暑期收银员社会实践报告
超市收银员实习报告范文3篇
超市收银员实习报告范文3篇Supermarket cashier practice report model汇报人：JinTai College超市收银员实习报告范文3篇前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：超市收银员实习报告范文2、篇章2：超市收银员实习报告范文3、篇章3：超市收银员实习报告范文篇章1:超市收银员实习报告范文在暑假里，我做了一个多月的收银员，虽然是一份很普通的工作，却也有很多需要遵守的规定，我每天认真工作，感觉很充实，也有很多收获。
现在针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，同时也算是对自己工作的一个总结。
我们超市制订了很多规则，一开始的时候我还不太习惯，还在想，做收银员不就是收钱吗，后来才明白并不是那么简单，任何一份工作都有其要求，任何一个单位都有其规定，超市作为一个单位，它也有自己的规则；首先，不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等；其次，收银员在营业时身上不可带有现金；最后，认真工作，耐心服务。
我们每个收银员（学员）都有自己的岗位——分属各个货架。
我是百货日杂这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人也不能随便走到我们百货这边。
同时，作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度，必须有耐心的对待工作，在工作时，不能妨碍到顾客，补货时不可妨碍顾客购物；在给顾客服务时，要按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
药店收银员的暑期社会实践报告_药店收银员工作总结
药店收银员的暑期社会实践报告_药店收银员工作总结
本人在暑期期间参加了一段为期一个月的药店收银员社会实践工作，通过这次实践，
我深刻地认识到了药店工作的重要性和复杂性，以及收银员在药店运营中的角色和职责。
一、岗位职责
二、工作心得
在实践期间，我深刻认识到了药店收银员这个岗位的重要性。
因为作为药店销售过程
的重要一环，收银员的工作质量对药店的成败直接影响。
因此，在工作中必须严密、细致、准确地完成收银结账工作，减少收银错误，防止盗窃和误操作的发生。
同时，在面对顾客的咨询和投诉时，我学会了耐心聆听和细心解答，尽可能地满足顾
客的需求和要求，给顾客留下良好的印象。
我也收获了解决问题的经验，不仅锻炼了口才
和应变能力，也提高了效率和工作效益。
三、心得体会
这次实践让我明白了在药店收银员这个岗位上，我们不能只关注于完成工作，更需要
关注到服务的质量和顾客的满意度。
在实践中，我意识到了一个成功的药店离不开高质量
的服务和有效的内部协作。
药店的工作既要注重快速交易，也要注重与顾客的互动，这也
是药店收银员的重要职能之一。
另外，在实践工作中，我还进一步了解到了药品的销售和管理，掌握了药品的常见名称、药理作用等知识，了解了药店的销售规范和相关法律法规。
这让我对药店运营和管理
有了更深入的认识。
总之，药店收银员这个岗位，要求我们做好商品销售和服务质量工作同时要具备高度
的责任心、全面的专业素质和健康的心态。
在未来的学习和工作中，我将认真总结实践经验，不断提高自身素质，为药店的顺利运营和服务做出贡献。
收银员的实习报告锦集6篇
收银员的实习报告锦集6篇收银员的实习报告篇1一、实习收获1、服务意识的提高高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。
对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
三个月时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。
实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。
经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
收银员的实习报告3篇
收银员的实习报告3篇收银员的实习报告篇1一、实习目的：光阴如梭，高中生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
二、实习单位及岗位介绍：____银泰百货武林店成立于1998年11月16日。
是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。
三、实习内容及过程：为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。
我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。
1、工作能力。
在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。
期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。
期间学的其他方面的知识（如中级营业员、电子商务师等），让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。
正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。
2、实习方式。
进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。
超市收银员社会实践报告
超市收银员社会实践报告超市收银员社会实践报告一、实践背景最近，我参加了一次社会实践，担任了一周的超市收银员实习。
在这次实践中，我结合自己的实际情况和收银员的工作经验，深刻体会到了收银员这个职业的重要性和工作难度。
二、实践过程1、学习收银员的基本知识学习。
在工作前，我接受了超市的培训，学习了收银员的基本知识。
包括如何使用电脑收银系统、如何正确识别货物价格标签、如何进行现金、银行卡和其他支付方式的结算等。
2、了解超市产品。
在工作期间，我不仅要负责顾客的结账工作，还要及时准确地对超市产品进行识别和核对。
在这个过程中，我更加了解了超市的产品内容和品牌，能够更好地满足顾客的需求，提高了服务效率和质量。
3、细心服务顾客。
在顾客结账过程中，我经常与顾客进行简短的交流，询问他们对商品的需求等。
我发现，只要愿意花费一些心思去了解顾客，细心地为他们服务，就可以获得更多的顾客信任和好评。
4、珍视时间和效率。
在收银员岗位中，时间和效率非常重要。
在处理顾客结账时，必须时刻关注时间，避免浪费，提高效率。
如此，才能够及时满足顾客需求，提高工作效率和工作质量。
三、实践收获1、懂得了社会与个人的关系。
在本次实习中，我与顾客、同事和管理人员之间的交往，使我更加明白了个人与社会的关系，学会了尊重他人、服务他人。
2、加强与团队协作。
由于要完成复杂的工作任务，在几位同事的协助下，我成功完成了这次收银员实习。
这充分体现了集体协作的重要性和协助他人的必要性。
3、更加明白了劳动的力量。
在这次实践中，我体会到了收银员这个职业的重要性和劳动的不易。
只有通过自己的劳动和汗水，才能够为他人带来价值、满足顾客需求、提升工作效率和工作质量。
四、总结本次实践让我对大型购物中心的运转机制和服务流程有了深入的了解，学到了许多新的技能和知识，更加清楚了跟社会交往的方式和方法，同时也更加明确了劳动的重要性和价值。
这次实践是一次非常有价值的经历，使我更加成熟地面对职业和生活。
收银员社会实践报告
收银员社会实践报告收银员社会实践报告1我在好又多实习了两个月，期间收获很大。
是好又多让我从一个工作经验很少的大学生成长为一个懂一些出纳知识和银行卡知识，对出纳实务把握很好的实习生。
选择超市工作有两个原因:1、能够接触更多的人需要更好的沟通技巧！面对更多各种各样的人，增加自己的经历，因为在以后的学习工作中，你需要有更多的经历，更多的经历。
2、我想看看能不能在繁忙的环境中靠自己的双手和大脑生存下来。
同时，我也想通过个人的社会实践经验来更多的了解社会，在实践中增长自己的知识，锻炼自己的才能，培养自己的应变能力，更重要的是，检验自己所学的东西是否能为社会所用，自己的能力是否能得到社会的认可。
我想通过社会实践找出自己的不足和差距。
利用暑假有这样的机会体验管理与被管理、服务与被服务之间的意义。
这个月我最大的体会就是做事谨慎，不要因为简单就掉以轻心。
我们也明白，我们现在的情况并不理想，我们应该有危机感。
经常听人说社会和校园是两个完全不同的世界。
当时不明白区别。
经过这次亲身经历，我才明白其中的区别。
刚到这个新环境的时候，真的很难受。
每天工作的时候真的觉得很累很无聊。
但随着时间的推移，我觉得要想适应这个社会，就必须克服很多困难，努力改变自己，才能融入这个残酷的社会。
而我慢慢发现，收银员的工作并没有那么无聊。
每当想起这件事，我就不断鼓励自己到这里工作，学习相关知识。
前几天我来的时候，每次都有师傅带着我。
正因为如此，我很快进入了出纳这个角色。
同时发现要学的知识太多，但是慢慢的，我觉得记住一些重要的知识，勤复习，勤操作，理论知识和实际工作结合好，并不是太难。
虽然在实际操作的开始往往会出现一些错误，但是老师的细心教学让我慢慢改正了这些不正确的操作和一些错误的理解。
在老师的悉心指导下，我学到了很多知识，比如信用卡识别与防伪，客户使用不同信用卡时如何操作，人民币识别与防伪，会员卡的作用，一些退货与兑换的相关知识，优惠券退货时如何操作，如何处理问题等等。
收银员社会实践报告
收银员社会实践报告收银员社会实践报告1作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是熟练键盘的过程。
刚开始总觉得自己记住了就一定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里紧张造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。
第一次独立上机就这么不顺利，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。
（一）首先是对收银机的认识和熟练掌握pos机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。
当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来十分简便，而且提高了速度。
有关收银员的实习报告三篇
有关收银员的实习报告三篇收银员的实习报告篇1一、实践目的.利用假期体验社会生活二、实践时间一月二十六号——二月九号三、实践概况本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社会实践，当一名收银员。
初次脱去学生的外衣，以一名社会青年者的身份参加工作，对于一直在学校象牙塔的我，还是有些胆怯。
最初进去我一点社会经验都没有，甚至连真假钞都不能识别。
我对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这门工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
经过三天收银部主管跟我们培训，我们了解了整个卖场的概况，知道了怎么样对待顾客—“三唱一核”、基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑，并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况。
后来就是真正的上机了。
最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。
经过二十多天的实践，让我感触颇深。
我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工。
可见学生参加社会实践的意识在增强。
与他们在一起处事我感觉很好，少了年龄的差距，少了人事的圆滑，感觉比较亲切。
首先我体会最深的就是“现实”这两个字，这么多天的实践，我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。
虽说在盈利性的企业，是以“顾客为上帝”为理念，但是有些顾客却滥用权力，以为有钱想怎么样就可以怎么样。
把收银员的一些小过失扩大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收银员的人格，而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。
可见收银员的社会地位地下。
同时我感到幸运的是，我不是永远的收银员，这也是激励我在以后的学习中更加努力，能取得一定的社会地位。
“现实”还表现在收银员到金库投库当中，在与金库对账的时候，如果有发现短款，五十元以下必须当天赔偿，这是公司的规矩。
冷漠的不是钱，而是有些人的心。
在那种没带钱而你又必须归还时，有人有能力帮你却不帮。
那种无奈是痛苦的。
我经历过，但最后有人帮助了我，使得我安全度过了。
其次让我感触深的就是国民的素质，一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大，而是那个国家一代又一代人的精神素质。
收银员实习报告
收银员实习报告收银员实习报告（通⽤10篇） ⼀段充实⽽忙碌的实习⽣活结束了，这段时间⾥，⼀定有很多值得分享的经验吧，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。
千万不能认为实习报告随便应付就可以，下⾯是⼩编精⼼整理的收银员实习报告，欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
收银员实习报告篇1 ⼀、实习⽬的： 尝试经商的滋味，增加⾃⼰的阅历，因本⼈是⽂科⽣，需要有更多的体验，更多的经历。
毕竟⾝在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样⼀个节⽇，好好⼤⼲⼀场。
我很荣幸能到⼤庆⼤商新玛特休闲购物⼴场参加实习，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。
在经历了在超市的⼯作之后，明⽩了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很⼤的差距的。
⼀个⼩⼩的超市的经营也不容忽视，不但要有细⼼，还要有策略，谋划。
总之，任何事情都要考虑周全。
⼆、实习时间： xx年x⽉x⽇——xx年x⽉x⽇ 三、实习地点： ⼤庆⼤商新玛特休闲购物⼴场 四、公司简介： ⼤商集团是“全国⽂明单位”、“中国消费者⼗⼤满意品牌”，荣登“全国商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业发展实⼒的⽆敌军团”。
起源于⼤连青泥洼的⼤商集团，以创建享誉世界的⼤公司为理想，以“⽆限发展、⽆微不⾄”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等⽅法和步骤，推动企业快速健康发展。
已经实现了“⼤连第⼀、东北第⼀、全国⼀流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。
百货店、⼤型综合购物中⼼（新玛特）、⼤型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是⼤商集团的四⼤主⼒业态。
餐饮娱乐则是“⼤商集团⽆限发展的新业种”。
⼤商集团购物中⼼主要是新玛特模式。
新玛特是英⽂“NEW—MART”的汉译，是⼤商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售业最新业态、最新技术、最新⼿段和境界集成之后的重新再造，具有浓厚SHOPPINGMALL⾊彩，⾯积⼀般在10万平⽅⽶以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供⼀站式购物休闲服务。
收银实习报告范文5篇
收银实习报告范文5篇收银实习报告篇1一、实习单位名称客来多多便利店二、实习单位介绍客来多多便利店是一家私营的中小型超市，该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内，其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户，以及该农贸市场周边的固定住户等。
三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和实践；能熟练操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟悉各类支付工具的结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作；参加月末盘点。
实习时间20__年12月1日——20__年2月1日五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作，每天的工作内容主要是：数钱：基本工：指法，动作。
前辈教导后，我们就要拿着我从来没看过的''练习券''（质地和真钱差不多）练习速度。
速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么的好做。
认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。
如果出错要自己负责。
打码：要求：每一个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。
或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。
速度标准是10分钟30个13位的条行码。
识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，哪些产品容易掉包。
这些产品在你扫价后都要注意，保障无问题出售。
除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。
整理补充必备的物品及面售商品。
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暑期收银员社会实践报告
姓名：
学号：
专业：
我在开始做收银员工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际
要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向
其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己
应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对
自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收
银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪
的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引
起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免
引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款
登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗
"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能
有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，
容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清
点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员
营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机
不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银
台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收
银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提
问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的
一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而
使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长
方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受
外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易
出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物
袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾
客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中
所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的
商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，
以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台
上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放
在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须
随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;
离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的
顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候那些小小
的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供精良的服务，树立良好的工作形象，
同时也为超市建立了良好的形象。
随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市
员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的
商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际
上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，
不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前
台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，
选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表
了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的
重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须
配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职
责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，
以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、超市防损
顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及
时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收
银员也是兼职防损员。
四、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作
业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：
1.得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额
时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以
使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意
事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型，促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不
累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些
不愉快的场面出现。
通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工
作的过程中，我学习到了很多，特别是一个人一定要有责任感，不管是在为人处
世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量，找到自己的社
会定位和实现自己社会的价值。