教师如何处理课堂突发事件

教师如何处理课堂突发事件
教师如何处理课堂突发事件

教师如何处理课堂突发事件

在我们日常的课堂教学中,你一定遇到过上课时突然飞进教室一只小鸟或是一位女生突然伏在课桌上哭了,亦或者低年级的课堂上会两个男生竟然突然打了起来,公开课上突然有人大声报告等等情况,你会如何处理?处理课堂突发事件,前提是要有爱心和耐心,其次是要讲究艺术和方法。处理得当,会让你的课堂更加地出彩,也许还会改变你在学生心中的印象。

一、课堂突发事件的种类

1、“自然灾害”----来自大自然的干扰

课堂教学不是封闭的,因此,课堂教学不可能完全隔断外界的干扰,在“真空”中毫无干扰地学习。比如,教室内正在上课,忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过,或天气骤变,影响了室内光线,亦或是蜜蜂小鸟作为“不速之客”飞进教室,“吱吱喳喳”地叫个不停,顿时,教室里可能就会乱作一团,尤其是低年级的课堂。

2、“人为疏忽”----由于教师本身的疏忽

老师们可能都有这样的体会,一节课,无论课前做了多么充足的准备,在课堂中有时候就会出现一些意想不到的情况。比如,某个教学用具忘拿了;使用多媒体教学时,电脑突然失灵了,特别是上公开课前,老师们总是做了充足的准备,一遍又一遍地完善教案,精心挑选教学用具,计算好每个环节的时间……但有时候,往往越是到了这种大场合,关键时候,越是会出现意料不到的突发事件。 3、“不速之客”----来自学生的各种因素

案例一:一次音乐课,刚上课不久,严老师刚提出一个问题,话音刚落,突然听到一名学生大声喊道:“老师,某某把我掉下来的橡皮拾了就不给我了!”只见这个学生一幅气急败坏的样子扭身对着全班同学喊叫着。课堂轰一下就乱了,学生们你一言我一语的议论着,然后又把目光齐刷刷地投向严老师,期待着老师的评判。严老师是我们学校有着十几年工作经验的音乐老师,学生对于音乐课可能不太像对待语文数学那样的专心,如果一味地发火只会破坏了音乐课的气氛,严老师想了想,突然笑了起来,走到那个同学面前说道:“其实他是想先帮你拾起来,下课再还给你,因为现在是上课时间。”转过脸来,对那个拾到橡皮的同

学说:“是不是?”那个同学没说话,点了点头……课堂中的这个小事件就这样被严老师机智地解决了。这节课的教学任务顺利完成了,而且课堂气氛特别活跃,学生思考问题、回答问题也非常积极主动,达到了预期的教学效果。

案例二:

语文课上,刘老师让大家分组讨论,突然,两个同学讨论的声音越来越大,越来越激烈,刘老师快速走到他们面前。“刘老师,刚才某某说我说的不对,还不许我说话。然后还用笔戳我的手。”说着说着,委屈的眼泪都下来了。刘老师很意外,好好的小组讨论,怎么竟然就讨论出矛盾来了。刘老师一边安慰这个同学一边握起他的手:“不哭不哭,不着急,戳到哪儿了?”同学指给她看,刘老师仔细看看,什么痕迹都没有,刘老师心理有数了,原来主要是这个同学觉得心里委屈,才哭了起来。刘老师没有立刻批评这两个同学,而是笑笑说:“呵呵,两个小伙子讨论得很激烈啊。说明你们都有自己的想法,真正动脑筋思考了,以后很有可能会成为辩论高手啊!但遇到问题不能靠武力或者是哭来解决啊,你们什么时候见过辩论选手们在讨论中哭起来的?”听了刘老师的话,很多同学都笑起来,这两个同学也笑了起来。刘老师接着说道:“像我们本课中的小鹰,在听到和自己观点不一致的话时,它有没有生气甚至发脾气?而是再接再厉,继续努力,飞得更高。很快将学生又拉回了课堂中。

二、课堂突发事件的处理方式

当节奏紧,提倡高效的课堂上出现这些“小插曲”时,教师应如何妥善处理呢?由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的,所以应变时必须因势利导,随机应变,其方法技巧应随着情况的不同而不同,没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来,它还是有一些方法技巧可寻。下面简单谈谈三种应变策略:

1 、暂缓法。在课堂教学中出现想象不到的“小插曲”时,教师不能急,慌了阵脚,可采取“缓兵之计”,暂时“搁置”起来,或是稍作处理,留待以后再从容处理的方法。因为在当时,学生多半处于激动状态,情绪不稳,很难心平气和地接受教育,甚至会产生更严重的逆反情绪,使局面难以收拾;而老师缺乏充分的心理准备和冷静的分析,如果贸然进行“热处理”,难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。

有一次,一年级的潘爱老师在上教研课时,课堂上突然飞进一只小鸟,一下子吸引了所有学生的注意力。这时,只见潘老师十分镇定地停下课,打开门窗,把小鸟放了出去。然后还很幽默地说:连小鸟都想来参加我们的学习了,可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间,好好学习吧!接着继续上课。像这样处理,可以培养学生排斥干扰专心学习的能力,以及爱护鸟类的环保意识。

2、立刻处理。这类问题一般是由于孩子的身体不适所造成的,比如流鼻血,肚子疼等。遇到这类情况,老师首先不要慌张,尤其是低年级的课堂,老师先要稳定孩子们的情绪,一边安慰一边进行及时的处理:“不要害怕,流鼻血是很正常的事情,其他同学也不要惊慌,秋天到了,回家要多吃点水果。”处理好了,情绪也稳定了点,然后接着上课。

3、借题发挥。上课时遇到小鸟蝴蝶之类的不速之客时,老师可以幽默地带过。例如前面所说,碰到一只飞进教室的小鸟,潘老师这样和孩子们说道:看我们的学习多么有趣,连小鸟也想来听一听了。之前还听说有位名师,在上课时,飞进一只蝴蝶,老师顺势说道,大家能根据这一场景打一个词牌名吗?同学茫然,于是这位名师说道:蝶恋花。你们不就是祖国的花朵吗?课堂的气氛不仅没有被打破,还被积极地调动起来。

4、灵活处理。教师的教育机智是必不可少的,尤其在课堂中遇到一些突发情况时显得尤为可贵。这里所说的“机智”,是一种当场作出的解决方法。记得有一年的新教师汇报课在学校的大教室举行,一年级的李老师在最后的识字教学时,突然发现,小黑板竟然忘带了。当时,坐着很多听课的老师,这可怎么办呢?大家都为她捏着一把汗。只见李老师随手拿出一把尺子,边在黑板上画田字格,边说道:“在我们写字之前一定要先看好田字格的大小,写字的时候要注意写在田字格的中间,不能写的太大,撑破格子或写的太小都不好看……”伴随着她的提醒,孩子们的眼睛紧紧盯着黑板,很快格子画好了,教学继续进行……作为教师,在课堂上随时都会遇到一些意想不到的事件,如何处理突如其来的问题,是对教师临场应变能力的考验。如果问题化解得巧妙,不仅能使教师自己迅速摆脱窘境,保证课堂教学顺利进行,而且还会得到学生的敬佩。

5、暗示提醒。课堂上难免会出现一些思想开小差的学生,如果老师每次都严肃批评,未免有点小题大做,而如果不闻不问也不太合适,适当的暗示就会恰

到好处。遇到开小差的学生,老师可以不打断教学流程,只要走到他面前,摸摸他的头,或是微笑地看着他,轻轻地一个眼神,一个动作,学生就会心中有数,立刻回归到课堂。

课堂是动态的过程,我们面对的是一个个活生生的孩子,他们有思想,还有点小个性。在课前,尽管老师们做好了充足的准备,但还是不能确保一堂课都能按照我们的教案顺利实施,如何唱好课堂中的“小插曲”,化解课堂中的突发事件,让教学环节有序开展,甚至能够化为不可多得的教育良机,给语文课堂增添不少色彩,起到“点睛”之用。面对这些突发事件,无疑也是对教师的一种严峻挑战。

突发公共事件应急管理中政府的应对与沟通

突发公共事件应急管理中政府的应对与沟通 一、突发公共事件的定义、分类、特点及危害。 突发公共事件是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。 2006年1月国务院颁布的《国家突发公共事件总体应急预案》规定,“根据突发公共事件的发生过程、性质和机理,突发公共事件主要分为以下四类: ⑴自然灾害。主要包括水旱灾害,气象灾害,地震灾害,地质灾害,海洋灾害,生物灾害和森林草原火灾等。 ⑵事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故,交通运输事故,公共设施和设备事故,环境污染和生态破坏事件等。 ⑶公共卫生事件。主要包括传染病疫情,群体性不明原因疾病,食品安全和职业危害,动物疫情,以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 ⑷社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件,经济安全事件和涉外突发事件等。 各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,一般分为四级:Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)。”依次用蓝色、黄色、橙色、红色表示。 突发公共事件的特点: 突发性:突如其来,事件的发生时间、地点、危害程度难以预料。 危险性:造成或可能造成严重社会危害。

紧迫性:事件发展迅速,需要非程序化决策,非常态措施应对。 不确定性:难以判定事态的发展方向和趋势,处理不当就有可能导致事态迅速扩大。 突发性公共事件的危害 突发性公共事件直接威胁到人类安全,具体表现为三个方面: 一是造成生命财产损失。进入21世纪以来,世界各国虽然积极防御,但突发性公共事件不但没有呈下降趋势,反呈频发态势,造成的人员、财产损失有增无减。缅甸热带风暴袭击中死亡人数已超过3万人,西藏拉萨打砸抢烧骚乱事件经济损失超过3个亿; 二是影响社会稳定与和谐。在全球范围内,突发性公共事件已由个别孤立事件变成普遍现象,由偶发事件变为频发事件。突发性公共事件的危害性甚至可能跨出国界,扩散、蔓延到邻国,引发国际纠纷。如2005年11月13日,吉林石化公司双苯厂因操作不当导致爆炸,松花江水域数百公里被污染,国内哈尔滨考试,大网站收集市民抢购饮用水,国外引起俄罗斯的抗议及索赔,使我国声誉受损。 三是危及执政党的地位。突发性公共事件频发,会危及政治稳定,动摇公众对执政党执政能力的公信力。肆虐英国长达20年的疯牛病,导致公众对执政当局的不满,使保守党在1996年的连任竞选中败北。 二、应急管理的主要内容(一案三制) 近年来无论是发达国家,还是发展中国家,各种突发事件层出不穷,不仅给各国人民生命财产和经济发展造成重大

教师应对课堂突发事件的30个小诀窍(二)

教师应对课堂突发事件的30个小诀窍(二) 在课堂上,教师常常会遇到一些突发情况,诸如学生的喧哗、提出某个具有挑战性的问题、外人忽然闯入课堂等,令老师猝不及防,影响到正常的教学秩序。作为教师应该时刻注意控制教学中可能发生或已经发生的突发事件,提高教学管理水平。那么,教师应该如何处理课堂教学中的突发事件呢? (十六)调整法 有时由于各种原因,上课时打乱了原计划的课堂结构,例如忘记板书课题,忘记小结等。遇到这种情况,如果从头再来,时间不允许;如果立即补入某一环节,与教学进程不吻合。这时,可以适当地调整原计划的课堂教学结构。如,一位教师在讲“工程问题”应用题,当进行到课堂练习时,他边指导学生做练习,边回顾课堂教学,发现还没有板书课题。他没有惊慌失措,而是不动声色地继续往下进行,当课堂小结时,强调了本节课的内容,根据同学们的发言,写上了课题。这样,板书课题由原来的开篇点题调整为结尾点题,既点出了课堂教学的重点,又使课堂教学环节完整无缺,效果并不比原计划差。 (十七)暗收法 对学生提出的有价值、有见解的看法,教师作出明确肯定判断后,暗中加以吸收,并适当调整原来的教学方案,既鼓励了学生,又使教学过程自然而流畅,取得更好效果。如一教师在教《范进中举》时,开始设计的教学方法,是让学生通过范进中举前后的变化及人们对他态度不同的对比来认识文章的主题。在具体实施时,有的同学提出:范进、孔乙己都是深受科举制度毒害的下层知识分子,他们在本质上是不是相同的?教师觉得这个问题提得好,便于揭露封建科举制度的罪恶。于是立即改变了原来设计的教法,引导学生对比孔乙己与范进的异同特点,较好地把握了文章的主题,同时也比较了写作上的不同之处,给学生留下了深刻的印象。 (十八)错导法 智者千虑,难免一失。课堂教学中,有时老师出现一点差错也是正常的。如板书错误、读音不准、计算错误、演示出毛病等。遇到这种情况,可以请学生帮助查找错误,如一位老师在推导弧长公式时,结果得到,出现了差错,复查推导过程,未能查出。这时教师不仅没有发慌,反而灵机一动,若无其事地对着学生说:“现在我要考考学生的注意力,看谁能发现老师推导的错误”,全班学生思考着、检查着,纷纷举手,把错误很快地纠正过来。发动学生共同探讨和更正错误,既调动学生学习积极性,也为教师赢得了时间。

教师应对突发事件的处理方法C

课堂突发事件处理案例 (1)自然灾害的案例 1. 课堂上突然飞进虫子,一下子吸引了所有学生的注意力。 ①老师可以利用换元的方法,镇定地停下课,打开门窗,把虫子放出去或将虫子打死。然后还很幽默地说:连小虫都想来参加我们的学习了,可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间,好好学习吧!接着继续上课。像这样处理,可以培养学生排斥干扰专心学习的能力。②老师可以利用转向的方法告诉学生们,让我们来进行一个比赛,比比谁的抗干扰能力最强,看看谁可以在有干扰的情况下听课最认真。 2. 上课时突然停电 遇到突然停电应先安抚学生,避免学生随意走动,并带动学生做一些平时没有机会在黑暗的环境中玩的游戏。如可以让学生闭上眼睛,与学生进行拼读单词的游戏或老师。或老师悄悄走到一个学生的身边,让某个学生说单词,让其他同学来猜。 3. 外面由于庆典之类活动的嘈杂喧闹声 首先老师要提高音量,并可以采取冷处理的转向法,让学生大声的朗诵课文与喧闹声 进行比赛,比比看谁的气势更强。这样可以激发学生的兴趣,把注意力重新转移到学习中来。 (2)人为疏忽的案例 1. 教师在上课时遇到不会解答的问题 此类问题应采用温处理的方法:可以先对提出问题的同学表示肯定,并表扬其善于思考的行为,然后将这个问题做为课后作业,让学生们回家后找答案,并在下次上课时统一讲解。有些问题也可直接向学生们坦诚的说该知识点有很多解释方法,老师回去后查清楚再统一教授给大家,并告诉大家要活到老学到老,时刻都要虚心学习,不懂就问。 2. 授课内容出现口误,笔误 发现问题后要及时更改,也可采用提问的方式渲染一种故意说错或写错的形式,目的是为了锻炼学生,让学生加深印象。 3. 上课时忘记带所需教具 教师的教育机智是必不可少的,尤其在课堂中遇到一些突发情况时显得尤为可贵。这里所说的“机智”,是一种当场作出的解决方法。如在公开课上忘记带所讲授内容的教具,可就地取材或直接在黑板上画出图形。如果所带教具并非当天教学内容,可根据具体情况适时的调整授课内容。 4. 教师在上课期间身体不适应先在班级内部找一个代理班长领读课文,或做习题或考试,然后请没有课的老师代为监管(3)十面埋伏的案例 1.课堂上有学生要上厕所 处理方法:可以利用竞争机制来稍做控制,比如,去厕所的一组会被扣或另一组加分。 也可以规定上课期间去厕所当天无sticker 奖励。但也要根据具体情况,如果学生真的坚持不到下课也应允许。 2.课堂上学生流鼻血 处理方法:应赶紧给学生拿些纸巾或手纸,迅速让学生去进行清理 3.课堂上学生呕吐 一方面及时把学生带出教室,一方面及时找保洁进行清理并安抚教室内学生 4.课堂上学生发烧头疼肚子疼 如果不严重的可以安抚一下学生,然后让学生趴在桌子上休息一下。如果严重的应及时与家长联系。 5.课堂上学生之间起冲突 此类问题可以采取热处理的方法:要及时制止,并分别让双方说出自己做错的地 方向对方道歉,并以此突发事件利用较短的时间对学生们进行道德规范的教育。 6.课堂上学生由于活动而意外受伤 严重的要及时与家长联系,不严重的要安抚学生,并在班级表扬该学生的勇敢和坚强,但课后一定要与家长沟通说明课上发生的情况,并向家长表示歉意。 7.课堂上学生哭 若是总是爱在上课时哭的学生,可以采取冷处理的方法,不去关注,并用其他新奇的东西吸引其他同学的注意力,若是有事突然哭的学生,可问清情况稍加安抚,然后带动全班同学对该学生进行鼓励。 8.学生故意扰乱课堂 上课时经常会有学生提一些与课堂毫无关系的问题,这样的学生即使举手,老师也可以装做看不见,继续讲课,“忽视”其的存在。 (4)不速之客的案例 1.正在进行复习内容,准备考试,突然有家长带学员进行试听 2.正在讲课过程中,有同业领导进行观摩 此时要及时调整授课内容,不要坚持按照授课计划进行考试,应该由复习自然过渡到一些新知识定,向家长及学员展现冠亚的特色教学此时要及时的调整授课内容,调动学生的积极性,保证一个活跃的课堂气氛,并利用丰富的教具及课堂操作来展示一节具有冠亚特色的公开课,切忌为求新颖而进行一些学生不熟悉的操练内容。

“课堂教学突发事件”安全应急预案

“课堂教学突发事件”安全应急预案 为应对课堂教学中突发的不安全事件,及时、有序、高效地做出相应处理,确保师生的人身安全,尽最大努力减少损失和负面影响,维护学校正常的教学秩序,特制定本预案。 一、“课堂教学突发事件”的概念界定 主要指在课堂教学进程中突发的危及师生健康和生命安全的意外事件。如: 1、课堂教学进程中学生突发疾病。 2、课堂教学进程中发生学生之间斗殴、学生袭击教师等意外事件。 3、课堂教学进程中学生因心理原因发生的自伤自残自虐性事件。 4、课堂教学中由于教师体罚学生等违规操作导致的不安全事件。 5、上课途中因意外发生摔伤、撞伤、扭伤、挤压、踩踏、校内交通等伤害事件。 6、体育课中因任课教师忽视本来就有心脏、哮喘等严重病症的学生,而导致的不安全事故。 7、实验过程中因意外发生触电、烧伤、烫伤、割伤等伤害事故。 8、课堂教学进程中发生的其他自然或人为的突发不安全事故。

二、“课堂教学突发事件”的防范措施 1、要求全体教师牢固树立“安全第一”的意识,在教学中始终保持高度的警觉性和敏锐性,精心组织、周密部署、规范操作,排查和消除各种隐患。 2、早读、自习辅导及上课期间,各教师必须提前侯课,中途不得私自离开课堂、离开学生,要确保学生时刻有人看护、管理。 3、在教学过程中,严禁教师体罚或变相体罚学生,防止课堂教学中突发矛盾的激化。 4、音乐、微机、体育等学科需要离开本班教室上课时,由班主任负责将学生送到指定地点,任课教师负责将学生送回教室。 5、体育教师应结合学科特点严密组织课堂教学,加强安全教育,指导学生掌握科学锻炼和预防损伤等事故的方法,对器械练习等容易造成伤害事故的学习内容,要积极采取安全防范措施,讲清动作要领,反复示范,并加强保护和帮助。体育器材管理员要加强对设施的检查与维护工作,有损换的要及时修理、更换,防止在使用时出现意外。 6、活动课期间,各班主任教师要按规定随班级一起活动,做好学生的安全保护工作。 7、要注意实验课的安全,实验前应进行安全教育,实验中应严格遵守操作规程,要妥善保管有毒有害的化学、生

新媒体环境下政府如何应对突发事件

新媒体环境下政府如何应对突发事件 与传统媒体相比,新媒体具有时效性、丰富性和互动性,并能冲破丰流媒体的束缚,使得公众获取信息的渠道更加通畅。新媒体给政府行政带来双重的影响,特别是在应对突发事件中,成为一把“双刃剑”,为政府带来新的挑战。 新媒体环境下政府应对突发事件的困境 1.危机意识提高的困境 对于突发事件,部分政府官员缺乏危机意识,缺少对新兴媒体的认识和关注。2014年3月的云南昆明火车站暴方恐怖事件,造成无辜民众29人死亡、143人严重受伤,政府没有及时觉察,并采取应对方法避免悲剧。此类暴力事什给政府敲响了警钟,网络、手机等新媒体已经成为境外恐怖分子遥控指挥境内恐怖活动的重要工具,在政府工作中必须高度重视新媒体的情报工作。 2.机制构建的困境 第一,缺乏突发事件的预警机制。新媒体环境下,我国面对危机的预警机制存在诸如信息传递失真、信息获取不完全、信息解读失误等问题,增加了行政成

本,损害政府的形象。近几年PX项目事什,政府未及时展开环境信访、召开民众听证会,忽视民众的利益诉求,最终引发群体性事件。 第二,舆情监控机制不完善。新媒体为信息的海量传播提供条件,这些信息中不乏影响社会稳定的信息。例如H7N9流感盛行时期,对板蓝根神奇药效的鼓吹,体现了我国舆情监控机制的小完善,容易为突发事件埋下隐患。 第三,突发事件问责制的不完善。新媒体时代的到来,公民开始通过多元化的方式积极向政府问责。我国行政问责制起步较晚,在行政问责中存在许多问题:不同类型主体之问的问责存在真空地带,例如传统媒体以及新媒体对政府的问责;在问责制的执行和监督上,还存在执法不严的现象,问责范围和期限还有待明确。 3.政府应对技巧的困境 政府缺乏应对突发事件的技巧,主要表现在信息处理及危机公关的缺失。在突发事件出现之时,相关政府部门往往存在信息滞后和口径不一等现象,信息的时效性落后于新兴媒体;同时,官民之问缺乏平等的交流与协调,在新媒体环境下,这种行为方式只会为突发事件的扩大提供七壤。例如在2014年4月5

教师如何处理这些课堂突发事件

教师如何处理这些课堂突发事件 1. 学生打瞌睡,“呼噜声”一下子把全班同学的目光吸引了过去,教师如何处理? 教师首先要稳定自己的情绪,千万不能在学生面前发脾气,否则会失去教师的威信,也会影响全班同学的情绪和课程进度。教师可以让他的同桌把他叫醒,用平和的语气对说:“现在这个天气比较容易使人想睡觉,但睡着的话容易着凉,着凉可能就会生病,生病就不好了。同学,你觉得想睡觉得话,可以站起来,等到不困了再坐下来。” 2. 如何处理迟到的学生? 首先,要了解孩子吃到的原因,是不是有特殊的情况。在处理迟到的问题上分两种情况来看。对于偶尔迟到的学生,不要小题大做,让他们明白迟到是不对的,有事要提前让家长或同学帮忙请假;对于连续迟到的学生,教师要引起注意,调查迟到的原因,和家长及时沟通,安排好同小区的同学做好监督,不让他迟到。 3. 如何处理有矛盾的两个学生? 当学生发生冲突时,教师要稳定自己的情绪,不要不分青红皂白地将同学批评一通,因为你的处理方式将直接影响到学生。学生往往会模仿老师的方法来处理问题。而且,对于未曾了解清楚、未能把握全过程的事情,教师切忌急于下定论,造成“错案”。当学生之间发生矛盾或冲突时,教师应该及时到场,,向当事人询问事情的前因后果,有时也可以从旁观的学生那里得到信息。然后应该让当事人双方冷静下来,并且回避其他同学,以免激化矛盾。在学生冷静后,让学

生先反省,先谈自己的过失。因为孩子大多开口就会说“他怎样怎样”把责任推在别人身上。让学生说说自己,可以是他自己意识到在矛盾中自己应负的责任,然后引导学生、主动承认错去、主动地向对方表示歉意,化解双方的矛盾。 4. 如果有学生在课堂上故意刁难,你该如何应对? 面对故意刁难自己的学生,首先不可以正面回击,不可以着急,先冷处理一段时间,然后可以找其谈话,甚至可以告诉他:“老师需要你的支持和帮助,就像你也需要别人的支持一样”,用真诚打动他,并在今后的日子里,逐渐树立威信。 5. 有一天,你上课的时候,学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题,你准备怎么办? 首先我会说,“这位同学提的问题很好,说明你认真思考,在座的其他同学有没有谁有自己的看法?老师对这个问题也了解的不多,这道题我记下了,回去再仔细想想,明天给你答复”然后,第二天课前或者下课后要记得去回答学生的这个问题。最重要的一点是不能不懂装懂,欺骗学生。

突发事件应急预案及要求措施

突发事件应急预案及措施 一、建立安全事故管理制度及预防、应急措施 1.目的 为有效预防、及时控制和妥善处理项目部各类突发事件,提高快速反应和应急处理能力,切实保障员工的生命与客户的财产安全,保证客户订单生产的正常运行,维护社会稳定,我公司制定本预案及处理措施。 2、突发事件适用范围 本预案及预警机制适用于我项目部应对各类突发事件的应急处置及预防工作。本预案所指的突发事件,主要包括以下几个方面: (1)工伤 (2)自然灾害(雷电、暴风雨等) (3)火灾(电器或人为造成) (4)造成第三方伤害(包括机械事故或人为伤害他人) (5)造成客户财产损失 (6)员工违章操作或是操作时存在安全隐患、疏于防范等预后事故。 (7)影响生产安全与稳定的突发公共事件(如食物中毒、或其他因素引起停工)。 (8)影响生产安全与稳定的其它社会事件(如政治、战争、罢工、用工荒)3、突发事件处理的基本原则 (1)预防为主,计划为先,坚持预防与应急处置相结合,做好日常安全方面的工作,消灭隐患,杜绝紧急事件的发生。 (2)突发公共事件发生后,现场人员在进行先期处置的同时,迅速向相应工作组报告。 (3)工作组人员接到报告后,第一时间赶赴现场,判定事件程度及是否需要社会救助,确定是否启动应急预案,进行相应处置,并立即向领导小组报告。 (4)处理迅速、准确、有序、有重点:发生紧急事件后,首先保持镇静,有序组织事件的处理,安排事情要责任分清,岗位明确,反应迅速,一切行动听从指挥,随时调整策略以应付情况的变化,防止损失扩大及事态恶化,防止顾此失彼。 (5)项目经理有先斩后奏的首要重点是保全和抢救人的生命,其次才是财物

如何处理课堂教学中的突发事件

如何处理课堂教学中的突发事件? 课堂教学中的突发事件是指课堂中突然发生的教师意料之外的事件。这类事件不同于 一般的问题行为,常常严重扰乱课堂秩序,危害较大。作为教师应该时刻注意控制教学中 可能发生或已经发生的突发事件,提高教学管理水平。那么,到底应该如何处理课堂教学 中的突发事件呢?下面结合我遇到的几次突发事件的处理谈谈我的看法。 一、热处理 热处理是教师对一些突发事件刚发生时就抓住时要,趁热打铁或正面教育或严肃批评,“长善救失”、“扬正抑邪”。记得有一次,天下着大雨。我正在教室给同学们上语文课。突然,教室门“砰”的一下被推开了,一个从头到脚都被淋湿的中年妇女撞进了教室,她 仿佛没有看见我一样,径自走到后排一个男生桌前大声说道:“明明,今天雨好大,这把 伞你拿起,放学后早点回去。”她的这一举动把全班同学都愣住了,随即教室里便哄堂大 笑起来。我等那位妇女走出教室后,便在黑板上写下了“伟大的母爱”,借刚才送伞一事 对同学们进行教育,让他们知道母亲对儿女的疼爱和期望,教育他们要理解父母、尊重父母,更要为父母而刻苦学习。同时,也通过这件事对学生进行文明礼貌教育。像以上这 种热处理方法需要有较快的反应速度,当机立断,迅速采取对策,既有效解决了事件,又 使学生在思想上引起了震憾,留下深刻的印象。 二、冷处理 冷处理是指教师对突然发生的事故采取冷静、冷落的方式,暂时给予冻结,仍按原计 划上课,等到下课后对学生做处理。这种方式一般用于处理学生的恶作剧问题上,教师对 这种事见怪不怪,不惊奇,不慌乱,也不追究谁干的,也不批评。教师用充裕的时间了 解事件真相及根源,把问题处理得更恰当。冷处理需要教师凭自身的意志力,克服对某些 学生的反感情绪,用理智战胜无益的激情和冲动。 三、宽容法 教师对学生突然出现的恶作剧或危害性不大的问题,该宽容时要宽容,是建立良好的 师生关系的重要条件,也是机智地处理突发事件的艺术。教育家斯宾塞说过:“野蛮产生 野蛮,仁爱产生仁爱,这就是真理,对待学生没有同情,他们就变得没有同情,而以应有 的友情对待了他们就是培养他们友情的手段。”课上发现某学生在写其他学科的作业。可 以走过他身边,轻轻敲一下他的课桌,示意他停下来。回到讲台继续讲课,并注意该学生 的注意力是否集中。有需要提问的问题,可以向他提问,促使他保持注意力。课下,可找 他个别谈一谈,告诉他这样学习不是好习惯,付出同样的努力却不会取得好效果。这样处理,不用专门占用时间,也不会分散其他学生的注意力,轻而易举,效果理想。 四、因势利导法

领导干部应该如何应对突发事件

领导干部应该如何应对突发事件 近年来,部分领导干部在面对突发事件和危机挑战中,往往由于应对不当,引起一系列危机的次生灾害及社会矛盾,使政府和领导公信力受到影响。本文梳理了领导干部面对突发事件处置不当的表现形式,并提出化解策略,供广大领导干部学习参考。 领导干部应对突发事件六种不当表现: 拖。当危机事件发生后,常有的一种习惯性思维是能拖则拖,面对公众对危机事件的质疑,不作积极和有效的回应,希望以时间换空间,达到息事宁人的效果。 否。遇到危机事件质疑时,第一时间本能地就想到否认,否认的内容包括事实真相、责任认定及具体原因等客观要素。 急。当危机事件发生后,急于转移公众视线,撇清与该事件关系,往往将事件归结于自然灾害等客观外在因素,推卸责任,力图减少危机事件直接带来的压力,达到引导舆情的目的。 抗。遇到危机事件时,往往忘记自己的公职人员和公共利益捍卫者的身份,时常将自己置于公众对立面,一遇到公众的质疑就会出现情绪失控,抱有一种对抗的态度,缺乏应有的宽容和包容心。 堵。危机事件发生后,不是根据事态情况主动公布真相,做好危机沟通和应对,而是习惯于人为地堵塞信息传播渠道,寄希望于删帖或封网页等极端措施,试图从源头上去封堵信息传播,达到控制危机事件目的。 控。在危机事件处置实践工作中,采取简单粗暴的方法,对不同声音的发布者进行强制控制,有的甚至违法采用强制措施限制当事人的人身自由来维稳、控制危机。 领导干部应该如何应对突发事件? 在危机事件发生后,领导干部应采取积极有效措施,回应公众关切,全方位引导舆情,消除群众的质疑。具体要做到以下六点:态度坦诚,勇于担当。在危机事件应对中,领导干部首先应树立对民负责和态度诚恳的形象和姿态,根据事件发生的原因和责任,坚持实事求是、诚恳面对的原则,抱有宽容开放的心态。如果危机事件的确是政府或领导等人为因素造成的,应勇于面对、敢于担当,及时给予道歉和承诺,回应公众的关切;如果危机事件与政府或领导无直接关系,也要耐心细致地做解释工作,消除公众对政府的疑

课堂上_突发事件案例及处理措施

教师如何处理课堂上的突发事件 三、处理好课堂突发事件还应注意以下几点: 1、教师在处理方式和方法上一定要灵活机动。对不同的对象采取不同的方式方法。在此,要求教师必须对学生的个性品质,家庭背等有一个充分的了解。对于学生来说,有的学生性格内向、不爱说活,自尊心很强;而有的属于外向型,活泼开朗;有的学生是“单亲家庭”。因此教师的教育方法要因人而异。 2、采取的手段要尽量多样化,否则学生如果了解到你的“那两下子”就会进行抵触式的“抵抗”。所以教师应尽量利用无声的眼神、表情、动作与有声的语言配合,方法多样进行教育,尽量使学生在心理上取得认同,并要防止学生行为上的反复。 3、教师的语言运用要恰当。对学生出现的问题,判断要准,要做到“一针见血”,不能然学生抓住你的“不是”,并且使用的语言要恰当准确、严爱有加,切不可过多的使用非教学语言,更不能讽刺挖苦。评价也要恰当准确,切合学生的实际。不能伤害学生的自尊心,以免引起学生的逆反心理和全体同学的反感。 4、课下处理要即时到位。对于课下要处理的问题一定要做到及时到位,切不可拖延。否则,一是达不到预期教育效果,同样的问题以后还会出现;二是长此以往,学生会对你产生一种“不严谨”、“好忘事”的印象。 总之,处理好课堂上的突发事件的确是一门技术,更是一门艺术。如果做得好,可以起到很好的教育教学效果,如果做得不好,很有可能会影响到教师以后的教育教学行为,可能会觉得学生很不好教。所以提高课堂的调控水平和突发事件的处理水平是提高教育教学质量的关键。让我们积极动脑,用方法、用爱心用行动来提高我们的课堂调控艺术吧! 教师节就要到了,一位教师设计了这样一次语文实践活动,让学生自己动手为学校的教师制作贺卡,并让学生自己设计贺词。谁知在活动开始时,一位同学提出做贺卡是不环保的行为。如果你是那位教师,你会怎样处理这一“突发事件”? 答案一首先肯定孩子的这一观点。进而引导孩子,让孩子们明白贺卡的种类很多种啊,比如电子贺卡,甚至可以用废旧纸张,包装袋等物,变废为宝。在这种没有局限的环境中,孩子们的想象天马行空,不仅开阔了孩子们的视野,充分发挥了孩子的想象力,更重要的是使环保的概念深入孩子的内心深处 每位授课教师,在自己的课堂教学中,或多或少会遇到一些与课堂无关的“突发事件”。对此,若处理得好,则会风平浪静,海阔天空;若处理得不好,遇会招来是非,甚至会影响师生情绪,进而影响班级和学校声誉。那么,在短暂的时间内,对课堂“突发事件”,应怎样巧妙处理呢? 一、课堂“突发事件”类型 课堂“突发事件”,根据其性质可分为三类:干扰型、矛盾型、尴尬型。在每种类型中,根据存在主体的不同又有不同分类: 在干扰型“突发事件”中,由于干扰源的不同,可分为课堂内干扰型和课堂外干扰型。其中,在课堂内干扰型中又包含个体干扰型和集体干扰型。 在矛盾型“突发事件”中,主要包含学生个体与个体的矛盾,以及师生个体矛盾两种。 在尴尬型课堂“突发事件”中,重要主体是教师和学生。

突发事件管理措施

象州县人民医院 突发公共卫生事件管理制度 为加强突发公共卫生事件管理工作,提供及时、科学的防治决策信息,有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害,保障公众身体健康与生命安全,现根据《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规的规定,制定本制度。 1、突发事件应急处理各部门要遵循预防为主、常备不懈的方针。贯彻分级负责、反应及时、措施果断的应急工作原则,建立应急管理网络,并行使相应的权力和职责,各科室和相关人员应通力合作,保证各项应急工作的顺利执行。加强法制观念,依法应对突发事件。一旦突发事件发生,立即启动应急系统。 2、有关科室应首先保证突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医疗救护设备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备,做好后勤保障工作。服从卫生主管部门突发事件应急处理指挥部的统一指挥。 3、在院长的领导下要组织相关科室,建立流行病学调查队伍,负责开展现场流行病学调查与处理,搜索密切接触者、追踪传染源,必要时进行隔离观察;进行疫点消毒及其技术指导。

4、按照法律要求实行首诊医生负责制,发现疑似的突 发公共卫生事件疫情时,应立即用电话通知疫情管理人员,疫情管理人员要立即报告院长,同时向辖区疾病预防控制机构进行报告。任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。 5、对因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援,对就诊病人进行接诊治疗,并书写详细、完整的病历记录;对需要转送的病人,应当按照规定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。有权要求在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察的病人、疑似病人和传染病病人密切接触者在采取医学措施时予以配合。拒绝配合的,报公安机关依法协助强制执行,并配合卫生行政主管部门进入突发事件现场进行调查、采样、技术分析和检验,不得以任何理由予以拒绝。 6、对传染病要按《传染病防治法》等相关的法律法律 要求,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,切断传播途径,防止扩散。严格执行各项消毒隔离、医院感染控制等各项制度和措施,做好人员防护,防止交叉感染和院内感染的发生,做好污物、污水的无害化处理。 7、承担责任范围内突发公共卫生事件和传染病疫情监 测信息报告任务,建立突发公共卫生事件疫情信息监测报告

如何应对突发事件

公选笔试资料:如何应对突发事件? 一、迅速控制事态 无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件,领导者都应积极进行处理,立刻作出正确反应并及时控制局势,以积极的态度去赢得时间,以正确的措施去赢得公众,创造妥善处理危机的良好氛围,而不应一开始就采取消极、被动的态度,追究责任,多方埋怨,推诿搪塞,从而耽误处理突发事件的时间,造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对,快速反应,果断行动。突发事件发生后,能否首先控制事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理突发事件的关键和首战,要达到这一目的,领导者可采用: 1.心理控制法 心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后,人们心理都会产生相当大的冲击与压力,使大部分人处于强烈的冲动,焦躁或恐惧之中,所以领导者首先应控制自己情绪,冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”,以“静”制“动”,镇定自若,组织成员的心理压力就会大大减轻,并能在领导者的引导下恢复理智,利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的,领导者可以两方面去努力。 第一,领导者自身要从容镇定。心理学认为,任何人都有一种遵从心理,即受他人活动影响,自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动,价值选择目标不定的情况下,越易于产生遵从心理。因此,在突发事件来临时,领导者要冷静,不能自己先乱了方寸。 第二,多做说服教育。现在发生在基层的突发事件,大多都属于人民内部矛盾,群众要求大部分是合理的或具有合理因素,只是因为急于解决问题而采取了过激的方式,为此,只能采取说服劝解,释疑答惑等方法来理顺情绪,化解矛盾,安定人心。 2.组织控制法 组织作为重要资源,有其自身的独立价值。在处理突发事件时,组织的作用无法替代。发生在齐齐哈尔市“8?4”侵华日军遗化武器中毒事件,政府成功的运用了组织控制法,取得了显著的效果。2003年8月4日,事件发生后,政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组,市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》,救援领导小组责成公安局出动150多名警力控制了l0多处现场,对运桶的车辆进行了封锁,并对所有涉及有毒物质的人员进行逐一排查,使事态及时有效得到控制。 二、准确找到突发事件症结 要真正彻底消除因突发事件造成的危机,需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因,对症下药,使问题得到解决,这一阶段主要是作好如下方面的工作: 1.收集信息,掌握第一手材料 突发事件的原因深藏在事物的内部,隐含在各种现象之中,要想把握它,必须掌握大量的材料,并能对此进行分析与综合,能透过现象看本质,据此制定出解决问题的办法。领导者在收集材料和信息的过程中,一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。公开调查法,即事件发生后立刻深入现场,观察事态的发展,了解破坏程度,特别要关注群众的情绪。可以广泛听取事件参与者、目击者的反映,想法。不漏掉任何有价值的信息,思路敏捷,善于从薄弱环节人手,寻找新的突破点。只有实地调查,领导者的感受才会强烈,解决的态度才会更坚决。隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查,而采用暗中观察,在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下,依法收集掌握事件的情况和踪迹。至于采用何种方法去调查,主要还是依据事件本身的性质,要从实际出发。但有一点是要提醒领导者注意,材料必须真实。虚假的材料只能搞乱领导者的思路,使危机的处理走上弯路,给组织造成更大的损失。 2.确定事物的性质这是危机管理的关键。 在掌握大量材料的基础上,领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼,由表及里的工作。这主要是对突发事件做战略性的分析,包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是

课堂突发事件的处理及思考

课堂突发事件的处理及思考 萧山十中吴作武 一位合格的教育工作者,不仅要会教书,还要会育人,不仅要完成计划内的工作,还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。 当您在课堂上遇到这种情况时通常怎么办? 正确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术,如果您就是一位教师,在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢? A、上课时突然飞进教室一只小鸟。 B、一位女生伏在课桌上哭了。 C、两个男生打了起来。 D、发现某学生写别的学科的作业。 E、正在上微机课时,某生把电源插座碰掉了。 对上述问题,您会怎么处理呢?请您莫吝笔墨畅所欲言。我对几个问题分别作了回答。转录于下,供大家参考: 第一个问题:课堂上突然飞进一只小鸟。 课堂上突然飞进一只小鸟,当然会一下子吸引了所有学生的注意力。这时,需要把课停下来,打开门窗,把小鸟放出去。然后幽上一默:连小鸟都想来参加我们的学习了,可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间,好好学习吧!接着继续上课。 处理这样一件事,大约需要3分钟。处理得当,可以培养学生排斥干扰专心学习的能力,以及爱护鸟类的环保意识。 第二个问题:一个女生伏在桌子上哭了。 这种情况,多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种可能:1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想,触动了她的伤心处;2、对学习内容越听越不懂,越不懂越着急;3、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难;形成了心里难解的结;4、身体有病。 这时,可以轻轻地走到她身边,轻轻地对她说:“哪里不舒服?还是心情不太好?如果有病,要抓紧治疗;如果心情不好,可以先到宿舍去休息一会,课下咱们谈谈好吗?有什么困难老师会帮助你的。”

校园突发事件应急措施

校园突发事件应急措施

校园突发事件应急措施 说到突发事件,早在《中华人民共和国突发事件应对法》(自2007年11月1日起施行)中已经描述到:“突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件”,“突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则”。人常说:防患于未然,即是要及时发现某些可能引起不安全事件的苗头,并予以制止或者及时处理。在我们日常生活中,不可避免的会有一些突发事件的发生,遇到突发事件,应该遵循三个原则:冷静、机智、果断。谨记,千万不要慌乱,慌张解决不了任何问题。不管事情能不能及时解决,都要及时汇报辅导员、班主任等老师,汇报时要说清楚发生事件的时间地点。 下面针对一些比较具体的问题我们一起来学习下如何应对突发事件。 一、课堂上有人晕倒怎么办?体育课或课间活动时有学生骨折、流血不止、脚手扭伤等处理措施

1、课堂上有人晕倒时,掐两下人中,有急救知识就用下,没有的话、谨记别随便动伤者,保持伤者呼吸顺畅,马上找校医院或其他有经验的教师寻求帮助。 2、体育课或者课间活动时,如篮球、足球、排球等剧烈运动时,有学生骨折时,尽可能少搬动伤者,如须搬动必须动作谨慎、轻柔、稳妥,以不增加伤者痛苦为原则,应尽量减少患处的活动。 3、如果在野外,遇到骨折又无法及时联系上医务人员的情况下,可做以下适当处理,疑脊椎骨折必须用木板床水平搬动,绝对禁忌头、躯体、脚不平移动。注意保暖及现场抗休克。有创口则应包扎及止血。伤者骨折端早期应妥善地简单固定。一般用木板、木棍、树枝、扁担等,所选用材料要长于骨折处上下关节,做超关节固定。固定的松紧要合适,不能太紧或太松。固定时可紧贴皮肤垫上棉花、毛巾等松软物,外以固定材料固定,以细布条捆扎。然后送往医院救治。 4、四肢或手指出血,应马上用一场干净的纱布或较宽的干净布将伤口紧紧地包扎住,若有云南白药首先洒一些药粉后再包扎。如果是鼻子

如何应对突发事件.1doc

如何应对突发事件?一、迅速控制事态。无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件,领导者都应积极进行处理,立刻作出正确反应并及时控制局势,以积极的态度去赢得时间,以正确的措施去赢得公众,创造妥善处理危机的良好氛围,而不应一开始就采取消极、被动的态度,追究责任,多方埋怨,推诿搪塞,从而耽误处理突发事件的时间,造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对,快速反应,果断行动。突发事件发生后,能否首先控制事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理突发事件的关键和首战,要达到这一目的,领导者可采用:1.心理控制法心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后,人们心理都会产生相当大的冲击与压力,使大部分人处于强烈的冲动,焦躁或恐惧之中,所以领导者首先应控制自己情绪,冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”,以“静”制“动”,镇定自若,组织成员的心理压力就会大大减轻,并能在领导者的引导下恢复理智,利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的,领导者可以两方面去努力。第一,领导者自身要从容镇定。心理学认为,任何人都有一种遵从心理,即受他人活动影响,自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动,价值选择目标不定的情况下,越易于产生遵从心理。因此,在突发事件来临时,领导者要冷静,不能自己先乱了方寸。第二,多做说服教育。现在发生在基层的突发事件,大多都属于人民内部矛盾,群众要求大部分是合理的或具有合理因素,只是因为急于解决问题而采取了过激的方式,为此,只能采取说服劝解,释疑答惑等方法来理顺情绪,化解矛盾,安定人心。2.组织控制法。组织作为重要资源,有其自身的独立价值。在处理突发事件时,组织的作用无法替代。发生在齐齐哈尔市“8?4”侵华日军遗化武器中毒事件,政府成功的运用了组织控制法,取得了显著的效果。2003年8月4日,事件发生后,政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组,市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》,救援领导小组责成公安局出动150多名警力控制了l0多处现场,对运桶的车辆进行了封锁,并对所有涉及有毒物质的人员进行逐一排查,使事态及时有效得到控制。二、准确找到突发事件症结要真正彻底消除因突发事件造成的危机,需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因,对症下药,使问题得到解决,这一阶段主要是作好如下方面的工作:1.收集信息,掌握第一手材料,突发事件的原因深藏在事物的内部,隐含在各种现象之中,要想把握它,必须掌握大量的材料,并能对此进行分析与综合,能透过现象看本质,据此制定出解决问题的办法。领导者在收集材料和信息的过程中,一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。公开调查法,即事件发生后立刻深入现场,观察事态的发展,了解破坏程度,特别要关注群众的情绪。可以广泛听取事件参与者、目击者的反映,想法。不漏掉任何有价值的信息,思路敏捷,善于从薄弱环节人手,寻找新的突破点。只有实地调查,领导者的感受才会强烈,解决的态度才会更坚决。隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查,而采用暗中观察,在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下,依法收集掌握事件的情况和踪迹。至于采用何种方法去调查,主要还是依据事件本身的性质,要从实际出发。但有一点是要提醒领导者注意,材料必须真实。虚假的材料只能搞乱领导者的思路,使危机的处理走上弯路,给组织造成更大的损失。2.确定事物的性质这是危机管理的关键。在掌握大量材料的基础上,领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼,由表及里的工作。这主要是对突发事件做战略性的分析,包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是组织外,是来源于国内还是国外,来源于哪些社会阶层或群体?危机所涉及的冲突是以什么方式来破坏社会,最终目的是什么?通过这些分析,使之对危机认识更深刻,更有针对性地提出解决危机的策略方案,争取控制危机的主动权。林肯说:“我从来不为自己确定永远适用的政策。我只是在每一个具体的时刻争取做最合乎情理的事情。3.制定具体解决措施,事件的性质确定以后,必须迅速制定处理问题的总体方案。解决危机的方案,首先要具有可行性,能在现有条件下付诸实施的可能,不求完美,但求实效。其次,要注重效果,标本兼治。突发情况的处理既要着眼于当前事件本身的处理,又要着眼于组织良好形象的塑造。不能采取头痛医头,脚痛医脚的权宜之计和视野狭窄、鼠目寸光的短期行为,而应从全面的、整体的、

教师如何处理课堂突发事件之令狐文艳创作

让我们一起唱好课堂“小插曲” 令狐文艳 ——教师如何处理课堂突发事件 内容摘要: 让学生学的轻松快乐,轻负高效是每位教师教学的最高追求。如何实现教学的“高效”?每节课的高质成为教学高效的保证和前提。而每节课的高质除了课前教师的精心备课,如何唱好课堂中的“小插曲”就显得尤为重要。本文就课堂中常见的突发事件做个简单的归类,并试着在遵无定法的事件中找到解决的方式,期待从中受到启发,继而提高处理课堂突发事件的能力。 关键字:课堂教学突发事件解决方式 在我们日常的课堂教学中,你一定遇到过上课时突然飞进教室一只小鸟或是一位女生突然伏在课桌上哭了,亦或者低年级的课堂上会两个男生竟然突然打了起来,公开课上突然有人大声报告等等情况,你会如何处理?处理课堂突发事件,前提是要有爱心和耐心,其次是要讲究艺术和方法。处理得当,会让你的课堂更加地出彩,也许还会改变你在学生心中的印象。 一、课堂突发事件的种类 1、“自然灾害”----来自大自然的干扰

课堂教学不是封闭的,因此,课堂教学不可能完全隔断外界的干扰,在“真空”中毫无干扰地学习。比如,教室内正在上课,忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过,或天气骤变,影响了室内光线,亦或是蜜蜂小鸟作为“不速之客”飞进教室,“吱吱喳喳”地叫个不停,顿时,教室里可能就会乱作一团,尤其是低年级的课堂。 2、“人为疏忽”----由于教师本身的疏忽 老师们可能都有这样的体会,一节课,无论课前做了多么充足的准备,在课堂中有时候就会出现一些意想不到的情况。比如,某个教学用具忘拿了;使用多媒体教学时,电脑突然失灵了,特别是上公开课前,老师们总是做了充足的准备,一遍又一遍地完善教案,精心挑选教学用具,计算好每个环节的时间……但有时候,往往越是到了这种大场合,关键时候,越是会出现意料不到的突发事件。 3、“不速之客”----来自学生的各种因素 案例一:一次音乐课,刚上课不久,严老师刚提出一个问题,话音刚落,突然听到一名学生大声喊道:“老师,某某把我掉下来的橡皮拾了就不给我了!”只见这个学生一幅气急败坏的样子扭身对着全班同学喊叫着。课堂轰一下就乱了,学生们你一言我一语的议论着,然后又把目光齐刷刷地投向严老师,期待着老师的评判。严老师是我们学校有着十几年工作经验的音乐老师,学生对于音乐课可能不太像对待语文数学那样的专心,如果一味地发火只会破坏了音乐课的气氛,严老师想

(最新整理)教师如何处理课堂突发事件

(完整)教师如何处理课堂突发事件 编辑整理: 尊敬的读者朋友们: 这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望((完整)教师如何处理课堂突发事件)的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。 本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为(完整)教师如何处理课堂突发事件的全部内容。

让我们一起唱好课堂“小插曲” —-教师如何处理课堂突发事件 内容摘要: 让学生学的轻松快乐,轻负高效是每位教师教学的最高追求。如何实现教学的“高效"?每节课的高质成为教学高效的保证和前提.而每节课的高质除了课前教师的精心备课,如何唱好课堂中的“小插曲”就显得尤为重要。本文就课堂中常见的突发事件做个简单的归类,并试着在遵无定法的事件中找到解决的方式,期待从中受到启发,继而提高处理课堂突发事件的能力. 关键字:课堂教学突发事件解决方式 在我们日常的课堂教学中,你一定遇到过上课时突然飞进教室一只小鸟或是一位女生突然伏在课桌上哭了,亦或者低年级的课堂上会两个男生竟然突然打了起来,公开课上突然有人大声报告等等情况,你会如何处理?处理课堂突发事件,前提是要有爱心和耐心,其次是要讲究艺术和方法。处理得当,会让你的课堂更加地出彩,也许还会改变你在学生心中的印象。 一、课堂突发事件的种类 1、“自然灾害”————来自大自然的干扰 课堂教学不是封闭的,因此,课堂教学不可能完全隔断外界的干扰,在“真空”中毫无干扰地学习。比如,教室内正在上课,忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过,或天气骤变,影响了室内光线,亦或是蜜蜂小鸟作为“不速之客”飞进教室,“吱吱喳喳”地叫个不停,顿时,教室里可能就会乱作一团,尤其是低年级的课堂. 2、“人为疏忽”—-—-由于教师本身的疏忽 老师们可能都有这样的体会,一节课,无论课前做了多么充足的准备,在课堂中有时候就会出现一些意想不到的情况。比如,某个教学用具忘拿了;使用多媒体教学

相关文档
最新文档