现企业办公自动化,管理科学化,决策智能化,从而为企业在市场竞争中赢得优势。 1.2信息化对企业的影响 信息化对企业的影响主要体现在以下几个方面: 1、信息系统的开发与利用缩减或优化了企业业务流程。第一、省去了传统模式下的信息传递中间环节,信息传递根据业务需求设定。第二、省去了传统模式下大量存在的重复信息的录入。第三、省去了传统模式下大量存在的校对环节。第四、省去了传统模式下的大部分信息搜集、汇报与分析环节。 2、信息系统的开发与利用,使企业组织结构向扁平化方向发展。企业决策权向下转移并逐步分散。经营信息可直接通过信息平台传递到决策层,决策层也可以通过网络,邮件,甚至短信对客户经理提出的价格,折扣进行审批。信息系统的使用使决策者管理幅度加大,组织结构向扁平化方向发展。 3、基于网络的信息沟通与共享,破除了企业各部门间的信息隔膜,提高了组织间信息沟通的效率,增强了组织结构的灵活性与有效性。同时,企业能够更快的对信息进行分析和挖掘,找到有用的信息,提高了组织的灵活性。 2 企业业务流程再造的认知与探讨 2.1 业务流程再造定义 迄今为止,已有不少学者对业务流程再造做了不同的定义。
加快医院信息化建设 提升医院核心竞争力
DD 空气能热水器ＷＷＷ．ＧＤＴＯＮＧＹＩ．ＣＯＭ 加快医院信息化建设提升医院核心竞争 力 加快医院信息化建设提升医院核心竞争力 ——卡洛斯国际能源中标深圳市第三人民医院 作者：完美
DD 空气能热水器ＷＷＷ．ＧＤＴＯＮＧＹＩ．ＣＯＭ 深圳——打造质量可靠、服务流程最优的信息化系统，为病人提供更加高效优质的服务，并通过信息化建设打造数字医院，减少医疗差错，提高工作效率，提升医疗质量和管理效能，是深圳市第三人民医院在数据中心建设过程中的最根本诉求。为此，深圳市第三人民医院于近日与美国卡洛斯国际技术能源展开了友好合作，引进了卡洛斯网络能源提供的11套PET16UA系列15.4KW精密空调设备一体化解决方案，构建该数据中心的网络动力平台。
DD 空气能热水器ＷＷＷ．ＧＤＴＯＮＧＹＩ．ＣＯＭ 深圳市第三人民医院（原深圳市东湖医院），为深圳市卫生局直属三级医院，是深、港、澳、珠及深圳周边城市唯一的一所传染病专科医院。医院于1985年开业，经过20多年的发展，已建设成为技术力量雄厚，业务科室齐全，医疗设备先进，专科特色鲜明，服务质量优良的大型综合医院和科研机构，目前主要承担着感染性疾病的临床医疗、科研、教学和防治任务及部分综合医疗服务工作。医院新院址位于深圳市布吉水径北（水官高速李郎出口），将于近期投入
DD 空气能热水器ＷＷＷ．ＧＤＴＯＮＧＹＩ．ＣＯＭ 使用。新医院占地面积10万平方米，I期建筑工程总面积8.5万平方米，病床600张，设有内、外、妇、儿、传染、五官、口腔等专科病房和综合门、急诊，以及深圳市肝病研究所、深圳—香港传染病研究中心，新发传染病国家重点实验室（香港大学）深圳分室和深圳传染病临床研究中心。为提高医院的综合服务水平，给病人提供最佳的服务，深圳市第三人民医院在其新建的院址门诊大楼中启建了新的数据中心机房。本着以病人为中心的原则，医院把新的数据中心作为
医院信息化建设方案1.doc
医院信息化建设方案1 医院信息化建设方案 《全国卫生信息化发展规划纲要（2003-2010年）》提出2010年卫生信息化建设的奋斗目标，即“建立起较完备、标准统一规范、系统安全可靠，与卫生改革与发展相适应的卫生信息化体系，经济发达地区卫生信息化建设和信息技术应用达到中等发达国家水平，其余地区卫生信息化建设要处与发展中国家的前列”。 十年前医院信息化建设还只限于如何基于商业化的数据库建设医院管理信息系统，而今天，数字化医院的建设重点已是无胶片化、无纸化、无线化、移动计算、临床信息系统、PACS、管理与临床决策、系统集成与安全、流程再造。 数字化医院的标准： 三部分的统一： 1.数字化医疗设备 2.计算机网络平台 3.医疗行业业务软件 三无医院： 1.无纸化 2.无胶片
3.无线网 医院信息化的根本目的是减少医疗错误、提高医疗服务质量、控制医疗成本和医疗费用的增长。当今我国医疗行业所面对的所有挑战，医院信息化是一个功能强大的应对武器。这正是当今医疗卫生信息化成为世界性热潮的根本原因。 一、医院信息化建设发展趋势 目前随着医疗行业改革与开放的进一步深入，中国医疗行业信息化、网络化的外部压力和内部动力越来越大： ●医疗服务日趋市场化； ●新兴医疗机构的加入，将使人才和市场竞争加剧； ●老牌医院需要将旗下医疗、教学、研究等多项职能纳入网络化管理； ●医院之间的兼并重组，使得跨地域的沟通和管理提上议事日程； ●医院与社保系统的互联互通要求越来越迫切。 未来的医疗行业不会仅仅局限于降低成本、实现无障碍的互联互通，而是向系统化、完善应用的领域前进，届时，医疗服务提供方、医学研究机构和社会保障体系等相关的机构，将成为一个以用户为中心的人性化产业链条。同时由于医疗成本不断上升、对服务质量的要求越来越高、患者对医疗服务的安全性要求日益苛刻，医院通过采用新技术提高服务质量和效益，已成为一
医院信息化建设汇报材料
广元市中心医院信息化建设 汇报材料 尊敬的各位领导： 随着医疗技术的不断发展，对医院科学化、系统化管理提出了更高要求，不断完善以电子病历为核心的医院信息系统建设，加快医院信息化步伐不仅是现代医院管理的一项重要内容；也是关注民生，深化公立医院改革，提高医疗服务效率，充分利用有限医疗资源，发挥最大服务效益的重要手段；是改善医疗服务、提高医疗质量、保障医疗安全的重要措施；是加强对医疗服务管理的有效手段。长期以来，我院一直高度重视信息化建设，加大资金投入和人才培养力度，以电子病历为核心，全面建设数字化医院，现就医院信息化工作汇报如下: 一、医院概况 我院是三级甲等综合性医院，现有在职职工832人，其中高级职称132人，硕士生导师2人，硕士研究生14人；有四川省优秀专家及市学术技术带头人、科技拔尖人才和创新、创业人才共28人，中华医学会四川分会专委会委员35人。近年来，先后获全国教科文卫体系统先进工会组织、卫生部护理专业巾帼文明岗、“四川省十佳城市医院”等荣誉称号；获科技进步奖43项，其中四川省科技进步三等奖4项、市（厅）级科技进步奖39项。医院占地面积47000m2，总建筑面积10余万平方米。2009年开工新建门诊内科综合大楼，总
投资2.05亿元，总建筑面积47022m2。 全院开放床位1000张，病员辐射四川、甘肃、陕西三省20多个市、县（区），年门诊总人次40余万人次、出院病人25000余人次。共设有13个一级临床科室，43个二级临床专业组；11个一级医技科室，28个二级专业组，有ICU中心监护室和NICU重症监护病房。现有耳鼻咽喉科、骨科、胸心血管外科、儿科等四个省级医学重点专科，有临床医学检验、护理质量控制、医院感染管理、急诊急救等四个广元市质量控制中心和广元市血液透析中心。近年来，先后购置和准备更新核磁共振成像仪、多层螺旋CT、单C臂数字平板血管造影机等高、精、尖医疗设备，开展了心脏瓣膜置换、冠状动脉搭桥、全喉及鼻咽血管纤维瘤切除、食道狭窄扩张及支架置入等复杂及高难度手术，多项技术处于省内先进或领先水平。 二、信息化建设历程 我院从1996年开始实施医院信息化建设，设置了病历管理和医院统计分系统，1998年开始全院财务管理、药房管理、内外科护理管理实现初步信息联网。自2003年开始，注重全面加强医院HIS系统建设，包括了住院病人入出院管理、药房管理和收费、划价系统、综合查询系统、后勤管理系统等多方面的信息化建设工作。2010年初，成立了以院长为组长，分管副院长为常务副组长的医院信息化建设领导小组，进一步加大医院信息化建设工作领导和组织力度，在医院《2010-2020年长期发展规划》、《“十二五”发展规划》、《2011年度工作计划》中将医院信息系统建设作为重要内容进行了专门部署和安排，进一步明确了我院信息化建设工作的总体构架和目标，
时代光华 信息化与业务流程再造 标准答案
时代光华信息化与业务流程再造答案
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学习课程：信息化与业务流程再造 单选题 1.20世纪90年代的资料显示，信息技术的冲击依赖于组织结构、管理过程以及劳动力的技能和教育方面的互补性变革。这三方面都受到（）的巨大影响回答：正确 1. A 企业战略 2. B 企业文化 3. C 企业资金来源 4. D 企业管理 2.在企业的五个重要组成部分中，企业的核心是机构、人员职责和（）回答：正确 1. A 管理过程 2. B 战略 3. C 技术 4. D 资金 3. 信息官属于（）回答：正确 1. A 管理部门 2. B 技术部门 3. C 咨询部门 4. D 公众 4. 在企业的五个重要组成部分中，企业的核心是（）回答：正确 1. A 机构、战略和人力 2. B 机构、管理过程和人员职责 3. C 战略、人力和技术 4. D 战略、过程和人力 5.有三种关键的因素影响企业的五个重要组成部分。这些因素不包括回答：正确
1. A 行业走向 2. B 技术环境 3. C 企业文化 4. D 资金来源 6.以下哪种不是未来企业的运作形式回答：正确 1. A 贯穿全企业的横向交流 2. B 企业间的纵向交流 3. C 虚拟公司或虚拟企业 4. D 小公司集团，通过各种同盟和协约间的相互协作 7.下面关于灵活组织的理解哪种说法是错误的回答：正确 1. A 新的灵活组织机构更依靠员工自身的行为 2. B 灵活组织机构依赖于贯穿全企业的横向交流 3. C 员工要负责从企业中不同的地方收集他们所需要的支持 4. D 新的灵活组织机构中更依靠的是管理层行为 8.信息技术的冲击依赖于哪三方面回答：正确 1. A 组织结构、管理过程和企业资金来源 2. B 企业资金来源、管理过程以及劳动力的技能和教育方面的互补性变革 3. C 组织结构、管理过程以及劳动力的技能和教育方面的互补性变革 4. D 组织结构、管理过程和企业战略 9.在业务流程再造最终确定的核心过程中都具备一个主要的支柱,称为回答：正确 1. A 信息技术 2. B 人力系统
医院信息化建设中长期规划
医院信息化建设中长期规划 一、背景 近两年年来医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的使用已经步入正轨。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本变化，生存发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。医院审时度势，及时制定了新五年整体发展规划，描绘了医院未来五年建设发展的宏伟蓝图，并把数字化医院建设作为了其中的一项重要内容。为配合医院建设发展战略，明确未来五年医院信息化建设发展的方向、目标和重点，积极地、有计划地稳步推进医院信息化建设，特制定本规划。 二、医院信息化发展现状 （一）发展基础 1、国家卫生信息化建设步伐加快。目前国内各三级医院包括部分经济条件较好的及发达地区的二级医院纷纷正在投入巨资，将医院信息系统从以收费管理物资管理为中心的管理信息系统向以病人为中心、以“一卡通”系
统、条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、PACS 系统、LIS系统为核心应用的临床信息系统快速推进；二级医院虽然普遍面临资金、计算机应用知识与技术的普及程度、信息化认识水平等方面的诸多困难而徘徊在管理信息系统应用水平，但大多也在积极探索适合二级医院信息化建设发展的方法和途径，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。目前，一个以功能扩充或升级替换为主要特征的医院信息系统建设的新热潮正在兴起。 2、医院信息化建设初具规模、初见成效。全院先后于2012年建成计算机局域网。内网运行医院管理信息系统，外网通过光纤与因特网相连。一年来，系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管理工作的正常运转提供了重要保障。对美化医院外部形象、提高医院的服务质量发挥了积极作用，为下一步信息化建设的发展奠定了一定的基础。 （二）存在问题 1、网络基础设施需要扩充改造 目前我院中心机房位于门诊楼一楼，面积不足30m2，服务器没有隔离放置，因工作及维护需要，机房进出人员频繁、芜杂，机房设备及数据极不安全。不能满足未来五年医院业务发展的要求，达不到三甲医院信息化建设的要求，不利于信息系统向临床方向发展和数字化医院的建设。
医院信息化建设实施方案[完整]
鄂托克旗第二人民医院信息化建设方案 目录 前言 (2) 第一章概述 (3) 第一节、有关医院信息系统的含义 (3) 第二节、医院管理信息系统建设的目标及其包含的内容 (3) 第三节、我国医院管理信息系统的发展情况 (4) 第二章需求分析和必要性分析 (4) 第一节、实施信息化的需求分析 (4) 第二节、实施信息化的必要性 (5) 第三节、实施信息化的紧迫性 (7) 第三章医院进行信息化建设的可行性分析 (7) 第四章我院医院信息化建设实施方案 (9) 第一节、总体规划 (10) 一、管理系统总体规划 (10) 二、网络结构总体规划 (14) 第二节、分步实施方案 (20) 第一期完成基本功能建设，实现医院管理初步信息化 (20) 第二期实现临床管理信息化，配合医院成本核算和预算工作 (23) 第三期数字化医院的建立 (24)
第三节、总体实施方式 (25) 第四节、资金筹措 (25) 第五节、系统实施阶段的注意事项 (25) 第五节、系统维护 (26) 第五章医院实施信息化建设后的效益分析 (27) 第一节、直接经济效益 (27) 第二节、间接经济效益 (29) 第三节、社会效益 (29) 前言 据市场调查，目前省级医院管理信息系统的建设率高达87.2％，县级以上 医院已建立或即将建立管理信息系统的占同等医院总数的60％以上。卫生部曾 强调“国内三甲以上的医院都需要实行信息化管理”，同时国家即将进行卫生资 源区域规划，实现局部和整体相结合的卫生医疗资源共享。为此，我院只有建立 医院管理信息系统才能适应当代社会发展的需要，为将来纳入社会化管理、共享
卫生资源奠定基础。 随着我院新院即将投入运营，医院面临着第二次创业的大好形势，同时为了适应新时代我国卫生事业发展的需要，提高我院的社会效益，增强我院的市场竞争力，更高效地配合集团医保费用的管理工作，实施医院信息化建设有其重要意义。 本文档就医院信息系统、我院信息系统解决方案、我院信息系统实施方案及基本功能进行了详细阐述，同时就我院进行信息化建设的可行性及实施信息化建设后的效益进行了分析。 第一章概述 第一节、有关医院信息系统的含义 随着全社会信息化的高速发展，医院信息系统（hospital information system,HIS）在国际学术界已公认为新兴的医学信息学（medical informatics）的重要分支。其含义是：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。 第二节、医院管理信息系统建设的目标及其包含的内容 医院管理信息系统（HMIS）是医院的管理信息系统，其目标是：一方面支持
医院信息化建设总结
霸州市中医医院信息化建设工作总结 为适应医改要求，方便群众就医，近年来，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，现将有关工作汇报如下。 一、各项工作开展情况 （一）医院信息系统建设情况 医院信息系统于2010年1月投入使用，在运行中结合医院实际进行了不断完善、优化、改进，使系统更加适合医院工作需要和患者需求。医院信息系统基于.net（c/s架构）、sqlserver开发，数据库采用本机raid、双机镜像热备、定期异地备份模式，各个模块相互关联、环环相扣，将传统的事后控制转变为事中控制，打破传统的信息孤岛模式，实现了就诊“一卡通”、检查图像和报告的实时共享、分析、存储及远程调取，为病人预约就诊、分诊提供方便快捷的服务，减少等待时间，优化就诊流程，进一步规范了诊疗行为，使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。 （二）医院电子病历运行情况 以结构化电子病历系统（摈弃传统的word模板病历形式）为主线覆盖门诊、住院电子病历，打破了传统的病历书写模式及信息查阅繁琐、共享不便的难题，提高了病历书写效率、规范了病历样式、提升了病历质量。2011年，我院在全市率先启用Pacs图像传输系统、Lis系统，无缝集成到His 管理系统，实现了与 His管理系统一站式登陆，使得电子病历系统的内容得到广泛延伸。 （三）区域平台建设情况
2012年1月，市卫生局要求全市进行区域平台建设，我院积极响应、配合，成立专门负责小组。在院领导的高度重视下，我院认真分析数据接口标准，积极开发，成为第一批接入区域平台的试点医院。 经过多日的努力，我院于2012年3月底完成了接口程序的开发，并将上传数据交于区域平台小组人员通过了测试，由于平台小组近期又发布了一些新的数据标准，我院现正在开发、调试接口程序。 （四）新农合系统应用情况 2011年3月份，省卫生厅要求全省新农合患者实现院内直补，在这个过程中我们医院积极配合，研究接口文档，采购硬件、配置，改造网络、开发接口、项目对照、接口测试。经过努力，按上级要求，保质保量地完成医院his系统与平台的对接，并在第一时间启用了系统，方便了患者、医务人员，目前运行良好。 二、主要做法 （一）领导重视，积极参与。 自医院开展信息化建设以来，院领导非常重视医院信息化的建设，成立了医院信息化建设领导小组，组织技术人员专门从事医院信息化建设工作，并安排技术人员前往全国信息化建设先进单位XX医院等地进修学习。在医院信息化建设过程中，院领导经常与技术人员一起研究，制定医院信息系统实施方案，并就实施中遇到的问题进行深入探讨，多次主持协调会，协调处理信息化建设实施中工作衔接问题。院领导对医院信息化建设有着独到的见解，经常给技术人员提出一些新的想法和要求，而技术人员经常是在医院领导不断提出的新想法中去不断地开发新的项目，使医院信息系统的开发与设
信息化建设专题会完整版
信息化建设专题会 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
会议记录 会议名称：医院201 年信息化建设专题会议 会议时间：201 年月日 会议地点： 出席与列席会议人员：医院信息化建设领导小组全体人员缺席：无 会议主持人： 记录人： 主要议题： 一、医疗系统信息化发展的现状 二、本院信息化发展的不足及应对 审阅： 发言记录： 一、主持人发言： 近几年来医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的使用相继接近满负荷甚至超负荷。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本变化，生存发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。因此，今天就请我们在坐的各位就医疗系统信息化发展的现状和本院信息化发展的不足及应对进行讨
论和研究，请大家畅所欲言，各抒己见。 二、与会者发言： ：我首先来说一下医疗系统的信息化发展现状。近年来，国家卫生信息化建设步伐加快。2002年卫生部印发《医院信息系统基本功能规范》。2003年卫生部发布《全国卫生信息化发展规划纲要（2003－2010年）》，《纲要》明确提出：今后一段时期我国医疗服务信息系统建设的目标是在全面应用管理信息系统的基础上，要创造条件，重点加强临床信息系统的建设和应用，如电子病历、数字化医学影像、医生和护士工作站等；跟踪世界医院信息化发展的趋势；加快医院信息化、数字化建设步伐。2004年《中华人民共和国电子签名法》正式实施。2006年卫生部组织数十家单位制订出《中国医院信息基本数据集》。目前国内各三级医院包括部分经济条件较好的及发达地区的二级医院纷纷正在投入巨资，将医院信息系统从以收费管理物资管理为中心的管理信息系统向以病人为中心、以“一卡通”系统、条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、PACS系统、LIS系统为核心应用的临床信息系统快速推进；二级医院虽然普遍面临资金、计算机应用知识与技术的普及程度、信息化认识水平等方面的诸多困难而徘徊在管理信息系统应用水平，但大多也在积极探索适合二级医院信息化建设发展的方法和途径，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。目前，一个以功能扩充或升级替换为主要特征的医院信息系统建设的新热潮正在兴起。 ：回顾过往，我院在信息化建设方面已经取得了不少的进展。为什么医院在信息化建设方面会这么快速的发展，原因很简单，大家都认识到信息化建设对医院的重要性，加快医院信
XX医院信息系统改造建设项目方案
XX医院信息系统改造建设 项目方案
方案情况介绍 XX医院信息化改造方案分为网络综合布线方案、硬件方案和软件方案三个部分，第一部分为网络综合布线，第二部分为硬件部分,第三部分为软件部分.
第一部分网络综合布线 现代化新型医院通过建筑智能化和医疗信息化旳`结合，以建筑为基础、通信网络为平台，集成医疗、诊疗、办公自动化，病历、医疗影像数字化管理、传输，等等诸多功能于一体，通过构建系统和服务旳`优化组合平台，向医院内所有人员，包括病人、医生、护士、科研人员、学生等，提供一个安全、高效、舒适、方便旳`就医、诊疗、科研、学习旳`环境，通过信息化提高医院旳`管理水平，提升医院旳`就医标准，推动医院更好地发展，计算机及网络通信技术旳`应用已经成为企业成功旳`关键因素. 综合布线系统旳`最根本旳`特点是独立性.最底层是物理布线，与物理布线直接相关旳`是数据链路层，即网络旳`逻辑拓扑结构.综合布线系统(包括材料、部件、通讯设备等设施)严格遵循国际标准，因此，无论计算机设备、通讯设备、控制设备随技术如何发展，将来都可很方便地将这些设备连接到系统中去，重点在线缆旳`敷设和模块旳`端接，安装模块面板，待设备采购完成后，测试和成品旳`保护.其工作量很大，尤其作为医院工程，对施工工艺及设备材料品质旳`要求很高.因此，解决系统信号传输旳`衰减问题和干扰问题是重中之重，要科学旳`划分相对独立旳`工序，设计图纸范围综合布线，利用专业厂商和专业队伍参与施工，杜绝网络出现断点、丢包、延时等现象旳`发生，保障医院信息系统正常运行. 一、网络应用分析 由于计算机网络技术和应用旳`飞速发展，我们可以清楚地看到“网络摩尔定
信息化与业务流程再造
信息化与业务流程再造 如何利用信息技术提高企业竞争力 今天，企业的成功和信息技术已经被密不可分的联系在了一起。但是，这种联系在本质上到底是什么呢？这就是这里所要探讨的问题。 Ｘｅｒｏｘ（施乐）、ＢａｎｃＯｎｅ、Ｊｏｈｎｓｏｎ&Ｊｏｈｎｓｏｎ（强生）、Ｊｃｐｅｎｎｅｙ、ＬｉｔｈｏｎｉａＬｉｇｈｔ／ｉｎｇ、ＮｅｗＥｎｇｌａｎｄＭｅｄｉｃａｌＣｅｎｔｅｒ是这方面的优秀典范，他们懂得如何利用信息技术来大幅度提高竞争力，知道如何释放出信息技术的能量并实现信息技术的潜力。这些公司的共同点是：当很多强大的公司衰败的时候，这些企业却能维持自己的领先地位；企业可以从对信息技术的投资中获得可观的价值；这些企业从不抛开其他关键的企业要素——策略、人力、工序、组织——而孤立地看待信息技术。简而言之，他们正通过对管理和经营过程的再设计来重构他们的公司，但是他们需要通过建立强大而健全的信息技术来做到这一点。 1．激烈竞争使企业暴露的问题 在七八十年代，许多公司在发展信息技术上投入大量财力，但却很难看到生产力从谷底回升，甚至对信息技术使用得越多，企业在生产力方面的表现越差。出现这种状况的原因何在呢？是因为信息技术的价值贡献需要一个很长的酝酿时间，才会凸现出来呢？还是说企业在认识信息技术和使用信息技术中存在问题？ 2．怎样利用信息技术提高生产力 为什么没有看到信息技术投入所应获得的生产力大幅度增长呢？这从服务行业或者是商务办公的某个侧面观察，就会发现答案： 首先，信息技术经常被用于自动化工作，而不是真正被用于改变生产过程。如果只是让工作自动化，而没有改变其过程，比如没有把每个人安排在合适的位置上，就不可能在生产率上取得大的提高。 其次，是在还没有搞清要使什么自动化的时候就采用了自动化。在决定怎样利用信息技术来解决问题之前，没有用疑问的目光看待商业过程的再设计和工作的方式，过于夸大了信息技术的功用，却忽略了与之相配套的系统变革。事实上，实施信息技术战略，还必须改变人力系统，必须考虑角色、职责、奖励、品性等所有这些正改变着一个体系的人力资源方面的因素。 最后，常孤立地看待信息技术。实际上信息技术起到的是推进作用，而不可能是全部作用。因此，如果不改变人力系统和过程，那么通过使用先进技术，只可能获得某种微小的改进。 3．使企业的核心部分信息化 企业的五个重要组成部分包括：战略、结构、过程、人力和技术，其相互之间关系如下图所示：
医院信息化建设发展情况
医院信息化建设发展情况 赵桂华 一、目前现状 、目前已投入使用基础模块，包括挂号系统、门诊收费系统、门诊医生站、护士站管理、住院医生站、药房管理系统、药库管理系统、物资管理系统、院长查询、出入院管理系统、基本配置系统。 外部使用有合理用药软件、农合接口、医保接口、实验室管理系统、临床影像管理系统、病案管理系统、院长决策支持系统、科主任决策支持系统、质量指标分析系统、供应室物资领用系统。 正在落实的科主任决策支持系统、质量指标分析系统。 已投入没启用部分临床路径管理系统、抗生素管理系统、电子申请单系统、一卡通系统。 、基本做到互联互通，各子系统之间数据共享，缺点是各子系统的运行速度严重依赖于中心服务器及中心网络系统的运行速度。各接口软件系统频繁向中心服务器申请查询、删除、改写操作，导致基础部分的运行也严重受到影响，好比一条主水管被中间挖了数个洞。 、受政策变化影响，现在软件系统改变不灵活，像是补丁，但因时间限定性迫使不得不如此。 二、建设目标 中心目标以电子病历应用水平分级评分标准为规范，总共级，争取达到级，逐步向前迈进，目前我院处在级。 级标准：统一数据管理，各部门系统数据集成，基本建立以
电子病历为基础的医院信息平台。 .局部要求：各部门系统数据由统一的临床数据管理系统进行管理。各知识库信息能够共享。信息系统为所有业务流程提供决策信息。 .整体要求： （）全院形成统一的临床数据管理系统，实现各部门系统数据的集成。 （）提供智能化病历书写工具。提供智能化病历书写模版，结构化方式存储病历记录，医师能够通过系统获取患者检查检验、既往治疗相关数据；门诊、住院诊疗信息实现共享。医师在判读检查检验结果时，能够调取临床信息等数据信息。 （）实现临床路径管理与医嘱下达、执行的紧密结合。 （）电子病历数据库能够为临床科研工作提供数据挖掘功能。 三、发展规划 1、结合医院发展大局首先实现用网络把胜利路老区、向阳路急救中心、将建的南部新区连成一体，形成一个数据中心，利于快速进行数据统计、分析、核算、比较。 2、组建数据仓库，建立管理平台，将数据交换由交叉线变成平行线，提高机器性能，提升运行效率。将频繁使用的数据交给核心服务器完成。 3、建立信息中心网络管理平台包括医院网站建设、网上预约挂号、
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造 【摘要】信息技术日新月异，市场环境也在不断变化。当前，企业大都进行了自身的变革，本文主要探讨的是企业信息化建设与企业的业务流程再造，介绍了二者的关系，同时也分析了一些现状，得到了一些启示。 【关键词】企业信息化建设；企业业务流程再造 随着IT技术和信息技术的迅速发展，整个世界都在向新信息化的方向迈进，企业之间联系越来越紧密。中国的企业也不同程度地面临着来自国内外的强大竞争压力，传统的管理方法和思想已经不能适应企业发展的趋势，企业需要适时进行管理的创新和业务流程的变革。 一、企业信息化建设与企业业务流程的关系 企业的信息化建设，即是企业通过IT技术的部署来提高企业的生产运维效率，从而降低经营成本。企业在改革的过程中，全面应用先进的信息技术和管理思想，建立企业自己的信息管理系统，通过对企业内外部信息及资源的整合，进而对公司的业务流程和组织结构进行有效的调整，实现企业资源和人才的最优化利用，最终实企业的目标。 企业流程再造（Bussiness Process Reengineering，简称BRP）是由Michael Hammer等美国学者在上个世纪90年代初期提出的理念，其基本思想是通过根本性和彻底性的业务流程变革，使企业在成本、质量、服务和速度方面获得显著性的改善[1]。企业流程再造主要集中在企业文化、企业人员、业务流程、组织结构等方面，在对企业业务流程进行再造之后，将实现企业成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善，让企业在国内外的竞争中占据有利地位。 经过近年来实践证明，企业的信息化建设，不仅仅是企业引进一门新的信息技术的问题，更主要的是企业管理思想的变革和业务流程的再造。企业进行信息化建设，是通过信息技术对企业各个环节进行有效的管理和控制，与企业的业务流程具有密切的关系。企业进行流程再造，是对企业的业务流程进行优化使之适应企业发展的需要，为了实现企业人、财、物资源统一有效的管理，最简便的方法便是使用先进的信息技术。 企业的信息化建设必然涉及企业业务流程的再造，而企业的业务流程再造也需要信息化的技术来保障，二者相辅相成，在促进企业优化配置，降低企业成本等方面，发挥着很重要的作用。 二、企业信息化建设过程中业务流程再造的现状 企业的信息化建设和企业业务流程再造的理论一经提出，便有很多的企业对这一理论进行了实践。需要进行BPR项目的企业大体可分为三类：第一是积重
医院信息化建设汇报
医院信息化建设的汇报 尊敬的领导： 我院作为三级甲等医院积极响应国家医改政策要求，适应时代和技术的步伐，提高医疗质量、改善患者就医流程，提升医院管理，全院上下高度重视信息化建设，现将建设情况汇报如下： 一、整体规划、分步实施、避免孤岛 我院的信息化建设受到医院各级领导高度重视，自2015年医院扩建之际，结合医院实际情况，全面投入信息化建设工作中，整体设计思路是以“自顶向下”为设计理念，以“整体规划，急用先行、分步实施”为设计原则，全面打造互联网+模式的数字化网络医院。我院经过深入的调查研究和需求分析，从实际情况出发，围绕以“病人为中心”的服务理念，确立建立一个“一体化平台，九大应用，两大体系的数字化医院”。 二、夯实基础、统筹兼顾、以人为本 我院在整个信息化系统建设过程中充分重视基础平台的建设的可靠安全性，同时将“以人为本”的建设思路贯穿始终，充分考虑业务使用者需求，以方便患者为导向，提升管理为目标，不仅加强自身内部建设同时兼顾区域信息化建设需求。 （一）打造一体化平台 我院在硬件方面的建设情况：医院于2015年初完成了区内首家双活数据中心的建设项目，根据医疗业务数据的格式与特点，设计实现了包括虚拟化网络、虚拟化服务器、虚拟化存储的私有云。网络方
面建设情况：内网实现达到万兆主干，千兆桌面。无线网建设情况：在政府领导与卫计委的支持下，我院实现全院无线网络覆盖，为下步的移动医疗和患者移动服务奠定基础，为就诊患者提供免费无线上网服务，目前正在实施无线心电系统。同时以体检中心为试点为患者提供免流量的无线网看电视服务。 （二）构建可扩展性高的软件平台 作为信息化建设直接对外体现的重要部分，我院信息化建设从两方面入手，一是着力构建涵盖九大应用的院内业务；二是重点建设一体化平台中的对外数据交换集成平台，实现以统一身份认证，单点登陆为特点的企业门户和外联平台。 1、九大应用：即门诊管理、住院管理、医辅部门管理系统、医保服务系统、人力资源管理、财务管理、物资管理、医院管理及公众服务及其他。 目前已实现了门诊住院医生站、护士站、收费、药房、药库、PIVAS 静配系统、合理用药等在内的HIS基本模块，EMR，院级PACS，LIS，RIS。正在实施的有体检信息系统，一卡通系统，智能医院管控平台，全院自助打印系统，二级分诊叫号系统等，计划实施的包括院感管理系统，手麻系统在内的HIS系统的延深功能。下一步重点是建立以管理决策为重点的系统。 2、对外数据交换集成平台：我院现阶段的建设的工作重心现已转移在对外信息交互平台方面。我院的信息交互平台即对医院企业门户、数据交换平台建设，其落脚点为集成平台、智能医院管控平台即
医院信息化建设三年总体发展规划及分步实施计划
医院信息化建设三年总体发展规划及分步实施 计划 宝应县人民医院信息化建设三年总体发展计划及分步实施计划一、三年总体发展计划（ .1- .12） （一）对医院原有 HIS 进行整体升级改造。内容关键包含：①HIS 整体系统构架升级（包含前后台）；②更换原有兰德 HIS 系统，更新为方正国际软件（北京）HIS 系统，③工作平台升级，将由原 Win98 框架升级为 Win 框架；⑤数据库升级，将 SQL7.0 升级 SQL ，再升级至 SQL ；⑥软件从之前C/S 构架为全部改为现在主流技术 B/S 构架为支撑，依据业务复杂性定 C/S还是 B/S，更符合医院信息系统运行实际需要；⑦为医院 HIS 新增模块提供软件平台支持。 （二）①对医院 HIS 原有软件子系统进行修改完善；②对原未和内网连接子系统提供接口，实现连网；③新增 16 个软件子系统。 （三）改造信息中心机房，增添服务器三台，阵列柜一台，关键层交换机二台，汇聚层交换 4 台，UPS 二台，防火灭火器二只，PC 机 260 台，打印机 160 台。
（四）实施防侵入，防病毒和数据和系统容灾机制。 （五）人员培训：参与相关管理、安全知识培训人员1-2 人次/年。 二、分步实施计划： 医院信息化工程建设根据三年总体计划分步实施标准，依据医院实际情况量力而行，突出关键，先易后难，稳步推进。经过三年努力，促进院计算机应用及医院管理水平全方面提升。分步实施计划分以下三个工期完成： 第一期工程 1、完成信息中心机房改造，新购服务器四台、阵列柜一台，存放一台，刀片机组一台（含 10 个刀片），正版windows 两套，关键交换机二台，对原阵列柜进行扩容，应用赛门铁克软件对信息系统进行容灾备份。 2、各病区医生办公室（16 个病区）增添电脑 5 台、打印机各 2 台，用于住院医生工作站（电子病历、临床路径）应用。护士办公室增加电脑和打印机。 3、软件方面：HIS 整体系统构架升级；工作平台升级、将原 Win98 框架升级为 Win 框架；数据库升级，将 SQL7.0 升级至 SQL 。 4、参与 HIS 系统管理、安全知识培训人员 1-2 次。 5、建立电子阅览室、电子图书馆。
医院信息化建设总结
医院信息化建设总结 篇一：医院信息化建设汇报 医院信息化建设的汇报 尊敬的领导： 我院作为三级甲等医院积极响应国家医改政策要求，适应时代和技术的步伐，提高医疗质量、改善患者就医流程，提升医院管理，全院上下高度重视信息化建设，现将建设情况汇报如下： 一、整体规划、分步实施、避免孤岛 我院的信息化建设受到医院各级领导高度重视，自20XX 年医院扩建之际，结合医院实际情况，全面投入信息化建设工作中，整体设计思路是以“自顶向下”为设计理念，以“整体规划，急用先行、分步实施”为设计原则，全面打造互联网+模式的数字化网络医院。我院经过深入的调查研究和需求分析，从实际情况出发，围绕以“病人为中心”的服务理念，确立建立一个“一体化平台，九大应用，两大体系的数字化医院”。 二、夯实基础、统筹兼顾、以人为本
我院在整个信息化系统建设过程中充分重视基础平台的建设的可靠安全性，同时将“以人为本”的建设思路贯穿始终，充分考虑业务使用者需求，以方便患者为导向，提升管理为目标，不仅加强自身内部建设同时兼顾区域信息化建设需求。 （一）打造一体化平台 我院在硬件方面的建设情况：医院于20XX年初完成了区内首家双活数据中心的建设项目，根据医疗业务数据的格式与特点，设计实现了包括虚拟化网络、虚拟化服务器、虚拟化存储的私有云。网络方 面建设情况：内网实现达到万兆主干，千兆桌面。无线网建设情况：在政府领导与卫计委的支持下，我院实现全院无线网络覆盖，为下步的移动医疗和患者移动服务奠定基础，为就诊患者提供免费无线上网服务，目前正在实施无线心电系统。同时以体检中心为试点为患者提供免流量的无线网看电视服务。 （二）构建可扩展性高的软件平台 作为信息化建设直接对外体现的重要部分，我院信息化建设从两方面入手，一是着力构建涵盖九大应用的院内业务；二是重点建设一体化平台中的对外数据交换集成平台，实现以统一身份认证，单点登陆为特点的企业门户和外联平台。
加强医院信息化建设的途径
加强医院信息化建设的途径 随着人们对医疗水平要求的迅猛提高，需要医院不断地完善医疗实现手段，使医疗资源最大化地为广大人民群众所享受，而加强医院信息化的管理和利用就可以为此提供一个不可替代的服务平台。 医院在进行医疗改革的同时也进入了信息化时代，由此，我们可以看到计算机在医院医疗、财务、管理等多方面发挥了巨大作用，成为医院医疗活动不可替代的重要工具，医院也逐渐摈弃了许多制约自身发展的传统技术工具，不断地进行信息化方向的转变。但是由于计算机信息技术发展得较为迅速，医院也必须根据自身发展需要，对新涌现的信息技术进行改造创新，使新的信息化技术与自身情况相结合，使这些技术真正为医院所用，发挥出应有的作用，提高医院的医疗技术水平、管理水平及科研水平，使病人、医护人员及后勤行政人员都能从医院信息化发展的进程中受益。因此医院信息化水平的高低，已成为现代化医院医疗改革建设的重要标志。如何充分发挥计算机信息网络的作用并使其正常稳定运转，是医院管理中必须重视的重要部分，这与医院的社会效益和经济效益的提高有极大的相关性，是关系到医院的日常工作稳定运行和迅猛发展的基础性要件。因此，我们有必要针对自身医院的现状和存在的问题与计算机网络信息发展相结合，探索二者有效发展的途径。以下将对我国医院信息化建设现状分析及对策这一问题进行讨论。 一、我国医院现行管理体制及运作方式已不能很好地为信息化建设提供良好基础。我国医院正处于医疗改革的深入进行中，由计划经济时代的事业单位向市场经济的企业单位模式进行转变，管理体制上不可避免地出现一定程度的滞后性，而信息化建设要求全面统筹、迅速反馈即科学的管理模式，因此，实现医院信息化的前提，必须有现代化的医院管理模式作为支撑和保障。而医院管理者除了具有较高管理水平外，还应具有一定程度的计算机专业知识，这样才能使医院的管理改革与信息化的发展相适应，相互促进，共同发展。这就要求医院需对行政管理人员进行一定程度的计算机专业知识的培训，使医院管理者具备综合性的专业管理水平，以适应医疗改革和信息化迅猛发展的趋势，更好地为医院的信息化建设服务。 二、医院现有的信息化程度较低。医院各科室按自身业务需要进行信息化建设的同时，由于缺乏统筹安排，并且各软件系统缺乏统一的标准和规则，导致医院各科室之间数据信息无法实现自由共享，无法互通联系，在一定程度上影响了医疗服务的流畅性，阻碍了医疗水平的协调性发展，给患者就诊及医护人员实施诊疗活动造成了不便。因此，实现医院的信息化建设，就必须统一医疗管理软件的标准。在医院和软件开发公司深入调研开发，使得行政科室、临床科室及辅助检查科室的计算机网络数据得以资源共享，使医院资源得到合理优化配置，使患者的就诊资料，检查信息及时传送于相关科室，并实现患者医疗资料的有序存档，为以后的科研及随访奠定坚实的基础。 三、医院对信息化管理未能清晰认知，出现了过分依赖计算机网络，即信息化建设的刻板化，并且一旦引进新的医疗操作软件系统后，后期就很少投入精力去维护与研究与医院本身不相适应的地方，导致操作系统在实际使用中出现了很多问题，因此医院应把握好医疗软件的性质，评估欲达到的目标值，不应盲目过度使用，只是过于加强了“物物”之间的联系，而忽略了“人物”之间的有效结合，因此需加强信息化建设的人性化元素，并且制定定期维护和反馈计划，使软件使用人员对医疗软件的改进建设和想法可以及时有效地得到反馈，加以吸收转化，不断加强信息化建设的实用性及准确性。 四、在信息化建设过程中，临床一线人员对医疗软件的使用程度不高，习惯于传统的诊疗方式，导致了医疗活动的效率无法提高，这就要求医院应该加强对临床一线人员的计算机应用知识的培训，使之真正成为拥有医学专业及信息技术方面的多元型人才，提高诊疗效率，保证医疗活动更加顺畅进行。 综上所述，随着医院信息化建设的深入进行，一些问题必然随之浮出水面，只要我们明