佳兆业水岸新都8.20人员分工及口径

区域岗位工作人员电话合计职能说明A签到员检查客户“身份证、VIP卡,VIP协议、定金收据”。核实客户的资料B签到员 给签到客户发号码牌（胸牌）以及将号码相同的摇号牌投入纸盒，签到结束后将摇号牌转移到舞台区C签到员指引客户在VIP客户签到本上查找客户信息并让客户在登记本上签字。A签到员检查客户“身份证、VIP卡,VIP协议、定金收据”。核实客户的资料B签到员 给签到客户发号码牌（胸牌）以及将号码相同的摇号牌投入纸盒，签到结束后将摇号牌转移到舞台区C签到员指引客户在VIP客户签到本上查找客户信息并让客户在登记本上签字。迎宾及签到指引礼仪4人——辅助工作人员指引客户签到现场秩序维护保安4人负责签到区秩序维护签到员新客户签到摇号工作人员礼仪负责根据摇号区负责人的指示摇号主持人组织现场摇号中签公示登记负责在主持人宣读已签到客户的号码时登记号码以及登记摇号中签的号码保安负责现场秩序检查号码牌及资料是否有误负责秩序的维护以及放行，协助资料的核对中签登记记录负责登记摇号中签的号码，需时刻与舞台区的中签公示保持一致客户引导负责引导客户排队，指引客户等候选房销控通道放行保安1人负责维持客户选房放行秩序选房区放行负责维持销控区秩序唱号销控板上销控信息进行唱号二销传递员负责从二销处传递已认购信息给二销贴点员主销控主销控确认选房单确认单填写完整，并在《选房确认单》签字，在销控表上落销控；副销控副销控员对选房确认单进行复核，核对无误后把“VIP认筹协议书、身份证原件及复印件、选房确认单、收据”交给客户，在销控表上落销控。并在黄色便签条上写销控房源一销贴点从副销手上拿销控房源贴蓝点。二销贴点从二销传递员手上拿销控房源贴红点。销售员等候区销售员等候区16名负责接待客户，销售房源游离区——3人负责逼定游离客户客服2人中原1人主持人1人中原6人佳兆业2人保安3人刘晋销控放行区销控区摇号区负责舞台区冷餐石辉客服等候区放行处佳兆业水岸新都8.20开盘人员分工及口径总指挥：肖庆华现场总协调：扶焱焱、吴玲；现场执行：石辉物业总协调：黄俊总控
保安4人
礼仪4人中原6人佳兆业1人一组VIP签到客户签到区

吴玲
保安6人
中原6人

客服3人
中原12人
疏导员李民俊肖庆华注：各区域物料由各区域总负责人负责回收。疏导区选房等候区1、从销售员手中接过已经成功选定房号的客户带领客户带领客户前往财务区、签约区和复合区。2、疏导员从销控区拿（VIP认筹协议书、VIP卡、身份证原件、选房确认单销售经理已签字）。前往财务区。3、财务区开“1万元定金收据”，收回“VIP卡、认筹金收据、VIP认筹协议”4、前往签约区，将客户资料给签约人员，签约人员填写认购书。５、复核完毕后签“风险提示”收回“风险提示、认购书开发商联及代理商联，身份证复印件”将“认购书、定金收据、身份证原件、选房确认单”交由二销处，二销在认购书上盖章，并收回选房确认单。客户拿“认购书客户联、收据、身份证”前往礼品区领礼品。#NAME?全体销售员钟武略

周强
新客户签到
二组

刘莎
帮忙复印省份证等相关资料

二销中原1人
工作人员凭认购定金收据、认购书做二次销控，收回选房确认单（下
联），开据开具一式两联的二次销控房号便签纸，通过传单员传递至选房
区主销控人员手上，主销控人员做好销控登记后传给贴点员再次贴点（红
色贴点）。

紧急情况处理区处理突发情况中原1人负责处理紧急突发情况，安抚客户情绪停车区——保安——保安4人按照标准停车手势指引客户车辆停靠到停车场区域场地清洁——物业——8月19晚完成现场的清洁工作早餐150分，为面包加牛奶，到达时间为7点前；中餐150份为肯德基套餐；中餐到达最迟时间为12：00;7月23号准备150瓶矿泉水安排2辆30坐大巴8月19日18：30从大华宾馆出发；8月20，7:00从大华宾馆出发抵达项目，负责送所有工作人员及部分客户到东塘；中餐人员合计150份财务——财务人员必须看到主销控员签字“选房确认单”才能在开“1万元定金收据”并收回客户“VIP卡、认筹金收据、vip认筹协议。一人开定金收据一人收资料，并在登记本上签“业主姓名、房号、收据号码中原支援59人；保安17人，客服10人，佳兆业12人，区域负责人14人，销售员16，其他工作人员5人，共计133人。财务区签约区礼品区冷餐区晚餐、班车李瑶娅陈红艳礼品发放登记——活动公司后勤保障客服3人佳兆业8人中原15人客服2人接过疏导员递过来的客户资料检查“身份证、定金收据、选房确认单、认购书”是否齐全，为客户复核认购书；如复核无误则并让客户签署“风险提示”回收资料“风险提示、认购书开发商联及代理商联，身份证复印件”。将剩余资料交给疏导员。并在登记本上签“业主姓名、房号、收据号并签字”1、接过疏导员递过来的客户资料，查看是否缺失（身份证、定金收据、选房确认单），为客户填写认购书；并在登记本上签“业主姓名、房号、收据号” 2、完成后在认购登记本上填“业主姓名、房号、认购书号、并签字”将“身份证、定金收据、选房确认单、认购书”一并交回当事疏导员，让其进入复核区复核；3、对疏导员从复核区交到签约区负责人需要调整的认购书，按负责人要求进行相应调整，完成后返还疏导员；复核区活动公司4人行政1人负责检查认购成功客户领取礼品券并告知客户5天签约内凭礼品券可领取礼品。回收号码牌负责冷餐区食品供应情况——中原12人５、复核完毕后签“风险提示”收回“风险提示、认购书开发商联及代理商联，身份证复印件”将“认购书、定金收据、身份证原件、选房确认单”交由二销处，二销在认购书上盖章，并收回选房确认单。客户拿“认购书客户联、收据、身份证”前往礼品区领礼品。签约复核签约 物业钟娟吴瑞云杜岁英物业——活动公司2人行政1人吴玲

——
口径
您好！请出示您的VIP卡、VIP认筹协议、身份证和认筹金收据。
您好！这是您的号码牌，您是XX号。也是您进入选房区可以参加选房的凭
证，请您佩戴好。这是摇号券，现在当着您的面把它投入摇号箱。

您好！请您在这里签号您的姓名

您好！请出示您的VIP卡、VIP认筹协议、身份证和认筹金收据。
您好！这是您的号码牌，您是XX号。也是您进入选房区可以参加选房的凭
证，请您佩戴好。这是摇号券，现在当着您的面把它投入摇号箱，。

您好！这是您的号码牌，您是XX号。也是您进入选房区可以参加选房的凭
证，请您佩戴好。这是摇号券，现在当着您的面把它投入摇号箱。

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不好意思，销控区只允许VIP客户本人进入，家属可以在外面休息

您好！请问您的VIP卡号是多少，XX-XX号请这边签到，XX-XX号请这边签
到

您好！很荣幸为您服务，接下来由我带您完成整个流程，这边请。
您好，请出示您的认购书、身份证、收据、选房确认单，这是本项目的风

险提示，您可以阅读一下，如无异议请在这里签字。

您好，请出示您的身份证、收据、vip认筹协议，选房确认单客户身份证/
核对客户选择房号）；请收好您的这份认购书，我们会尽快安排您到佳兆
业水岸新都签约中心签合同的，您要带上您的身份证原件及复印件、认购
书、按揭资料、收据、XXXXX元钱，我们会提前通知您的（盖已签约章）

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您好，请出示您的身份证、收据、vip认筹协议、选房确认单。