物业保安应知应会知识

物业保安应知应会内容

一、保安员的职责与权限

(一)保安员的职责

1.保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序。

2.保护服务区域内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，

维护现场秩序。

3.把现场违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保卫组织。

4.做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等

安全防范工作。

二、保安员的权限

1．对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2．对发生在服务区域的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无

现场勘查的权力。

3．依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区域的人员车辆。

4．对出入、服务区域内的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、检查，但无人身检查权。

5．按照合同规定对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。

6．执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。

7．对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防”

工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其他不安全

因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产、生活实施监视。

8．对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或单位保卫部门处理。

9．对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。

10. 对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权

受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

11. 对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫

组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

三、保安人员禁止从事的行为

（一）．阻碍国家机关工作人员依法执行职务

国家工作人员代表国家依法履行职务，保安人员应当给予积极的支持、配合，不得以任何理由和方式阻碍，更不得抗拒。

（二）．非法剥夺、限制他人人身自由

宪法和法律明确规定，非经法律许可，任何组织和个人都

不得剥夺、限制他人人身自由。保安人员不是国家执法机关的执法人员，所以，任何时候都无权剥夺、限制他人人身自由。

发现其他组织或个人有剥夺、限制他人人身自由的行为，保安人员应当及时制止。

（三）．没收财物

（四）．扣押他人证件或者财物

保安人员在执勤中对于出入客户单位的人员可以依照客户单位的规章制度查验证件，但无权扣押他人的任何证件，包括身份证、暂住证、边境地区通行证、计划生育证明等，也无权扣押他人的财物。如发现可疑人员或可疑物品要立即报告公安机关或保卫部门处理。

（五）．辱骂、殴打人或者教唆打他人

文明执勤，礼貌待人是保安人员职业道德要求。任何辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人的行为，都是法律所不容许的。保安人员是为社会提供安全服务，而打人、辱骂他人则侵犯他人的人身权利，它与保安服务的宗旨是格格不入的。

（六）．私自为他人提供保安服务的

我国保安服务组织的性质是为客户在法律法规规定的范围内提供安全服务，它不同于外国保安公司的就是不得为个人提供保安服务。保安人员是保安服务公司依据合同被派到客户单位执行安全防范服务的，所以，任何保安人员都不得私自为他人提供保安服务。

（七）．处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议

禁止保安人员处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议，这是因为一是这些纠纷和劳动争议只能由政府职能部门处理，公民不服国家行政机关处理的，可以诉诸于法律解决，保安人员没有理权；二是这些纠纷或劳动争议解决难度大，涉及面广，保安人员也不可能妥善处置好，弄不好激化矛盾，导致恶性事件的发生。

（八）其他违反法律规定的活动。

四、保安门卫查验车辆和人员的方法

（一）查验车辆遇到问题的处置方法

（1）、对出入门卫的车辆，除本单位的以外，保安员要首先示意让其停车，然后有礼貌地问清情况，确系来单位工作的可示意放行；特别是载运物品的汽车或其他机动车辆，出门时要认真检查货单与实物是否相符。必要时，可登车检查。

（2）、遇到外来车辆不按示意停车、飞驰而入者，要求牢记车型、牌号，及时报告带班员或队部值班员，迅速查找，尽快弄清情况，以防发生意外。

（3）、单位内部发生火灾、爆炸或人员伤亡事故，外部消防车、救护车入时，可以免检放行。

（4）、要查验车上的人员，如发生与单位业务无关者，应动员其下车在外等候。

（二）、验证方法

验证是指门卫保安对出入大门的车辆要求其驾驶员和货主出示驾驶证、货物放行单等，进行仔细的检查对照。保安员在接过证件后要先看证件的封面，再翻看内页的姓名、单位，着重查验照片与其相貌是否相符，钢印的单位与签发件的单位是否相符，证件是伪造的，有无涂改痕迹等等。

（三）、对进出大门人员查验的方法

1、对客户单位的员工凭证进出

凡是客户单位的员工进出大门只要其持有本单位发给的有效证件则应放行，单位的家属凭单位有关部门发给的证件出入。

2、对外来人员进出大门凭证登记

凡是外来人员进入大门时，门卫保安必须问清其事由，理由正当，让其出示证件并予以登记，登记时要详细写明姓名、单位、事由、进入的时间、携带的物品等，如果是找人的，保安员先要通过电话联系，对方同意后，方可进入客户单位。

3、查验证件的基本方法

对进入人员证件的查验，主要是查验其身份证、工作证或其他合法有效证件。一般情况下，当来人距门卫一至二米时保安员应请其止步出示证件，着重检查证件上的姓名、相片与其报称的是否一致，印章是否清晰，证件的有效期等，夜间查验证件时，与对方的距离应适当拉大，防止不法分子乘机行凶。

五、保安门卫对紧急情况的处置

保安门卫所要处置的紧急情况是指在门卫责任区内突然发生