售后服务承诺书

售后服务承诺书
售后服务承诺书

五、售后服务承诺书

(由投标人就所投内容按《货物需求一览表》售后服务及要求自行编制)

如我公司有幸中标,我方承诺:

一、工程施工

1、根据施工图设计以及建设项目地点实际情况要求,对建设地点周边花卉基地栽植,并按要求进行养护管理工作

2、采购品种、数量、规格、质量要求严格按照货物需要一览表

3、采购形式:分批进行采购,供应商送货到采购方通知为准。

4、种植地点:玉林市城区江滨路(城站路至一环西路)。

5、绿化数量和面积、换填种植土工程量、绿地整理面积按实际收方为准。

6、本采购植物种植养护期为一年。

7、我方按照安全文明施工要求,做好施工期间的安全防护工作,并及时清理工作面,做到文明施工、工完场清,相关费用在投标报价时综合考虑;恢复绿化暂定项报价不得少于30万元。

8、交货进度:合同签订后5天内乙方须进场施工,45天内完成绿化种植。工期:45天。

9、本次招标采用固定单价包干形式报价,工程量按实际采购量结算。本合同价款包含但不限于《货物需求一览表》中的货物、种植养护、回填基肥、苗木防护、苗木支护、种植后原苗木场地恢复清理、随配附件、备品备件、工具、制造过程各项生产成本、管理费、运输费、保险、包装费、装卸费、货到工地的下车费、施工防护费和售后服务、利润、税金及其他所有成本费用的总和。因市场、政策性变化引起的市场价格任何变动,均不影响合同包干单价的执行,不得调整合同单价,即合同单价在执行的过程中不作调整。

二、技术规范及其他要求

(一)种植土要求

1、对种植地区的土壤理化性质进行分析,采用相应的消毒、施肥和客土等措施。

2、土壤应疏松湿润,排水良好,pH6~pH7,含有机质的肥沃土壤,强酸碱、盐土、重粘土、沙土等,均应采用客土或采取改良措施。

3、花卉种植地应施基肥,翻耕25~30cm,搂平耙细,去除杂物,平整度和坡度应符合设计要求。

4、植物生长最低种植土层厚度应符合下表规定

注:(1)种植范围内含有有害物质及杂质必须清除;

5、种植土的技术指标参见当地农业地方标准《园林绿化种植土质量》相关质量要求。

6、土壤物理性质指标

(二)树穴要求

1、树穴应符合设计图纸要求、位置要准确。

2、土壤干燥地区应在种植前水浸树穴。

3、树穴应根据苗木根系,土球直径和土壤情况而定,树穴应梯形下挖,上宽下窄,规格应符合下表要求。种植树穴表(单位:cm,表中树穴直径表示格式为:面直径X底直径X深)

(三)基肥

1、种植基肥:要求采用堆沤腐熟的有机肥和商品有机肥,基肥质量需符合《有机肥农业行业标准》(NY-525-2002)的规定、使用复合肥作追肥的,复合肥质量应符合《复合肥国家标准》(GB15063-2001)的中浓度复合肥。

2、有机肥标准:有机质≥30%;总养分(N+P2O5+K2O)≥4%;水分≤20%;pH:~。

3、土球(cm)与有机肥关系:20()、30()、40()、50()、60()、70()、80()、90()、100(10kg)、110(12kg)。

4、片植灌木及地被、草坪:m2。

(三)苗木规格指标

1、品种、规格

苗木品种规格见“工程数量表”。表中规格为苗木种植时的规格:

(1)高度:为苗木种植时自然或者人工修剪后的高度、要求乔木尽量保留顶端生长点。表中所列示的花树木高度范围内,应每种高度都有,并结合植物造景

进行高低错落搭配。

(2)胸径:为所种植乔木离地面处的平均直径,表中规定为上限和下限,种植时最小不能小于表列下限。

(3)地径:为所种植苗木地面处树干的平均直径,表中规定为上限和下限,种植时最小不能小于表列下限。

(4)冠幅:为种植时花树木经常规处理后、交叉垂直两个方向的平均枝冠直径。在保证花树木能移植成活和满足交通运输的前提下,应尽量保留花树木原有冠幅,利于绿化尽快见效。棕榈科植物,因品种冠形特征,则按生长点以下留叶片数量确定种植苗木规格。

2、树木、花质量:

(1)、所有树木、花必须健康、新鲜、无病虫害、无缺乏矿物质症状、生长旺盛二不老化,树皮无人为损伤和虫眼。

(2)所有苗木的冠形应生长茂盛,分枝均衡,整冠饱满,能充分体现个体的自然景观美、乔木要求枝叶茂密、层次分明、冠形均匀,无明显损伤。灌木要求植株姿态自然、优美,丛生灌木分枝不少于5根,且生长均匀,无明显病虫害。

(3)严格按设计规格选苗,花灌木尽量选用容器苗,地苗尽量用假植苗,应保证移植根系完好,带好土球,包装结实牢靠。

(4)截干乔木锯口处要求干净。光滑、无撕裂或者分裂。正常截口处理按《木本园林植物修剪技术规范》执行。

(四)绿化养护

根据绿化养护规范要求,绿化养护管理时间为一年,即从所有绿化种植全部完成、竣工验收合格后算起一年。养护期间,应及时更新复壮受伤苗木等,并能按设计意图,按植物生态特征:喜阳、喜阴、耐旱、耐湿等分别养护,且根据植物生长不同阶段及时调整,保持丰富的层次和群落结构。养护期内负责清除杂物。浇水保持土壤湿润、追肥、修剪整形、抹不定芽、防风、防治病虫(应选用无公害农

药)、除杂草、排渍除涝等。

(1)追肥:主要追施氮肥和复合肥,草地追肥多为氮肥,结合种植土实际情况施用基肥,在一年管养期内(工程移交前)至少按要求施追肥一次,施工时的具体用量可按施工方案实际情况确定。

(2)抹不定芽及保主枝:对行道树,如截干乔木,成活后萌芽很不规则,这时应该在设计枝下高以下将全部不定芽抹掉,在枝下高以上选3~5个生长健壮、长势良好,有利于形成均匀,冠幅的新芽保留,将其余的抹掉。其余乔灌木依造景需要去新牙,以利于形成优美树形为准。

(3)绿化养护质量要求达到当地园林绿化管养规范。

三、质量保证

(1)、我方应按招标文件规定的规格要求、技术要求、质量标准向甲方提供合格且种植成活的植物。

(2)、我方提供植物养护期为 1年,养护期以最终验收合格之日起计,在养护期内,按规范免费定期进行养护,如发生质量问题,并且不能在24小时内修复或更换成活植物的,则1年养护期从该问题处理完成之日重新核定养护期 1 年。养护期内我方负责养护植物、人工等所有费用;在养护期后使用寿命期内,前 2 年内免费(除材料费外)维护;终生有偿(材料费、实际发生的差旅费、人工费)养护;我方承诺在规定允许的范围内增加的货物或服务仍按中标价供应,养护期满后在使用寿命期内需更换的材料确保供应并按投标承诺材料优惠清单或同期最优惠价格供应(按两者孰低执行)。对达不到技术要求者,根据实际情况,可按以下办法处理:

⑴更换:由我方承担所发生的全部费用。

⑵退货处理:我方应退还甲方支付的货物款,同时应承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等)。

投标人(盖单位公章):广西永顺建设有限公司法定代表人或委托代理人(签字或印章):

日期: 2015年02月12日

售后服务承诺书

.精品文档. 售后服务承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。下面是给大家带来的关于企业的承诺书,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 售后服务承诺书( 一) 承诺条款: 本公司对所售出的崇友(gfc) 牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服 一、售前服务 1. 签订合同之前,帮助业主了解崇友(gfc) 牌电梯的功能及配置。 2. 我方保证本投标设备是台湾崇友gfc 电梯有限公司向大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯,系优质材料和先进工艺制成,且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb7588 、gb1005810060 等与电梯相关的技术规范与标准。 3. 我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单” 、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。 二、售中服务: 1. 签订合同后一周内,给业主提供井道图,供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。

.精品文档. 2. 签约后,每个月派工勘技术员至少 2 次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。 3. 安装施工中每道工序质量做到班组自查,工地专管技术员复查,公司质检员审查,三位一体质量控制,上道工序不合格决不进行下道工序。 4. 安装质量服务达到优良工程,所有需检查重点项目一次达标率100%,其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子,安装人员持证上岗,为具有熟练安装gfc 电梯经验的正式员工,确保电梯的安装质量。 5. 我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过 硬的工程人员进行全过程的指导及管理。 6. 我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员,严格检查电梯安装全过程的质量,发现问题及时纠正,在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后,才能向政府有关监督部门报检,确保一次通过。 三、售后服务 1. 公司及售后服务机构设有备件库,备件储备充足,若需要备件将可随时提供。 2. 在免费保修结束前,我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试,任何故障均由我方自费解决并取得业主的

医疗器械售后服务承诺书范文

医疗器械售后服务承诺书范文 医疗器械售后服务承诺书范文 在不断进步的时代,在很多情况下我们需要用到承诺书,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是为大家收集的医疗器械售后服务承诺书范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。 2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。 1、服务响应及时; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范; 4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 1、产品质保期内保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的`售后服务报告。 3、服务计划:详见投标文件内容。 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。 5、 ___:详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试:货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 7、资料:安装完毕、必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

承诺单位盖章: 日期:xx年1月22日 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下: 一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。 三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

产品售后服务承诺书

篇一:产品售后服务承诺书 产品售后服务承诺书 我单位本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺: 一、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确使用我公司产品。 二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费 召回维修,更换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 2013年8月10日 篇二:产品质量及售后服务承诺书 溧水县政府采购中心: 我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺: (一)产品质量: 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务: 1、售后服务期划分: a、免费保修期: 报价中所售产品:

售后服务及承诺书

售后服务及承诺书 一)、质量承诺: ①我公司提供的设备质保期为调试后十二个月;本公司承诺: 设备在正确安装和正常使用条件下由于产品出现的损坏,我 公司将免费进行维修或更换。 ②一年以后只收成本费用:承诺产品正常使用条件下使用寿 命大于十年。无论产品何时出现意外故障,我公司保证接到 通知后1小时做出反应,遵循先解决问题后分析责任的原则, 派员提供最佳维修方案,在需方不能解决的情况下我公司将 派人现场抢修,争取最短时间恢复正常使用。 二)、售前部分 为用户提供产品的说明书等资料,随时解答用户提出的问题,依据产品特点和设计要求为用户提供最优化的系统配置方 案;保持与本项目设计人员紧密联系,提供全方位技术咨询服务; 保持与使用单位的长期合作与沟通,就我公司产品的安装使用具 体要求对使用单位集中培训讲解。 具体如下: ①与建设方及进行技术沟通,完善技术方案;可根据用户要 求可派技术人员到现场协助进行现场测绘及技术方案的确 定。

②邀请建设方来我公司及同类供气站考察。 ③及时向有关单位提供技术资料和企业资质,积极配合进行 方案确定。 三)、售中服务 1)保证设备在设备购销合同签订后及时供货,单据及时安全到达用户手中,设备运抵用户指定地点后,由用户及我公司有关人员共同对设备进行验货,若发现设备短缺和外观破损,我公司保证及时处理。 2)在设备安装阶段,由我厂技术人员提供现场安装指导,派技术人员就每一项产品的安装方法使用单位做示,就我公司产品安装使用的具体要求和注意事项定期培训。 3)在整个气站设备在安装、验收及调试过程中派遣经验丰富的施 工人员进行气站的工程与验收。 4)设备制造中建设方可随时来厂考察进度。 邀请建设方参加设备打压、模拟试验等。 四)、售后服务计划及措施 1)我公司将按照招标文件要求负责设备安装、系统调试和手续审批。 2)质保期为调试运行后起12个月。在质保期因产品质量,而导致我公司所提供的设备损坏,我公司将免费予以维修、更换。并终

售后服务承诺书(简洁版)

售后服务承诺******有限公司

我公司售后服务承诺 应急维修时间响应安排表 维修服务收费标准表 (1)质保期 质保期为项目验收合格,由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算,提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。在质保期内如有设备或部件不能使用更换,则该部分设备或部件质保期相应延长。质保期内,由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障,维修零件费由客户方负责。 (2)售后服务承诺书 在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中,*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心,为客户提供全面、优质的服务及质

量保证。具体售后服务承诺: 我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。 A. 内容 1.产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服 务,及时对系统进行维护和保障。 2.免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3.外围设备定期巡检(每周一次)收集信息,专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4.技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5.定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。 6.在网络系统的升级、切换等工作中,我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控 和指导,保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施 1.保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏,由我公司负责免 费修理或更换。 2.免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训 信息。 3.维修中心在接到客户的报修电话后,响应时间1小时,把排障时间压缩到最短, 不解决问题不停止维修,直到问题解决为止。在排除故障期间,保证在响应时间内排除故障,如不能在规定时间内维修好,应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。 4.保修期结束时,我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问 题或隐患及时处理,并以书面报告形式呈报客户。同时,对用户提供长期的技术支持服务。 5.实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度,以了解产品的运行状况。并帮 助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级 1.每周7 天每天24 小时的远程电话支持

售 后 服 务 保 障 措 施 及 承 诺 书

售后服务保障措施及承诺书深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业;是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠,售后服务措施完善,深受广大顾客信赖。 随着市场竞争的日趋激烈,顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后服务要求越来越高,不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必须进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下,工程配合和售后服务的管理工作也日益加强,制定了一系列管理制度和保障措施,如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等,特设了24小时售后服务专职人员,及时处理顾客意见。通过努力,取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中,皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此,我公司对您作出庄重承诺如下: 1.我们将配备一流的施工队伍,在施工条件具备的情况下,配合总包,保证在甲方或 业主指定的工期进度内完成安装工作。 2.保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。 3.您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合,如果产品质量、工程配 合达不到合同规定的要求,贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。 4.工程安装完工后,我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建 资料,确保您的工程交验及验收顺利完成。 5.负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书,并负责免费对顾客有关人员示范培训。 6.在售后服务方面,我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修,保证产 品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内,非人为损坏,只收材料费,免收人工费;保修期满,我司提供产品终身有偿维修服务。 7.对顾客的服务要求和投诉,我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。 8.我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作,充分尊 重顾客的建议,配合贵方完成每一个“优质工程”。

售后服务承诺书

售后服务和质量承诺 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目提供售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。 银川市维护中心 地址:XXXXXX区宁夏软件园7层 售后服务热线:X 联系人:X 总部服务管理机构: 售后服务专线:X 售后服务投诉电话:X 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。 免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统提供免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

医疗器械售后服务书

医疗器械售后服务书 医疗器械售后服务承诺书【1】 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下: 一、保修维修:对于本公司出售的xx器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。 三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。 五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。 xxx医疗器械有限公司 医疗器械售后服务承诺书【2】 关于长沙华健医疗设备,本公司郑重承诺:

1.我公司承诺所提供的一切证件合法有效,并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为,确保所提供产品能满足设计及用户要求,且在安装,调试完之后能正常运行。 2.产品自验收合格之日起,免费保修壹年,每半年进行一次用户咨询,终身维护,保修期内提供免费的维修服务,即不收取人员服务费及零配件费用,保修期满后,只收取成本费。 3.我公司在接到安装通知1-3个工作日内,负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训,直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。 4.我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后,即刻给予答复;并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务),修复超过1个工作日,如一时无法修复的设备,我公司将提供备品供院方临床使用。 5.我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件,可以确保及时更换。 6.售后服务电话:伍x 0731xx5 13xx 授权人签字: 201x年x月x日 医疗器械售后服务承诺书【3】

售后服务承诺书-范文

售后服务承诺 一、售前服务 1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材。 2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。 二、售中服务 1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。 2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。 3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。 三、售后服务 1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。 2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。 4、供应备件及时、确保用户满意 (1)及时反映用户需求; (2)提供质优价廉的产品,确保按期交货; (3)严格控制产品质量; (4)妥当包装以防遗漏损坏。 总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。

医疗设备质量保证售后服务承诺书范本

【售后服务承诺书】 目录 ◇一、服务宗旨 (01) ◇二、客户服务中心 (01) 2.1客户服务电话 (02) 2.2售后服务工程师 (03) 2.3,售后服务的坚实后盾 (03) ◇三、完善的售后服务内容 (04) 3.1安装 (04) 3.2初用 (04) 3.3应用 (04) 3.4维护 (05) 3.5监督 (05) 3.6学术支持 (05) ◇四、灵活的售后服务方案 (06)

◇一、服务宗旨 用“心”服务,为客户创造更大价值。 用“心”是我们的服务态度,是我们不断追求卓越服务的主动精神和责任意识,在 服务中融入用“心”,用我们的专心、诚心、真心、热心和体现在一切工作中的责任心, 为您创造价值。 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业 发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业的 第一生命”的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标 制定了”规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意”"的质量方针,坚 持“用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后 服务! ◇二、客户服务中心 2.1客户服务电话: 昆明24小时服务热线:0871-******** 除厂家提供的服务热线以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话号码:0871-********,还可以直接拔打业务经理或区域工程师的手机,节假日不休息,10分钟内电话响应。在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在10分钟内与使用者电话联系,了解故障现象,确定维修事宜,提出解决方案,如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的24小时内派工程师上门维修,如预算维修时间超过15个工作日,将立马从昆明发送同类别备用设备给医院暂用,等设备维修完毕,再取回备用机,竭尽最大力量减少医院停机时间。 7天*24小时工作制 我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常

电脑产品售后服务承诺书

计算机售后服务承诺书 尊敬的顾客你好,感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外): (一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二)免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四)免费送货; (五)免费提供定期跟踪维护; 详细服务内容如下: 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修: 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求; 其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;

第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后,我公司与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求,如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知用户单位,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。 五、完工工期 我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明,一般为交货后7天之内。 六、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围,向用户单位提供“三包”服务,细则如下: 1、七日内免费退货 即自产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择退货、

售后服务承诺书简短25篇

售后服务承诺书简短25篇 售后服务承诺书简短(一): 售后服务承诺 1、按厂家承诺实行“三包”标准。 2、免费送货上门,及时供给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。 3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。 4、定期回访,供给终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费供给技术培训指导。 6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。 承诺人:XXX 时间:XXXX年XX月XX日 售后服务承诺书简短(二): 致:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议; 6、现场响应: 我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作; 无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立

关于设备售后服务承诺书

关于设备售后服务承诺书 关于设备售后服务承诺书篇一 一、质量目标 1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程: 2、全面推行iso9001:XX和iso14001:XX质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率%以上。 3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。 二、产品质量承诺 1、产品质量严格执行建设部cj128-XX、cj128-XX《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-XX,并按合同条款认真履行; 2、我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。 3、所用产品均实行标牌、合格证随行制; 4、建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技

术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则; 三、交货承诺 1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用; 2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性; 3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务; 四、售后服务承诺 1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训; 2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务; 3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧; 4、24小时响应客户需求; 5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务; 五、服务热线

产品的售后服务承诺书

产品的售后服务承诺书 导读:篇一:关于产品的售后服务承诺书 XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今,XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用,为用户提供(各个相关)系统解决方案。 XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作,所涉及领域和服务对象面向国内的'国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念,为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案,一直是我们所追求和奉行的办企宗旨,XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。 为此我们将竭诚为客户服务 1。设备运抵现场,我方技术人员同时到达,一同开箱检验,并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务; 2。设备进行安装调试阶段,我方技术人员到现场协助安装调试,及时处理安装过程中所遇到的问题,确保一次成功; 3。按合同要求提供产品使用、维护说明书,设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件; 4。设备安装完毕后协助通电试验,并进行试运行; 5。产品实行终身服务制和24小时服务;

6。质保期外,卖方负责长期优惠提供零部件,只收取成本费; 7。对需方提出的有关设备问题,做到1小时内答复,如需派人到现场,我公司售后服务人员在48小时内到达现场,使问题得到及时的处理,让设备尽快地恢复运行,若设备故障10天内无法修复,则免费更换产品; 8。我方免费对用户操作人员进行培训,介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能; 9。建立热线电话,及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场; 10。加强与用户的联系,重视用户的意见,制定各用户的质量跟踪信息卡制度,健全用户档案,并且对产品进行回访,了解设备的运行情况,以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备; 11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内,因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作,我方免费维修和正常保养。 XXX公司 特此承诺 篇二:关于产品的售后服务承诺书 为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

产品售后服务承诺书

产品售后服务承诺书 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、质量保证 我们郑重承诺: 1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。 3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。 4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。 5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天

内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。 6、产品的免费质保期 2产品的质量保证期为1年; 2保质期内,所有产品实现三包; 2质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。 二、售后服务承诺 1、提供产品技术资料和发展信息; 2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件; 3、终身享受产品信息更新和推选服务; 4、免费提供相关产品的现场培训; 5、质保期内的易耗件的提供; 6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务; 7、响应: 2本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。 2本公司承诺在24小时内响应客户的要求。 8、服务范围: 2本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

售后服务承诺书

售后服务 培训服务 XX深知对客户人员进行培训的重要性。只有经过良好培训的用户才可以减少重复操作。同时,一个良好的信息系统要求一个训练有素的队伍进行操作和维护,以使整个运行成本降到最低并且大大提高工作效率。因此,我们为用户设计了一个专门的培训计划,培训不同层面的系统工程师,通过培训使他们能够高效率地完成工作。 1培训资料 培训资料以印刷资料为主,同时应客户要求,可以提供PPT、WORD技术文档资料。培训印刷资料包括:最简操作流程、常见问题疑难问答、用户安装使用手册。 2培训内容 培训内容见下表 售后服务 XX制定专门的服务体系,以及设立专门的服务团队,及时服务项目。 1、质保服务 a、XX随产品向招标方免费提供一年原厂保修服务,保修期根据设备(包括所有零部件)客户验收合格之日算起,除人为损坏情况外。 b、XX承诺提供的证书载体是全新的、包装完好的、符合国家有关质量、安全、环保标准的; c、XX保证可以按照招标文件规定的技术要求和范围进行产品的设计和制造; d、如招标方无特殊要求,所有货物必须运送到招标方指定的交货现场后才能拆封;

e、XX保证所提供的产品符合相应的国际标准或中国有关部门最新颁布的相应的正式标准; f、XX保证所提供的产品出厂合格率 100%;到达用户现场的开箱合格率100%;在质量保证期内的产品故障率控制在 3‰以内; g、XX保证所提供的产品经正确安装、正常使用和维护保养,在其使用寿命期内具有可靠的性能; h、XX保证提供的所有软件产品为自主研发,并具有在中国境内的合法使用权; i、XX保证提供的所有产品对用户均有合法的使用授权; J、XX将为招标方提供整套免费的培训方案。 2、热线电话支持 提供5×8小时现场技术支持服务和7×24小时热线电话服务,快速、优质的实时响应服务。 客户服务热线电话:。 客户经理手机服务电话:,即时响应。 电话响应时间:对最终招标人服务请求的响应时间不超过1小时,用中文,提供故障解决方案、日常运作等问题的咨询解答。 3、现场服务 在设备保修期内,当系统出现紧急故障时,根据招标人需要,远程不能解决问题的,XX将安排售后工程师进行现场服务。技术人员响应时间最长不超过48小时。紧急情况下,根据部里要求,最迟应24小时内赶到现场并提供现场分析,恢复客户正常使用等技术支持。 4、原厂商级的服务 XX对本次项目中提供的产品提供原厂商级的支持和售后服务。 5、定期巡检服务 定期巡检、维护和健康检查。乙方应每个季度到产品供应的甲方分支机构了解产品使用过程中的问题、听取建议并解决存在的问题。 6、技术支持 在保修期内,XX将为招标人提供免费的远程技术支持服务,服务内容包括: 传真支持

质保及售后服务承诺书

质保及售后服务承诺书 致: 我公司参与的的工程(招标文件编号:)提供以下质量保证和售后服务承诺: 一、售后服务管理的目的,是为满足用户的需求,保证用户在使用机井及相关配套设施时达到满意,提高用户的信任度,特制定售后服务管理制度和工作流程。 二、工程售后范围:新建机井眼、大口井眼,以及本工程中所指定的水泵及相关配套设施(含潜水泵、变频器、井管)等,中标单位负责该钻井工程所有设备及材料的质保与售后维护。 保修工程范围内清单 我公司保证所打机井以及提供的相关配套设施均符合国家有关标准,保证严格履行兑现产品三包,严格执行售后服务有关规定。我方在施工过程中坚决按国家相关要求做好安全施工、文明施工,施工过程中发生的一切伤亡事故,乙方负

全部责任,并报送建设方备案服务承诺: 1、我公司售后服务技术人员均已得到专业的技术培训,在接到用户的报修通知后,立即响应,如电话不能解决问题,24小时内到达现场并排除故障。保修期内全部费用由我方支付,保修期外我方提供终身的维修服务,更换配件时只收取零部件的成本费,提供长期技术支持。 2、售后服务要求:售后服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,决不允许同一问题重复修理的情况,完成修复扣,要认真填写“售后服务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表,发现重大质量问题,必须反馈给公司相关部门予以解决,建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遗记录,以及费用等各项报表 3、质保期内出现非人为质量问题由我公司只负责协调维修或更换,一切费用由建设方承担,属建设方施工使用不当或自然磨损造成的原因,由建设承担相关费用(包括吊车费、人工、配件等相关设施,配件按成本价收取)。 五、售后服务体系 我公司设有专业的售后服务部,并配备维修工程师3名。能为客户提供及时有效的售后服务,售后服务部电话:工程安装部现有工程安装人员6名,保证为客户的安装及时到位。配备售后服务车3部,及时有效的为用户提供最优质的服务。 六、违约责任 1、除不可抗力外,如供方不能按照本合同规定的时间交货和提供服务的,自合同规定的交工期期满次日起按滞延天数每天支付给用户方合同最终审定总价 0.5%的滞纳金。 2、用户因使用乙方产品质量问题造成损失的,由中标单位承担赔偿责任。 3、因本合同履行过程发生纠纷,解决纠纷的费用由过错方承担,其中包括为诉讼而支出诉讼费、律师代理费与差旅费用等。 4、由于用户方原因造成本工程施工中断,工期相应顺延。 5、不可抗力 如果任何一方因不可抗力,如战争、火灾、台风、洪水、地震、恐怖事件导

售后服务承诺书模板4篇

售后服务承诺书模板4篇 根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺: 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在 __标准的技术支持和售 后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障维修,并提供维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。 6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅 速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。 投标人:______有限公司 投标人代表(签字):_________ 日期:20___年___月___日 致:______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书: 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

设备售后服务承诺书

设备售后服务承诺书 范文一 为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。 一、服务承诺 1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。 2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。 3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。 4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。 5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。 6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。 7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。 2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。 2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。 3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。 a.产品曾被非正常使用。 b.非正常情况下存储、潮湿。 c.未经授权的修理。 d.产品的正常的磨损。 e.超出保质期。 本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。 山东颜山泵业有限公司 201x年5月9日 范文二 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

关于售后服务承诺书的范文5篇

Word格式 I A4打印 I 内容可修改 关于售后服务承诺书的范文5篇On the model of after sales service commitment 编订:JinTai College

关于售后服务承诺书的范文5篇 前言:承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面 形式,通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。 本文档根据承诺书容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于 学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:关于售后服务承诺书的范文 2、篇章2:2020售后服务承诺书 3、篇章3:售后服务的文档 4、篇章4:工程售后服务的承诺书 5、篇章5:售后服务承诺书的范文 篇一 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一 生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,

保证产品质量,达到顾客满意" 的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务! 一、售前服务承诺 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。 2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。 3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。 4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。 二、售中服务承诺 1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。 3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

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