2016年广东公务员时政热点：东航超售风波,即便没超售就没问题吗
2016社会热点问题时评.doc
2016社会热点问题时评【一】:2016届高三社会热点时评文精选社会热点时评文精选“毛笔字通知书”走红的文化隐喻这个夏天如果你收到了陕西师范大学的通知书，请务必珍藏，因为它是全国高校中唯一用毛笔手写的通知书。
暑期，陕师大几位老先生放弃休息时间，书写了4500余份录取通知书。
被称为“最值得珍藏的录取通知书”。
（7月16日《扬子晚报》）任何一种流行现象的背后，都对应着一种深刻的社会背景或者文化思考。
小小通知书，不仅见证着中国高等教育的发展，也折射出时代的特征。
“毛笔字通知书”的走红，和国民床单走红一样，散发着浓烈的怀旧气息。
按照文化学者朱大可先生的说法，改革开放三十多年以来，中国经历了三次大规模的怀旧浪潮。
其中第三次怀旧浪潮，始于21世纪，最初是以数码方式张贴老照片的怀旧，而后便转向各类老器物。
而引发怀旧思潮的动因，不仅来自市场消费，更是针对现实的一种柔软抗议。
在“毛笔字走红”身上，能够找到相同的精神脉络。
“毛笔字通知书”的走红，因其涉及高校和文化，还是有其与众不同。
在人们心目中，高校应该是一个极其安静的地方，安心教书、潜心求学。
可现在的高校，留给人们的印象，却更多的是浮躁和急功近利。
“毛笔字通知书”，一笔一画，写的不仅是字，更是对传统文化的态度。
这一意义上，“毛笔字通知书”走红，是又一次集体性怀旧，但又不仅仅是怀旧。
今天，“多元”这个词常常被人们提及，但揆诸实际却又发现，多元时代其实已经失去了自己的一元。
现在都强调与国际接轨，与时代同步，可在不知不觉中，也丢弃了过去的一些美好。
毛笔被硬笔甚至键盘代替，这是时代发展的必然取向，也很难回到过去。
但在接轨中，是否就应该完全放弃传统呢？多元视野应有文化宽度，更应该有文化坚守，一些文化传统和思想价值，应该在当下被适度保存和坚持下来。
如果时光是记忆的橡皮擦，我希望从没用过它。
在这个更加强调多元和接轨的时代，有些传统或许不会成为主流，但也应该有其一席之地。
（乔杉）机场爆炸案：犯罪与维权是两码事7月20日晚，残疾男子冀中星在北京首都机场T3航站楼B出口外引爆自制炸药，北京警方已对其正式刑拘。
2016年广东省公务员考试(申论)真题试卷(县级)(题后含答案及解析)
2016年广东省公务员考试（申论）真题试卷（县级）(题后含答案及解析)题型有：1.材料1 创新，是引领发展的第一动力，在新一轮科技革命中，世界各国都在摩拳擦掌，都想以科技为核心创新发展争取发展主动权。
也许有人觉得去创新应该是科研院所、“高精尖”行业等有关部门的事。
殊不知，现代社会发展日新月异，竞争日趋激烈，“知足常乐”已经难以长久，“抱残守缺”更会惨遭淘汰。
就在日前，九段高手、世界冠军李世石以1：4的比分输给机器人“阿尔法狗”。
为此，有人忐忑不安，人类智慧是否真的要被机器人碾压?其实，人工智能围棋软件与人类棋手的对弈，终归是人与人的对决。
确切地说是人类科技发展基础上，某个人群研发的高科技在挑战某个人的智商。
正如有评论者称：我国最该震慑的不是“阿尔法狗”的“神力”，而是其背后的研发团队、公司乃至国际的科研创新精神和战略前沿技术实力。
在新形势新机遇下，党和政府把创新摆在发展全局的核心位置，就是要以创新为支撑，蹚过改革的“深水区”，就是要以创新为驱动，提速发展“中国号”。
因此，创新已经成为我们每个人都要面对的新课题。
创新，要从我做起，从现在做起。
材料2 广佛地铁连通了广州西朗至佛山魁奇路，作为全国首条城际地铁，每天数以万计的“广佛候鸟”往返其中。
很多人也许不知道，广佛地铁的设备大部分出自国产，屏蔽门由东莞一家玻璃幕墙工厂制造，检票闸机源自佛山的五金器械厂，综合控制的“大脑”系统则出自广州天河软件园。
高新技术企业从传统电子分销转而经营“互联网+智能轨道交通”等业务，乘着国家发展轨道交通的东风，依托持续的科研投入，掌握了智能轨道交通屏蔽门、自动票检、综合控制和视频监控四大核心技术。
在完成科技转型的同时，该企业以“供应链管理模式”带动下游产业升级，在轨道交通智能化业务与智能安防业务上就有200多家供应商为其配套，原来的传统五金厂、玻璃厂、塑胶厂、机械厂成为高端装备、ICT增值服务提供商。
仅广州地铁上该企业供应的检票、闸机设备就占了“半壁江山”。
2016广东公务员考试县级行测真题答案解析(中公解析)(全)
2016广东公务员考试县级（二类）行测真题答案解析1.【答案】D。
彰显转化解析：先看第二空，“创新”不能直接“转变”或“催化”为“新产品、新项目、新产业”，排除A、B。
再看第一空，“彰显”比“反映”语义程度更重，由“科技的真功夫”可知，“彰显”填入更恰当。
故本题选D。
2.【答案】A。
贯穿融汇解析：先看第二空，由“古今中外”可知，“吸取”“继承”用在此处均不当，排除C、D。
再看第一空，“贯彻”的搭配对象多为理论、计划或政策。
对应前面的“明礼知耻”用“贯穿”更恰当。
故本题选A。
3.【答案】C。
释放艰巨解析：先看第一空，“潜力”是隐藏的还没开发出来的，是可能会在将来带来一定的经济利益或带来一定的发展可能。
“解放”“发挥”均不能与“潜力”搭配，排除B、D。
再看第二空，由第2句话可知，发展经济、改善民生的任务不仅困难而且巨大，故第二空用“艰巨”更恰当，排除A。
故本题C。
4.【答案】B。
讲述塑造解析：第一空，“叙述”指记载或讲述事情的经过。
一般用于写作过程，填入此处不恰当，排除C。
第二空，“修正”一般与“错误”“路线”搭配，与“人生”不搭配，且由常识可知，“人生”无法修正，排除D。
“决定”与前文“一系列决定”重复，且程度过重。
“塑造人生”为常见搭配。
故本题答案为B。
5.【答案】B。
瓮中捉鳖解析：A项“害群之马”比喻危害集体的人。
C项“井底之蛙”比喻见识狭窄的人。
D 项“涸辙之鲋”比喻在困境中急待援救的人。
三项均不能形容“外逃腐败分子”，排除。
B 项“瓮中捉鳖”形容手到擒来，轻易而有把握。
与“难逃”对应恰当，故本题答案为B。
6.【答案】C。
越俎代庖解析：由“鼓励社区自治”可知，没有处理好社区自治和政府管理之间的关系的情形可能是没有让社区自治起来，即政府部门干预了社区管理工作。
填入词语偏贬义，“广纳良言”为褒义词，首先排除D。
“李代桃僵”原比喻兄弟互相爱护互相帮助。
后转用来比喻互相顶替或代人受过。
明显不合文意，排除A。
2016年广州市公务员考试面试真题
2016年广州市考面试真题2016年4月17号上午第一题、工匠精神写进了《政府工作报告》，目前政府提倡工匠精神，你怎么看？第二题、市政府为了帮助流浪汉度过寒冬，开展救助活动，你会怎么引导？第三题、政府为了保护非物质文化遗产，打算做一次调查，你打算调查什么内容？2016年4月17号下午第一题、市纪委决定安排街道专员对官员实施八小时以外的监督问街道怎么实施？第二题、市政府拟将全市各热线服务电话统一整合到市长专线，问怎么与相关单位协调？第三题、现在海淘盛行，请分析原因？4月18号上午：第一题、针对某农村精准扶贫，你准备做什么？第二题、有人说应该让老年人发挥余热，继续工作，你怎么看？第三题、针对优秀的家规家训让你进行组织，你要做些什么。
4月18号下午第一题、实行决策未经过收集民意的不得提交领导审批，你怎么看？第二题、组织文化下乡活动，你怎么负责联系工作？第三题、市里想实行写字楼停车场晚上，居民区停车场白天对外有偿开放，要如何实施这个政策？4月19号上午1、针对近期阿尔法狗4：1战胜李世石这一事件，有人认为人工智能的发展将会威胁到人类的生存，你怎么看？2、某市准备开展新生代农民工培训活动，调查工作由你负责，请问你怎么做？3、市政府准备联合食品监督部门、城管部门以及街道办对高校餐饮进行调查，请问你怎么协调各部门之间的工作？4月19号下午的面试题目：1、常回家看看、照顾父母入法，请问具体实施会有什么难点？2、给外来务工人员发放生活指南，交给你负责，你怎样发放？3、老城区要进行旧城改造，要保护历史文化古迹，要怎么实施？20号上午的面试题1.如今网购热潮不减，快递行业发达，由此产生了很多快递废物垃圾，环保局想要进行废物回收，请问要怎么样进行调查，才能保证数据的真实有效2.单位考虑将群众对政府廉洁评价纳入政府年度考核体系，如果你是负责人，请问你要如何落实这一政策3.为方便群众办事，政府将多个部门合成一个办事厅，但有人说这是搞形式，只不过是从往各个部门跑改成往各个窗口跑，请问你怎么看？20号下午的面试题1、国家计划试行一项政策，就是针对见义勇为的过程中，见义勇为者对被救助者在实施救助的过程中，如果造成了救助者的进一步伤害，将免去见义勇为者的一切民事责任，你觉得这个政策的意义是什么，如果试行，难点在哪里？2、假设你是本市水务局的一名职员，现在水务局要组织一次全市水利工作的听证会，在这个听证会上会邀请专家、媒体和普通民众参与，如果这个听证会由你来负责，请问你怎样做好这次听证会的邀请工作？3、现在我市计划修建一面慈善墙，准备发动全社会的力量，将自己家里不用的衣物挂在这个慈善墙上，再由需要这些衣物的人取走衣物，如果这项工作交由你来组织，请问你怎样组织？21号上午面试题1.小区宠物狗伤人，政府出台规定，你怎么落实？2.我市限塑令出台这么久，效果不好，你怎么评估，用什么方式？3.法律规定官员积极改革，出现问题不追究责任，你认为有什么意义？21号下午1.医院最近和支付宝合作，信用情况好的可以先看病后付钱，有什么积极影响2.博物馆需要修缮，你组织活动让市民参观修缮的过程，你怎么组织3.高校大学生创业可以跟企业合作，企业提供资金，作为政府人员，你怎么做好联系工作。
2016年广东公务员考试行测真题及答案解析(题解分离完美排版
2016广东省录用公务员考试《行政职业能力测验》真题卷第一部分言语理解与表达（共15题，参考时限15分钟）一、选词填空。
从题后所给的四个选项中选出最符合文意的一项。
1．干部走进基层，在实践中增长（），是锻炼干部、培养人才的重要途径。
A ．才学B ．才华C ．才干D ．才智2．农村电网（）升级，事关广大农村地区的长远发展。
A ．改造B ．改线C ．改变D ．改良3．个人成长进步靠什么？有人说靠组织培养，有人说靠自身努力。
实际上，二者并不（）。
在现实生活中，绝大多数人的成长进步既离不开组织培养，也离不开自身努力。
A ．相关B ．统一C ．重复D ．矛盾4．如果仅仅将农村示范点建设当成供人参观、应对检查的门面工程来打造，则与示范点建设的初衷（）。
A ．大相径庭B ．不谋而合C ．南辕北辙D ．不约而同5．随着国际反腐合作深化，外逃腐败分子难逃（）的命运。
A ．害群之马B ．瓮中之鳖C ．井底之蛙D ．涸辙之鲋6．政府部门应该在社区治理中鼓励社区自治。
假如政府部门在这过程中（），没有处理好社区自治和政府管理的关系，那么，最终所作出的决策就很可能会引发社会矛盾。
A ．李代桃僵B ．萧规曹随C ．越俎代庖D ．广纳良言7．乡镇政府作为国家最基层的一级政府，（）的工作十分繁杂，（）的压力十分巨大。
A ．承担承载B ．承担承受C ．承接承受D ．承接承载8．创新的目的不是发论文，培育新的经济增长点才能（）科技的真功夫。
让创新更紧密地面向经济社会发展，把创新实实在在地（）为新产品、新项目、新产业，是创新的要义所在。
A ．发挥转变B ．凸显催化C ．反映转换D ．彰显转化9．在经济社会不断发展的今天，我们应将明礼知耻（）于社会主义核心价值观的实践中。
同时，应（）古今中外礼仪礼教之精华，把明礼提升到一个新高度、新水平。
A ．贯彻融合B ．落实吸取C ．贯穿融汇D ．实行继承10．（）农业教育、（）新型职业农民、（）农技推广服务等一系列举措，将促进农民科学素质的提高、农村科技队伍的壮大。
2016年广东公务员考试选词填空练习题及精解(50).doc
1.由于石化能源存在污染及蕴藏量减少的问题，新能源一直被视为更重要替代品，其中核能更是各国开发_______。
但日本核事故却引起大家对核能安全的_______，各国政府无不希望在短期内找出更安全、经济的新能源，以减少对石油长期的依赖。
A.热点疑虑B.要点警觉C.重点忧虑D.基点警惕2.双方领导人强调应对存在分歧的问题进行高级别政治对话和各级别（），这对增进理解、扩大共知和（）双边关系具有重要意义。
填入括号处最恰当的一项是？（）A.商讨提高B.协商增进C.磋商提升D.商议强化3.行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后______，或者组织有关部门______、______。
/依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.统一办理、联合办理、集中办理B.集中办理、统一办理、联合办理C.集中办理、联合办理、分别办理D.联合办理、集中办理、统一办理4.入世几年来，我国面对的包括反倾销、技术壁垒等方面的贸易摩擦有增无减，形势（），影响了我国上百亿美元的出口贸易。
填入括号最恰当的一项是（）。
A.严峻B.严厉C.严重D.严酷5.郭德纲为人处世虽然备受_________，但无论是竞争对手，还是业界前辈都公认他是当下剧场相声中的魁首，原因就在于他基本功扎实，___________。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.质疑胆大包天B.怀疑艺高胆大C.质疑艺高胆大D.怀疑胆大包天0 (解析题目或解析有误，我要纠错。
1.答案: C解析: 看第二空，日本核事故导致很多伤害，所以第二空是担心的意思。
故第二空用忧虑。
2.答案: C解析: 本文文体风格属于正式体，因此根据语体正式程度排除口语化的A项“商讨”，和D项“商议”。
“磋商”多用于正式场合，表示双方仔细商量和研究，交换意见。
符合语境，因此本题选C。
3.答案: A解析: 根据前文“分别提出意见”可知，应该是“统一办理”，而“组织有关部门”则应该“联合办理、集中办理”。
2016年广东省乡镇公务员考试《申论》真题及标准答案
2016年广东省乡镇公务员考试《申论》真题及标准答案2016年广东省乡镇公务员录用考试《申论》真题一、注意事项1.申论考试是对应考者阅读能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。
2.参考时限:阅读材料30分钟,参考作答90分钟。
满分100分。
3.仔细阅读给定材料,按照后面提出的“作答要求”作答。
二、给定材料引言农村贫困人口脱贫，是全面建成小康社会最突出的短板。
为补齐这块短板，党的十八届五中全会提出，实施精准扶贫、精准脱贫，到2020年，我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困。
广东改革开放30多年来，经济社会的快速发展和坚持不懈的扶贫开发促使农村绝对贫困基本消除，而农村相对贫困是一个长期存在的问题。
在新形势下全面了解和掌握当前广东相对贫困的现状，对更加有效地开展农村扶贫开发，形成长效的脱贫机制，促进当前和今后广东农村经济社会健康稳定发展具有重大的现实意义。
中共中央政治局委员、广东省委书记胡春华在中共广东省委十一届五次全会上强调，全面建成小康社会核心在于“全面”，广东省需要补齐的短板有三块，其中之一便是扶贫开发的短板，胡春华书记强调，要补齐扶贫开发的短板，按照精准扶贫、精准脱贫要求，实施扶贫攻坚行动计划，坚持开发性扶贫，接力实施扶贫“双到”工程，打赢扶贫开发攻坚战，确保“十三五”末我省贫困人口全部脱贫。
材料12009年以来，广东省在扶贫开发工作中形成了独具特色的“双到”模式（规划到户、责任到人），各帮扶单位与贫困村结对帮扶，并选派优秀党员干部驻村工作。
小张是珠三角某市直单位的一名干部，被单位选派到粤东某县A镇B村开展驻村帮扶，下面是他初到B村开展帮扶工作的一部分日记。
5月13日，星期一，小雨。
我带着行李在镇扶贫办林主任的陪同下前往B村报到，开始我为期两年的扶贫驻村工作。
一路上，车辆沿着狭窄的盘山公路蜿蜒前行，两旁尽是光秃秃的山头。
路上车辆和行人很少，偶尔能看到运石子的火车迎面开过来。
2016年广东省公务员录用考试《行测》真题（县级以上）以及答案解析
2016年广东省公务员录用考试《行测》真题（县级以上）以及答案解析1粮食生产是国民经济的基础，耕地是粮食生产的基础。
立足国内耕地资源、保障国家粮食安全是关系我国经济社会发展全局的重大问题。
以下有关表述有误的是（）。
A人多地少是我国基本国情，人均耕地少于世界上许多国家B“坚守18亿亩红线”是指确保我国耕地面积不能低于18亿亩C除保障性安居工程外，任何住房用地均不得占用基本农田D目前，卫星遥感监测技术已被应用于我国耕地保护工作正确答案是C解析A项：我国土地面积居全世界第三位，但是人均土地面积和人均耕地面积相当于全世界人均水平的30%左右，正确。
B项： 2007年温家宝总理在《政府工作报告》中明确指出：一定要守住全国耕地不少于18亿亩这条红线，符合选项表述，正确。
C项：《基本农田保护条例》第15条规定，基本农田保护区经依法划定后，任何单位和个人不得改变或者占用。
国家能源、交通、水利、军事设施等重点建设项目选址确实无法避开基本农田保护区，需要占用基本农田，涉及农用地转用或者征用土地的，必须经国务院批准。
可见，国家能源、交通、水利、军事设施等重点建设项目也有可能占用基本农田。
C项说法错误。
D项：遥感技术在我国土地资源调查和耕地保护中，通过20多年的应用和实践，正确。
本题为选非题，故正确答案为C。
2以下适合于建设防火林带的树种是（）。
A木荷B松树C樟树D杉木正确答案是A，解析通过对可燃物的易燃性分析得出，杉木难燃可燃物占总量的比例明显低于8年生以上木荷，而杉木较易燃和较难燃可燃物占有比例明显高于木荷。
木荷着火温度高，含水量大，不易燃烧，是营造生物防火林带的理想树种。
樟树本身也是不易燃的，但是就其枯叶持水能力而言是易燃的，故排除，其次松树属于有油脂的树木都是易燃树种。
故正确答案为A。
3春耕前，农民向田里施用草木灰主要是为了给农作物补充（）元素。
A钾B氮C磷D碳正确答案是A，解析草木灰的主要成分是碳酸钾(K2CO3)。
2016广东公务员考试资料分析习题精解(41).doc
人间鲁迅一个人由此得生，也可以由此得死的时代是大时代。
大时代总要产生巨人。
鲁迅是巨人。
他不是帝王，不是将军，他无须挥舞权杖。
作为旧世界的逆子贰臣，惟以他的人格和思想，召引了大群年轻的奴隶。
他把对于民族和人类的热爱埋得那么深沉，乃至他的目光，几乎只让人望见直逼现实的愤怒火焰。
数千年的僵尸政治，“东方文明”，专制、虚伪、保守和蒙昧，都是他攻击的目标，他教奴隶们如何反抗，如何“钻网”，如何进行韧性的战斗。
他虽然注意实力的保存，却不惮牺牲自己，必要时照例地单身鏖战。
在一生中，他呐喊过也彷徨过，甚至横站着作战的晚年仍然背负着难耐的寂寞，但是从来耻于屈服和停顿，中国的思想文化界没有一个人像他一样赢来众多的“私敌”，没有一个像他一样招致密集的刀箭，因此也就没有一个人像他一样获得更为辉煌的战绩。
他所凭借的仅仅是一支“金不换”，便在看不见的但却是无比险恶的战场里，建树了超人一等的殊勋。
在他身后，自然要出现大大小小的纪念物。
石雕、铜像以及传记。
可悲哀的是：当再度被赋予形体的时候，这个始终屹立于人间的猛士，却不止一次地经过有意无意的铺垫与厚饰，成了奥林匹斯山上的宙斯。
平凡的伟大才是真正的伟大。
鲁迅是“人之子”，人所具有的他都具有。
正因为他耳闻了愚妄的欢呼和悲惨的呼号目睹了淋漓的鲜血和升腾的地火，深味了人间的一切苦辛，在他的著作中，古老而艰深的象形文字，才会变得那么平易，那么新鲜，那么富于生命的活力。
这样一个毕生以文字从事搏战的人，他的形象，其实早经文字本身表达无疑了。
世间的纪念物，丝亳也不能为他增添或减损什么，无非是后人的一种感念而已。
如果它所激发的，不是对真理的渴求，不是奔赴生活的勇气和变革现实的热情，而是宗教式的膜拜，那么不如说：我们什么都不需要!历史人物之所以伟大，正在于我们可以因他而深刻地意识到自身的存在;在存在方式的选择中间，我们根本不愿拒绝他的灵魂的参与。
鲁迅就是这样一个人。
他没有把黄金世界轻易预约给人类，却以燃烧般的生命，成为千千万万追求者的精神的火光。
2016年广东公务员行测考试真题及答案-乡镇
2016年广东公务员行测考试真题及答案-乡镇第一部分言语理解与表达（共15题，参考时限15分钟）一、选词填空。
从题后所给的四个选项中选出最符合文意的一项。
1．干部走进基层，在实践中增长（），是锻炼干部、培养人才的重要途径。
A．才学B．才华C．才干D．才智【解析】C。
空格所填词语搭配“增长”，表示在实践中获得的办事情的经验和工作才能的提升，对应“才干”。
“才学”强调的是学识，“才智”强调的是智慧，均不指工作才能的提升和实践经验的增长，排除A项和D项。
“才华”多指文才，通常搭配“展示”，和“增长”搭配不当，排除B项。
C项当选。
2．农村电网（）升级，事关广大农村地区的长远发展。
A．改造B．改线C．改变D．改良【解析】A。
空格所填词语搭配“农村电网”，和“升级”形成并列，指把不合理的落后的农村电网进行修改或变更，使其符合现有的需要，对应“改造”。
“改线”仅表示线路的改变，不包括其他设备的更换，表述片面，排除。
“改变”通常和“行为”“习惯”搭配，“改良”通常搭配“性能”“产品”，均不与“农村电网”搭配，排除C项和D项。
A项当选。
3．个人成长进步靠什么？有人说靠组织培养，有人说靠自身努力。
实际上，二者并不（）。
在现实生活中，绝大多数人的成长进步既离不开组织培养，也离不开自身努力。
A．相关B．统一C．重复D．矛盾【解析】D。
根据空格后的内容“在现实生活中，绝大多数人的成长既离不开组织培养，也离不开自身努力”，可知横线所填词语表示两者并不冲突和矛盾，对应D项。
“相关”“统一”与文意相反，排除A项和B项。
文段强调两者关系密切而非“重复”，排除C项。
D项当选。
4．如果仅仅将农村示范点建设当成供人参观、应对检查的门面工程来打造，则与示范点建设的初衷（）。
A．大相径庭B．不谋而合C．南辕北辙D．不约而同【解析】C。
空格表示“将农村示范点建设当成供人参观、应对检查的门面工程”的行动与“示范点建设的初衷”不一致，方向是相反的，C项“南辕北辙”表示行动与目的相反，符合文意，故当选。
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2016年广东公务员时政热点：东航超售风波，即便
没超售就没问题吗
通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，公务员考试申论是测查
从事机关工作应具备的基本能力的科目，广东中公教育整理了广东省考资料大
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据媒体报道，近日由上海飞往北京的东航MU564航班，超额出售50多张机
票，致40多人滞留机场。对此，东航回应称，不存在超售机票问题，而是因为
临时调换机型造成乘客溢出，已安排滞留乘客从浦东、虹桥机场换乘航班成行。
不知道这次的风波，东航如何收场，但事件本身凸显出的乘客权利式微，
却值得我们从公平的角度好好思量。即便东航的说法属实，乘客滞留也是因其
内部管理协调疏忽造成的。临时调配飞机，竟然不知道座位不相同，这样的管
理疏漏令人不解，这样的理由更不能为其延误乘客行程脱责。
从法律上看，乘客购买到机票，便与航空公司签订了客运合同，除非遇有
不可抗力，航空公司未按照机票上的航班时间履约便构成违约。机票既已售出，
违约的一方就应按照公平原则承担责任。而据报道，东航方面却试图让乘客签
署放弃追诉声明，以赔偿200元息事宁人。这种处理纠纷的方式，罔顾乘客的
权利，即便赔偿也不足取。
近年来，航空公司与乘客之间的纠纷与冲突不断，根本原因还是双方信息
的不对等。从各种借口的飞机晚点，到内幕重重的机票超售，乘客购买机票后
获得的往往不是一份有保障的客运合同，更像是将自己的行程交到一个充满变
数的承运人手中。航空公司一旦违约，总是能给出一些无法证实的“理由”，
令人云里雾里，而乘客的权利便在信息屏蔽之下一再式微。
此次“超售风波”，虽然东航极力否认有超售行为，并为其事实上的超售
给出了一个理由;但航空业内的超售内幕却总是若隐若现，媒体有关机票超售的
报道也不鲜见，更有资深乘客揭秘航空公司机票超售内幕。据称，国外航空公
司也有超售，但会严格控制超售比例，且在乘客购票时明确告知。这种信息对
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中公教育·给人改变未来的力量！最全汇总>>>广东公务员历年真题
等，恰是市场法治尊重乘客权利的体现。倘若超售机票导致乘客不能按时成行，
国外一些航空公司在补偿标准上也会充分体现公平原则，安排后续航班的等待
时间在4-8小时，补偿乘客该航班经济舱全票价的50%，或者直接补偿800元。
公平、诚实信用是我国民法通则和合同法都规定的基本原则，最基本的要
求是交易双方应当信息对等，不能刻意隐瞒或欺骗。我国民航行业标准《公共
航空运输航班超售处置规范》也要求航空公司编写航班超售公告并明示，要求
航空公司制定详细的超售处理办法，明确乘客的权利和补偿标准。那么，各航
空公司对这些规定执行得如何呢?补偿标准是否公平?乘客的权利是否得到了足
够的平等对待?如今，乘客的维权意识越来越强，航空公司只有放下身段，回归
公平的市场法治轨道，按照法治原则来正视和处理乘客的权利诉求，才能以诚
信赢得市场。回到东航事件，同样须如此行事。
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