售后服务工程师岗位职责(20篇) - 制度大全

售后服务工程师岗位职责(20篇) -制度大全

售后服务工程师岗位职责(20篇)之相关制度和职责，售后服务工程师(岗位职责)职位描述岗位职责:1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介...

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职要求:

1、身体健康,性格开朗;

2、能吃苦耐劳,能承受长期出差;

3、口头表达能力良好,沟通能力强;

4、具有良好的思想政治素质,作风正派,品行端正,诚实守信,责任心强,有较好的职业素养和团队协作精神;

5、具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识,较强的实际工作能力,分析问题和解决问题的能力强,自主学习能力强;

6、应具有对口专业的大学本科及以上学历;

7、熟悉电力系统二次设备调试工作,有一定工作经验者优先考虑。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1) 产品安装、保养、客户培训、产品现场初级维修、升级等;

2) 客户的拜访与维护,客户的售后服务及巡访工作;

3) 客户电话支持、现场事件协调;

4) 未维修设备的初检及维修成品的复检;

5) 上级领导交代的其他工作。

任职要求:

1)大专及以上学历;

2)责任心强,对客户提出的问题要耐心解答;

3)吃苦耐劳,稳重大方;

4)能够适应一定的出差任务;

5)计算机软硬件熟练精通;

6)电气、机械、自动化等相关专业。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、工程师依据各项目实际需求合理安排工作,确保生产资料按时完成;2、参与产品销售的技术支持;3、负责处理解答客户提出的问题;4、完成技术部交付的其他任务

任职要求:1、精通工控/配电行业电器成套设备的制造工艺、产品标准,有多年成套施工设计经验。精通交直流传动控制,熟悉变频、PLC及其他主流元器件的选型。能对产品进行通电调试,有工程调试经验者更佳。熟悉钣金制作工艺。AutoCAD (E-plan、SolidWorks)等制图软件使用熟练。能阅读英文图纸、资料;2、具有电气及相关专业8年以上的工作经验,有5年以上电气项目施工设计经验;3、具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力;4、有电气工程师、英语等级证书者更佳;5、

机电一体化、电气自动化及相关电气专业

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、大区服务工作,进行所属区域的服务工作实施、处理客户投诉工作

2、客户服务培训对产品在客户端的使用进行培训

3、客户关系维护实施客户关系维护工作,提升客户满意度,促进销售。

岗位要求:

1、电子、通信类专业本科学历(此项为必须项,不符合条件的务投,谢谢!);

2、有良好的沟通和表达能力,执行力强;

3、能适应长期出差或常驻外地的工作。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1)负责网络/安防设备/安防信息化系统等日常运行和维护管理工作;

2)负责与弱电相关工程实施现场安装调试;

3)根据维保制度规定,执行项目维护计划;

4)按上级要求提供所需的各种维护数据和记录,发现问题及时向上反映并处理。

任职要求:

1)大学本科及以上学历,智能化、自动化、电子、计算机等相关工科专业;

2)熟悉网络、计算机硬件知识及软硬件的维护;

3)对安防设备、弱电设备等技术有一定了解,有安防行业经验者优先考虑;

4)能独立完成弱电系统相关设备的安装、调试及维护工作;

5)能看懂施工图,会应用CAD制图;

6)有较好的文档编写能力,熟练编写维护报告或文档;

7)能独立完成现场沟通和项目协调等工作;

8)有信息化系统/运营商业务系统售后服务经验者优先考虑。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、按时、按质、按量完成各类国内服务派工任务;

2、对机组的废水、废气、噪声、危险固体废弃物等的控制,满足顾客要求;

3、现场技术培训、顾客满意度调查;

4、在公司有关制度的指导下对最终客户提供备件和有偿服务的销售;

5、服务备品备件管理及工具管理;

7、完成部门经理及上级主管安排的配件索赔工作,对客户配件索赔单进行档案及与客户确认;

8、与销售人员配合,完成相应的售后服务工作,维护良好的客户关系;

9、对处理的各类故障进行故障分析,书写服务报告;

10、完成服务经理和上级主管安排的有关工作;

任职要求

1、电气自动化或者机电一体化专业大专及以上学历。

2、有两年相关工作经验。

3、对柴油发动机或发电机有一定的了解;

4、熟练操作办公软件;

5、有良好的现场操作能力;

6、为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

7、英语优秀者优先录用。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责风电现场工程项目安装督导、调试和试运行,配合用户完成产品验收等工作;

2.负责定期维护和例行维护工作;

3.负责风机大型故障维修工作;

4.负责产品相关的其他售后问题解决工作。

任职要求:

1. 40周岁以下,中专及以上学历,具有安全生产安全证、电工证、登高证者优先;

2.2年以上风电行业服务类工作经验,具备现场吊装、调试、运维、消缺工作经验者优先;

3.具有敬业精神、吃苦耐劳,抗压能力强,能适应长期出差,服从工作安排;

4.具有优秀的沟通、学习能力,有创新意识,具备良好的服务意识。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

1、28岁以下,计算机及相关专业;

2、大学本科学历,英语四级,可阅读英文资料;

3、IT行业相关工作经验1年以上,动手能力强;

4、熟悉PC或服务器的硬件结构,熟悉操作系统知识和常用程序的应用;

5、主动沟通、协调能力良好,团队合作意识强。

优先考虑情况:1、开朗积极,沟通界面良好,表达优秀;2、计算机硬件知识扎实,对硬件产品兴趣浓厚;3、有PC、服务器产品维护、测试等相关工作者优先。售后服务工程师(岗位职责)职位描述

岗位职责:

1、根据《服务任务反馈单》,负责服务任务的执行;

2、负责与服务工作相关电话的接听、记录及处理;

3、在产品售后服务过程中,负责与相关方进行接触,维护公司形象;

4、根据售后服务项目,负责对用户的培训;

5、负责协助营销部组织运行维护方面的技术讲座;

6、根据领导安排,协助现场抽检等市场活动;

7、接听用户技术咨询电话,解答技术问题。

任职要求:

1、电力系统或相关专业,大学专科及以上学历;

2、具有1年以上电力行业售后服务工作经验;

3、了解电力系统常用的相关标准;

4、了解并掌握配电系统中常用设备的种类、基本功能、操作、维护等知识;

5、掌握计算机办公软件操作,了解AutoCAD等软件的一般使用;

6、坚持工作原则,维护公司形象,能够经常出差。

工作地点:广州、惠州、中山、东莞、佛山、南宁、昆明、南昌、长沙、武汉、郑州、泰安、德州、枣庄、聊城、莱芜、盐城、南京、西宁、天津、大庆、兰州、银川。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位概要:

该岗位需要有专业医疗器械技术支持、售后维修经验。

岗位职责:

1、完成公司分配的售后技术支持和售后维修工作。服务好管辖范围内的客户医院。

2、配合厂家做好相关产品使用指导和培训工作。

3、服务好管辖范围内的VIP客户,完成公司分配的工作任务。

7、配合其他销售部门做好售后服务工作。

任职条件:

1、本科以上学历;

2、生物工程、医疗器械专业优先;

3、1-3年医疗器械维修经验;熟悉常用医疗器械产品的情况;

4、具有良好的协调能力、沟通能力。售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1.专业要求:电气类专业

2.学历要求:本科以上学历

3.年龄要求:35周岁以下

4.工作经验:应届毕业生也可,有相关工作经验优先

5.其他要求:能适应出差,英语基础好

职位描述:

1、负责客户设备日常维护;

2、负责对印后设备的售后服务;

3、进行综合维修的日常工作;

晋升要求:

1.先去车间实习学习培训3-6个月,

2.考核评定工程师等级,分为A、B、C三个等级

3.根据等级有不同的差旅补和工资,先在国内,当技能及语言达标则负责国外客户售后服务

福利待遇:

单休、五险一金、市内三线班车、提供住宿、免费午餐、年终奖金、带薪年假、工会福利、不定期员工旅游

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

任职要求:学历:本科及以上外语等级:CET-4专业:电力、自动化、计算机工作经验:有电力行业相关工作经验者知识与技能:1.熟悉VB,C++,C#,SQL,ORACLE等电脑编程语言2.有电力类产品现场工程实施、售后服务工作和管理经验3.具有一定的英语沟通能力,具有良好的文案写作能力和良好的口头表达能力职业素养:1.有较强的工作责任心和全局观念2.有很强的沟通能力,善于处理突发性事件3.有很强的团队组织和协调能力4.能够适应海外出差工作地点:深圳南山售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

针对公司产品提供专业化售后技术支持,主要面向大客户提供:产品调试、技术支持、项目管理、项目实施、客户培训工作;

任职要求:

1. 正规大学计算机相关专业本科以上学历;

2. 具备2年以上网络安全相关行业经验;

3. 具备良好的客户服务意识及专业化售后服务经验;

4. 具备扎实的路由与交换基础,并熟悉网络安全技术;

5. 具有大型网络安全项目实施及管理经验;

6. 具备知名网络或安全厂商专业化服务经验者优先考虑;

7. 能适应经常出差。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

任职资格:

1、年龄25-40,暖通相关专业中专以上学历;

2、具有暖通售后维护工作3年以上工作经验,具备基本的电气原理与电气维护知识,具有地源热泵中央空调售后维护工作经验优先;

3、有较强的沟通协调能力,工作细致认真,责任心强,身体健康。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

25岁以上,大专以上学历,具有三年以上化工自动化仪表专业阀门、液位仪表、流量仪表和分析仪等现场技术服务工作经历,且有驾照;

性格开朗、热情大方,有善于和不同人际沟通交流的能力,较好的语言沟通技巧和为人处理能力;

适应外勤工作节奏,满足业务出差要求,有较好的吃苦耐劳精神;

商业嗅觉敏锐、善于捕捉市场信息;

计算机操作熟练、英语四级以上,听、说、读、写熟练,口语流利者优先;

热爱自动化专业,热爱销售工作,具有强烈的进取心和上进心;

有化工自动化、化工、机电一体化等理工科专业教育背景及同类产品多年现场技术服务工作经历者优先;

工作描述:

熟悉公司业务流程和产品品牌、性能、规格、分类、作用等;

熟悉公司业务的上下游基本情况和操作程序;

熟悉终端用户备件和改造项目销售的一般规律和商务技巧;

独立进行商务询价、比价、制作标书、合同执行等销售事务;

独立进行技术选型和规格书澄清;

按照公司客户分类,跟踪潜在目标客户;跟踪合同履行情况;

跟踪合同执行和处理相关客户事务;

参与现场技术服务及配合商务谈判;

销售对外联络事宜,跟进各项业务与事务进度及整理汇总;

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、负责对客户进行售后电话回访;

2、负责公司产品设备售后的维修、调试等技术支持;

2、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司技术人员提供技术支持;

3、撰写产品文档及数据分析报告;

4、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

任职要求:

1、计算机、自动化、测控、电子相关专业,大专以上学历;

2、两年以上相关工作经验;

3、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;

4、熟悉仪器及电子产品等;

5、性格开朗,善于沟通,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强;

6、具备良好的职业道德和职业习惯,能适应出差;

7、有电子产品维修售后经验者优先。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责公司产品的售前咨询;

2、负责公司产品的售后技术支持;

3、负责公司产品的技术培训;

4、编制公司产品的中英文说明书和技术文档。

岗位要求:

1、大专及以上学历,电子、化工、计算机类专业优先;

2、具有喷绘机或大型广告设备操作及维护经验者可优先考虑;

3、英语CET四级以上,能独立与国外客户沟通交流;

4、熟练操作常用办公软件,优先考虑能熟练使用各类图像编辑软件并熟悉色彩管理软件者。售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

工作职责

1.负责公司设备售前电话咨询及售后技术支持工作;

2. 负责设备的安装、调试及培训工作;

3. 完成部门及公司领导交办的其他工作。

任职要求

1. 电子、自动化等相关专业,中专以上学历。

2. 具有电子电路基础,有汽车电子维修经验。

3. 熟悉车载产品,有客服工作经验优先。

4. 沟通能力良好,动手能力强。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责公司金融机具相关产品的售后服务,能按要求进行响应;

2、定期对公司的产品进行回访、巡回和质量信息反馈;

3、定期对《产品服务单》进行录入及整理;

4、完成公司客服中心下达的其他任务。

职位要求:

1、有良好的沟通能力和团队合作精神,具有一定的沟通能力;

2、工作中能吃苦耐劳;

3、善于学习与总结,表达能力、交际能力强;

4、有相关工作经验者优先。

要求:机电一体化、机械制造、维修等相关专业毕业;有同类工作经验者优先录用。待遇:底薪2000以上+绩效+奖金提成。特别优秀者薪资另议。

公司提供免费的在职培训,不收任何费用。

享受五险一金以及公司购买的相关商业保险。

售后服务工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、与客户联系安装调试前的准备工作,确保安装调试的顺利进行;

2、对公司所销售的设备进行安装、调试、操作培训,以及例行的检修、保养等;

3、负责公司产品的技术支持工作。

任职要求:

1、机械、电气类专业毕业,具备良好的机械、电气相关知识;

2、具备2年以上机械、电气类产品售后服务工作经验,从事过激光行业者优先;

3、具备良好的沟通能力和服务意识;

4、强烈的责任心,能够在压力下保持积极的工作态度;

5、能适应经常出差的工作性质,有机动车驾驶执照者优先。

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