银行关键岗位人员管理办法模版
农商行内部岗位人员管理办法模版
XXXX农村商业银行股份有限公司内部岗位人员管理办法第一章总则第一条为进一步加强对本行会计、出纳等岗位的管理，切实提高柜面工作质量，结合本行实际情况，制定本办法。
第二条本办法所称内部岗位人员（以下简称“内部人员”）包括内部主管、内部综合员、主出纳、多功能授权员和柜员等。
第三条本办法适用于各本异地分支机构、总行营业部（以下简称“机构”）。
第二章管理规定第四条总行运营管理部门是内部人员条线管理部门（以下简称“条线管理部门”）。
内部人员的岗位调整应由总行运营管理部门审批后，方可提交人力资源部门进行调整。
第五条内部人员实行等级管理，其中内部主管纳入内部主管等级评定范围，其他内部人员纳入星级柜员评定范围。
第六条内部人员应具备较好的业务处理能力及一定的风险防控意识，具有良好的团队协作精神，吃苦耐劳，工作积极，日常表现良好。
不同岗位还应满足以下条件：（一）内部主管：符合本行《内部主管委派制管理办法》中规定的条件；（二）内部综合员：等级为三星级（含）以上，大专（含）以上学历，具有会计从业资格证书或银行业从业资格证书（两门），取得反假货币资格证书，在本行内部相关岗位工作三年（含）以上；初上岗人员年龄原则上为三十五周岁（含）以下；（三）主出纳：等级为二星级（含）以上，大专（含）以上学历，取得反假货币资格证书，熟练掌握《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币挑剔标准》、《“五好”钱捆质量标准》等规定，熟练掌握现金整点、挑剔等业务技能；（四）多功能授权员：等级为二星级（含）以上，大专（含）以上学历，取得反假货币资格证书，在本行内部相关岗位工作二年（含）以上；（五）柜员：上岗考试合格，并取得反假货币资格证书。
第七条内部人员选拔各机构有符合条件的可推荐人员的，应在达到标准的人员中择优推荐，日常表现优秀且对本行有突出贡献的，可适当放宽标准。
第八条上岗考试内部人员上岗考试原则上每季组织一次，考试内容包含技能考试和业务考试：（一）技能考试可包括单指单张点钞、金融数字录入和业务系统仿真，其他项目视情况而定；（二）业务考试内容为《员工行为守则》、《员工违规行为处理办法》、《案防十不准》、相关业务知识和操作要点等，题型包含单选题、多选题和判断题等。
银行员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强银行内部管理，提高员工素质，确保银行各项业务的安全、合规、高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行全体员工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条银行员工应严格遵守国家法律法规、银行规章制度及各项业务操作规程，自觉维护银行形象，为客户提供优质服务。
第二章员工招聘与培训第四条银行员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照招聘条件进行选拔。
第五条银行员工应接受岗前培训，培训内容包括但不限于法律法规、银行业务知识、职业道德、业务操作技能等。
第六条员工培训结束后，银行应进行考核，考核合格者方可上岗。
第三章员工岗位职责第七条银行员工应明确自己的岗位职责，按照岗位要求认真履行职责。
第八条银行员工应严格遵守操作规程，确保业务办理准确无误。
第九条银行员工应主动接受客户咨询，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务。
第十条银行员工应积极协助上级领导完成各项工作任务。
第四章工作纪律第十一条银行员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条银行员工应保持工作场所整洁，不得随意堆放物品，不得在办公区域吸烟、饮酒。
第十三条银行员工应爱护公共财产，不得损坏、浪费。
第十四条银行员工应保守银行商业秘密，不得泄露客户信息。
第十五条银行员工应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
第五章奖励与惩罚第十六条银行员工表现优秀，可给予奖励，奖励形式包括但不限于物质奖励、晋升、表扬等。
第十七条银行员工违反本制度，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十八条对严重违反国家法律法规、银行规章制度的行为，将依法予以追究。
第六章附则第十九条本制度由银行人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由银行根据实际情况予以补充和修订。
银行办公室人员管理规章制度(5篇)
银行办公室人员管理规章制度(一)主任岗位职责1、协调办公室各岗位与区行各部室及各基层办事处工作。
2、督促抓好全行安全保卫工作。
3、负责开展全行性的思想政治工作和党建工作。
4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。
5、负责全行性重要会议的组织。
6、抓好增收节支和后勤服务。
7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。
8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。
(二)副主任岗位职责分管安全保卫、党建(含共青团)、工会、纪检监察工作副主任岗位职责1、具体负责安全保卫、党建(含共青团)、工会、纪检监察的日常工作。
2、负责安全保卫、纪检监察、党建、工会的统计报表、材料上报等工作。
3、负责案件查防、党风廉政建设、员工思想行为排查和执法监察工作。
4、认真组织党建活动、共青团活动、“争先创优”活动开展，筹备职代会和积极组织各种文体活动。
5、负责思想政治工作和精神文明建设，对员工教育进行组织指导，对全行优质文明服务进行明查暗访。
6、负责党员党费、团费、员工会员会费的收缴、上划工作，并负责党务、工会的财务管理工作。
7、领导交办的其他工作。
分管人事、文秘工作副主任岗位职责1、负责全行劳动人事计划管理和人事政策的落实兑现。
2、认真搞好基层班子、干部队伍的考察任免及调配上报工作。
3、全行性的文件起草、来文的处理各部室发文及信息上报的把关，全行性材料的撰写。
4、抓好全行的档案管理工作。
5、及时上报信息，完成宣传报道任务。
三)、人事干事职责1、负责全行劳动工资、劳动保险发放、收缴工作，及时做好劳资管理的日常工作。
2、抓好全行技术干部和老干部的管理工作。
3、负责“两证”年检和机构管理工作。
4、抓好全行妇女及计划生育工作。
5、按时、按质地完成上级行有关科室规定的各种材料上报工作。
(四)、文书岗位职责1、做好全行文件的收发文登记、传阅和分发工作。
2、管理全行公文传输工作。
3、做好档案管理工作。
4、做好全行报刊的分发工作。
(五)、后勤管理员岗位职责1、搞好车辆安排、管理、维修和驾驶人员的安全教育。
银行总行人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强银行总行人员管理，提高工作效率和服务质量，保障银行总行各项业务稳健运行，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规，结合本行实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于银行总行全体工作人员，包括正式员工、合同制员工及临时工。
第三条银行总行人员管理应遵循以下原则：1. 法制原则：依法管理，确保各项管理活动合法、合规。
2. 公平原则：公平对待每一位员工，保证员工权益。
3. 效率原则：提高工作效率，优化工作流程。
4. 激励原则：激发员工潜能，提升团队凝聚力。
第二章人员招聘与配置第四条银行总行招聘工作人员应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘程序进行。
第五条招聘程序包括：1. 发布招聘信息；2. 收集应聘资料；3. 审核应聘资料；4. 组织面试；5. 体检；6. 确定录用名单；7. 办理入职手续。
第六条银行总行应根据业务发展需要，合理配置人员，确保各部门、各岗位人员结构合理。
第三章岗位职责与权限第七条银行总行工作人员应明确岗位职责，熟悉业务流程，掌握岗位技能。
第八条各部门负责人应加强对本部门工作人员的管理，确保各项工作任务按时完成。
第九条银行总行工作人员应遵守以下权限规定：1. 严格执行国家法律法规和银行规章制度；2. 维护银行形象，不得泄露银行商业秘密；3. 保守客户信息，不得利用职务之便谋取私利；4. 积极参与银行组织的各项活动，提高自身综合素质。
第四章工作纪律与考核第十条银行总行工作人员应遵守以下工作纪律：1. 严守工作时间，不得迟到、早退、旷工；2. 服从工作安排，不得无故拒绝领导指令；3. 严谨细致，确保工作质量；4. 遵守职业道德，不得从事与银行业务无关的活动。
第十一条银行总行对工作人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作表现；2. 业务能力；3. 团队协作；4. 遵守纪律。
第五章培训与发展第十二条银行总行应加强对员工的培训，提高员工业务素质和综合素质。
银行总行人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强银行总行人员管理，提高工作效率，确保银行各项业务稳健发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行总行所有在职员工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条银行总行人员管理应遵循以下原则：1. 依法管理，公平公正；2. 责权利相统一，奖惩分明；3. 严格考核，持续改进；4. 优化结构，提升素质。
第二章组织架构第四条银行总行组织架构包括以下部门：1. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作；2. 财务部：负责财务预算、成本控制、资金管理等工作；3. 风险管理部：负责风险评估、内部控制、合规管理等工作；4. 信贷管理部：负责信贷政策制定、风险控制、信贷审批等工作；5. 营销部：负责市场调研、产品开发、客户关系管理等工作；6. 综合办公室：负责行政事务、后勤保障、信息沟通等工作。
第三章员工招聘与配置第五条银行总行员工招聘应遵循公开、公平、竞争、择优的原则，按照岗位需求、任职资格和业绩表现选拔优秀人才。
第六条员工配置应合理，根据部门职责和业务发展需要，进行岗位调整和人员配置。
第四章培训与发展第七条银行总行应建立健全员工培训体系，对员工进行岗前培训、在岗培训、晋升培训等，提高员工业务水平和综合素质。
第八条鼓励员工参加各类职业资格考试，取得相应资格证书，提升个人竞争力。
第五章薪酬福利第九条银行总行薪酬体系应遵循市场竞争力、内部公平性、绩效导向的原则，确保员工薪酬与市场水平相当。
第十条银行总行应依法为员工缴纳社会保险、住房公积金等福利待遇。
第六章绩效考核第十一条银行总行应建立健全绩效考核体系，对员工进行定期考核，考核结果作为薪酬调整、晋升、奖惩的依据。
第十二条绩效考核应遵循客观公正、全面考核、注重实绩的原则。
第七章奖惩与纪律第十三条银行总行对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励，对违反规章制度、工作失误的员工进行处罚。
第十四条奖惩标准应明确，奖惩措施应与违规行为、错误程度相匹配。
银行营业部人员管理制度
第一章总则第一条为加强银行营业部人员管理，提高服务质量，确保银行各项业务安全、高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行营业部所有员工，包括但不限于大堂经理、客户助理、理财经理等岗位。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规和银行各项规章制度；2. 服务至上：以客户为中心，提供优质、高效、便捷的服务；3. 精益求精：持续改进工作流程，提高工作效率；4. 安全保障：确保银行资产和客户资金安全。
第二章岗位职责与权限第四条银行营业部员工应明确自身岗位职责，熟悉业务流程，掌握操作规范。
第五条大堂经理职责：1. 负责营业部日常管理工作，确保营业部秩序井然；2. 协调各部门工作，提高工作效率；3. 负责客户接待，解答客户疑问，引导客户办理业务；4. 督促员工遵守服务规范，提高服务质量。
第六条客户助理职责：1. 负责客户咨询、业务办理等工作；2. 指导客户填写业务单据，确保信息准确；3. 协助客户办理各类银行业务；4. 及时向上级汇报客户需求，反馈业务问题。
第七条理财经理职责：1. 负责为客户提供理财咨询服务；2. 指导客户制定理财规划；3. 协调团队开展理财业务；4. 持续关注市场动态，为客户提供及时、准确的理财信息。
第三章服务规范与礼仪第八条银行营业部员工应遵守以下服务规范：1. 热情、周到、礼貌地接待每一位客户；2. 主动询问客户需求，提供个性化服务；3. 严格遵守操作规程，确保业务办理准确无误；4. 保护客户隐私，不得泄露客户信息。
第九条银行营业部员工应遵守以下礼仪规范：1. 着装整齐，仪容端庄；2. 保持良好的精神面貌，积极主动；3. 使用文明用语，避免使用粗俗、侮辱性语言；4. 主动微笑，展现亲和力。
第四章安全保卫与保密第十条银行营业部员工应严格遵守安全保卫制度，确保银行资产和客户资金安全。
第十一条银行营业部员工应加强保密意识，不得泄露客户信息、银行内部信息及国家机密。
第五章培训与考核第十二条银行营业部应定期组织员工进行业务技能、服务礼仪等方面的培训，提高员工综合素质。
银行柜员制管理办法(模版)
柜员制管理办法第一章总则第一条为进一步加强内控管理、防范柜员业务操作风险，保证银行资金安全，根据《储蓄管理条例》，以及我行《出纳制度》、《基本会计制度》、《重要空白凭证管理规定与操作规程》等，制定本办法。
第二条本办法所称柜员制，是指由柜员在其业务范围和操作权限内，独立或协作完成对私、出纳、对公结算、库管等业务，承担相应责任和风险的劳动组合方式。
第三条本办法所称柜员，是指在营业网点从事柜面业务操作的人员，按照业务岗位可划分为主管柜员、综合柜员、对公柜员、对私柜员、库管柜员、出纳柜员、对私低柜柜员等。
第四条总行、分行运营管理部相关人员在柜员号、印章、尾箱、柜员卡、授权管理等方面应比照本办法执行。
（一）柜员制的基本模式（二）营业网点实行柜员制，一般可以分为分柜制和综合柜员制。
分柜制是指营业网点根据本机构的人员及业务情况，分设对私、出纳、对公结算、库管等业务柜台，由单个柜员分别受理相关业务的劳动组织方式；综合柜员制是指营业网点根据本机构的人员及业务情况，由单个柜员综合办理对私、出纳业务，或综合办理对私、出纳、对公结算等业务，并按相应的业务流程进行操作的劳动组织方式。
同一营业网点可以根据劳动组合的具体需要，同时实行分柜制和综合柜员制。
（三）在分柜制或综合柜员制模式下，各行可根据具体情况，在营业网点单独设立对私低柜，对私低柜柜员（可由理财经理兼任）可为客户提供转账、卡内销售理财产品、查询、信用卡等非现金对私金融服务。
如因业务发展需要，符合条件的营业网点可视情况，增加开、销户等服务。
第二章基本规定第五条实行柜员制的基本条件：（一）建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组织形式和完善的业务操作规程；（二）建立了符合柜员制要求的严密的岗位责任制和公平、有效的柜员考核机制；（三）营业厅内应按规定配备电子监控设备，录像资料由专人保存。
涉及现金柜台的录像，保存期限不少于三个月，其他录像的保存期限不少于一个月；（四）涉及现金业务的柜台应按照《金融机构营业场所、金库安全防护暂行规定》等相关要求，建为全封闭办公区；（五）柜员必须经过相应岗位的业务培训与考核，具备办理相关业务的业务知识和操作技能后方可上岗工作；（六）为柜员配备了合格的出纳机具、票据鉴别仪、身份证鉴别仪、现金和凭证尾箱（如需），以及其他必备的办公用具等。
银行科室人员管理制度范本
银行科室人员管理制度范本第一章总则第一条为了加强银行科室人员管理，提高工作效率，确保业务运行安全，根据国家有关法律法规和银行内部管理规定，制定本制度。
第二条本制度适用于银行各科室人员，包括负责人和普通员工。
第三条银行科室人员应遵守国家法律法规，遵循银行职业道德，诚实守信，勤勉尽责，为客户提供优质服务。
第二章人员配备与培训第四条银行应根据业务需要，合理配置科室人员，确保科室工作正常运行。
第五条银行应定期对科室人员进行业务培训，提高科室人员的业务水平和综合素质。
第六条银行应建立科室人员绩效考核制度，对科室人员的业务能力、工作态度、团队协作等方面进行考核。
第三章工作纪律与行为规范第七条银行科室人员应遵守工作纪律，按时上下班，服从工作安排，不得迟到、早退、旷工。
第八条银行科室人员应严格遵守保密制度，不得泄露客户信息和银行内部信息。
第九条银行科室人员应保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂，不得泄露商业秘密。
第十条银行科室人员应遵守银行内部管理规定，不得违规操作，不得越权办理业务。
第四章客户服务与管理第十一条银行科室人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务。
第十二条银行科室人员应根据客户需求，为客户提供合适的金融产品和服务。
第十三条银行科室人员应定期对客户进行回访，了解客户需求，改进服务质量。
第五章安全与风险管理第十四条银行科室人员应严格遵守银行安全管理制度，确保客户资产安全。
第十五条银行科室人员应掌握风险管理知识，识别和防范业务风险。
第十六条银行科室人员应在发生突发事件时，立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。
第六章考核与奖惩第十七条银行应定期对科室人员进行考核，对表现优秀的科室人员给予奖励。
第十八条银行应建立科室人员奖惩制度，对违反规定的行为进行处罚。
第七章附则第十九条本制度自发布之日起生效，银行应根据实际情况及时修订。
第二十条本制度的解释权归银行所有。
通过以上制度范本，银行可以对科室人员实行全面、科学、规范的管理，提高工作效率，确保业务运行安全，为客户提供优质服务。
银行员工的管理制度范文
银行员工的管理制度范文银行员工管理制度第一章总则第一条根据银行业的特点和员工的工作需要，制定本管理制度，规范银行员工的管理行为，增强员工的工作积极性和创造力，提高银行的服务质量和竞争力。
第二条本管理制度适用于全部在职的银行员工，包括银行职员、行政管理人员、中层管理人员和高层管理人员。
第三条银行员工应遵守国家法律法规、银行的规章制度和本管理制度的规定，维护银行的声誉和利益，履行职责，提供优质的服务。
第四条银行应建立健全员工管理制度的培训、考核、激励和纪律规范等制度，定期进行员工管理培训，提高员工的专业素质和工作能力。
第二章入职管理第五条银行员工的招聘、录用和入职工作应符合国家法律法规的规定，按照公平、公正、公开的原则进行。
第六条银行应制定并执行员工培训计划，为员工提供必要的培训和发展机会，确保员工能够胜任所属岗位的工作。
第七条银行应对员工进行健康体检，确保员工身体健康，适应工作要求。
第八条银行应向员工提供必要的工作设备和办公用品，确保员工的正常工作需要。
第九条银行应建立员工福利制度，为员工提供合理的薪酬待遇、社会保险和福利待遇，保障员工的合法权益。
第三章岗位管理第十条银行应明确岗位职责和工作目标，制定岗位绩效考核制度，对员工的业绩进行评价和奖惩。
第十一条银行应建立健全岗位轮岗制度和担任重要岗位的轮岗制度，提高员工的工作经验和能力。
第十二条银行应建立岗位竞聘制度，择优选拔适任人员，提高员工的工作积极性、创造力和团队协作能力。
第十三条银行应加强对员工的岗前培训和在职培训，提高员工的专业素质和技能水平。
第四章绩效考核第十四条银行应建立员工绩效考核制度，明确考核指标和评价方法，定期进行绩效评估。
第十五条银行应公正、公平地对员工的绩效进行评估，对绩效优秀的员工给予奖励，对绩效不符合要求的员工给予相应的惩罚或纠正措施。
第十六条银行应定期对员工进行绩效沟通，及时向员工反馈绩效评估结果，指导员工改进工作表现。
第十七条银行应将员工的绩效考核结果纳入人事管理和激励机制，对员工的薪酬待遇和职业发展提供参考依据。
银行办公室人员管理规章制度模版
银行办公室人员管理规章制度模版第一章总则第一条为规范银行办公室人员的行为，提高工作效率和工作质量，依照《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于银行办公室所有人员，包括正式员工、合同工和实习生等。
第三条银行办公室人员应严格遵守本规章制度，保守机密，恪守职业道德，履行职责，对自己的行为负责。
第四条行政部门负责本规章制度的执行和解释。
第二章入职管理第五条银行办公室人员的招聘应按照有关法律法规进行，通过公开竞争的原则进行择优录用。
第六条银行办公室人员的入职手续应按照银行规定进行，包括提供身份证明、学历证明、职称证书等相关文件，并签署劳动合同。
第七条新员工入职后，应接受一定的培训，了解银行的规章制度及相关业务流程，并根据岗位要求进行专业培训。
第三章工作管理第八条银行办公室人员需严格按照工作岗位要求，完成各项工作任务，不得擅离职守，不得故意拖延工作进度。
第九条银行办公室人员在工作中需保持高度的责任心和敬业精神，积极主动地完成工作，确保工作质量和效率。
第十条银行办公室人员应主动关注银行行业的最新政策和资讯，不断学习和提升自身的专业知识和技能。
第十一条银行办公室人员应遵守办公室纪律，保持良好的工作环境，不得随意更改工作位置和办公设备布置。
第十二条银行办公室人员使用办公设备和工作工具时，应妥善保管，合理使用，不得私自乱用、挪用或私藏。
第十三条银行办公室人员应按照规定的工作时间上班，并严格遵守加班和请假制度，如有特殊情况需要请假或加班，需提前向上级汇报。
第十四条银行办公室人员应保守银行机密信息，不得私自泄露、篡改或传播，杜绝利用机密信息谋取个人利益的行为。
第四章纪律管理第十五条银行办公室人员应秉持诚实守信的原则，不得参与任何形式的腐败、贪污、挪用或其他违法乱纪行为。
第十六条银行办公室人员不得擅自随意离开岗位，不得违规私自通行、通讯或与他人聊天，不得在工作时间内上网、打游戏等娱乐活动。
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XX银行
支行关键管理岗位人员管理办法（试行）
第一章总则
第一条为有效传导全行零售业务的战略重点，实事求是、科学合理地评价支行关键管理岗位人员工作绩效，完善激励与约束机制，保证资源配置优先向效益突出的关键管理岗位人员倾斜，充分调动支行关键管理岗位人员的工作积极性，特制定《XX银行支行关键管理岗位人员管理办法》（以下简称“办法”）。
第二条本办法中关键管理岗位人员范围是指：支行行长（负责人）、支行财富管理与客户服务部主管、支行市场部主管。
第二章职级管理
第三条支行关键管理岗位人员的职级范围：
（一）支行行长（负责人）标准职级为组织推动序列的9级至11级；
（二）支行财富管理与客户服务部主管标准职级为营销序列的14级至12级；
（三）支行市场部主管标准职级为营销序列的14级至12级；
（四）支行行长原则上不设置副职，已有副职的需要向下兼任支行财富管理与客户服务部主管或支行市场部主管工作，暂不调整现有职级，考核、绩效计算参照主管方案执行。
第四条支行关键管理岗位人员的定级标准需要满足核心指标、辅助指标和其他基本要求。
其中：
（一）支行行长（负责人）。
1.核心指标：支行营业净收入。
2.辅助指标。
（1）储蓄存款：新增储蓄存款年日均任务完成（升级必须达标，低于0.8×任务目标则降级）。
（2）资产质量：支行资产质量达标（逾期率、不良率等）。
3.其他要求。
（1）KPI考核得分。
（2）工作年限。
（二）支行财富管理与客户服务部主管。
1.核心指标：支行储蓄FTP净利息收入+理财及代理业务中收。
2.辅助指标。
（1）客户分配：支行有效客户管户率（根据理财经理管户分配办法，为有效客户分配管户人）。
（2）团队培养：本团队理财经理升降级人数，新增市场经理达标留任人数。
3.其他要求。
（1）KPI考核得分。
（2）工作年限。
（三）支行市场部主管。
1.核心指标：支行资产业务FTP净利息收入。
2.辅助指标。
（1）资产质量：支行资产质量达标（逾期率、不良率等）。
（2）团队培养：本团队零售信贷客户经理升降级人数。
3.其他要求。
（1）KPI考核得分。
（2）工作年限。
第五条支行关键管理岗位人员的定级标准具体目标由分行自行制定。
分行人力资源部门可结合本机构人工成本总额和机构利润完成情况，依据定级标准自行制定具体定级目标并报总行综合管理部。
第六条职级调整。
（一）初始套级。
1.适用人员范围：在考核年度内新聘用为支行关键管理岗位的人员。
2.套入方法：从分行确定初始标准职级的最低档位开始套入。
（二）考核套级。
1.适用人员范围：除初始套级之外的所有支行关键管理岗位人员。
2.套入方法：根据考核结果依据分行薪酬套入规则进行套入。
第七条支行关键管理岗位人员的职级评定每年进行一次，由分行人力资源部执行。
第八条支行关键管理岗位人员职数依据《XX银行职位管理办法（试行）》执行。
第三章KPI考核管理
第九条支行关键管理岗位人员KPI考核指标由财务指标、战略指标和附加项三部分组成。
（一）支行行长（负责人）。
1.财务指标：新增储蓄存款年日均，新增AUM年日均，考核营业净收入，考核利润，信贷资产质量指标。
2.战略指标：新增有效客户数，新增大有及以上客户数，有效客户平均产品持有数，团队培训与日常管理。
3.附加项：风险合规、内部审计、内外部客户满意度，分行交办重大事项。
（二）支行财富管理与客户服务部主管。
1.财务指标：新增储蓄存款年日均，新增AUM年日均，支行考核营业净收入，理财及代理业务中收。
2.战略指标：新增有效客户数，新增大有及以上客户数，有效客户平均产品持有数，重点产品渗透率，支行市场外拓活动质量，团队培训与日常管理。
3.附加项：风险合规、内部审计、内外部客户满意度，分行交办重大事项。
（三）支行市场部主管。
1.财务指标：新增储蓄存款年日均，贷款发放额，支行考核营业净收入，信贷资产质量指标；
2.战略指标：贷款业务存款派生率，贷款客户平均产品持有数，新增有效客户数，团队培训与日常管理；
3.附加项：风险合规、内部审计、内外部客户满意度，分行交办重大事项。
第十条支行关键管理岗位人员KPI考核指标及权重，由总行综合管理部每年会同相关业务部门审核确定后公布。
分行如依据本机构实际情况需对上述指标进行调整，须经总行综合管理部会同相关业务部门审核同意后方可执行。
第十一条支行关键管理岗位人员KPI考核得分计算方法。
KPI考核得分=∑（各指标完成率×权重＋附加项得分）
第十二条支行关键管理岗位人员KPI考核按月度执行。
各分行人力资源部门会同相关业务部门完成每月支行关键
管理岗位人员的考核管理。
第十三条支行关键管理岗位人员KPI考核结果与其浮动薪酬直接关联，并间接影响其薪酬职级的调整。
第十四条支行行长连续两年KPI考核优秀的（分行前20%），可以优先竞聘分行管理岗位；支行财富管理与客户服务部主管、市场部主管连续两年KPI考核优秀的（分行前20%），可以优先竞聘支行行长、分行部门管理岗位。
第四章薪酬管理
第十五条支行关键管理岗位人员的全面薪酬由固定薪酬和浮动薪酬构成。
第十六条固定薪酬由基本工资、忠诚度工资、福利和补贴组成。
固定薪酬的高低与支行关键管理岗位人员的薪酬职级直接关联。
第十七条浮动薪酬由月度绩效和年终奖金构成。
（一）支行行长（负责人）。
1.浮动薪酬计算方法。
（1）月度绩效＝零售客户经理平均销售绩效×管理系数×支行考核得分×60%
（2）年终奖金＝零售客户经理平均销售绩效×管理系数×支行考核得分×40%×分行调节系数
（1）管理系数的确定。
管理系数根据支行营业净收入、储蓄年日均完成情况确定，月度管理系数按营业净收入、储蓄年日均时序进度完成情况确定。
（2）绩效来源。
支行行长月度绩效及年终奖金由分行绩效奖金包列支。
（二）支行财富管理与客户服务部主管。
1.浮动薪酬计算方法：
（1）月度绩效＝（零售理财经理团队平均销售绩效×管理系数×KPI考核得分＋个人转介绩效）×60%
（2）年终奖金＝（零售理财经理团队平均销售绩效×管理系数×KPI考核得分＋个人转介绩效）×40%×分行调节系数
（1）管理系数的确定。
①理财团队主管的管理系数为1.2；
②当零售理财经理团队人数≥3人时方可设主管岗位，否则由支行行长、副职兼任，绩效不重复发放。
（2）绩效来源。
财富管理与客户服务部主管月度绩效由总行买单直奖绩效列支，年终奖金由分行绩效奖金包列支。
（3）转介绩效。
转介绩效按照《XX银行买单制绩效奖励办法》执行。
（三）支行市场部主管。
1.浮动薪酬计算方法：
（1）月度绩效=零售信贷客户经理团队平均销售绩效×管理系数×KPI考核得分×40%＋个人转介绩效×60%（2）年终奖金=（零售信贷客户经理团队平均销售绩效×管理系数×KPI考核得分＋个人转介绩效）×40%×分行调节系数
2.浮动薪酬考核口径：
（1）管理系数的确定。
①市场部主管的管理系数为1.2；
②当零售信贷客户经理团队人数≥3人时方可设主管岗位，否则由支行行长、副职兼任，绩效不重复发放。
（2）绩效来源。
市场部主管月度绩效由总行买单直奖绩效列支，年终奖金由分行绩效奖金包列支。
（3）转介绩效。
转介绩效按照《XX银行买单制绩效奖励管理办法》执行。
第十八条支行关键管理岗位人员月度绩效按本机构考核进度予以兑付；年终奖金在考核年度结束后按机构考核结果予以兑付。
第五章附则
第十九条管理权限。
本办法中涉及到的定级标准、考核周期、考核指标和权重等直接影响支行关键管理岗位人员职级变动的权限归属于总行综合管理部。
分行人力资源部门可依据本办法制定相应的实施细则报总行综合管理部审批。
第二十条本办法由总行综合管理部负责制定、修改和解释。
第二十一条本办法自公布之日起执行。
附件：1.支行长KPI考核卡
2.财富管理与客户服务部主管KPI考核卡
3.零售市场部主管KPI考核卡
附件7-1支行长KPI考核卡
附件7-2财富管理与客户服务部主管KPI考核卡
附件7-3
零售市场部主管KPI考核卡。