公司产品物流配送方案
物流货物运输配送服务方案

物流货物运输配送服务方案1、配送方案1.1 配送作业我司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心,送到贵公司手中,我司配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输,以服务为目标,以尽可能满足贵公司需求为宗旨。
在各阶段的操作过程中,我司将会注意的要点有:明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、适当选择配送车辆、选择最优的配送线路及充分考虑各作业点装卸货时间。
我司将在最短时间内为贵公司配送最低成本、最准确的货物。
我司配送作业的一般业务流程(如下图):(1)基本配送区域划分(客户分布情况):为让整个配送有一个可循的基础,我司通常会先依贵公司所在各个门店地点的远近、关联状况作区域上的基本划分,例如:台江区、仓山区、马尾区、连江县、福清市、闽侯县。
当然,若遇突发情况,此基本分区亦应能弹性调整。
(2)车辆配载:由于配送货物家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)、袋装食品(方便面等)、鲜食品(蔬菜等)的品种、特性各异,为了提高配送效率,确保配送货物质量。
首先必须对家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)和袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)特性差异大的货物进行分类,把电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)归为一类,而把袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)归为一类。
在接到订单后,分别采取不同的配送方式和运输工具进行配送,比如生鲜食品(蔬菜等)时间性要求强,易腐烂变质,保质期短应按冷冻食品货物类别进行分类配载,所以采用冷藏车进行配送;日化用品(化妆品等)低温保存和怕日光照射,易引起串味,袋装食品(方便面等)怕压、易碎,易受潮应按散装货物类别进行分类配载,不过因为日化用品容易串味,所以不应和食品类混装。
家电产品(微波炉等)怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置应按箱装货物类别进行分类配载。
其次,配送货物由轻重缓急之分,必须初步确定哪些货物可配于同一辆车,哪些货物不能配于同一辆车,以做好车辆的初步配装工作,比如家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)就不应和袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)配装在同一辆车上,而一般袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)这些货物的消费速度比家电产品(微波炉等)、日化用品(化妆品等)快,所以一般情况下应先配送袋装食品(方便面等)、生鲜食品(蔬菜等)。
产品配送及货运方案

产品配送及货运方案背景信息本文档旨在概述公司的产品配送和货运方案,以确保我们能够高效地将产品送达给客户,并维护良好的供应链管理。
配送流程订单处理1. 客户下达订单。
2. 销售团队确认订单细节和产品数量。
3. 销售团队将订单转交给物流部门。
仓库管理1. 物流团队将订单信息发送给仓库管理员。
2. 仓库管理员查找并核对产品库存。
3. 如有库存不足或其他问题,仓库管理员将及时与销售团队联系以解决问题。
4. 仓库管理员准备订单并将其标记为正在配送。
车辆调度1. 物流团队负责车辆调度。
2. 根据订单数量和地理位置,物流团队安排合适的车辆,并制定最佳配送路线。
配送过程1. 司机按照规定的路线将产品送达目的地。
2. 司机协助卸货并核对产品数量。
3. 如有任何问题或损坏,司机将立即报告给物流团队。
货运方案我们秉承简单、高效的原则为客户提供货运方案。
以下是我们可供选择的主要方案:1. 陆路运输:我们与可靠的物流公司合作,通过卡车将产品从仓库运送至目的地。
这是最常见和经济实惠的运输方式。
2. 铁路运输:对于长距离货运,我们使用铁路运输来降低成本并缩短运输时间。
3. 配送合作:针对大客户,我们可以与他们合作建立配送中心,以加快产品送达速度和降低运输成本。
4. 高速快递:对于紧急订单,我们与知名快递公司合作,通过航空运输来实现快速配送。
结论通过明确的配送流程和多样化的货运方案,我们能够优化产品配送,提高客户满意度,并确保供应链的高效运作。
请物流团队和销售团队严格遵守本文档中所概述的方案和流程。
产品供货运输方案

产品供货运输方案一、产品运输要求1、随时检查运输车辆的车况,确保行车安全,严格遵守国家交通、环保等有关规定。
2、运输产品的车辆及人员必须证件携带齐全,运输车辆必须悬挂产品标志,车辆加装地线,消音器加装防火帽。
3、运输产品的单位及所属人员、司机必须取得运输危险品的从业证照或规定要求的资质,并接受下属单位进行的培训、考核。
4、运输车辆必须服从甲方现场工作人员指挥,按指定地点卸载。
5、车辆运输要严格按照设计时速行驶,不得超速行驶。
6、卸载时汽车后轮距卸载区边缘要有一定的安全距离。
7、卸载时车辆要停平稳后,再徐徐提升卸载,卸载时车旁不得站立人员。
8、司机必须无条件听从现场指挥人员的指挥有序的卸载,严禁盲目乱抛。
9、接触危险产品的人员必须进行体检,并定期检查所采取的安全设施及安全装备的性能,以确保人员的健康。
10、运输批量供应产品的车辆或其他交通工具,必须遵守当地政府法律、法规,办理正规的手续及有关证明。
在厂区内必须沿规定的运输路线和限速规定行使及在规定的位置停卸车,防止危险产品的泄漏和污染。
11、产品的车辆不宜采用金属车厢,以防摩擦、震动等引起事故。
如必须采用时,应落实可靠的防护措施。
12、运输车辆的拦板应坚实、稳固、可靠,确保在转弯时不会使物品滑动或跌落。
13、运输车辆在盛夏装运产品时,应有遮阳措施或其他防护措施,或限定夜间运输。
运送遇湿易燃物品应备有油布等防雨设施。
14、运输车辆应配置相应的灭火器材、防护急救用品,以供急用。
通常可在驾驶室内或近旁悬挂二氧化碳或干粉灭火器。
这些灭火器材和防护急救用品应定期进行检查,发现渗漏、破损、变形或重量减轻、筒身摇动有声响等,应立即维修或更换,以确保其随时处于完好状态。
二、运输安全要求产品在运输中发生事故比较常见,全面了解产品的安全运输,掌握有关产品的安全运输规定,对降低运输事故具有重要意义。
1、国家对危险产品的运输实行资质认定制度,未经资质认定,不得运输危险产品。
公司产品物流配送方案

公司产品物流配送方案一、方案概述本方案旨在为公司产品的物流配送提供全面的解决方案,确保产品能够按时、准确地送达客户手中。
以下将从物流网络建设、运输方式选择、配送时间安排等方面详细介绍。
二、物流网络建设为了保证产品能够覆盖更广的地区,并提供更高效的配送服务,公司将建设全国性的物流网络。
具体措施如下:1. 仓储中心建设:在各地设置仓储中心,确保产品可以及时储存和保护。
2. 物流配送中心建设:在不同区域建立物流配送中心,与仓储中心相连接,实现产品的快速集散。
3. 信息系统建设:通过建立先进的信息系统,实现各个环节的数据共享和实时跟踪,提高物流配送的可视化和管理效果。
三、运输方式选择为了更好地满足客户不同的需求,公司将根据产品的特性和客户的位置选择适合的运输方式。
具体选择如下:1. 公路运输:对于中短途距离的配送,采用公路运输方式是最为便捷和经济的选择。
2. 铁路运输:对于长距离的配送,尤其是跨省或跨国的运输,采用铁路运输可以大幅度提高效率,并且降低运输成本。
3. 航空运输:对于远距离和急件配送,采用航空运输可以实现快速送达,确保产品及时到达。
四、配送时间安排为了满足客户需求并提高客户满意度,公司将制定合理的配送时间安排。
具体措施如下:1. 根据不同地区的需求和交通情况,优化路线设计,确保最短的配送时间。
2. 建立紧急配送机制,对于急需的订单,加急处理,以确保及时到达。
3. 制定配送时间表,提前与客户沟通,确保产品能够在客户方便的时间段送达。
五、配送服务质量管理为了提高配送服务质量,公司将采取以下措施:1. 优化配送员团队:培训配送员的专业素质和服务意识,确保他们具备良好的沟通能力和协作能力。
2. 定期维护和保养配送车辆:确保车辆在最佳状态下运行,减少因车辆故障而导致的延误。
3. 安全防护措施:采取必要的安全防护措施,确保产品在配送过程中不受损害,保证产品的完整性。
4. 客户反馈与改进:及时收集客户的反馈意见,进行分析和整理,找出问题根源并及时改进,提高配送服务质量。
物流配送体系方案

一、配送体系完善的物流配送能力及安排公司的物流配送涵盖了货物采购、进货运输、货物储存、加工配送等各个环节,是公司运营不可少的一个重要环节。
我方有着多年经营公司的经验,就公司的物流配送能力及安排主要体现以下几个方面:一、和各大厂商供应商有着良好的合作。
公司所需货物由生产企业直接将在指定时间范围内送到门店甚至送到货架。
二、和第三方物流合作的模式。
同各大物流、快递合作,提前下单,由第三方物流送货至门店。
三、共同化配送模式。
和附近的多家公司长期联合于合作,从而达到整体的物流配送。
在互惠互利的原则下,共同制定购货计划,共同使用配送车辆。
四、根据货物招标文件要求,结合我公司实际,特制定此方案:(一)日常配送方案成立货物配送工作小组,由总经理负责,具体由项目经理实施。
项目经理主动上门就前期的准备工作与采购人单位进行联系沟通,了解具体要求与情况。
包括:1、所需配送物资要求:我司第一时间派遣项目经理与采购单位沟通协商,了解采购单位对货物的需求,保证货物正常销售。
2、时间安排:我司派遣配送专员完全配合采购单位的配送时间要求、订单下单时间要求及其对账时间的要求。
3、价格协商:我司按采购单位要求和投标文件的价格承诺,与采购单位共同就价格的制定达成一致。
4、正常配送时期,将会派遣本公司专车专人按采购人的要求和事先规化好的路线进行配送,保证所有配送物资安全送到指定位置。
(二)工作流程1、公司订单部人员收到贵单位的订单后,首先要详细检查并填写好有关内容:包括:产品的名称及数量、贵单位的名称、地址、电话号码、接单日期、接单经手人签名、由相应人员审核,确认订单内容准确无误后,进行汇总,交仓库部门进行配货,在指定时间内保证物资配送到位,做好装车出发配送前的物资准备工作。
2、装货前由配送服务员核对清点货物的名称及件数,装车后再清点一次,检查是否有遗漏。
货物装好后,司机要检查车辆的性能状况,如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。
3、发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符,检查准确后方可出发,避免误送。
某家纺有限公司物流配送解决方案

某家纺有限公司物流配送解决方案第一部分 组织机构及业务组织机构图 组织机构图角色职责描述 接单员:专卖店办事处普通订单处理(细则参见核心流程之专卖店办事处普通订单处理流程)订货专管员:专卖店办事处特殊订单处理 非专卖店办事处订单处理(细则参见专卖店办事处特殊订单处理流程和非专卖店办事处订单处理流程)客户信用审核员:办事处专卖店及非办事处专卖店客户信用审核及业务应收帐处理 (细则参见客户信用审核流程和应收帐处理)开票员:配送中心订单部接单员 订货专管员客户信用审核员开票员仓库保管员收发货员退货专管员 公路运输专员 零担运输专员 铁路运输专员空运集装箱运输专员财务部 运管部 仓储部办事处专卖店及非办事处专卖店客户销售开票(细则参见销售开票流程)运管专员:按运输方式执行订单发货(细则参见定单发货流程)退货专员:按市场部批示执行销售退货及市内专柜退货(细则参见销售退货流程和专柜退货流程)仓库保管员:仓库记帐及盘点(细则参见盘点流程\生产入库\订单发货流程\销售退货流程) 收发货员:按订单和捡货单从仓库提货并交付货运公司,销售退货收货 (细则参见订单发货\销售退货\生产入库)销售机构图 组织机构图见下图组织机构描述 市场部办事处1 办事处n专卖店1长沙市内专柜专卖店n团购客户部分批量购专卖店商场专柜经销商VIP消费者消费者VIP 消费者1、市场部负责管理和评估各办事处及专卖店;发展专卖网络;2、办事处管辖的专卖店因历史原因有少量的剩余,将来会纳入市场部管理和评估;3、市内的商场专柜直接由市场部管理;3、市场部负责团购和少量客户的批量采购;4、各办事处负责自己辖区内的各商场专柜;5、办事处负责自己辖区内各经销商;6、专卖店直接面向最终消费者销售,部分偏远地区专卖店向一级专卖店进货;7、VIP由专卖店按市场部政策发展,专卖店将发展的VIP报市场部备案,并按市场部价格政策对VIP实行优惠;8、先行销售网络下市场部业务上将专卖店和办事处视同客户进行管理,财务处理将专卖店按销售处理,办事处按代销方式确认销售;市内专柜业务财务均按代销方式处理;9、先行销售网络下,公司对最终消费者的实际销售并未统计;10、先行销售网络下公司价格政策统一货品在不同地区价格略有差异.供货平台模型办事处库存(1)专卖店库存(1)供货平台模型配送中心(1)配送中心(2)配送中心(3)配送中心(n)……办事处库存(2)专卖店库存(2)办事处库存(3)专卖店库存(3)办事处库存(n)专卖店库存(n)配送管理中心供货供货模型描述随着公司业务发展及销售网络管理将专卖店办事处的进销存纳入统一管理,公司供货平台将发展为多配送中心模式.即:1、 公司总部配送管理中心管理整个网络的物流和信息流;2、 各配送中心负责特定区域内专卖店和办事处的物流和信息流;3、 各专卖店和办事处补货统一向配送管理中心订单部申请,配送管理中心统一制订配送计划;一般情况下,由对应配送中心按配送计划向专卖店及办事处发货,发生库存不足时,在保证交货期的前提下,由配送管理中心按运费最低的原则进行订单分解,向其他配送中心下达配送任务.相关部门及相关职责 部门关联图 市场部仓储部财务部订单部 运输部配送中心技术部质检部生产部品质部相关部门及相关职责:市场部:1、 专卖合同\专柜合同\经销合同\购销合同管理;2、 客户折扣率\退货率\客户押金\信用额度确定;3、 超信用额度发货审批;4、 销售退货审批;5、 销售终端评估;6、 VIP 档案管理;7、 新产品\宣传品\促销品\赠品\包装物发放及相关记费品零售定价; 8、 特殊订单及团购综合评审; 9、 团购及部分客户批量采购销售; 10、 销售分析 11、 市内专柜管理 技术部:1、 商品零售价确定;2、 商品花型货号编码;3、 个性化订单综合评审;4、 新产品综合评审及开发; 生产部:1、 按订货通知单组织生产 质检部:1、 退货质量检验,确认产品等级及责任归属;2、 盘点质量检验,确认产品等级; 品质部:1、 对质检部盘点质量检验报告再次确认,并提出降级报废意见第二部份 业务流程I. 订单处理流程 II. 办事处专卖店普通销售订单 III. 业务流程客户仓库市场部财务部订货部普通销售订单处理流程订单信用额再审信用初审打印发货单(4联)发货单存货信息资金No超信用发货审批流程YESYESNo公司银行账户汇款订单确认录入订单分解单缺货单订单发货流程库存量查询付款通知NoYES业务流程客户仓库订单部订货部/市场部/技术部特殊销售订单处理流程特需订货单(定制)对订货单进行综合评审能否生产生产部安排生产,质检部检验YES订单录入特需订货单(配制)确定价格订货通知单特殊订货入库通知单特需订单入库订货部订货通知单特需订货单录入专卖店办事处普通商品订单处理流程按规则确定价格配制流程定制流程业务流程客户/订货部仓库订单部市场部/技术部/订单部非专卖店办事处订单处理流程订单对订单进行综合评审能否生产或及时足量交货生产部安排生产,质检部检验YES订单录入签订购销合同并确定价格订货通知单入库通知单团购订单入库订单发货流程信用审核业务处理 业务流程可发货的新增订单市场部财务部订货部信用审核业务处理铺底资金-应收账款-订单调拨金额订货部权限+押金签字审批订单变更流程 即订单换货及作废客户仓库/运管订货部订单变更处理流程订单变更订单状态查询新増未审核未关闭直接更改财务新増已审核未关闭直接更改重审通知新増未审核已开单新増已审核已关闭原单据作废作废通知作废通知开新订单重审通知重发货通知订单发货流程业务流程承运商发货订货部运输部财务部销售开票按承运商及订单归集结算付款并抵扣赔款订单(其中一联)运费单客户发货清单客户签收单提货人意见反馈表承运商综合考评销售订单打印发货后填写实发数量(一式四联)仓储部委托送货单发货意见收集反馈运管部短缺处理或错发货处理传真承运商索赔运输途中短缺发货错误拣货单条码核对差异清单OK NO 电话调查表运费结算对帐单货物验收订单(其中一联)装箱单发运方式选择(费用最低原则)客户自提自有车队发货委托送货单错发货处理流程运费登记归集错发货处理流程业务流程客户订货部错发货处理流程错发货通知YES与客户协商接受错发记录财务原因确认查错并记录财务调帐接受退货/补发货NO销售退货业务业务流程市场部质检部客户、专柜配送中心客户退货申请单提交财务部营销经理审批客户退货申请是否通过审核退货负责人签收否申请退回质检部检验退换货处理单退回降等接收处理结果修改客户信用资金市场部审核仓库验收入库专柜退回申请表质检部检验运费由客户负担营销经理审批客户退货申请退货负责人签收11 产品入库业务 业务流程仓储部质检部生产部订单部计划预测订单安排生产计划产品质检、装箱、贴条码汇总生成入库单并填写入库批号根据不同商品类别安排货位,自动生成入库货位分配单产品入库通知单临时缺货补货计划团购计划新产品投入计划产品生产计划特殊订货计划生产完工合格新产品、定制商品和团购商品及缺货入库入临时仓库移库定制、团购订单入正式仓库。
(完整版)配送方案
(完整版)配送方案1. 背景和目标本文档旨在介绍我公司的配送方案,以确保客户能够及时,安全地收到他们订购的商品。
我们的目标是提高配送效率,节约成本,并提供出色的客户体验。
2. 配送策略我们公司采用以下策略来实现高效的配送服务:2.1. 仓储布局优化我们根据地区的需求分析和商品销售数据,优化仓储布局,将商品储存位置与常见的目的地相匹配。
这样可以减少商品的运输距离和时间,提高配送效率。
2.2. 多渠道配送我们结合了多种配送渠道,包括自有车队、第三方物流公司和合作快递公司,以确保能够满足不同客户的需求。
我们会根据订单的特点和目的地选择最适合的配送渠道。
2.3. 实时追踪和通知我们使用现代化的物流管理系统,能够实时追踪订单的状态和位置。
这样,我们可以提供给客户准确的配送时间,并通过短信或邮件通知客户订单的配送进展。
2.4. 逆向物流处理我们建立了逆向物流处理流程,以应对客户的退货和换货需求。
客户可以通过我们的在线平台申请退货或换货,并且我们将提供给客户一个方便快捷的逆向物流解决方案。
3. 配送效果评估和改进为了不断提高配送效果,我们会定期评估我们的配送方案,并进行必要的改进。
我们将根据以下指标来评估配送效果:3.1. 送货准时率我们会记录送货准时率,以评估我们的物流服务是否满足客户的时间要求。
3.2. 送货完成率我们会记录送货完成率,以评估我们的物流服务是否能够将商品成功送达客户手中。
3.3. 客户满意度我们会定期进行客户满意度调查,以了解客户对我们的配送服务的满意程度,并采取相应的改进措施。
4. 安全和环保我们公司非常重视配送过程中的安全和环保问题。
为了保证货物的安全,我们会采取必要的措施来防止货物的损坏和丢失。
同时,我们也会采取环保措施,如优化配送路线和使用环保材料,以减少对环境的影响。
5. 总结通过优化仓储布局,多渠道配送,实时追踪和逆向物流处理,我们的配送方案旨在提供高效,安全和优质的服务。
同时,我们也将不断评估和改进我们的配送效果,以满足客户不断变化的需求和提供更好的客户体验。
食品公司物流配送方案范本
食品公司物流配送方案摘要食品物流配送是食品公司业务中不可或缺的一环。
为了保证食品质量和物流效率,食品公司需要采取一系列的物流运作和管理策略。
本文将介绍食品公司物流配送方案,包括物流管理、配送流程和配送方式,以期为食品公司提供可行的物流解决方案。
物流管理食品公司需要建立健全的物流管理制度,保证物品的安全运输。
物流管理包含以下几个方面:仓储管理仓储管理是物流配送的基础,也是关键的保障措施。
食品公司需要建立完善的仓储管理制度,包括仓库建设、设备选购、库存管理、出入库管理、保管品质管理等。
选用符合规定的仓库,按照物品特性和分类进行分类存储,配备必要的设备和工具,制定完善的出入库流程和标准操作规范,防止质量问题的出现。
运输管理运输管理主要负责运输计划、运输调度、装卸、车辆维护等环节。
正确的运输管理能够保证货物的正常运输,及时到达目的地。
食品公司可以与专业的物流运输公司合作,或者自己购买车辆进行运输。
应选择符合食品运输要求的车辆,确保货物运输期间处于良好的状态。
食品公司的配送流程应当符合食品安全法规,确保食品在配送过程中不受污染、不变质。
一般而言,配送流程可以分为以下几个步骤:计划制定根据订单和实际情况,食品公司需要制定配送计划,包括运输路线、人力调配、车辆安排等。
货物出库食品仓库需要按照出库计划进行出库,并执行一定的检查。
要求货物清晰标注,对应订单号和配送方式等。
车辆装车根据配送计划的要求,将货物进行分类、装车,车辆和货物需要进行绑定备案,并在装车前进行检查,保证车辆和货物配合一致安全。
配送过程在配送过程中,食品公司需要保证货物的清洁、安全及时配送到指定地点,并进行签收、回收。
货物到达货物到达地点后,配送人员需要和受货人进行联系,安排安全交货操作,并进行签收和回收,确保货物的准确性和完整性。
配送方式食品公司的配送方式通常包括快递配送、外卖配送、自营配送等。
下面将分别进行介绍:快递配送通常是指将较轻、较小的货物通过专业邮政快递公司进行配送。
公司配送方案
公司配送方案为了满足广大客户的配送需求,本公司特制定了一套高效、可靠的配送方案。
本方案将在以下几个方面进行详细阐述。
一、配送范围本公司的配送范围涵盖了全国各地,无论您身处何地,只要您有需要,我们都能及时将商品送到您手中。
二、配送时间为了保证高效配送,我们将在您成功下单后的24小时内完成配送。
无论是平日还是节假日,我们都将按时配送,确保您收到商品的时间。
三、配送方式本公司提供多种配送方式,以满足不同客户的需求。
具体配送方式如下:1. 快递配送:适用于轻量、小体积的商品,通过快递公司完成配送。
您可以在网上查询物流信息,了解到货情况。
2. 货运配送:适用于大型、重量较大的商品,通过货运公司完成配送。
我们将确保商品在物流过程中的安全,并及时将货物送达。
3. 自提服务:为方便客户,我们在一些主要城市设立了自提点。
您可以选择在指定地点自行提货,节省配送时间和费用。
四、配送费用我们坚持合理定价,根据不同商品的重量、体积和配送距离等因素计费。
我们将根据具体情况提供详细的费用清单,以确保费用公平合理。
五、配送安全客户的满意度是我们最大的追求,因此我们非常重视商品的安全。
在配送过程中,我们将严格遵守安全操作规程,确保商品不受损坏或遗失。
六、售后服务我们始终关注着客户的需求,并为客户提供优质的售后服务。
如果您在使用我们的配送服务过程中遇到问题或有任何疑问,您可以随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您解答疑惑并协助解决问题。
总结:本公司提供全国范围的配送服务,配送时间快、费用合理、安全可靠。
我们的目标是为客户提供高品质的服务和一流的配送方案,以满足客户的需求和期望。
期待与您的合作,为您提供优质的配送体验。
物流配送服务方案优秀3篇
物流配送服务方案优秀3篇物流配送服务方案篇一整改原因据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善:1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货),客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差);4、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;5、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便。
整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;4、改善公司相关部门自身的工作。
整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:2、提升物流公司的整体服务水平:运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善:及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家),运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂),以便大家共同监督与执行。
服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;3、改善公司相关运作:缩短运费结算周期目前,物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后(甚至更迟)方可到帐,这是影响合作的重要原因之一,现建议做出如下改善:提高付款效率现在公司对运费结算单据的。
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公司产品物流配送方案XXX物流管理方案随着世界经济一体化的加强,及时交付产品和服务已经成为决定一个企业的市场竞争力的核心要素之一。
一个企业的供应链管理,渠道建设,销售管理,越来越依赖于物流配送的支持,并被公认为第三利润源。
第一部分公司物流体系物流模式及物流模式的选用:物流模式有三种:物流自营、物流外包、物流联盟。
选用物流模式要根据公司的发展状况、市场销售状况、客户的要求以及物流成本来予以考虑。
分阶段、销售情况选用不同的模式,以达到不同的预期目标。
现因我公司的市场发展和销售处在初级阶段,采用物流外包模式(即选择XXX)为好。
该模式简单、快捷、投入的人、财、物比较少,大幅度地降低物流成本。
第二部分仓储与管理一、仓储的基本决策(表1)基本决策产权决策说明即选择自营仓储或公共仓储的决策,二先一,或两者进行结合。
这需要从全局考虑,包孕仓储运输效力、成本分析等方面。
集中仓储和分散仓储,即决定应该有多少个仓库进行动作。
对于集中/分散规模较小、市场较为单一的分公司,这个决策相对简单。
一般来说,只有规模大、职能全、市场区域广的分公司需要仔细考虑。
与仓库数量和集中/分散仓储密切相关的就是仓库大小及选址的决大小及选址策。
要充分考虑如何以最少的物流成本达到对顾客服务的预期水平。
1 -结构仓库内部的布局,即决定仓库内部过道的大小、设备、及其他所有占据空间的设施布局,以及在仓库内部如何最有效地安排储存。
决意在不同的仓库中储存货色的数量与种类,比如决意在每家仓存货种类库储存一切种类的产品,照旧特地储存某几类产品,大概是将二者结合起来。
二、仓储选择(表2)仓储仓库大小确定仓库仓库的地址说明以计划生产量和市场销售量为基础,结合其他物料流量综合分析、合理计算在公司园地内备建选择m2公司指定在公司内或附近解决:主要考虑交通运输公司园地内的便利及搬运成本由公司自行管理并控制产品物料出入库和储存数量:控制储存成本设定自行管理仓库的管理三、仓储的管理(表3)仓库的管理财务物流仓管员业务的管理说明资金与物料出入应由财务管理部进行管理并进行控制货色流向由物流部管理由物流部或仓储部门管理业务由各对口部门管理管理员附:本局部需要研究确定的问题?仓库归哪个部门管:2 -XXX机构体系一、机构设置有限公司XXX二、人员配置XXX或主管人XXX1人物流物流配仓配送专管送XXX管员管员2员人人13 -三、办公物品配置品名办公桌椅台式电脑笔记本电脑计算器办公用品档案柜数量单价说明4 -第四局部物流配送操纵规程一、物流配送流程XXX其他配送信息XXX仓储仓库财务查询生产部配送南昌港口或XXX第三方水路)北八道铁运道路)或华茂铁运铁路)客户建档存档5 -二、操纵规程配送信息贩卖部书面信息信息采用物流配送发货通知单的形式其他部门书面信息见附表)物流配送发货通知单(一式两联)收货单位联系人品名需到货时间申请局部地址电话数量经办人主管具名物流部1、积极快速响应;2、安排专人负责组织落实;3、做好信息反馈与沟通工作。
查询有——按要求发货1、查询仓储库存无或少——同申请发货部门反馈信息与沟通2、查询生产局部——什么工夫能提供货源3、查询销售部门——产品流向4、查询财务部门——资金流动;能否发货?1、办理相关手续;2、做好记录;3、联系好物流公司。
4、办理好交货手续配送6 -1、做到快捷、准确送到指定地点物流企业2、做到货色安全、无损坏征象3、做到准时交货4、要及时把相关信息、资料反馈到物流部客户1、查询客户是否按时收到货色2、查询货色有无破坏征象建档存档1、建立文字和电子档案各1份2、分类存档;以便于查找、整理第五部分物流部门岗位职责及工作标准一、岗位职责1、物流部职责(待写)2、物流部经理职责(待写)3、物流部专员职责(待写)4、物流仓管员职责(待写)5、物流协管员职责(待写)7 -第六局部物流协作伙伴的选择一、各物流运输方式的比较(见表)水上风1、运能大,能够运输数量巨大的货物。
输大宗货品。
远洋运输是发展国际贸易的强大支柱。
4、运输成本低,能以最低的单位运输成本提供最大的货运量,尤其是在运输大宗货色或散装货色时,采用中用的5、劳动生产率高。
6、平均运距长。
劣势1、受自然气象条件影响大。
因为季节、因而一年中中断运输的时间较长。
2、营运范围受到限制。
3、航行风险大,安全性略差。
4、运送速度慢,准时性差,在途中的货物多,会增加货主的流动资金占卸用度高,因为运能最大,所以导致装卸作业量最大铁1、运输速度快,时速可达80-120公里。
2、1、设备和站台等限制使得铁路运输的固效力运输。
3、运输连续性强,因为运输过程受自然条件限制较小,所以可提供全天候的运行。
4、轨道运输的安全性能高,运输较平稳。
5、通用性能好,可以运送各类不同的货色。
6、运输成本(出格是可交成本)较低。
7、能耗低。
由于设计能力是一定的,当市场运量在某铁路运输的固定成本很高,但变动成本相对较低,使得近距离的运费较高。
4、长距离运输情况下,由于需要进行货车配送,其中途停留时间较长。
5、铁路运输因为装卸次数较多,货色丧失或事故平日也比其他运输方式多。
公1、运输速度快。
2、可靠性高,对产品损路线,灵活定制运营工夫表,服务便利。
能提供门到门服务,市场覆盖率高。
4、投资少,经济效益高。
因为运输企业不需要拥有公路,所以其固定成本很低,且公路运输投资的周转速率快。
5、操纵人员简单培训。
航1、高速直达性:因为空中较少受自然天文2、安全性能高:随着科技进步,飞机不断地进行技术革新,使其安全性能增强,事故率低,保险费率相应低低。
3、经济性良好,使用年限较长。
4、包装要求低,因为空中航行的平稳性和自动着陆系统减少了货损的比率,可以降低包装的要求,且在制止货色丢失和损坏方面有明显上风。
5、1、受气候条件的限制,在一定程度上影空条件限制,航线一般取两点间的最短距离。
响了运输的准确性和正常性。
2、需要航维护费用高。
4、运输能力小,运输能耗空勤人员)培训费高1、变动成本相对较高。
公路的建设和维运输能力较小,受容积限制,不能像铁路3、能耗高,环境污染比其他运输方式严重得多,劳动生产率低。
4、土地占用较多。
1、近距离的独立运输作运输方式,当其他运输方车负担起点和终点处的短途集散运输,完成其他运输方式到达不了的运输任务1、成为国际运输的重要工具,对于对外开放。
促与文化交流有重要作用。
质量小体积的物品运输。
3、大多数情况下的日常基础上进行的作业。
4、快捷运输途径。
5、邮政1、大宗低价货物的中长散装,灌装货物。
2、适效率运输。
3、对于运费担负能力小,货色批量大,运输距离长的货色来说,运费比较便宜。
4、轨道运输,安全系数大。
适用1、承担大批量货物,特担原料半成品等散货运输。
3、承当国贸运输。
即远距离运量大,不要求快速抵达目的地货色运输。
路2、通用性比较强,客货两宜。
3、越洋运气候、水位等的影响,水运受制的程度大,别是集装箱运输。
2、承船舶运输,可以取得更好的技术经济效果。
有量,谋划风险增加。
5、搬运成本与装路运输能力较大,可满足大量货物一次性高定成本高,建设周期较长,占地也多。
2、距离运输,也较适合运输一阶段急增时难以及时得到运输机会。
3、合于大量货物一次性高路伤少。
3、机动性高,可以选择不同的行车修费经常是以税和收费的形式征收的。
2、业。
2、补充和衔接其他运输一样运送大量不同品种和大件货物。
式担负主要运输时,由汽空设施,所以可达性差。
3、设施成本高,进国际间技术、经济合作高。
5、运输技术要求高,人员(飞行员,2、合用于高附加值、低8 -库存水平低。
6、保持竞争力和扩大市场。
运输手段。
6、它是一种新型运输方式。
二、采取的物流对策1、以公路、铁路为主线对策1、确定物流的主要方式2、以水路、空运为辅线2、在同线中同时与2-3家建立合作伙三、选择物流协作伙伴123诚实守信1、对物流合作伙伴的要求4快捷准确安全准时物流成本低2、物流合作伙伴操作流程1、收集各物流公司信息市场调查2、掌握各物流公司优劣3、相识各物流公司价格4、整理资料1、汇报市场查询拜访情况筛选公司2、初定合作对象3、相干领导、业务局部参加1、制作招标书招招标2、对初定对象发出招标书3、确定招招标的工夫4、相关领导、业务部门参加。