配送中心的基本作业管理模拟
物流配送中心作业流程与库存管理规范
物流配送中心作业流程与库存管理规范第一章物流配送中心概述 (3)1.1 物流配送中心定义 (3)1.2 物流配送中心功能 (4)1.2.1 货物集散功能 (4)1.2.2 仓储管理功能 (4)1.2.3 加工与包装功能 (4)1.2.4 配送与运输功能 (4)1.2.5 信息服务功能 (4)1.2.6 客户服务功能 (4)1.2.7 节能与环保功能 (4)第二章配送中心作业流程 (4)2.1 订单处理 (4)2.2 货物入库 (5)2.3 货物存储 (5)2.4 货物出库 (5)第三章订单处理规范 (6)3.1 订单接收 (6)3.1.1 物流配送中心应设立专门的订单接收岗位，负责接收客户订单。
(6)3.1.2 订单接收岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.1.3 订单接收岗位应保证订单接收的及时性、准确性和完整性。
(6)3.2 订单审核 (6)3.2.1 物流配送中心应设立专门的订单审核岗位，负责对客户订单进行审核。
(6)3.2.2 订单审核岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.2.3 订单审核岗位应保证订单审核的及时性、准确性和合规性。
(6)3.3 订单分配 (6)3.3.1 物流配送中心应设立专门的订单分配岗位，负责对审核通过的订单进行分配。
63.3.2 订单分配岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.3.3 订单分配岗位应保证订单分配的合理性、高效性和准确性。
(7)第四章货物入库规范 (7)4.1 货物验收 (7)4.1.1 验收标准 (7)4.1.2 验收流程 (7)4.1.3 验收注意事项 (7)4.2 货物上架 (7)4.2.1 货物上架标准 (7)4.2.2 货物上架流程 (8)4.2.3 货物上架注意事项 (8)4.3 货物信息录入 (8)4.3.1 录入内容 (8)4.3.2 录入流程 (8)4.3.3 录入注意事项 (8)第五章货物存储规范 (9)5.1 货物分区管理 (9)5.1.1 根据货物种类、性质、储存条件和需求，合理划分存储区域，明确各区域的功能和用途。
(完整版)配送作业管理试题库
本人搜集了一份资料，其中包括老师说的内容，也许老师就在这里面挑逗，也许会在这里面，你们可以参考一下。
仅供参考一、单选题1. 配送是指“在（ A），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
”A、经济合理区域范围内B、城市范围内C、工厂区域内D、城市之间2. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。
A、装卸B、供应链C、商流D、仓储3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ A ）A、集货B、分货C、存货D、流通4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（A）A、配货B、集货C、存货D、分货5.适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（B）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（ .C ）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（ B ）A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（B）A、集中配送B、共同配送C、分散配送D、加工配送9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ）A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心10. 配送以（ C ）为出发点A、自身的需要B、市场规模C、用户要求D、产品特点11.配送以送货为目的，但（ D ）A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。
配送中心运作与管理形考作业答案
《配送中心运作与管理》课程形成性考核册深圳电大经济管理系第一次作业（第1～2章）一、名词解释1、配送（P01）2、配送中心（P27)3、共同配送(P12)4、自动化立体仓库（P77）二、单项选择题（ B )1、的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种“中转”形式。
A.运输B.配送C。
配货D。
配装（ A )2、运输和配送的区别在于是物流活动最终环节的活动。
A。
配送B。
运输C。
销售 D.仓储（ C ）3、它的组织者是商业或物资的门市网点，这些网点主要承担商品的零售，规模一般不大,但经营品种较齐全。
A。
仓库配送B。
定量配送C。
商店配送 D.定时配送（ D ）4、是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。
A。
专业配送 B.兼营配送C.销售配送D。
共同配送( A ）5、是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止,整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。
A.订单处理B。
订货处理C。
信息处理 D.共同配送（ B )6、是中转型送货，用户需要什么送什么，而且从事送货的多是专职流通企业。
A。
工厂送货B。
配送C。
多式联运D。
仓储（ C ）7、按企业生产需要，尤其是装配型企业生产需要,将生产每一台件所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生产企业，生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配产品.A.配送中心配送B.工厂配送C。
配套成套配送D。
供应配送（ A )8、用户为了自己的供应需要所采取的配送形式，往往由用户或用户集团组建配送据点，集中组织大批量进货，然后向本企业配送或向本企业集团若干企业配送。
A。
供应配送B。
销售配送C.定时配送D.定量配送（ A )9、瑞士CIBA-CEICY公司所属的配送中心是属于的配送中心。
A.储存型B.销售型C.供应型D。
其他类型（ D ）10、你认为下列有关配送的理解，是正确的。
A。
配送实质就是送货,和一般送货没有区别B.配送要完全遵循"按用户要求"，只有这样才能做到配送的合理化C。
仓储配送管理--配装作业
3. 平车（N）的使用和配载 我国现有平车以60吨为多，30吨次之。平车用于装载
长大货物（敞车装卸困难的）。对于汽车、拖拉机及其 他裸装机械，一般以装平车为宜。用平车装运货物，其 高度和宽度均不得超过车辆限界。
物流配送中心管理
2、复杂配装 3、货区分区
物流配送中心管理
第五节 送货作业
物流配送中心管理
３、附加价值的区别。从价值观点看，生产加工目的 在于创造价值及使用价值而配送加工则在于完善其使用 价值并在不做大改变情况下提高价值。
４、加工责任人的区别。配送加工的组织者是从事 流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活 动，从加工单位来看，配送加工由商业或物资流通企业 完成，而生产加工则由生产企业完成。
送货管理的基本业务流程
划分基本送货区域 车辆配载 暂定送货先后顺序 车辆安排 选择送货路线 确定每辆车的送货顺序 完成车辆配载
物流配送中心管理
二、送货效率的提高
物流配送中心管理
第六节 配送加工
物流配送中心管理
配送加工作业指在发货之前为商品粘贴标价及其他标记、 装袋、切割、包装，将几种商品组合成套作为赠送的礼 品等作业
物流配送中心管理
一、配送加工的目的
流通加工的目的可归纳为：
·适应多样化的客户的需求 ·在食品方面，可以通过流通加工来保持并 提高其保存机能 ·提高商品的附加值 ·可以规避风险，推进物流系统化 ·提高运输和保管的效率
物流配送中心管理
二、配送加工的类型
a) 食品的流通加工 流通加工最多的是食品行业，为了便于保存，提高
物分开装载或用木板隔离，以免损伤其他 货物； 10、装载易滚动的卷状、桶状货物，要垂直 摆放； 11、货与货之间，货与车辆之间应留有空隙 并适当衬垫，防止货损； 12、装货完毕，应在门端处采取适当的稳固 措施，以防开门卸货时，货物倾倒造成货 损或人身伤亡。
配送管理项目5：配送中心拣货作业与配货作业
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二、拣货作业过程
4.分类与集中
配送中心在收到多个客户的订单后，形成批量拣取， 再根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需要进 行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工 完毕再按一定方式分类出货。多品种分货的工艺过程 较复杂，难度也大，必须在统筹安排形成规模效应的 基础上，提高作业的精确性。在物品体积小、重量轻 的情况下，可以采取人力分货，也可以采取机械辅助 作业，或利用自动分货机自动将拣取出来的货物进行 分类与集中。分类完成后，货物经过查对、包装便可 出货、装运、送货。
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二、拣货作业过程
1.拣货信息 来源于客户的订单或配送中心的送货单 先将订单等原始拣货信息经过处理后，转换成“拣货
单”或电子拣货信号，指导拣货人员或自动拣取设备 进行拣货作业。 有些直接利用顾客订单或送货单作为人工拣货指示， 拣货作业人员直接凭订单或送货单拣取货物。
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订单
A 货 物 ： 12
满足
件 B货物：8件
C 货 物 ： 15
件
D 货 物 ： 18
件
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三、拣货方式
订单拣取方式的特点如下： ·作业方法简单，接到订单可立即拣货、送货。 ·订单处理提前期短。 ·作业人员责任明确，易于安排人力。 ·拣货后不用进行分类作业。 ·商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。 ·拣货区域大时，搬运系统设计困难。
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10:00-10:45，市内10家门店发出要货，同样的特点是 每个订单品项种类不一致，每个品项数量也不一致， 送货时间也不一致；
11:00-11:30，省内10家门店要货，8家省外门店要货， 订单的特点是品项较多，每品项要货量不均衡，送货 时间、地点差异大。
配送作业管理——拣货作业管理(3)
（二）拣货策略
拣货策略是影响拣货作业效率的重要因素， 对不同的订单需求应采取不同的拣货策略。决定 拣货策略的四个主要因素为：分区、订单分割、 订单分批和分类。
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1、分区策略 所谓分区策略就是将拣货作业场地做区域划分， 按分区原则的不
同，有以下四种分区方法。
（1）货品特性分区 货品特性分区就是根据货品原有的性质，将需要特别储存搬
（一）影响拣货路径的因素
拣货区域布局
拣货方式及策略
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订单批量及货物种类 拣货设备
（二）拣货路径的设计 为了提高仓库的效率，减少作业人员在仓库内的行程，需
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4、分类策略 当采用批量拣货作业方式时，拣货完后还必须进行分类，
因此需要相配合的分类策略。分类方式大概可以分成两类。
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（1）分拣时分类 在分拣的同时将货品按各订单分类，这种分类方式常与固
定量分批或智慧型分批方式联用。因此需使用电脑辅助台 车作为拣货设备，才能加快分拣速度，同时避免错误发生。 较适用于少量多样的场合，且由于拣选台车不可能太大， 所以每批次的客户订单量不宜过大。
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（1）总和计量分批 合计拣货作业前所有累积的订
单中每一商品项目的总量，再 按这一总量进行拣取。这样便 可将拣取路径减至最短，同时 储存区域也较单纯化，但需要 功能强大的分类系统来支持。 此种方式适合于周期性配送， 例如可将所有的订单在中午前 搜集，在下午作合计处理，隔 日一早再进行拣取、分类工作。
图3-11是分区时窗分批拣取的示意图，所开时窗长度为一小时。
见资源：PST030117 分区时窗分批拣取的示意图
蔬菜配送中心的管理制度与流程
蔬菜配送中心的管理制度与流程一、配送中心的作业管理作业管理是配送中心管理的中点部分。
配送作业是由备货、配货和送货三个基本环节组成。
其中每个环节又包含着若干项具体的活动内容，如进货、储存、搬运、盘点、订单处理、拣货、出货、补货、运输等。
配送中心应对各个环节实行全面的流程管理。
常见的作业流程有以下几类：进货→储存→分拣→送货；进货→储存→送货；进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货；进货→储存→加工→储存→配装→送货。
二、库存控制管理库存管理的关键问题有以下几点：1、确定订购点：即库存量降至某一数量时应即刻订购补充的点或界限。
过早进货，会增加货品的库存，占用成本；订货太晚，会造成缺货，甚至流失客户，影响信誉。
2、确定订购量：存量已达到订购点时，应决定订购补充的合理数量。
订购量过多，则货品的库存成本增加；若订购量太少，货品会有供应断档的可能，且订购次数必然增加，也提高了订购成本。
3、确定库存基准，包括最低库存量和最高库存量。
三、配送运输管理1、对于大多数企业，运输成本通常是物流成本中最大的单项成本。
应通过运输配送系统的合理化，提高服务质量，降低成本。
2、合理化途径可以消除交错输送，采用工厂直配、直送，多家企业共同配送，以及建立完善的信息系统等。
四、低温冷冻配送管理低温物流是指冷藏冷冻类食品的仓储及配送，生鲜蔬菜和冷冻蔬菜常常需要用这种配送方法。
从目前物流收费标准来看，常温配送的收费约为货品进价的%4-8%，冷冻货冷藏的收费则较高，约为常温的2.5倍。
为了方便销售，厂家会根据需要对不同的产品进行不同的包装、装箱及其他相关处理，这些都会对初期品温度下降速度及日后储藏品质等产生重大影响。
初期温度下降越快，越能保持其新鲜度，可冷藏的期限就越长，同时可以保证有较高的商品价值。
蔬菜储存过程中，库温变动也有较大影响。
冷藏库温度升高会促进果蔬的代谢作用，从而加速水果蔬菜的老化；同时细菌或微生物会开始繁殖而引起变形、变味等，从而破坏商品价值。
总结出沃尔玛配送中心的作业流程
总结出沃尔玛配送中心的作业流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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配送中心的作业流程图
配送中心的作业流程图配送中心是一个重要的物流环节，其作业流程图对于提高配送效率和服务质量至关重要。
下面将详细介绍配送中心的作业流程图。
1. 订单接收。
配送中心的作业流程以订单接收为起点。
当客户下单后，订单信息将通过系统自动传输至配送中心。
配送中心工作人员需及时查看订单信息，确认订单的内容和配送地址。
2. 分拣和打包。
接收到订单后，配送中心将根据订单内容和配送地址进行分拣。
不同的商品需要分别打包，确保商品在配送过程中不会受损。
分拣和打包的过程需要严格按照订单信息进行，确保商品准确无误地送达客户手中。
3. 调度配送。
分拣和打包完成后，配送中心需要进行调度配送。
根据订单的配送地址，配送中心将合理安排配送路线和配送车辆。
调度配送需要考虑到各个配送点的地理位置和交通情况，以及配送车辆的装载容量，确保配送过程高效顺畅。
4. 配送。
配送中心的作业流程图中，配送环节是最为关键的一环。
配送员需要按照配送路线和配送顺序，将商品送至客户手中。
在配送过程中，配送员需要与客户保持良好的沟通，确保客户能够准确收到商品。
5. 签收和反馈。
客户收到商品后，需要进行签收并进行反馈。
配送员需要在客户签收时确认商品是否完好无损，并及时将签收信息反馈至配送中心。
配送中心通过签收信息和客户反馈，可以及时了解配送情况和客户满意度，为后续服务提供参考。
6. 数据记录和分析。
配送中心的作业流程图中，数据记录和分析是一个不可忽视的环节。
配送中心需要对订单接收、分拣打包、调度配送、配送和签收反馈等环节进行数据记录，并进行数据分析。
通过数据分析，配送中心可以及时发现问题和改进空间，提高配送效率和服务质量。
7. 售后服务。
配送中心的作业流程图中，售后服务是最后一个环节。
在客户签收后，如果客户对商品或配送服务有任何问题，配送中心需要及时进行售后服务。
售后服务可以包括退换货、补发商品等，确保客户满意度和品牌形象。
通过以上对配送中心作业流程图的详细介绍，我们可以清晰地了解配送中心的作业流程，以及各个环节的重要性。
仓储与配送管理模拟试题与参考答案
仓储与配送管理模拟试题与参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列哪种危险品的标志为符号是黑色，底色是柠檬黄色A、有毒气体B、有害品C、可燃气体D、氧化剂正确答案：D2、在堆码货物时，遵循（）原则，可使货物出入库更容易，方便在仓库内移动。
A、重下轻上B、面向通道进行保管C、依据形状安排保管方法D、尽可能地向高处堆码正确答案：B3、火灾种类根据燃烧物质及其燃烧特性可以分为（）类。
A、四B、三C、五D、二正确答案：C4、有色金属的安全相对湿度为（）％以下。
A、80B、70C、65D、75正确答案：B5、检验仓容使用是否合理的标志是（）。
A、充分、方便、节约B、安全、方便、充分C、安全、方便、节约D、迅速、方便、节约正确答案：C6、配送过程中实现空间转换的中心环节是 ( )A、装卸搬运B、包装C、库存D、货物运输正确答案：D7、下列遇油脂有燃烧爆炸危险的是 ( )A、助燃气体B、不燃气体C、有毒气体D、易燃气体正确答案：D8、储存轻泡货的仓间，单位面积可储量主要核定（）。
A、面积使用率B、载重量利用率C、高度利用率D、面积利用率正确答案：C9、在下列情况下，当事人一方要求解除保管合同时，可以免除责任的是（）。
A、存货方货源落空，无货可存B、由于不可抗力原因无法履约C、当事人一方发生经营性亏损D、保管方仓库紧张无法履约正确答案：C10、仓间综合利用程度高低，主要看（）。
A、单位面积储存量B、高度利用率C、面积利用率D、载重量利用率正确答案：A11、仓库建筑面积扣除办公、通道等不能用于储存货物的面积后的仓库存货面积称为A、仓库的总占地面积B、仓库的储存面积C、仓库的有效面积D、仓库的仓库的使用面积正确答案：C12、储存管理中常用的分析方法是（）。
A、ABC分析法B、定期订货法C、零库存法D、订货点法正确答案：A13、（）不属于 DRP 在物流方面的优点。
A、DRP能准确确定何时需何种产品，降低了存货水平和仓库空间需求B、DRP 到了延迟供货现象，降低了顾客的运输成本C、更有效地改善促销计划和新产品引入计划D、改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性正确答案：C14、物流系统中的配送功能是（）。
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徐州工程学院
管理学院实验报告
实验课程名称 ： 配送中心规划与管理
实验项目： 配送中心的基本作业管理模拟
实验地点： 经济管理实验中心
专 业 物流工程
班 级 11物流2班
学生姓名
学 号
指导老师
2013 年 11 月 7 日至 2013 年 11 月 21 日
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实验报告
实
实验项目：配送中心的基本作业管理模拟
实验学时：4学时
实验日期：2012年10月29日~2012年11月4日。
实验要求：本实验要求每个同学使用上海乐龙的配送中心仿真模拟软件，对通过型配送中心、仓储
型配送中心、复合型配送中心的基本运作情况进行仿真模拟。通过本次实验，加深学生对课堂所学
的配送中心的基本作业管理理论的理解与掌握。
实验内容：对通过型配送中心、仓储型配送中心、复合型配送中心的基本运作情况进行仿真模拟。
由于课时有限，允许个别学生仅对通过型配送中心、仓储型配送中心进行模拟。
一、 通过型物流中心的模型构筑
通过型物流中心是指进货后不经入库储存直接按店铺分类后出货的物流中心。
（1）设计目标：
使4种商品从投放口开始在传送带上流动，在分流点根据商品的种类进行分门别类
使其按不同分流口流出后作业员把商品装入笼车的模型。
（2）设计步骤：
首先，我们需要先设计一个传送带系统，该传送带系统由主传送带和三条分流传送
带组成，这样可使四种商品在三个分流点按商品种类使之流入不同的分流传送带，以达
到分拣目的。然后再在三条分流传送带的末端，设立三个作业员和三个笼车，当有货物
到达作业员眼前时，作业员把该条传送带上的流过来的商品放置在笼车里。最后，还要
设立部件生成器和部件消灭器，因为是四种商品的分拣，所以，应该设立四个部件生成
器，为加以区分我们分别赋予四个部件生成器不同的代码及颜色，并设置每种商品应该
流向哪条支流传送带。结果如图1所示
图1 通过型物流中心的模型图
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二、 仓储型配送中心的仿真模型构建
仓储型配送中心是指有存储功能的配送中心，与通过型配送中心相比，仓储型配送
中心备有较大的仓储区，货物验收后通过入库区进入仓储区，然后根据订单从仓储区取
货，经分拣区分拣配货后再进行配送。
（1）设计目标；
使4种商品从投放口开始在传送带上流动，用机器人进行搬运进入仓储型配送中
心，然后经操作员搬运进入通过型物流中心，在分流点根据商品的种类进行分门别类使
其按不同分流口流出后作业员把商品装入笼车的模型。
（2）设计步骤；
在模型一的基础上，我们首先在集货区我们设立三个货物临时存放点，其中第一个
临时存货点临时存放两种类型的货物，其余两个各存放一种货物，通过三条合流传送带
将这四种货物输送到主传送带上，在主传送带末端，设置一个机械手，通过机械手将货
物放置在装货平台的托盘上，当托盘装满后，有装货平台将装满货物的托盘经入库口送
入自动化立体仓库中，当模型做好运行之后，可以发现托盘式从自动化立体仓库的底端
开始码放的，货物放入立体仓库后，入库模型的设计就完成了。结果如图2所示
图2 仓储型配送中心的仿真模型图
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三、 复合型物流中心的模型的构建
复合型物流中心是指用各种各样的物流机械设备建设的大型物流中心。
（1）设计目标：
由装货机器人将传送过来的4种货物堆放到托盘后，装货托盘由滑车铁轨向3个自
动立体仓库分送，并且将从自动立体仓库出库的托盘由滑车铁轨向出货场地搬送，再由
叉车向出货口搬运。
（2）设计步骤
首先，复制仓储型配送中心模型的入库区及仓储区，由于是复合型的物流中心，要
存储的货物较多，因此，我们要调整原有自动化立体仓库的位置，再增设两个自动化立
体仓库，并在新增加的自动化立体仓库前添加入库口和出库口。然后，在出入库口与装
货平台间铺设滑车铁轨，使铁轨的一段靠近装货平台，在铁轨的另一端设置卸货平台，
在卸货平台的终端，设立叉车和部件消灭器（部件消灭器代表出库）。
设计好上述模型，运行之后可以发现从部件生成器（生成货物代表货物入库）生成
的货物经合流传送带被送至装货机器人前，机器人将货物堆放在装货平台上的托盘后，
装货托盘由滑车铁轨向3个立体仓库分送，货物在自动化立体仓库暂存。当有订单时，
自动化立体仓库的堆垛机根据指令从仓库取出放有货物的托盘，并将托盘送至自动化立
体仓库的出库口，然后托盘由滑车铁轨向出货平台运送，最后，再由叉车相向出货区搬
运货物。结果如图3所示；
图3 复合型物流中心的模型
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实验总结
通过本次模拟实验，我们了解了一种物流作业模型制作的方法，体验了和了解了通
过型物流中心、仓储型配送中心、复合型物流中心的设计过程、工作流程、以及原理。
熟悉了各种物流基础设施的运用。加深我们对物流的兴趣。