物流企业信息调研问卷

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XX公司
调研报告

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一、 企业基本状况调研
1．基本情况表
单位名称
单位类型（可多选） □普通运输 □危险品运输 □集装箱运输 □货运代理
□仓储 □物流基地 □其他：
企业性质 □国企 □集体 □联营 □私营 □三资 □个体 □其它

企业规模
（普运、集装箱）
车辆数： 总吨位：

年运输总量： 吨/ 立方米/ TEU
（货代）
级别： 可订舱船公司：

（仓储）库区总面积： m2 （1亩≈666.7 m2）
立体仓库： m2，冷库： m2
（基地）
总面积： m2 ，建筑面积： m2

是否分支机构 总公司
主管部门 员工总数
通信地址
邮 编 单位网址
法人代表 联系电话
信息化负责人 职 务
传 真 联系电话
电子邮件
Q Q
是否通过ISO9001质量管理体系认证
□是 □否

2．请描述贵公司各部门（包括公司的分支机构）组成及其主要职能。

3．请描述贵公司现行业务主要业务流程。
4．贵公司发展战略目标是什么？（近期，长期）
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二、 信息化基础情况
现有信息化总投资 万元
近期是否有信息化投入的打算：□是 □否 预计投资 万元
网络情况 互联网接入 供应商：□中国联通 □中国移动 □中国电
信
方式：□ADSL拨号 □租用专线
带宽：□1M □2M □4M □10M □其它
企业内网 □10M □100M □其它带宽
分支机构网络 是否都已接入互联网：□是 □否
未对接分支机构数： 个。
和总部连接方式：
硬件设备
（数量、设
备配置概
况）

服务器数量: 台； 台式机数量： 台；
打印机传真机数量： 台。
其它设备：

当前系统
建设（物流
管理系统、
CRM、
ERP、OA、
财务系统
等等）

□车辆管理系统 □人员管理系统 □卫星定位系统
□合同管理 □智能调度 □物流信息管理
□客户管理 □视频监控 □仓储管理
□配送管理 □站务管理 □单证管理
□运输管理 □自动分拣
其它功能：
系统名称 正式使用时间 系统开发商
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曾经使用
的软件或
投资开发
的软件

安全措施
□本地实时备份 □本地定时备份
□安装了企业级杀毒软件，并严格按照要求实时升级
□安装了邮件加密系统 □建立了虚拟专用网
□应用服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份

1．贵公司信息化建设的目标是什么？主要想解决哪些问题？

2．怎么看待信息系统的实施风险？
3．贵公司企业高层对信息化的支持力度如何？是否有主管高层直接指挥调研实
施？

4．是否希望通过平台交换？交换的应用场景有哪些？

三、 运输业务调研
1．是否拥有外挂车辆？外挂车辆是以承包形式运输（公司给一笔费用不管出车
所有费用成本），还是每趟都回公司报销出车运输成本（相当于自有车辆运
输）？
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2．公司托运方是以固定客户为主，还是以零散客户为主？

3．是否按照固定价格计算托运费用？（有无计费协议？）
4．是否存在代收货款？
5．在接单的时候就知道装货的具体数值，还是待回单回来之后才知道具体数值，
如：数量、毛重、净重等？

6．接单时是否上门接货，是否存在集货回场？
7．运输是以整车运输为主，还是以零担为主？是否存在中转？是否存在委内、
委外业务操作？

8．是否存在回程带货？
9．有无货物运输要求？是什么？（有无货损货差、温度需求、货保等）

10． 业务流程中，有无审核要求？如有，如何审核？
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四、 财务部门调研
1．贵公司分公司财务是否独立核算？

2．贵公司客户业务结算主要有哪几种形式？（现付，到付，月结，回单结？）

3．贵公司回款是否按照单笔核销，还是阶段性总金额核销？
4．贵公司是否进行自有车辆的考核？考核的指标有哪些？

5．贵公司是否进行运输成本的分摊？分摊的依据是什么？

五、 业务打印单据和关键报表
1．目前主要使用的主要业务单据有哪些？
（请提供目前正在使用的主要单据，并说明每一联的用处，单据中最好有原始数据）
业务单据是派车单
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2．目前主要使用的报表有哪些？
（请提供目前正在使用的主要报表，最好有原始数据，并说明报表中数据来源，及数据之间
的计算关系）

结论：
综合以上所述该企业是否符合上XX系统？如果不符合，请阐述判断依据。