市场部招生人员绩效考核业绩管理办法
市场部绩效考核办法
市场部绩效考核办法一、目的和适用范围1.1、为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现部门整体素质提升的目标。
1.2、本制度适用于市场部电信业务代理、移动工程和仓储代理业务所有职员。
二、考核原则2.1、以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；2.2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
三、职责3.1、人事部负责监督实施绩效考核制度；四、工作程序4.1、客户经理考核标准4.1.1、薪酬总额=岗位工资+（个客收入佣金+政企客户佣金）×90%+日常考核10% 个客收入佣金（见附件二）每月进行维护若不到一年系统发现流失，扣除此用户产生的绩效。
政企客户佣金按6%进行3年长期提取。
日常考核= 10%（见附件一第四项）*当月新发展政企客户（或宽带用户）周期性收入按照月收入累计，一次性收入（利润）/12 折算后累计。
政企客户维系在网时间不低于一年，经系统发现流失，扣除6%初次绩效奖金，累计扣完为止。
4.2、市场部主管考核标准4.2.1、薪酬总额=岗位工资+（当月产生工作量*2%）*当月完成率（当月产生工作量/当月考核工作量）+个人发展佣金4.2.2、电信业务代理2010年考核工作量是120万元（内部考核比实际增加了40%）。
4.3、市场部主办考核标准4.3.1、薪酬总额=岗位工资+实际工作量*2.6%*当月完成率（实际工作量/考核工作量）+市场部整体工作量*0.1%4.3.2、营业厅和呼叫中心2010年考核工作量是95万元（内部考核比实际增加了40%）。
4.4、移动项目经理绩效考核标准4.4.2、移动项目部当月考核的工作量管道利润率未达到25%和顶管产生的工作量不计入当月工作量4.4.3、薪酬总额=岗位工资+当月产生工作量*3%*当月完成率（实际工作量/考核工作量）4.4.4、移动工程2010年考核工作量是265万（内部考核比实际增加了40%）。
市场部人员绩效考核方案1
市场部人员绩效考核方案1市场部人员绩效考核方案1一、背景介绍二、绩效考核目标1.提高市场部人员的工作积极性和效率，激发其工作动力，推动市场业绩的增长；2.评估市场部人员的工作能力和水平，发现并提升其潜力和不足之处；3.建立公正公平的评估体系，激励优秀人员的努力，促进团队的凝聚力和向心力。
三、考核指标1.业绩指标（1）销售额：根据市场部人员的职责和岗位要求，设定合理的销售目标，评估其销售额的完成情况；（2）市场份额：评估市场部人员所负责区域或产品的市场份额情况；（3）客户维护：评估市场部人员与客户的有效沟通与合作情况，包括客户满意度调查和客户关系维护情况等。
2.工作能力指标（1）市场开拓能力：评估市场部人员的市场调研、市场分析和市场策划能力；（2）销售能力：评估市场部人员的销售技巧、销售艺术和谈判能力；（3）团队协作能力：评估市场部人员与同事、其他部门的合作情况。
3.个人发展指标（1）学习能力：评估市场部人员的学习能力和接受新知识、新技能的能力；（2）职业素养：评估市场部人员在工作中的职业道德操守、形象和言行举止等；（3）个人成长：评估市场部人员作为个人的成长和发展情况。
四、考核方法1.定量考核：采用指标化考核方法，将各项考核指标具体量化，便于测评和数据分析。
2.定性考核：采用综合评价方法，通过综合考察市场部人员的日常工作表现、客户评价、团队协作情况等多方面信息，进行综合分析和评估。
3.自评互评：每位市场部人员对自己的工作进行自评，同时由上级、同事和客户进行互评，形成多维度的评价结果。
五、考核周期和频次1.考核周期：一般为一年，以公司的财年为基准。
2.考核频次：每季度进行一次考核评估，及时掌握市场部各项工作的进展情况，及时纠正和调整工作方向。
六、绩效奖励和惩罚1.绩效奖励：对于超额完成销售目标、取得显著市场成绩、积极主动的工作态度和能力提升等，给予适当的奖励，包括奖金、晋升机会等。
2.绩效惩罚：对于未达标的市场部人员，根据具体情况，采取适当的激励措施或者惩罚措施，例如：性能津贴的扣减、绩效奖金的减少、培训或降职等。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和意义市场部作为企业中最重要的部门之一，承担着推动产品销售和市场拓展的重要任务。
为了更好地评估市场部人员的工作表现，提高整体绩效水平，制定市场部人员绩效考核方案势在必行。
此方案旨在通过量化指标，全面客观地评估市场部人员的工作表现，鼓励员工持续优化自身能力，提升工作效率和业绩。
二、绩效考核指标1. 销售业绩：以个人或团队的销售额和销售目标达成情况为核心指标，全面评估市场部人员在销售工作方面的贡献。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式，了解市场部人员在与客户沟通、服务过程中的表现，并加以评估。
3. 市场拓展能力：根据市场调研结果、新客户开发情况等，评估市场部人员对于市场拓展和新业务开拓的能力。
4. 项目管理能力：通过对市场部人员在项目管理方面的工作质量、进度掌控等进行评估，全面衡量其项目管理能力。
5. 团队合作：考核市场部人员在团队协作中的角色扮演、协作效果等，评估其团队合作能力和对团队目标的贡献。
三、绩效考核的具体流程1. 目标设定：绩效考核周期开始前，市场部人员与上级领导进行目标沟通和确认，明确个人或团队的销售目标和其他工作目标。
2. 考核计划制定：市场部人员根据个人目标和考核指标，制定可行的绩效考核计划，并与上级领导审批通过。
3. 绩效评估：考核周期结束后，通过收集、整理和分析各项考核指标的数据，进行个人绩效评估。
4. 绩效反馈：上级领导针对个人绩效进行评价和反馈，与市场部人员进行绩效面谈，提供专业的指导和建议。
5. 奖惩激励：根据个人绩效结果，对优秀表现的市场部人员进行公开表彰或奖励，激励其保持高水平工作表现；对绩效不达标的人员提供个别培训和辅导，并设立相关激励机制，鼓励其改进工作。
四、绩效考核的实施原则1. 公平公正：绩效考核过程中，坚持公平、公正、透明的原则，确保评价结果客观可信。
2. 阶段性评估：将绩效考核分为多个阶段，定期进行部分评估，并及时调整考核计划和目标，以适应市场环境和公司发展需要。
市场部绩效考核制度(5篇)
市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准，保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核，为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核，还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度，为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核，每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分，不能达到要求的最低评定为____分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案为了确保我们的努力取得实效，通常会被要求事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的市场部绩效考核方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值：(一)硬性考核指标分值100分：(1)部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标：(1)员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。
(三)硬性指标考核标准：(1)部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值：(1)部门员工违纪：每月不超过5次(2)部门员工流失率：每季度不超过2人(五)考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
(1)硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适合两次100元。
4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%，每低于____%，扣除该项1分市场部绩效考核方案（二）1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部绩效考核试行管理方案
市场部绩效考核试行管理方案一、背景市场部是企业实现销售目标的重要部门，其绩效考核对于企业的发展至关重要。
然而，传统的绩效考核方法存在一些问题，如只关注销售业绩，忽视其他关键指标；过于注重定量指标而忽略员工个人能力和专业素养等问题。
为改进现有的绩效考核方法，提高市场部绩效，制定本试行管理方案。
二、目标1.客观全面评估市场部绩效，激发团队成员的积极性和创造性。
2.在协调公司整体目标和个人目标的基础上制定员工绩效目标。
3.提升员工的专业素养和团队协作能力，促进员工个人成长。
三、绩效考核指标体系本试行管理方案将绩效考核指标分为两类：定量指标和定性指标。
1.定量指标（1）销售业绩：包括销售额、销量、市场份额等。
（2）市场拓展：包括新客户开发数量、市场渗透率、产品推广覆盖面等。
（3）销售费用控制：包括销售费用与销售额的比率、客户关系维护费用等。
2.定性指标（1）团队合作：包括团队协作、沟通配合、共享经验等。
（2）专业素养：包括市场知识、产品知识、行业知识等。
（3）创新能力：包括市场创新、产品创新、销售策略创新等。
四、绩效考核方法1.定期评估：市场部绩效考核将以季度为周期进行评估。
在每个季度结束时，将根据定量指标和定性指标对团队进行评估，评估结果作为团队绩效的重要依据。
2.自评与上级评定相结合：员工需对自己的绩效进行自评，并与上级进行评定。
员工的自评和上级评定结果将相互印证，并作为综合评定的参考。
3.360度评定：市场部成员将进行相互评定，包括对同事的评定和对领导的评定。
这样可以全面了解团队成员之间的合作与协调情况，同时也可以评估领导对团队的指导和支持程度。
4.绩效考核面谈：在每个季度评估结束后，将进行绩效考核面谈。
在面谈中，上级和员工一起讨论员工的绩效情况，梳理发现问题，制定下一阶段的绩效目标。
五、绩效奖励与激励机制1.奖励机制：根据员工绩效评定结果，设立相应的奖励，包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。
2.激励机制：建立绩效激励机制，激发员工的内在动力和创造力。
2024年市场部绩效考核制度(三篇)
2024年市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准，保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核，为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核，还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度，为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核，每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分，不能达到要求的最低评定为____分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部人员薪酬与绩效考核管理制度
市场部人员薪酬与绩效考核管理制度一、引言随着市场竞争的日益激烈，市场部在企业中的角色和作用变得越来越重要。
为了激励市场部人员的工作热情和积极性，提高团队整体绩效，建立一套科学有效的薪酬与绩效考核管理制度势在必行。
本文将重点探讨市场部人员薪酬与绩效考核管理制度的具体内容和管理原则。
二、薪酬制度1.基本工资市场部人员所获得的基本工资应根据其岗位和职责进行设定。
基本工资的设定应考虑到市场部人员的工作经验、岗位技能要求以及市场行情等因素。
基本工资可以采用岗位工资制，根据不同岗位的工作内容和岗位职责设定不同的岗位工资水平。
2.绩效工资绩效工资是激励市场部人员工作积极性和提高绩效的主要手段之一、市场部人员的绩效工资可以根据个人工作业绩、团队绩效和部门目标完成情况进行测评。
具体测评方法可以采用KPI（关键绩效指标）法，根据设定的关键绩效指标，对市场部人员进行量化评价。
3.岗位津贴市场部人员可能需要进行一些特殊的工作活动或者业务拓展，需要进行出差或者加班等。
为了鼓励市场部人员投入更多时间和精力，可以给予岗位津贴作为额外福利。
岗位津贴可以根据市场部人员的具体情况进行设定，如出差天数、加班时长等。
1.目标设定在设定市场部人员的绩效考核指标时，应与公司整体战略目标相一致。
市场部人员的绩效考核指标可以包括个人业绩、团队业绩和部门目标完成情况等方面。
目标设定应具体、明确，可以根据具体岗位和职责进行设定。
2.考核周期考核周期可以根据企业的实际情况进行设定，一般可以设置为季度或半年度。
较短的考核周期可以更好地对市场部人员的工作绩效进行监督和指导，并及时给予激励和奖励。
3.考核方法绩效考核方法可以采用360度评估法，即对市场部人员的工作进行全方位、多角度的评估。
评估者可以包括直接上级、同事、下属以及客户等。
通过360度评估可以更全面地了解市场部人员的工作表现，并及时采取相应的改进措施。
4.奖励机制与惩罚机制为了激励市场部人员积极工作，可以设立奖励制度，对绩效优秀的员工给予奖金、晋升机会等激励措施。
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度是指对市场部门的工作绩效进行评估和奖惩的一套规定和制度。
制定市场部绩效考核制度可以帮助管理者对市场部门的工作进行量化和评估，从而更
好地推动市场部门的发展和提高绩效。
市场部绩效考核制度通常包括以下内容：
1. 考核指标：确定市场部绩效考核的具体指标，例如销售额、市场份额、客户满意度、市场覆盖率等。
查量和质量等等指标。
2. 考核周期：确定绩效考核的时间周期，通常是按照季度、半年或者年度进行考核。
3. 考核方法：确定评估市场部绩效的具体方法，例如定期进行数据统计、市场调研、
客户满意度调查等。
4. 考核权重：确定各个指标的权重，即不同指标对绩效评估的重要程度。
5. 考核结果：根据绩效考核指标和权重计算市场部绩效得分，并进行排名和奖惩措施。
6. 奖惩措施：制定奖励和惩罚措施，例如对表现突出的员工给予奖金、晋升等激励，
对表现不佳的员工进行警告、降职等处理。
7. 绩效反馈：对员工的绩效考核结果进行及时反馈，帮助员工了解自己的表现和不足
之处，并制定改进措施。
绩效考核制度的制定应该符合管理的原则和公司的目标，能够激励员工，推动市场部
门的发展，提高整体业绩。
同时，应该注重公平公正，避免主观评价和不合理的要求
对员工造成不正当的影响。
最重要的是，绩效考核制度应该具有灵活性和可调整性，以适应市场环境的变化和市场部门的发展需求。
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市场部人员绩效考核管理办法
本着以业绩结果为导向，以个人能力为重要提取依据，充分调动个人工作积极性，
不断提高岗位技能，创造更大业绩。
一、 招聘人员
1. 招聘专员提成标准：当月提成＝绩效基数（7元-10元）×个人有效上门人数，
运营总监结合每月市场情况在月底制定下月招聘人员的绩效基数。有效上门以
咨询助理及咨询顾问的共同认定为依据：
（1） 18-30周岁以内的求职者；
（2） 中专及以上学历的求职者；
（3） 最高学历毕业3年（含）以内的求职者；
（4） 原则上不限制专业背景，以IT、机械等理工科专业背景的求职者为重点；
（5） 未表达出对课程培训有明显抵触的求职者。
2. 招聘专员月度奖金：报名人数≥5人，可计算报名奖：月度报名奖金＝30元×
报名人数。
3. 招聘主管提成标准：当月提成＝（7元-10元）×个人有效上门人数＋（7元-10
元）×（其余电销员有效上门人数总额＊20%）
二、 网络咨询员
转化率（Z）指标 得到的有效电话数（D）指标 提成（T）标准
40%＜Z≤60% D≥15 T＝8元×D
60%＜Z≤75% D≥20 T＝10元×D
Z＞75% D≥30 T＝12元×D
三、 竞价专员
1. 提成指标设定
竞价专员提成指标以搜索销售收入与搜索成本（不含人员工资）的比率，即提
2
成系数为考核依据。
2. 提成标准
提成系数（X）指标 提成（T）标准
4＜X≤7 T＝150元×X
X＞7 T＝200元×X
四、 咨询助理
1. 咨询助理由运营总监直属管理。
2. 提成标准：当月提成＝绩效基数×运营总监打分百分比，绩效基数为600-1000
元（试用期从600元起），转正后根据情况确定基数标准。
3. KPI考核
主要工作指标 考核权重 自评分数 上级评分
对信贷合同的真实性和有效性进行审核 20%
通过电话沟通，核实相关信息，并录入电脑系统； 10%
报表的制作，准确的收集整理及数据的分析 20%
来访人员接待及电话接听信息登记的准确及时性 20%
上级安排的其他工作 10%
部门之间的支持与协调工作 20%