某航空物流公司计划管理部经理职位说明书及关键绩效标准
航空物流公司运行标准管理员职位说明书及关键绩效标准
8
9
10
11
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
专科
专业
不限
工作经验
无
具备一年以上档案资料管理工作经历
能力/素质
基础能力：口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力
核心能力：熟悉航空公司手册体系、沟通能力、能够独立完成工作
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序号
职 责 权 限
序号
职 责
关键业绩输出
目标项
权 限
使用文件
经办
审核
批准
1
执行公司运行手册的换页和存档工作
及时性、准确性
完成率
√
2
执行公司运行标准类文件的整理、存档工作
及时性、准确性
完成率
准确率
√
3
执行相关文件的出版工作
及时性、准确性、经济性
√
4
执行相关文件的发放、回收、销毁、控制工作
及时性
准确率
√
5
6
文件名称
所属手册
编号
航空物流公司运行标准管理员职位说明书及关键绩效标准
运行标准
职位名称
运行标准资料管理员
职位编号
SS-008
所属部门
安全标准管理分部
职位定员
0（1）
直接上级
运行标准主管
所辖人数
0
直接下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:Leabharlann 在运行标准主管的领导下，进行公司运行手册及标准类文件的整理、换页、发放、存档、控制工作
某航空物流公司签派员职位说明书及关键绩效标准
完成率
准确率
√
6.7
3
负责不正常航班打算的调整，制作《航班调整通知单》并通知各生产单位
航班调整公布完整、及时
√
6.8
4
跟踪监控所辖机型航班运行动态，及时查阅天气等放行信息演变趋势，调整签派放行条件，提供机组技术支持并监控机组工作
实施监控航班动态和放行信息
某航空物流公司签派员职位说明书及关键绩效标准
职位名称
签派员
职位编号
OC-004
所属部门
签派分部
职位定员
4（5）
直截了当上级
主任签派员
所辖人数
0
直截了当下级
无
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
依照公司运行打算，安排航班打算和监控航班运行，监督各保证单位，争取航班正常，提高服务质量和经济效益
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
负责当日航班的运行工作，对不正常航班进行调整，并将运行中显现的非正常事件通报AOC带班主任
积极监控航班动态，不正常航班调整合理
完成率
√
6.6
2
查阅放行信息，向机组进行放行前讲解和提示，向有关航管单位拍发CLR放行电报和FPL打算电报，与机组协商共同放行航班
√
6.11
8
负责制作每日《生产运行情形汇总》
《生产运行情形汇总》制作及时，内容正确、完备
√
6.12
9
6.13
10
11
6.14
某航空物流公司资料管理员职位说明书及关键绩效标准
使用文件
经办
审核
批准
1
负责保持与飞机客户服务方和局方联系，保证飞行技术资料的适时性。
飞行技术资料的有效性
√
√
2
负责飞行技术资料的翻译工作。
所翻译的飞行技术资料的准确性
√
3
维护飞机上机载资料中相关的“飞行技术资料”，保证各机型技术资料的适时性、有效性和准确性。
机载资料的有效性和准确性。
√
4
制定相应的手册管理程序，对部门飞行技术手册和资料进行管理
手册管理的规范性
√
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大本
大本
专业
航空英语专业（8级）
工作经验
有过2年以上在航空公司对飞行技术资料进行翻译的经验
从事过英语教学者
能力/素质
基本能力：口头表达能力，交际能力，书面写作能力、熟练操纵电脑
核心能力：执行力、沟通能力、计划能力、分析判断能力、外语说写能力
素质：团队合作、责任感、服务意识、客服导向、诚信、保密意
资格证书
飞行翻译资格证
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称
所属手册
编号
资料管理员
职位名称
资料管理员
职位编号
FT-004
所属部门
飞行技术和训练管理分部
职位定员
1
直接上级
经理
所辖人数
0
直接下级
无
职 级
薪酬等级
编制日期
2008年1月
本职工作概述:
(物流管理word)某航空物流公司机长职位说明书及关键绩效标准
您可自由编辑
职位名称
机长
职位编号
FL-003
所属部门
飞行分部
职位定员
12（37）
直接上级
经理所辖人数Leabharlann 0直接下级无
职 级
薪酬等级
编制日期
2008年1月
本职工作概述:
在飞行部经理的领导下，按照运行手册、公司规范实施飞行工作，保证飞行安全，完成航班生产任务。
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
严格按照民航及公司相关手册实施操作，负责飞行的正常与安全
飞行事故征候、飞行差错
√
2
领导机组成员在飞行前，根据飞行任务的性质、特点和要求，做好飞行前准备工作
及时性、充分性
√
√
3
飞行前确认机组人员资格，与签派员共同放行，认真做好飞行前各种机检查工作
及时性、充分性
√
√
4
飞行中充分利用设备资源和机组资源，对机组成员工作实施监督检查，确保飞机安全运行
飞行事故征候、飞行差错
√
√
5
飞行结束后完成对机组人员的讲评及非正常情况的汇报
及时性、全面性
√
6
对执行航班的装载和平衡负责
装载及平衡状况
√
√
7
节省航油
经济性
√
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
飞行过程中的审批权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专
大本
专业
行政管理部经理关键绩效考核指标
行政管理部经理关键绩效考核指标在企业的运营管理中，行政管理部经理扮演着至关重要的角色。
为了有效地评估其工作表现，明确关键绩效考核指标（KPI）是必不可少的。
以下将详细阐述行政管理部经理的关键绩效考核指标。
一、工作效率指标1、任务完成及时性行政管理工作往往涉及众多琐碎但重要的事务，如文件处理、会议安排等。
考核经理能否按时完成各项任务，确保工作不拖延、不积压。
对于重要且紧急的任务，如紧急文件的审批和传达，能够在规定时间内完成，没有因延误而造成不良影响。
2、流程优化效果评估经理对行政流程的优化能力。
通过简化繁琐的流程、减少不必要的环节，提高工作效率。
例如，对办公用品采购流程的优化，使得采购周期缩短，成本降低。
3、问题解决时效当部门内部或与其他部门协作中出现问题时，经理能否迅速做出反应，及时解决问题。
例如，对于员工投诉的处理，能够在短时间内调查清楚并给出合理的解决方案。
二、工作质量指标1、文件管理准确性包括文件的起草、审核、归档等环节。
文件内容准确无误，格式规范，符合公司的制度和要求。
重要文件没有出现错别字、语法错误或数据错误等问题。
2、会议组织质量会议的准备工作充分，场地安排合理，设备齐全。
会议议程紧凑有序，能够有效地促进讨论和决策。
会议记录完整、准确，能够清晰地反映会议的主要内容和决议。
3、服务满意度通过问卷调查或员工反馈，了解员工对行政管理部门提供的服务满意度。
例如，对行政支持服务（如办公用品供应、设备维修等）的满意度达到一定的标准。
三、成本控制指标1、预算执行情况根据公司制定的行政预算，考核经理在实际工作中对预算的执行情况。
确保各项费用支出不超出预算范围，对于超支项目有合理的解释和审批。
2、资源利用效率合理调配和利用公司的行政资源，如办公空间、设备等。
避免资源闲置和浪费，提高资源的利用率。
例如，通过合理安排办公空间，减少不必要的租赁费用。
3、采购成本控制在采购办公用品、设备等物资时，能够通过有效的谈判、比价等方式，降低采购成本。
某航空物流公司航材经理职位说明书及关键绩效标准
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
依照公司战略和部门实际情形，制定本部门年度工作打算并负责督导实施
年度打算完成情形、年度预算操尽情形
√
2
部门内部治理，包括组织建设、流程建设和制度建设和人员治理
部门工作的有效性及部门治理制度的完善
√
√
√
3
督导航材的国内外采购治理
航材采购的及时性、经济性
核心能力：团队领导能力、培养下属能力、督导操纵能力、组织和谐能力、打算能力、分析判定能力、谈判能力、外语说写能力、思维周密能力
素养：团队合作、责任感、廉洁、诚信
资格证书
英语四级以上
英语六级以上
其他要求
√
√
4
督导航材库存治理
航材库存治理的有效性及航材发放回收的及时性
√
√
5
操纵航材购置成本
航材购置成本与预算的符合度、经济性
√
√
6
组织航空器定检的航材供应
定检工作航空器材供应的及时性
√
√
7
督导建立和爱护AOG订货网络
AOG网络建立的及时性
√
√
其他
权限
费用权限
费用提案权、审核权
人事权限
人事提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专以上
本科以上
专业
无专业要求
治理类、民航相关专业
工作体会
同行3年以不多能力：口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力、组织和谐能力核心能力：打算能力、分析判定能力、谈判能力、外语说写能力
(物流管理word)某航空物流公司运行标准主管职位说明书及关键绩效标准
您可自由编辑
运行标准主管
职位名称
运行标准主管Hale Waihona Puke 职位编号SS-002
所属部门
安全标准管理分部
职位定员
1
直接上级
经理
所辖人数
0（1）
直接下级
运行标准资料管理员
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在安全标准管理经理的领导下，根据国家航空管理制度及公司实际情况，组织进行公司手册的编制、修订、送审、分发、控制，组织建立公司及公司部门运行标准体系，并监督协调运行体系的有效实施。
及时性、完备性
√
6.11
8
实施检查运行监督检查月度计划，编制发现问题报告单和监督检查报告，并跟踪整改结果
及时性、准确性
√
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权、提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
民航大学本科及以上学历
专业
签派、空管、机务、飞行
工作经验
3年以上签派、机务、飞行工作经历，并有过手册管理工作经验
所属手册
编号
接受局方运行审定和组织公司内部运行标准制定
准确率
√
5
负责公司新辟航线报局方审批、验证、验证后整改工作
汇总新航线保障资料，按照航线验证清单逐一检查
完成率
√
6.9
6
负责公司设立分公司或新基地向局方申报与配合局方进行审核工作
按照局方设立分公司的标准项目清单进行逐项准备工作
某航空物流公司航线维修经理职位说明书及关键绩效标准
√
8
督导维修生产平安治理和飞机平安治理
维修过程中的人员平安、飞机平安
√
√
9
督导维修生产设备治理
设备情况
√
√
10
依据实际情况对航线分册进行修订经批准后实施
手册的有用性
√
11
协助配合相关部门审核、检查等工作，对发现的咨询题制定相关措施及时加以落实、革新
配合满足度、落实革新的完全度
√
其他
权限
费用权限
部门预算内费用的审核权
素养：团队合作、责任感
核心能力：周密考虑、英语听读写讲能力
资格证书
民航维修根底执照、机型执照
民航维修及治理根底执照
其他要求
职责权限
序号
职责
要害业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
依据公司战略和部门实际情况，制定本部门年度工作方案、部门预算并负责督导实施
年度方案完成情况、年度预算操尽情况
√
2
部门内部治理，包括组织建设、流程建设、制度建设以及人员治理
部门工作的有效性及部门治理制度的完善
√
√
√
3
督
人事权限
部门内部人职员作调配的审批权
部门内部人员人力资源治理的提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期瞧条件
教育背景
中专以上学历
专科以上
专业
机械、电子、通信专业
民航机械
工作经验
5年以上
8年以上
能力/素养
全然能力：口头表达能力、书面写作能力
核心能力：团队领导能力、督导操纵能力、沟通能力、组织协调能力、方案能力、英语读写讲能力、具备民航航线维修治理经验
某航空物流公司信息中心经理职位说明书及关键绩效标准
√
6.9
6
资产治理
完备性
√
6.10
7
部门内部治理，包括流程制度建设、组织建设及人员治理
创新性与效率
√
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
预算内费用的审批权，预算外费用的提案权与审核权
人事权限
部门职员任免、薪酬调整提案权，绩效治理审核权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
本科
硕士
专业
运算机相关专业
工作体会
3年以上工作体会，有大型项目的工作体会
5年以上工作体会
能力/素养
差不多能力：口头表达能力、书面写作能力
专业能力：团队领导能力、组织和谐能力、培养下属能力、打算能力
素养：团队合作、服务意识
专业能力：创新能力、危机治理能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
序号
文件名称
某航空物流公司信息中心经理职位说明书及关键绩效标准
职位名称
经理
职位编号
IT-001
所属部门
信息中心
职位定员
1
直截了当上级
副总经理
所辖人数
2
直截了当下级
设备与网络爱护工程师、软件开发工程师
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
依据公司进展战略，搭建公司信息治理平台，全面组织信息系统治理工作，为战略实现提供有效的信息保证。
所属手册
编号
职责权限
序号
职责
计划部经理岗位职责
计划部经理岗位职责一、职位概述计划部经理是企业职能部门的核心职位之一，负责订立和执行公司的战略计划、业务计划和项目计划，确保企业的运营顺利和目标达成。
本文将认真介绍计划部经理的职责、管理标准和考核标准。
二、职责内容1.负责订立公司战略计划，包含长期目标和发展方向，并参加各业务部门的战略规划过程。
2.订立公司的年度业务计划，包含市场营销策略、销售目标、产品开发计划、本钱预算等，确保计划与公司战略全都。
3.跟踪和分析市场动态、竞争对手情况，及时调整公司的业务计划，以应对市场变动。
4.与各部门紧密合作，协调资源，推动计划的执行，确保公司运营按计划顺利进行。
5.管理项目计划，包含订立项目计划、分工和进度布置，跟踪项目执行情况，确保项目定时、按质、按量完成。
6.引导部门经理和团队成员订立操作计划和绩效指标，确保各部门的运营目标和工作任务能够落实到位。
7.与财务部门合作，进行财务猜测和预算掌控，确保公司的财务目标能够实现。
8.定期向高层管理层汇报计划执行情况、问题和建议，并供应决策支持。
三、管理标准1.具备优秀的战略思维和商业分析本领，能够深刻理解公司的业务模式和市场环境。
2.具备良好的领导本领和团队合作意识，能够有效协调各部门的工作，推动团队目标的达成。
3.具备很强的计划和组织本领，能够订立清楚的计划，合理调配资源，并跟踪执行情况。
4.具备有效的沟通和表达本领，能够与各级别员工建立良好的工作关系，有效传递信息和引导。
5.具备良好的风险意识和解决问题的本领，能够预判和应对可能显现的风险和挑战。
6.具备高度的责任心和敬业精神，能够自我驱动，自动学习和提升本身的专业知识和技能。
四、考核标准1.完成公司战略计划和年度业务计划的订立和执行，实现预定的目标和指标。
2.能够有效协调各部门的工作，推动团队目标的达成，并建立良好的工作关系。
3.订立和管理项目计划，确保项目定时、按质、按量完成。
4.供应及时、准确的计划执行报告，并能够依据报告反馈和问题分析提出解决方案。
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计划管理部经理职位说明书
职位名
称
经理 职位编号 FPM-001
所属部
门
航班计划管理分部 职位定员 1
直接上
级
市场运输管理部经理科 所辖人数 1
直接下
级
航班计划管理主管 职 级
薪酬等
级
编制日期 2008年12月
本职工作概述:
高效组织航班计划、管理工作，协调相关业务单位的关系，保证航班计划审批工作
的顺利达成
职
责
权
限
序号 职 责 关键业绩输出 目标项 权 限 使用
文件
经办 审核 批准
1 根据公司战略和部门实际情况，制定本部门年度工作计划及年度预算并负责督导实施 年度计划完成情况、年度预算控制情况 完成率 √ 6.6
2 部门内部管理，包括组织建设、流程建设、制度建设以及人员管理 部门工作的有效性及部门管理制度的完善 完成率 准确率 √ √ √ 6.7
3 组织实行公司航线经营权和航班时刻的申报和审批工作 及时性、通过率 √ √ 6.8
4 组织制定日常航班计划 及时性、准确性 准确率 √ √
5 组织进行加班、包机计划申请的审批工作 及时性、通过率 完成率 √ √ 6.9
职 责 权 序号 职 责 关键业绩输出 目标项 权 限 使用
文件
经办 审核 批准
6 参加夏秋、冬春航班计划协调会，协调夏秋、冬春航班计划 及时性、协调有效性 √ √ 6.10
7 负责民航有关单位和空海军航管、作战部门的联络与协调工作 工作关系、协调成果 √ 6.11
8 负责增加航线、高度、机型文件的制作 及时性、准确性、审批通过率 √ 6.12
9 组织编写《航班计划管理手册》 手册对具体实施工作的指导性 √ √ 6.13
10
11 6.14
12
任
职
资
格
内容 必备条件 期望条件
教育背景 大学本科学历 硕士
专业 航空市场运输管理、数学、经济管理 航空市场运输管理
工作经验 具有航班计划管理一年工作经验，具有航空企业业务部门管理经验 具备航班计划管理三年工作经验
其
他
权
限
费用权限
部门预算内费用的审核权
部门预算外费用的提案权
人事权限
对下属人员的考核的审批权
对下属人员薪酬分配的提案权
对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的提案权、审核
权
其他
任职 内容 必备条件 期望条件
能力/素质 基本能力：书面写作能力、电脑操作能力 核心能力：团队领导能力、创新能力、分析判断能力、周密思考、了解航空企业运行政策与战略目标、与外部单位协调能力强 素质：团队合作、责任感、忠诚、亲和力，正直公允 核心能力：在航空企业、局方和
军方业务部门中有深厚社会的资
源
素质：廉洁、诚信、思想敏捷、
性格沉稳、理智
资格证书 英语四级、计算机等级二级 英语六、计算机等级三级
其他要求
使 用 文 件
序
号
文 件 名 称 所 属 手 册 编号