售后服务工程师岗位职责(20篇) - 制度大全

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售后服务工程师岗位职责(20篇)之相关制度和职责,售后服务工程师(岗位职责)职位描述岗位职责:1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介...

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职要求:

1、身体健康,性格开朗;

2、能吃苦耐劳,能承受长期出差;

3、口头表达能力良好,沟通能力强;

4、具有良好的思想政治素质,作风正派,品行端正,诚实守信,责任心强,有较好的职业素养和团队协作精神;

5、具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识,较强的实际工作能力,分析问题和解决问题的能力强,自主学习能力强;

6、应具有对口专业的大学本科及以上学历;

7、熟悉电力系统二次设备调试工作,有一定工作经验者优先考虑。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1) 产品安装、保养、客户培训、产品现场初级维修、升级等;

2) 客户的拜访与维护,客户的售后服务及巡访工作;

3) 客户电话支持、现场事件协调;

4) 未维修设备的初检及维修成品的复检;

5) 上级领导交代的其他工作。

任职要求:

1)大专及以上学历;

2)责任心强,对客户提出的问题要耐心解答;

3)吃苦耐劳,稳重大方;

4)能够适应一定的出差任务;

5)计算机软硬件熟练精通;

6)电气、机械、自动化等相关专业。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、工程师依据各项目实际需求合理安排工作,确保生产资料按时完成;2、参与产品销售的技术支持;3、负责处理解答客户提出的问题;4、完成技术部交付的其他任务

任职要求:1、精通工控/配电行业电器成套设备的制造工艺、产品标准,有多年成套施工设计经验。精通交直流传动控制,熟悉变频、PLC及其他主流元器件的选型。能对产品进行通电调试,有工程调试经验者更佳。熟悉钣金制作工艺。AutoCAD (E-plan、SolidWorks)等制图软件使用熟练。能阅读英文图纸、资料;2、具有电气及相关专业8年以上的工作经验,有5年以上电气项目施工设计经验;3、具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力;4、有电气工程师、英语等级证书者更佳;5、

机电一体化、电气自动化及相关电气专业

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、大区服务工作,进行所属区域的服务工作实施、处理客户投诉工作

2、客户服务培训对产品在客户端的使用进行培训

3、客户关系维护实施客户关系维护工作,提升客户满意度,促进销售。

岗位要求:

1、电子、通信类专业本科学历(此项为必须项,不符合条件的务投,谢谢!);

2、有良好的沟通和表达能力,执行力强;

3、能适应长期出差或常驻外地的工作。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1)负责网络/安防设备/安防信息化系统等日常运行和维护管理工作;

2)负责与弱电相关工程实施现场安装调试;

3)根据维保制度规定,执行项目维护计划;

4)按上级要求提供所需的各种维护数据和记录,发现问题及时向上反映并处理。

任职要求:

1)大学本科及以上学历,智能化、自动化、电子、计算机等相关工科专业;

2)熟悉网络、计算机硬件知识及软硬件的维护;

3)对安防设备、弱电设备等技术有一定了解,有安防行业经验者优先考虑;

4)能独立完成弱电系统相关设备的安装、调试及维护工作;

5)能看懂施工图,会应用CAD制图;

6)有较好的文档编写能力,熟练编写维护报告或文档;

7)能独立完成现场沟通和项目协调等工作;

8)有信息化系统/运营商业务系统售后服务经验者优先考虑。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、按时、按质、按量完成各类国内服务派工任务;

2、对机组的废水、废气、噪声、危险固体废弃物等的控制,满足顾客要求;

3、现场技术培训、顾客满意度调查;

4、在公司有关制度的指导下对最终客户提供备件和有偿服务的销售;

5、服务备品备件管理及工具管理;

7、完成部门经理及上级主管安排的配件索赔工作,对客户配件索赔单进行档案及与客户确认;

8、与销售人员配合,完成相应的售后服务工作,维护良好的客户关系;

9、对处理的各类故障进行故障分析,书写服务报告;

10、完成服务经理和上级主管安排的有关工作;

任职要求

1、电气自动化或者机电一体化专业大专及以上学历。

2、有两年相关工作经验。

3、对柴油发动机或发电机有一定的了解;

4、熟练操作办公软件;

5、有良好的现场操作能力;

6、为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

7、英语优秀者优先录用。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责风电现场工程项目安装督导、调试和试运行,配合用户完成产品验收等工作;

2.负责定期维护和例行维护工作;

3.负责风机大型故障维修工作;

4.负责产品相关的其他售后问题解决工作。

任职要求:

1. 40周岁以下,中专及以上学历,具有安全生产安全证、电工证、登高证者优先;

2.2年以上风电行业服务类工作经验,具备现场吊装、调试、运维、消缺工作经验者优先;

3.具有敬业精神、吃苦耐劳,抗压能力强,能适应长期出差,服从工作安排;

4.具有优秀的沟通、学习能力,有创新意识,具备良好的服务意识。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

1、28岁以下,计算机及相关专业;

2、大学本科学历,英语四级,可阅读英文资料;

3、IT行业相关工作经验1年以上,动手能力强;

4、熟悉PC或服务器的硬件结构,熟悉操作系统知识和常用程序的应用;

5、主动沟通、协调能力良好,团队合作意识强。

优先考虑情况:1、开朗积极,沟通界面良好,表达优秀;2、计算机硬件知识扎实,对硬件产品兴趣浓厚;3、有PC、服务器产品维护、测试等相关工作者优先。售后服务工程师(岗位职责)职位描述

岗位职责:

1、根据《服务任务反馈单》,负责服务任务的执行;

2、负责与服务工作相关电话的接听、记录及处理;

3、在产品售后服务过程中,负责与相关方进行接触,维护公司形象;

4、根据售后服务项目,负责对用户的培训;

5、负责协助营销部组织运行维护方面的技术讲座;

6、根据领导安排,协助现场抽检等市场活动;

7、接听用户技术咨询电话,解答技术问题。

任职要求:

1、电力系统或相关专业,大学专科及以上学历;

2、具有1年以上电力行业售后服务工作经验;

3、了解电力系统常用的相关标准;

4、了解并掌握配电系统中常用设备的种类、基本功能、操作、维护等知识;

5、掌握计算机办公软件操作,了解AutoCAD等软件的一般使用;

6、坚持工作原则,维护公司形象,能够经常出差。

工作地点:广州、惠州、中山、东莞、佛山、南宁、昆明、南昌、长沙、武汉、郑州、泰安、德州、枣庄、聊城、莱芜、盐城、南京、西宁、天津、大庆、兰州、银川。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位概要:

该岗位需要有专业医疗器械技术支持、售后维修经验。

岗位职责:

1、完成公司分配的售后技术支持和售后维修工作。服务好管辖范围内的客户医院。

2、配合厂家做好相关产品使用指导和培训工作。

3、服务好管辖范围内的VIP客户,完成公司分配的工作任务。

7、配合其他销售部门做好售后服务工作。

任职条件:

1、本科以上学历;

2、生物工程、医疗器械专业优先;

3、1-3年医疗器械维修经验;熟悉常用医疗器械产品的情况;

4、具有良好的协调能力、沟通能力。售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1.专业要求:电气类专业

2.学历要求:本科以上学历

3.年龄要求:35周岁以下

4.工作经验:应届毕业生也可,有相关工作经验优先

5.其他要求:能适应出差,英语基础好

职位描述:

1、负责客户设备日常维护;

2、负责对印后设备的售后服务;

3、进行综合维修的日常工作;

晋升要求:

1.先去车间实习学习培训3-6个月,

2.考核评定工程师等级,分为A、B、C三个等级

3.根据等级有不同的差旅补和工资,先在国内,当技能及语言达标则负责国外客户售后服务

福利待遇:

单休、五险一金、市内三线班车、提供住宿、免费午餐、年终奖金、带薪年假、工会福利、不定期员工旅游

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

任职要求:学历:本科及以上外语等级:CET-4专业:电力、自动化、计算机工作经验:有电力行业相关工作经验者知识与技能:1.熟悉VB,C++,C#,SQL,ORACLE等电脑编程语言2.有电力类产品现场工程实施、售后服务工作和管理经验3.具有一定的英语沟通能力,具有良好的文案写作能力和良好的口头表达能力职业素养:1.有较强的工作责任心和全局观念2.有很强的沟通能力,善于处理突发性事件3.有很强的团队组织和协调能力4.能够适应海外出差工作地点:深圳南山售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

针对公司产品提供专业化售后技术支持,主要面向大客户提供:产品调试、技术支持、项目管理、项目实施、客户培训工作;

任职要求:

1. 正规大学计算机相关专业本科以上学历;

2. 具备2年以上网络安全相关行业经验;

3. 具备良好的客户服务意识及专业化售后服务经验;

4. 具备扎实的路由与交换基础,并熟悉网络安全技术;

5. 具有大型网络安全项目实施及管理经验;

6. 具备知名网络或安全厂商专业化服务经验者优先考虑;

7. 能适应经常出差。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

任职资格:

1、年龄25-40,暖通相关专业中专以上学历;

2、具有暖通售后维护工作3年以上工作经验,具备基本的电气原理与电气维护知识,具有地源热泵中央空调售后维护工作经验优先;

3、有较强的沟通协调能力,工作细致认真,责任心强,身体健康。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

25岁以上,大专以上学历,具有三年以上化工自动化仪表专业阀门、液位仪表、流量仪表和分析仪等现场技术服务工作经历,且有驾照;

性格开朗、热情大方,有善于和不同人际沟通交流的能力,较好的语言沟通技巧和为人处理能力;

适应外勤工作节奏,满足业务出差要求,有较好的吃苦耐劳精神;

商业嗅觉敏锐、善于捕捉市场信息;

计算机操作熟练、英语四级以上,听、说、读、写熟练,口语流利者优先;

热爱自动化专业,热爱销售工作,具有强烈的进取心和上进心;

有化工自动化、化工、机电一体化等理工科专业教育背景及同类产品多年现场技术服务工作经历者优先;

工作描述:

熟悉公司业务流程和产品品牌、性能、规格、分类、作用等;

熟悉公司业务的上下游基本情况和操作程序;

熟悉终端用户备件和改造项目销售的一般规律和商务技巧;

独立进行商务询价、比价、制作标书、合同执行等销售事务;

独立进行技术选型和规格书澄清;

按照公司客户分类,跟踪潜在目标客户;跟踪合同履行情况;

跟踪合同执行和处理相关客户事务;

参与现场技术服务及配合商务谈判;

销售对外联络事宜,跟进各项业务与事务进度及整理汇总;

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、负责对客户进行售后电话回访;

2、负责公司产品设备售后的维修、调试等技术支持;

2、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司技术人员提供技术支持;

3、撰写产品文档及数据分析报告;

4、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

任职要求:

1、计算机、自动化、测控、电子相关专业,大专以上学历;

2、两年以上相关工作经验;

3、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;

4、熟悉仪器及电子产品等;

5、性格开朗,善于沟通,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强;

6、具备良好的职业道德和职业习惯,能适应出差;

7、有电子产品维修售后经验者优先。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责公司产品的售前咨询;

2、负责公司产品的售后技术支持;

3、负责公司产品的技术培训;

4、编制公司产品的中英文说明书和技术文档。

岗位要求:

1、大专及以上学历,电子、化工、计算机类专业优先;

2、具有喷绘机或大型广告设备操作及维护经验者可优先考虑;

3、英语CET四级以上,能独立与国外客户沟通交流;

4、熟练操作常用办公软件,优先考虑能熟练使用各类图像编辑软件并熟悉色彩管理软件者。售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

工作职责

1.负责公司设备售前电话咨询及售后技术支持工作;

2. 负责设备的安装、调试及培训工作;

3. 完成部门及公司领导交办的其他工作。

任职要求

1. 电子、自动化等相关专业,中专以上学历。

2. 具有电子电路基础,有汽车电子维修经验。

3. 熟悉车载产品,有客服工作经验优先。

4. 沟通能力良好,动手能力强。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责公司金融机具相关产品的售后服务,能按要求进行响应;

2、定期对公司的产品进行回访、巡回和质量信息反馈;

3、定期对《产品服务单》进行录入及整理;

4、完成公司客服中心下达的其他任务。

职位要求:

1、有良好的沟通能力和团队合作精神,具有一定的沟通能力;

2、工作中能吃苦耐劳;

3、善于学习与总结,表达能力、交际能力强;

4、有相关工作经验者优先。

要求:机电一体化、机械制造、维修等相关专业毕业;有同类工作经验者优先录用。待遇:底薪2000以上+绩效+奖金提成。特别优秀者薪资另议。

公司提供免费的在职培训,不收任何费用。

享受五险一金以及公司购买的相关商业保险。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、与客户联系安装调试前的准备工作,确保安装调试的顺利进行;

2、对公司所销售的设备进行安装、调试、操作培训,以及例行的检修、保养等;

3、负责公司产品的技术支持工作。

任职要求:

1、机械、电气类专业毕业,具备良好的机械、电气相关知识;

2、具备2年以上机械、电气类产品售后服务工作经验,从事过激光行业者优先;

3、具备良好的沟通能力和服务意识;

4、强烈的责任心,能够在压力下保持积极的工作态度;

5、能适应经常出差的工作性质,有机动车驾驶执照者优先。

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技术工程师岗位职责说明书

技术工程师岗位职责说明书 手机软件开发工程师是进行手机应用程序开发、手机视频播放器开发、手机游戏开发等一系列开发设计并提供现场技术支持的专业技术人员。 公司链路规化、网络结构整体布局,包位、熔接纤芯色普资料的整理,网络工程的规划、督导、项目实施、技术支持、验收; 及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决; 不同的岗位有不同的职责,为大家搜集了3篇“采购工程师的岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 对实验室内的物品负保管责任,特别是各类化工试剂,应严格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。 负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时,保证自身安全。 客服班长的岗位职责是什么呢,下面为大家搜集的2篇“客服班长的岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

抓好一线生产人员的专业培训工作。负责组织烫工、包装工、杂工、收发等岗位的业务指导和培训工作,并对其技术水平和工作能力按期检查、查核、评比; 有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质,具有团队合作精神;熟悉网络技术,了解数据库、服务器和数据存储系统基本知识,掌握项目管理的基本知识,了解与项目管理和工程实施的相关法律法规知识,熟悉网络集成的有关技术标准;具有较强的分析、判断和概括能力,具备较强的逻辑思维能力,良好的沟通协调能力,较好的语言表达能力,较好的文字处理能力。 技术工程师岗位职责说明书 岗位要求 1、本科或以上学历 2、五年以上相关工作经验,有危险废物行业经验者更佳 3、较强的车间管理能力和技术能力,熟悉油品、溶剂、三废处理方法 4、工作认真负责,有较强的沟通能力及管理协调能力 5、良好的英语听说读写能力。 6、持有工程师资格证书。工作范围 1、负责公司车间生产管理相关事宜 2、负责生产技术研究、质量保证

【岗位职责】售后技术支持工程师岗位的主要职责

售后技术支持工程师岗位的主要职责 售后技术支持工程师岗位的主要职责1 职责: 1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。 2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系 3、现场解决客户相关需求和问题 4、现场客户技术培训(全面) 5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作 6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。 7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报 8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议 9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知 10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。 11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

任职要求: 1、专科及以上学历,可接收应届生; 2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力; 3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力; 4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳 5、能够适应出差。 售后技术支持工程师岗位的主要职责2 职责: 1、客户应用指导,故障处理。 2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。 3、产品现场维修、调试。 4、产品质量分析。 任职要求: 1、具备较好的沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的敬业精神,具备团队协作的能力。 2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。 3、有技术问题判断能力。

高级实施工程师岗位的职责

高级实施工程师岗位的职责 高级实施工程师需要协助部门经理组织工程部月度、年度绩效考核工作。以下是小编整理的高级实施工程师岗位的职责。 高级实施工程师岗位的职责1 职责: 1、负责部门项目实施工作及实施过程中各类实施文档的编制工作; 2、对部门所涉及到的项目/产品客户需求沟通、确认、收集归档工作; 3、负责软件安装调试、数据割接初始化、用户培训和项目推广; 4、及时记录并解决用户在系统使用过程中遇到的问题,其处理结果上报项目经理; 5、配合项目经理完成项目验收工作; 6、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求:

1、2年以上软件及硬件技术支持相关工作经验; 2、精通主流操作系统相关技术操作; 3、熟悉weblogic、tomcat等主流应用服务器; 4、熟悉Oracle/SQL serwer/MySQL等主流数据库管理系统、相关技术工具; 高级实施工程师岗位的职责2 职责: 1、根据客户需求及公司营销战略,制定技术方案; 2、负责公司产品售后安装调试; 3、负责公司产品现场测试; 4、负责完成安装项目的售后培训工作; 5、从技术支持角度协同销售人员进行售前工作,并建立良好的客户关系。 岗位要求: 1、计算机相关专业本科以上学历; 2、有3年以上项目实施经验; 3、具有良好的word编辑能力和PPT制作及演讲能力;

4、具有良好的敬业精神和团队协作能力,以及较好的沟通表达能力,能够协助销售人员与用户沟通; 5、适应出差,独立工作; 6、熟练系统软件产品在Linux、UNIX平台下的安装部署; 7、熟练Oracle、MySQL数据库和操作系统,可进行操作系统和数据库安装、配置; 8、熟练VWMARE、Hyper-V、Vm Esxi等虚拟化平台安装、配置; 9、熟练掌握网闸、服务器等硬件设备使用以及网络环境配置者优先考虑。 高级实施工程师岗位的职责3 职责 1.参与项目管理:负责项目实施,按项目需求制定项目计划,协助项目经理完成技术标书中实施方案部分。 2. 负责项目实施:按项目计划监控项目现场的实施工作,完成系统软件的安装部署、客户培训、系统维护等工作,内部/外部的资源管理与协调,及时解决各个项目阶段中的问题。

总工程师岗位职责说明书

总工程师岗位职责总工程师工作说明书及任职要求 一、总工程师基本资料: 岗位名称:总工程师 总工程师隶属部门:新产品开发部 总工程师岗位编码:NC010008 总工程师直接上级:总经理 总工程师工资等级:28级 总工程师直接下级:新品项目组长、新品开发工程师 总工程师可轮换岗位:无 总工程师分析日期:2010年5月8日 二、总工程师岗位工作概述 在公司质量方针指导下,全面负责公司新产品与新技术的研究与开发工作,全面负责新设备的引进工作,参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题。 三、总工程师岗位职责与任务 (一)负责公司新产品和新技术开发 1.根据公司总体规划和生产需要提出开发立项; 2.组织人员进行可行性论证; 3.撰写可行性报告,并提交领导决策; 4.指定负责人实施开发项目,指导、监督、审核项目负责人的工作; 5.组织项目验收小组对项目的验收工作;6.交整套工艺性文件,指导、帮助生产系统人员掌握新产品的生产工艺。 (二)负责公司大型设备的采购与改造

1.根据公司总体规划和生产需要提出购买计划; 2.针对设备的产能、价格等指标,组织相关人员进行分析与论证; 3.审核、确定设备购买前期的技术、价格指标; 4.负责供应商的选择或推荐、寻价等工作; 5.负责签订设备购买合同; 6.负责向公司采购部门移交前期工作,并提供相关指导; 7.负责设备的安装与调试,并评估设备的性能。 (三)参与公司重大生产或技术问题的解决过程,并承担相应的责任 (四)参与公司的持续改进工作,批准立项,主持成果的评估 (五)负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程 (六)监督、管理、指导部门下属岗位员工的工作 (七)完成上级委派的其他任务 四、总工程师工作绩效标准 (一)新品和技术的开发要符合公司战略的总体安排,研制的产品必须达到规范的技术成熟度; (二)及时对要采购的设备进行前期调研与分析工作,并随时为采购部门提供技术支持与指导; (三)合理制定部门内部的工作流程与制度,合理分派任务; (四)及时监控下属员工的工作业绩与工作能力。 五、总工程师岗位工作关系 (一)内部关系 1.所受监督:在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面,接受总经理的指示和监督; 2.所施监督:在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面,对新品开发工程师和设备改造工程师实施监督; 3.合作关系:在新技术与新产品开发、设备采购等方面,与制造系统副总经理发生协作关系;在获取市场需求信息等方面,与市场系统副总经理发生协作关系;在对设备的采购提供前期技术支持方面,与采购部发生协作关系;后期安装和调试、使用方面与行政、制造、品保等部门发生协作关系。

总工程师和技术负责人主要职责

总工程师和技术负责人主要职责 总工程师主要职责: A、组织贯彻执行国家有关技术政策和上级颁发的技术规范、规程、规定、标准及各项技术管理制度。 B、领导编制工程的施工组织设计。 C、主持工程图纸会审,负责处理审核施工中重大技术核定。 D、主持公司技术会议,研究和处理施工中的重大技术问题;组织审定重大技术革新,合理化建议;组织新技术、新结构、新材料的试验在该工程中的推广及使用;参加该项目有关技术会议。 E、负责组织重大质量事故的调查研究。并作出技术鉴定和处理,组织安排公司定期工程质量检查,评定及单位工程预验,并提交质监站复验核定 F、领导公司全面质量管理,职工教育、技术培训工作,组织审批全面质量管理及职工教育工作计划,督促实施。 G、组织解决土建安装各专业在交叉施工、互相协作配合中的有关重大技术问题。 H、参加该工程成本分析,确保低耗建成该工程。 技术负责人主要职责: A、在总工程师的领导下,负责领导全项目部的施工技术,技术管理工作,并领导有关的技术业务工作。 B、组织贯彻执行国家有关政策和技术标准、规范、规程、决定及各项管理制度,研究解决施工中的技术问题,并经常深入施工现场,对重大的关键部位进行指导,发现问题及时处理。 C、组织领导新结构、新材料、新技术、新工艺等的应用和推广,并作出技术总结,发动职工搞好革新改造工作,促进技术进步。 D、参加公司组织的有关技术会议,主持编制施工组织设计,并组织施工技术人员交底,根据公司的有关规定处理审批一般的技术核定。 E、组织项目部的工程图纸学习,图纸内部会审,工程项目的施工准备工作。负责协调解决施工配合协作中的技术问题。 F、参与推行TQC,组织对工程质量、安全和施工的定期检查,掌握质量、安全动态,负责处理一般质量、安全和设备事故。同时对现场出现的重大事故应及时上报上级部门,求得及时解决,参加组织单位工程的交工验收。 G、主持和领导施工生产中的技术监督工作,督促工程现场负责人及施工员遵守规范,规程和按图施工,及时发现处理施工中的技术问题,组织复查主要主轴线及标高,定位测量工作,并对大型结构、复杂结构进行检查,是否满足设计要求和规

现场实施工程师的岗位职责

现场实施工程师的岗位职责 现场实施工程师负责项目方案设计、现场实施,包括相关设备安装调试、维修及售后等,确保项目顺利实施。下面是小编为 现场实施工程师的岗位职责1 职责: 1. 负责车库管理软件系统、物流车载系统的现场部署、调试和技术支持,保证产品实施落地的可靠性; 用说明书,现场实施用例等。 3. 编写项目现场的培训资料,负责现场人员的软件培训工作; 任职要求:

试应用软件; 3. 对AGV、AGC、输送机等物流自动化设备有深入了解和实际应用经验者优先; 4. 有现场实施管理工作经验的优先; 5. 具备较强的沟通能力及团队合作精神,工作仔细,认真负责。 现场实施工程师的岗位职责2 职责: 1、根据项目需求,使用公司产品,完成项目业务构建及系统配置; 2、负责系统的现场实施工作; 3、负责撰写实施文档,协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作; 4、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪,对项目的用户及客户满意度负责; 5、负责向用户提供技术支持,负责项目验收或结项后的维护工作。

6、深入了解并掌握公司产品,收集并及反馈用户需求,持续创新更加合理的解决方案,使用户获得更好的应用体验; 7、深入了解并遵守公司流程、规范,并通过提出变更需求,不断优化公司项目实施流程、规范; 任职条件: 1、熟悉软件开发流程,熟悉至少一种常用开发语言; 2、掌握C#/JAVA/C++至少一种编程语言,掌握基本的Web 前端开发技术,其中包括:CSS、HTML、JavaScript、Ajax等。 3、熟悉GIS理论,熟悉空间数据相关知识。 4、熟练掌握计算机硬件、软件及网络基本知识; 信息、统计等IT相关专业; 6、公司鼓励该岗位入职后获得信息处理技术员、网络管理员、信息技术支持工程师、信息系统运行管理员、信息系统管理工程师等证书。 现场实施工程师的岗位职责3 职责:

售后工程师岗位工作职责范本

岗位说明书系列 售后工程师岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-28688售后工程师岗位工作职责 Post-sales engineer job responsibilities 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 简介:售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。 售后工程师职位描述(模板一) 岗位职责: 1、客户快速接入产品服务,包括数据对接、调试;

2、对客户进行系统使用培训、指导、问题解答和技术支持; 3、收集整理客户反馈意见问题,汇总成文档并进行问题追踪处理; 4、参与测试流程,能对产品提出问题与看法。 任职要求: 1、计算机相关专业本科及以上学历,有良好的软件工程相关理论知识 2、对用户反馈的问题能够及时处理, 3、有强烈的责任心,抗压能力以及团队合作精神,能够快速应对突发状况 4、有较强的数据分析能力,出色的逻辑思维能力和推动能力,以及良好的沟通协调能力 5、1年以上技术支持及运营相关经验,最好有具有国内外企业级别客户技术支持经验。售后工程师职位描述(模板二) 岗位职责: 1、负责公司终端、平台软件系统的日常技术支持工作;

总工程师岗位职责

总工程师岗位职责 1、在项目经理的领导下,负责本标段工程的施工技术管理和质量工作,并负全面技术责任。 2、协助项目经理贯彻执行项目部质量方针和安全、质量、环境目标,负责质量、环境及职业健康安全体系的有效运行。 3、负责制定项目部的实施性施组、质量计划、作业指导书、创优规划。对本标段工程的施工质量和施工管理负技术指导责任。 4、负责制定项目内控标准,组织编制施工方案,组织项目技术课题的攻关。 5、负责组织实施技术规程、工艺标准、质量计划、质量标准;负责推广“四新”技术的应用,并结合工程实际组织开展QC活动。 6、组织项目部定期对分包单位进行贯标检查,组织召开质量分析会,参加监理组织的分部、分项工程质量评定。 7、负责与业主、设计和监理单位的联系与沟通,及时解决施工中的技术难题。 8、组织工程部各主管工程师及各专业技术人员开展施工调查、设计图纸会审、现场核对、施工技术交底、施工技术方案的研究,施工组织设计的编制、审批,组织变更设计,及其重大安全技术方案措施的审查,参加业主或监理单位、集团公司指挥部组织的工作例会。 9、影响工程进度的因素 影响工程进度的因素很多。这些因素可归纳为人的因素、材料因素、技术因素、资金因素、工程水文地质因素、气象因素、环境因素、社会环境因素以及其它难以预料的因素。其中人的因素影响最多也最严重,从产生的根源来看,有来源于开发商及上级主管机构的;有来源于设计单位的;有来源于承包商(分包商)及上级主管机构的;有来源于材料设备供应商的;有来源于监理单位的;有来源于政府主管部门的;也有来源于社会和各种自然条件的。现将这些因素归纳如下: 一.来源于开发商的因素 1. 提供勘察资料不准确,特别是地质资料错误或遗漏而引起的未能预料的技术障碍。 2. 提供的控制性坐标点、高程点资料不准确或错误。 3. 临时供水、供电工程相关手续办理和实施不及时,供应量不足。 4. 办理临时占道、施工占地手续不及时。 5. 地上、地下构筑物及各种管线搬迁工作拖延不能及时向承包商移交施工场地。 6. 施工场地内树木的移植、更新、砍伐工作不能及时完成。 7. 提供的图纸不及时、不配套。 8. 开发商依据市场变化及经营需要修改、调整设计。例如:调整产品定位、调整使用功能、调整使用标准、甚至改变使用要求。 9. 为了满足购房客户的个性化需求,为客户提供个性化服务而修改设计。 10. 因市政配套、公共设施配套条件的变化而修改设计。 11. 因采用不成熟的新材料、新设备、新工艺或技术方案不当而修改设计。 12. 承包合同中未涉及问题的谈判。例如:材料替代、施工过程中指定分包商等。 13. 承包合同内容、条件发生变化而引起的谈判。例如:增加或减少工程量、增加或减少工程内容、分部分项工程的抢工、材料设备供应方式及供应价格的变化等。 14. 合同纠纷引起的仲裁或诉讼。 15. 开发商负责供应的材料、设备供货不及时,数量、型号、技术参数与实际所需不符,货物产品质量不

工程师岗位职责

工程师岗位职责 一、职责概要 : 产品生产、安装、调试、验收,电话和现场售后服务,客户技术人员培训,新员工的培训,售后记录等技术文档整理。 二、岗位职责: 1、在部门领导的指导下,了解并执行公司有关方针、政策和技 术标准、规范、规程及售后服务管理制度。 2、贯彻执行部门领导下达的各项指令,主动认真负责制定工作 计划和实施方法,督促下属完成技术维修部门的日常工作。 3、强烈的安全生产管理意识,做到坚决杜绝有安全隐患的施工。 4、具备现场沟通的基本礼仪和方法,能与各方进行有效的现场 技术交底和沟通 5、与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况, 提出解决问题的方法,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务。 6、在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故 障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单; 7、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相 关处理,并进行存档备案;每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理方法的详细记录,维修单经客户签字盖章后及时交办公室扫描

存档。 8、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作,负责安排售后服务专员做好回访工作,保证服务质量,负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报。 9、在售后服务中发现的问题要及时汇总,与相关部门组织讨论,提出确当的解决方案以便及时改进。 10、负责对技术维修部门人员进行技术和服务规范的培训工作,进行监督和评审,对技术维修部门人员业绩提出考核意见,对新进 人员进行严格评审。 11、编制审核技术维修部门的规章制度、技术文件、维修手册 和维修规范等文件。 12、有独立指挥处理日常事务的能力,善于分析和观察技术维 修部门各种的内外事务变化情况,有一定的预见性和综合处理问题 的水平。 13、具有良好的团队意识及敬业精神,为人诚信,能够承受工 作压力。 三、基本电脑技能: 1.熟悉电脑硬件及常用办公软件; 2.熟练应用控制卡的相关软件; 3.了解网络结构及通讯协议。 四、基本专业技能:

技术支持工程师简单岗位职责

技术支持工程师简单岗位职责 技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度。以下是小编为你带来的“技术支持工程师岗位职责”,供你参考,希望能对你有所帮助。 技术支持工程师岗位职责(一) (1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。 (2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。 (3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。 技术支持工程师岗位职责(二) 1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。 2) 负责日常培训工作的组织和实施。 3) 负责组织阶段性服务活动。 4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。 5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。 技术支持工程师岗位职责(三) 1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访; 2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息; 3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量; 4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持; 5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。 技术支持工程师岗位职责(四) 1、熟读图纸,了解设计意图,及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术

交底。 2、负责编写施工组织设计方案,对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图,审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。 3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。 4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。 5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。 技术支持工程师岗位职责(五) 1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制; 2、负责项目售前全生命周期的管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求; 3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势; 4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。

总工程师岗位职责

总工程师岗位职责 1、在总经理领导下,主管公司的新产品研发和产品设计工作,规划、建立和维护公司的系统化产品体系;领导技术支持和售后服务工作;参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案。对贯彻执行国家有关科技方针、政策、法律、法规负责;协助总经理完成各项技术经济指标,推进公司的技术进步。 2、根据企业发展需要,搞好新技术、新产品、新工艺、新设备、新材料的开发工作,领导编制新产品试制计划和生产技术准备综合计划,,根据市场及客户需求建立并不断完善和改进产品系统。对公司生产经营中的技术、质量问题有决策权。 3、审批产品设计文件,对系统产品的功能、结构、配套、扩展和兼容全面负责。 4、审批系统产品的典型节点设计、应用实例设计、组织编制系统产品的组装工艺、安装工艺、产品配套附件、工装夹具的设计方案。 5、定期主持召开生产技术准备会议,检查督促并组织确保新产品研发计划和生产技术准备计划的实现,以加速产品的更新换代。 6、指导、审核项目总体技术方案,对各项目进行最后的技术、质量评估。对技术任务书、工艺平面布置和设计总方案及技术标准有审批权。 7、领导技术引进和科技外事活动工作,对科技外事活动有失国格、人格,失泄国家机密及维护公司形象负责。 8、领导公司新产品开发及产品目录的申报、行业检查、技术革新、国产化工作,并对其成果组织鉴定及奖惩。 9、参与供应商评审工作,审批相关的技术质量文件。对满足不了设计要求的供应商有否决权。 10、组织编制技术支持资料(包括产品说明书、产品目录、产品广告宣传和技术问题解答等),建立和维护公司网站。 11、组织与用户进行技术交流,了解用户在技术与业务上的发展要求,并解答用户提出的与产品技术相关的问题。配合销售对潜在或具体的项目、用户进行跟踪、拜访,进行技术交流、方案制作及合同谈判,强化前期技术支持工作,协助用户寻求最优解决方案,做好现场技术支持和加工指导工 12、主持系统产品的维护工作,及时反馈系统产品的缺陷和不足,并予以妥善解决和改进。 13、领导科技外事活动,负责组织技术引进、设备进口、合资、合作生产项目。代表公司对外进行技术谈判和技术交流,经总经理授权签订技术合同。 14、主持重大新技术、新工艺方案的可行性论证,领导技术部门制定技术攻关计划,及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况。 15、负责审批科研、新品及技术革新和工艺等的方案设计、技术设计总则、工作图设计及产品技术文件、关键件的工艺规程、设计总图,主持厂内各种技术鉴定会议。 16、审批各项技术、工艺等技术文件、合理化建议、技术革新的推广计划,组织科技、革新成果的鉴定,审查技术改进奖励方案,负责新设备、新工艺、新材料、新技术的推广。 17、负责公司重大技术开发和改造课题的攻关、应用。 18、组织贯彻执行国家标准、部颁标准,建立、健全公司的企业标准。领导编制和修订公司技术标准、质量标准、工艺规范、技术规范、科研报告,并对其进行有效控制。 19、审批产品技术条件、试验大纲、技术状态更改、以及对定型产品关键、重点工艺状态的更改。 20、领导公司档案管理工作和保密工作,在保证核心技术秘密的安全方面向总经理负责。 21、建立完善的技术资料发放和更改制度,确保现场使用的技术资料有效受控,不得流失。 22、完成总经理交办的其他工作。

建筑公司总工程师岗位职责

编号:SM-ZD-77966 建筑公司总工程师岗位职 责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

建筑公司总工程师岗位职责 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 职务名称:建筑公司总工程师 总工程师直接上级:建筑公司总经理 总工程师关联上级:集团公司总裁 总工程师关联下级:技术部、项目部所有技术人员 总工程师岗位性质:负责建筑公司建筑施工工程的项目投标、安全施工、技术质量监管工作。 总工程师岗位职责: 1)负责建筑公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制: ◆监督、检查施工技术操作规程的执行; ◆监督、检查设备维护使用规程的执行; ◆监督、检查安全技术操作规程的执行; ◆监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。 2)积极开展合理化建议工作,大力提倡采用新技术、新材料应用。

3)负责对重大工程项目《施工组织设计》的审批。 4)负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。 5)负责对工程组织基础、主体分部和单位工程的质量验收。 6)领导投标工作,负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。 7)负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施,并评审实施效果。 8)参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。 9)负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。 10)负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场进行检查,随时监控工程质量,发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。 11)负责对“四新技术”的推广与应用。 12)完成上级领导安排的临时性、重要性工作 这里填写您的企业名字 Name of an enterprise

现场实施工程师的职责

现场实施工程师的职责 现场实施工程师主要负责医疗软件的现场实施工作,协助项目经理完成产品上线等。下面是小编为您精心整理的现场实施工程师的职责。 现场实施工程师的职责1 职责: 1、现场工程安装实施及指导。负责公司项目的工程方案设计、产品安装、系统调试、工程验收等相关工作; 2、负责产品的售后服务和返修处理等工作。为公司现有客户提供持续的跟踪服务; 3、为潜在客户提供产品技术支持。进行技术讲解、应用方案设计、应用系统建设等售前工作; 4、协调公司各部门工作。及时反馈产品问题和客户需求。 任职资格: 2、熟悉INFORMIX数据库。

3、熟悉7号信令协议 6、熟悉大数据系统架构(包括kafka/flume/storm/hadoop) 7、熟悉MYSQL,tomcat 现场实施工程师的职责2 职责: 1、负责项目方案设计、现场实施,包括相关设备安装调试、维修及售后等,确保项目顺利实施; 2、负责与客户进行需求对接,项目初期现场搭建工作,包括场地部署、现场规划等; 3、沟通能力较强,善于与项目现场实施相关方进行沟通、协调,具备一定的项目实施经理的交际能力; 4、负责对工作过程中出现的问题进行汇总、分析; 任职资格:

业,3年以上相关工作经验; 2、有硬件项目系统实施及综合布线经验,熟悉项目实施流程者优先; 3、能熟练使用CAD,扎实的机电理论知识,有基本操作能力和配线能力,动手力强; 4、熟悉强弱电、布线施工等要求,具备安全施工意识; 5、工作严谨认真,责任心强,具有良好的团队合作意识和分析解决问题的能力。 现场实施工程师的职责3 职责: 1. 定期接受施工安全培训; 2. 地铁地面和车载信号设备施工、调试及维护; 3. 遵守安全操作规范,进行现场相关作业; 4. 以日报、周例会和业务专项会议为主要渠道,及时汇报工作情况; 5. 领导安排的其他工作。 任职要求

工程师职责与岗位说明书1

工程师岗位说明书 岗位名称: 工程师岗位编号: 所在部门: 直接上级: 技术总监 岗位定员: 直接下级: 部门使命 建立健全公司的工程管理体系,负责技术总监安排的工作,为公司其它部门的工作提供相关支持和服务。 职责与工作任务 职责描述:部分新品的打样、规格书、材料清单的制作 职责一工 作 任 务 做好所负责新产品的打样、规格书和材料清单的制作。 职责描述:处理生产线的技术问题 职责二工 作 任 务 为生产现场提供技术支持; 随时跟进在线产品的生产情况,对生产过程实施检查、指导,解决生产中的技术问题; 协助品管部对自己承担的产品在生产中和客户反馈质量问题的分析、解决。 职责描述:工艺文件的制作 职责三工 作 任 务 编制所负责新产品的各种工艺文件;工艺卡的编制(着重于有订单的长线及工艺复杂的产品); 自己负责的产品生产线工艺、技术问题的处理,着重是产品第一单工艺、技术问题的处理。 职责表述:新品上线首件确认

职责四工 作 任 务 配合生厂所做好相关新产品的试产工作,着重对新产品首件的指导,检查确认; 负责各部门对新产品品质异常进行评审和处理。 职责表述:技术文件的存档、收发 职责五工 作 任 务 负责研发的规格书存档; 负责工艺文件的存档; 负责规格书及工艺文件发放、登记。 职责表述:BOM单制作、修改 职责六工 作 任 务 负责增加成品、半成品以及其它物料编码; 负责增加BOM单录入,以及变更等。 权力: 有权对生产不按工艺操作人员给予处罚的建议权有权对工艺编制、修改权 有权要求新品上线班长做首件确认 有权对研发部规格书的存档、发放 有权对BOM单的录入、修改权 对项目执行情况考核的建议权 使用工具/设备计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备 工作环境办公室、 工作时间特征正常工作时间,偶尔需要加班所需记录文档工作计划、工作总结

实施工程师岗位工作职责范本

岗位说明书系列 实施工程师岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-90839实施工程师岗位工作职责 Implementation of job duties for engineers 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 简介:软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。负责工程实施:包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、维护,还有少部分硬件、网络的工作;负责现场培训:现场软件应用培训;协助项目验收;负责需求的初步确认;负责项目维护。 实施工程师职位描述(模板一) 岗位职责: 1、参与现场数据标准化梳理工作; 2、完成系统上线、运维、日常巡检工作; 3、参与数据中心的运维; 4、通过各种数据库和ETL工具梳理数据、导入数据; 5、和客户讨论数据需求,完成数据的清洗录入;

6、独立完成客户提交的数据入库任务。 任职要求: 1、本科计算机相关专业,2-4年实施运维工作经验。有大型系统实施运维经验优先; 2、熟悉Linux操作系统,能够在Linux环境下安装数据库、中间件; 3、熟悉各种sql语法、有存储过程编写经验优先,有各种类型数据库数据处理、数据库调优经验优先; 4、沟通表达能力良好,团队合作能力良好,有较强的抗压能力和责任心,有较强的分析能力和解决问题能力; 5、熟悉ETL工具,有过数据中心运维经验优先。实施工程师职位描述(模板二) 岗位职责: 1、参与实施项目的整个流程,负责实施项目的管理; 2、快速掌握公司现有平台的应用开发技术; 3、作为公司在客户现场与客户沟通交流的代表和接口,与客户保持积极良好的沟通和交互。 任职要求:

工程师岗位职责

工程师岗位职责 一、职责概要: 产品生产、安装、调试、验收,电话和现场售后服务,客户技术人员培训,新员工的培训,售后记录等技术文档整理。 二、岗位职责: 1、在部门领导的指导下,了解并执行公司有关方针、政策和技术标准、规范、规程及售后服务管理制度。 2、贯彻执行部门领导下达的各项指令,主动认真负责制定工作计划和实施方法,督促下属完成技术维修部门的日常工作。 3、强烈的安全生产管理意识,做到坚决杜绝有安全隐患的施工。 4、具备现场沟通的基本礼仪和方法,能与各方进行有效的现场技术交底和沟通 5、与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务。 6、在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单; 7、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理方法的详细记录,维修单经客户签字盖章后及时交办公室扫描

存档。 8、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作,负责安排售后服务专员做好回访工作,保证服务质量,负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报。 9、在售后服务中发现的问题要及时汇总,与相关部门组织讨论,提出确当的解决方案以便及时改进。 10、负责对技术维修部门人员进行技术和服务规范的培训工作,进行监督和评审,对技术维修部门人员业绩提出考核意见,对新进人员进行严格评审。 11、编制审核技术维修部门的规章制度、技术文件、维修手册和维修规范等文件。 12、有独立指挥处理日常事务的能力,善于分析和观察技术维修部门各种的内外事务变化情况,有一定的预见性和综合处理问题的水平。 13、具有良好的团队意识及敬业精神,为人诚信,能够承受工作压力。 三、基本电脑技能: 1. 熟悉电脑硬件及常用办公软件; 2. 熟练应用控制卡的相关软件; 3.了解网络结构及通讯协议。 四、基本专业技能:

房地产开发公司总工程师岗位职责

总工程师岗位职责 1、由总经理提名,董事会任命。配合总经理工作。 2、负责制定公司各职能业务版块工作范围、岗位职责、业务成果审查确认工作。 3、负责公司各职能业务版块的技术指导、业务培训、职能管理工作。 4、负责工程相关图表、设计文件的内、外审核签发工作; 5、处理施工过程中的重大设计、施工质量问题、参加工程质量验收工作。 6、审查确认与工程相关的各种合同文本条款的合法性,可操性。 7、审查确认与工程相关的合同支付、合同结算的合法性、准确性。

工程部岗位职责 1、负责按公司批准的《项目总进度计划》编制工程技术部门相关的文件、管理工作。 2、负责核算竣工结算资料中竣工图纸、设计变更、现场签证的真实性、完整性。 3、负责工程验收的资料准备、工程项目竣工验收移交的具体实施工作。 4、协助项目施工范围内的项目报批、报建工作。 5、负责编写项目施工招投标文件、图纸资料准备工作,协助组织招投标相关工作。 6、编制审核项目预决算及相关工作。 7、负责工程施工、竣工验收准备协调工作,督促验收不合格的整改。 8、协助并指导采购部对材料、设备进行验证,移交施工单位。

总工办管理职责 一、认真学习党的路线、方针、政策,国家法律法规,工程建设技术规范、标准和技术经济管理知识,不断提高政治理论水平和业务素质; 二、及时收集和掌握工程建设相关的信息和动态; 三、组织公司内部人员关于专业技术的学习和培训; 四、根据公司开发总计划,协助开发部编制项目开发计划; 五、配合开发部报建等相关手续工作; 六、承担公司对工程项目的质量、进度及造价管理; 七、负责施工图设计、审核; 八、协助制订公司工程建设项目的招投标管理办法及程序; 九、负责需招投标项目(设计、施工、监理、材料设备采供)的单位、方案的技术评审; 十、负责工程(设计、施工、监理、材料设备采供)合同中关于技术部分的审核、鉴定;

高级工程师的岗位职责

高级工程师的岗位职责 高级工程师系列是中国专业技术职称工程类中的高级职称。以下是小编为您整理的“高级工程师岗位职责”,供您参考。 高级工程师岗位职责(一) 1、负责公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制; 2、管理公司的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决策和技术方案; 3、解决施工现场的技术问题; 4、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理、不定期对施工现场进行检查,随时监控工程质量,发现问题及时召集相关人员进行处理; 5、审批招、投标工作的相关技术资料等; 6、审批项目部上报的施工组织设计、施工方案,并制定施工工艺参数; 高级工程师岗位职责(二) 1、参加甲方组织的图纸会审、方案论证; 2、负责对工程组织基础、主体分部和单位工程的质量验收; 3、负责贯彻执行国家科技法规和政策,建立健全相应的管理制度; 4、根据施工现场上报的自检数据及第三方检测单位的初步检测数据,对工程质量进行评估,并做出相应的应急预案; 5、主持交竣工技术文件资料的编制,参加交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。 高级工程师岗位职责(三) 1、配合销售与客户沟通计算机网络及应用方面技术方案、产品介绍,完成技术方面的沟通工作; 2、编撰承接项目的技术方案、网络技术标书、产品参数等文档;协助设计专员完成投标书制作; 3、根据客户要求,设计规划网络技术方案; 4、负责网络设备项目的现场调试、测试验收工作; 5、负责管理网络项目工程管理及售后服务工作; 6、完成上级领导交办的其他工作。

高级工程师岗位职责(四) 1、全面负责工程施工、技术、设计、开发、成本、采购等工作; 2、负责施工图纸与设计院对接,修改,审核。对存在问题提出处理意见; 3、负责工程施工过程中工程变更、客户变更等管理工作; 4、负责工程合同谈判、签订,在实施过程中负责检查、督促各方按合同要求全面履行合同; 5、项目完成后负责对项目规划、设计、施工进行全面总结。 6、完成总经理及董事安排的其他任务。 高级工程师岗位职责(五) 1、无损检测工作; 2、认真贯彻执行有关压力容器制造检验标准和规范; 3、按照标准和工艺要求进行检测、返修和扩探; 4、保证法规、标准和无损检测工艺在使用中的正确实施,拒绝不按法规、标准进行的任何检测活动; 5、检查仪器设备的使用情况,做好安全防护措施; 6、对底片评定级别和报告的正确性负责。 高级工程师岗位职责相关文章: 1.高级工程师岗位职责说明 2.高级Java开发工程师岗位的工作职责 3.中高级Java开发工程师的岗位职责描述 4.高级运维工程师工作的职责精选文本 5.IT系统工程师工作的岗位职责 6.岗位职责模板及范本大全 7.PHP高级开发工程师的具体职责

建筑公司总工程师岗位职责

建筑公司总工程师岗位职责 职务名称:建筑公司总工程师 总工程师直接上级:建筑公司总经理 总工程师关联上级:集团公司总裁 总工程师关联下级:技术部、项目部所有技术人员 总工程师岗位性质:负责建筑公司建筑施工工程的项目投标、安全施工、技术质量监管工作。 总工程师岗位职责: 1)负责建筑公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制: ◆监督、检查施工技术操作规程的执行; ◆监督、检查设备维护使用规程的执行; ◆监督、检查安全技术操作规程的执行; ◆监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。 2)积极开展合理化建议工作,大力提倡采用新技术、新材料应用。 3)负责对重大工程项目《施工组织设计》的审批。 4)负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。 5)负责对工程组织基础、主体分部和单位工程的质量验收。 6)领导投标工作,负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。 7)负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施,并评审实施效果。 8)参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。 9)负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。 10)负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场进行检查,随时监控工程质量,发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。 11)负责对“四新技术”的推广与应用。 12)完成上级领导安排的临时性、重要性工作 。 总工程师岗位职责 一、在建筑公司经理的领导下,负责生产经营、质量安全、材料设备科的工作。 二、协助经理建立公司质量保证体系、安全生产体系、环境卫生保障体系等。 三、负责主持公司的技术管理工作,审批施工组织设计及相关技术性文件。 四、组织制定单位工程质量应达到的目标,制定和实施纠正预防措施确保质量部标的实现。参与、审核各分部、单位工程的质量控制措施。

系统实施工程师的工作职责说明

系统实施工程师的工作职责说明 系统实施工程师需要跟进业务部门需求,进行系统变更配置及审批。下面是小编为您精心整理的系统实施工程师的工作职责说明。 系统实施工程师的工作职责说明1 职责: 1、负责系统集成类信息化项目实施,制定实施方案、进行需求收集、供应商管理、参与用户培训及项目实施过程中的全面工作,保障项目的交付质量,直至完成项目交付; 2、根据公司实施制度及项目需要编写相关的实施文档、使用手册、验收文档等; 3、负责项目售后及运维工作,建立良好客户关系,挖掘二次销售机会; 4、负责协助项目的跟进,搜集客户的反馈,为公司、部门提供相关依据;

5、必要时需可进行产品、系统集成项目售前方案撰写、产品演示等技术支持工作,协助销售经理完成项目目标; 6、完成团队各项职能,计划和目标,协助公司整体策略和目标的完成; 7、完成上级交付的其他工作。 任职要求: 1、计算机、软件、通信等理工类相关专业,大专及以上学历; 2、3年及以上系统集成技术支持、项目实施工作经验; 3、具备独立完成项目实施工作的能力及经验; 4、熟悉计算机硬件、计算机网络,具备教育信息化或政府系统集成类项目售前、实施、技术支持经验优先; 5、沟通表达能力较强、有团队合作意识、能够接受出差工作。 系统实施工程师的工作职责说明2 职责: 1. 能完成海外系统方案的交付,客户培训,问题排查与定位,解决过程中的问题

2. 能参与现场调研,进行业务需求沟通 3. 居中沟通协调,完成项目立项与项目跟踪 4. 对已经执行的项目,进行运维工作 任职要求: 1. 熟悉java、IT、Linux、数据库等相关领域知识。 2. 有过软件类工程项目现场实施经验,包括设备安装、软件部署、调测、验收等。 3. 可以海外出差,英语听说读写良好。 4. 熟悉弱电领域相关的电力行业知识优先。 5. 有一定的项目管理能力,和客户能够进行需求沟通和分析优先。 6. 有PMP,RHCE, OCP,CCNA等相应证书优先。 系统实施工程师的工作职责说明3 职责: 1、负责MES系统/Report系統/PDM系统,开发设计和管理。

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