软件现场服务记录表
XXX软件现场服务记录表
软件系统维护服务合同 完整版
软件系统维护服务合同 完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
软件系统维护服务合同完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 委托人：___________（以下简称“甲方”） 受托人：___________（以下简称“乙方”） 甲方委托乙方_______________就_______________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
现场服务要求及规范
现场服务要求及规范 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
现场服务内容要求及规范 为了提高现场服务的质量以及客户的满意度，现对现场服务的内容做出如下要求： 一、接收服务请求，对所需现场服务的问题做到基本了解； 二、计划到达现场时间，一般规定为接收到服务请求后的两天内‘ 三、现场服务的具体内容： 一般我们的现场服务分为应急服务和巡检服务，对于这两种服务的要求我们做统一规定： 1、到达现场后对整体环境做初步了解，同时对所需解决的问题做出 评估（时间、流程）； 2、与台领导确定服务方案，让台方知晓我们的服务内容； 3、除所需解决的问题外，对于系统网络部分我们还要做如下检查： （1）主备数据库服务器的工作状态检查；（2）数据库日志大小 检查，清除垃圾日志；（3）现场软件使用及备份情况检查； （4）各工作站点计算机的使用情况检查；（5）时钟软件工作状 态检查； 4、视频服务器检查内容：（1）检查各服务器的磁盘存储空间； （2）检查服务器各编解码通道的工作状态；（3）检查服务器外 观及各面板的工作状态；（4）检查素材文件系统及各磁盘读写状态；（5）检查机房环境及服务器内部温度；（6）检查服务器日 志记录情况；
5、各项检查完成后出具检测报告，并提出适合于现场的维护建议； 6、对各项服务做出总结，并有重点的进行培训，同时向台里领导及 技术骨干汇报服务工作内容； 7、离场前出具服务工作记录单，如需付费请台里签字盖章； 四、回京后将服务记录单及现场软件备份发送给相关人员进行备份，同 时对现场服务情况进行大致描述，需后续跟进事宜要特别指出； 以上为暂定的现场服务内容要求及规范，在以后的工作中如有更好的方法或是建议我们会逐渐更新，谢谢！
现场服务要求及规范
现场服务要求及规范 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
现场服务内容要求及规范 为了提高现场服务的质量以及客户的满意度，现对现场服务的内容做出如下要求： 一、接收服务请求，对所需现场服务的问题做到基本了解； 二、计划到达现场时间，一般规定为接收到服务请求后的两天内‘ 三、现场服务的具体内容： 一般我们的现场服务分为应急服务和巡检服务，对于这两种服务的要求我们做统一规定： 1、到达现场后对整体环境做初步了解，同时对所需解决的问题做出评估 （时间、流程）； 2、与台领导确定服务方案，让台方知晓我们的服务内容； 3、除所需解决的问题外，对于系统网络部分我们还要做如下检查：（1） 主备数据库服务器的工作状态检查；（2）数据库日志大小检查，清除 垃圾日志；（3）现场软件使用及备份情况检查；（4）各工作站点计算机的使用情况检查；（5）时钟软件工作状态检查； 4、视频服务器检查内容：（1）检查各服务器的磁盘存储空间；（2）检查 服务器各编解码通道的工作状态；（3）检查服务器外观及各面板的工 作状态；（4）检查素材文件系统及各磁盘读写状态；（5）检查机房环境及服务器内部温度；（6）检查服务器日志记录情况； 5、各项检查完成后出具检测报告，并提出适合于现场的维护建议； 6、对各项服务做出总结，并有重点的进行培训，同时向台里领导及技术骨 干汇报服务工作内容；
7、离场前出具服务工作记录单，如需付费请台里签字盖章； 四、回京后将服务记录单及现场软件备份发送给相关人员进行备份，同时对 现场服务情况进行大致描述，需后续跟进事宜要特别指出； 以上为暂定的现场服务内容要求及规范，在以后的工作中如有更好的方法或是建议我们会逐渐更新，谢谢！
机房设备、系统运行及维护 记录表(1)
化德县医院机房设备、系统运行及维护记录表机房管理员：检查月份：年月 检查日期及时间：日点分（第周） 机房环境 温度（10～30℃） □ 正常□ 异常噪声（30～ 120dB) □ 正常 湿度（30～80%） □ 正常□ 异常环境洁净程 度 □ 正常 LIS服务器 电源正常工作，无损毁情况□ 正 常□ 异常 风扇正 常运转 □ 正 常 磁盘读写正常，报警灯不闪亮 □ 正常□ 异常 设备声 音是否 正常 □ 正 常 设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物，无污渍、锈蚀□ 正 常 □ 异常 内部系 统运行 正常 □ 正 常 CIS服务器 电源正常工作，无损毁情况 □ 正常□ 异常风扇正 常运转 □ 正常 磁盘读写正常，报警灯不闪亮 □ 正常□ 异常设备声 音是否 正常 □ 正常 设备表面、风扇口、电源网格无灰 尘、杂物，无污渍、锈蚀□ 正常□ 异常内部系 统运行 正常 □ 正常 HIS服务器 电源正常工作，无损毁情况 □ 正常□ 异 风扇正 □ 正常
常常运转 磁盘读写正常，报警灯不闪亮 □ 正常□ 异 常 设备声 音是否 正常 □ 正常 设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、 杂物，无污渍、锈蚀□ 正常□ 异 常 内部系 统运行 正常 □ 正常 PACS服务器电源正常工作，无损毁情况□ 正常□ 异常 风扇正 常运转 □ 正常 磁盘读写正常，报警灯不闪亮□ 正常□ 异常 设备声 音是否 正常 □ 正常 设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物，无污渍、锈蚀□ 正 常 □ 异常 内部系 统运行 正常 □ 正常 交换机 电源正常工作，无损毁情况□ 正 常□ 异常 风扇正常运 转 □ 正常 引擎、各模块、端口指示灯正常 □ 正常□ 异常 引擎、各模 块、端口指 示灯正常 □ 正常 网络插头无松动，网络线无交 叉、无排列不整齐等凌乱现象□ 正 常□ 异常 设备及线缆 标示无污 损、字迹清 晰 □ 正常 防火墙 电源正常工作，无损毁情况□ 正 常 □ 异常风扇正常运转□ 正常
机房维护手册
机房维护手册 机房日常维护运行手册一、机房巡检工作 每天做好机房正常维护工作，内容如下： 1. 进行空调设备温湿度记录 2. 查看机房设备有无告警情况并记录 3. 查看机房设备所接线路是否脱落或损坏 4. 每天进行机房巡检项目 5. 每天记录机房巡检记录要素 6. 制作每周记录要素 7. 制作每月维护记录要素 8. 制作每季度运行报告 9. 制作半年运行报告和运行表 10. 制作每年运行报告和运行表
二、机房制度规范 本制度用于机房内部，作为机房工作人员的日常行为规范。 一、机房人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰; 对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。 2、机房用品要各归其位，不能随意摆放。 4、机房工作人员，负责机房的日常整理和行为督导。 5、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽， 意天气对机房的影响，检查去水通风等设施。 6、所有机房内的施工，在施工结束后，施工人员要将施工过程 中产生的垃圾等清扫干净、物品摆放整齐。 三、机房安保制度 1、出入机房应关闭电禁门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门锁。 2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文 件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 3、工作人员、到访人员出入应登记。 4、外来人员进入必须有相关的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经机房管理人员批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品
xx机房管理制度及登记表格
xx机房管理制度xx 机房管理人员职责xx 1、学习掌握与严格遵守计算机和网络安全的法律、法规，自觉加强业务学历，不断提高业务能力，为各单位提供优质服务。 2、负责网络中心机房的卫生，安全和设备管理。 3、负责对需要进入机房的非本中心人员的管理，有关情况录入《外单位人员出入机房登记表》。 4、负责中心机房内公共网络服务和信息系统的建设，维护，管理和系统数据的备份与恢复工作。 5、负责网络中心机房内设备和计算机系统的优化配置，有关情况和操作及时计入维护日志。 6、负责全院入网计算机IP地址的分配和管理工作。 7、负责网络安全管理，技术监控和日常运行维护工作。 8、负责实施机房管理制度。 9、完成领导交办的其它工作。 根据本网络中心的实际情况，网络中心人员应主要负责以下几项工作：日常管理，人员管理，设备管理，硬件维护，软件维护，网络监控和安全管理。 一、日常管理办法 1、管理员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。并不定期对机房内设置的消防监控设备进行检查，以保证其有效性。 2、应保证机房内以及办公区的整洁，每周五对机房以及办公区进行一次清洁。 3、每日早8：30派专人对机房进行巡查，主要检查线路，电源，外部设备以及温度是否正常。下班后检查机房，机柜等重要场所的门是否锁上。 4、监测网络以及院内各网站的运行情况，做好工作日志。 5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、进行剧烈运动。
6、管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、放热。机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。 7、机房管理员须经常注意积机房内温度、湿度，供电系统是否正常。空调等重要设施由专人操作，严禁随意开关。 8、管理员须制定IP地址分配表和中心内部线路的布局图，给每个交换机端口编号，以便操作和管理维护。 二、非机房工作人员出入管理 1、对于非本中心需要进入机房的人员，必须对其姓名、单位、进出时间和事由详细录入《外单位人员出入机房登记表》。如下表所示： 2、由本网络中 心管理人员派专 人负责每日对机 房的巡查。如指派 的专人由于其他原因无法巡查机房，可由网络中心的其他管理人员代查，代查人员必须完成巡查人员的职责并注明由何人代查以及专人没有巡查的原因。 3、指派专人负责每日内外、外网及资源的监控，生成的监控日志定期做备份。 三、机房设备管理制度 1、设备登记、编号。 新购或外来设备进场需要进行设备进场登记，每件设备进场行为均需填写设备进场登记表，并由网络管理员和设备提供方共同签字。 《设备进场登记表》格式如下：
机房设备档案表
机房设备档案及软件安装情况 江西康力药品有限公司 编制日期：年月
机房设备档案表 编号：JXKL-XXB-JF 序号：01 编号IP地址用途详细配置责任人软件安装情况 S1 192.168.4.209 Vss服务器操作系统： 仲源 Microsoft Windows Server 2003(32bit/SP1) DirectX版本9.0c (4.09.00.0904) IE版本 6.0 (6.0.3790.1830) 计算机硬件: 处理器Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 1400MHz 主板英特尔D850GB 芯片组Intel i850 Rev.A2 内存256 MB (现代PC714 RDRAM 357MHz) 硬盘希捷ST340011A (40GB) 显卡NVIDIA RIVA TNT2 Model 64/Model 64 Pro 网络适配器Realtek RTL8139/810x Family Fast
编号：JXKL-XXB-JF 序号：02 编号IP地址用途详细配置责任人软件安装情况 S2 192.168.8.30 RIP服务器操作系统： 仲源 Microsoft Windows xp(32bit/SP3) DirectX版本9.0c (4.09.00.0904) IE版本 6.0 (6.0.29000.5512) 计算机硬件: 处理器Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.0GMHz 主板技嘉8I915ME 芯片组Intel i915P/i915g Rev.OE 内存1GB (现代PC3200 DDR 400MHz) 硬盘希捷ST380817AS (80GB) 显卡Intel(R) 82915G/GV/910GL 网络适配器Realtek RTL8139 Family Fast