销售与收款内控流程
内部会计控制——销售与收款案例
内部会计控制——销售与收款案例案例一：BBC公司销售与收款内部会计控制案例一、案例叙述BBC公司是从事机电产品制造和兼营家电销售的国有中型企业，资产总额4000万元，其中，应收帐款1020万元，占总资产额的25.5％，占流动资产的45％。
近年来企业应收帐款居高不下，营运指数连连下滑，已到了现金枯竭，举步维艰，直接影响生产经营的地步。
造成上述状况除了商业竞争的日愈加剧外，企业自身内部会计控制制度不健全是主要原因。
会计师事务所2004年3月对BBC公司2003年度会计报表进行了审计，在审计过程中根据获取的不同审计证据将该公司的应收帐款作了如下分类：1、被骗损失尚未作帐务处理的应收帐款60万元； 2、帐龄长且原销售经办人员已调离，其工作未交接，债权催收难以落实，可收回金额无法判定的应收帐款300万元；3、帐龄较长回收有一定难度的应收帐款440万元；4、未发现重大异常，但期后能否收回，还要待时再定的应收帐款220万元。
针对上述各类应收帐款内控存在的重大缺陷，会计师事务所向BBC公司管理当局出具了管理建议书，提出了改进意见，以促进管理当局加强内部会计控制制度的建设，改善经营管理，避免或减少坏帐损失以及资金被客户长期无偿占用，同时也为企业提高会计信息质量打下良好的基础。
二、存在问题分析 1、企业未制定详细的信用政策，并根据调查核实的客户情况，明确规定具体的信用额度、信用期间、信用标准并经授权审批后执行赊销。
而是盲目放宽赊销范围，在源头上造成大量的坏帐损失。
如：1999年末四川李老板前来BBC公司购买20万元电视机，并一次支付现金结算货款，2000年春节前夕李老板再次携现金20万元要求购买80万元的电视机并承诺60万元货款在春节后一个月内结清，同时留下其公司营业执照和其本人身份证复印件以及联系方式。
BBC公司销售部门及有关人员在未进一步调查核实李老板真实身份及其资信状况也未经公司领导批准的情况下，仅凭李老板提供的复印件以及携带的大量现金就断定遇到了财神爷，怕失去此次乃至今后财源滚滚而来的机会，积极组织货源向李老板供货。
公司销售与收款流程内部控制办法
公司销售与收款流程内部控制办法1.目的为促使本公司的销售及收款循环程序能有所遵循，特订立本办法。
2.适用范围凡本公司有关销售及收款循环作业程序的内部控制事项，悉依照本办法的规定办理。
3.管理规定3.1销售预测作业3.1.1 作业程序。
（1）预测未来两三年的变化对销售的影响。
（2）从供货商、购买者、产业本身、替代品与产业潜在进入者等方面着手进行预测及了解。
（3）对未来状况进行了解后，应就自身优势与劣势以及外界机会与威胁等方面拟定未来方向。
（4）未来方向确定后，考虑自身资源，拟出销售策略以达成目标。
3.1.2控制重点。
（1）预测时应考虑文化、经济层面。
（2）预测应分长、中、短期，并根据情况变迁随时修正。
（3）以整体观念为起点，不仅衡量公司内在情况，也评估公司外界整体经济因素的影响。
（4）应重新考虑各种变量，而非全部沿用历史资料为判断依据，以求更符合实际现状。
（5）各层面的销售预测应有根据资料，不可凭空想象。
（6）对于销售预测应定期检讨及修正。
3.2销售计划作业3.2.1 作业程序。
销售计划最后的定案与各种指标以及各部门预算应相辅相成。
销售计划的作业应包括下列内容（1）市场展望与新市场开发计划。
（2）新产品开发与旧产品淘汰计划。
（3）新客户开发与旧客户淘汰计划。
（4）广告及其他销售推广政策。
（5）售价政策。
（6）授信及账款回收政策。
（7）业务人员的增减及异动预测。
（8）销售费用的限制计划。
（9）本年度营业方面可能遭遇的困难及其克服对策。
3.2.2控制重点。
（1）销售计划应尽可能数量化，以利测量。
（2）预估销售目标应考虑企业内外环境的可能影响并切合实际，在现有客观情况下有达成的可能，同时具有挑战性及主动性。
（3）销售计划的编制应由各有关部门共同参与，并结合企业经营者的战略发展目标进行。
（4）每个季度结束后，业务部应将实际业绩与预算目标进行比较，检讨得失，采取行动。
（5）执行预算时应经常比较现时环境与原始情况，如有显著差异者，应实时修正。
销售与收款内控管理制度
销售与收款内控管理制度XXX规[2019]经001第一章总则第一条为强化管理，加强风险控制，规范公司销售与收款行为，有效控制应收账款，根据财政部《内部会计控制规范-销售与收款（试行）》、公司《财务管理标准》，结合xxx公司《销售与收款内控管理制度》特制定本制度。
第二章岗位分工与授权批准第二条公司中与销售和收款业务紧密相关的职能部门主要有：营销部、财务部和各个生产部门。
（一）国内营销部主要负责在国内市场推销产品、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款。
（二）国际业务部主要负责在国外市场推销产品、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款。
（三）根据国内外运输的特点，境内发货由成品库主要负责核对销售发货指令单据和发货审批手续是否齐全并办理发货的具体事宜；境外发货由国际业务部单证员主要负责核对销售发货指令单据和发货审批手续是否齐全并办理发货的具体事宜。
（四）财务部负责提供“产品成本明细”、参与价格政策、信用政策的制定和对客户赊销额度的评估审批，对销售与收款行为进行监督和控制。
负责根据合同和客户赊销额度审批发货单、办理销售款项的结算和记录、监督管理货款回收。
（五）“价格管理小组”负责制定产品价格政策、审定销售价格。
“客户信用管理小组”负责制定企业信用政策，对客户的信用情况进行评定，核定客户信用额度，监督销售部门信用政策执行情况。
第三条公司对销售与收款业务建立严格的授权批准制度，规定相应的职责范围和工作要求。
（一）客户的信用等级，信用额度和信用期限必须经过“客户信用管理小组”的核定批准。
（二）在赊销发生之前，赊销业经正确审批。
（三）非经正常审批，不得发出货物，公司产品发货的最终审核权归财务部。
（四）销售价格、销售条件、运费、折扣、折让必须经过审批。
第四条审批人应当根据销售与收款授权批准制度的规定，在授权范围内进行审批，不得超越审批权限。
第五条对于超过公司既定销售政策和信用政策规定范围的特殊销售业务，公司总经理召集主管经营总经理助理、国内营销部负责人、国际业务部负责人、市场部经理、财务部经理等相关人员进行集体决策，防止决策失误而造成严重损失，并形成会议纪要。
销售与收款内部控制制度范本(6篇)
销售与收款内部控制制度范本第一章目的第一条为加强____有限公司(以下简称“公司”)销售与收款业务的内部控制，预防销售与收款过程中的各种弊端，提高销售与收款业务的质量，规范公司销售相关业务的处理程序，根据《____会计法》和《内部会计控制规范－基本规范(试行)》等法律法规，制定本制度。
第二条建立公司销售与收款管理制度应达到以下基本目标：1、建立健全相关的内部控制____结构，形成科学的决策机制、执行机制和监督机制，确保经营管理目标的实现；2、建立行之有效的风险控制系统，强化风险管理，确保各项业务活动的健康运行；3、堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现和纠正各种欺诈、舞弊行为，保护财产的安全完整；4、确保国家有关法律法规和公司内部规章制度的贯彻执行。
第二章职责权限第三条销售部的职责权限：1、负责编制销售收入计划、处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款。
2、负责审核销售发货单据是否齐全，办理发货的具体事宜。
3、负责客户资信状况和档案管理工作。
4、负责应收账款收回工作。
5、负责销售合同副本分册归档，编制详细的销售台账。
第四条财务部的职责权限：1、负责合同审核、监督销售收入计划的执行情况。
2、负责保管及开具____，销售款项的结算与记录。
3、督促销售部门回收货款。
4、及时反馈客户应收账款欠款情况。
5、负责销售合同信息、开票信息、收款信息等情况进行综合分析汇报。
第三章控制与监督第五条岗位分工控制1、建立公司销售与收款业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责和权限，确保办理销售与付款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。
2、将办理销售、发货、收款三项业务的部门分别设立，明确各自的职责和权限，应将信用管理岗位与销售业务岗位分设。
3、不得由同一个人办理销售与收款业务的全过程。
第六条授权批准控制1、明确审批人员对销售业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，审批人不得越权审批。
2、明确经办人员的职责范围和工作要求。
公司销售与收款管理制度范文（三篇）
公司销售与收款管理制度范文第一章总则第一条为规范公司销售与收款管理，减少公司风险，提高效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司在销售过程中的各项经营活动，并涉及收款管理。
第三条公司销售与收款管理应严格遵守相关法律法规和公司内部规章制度。
第四条公司销售与收款管理以客户满意度为核心，以现金流管理为重点，以确保资金安全为基础原则。
第五条公司销售与收款管理应确保及时、准确、规范、安全。
第六条公司销售与收款管理由销售部门、财务部门等相关部门共同协作负责。
第二章销售管理第七条销售管理包括市场开发、客户关系维护、订单管理等。
第八条市场开发应根据市场调研和公司战略，确立目标市场和目标客户，并制定相应销售策略和计划。
第九条客户关系维护应重视与客户的沟通和反馈，及时解决客户的问题和需求，维护好客户关系。
第十条订单管理应严格按照公司制定的流程，及时跟进订单，确保订单的准确性和及时性。
第十一条销售管理中涉及的相关文件和资料应妥善保存，以备查阅和审计。
第十二条销售人员应具备良好的职业道德和销售技巧，全面了解公司产品和市场情况。
第三章收款管理第十三条收款管理包括付款方式、账户管理、款项核对等。
第十四条付款方式应根据客户需求和公司政策，提供多种灵活的付款方式，包括现金、电子支付等。
第十五条账户管理应确保公司账户的安全性和机密性，定期对账，及时发现和解决账务差异。
第十六条款项核对应与客户核对款项的准确性和完整性，确保公司收款的及时性和准确性。
第四章激励与考核第十七条公司应建立完善的激励和考核机制，鼓励销售人员积极销售并提高回款率。
第十八条激励机制包括销售提成、奖励制度等。
第十九条考核内容包括销售额、回款率、客户满意度、销售费用控制等。
第二十条激励与考核应公平、公正、透明，确保激励目标与公司整体目标一致。
第五章监督与内控第二十一条公司应建立完善的内部监督和控制机制，避免或减少销售与收款管理中的风险。
第二十二条监督机制应包括定期检查和抽查，发现问题及时处理和整改。
销售与收款内控流程
组织运输 负责出口单证的相关事宜 收取客户回执，结算运费
草拟销售合同 销售部内勤事务 编制合同明细表、合同档案等
客户 下单
销售与收款内控流程——订单处理控制（1）
区域销售代表
业务部经理（润总）
销售副总
时入关 • 外销退货时单证员指定货代告知客户，以便客户及时退回货品
区域销售经理
根据合同及销售发 票、发运单等及时 与客户对账，根据
账期及时催收
催收
销售与收款内控流程——应收款及收款入账的控制（1）
应收会计
出纳
财务总监
总经理
根据销售发票登记 应收账款明细账及
账龄情况
收款， 填日记
账
更新应收账 款明细账
月底编制本 月与外贸公 司发生的费 用明细台帐
财务部
审核记账， 并更新客 户明细账、 总帐等 根据发票 付款，账
务处理 核对检查账
务记录
销售与收款内控流程——外销的控制（2）
管理目标：外销业务及时准确得到处理
关键控制点： • 接到外销申请时外销部需与生产部沟通，尽量控制插单情况的出现，以免打乱公司制定的生产计划 • 报关资料及时准确地准备 • 提单及时交给客户 • 外贸销售助理应该及时将外贸公司发票及时交财务部
业务部经理（济民堂）
审批发货通知单 审批权限内的退货申请单，权限外的审批后提交高级管理层审批
销售与收款内控流程——相关部门人员职责（续）
职位
质检部 仓库
业务部区域销售经理
业务部、外贸部单证 员
业务部、外贸部内勤 人员
职责
检验退货货物质量
销售与收款循环的内部控制及其控制测试
销售与收款循环的内部控制及其控制测试学习目的通过学习，我们要掌握以下三个问题：◆一、销售与收款循环的关键控制点及其控制缺陷。
◆二、如何应对销售与收款循环的控制风险？◆三、如何进行销售与收款循环控制测试并得出结论？案例4.1 销售与收款循环内部控制缺陷•今明会计师事务所承接了华兴公司2018年度财务报表审计业务,2018年10月委派审计组进行年报预审。
审计组在对华兴公司与1—9月报表相关的内部控制进行控制测试时,了解到华兴公司在销售与收款循环中控制活动有:•1.销售部门收取顾客寄来的订单后,由销售经理A对品种、规格、数量、价格、付款条件、结算方式等详细审核后签章,由销售部门为每张顾客订单随机打印一式两联的销售单,一份送到信用部门批准,一份与顾客订单一起存档。
案例4.1 销售与收款循环内部控制缺陷•2.信用审核部门检查经授权的相关客户剩余赊销信用额度,并在销售部门编制的销售单上签字。
在剩余销售信用额度内的销售,由信用审核部门职员B审批;超过剩余赊销信用额度的销售,在职员B审批后,还需经授权的信用审核部门经理C的批准。
•3.储运部门收到经批准的销售单,编制一式多联预先编号的装运单。
仓库部门根据装运单发货,偶尔会出现顾客订单上的商品数量和类型与销售单或装运单上的记录不一致。
•4.会计部门收到销售单后,根据销售单中所列资料,开具连续编号一式多联的销售发票,将顾客联寄送给顾客,将销售发票交应收账款专管员F,作为记账和收款的凭证。
案例4.1 销售与收款循环内部控制缺陷•5.应收账款专管员F收到发票后,将发票与销货单核对,如无错误,据以登记应收账款明细账和总账,并将发票和销货单按顾客顺序归档保存。
同时，每月向各经销商寄送应收账款对账单，并负责跟踪处理对账不符的金额。
•6.为了提高办事效率,华兴公司的露西分公司允许销货人员直接收款,销售人员收款后,部分销售人员直接将款项存入个人账户,延迟交款到公司财务部门。
•7.由于公司对销售人员采用按销售额实施奖励的激励政策,出现了很多年末销售下年初退货的现象,销售退回货物由销售人员验收,每季度统一把相关凭证提交会计部门进行会计处理。
销售与收款内部控制制度(6篇)
销售与收款内部控制制度b公司主要经营中小型机电类产品的生产和销售，产品销售以b 公司仓库为交货地点，目前主要采用手工会计系统。
通过对b公司内部控制的了解，记录了所了解的和销售与收款循环相关的内部控制程序，部分内容摘录如下：(1)由销售部门信用人员对客户进行信用评价，充分了解客户的信誉、财务状况等，据此确定客户信用额度、信用期限、折扣期限与现金折扣比率。
(2)销售部门指定专人就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判，并与客户签订销售合同。
(3)企业制定较为详细的折扣、折让和返点等促销政策和规定，经销售经理批准，由销售人员严格执行。
(4)根据销售合同，销售部门编制预先连续编号的一式三联现销或赊销销售单。
经销售部被授权人员批准后，所有销售单的第一联直接送仓库作为按销售单供货和发货给装运部门的授权依据，第二联交开具账单部门，第三联由销售部留存。
装运部门将从仓库提取的商品与销售单核对无误后装运，并编制一式四联预先连续编号的发运单，其中三联及时分送开具账单部门、仓库和顾客，一联留存装运部门。
(5)开具账单部门在收到发运单并与销售单核对无误后，编制预先连续编号的销____，并将其连同发运单和销售单及时送交会计部门。
会计部门在核对无误后确认销售收入并登记应收账款账簿。
会计部门定期向顾客寄送对账单，并对顾客提出的异议进行专门追查。
(6)需经销售经理审批方可销售退回，销售退回的货物经仓库部门清点后入库并填制退货接收报告，财务部门根据退货接收报告和退货方出具的退货凭证审核并办理相应的退款事项。
(7)财务部门负责催收应收账款，妥善保存催收记录，并建立科学合理的清收奖励制度以及责任追究和处罚制度。
(8)公司的应收账款账龄分析由专门的应收账款账龄分析计算机系统完成，该系统由独立的信息部门负责维护管理。
会计部门相关人员负责在系统中及时录入所有与应收账款交易相关的基础数据。
为了便于及时更正录入的基础数据可能存在的差错，信息部门拥有修改基础数据的权限。
销售与收款循环内部控制制度与流程
销售与收款循环内部控制制度与流程销售与收款是企业运营中非常重要的环节，对于企业来说建立健全的销售与收款循环内部控制制度与流程，能够确保销售和收款的准确性、及时性和安全性。
下面将从销售与收款循环内部控制制度的建立和流程的规范等方面进行详细介绍。
一、销售与收款循环内部控制制度的建立1.设立明确的销售与收款政策和目标：企业需要设立明确的销售与收款政策和目标，明确销售与收款的职责和权限，确保销售与收款过程中的责任明确。
2.确立合理的销售与收款流程：企业应该根据实际情况建立合理的销售与收款流程，包括销售订单的生成、审核和确认、发货、制作发票、收款核对等环节，确保销售与收款的流程规范和有序。
3.设置有效的内部控制制度：企业应该设置有效的内部控制制度，比如制定销售与收款的授权制度，确保销售与收款的授权职能被分配到具备相应权限和能力的人员手中，避免潜在的风险。
4.完善销售与收款的信息系统：企业可以建立销售与收款的信息系统，以提高销售与收款的管理水平，确保销售与收款数据的准确性和及时性，减少人为错误和漏洞。
5.建立健全的内部控制评估机制：企业应该建立健全的内部控制评估机制，对销售与收款的内部控制制度和流程进行定期或不定期的评估，发现问题及时进行整改，保持内部控制的有效性和可持续性。
二、销售与收款循环内部控制流程的规范1.销售流程规范：销售流程是销售与收款循环的起点，要求销售人员根据销售政策和目标，与客户进行充分的沟通和了解，制定合理的销售计划和方案，确保销售订单的准确性和及时性。
2.发货与制作发票：发货环节需要严格按照销售订单和合同要求进行，确保货物的品质和数量符合要求。
同时，要确保发货过程中发票的准确制作，以便于顺利完成收款和客户账务的结算。
3.客户的收款核实：企业应该建立客户的收款核实制度，对客户的付款方式进行核实，确保收款金额的准确性，避免错误和漏洞。
同时，要对不同客户的信用状况进行评估，对于一些信用不好的客户要加强收款核实的力度。
企业销售结算内控与收款业务的流程设计
论企业销售结算内控与收款业务的流程设计摘要：在现代企业管理中内部控制制度是一个重要的组成部分，企业需要生存和发展，把利润最大化作为目标，就需要建立有效的内部控制制度，确保企业的各种经济活动正常运行，提高自我调整、自我制约的能力，减少损失，提高企业整体的经济效益。
本文就企业建立销售结算内部控制制度的必要性，销售与收款结算业务的流程，建立销售内部控制制度的目标及原则来进行探讨。
关键词：内部控制；销售与收款；业务流程内部控制是保证企业的各种业务正常有续的运行，保证资金安全，保证企业会计资料的真实性、合法性和完整性而制定和实施的内部监管制度。
把内部控制作为企业的生产经营管理的核心，对企业未来的发展具有深远的影响。
建立完善合理的企业内部控制制度，对治理企业内部结构、改善企业经营管理理念、提高经营效益等，具有十分重要的意义。
一、建立销售结算内部控制制度的必要性内部控制是现代企业用来维系生存和发展的基本保障，而销售结算内部控制又是企业内部控制中的不可缺少的元素。
目前，多数企业在销售结算业务方面面临种种风险。
例如销售策略不当，市场地位不准确，就会导致销售不畅、积压库存；结算方式不合理，款项收回不及时，销售过程中存在作弊行为，就会导致企业经济利益严重受损，影响企业发展。
因此，为了保证企业销售业绩稳定增长，提高市场份额，加强风险防范意思识，制定合理的销售结算与收款业务的内部控制制度是企业持续经营的必要行为。
企业应把内部控制和企业实际情况相结合，制订相关的销售结算制度，选择适当的销售策略，明确各部门职责。
完善应收款项管理制度，严格监督。
销售部门加强催款力度，财会部门负责办理结算业务并监督款项的回收情况。
为企业的可持续发展提供有利保障。
二、销售与收款结算的业务流程销售与收款结算业务是现代企业的基本业务，销售与收款结算的每一笔业务，都会涉及到企业内部多个部门，并且需要使用很多会计凭证，一般企业的销售与收款结算业务的业务流程，它主要包括：（1）接受订单，是整个销售与收款结算业务的起点，企业会根据客户提供的订单信息，来制订销售计划。