逆向物流的重要性分析
逆向物流发展现状及未来趋势分析摘要
逆向物流发展现状及未来趋势分析摘要摘要：随着电子商务和消费者意识的日益增强，逆向物流成为供应链管理中一个重要的方面。
逆向物流是指产品从终端消费者返回到供应链的过程，其涉及到产品退货、维修、再制造、回收和废弃物处理等各个环节。
本文将对逆向物流的发展现状进行概述，并探讨未来发展的趋势。
具体来说，本文将首先介绍逆向物流的概念和重要性，然后分析逆向物流的发展现状，包括主要驱动因素和当前所面临的挑战。
最后，本文将展望逆向物流的未来趋势，并提出相应的建议和措施。
1. 逆向物流的概念和重要性逆向物流是指产品从终端消费者返回到供应链中的过程。
随着电子商务的快速发展以及消费者对产品质量和可持续发展的关注，逆向物流变得越来越重要。
逆向物流可以提供产品回收和再利用的机会，减少资源浪费，并减少对环境的负面影响。
此外，逆向物流还可以帮助企业提高运营效率，降低成本，增加顾客满意度，建立品牌价值。
2. 逆向物流的发展现状逆向物流的发展受到多个因素的驱动。
首先，消费者对产品质量和服务的要求不断提高，导致产品退货和售后服务需求的增加。
其次，政府对可持续发展和环境保护的要求越来越高，促使企业积极参与产品回收和再利用的活动。
此外，供应链管理的进步和技术的不断创新也为逆向物流的发展提供了支持。
然而，逆向物流目前仍面临一些挑战。
首先，逆向物流的成本通常比正向物流更高，需要企业投入更多的资源和时间。
其次，逆向物流的复杂性增加了管理的难度，包括处理退货和维修、再制造和回收等各个环节。
此外，逆向物流的信息流和物流之间的协调还需要进一步加强。
3. 未来趋势未来，逆向物流将继续发展，并面临一些新的趋势和挑战。
首先，随着技术的不断进步，逆向物流将实现更高效和智能化。
例如，物联网技术可以实现对产品的实时跟踪和监控，提供更精确的信息和更好的管理。
其次，可持续发展和环境保护的需求将进一步推动逆向物流的发展。
企业将更加关注产品的再利用和回收利用，以减少资源浪费和环境污染。
企业逆向物流管理
企业逆向物流管理1. 引言逆向物流是指物流过程中，从最终用户到生产商，物品的回收、处理和再利用过程。
企业逆向物流管理是指企业如何有效地管理逆向物流活动以减少环境影响、提高资源利用率并增加企业的竞争力。
本文将介绍企业逆向物流管理的重要性以及其关键步骤。
2. 企业逆向物流管理的重要性逆向物流管理在如今的商业环境中变得越来越重要。
以下是企业逆向物流管理的几个重要原因：2.1 环境保护逆向物流管理可以帮助企业减少资源的消耗、废物的产生和对环境的负面影响。
通过回收和再利用产品、零件和包装材料，企业可以降低对自然资源的需求，并减少垃圾填埋和焚烧对环境的污染。
2.2 资源利用率提高逆向物流管理可以使企业充分利用已使用的产品和材料。
通过回收和再利用，企业可以节约成本并减少对原材料的需求。
此外，逆向物流管理还可以通过修复和翻新产品，延长产品的使用寿命，提高资源的利用率。
2.3 增加企业竞争力逆向物流管理可以为企业带来差异化和竞争优势。
通过建立可持续发展的形象和提供逆向物流服务，企业可以更好地满足消费者对环保和可持续性的需求。
此外，逆向物流管理还可以提供额外的收入来源，例如通过回收和再售旧产品。
3. 企业逆向物流管理的关键步骤企业逆向物流管理涉及多个步骤，以下是其中的关键步骤：3.1 逆向物流规划逆向物流规划是企业逆向物流管理的起点。
在这一阶段，企业需要确定逆向物流的目标和策略，并制定相应的计划。
例如，企业可以确定回收目标、回收渠道和回收方式，并制定逆向物流流程和程序。
3.2 逆向物流收集与回收逆向物流收集与回收是逆向物流管理的核心环节。
企业需要建立适当的回收渠道和机制，以回收和收集消费者退货、废旧产品和包装材料。
此外，企业还可以通过合作伙伴关系建立回收网络，并利用技术手段，例如电子商务和智能回收箱，提高回收效率。
3.3 逆向物流处理与处置逆向物流处理与处置是指对回收和收集的物品进行分类、分拣和处理的过程。
企业需要根据物品的性质和要求，选择适当的处理方式。
包装废弃物逆向物流浅析
包装废弃物逆向物流浅析一、逆向物流的意义逆向物流是以保护环境和资源利用为出发点的可持续发展模式。
在处理包装废弃物方面，逆向物流有着重要的意义。
1. 资源再生利用通过逆向物流，可以将废弃的包装物重新收集、分类、加工，再次利用。
这样可以节约大量的原材料，减少对自然资源的消耗，降低环境污染。
2. 减少环境污染大量的废弃包装物如果随意丢弃或填埋，会对土壤、水源、空气等环境造成严重污染。
而通过逆向物流，可以有效减少这些污染，保护自然环境。
3. 降低生产成本逆向物流可以实现包装材料的再利用，降低企业的生产成本。
通过循环利用废弃包装物，也为企业开发了新的利润来源。
4. 履行社会责任逆向物流实践了可持续发展的理念，是企业对社会和环境的一种责任和义务，有助于企业形象的树立和可持续发展战略的顺利实施。
二、包装废弃物逆向物流面临的挑战尽管包装废弃物逆向物流有着重要的意义，但在实践中却面临着一些挑战。
1. 技术问题包装物的种类繁多，材质各异，处理起来会面临一系列的技术问题。
包括废品的分拣、去污处理、再加工等环节，都需要有专业的设备和技术支持。
2. 成本问题逆向物流需要大量的人力、物力和财力投入，而且回收处理过程中也存在一定的成本。
包装废弃物的回收和分类也需要一定的运输和存储成本。
3. 政策法规逆向物流需要相关政府部门的支持和配合，同时还需要有一系列的法规和标准来规范和引导逆向物流的发展。
目前，一些地方对逆向物流的相关政策还不够完善，需要进一步健全和改进。
4. 意识问题大多数民众对包装废弃物的再利用还存在认知上的障碍，需要通过大力宣传和教育，提高人们的环保意识，增强逆向物流的社会接受度。
面对包装废弃物逆向物流的挑战，我们也应该关注其发展趋势，寻找发展的可能方向。
随着科技的不断进步，逆向物流的处理技术也在不断创新和完善。
现在已经出现了一些先进的回收设备和技术，能够更高效地处理废弃包装物，并且可以进行资源的再生利用。
2. 政策支持越来越多的国家和地区开始重视包装废弃物逆向物流，相关政策也在逐步健全和完善。
逆向物流在企业中的作用是什么
逆向物流在企业中的作用是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了谋求持续发展和保持竞争优势，不断探索和优化各个环节的运营管理。
其中，逆向物流作为一种相对较新但日益重要的领域，逐渐引起了企业的关注和重视。
那么，逆向物流究竟在企业中发挥着怎样的作用呢？首先，逆向物流有助于降低成本。
当企业的产品出现退货、召回或者维修等情况时，如果没有有效的逆向物流体系，这些产品可能会被闲置、废弃，从而造成巨大的资源浪费。
通过建立逆向物流渠道，企业可以对这些产品进行回收、再加工和再利用，从而降低原材料采购成本。
例如，电子设备制造商可以回收旧设备中的零部件和材料，经过检测和修复后重新用于新产品的生产，这样不仅减少了对新原材料的需求，还降低了生产成本。
其次，逆向物流能够提高客户满意度。
在现代市场中，客户对产品和服务的期望越来越高。
当客户购买的产品出现问题或者不符合期望时，如果企业能够及时、高效地处理退货和换货，为客户提供良好的逆向物流服务，那么客户对企业的满意度和忠诚度将会大大提高。
相反，如果企业在逆向物流方面表现不佳，导致客户退货流程繁琐、耗时过长，客户很可能会对企业产生不满，甚至转向竞争对手。
因此，良好的逆向物流管理是提升客户体验、维护客户关系的重要手段。
再者，逆向物流有利于环境保护。
随着社会对环境保护的关注度不断提高，企业的环保责任也日益重大。
许多产品在生命周期结束后，如果处理不当，会对环境造成严重的污染。
通过逆向物流，企业可以对废旧产品进行回收和处理，减少废弃物的排放，降低对环境的负面影响。
例如，汽车制造商可以回收报废汽车，对其中的金属、塑料等材料进行回收利用，不仅节约了资源，还减少了垃圾填埋和焚烧带来的环境问题。
此外，逆向物流有助于企业遵守法律法规。
在一些国家和地区，政府出台了一系列关于产品回收、废弃物处理等方面的法律法规。
企业如果不遵守这些规定，可能会面临罚款、诉讼等风险。
通过建立健全的逆向物流体系，企业能够确保自身的运营符合法律法规的要求，避免法律纠纷和声誉损失。
浅析我国企业实施逆向物流的战略价值
浅析我国企业实施逆向物流的战略价值引言随着经济的发展和全球化的进程，物流在企业运营中的地位日益重要。
传统物流通常是指从供应链起始点到终端用户的正向流动，即从供应商到消费者的货物流动。
然而，随着市场竞争的加剧和环境意识的增强，逆向物流逐渐受到企业关注。
逆向物流指的是从终端用户到供应链起始点的货物流动，主要包括退货、退款、返修、再利用等环节。
本文将浅析我国企业实施逆向物流的战略价值。
1. 降低成本逆向物流的实施可以帮助企业降低成本。
首先，通过逆向物流，企业可以及时收回退货产品，避免库存积压和资金闲置。
其次，优化逆向物流过程可以减少运输和仓储成本，提高物流效率。
最后，逆向物流还可以通过返修和再利用，减少资源浪费，降低生产成本。
2. 提高客户满意度逆向物流对于提高客户满意度具有重要作用。
一方面，逆向物流可以提供灵活的退货和退款服务，满足消费者对于商品质量和售后服务的需求，提升品牌形象。
另一方面，逆向物流还可以更好地满足个性化需求，例如客户对产品定制、换货等要求，提高客户的购物体验和满意度。
3. 掌握市场信息逆向物流是企业获取市场信息的重要途径之一。
通过逆向物流过程，企业可以了解产品退货的原因，分析产品质量和市场需求的关系，从而改进产品设计和生产过程。
此外，逆向物流还可以通过对退货产品进行分类和分析，了解不同地区、不同渠道的市场需求差异，制定针对性的市场营销策略。
4. 实现可持续发展逆向物流对于企业实现可持续发展具有积极意义。
首先，通过逆向物流实现产品的返修和再利用，可以减少资源的消耗和环境的污染，促进循环经济的发展。
其次，逆向物流可以优化供应链管理，提高资源利用效率，降低环境风险。
5. 加强与供应商的合作逆向物流的实施还可以加强企业与供应商之间的合作。
通过逆向物流，企业可以与供应商共同解决退货、返修等问题，提高合作效率。
此外，逆向物流还可以为企业和供应商提供共享的信息平台，促进信息共享和业务合作，实现供应链的协同发展。
仓储问问：电商物流行业常提到“逆向物流”是什么
仓储问问：电商物流行业常提到“逆向物流”是什么1. 什么是逆向物流逆向物流指的是从消费者端回收商品、重新处理并再次利用的物流过程。
与传统的正向物流（即商品从供应商到消费者的流通过程）相对应，逆向物流从消费者退货、退款开始，在物流中的环节相对较为复杂。
逆向物流的主要目的是最大程度地减少资源的浪费并降低环境的影响。
2. 逆向物流的重要性逆向物流在电商物流行业中占据着重要的地位。
随着电商的快速发展，消费者对于商品的退货率也逐渐增加。
逆向物流能够帮助电商企业更好地处理退货商品，并降低退货的成本。
此外，逆向物流也可以提高企业的环保形象，满足消费者越来越重视可持续发展的需求。
3. 逆向物流的流程逆向物流的流程通常包括以下几个主要环节：3.1 退货申请和审核当消费者希望退货时，他们需要向电商平台提交退货申请。
电商平台会进行退货申请的审核，确认退货的合法性并给予答复。
3.2 商品回收和回流一旦退货申请通过，消费者需要将退货商品送回给电商平台或指定的仓储中心。
这些退货商品会经过严格的检验和分类，再次进入仓储系统。
3.3 退款处理退货商品送回后，电商平台会进行退款处理，将退款金额返还给消费者。
退款金额通常包括商品的购买金额、退货运费等。
3.4 再分拣和处理经过退货商品的回收后，仓储中心会进行再分拣和处理。
对于可以重新销售的商品，会进行检验、清洗、包装等处理，并重新上架待售。
对于不可再销售的商品，会进行二次加工或处理掉。
同时，根据商品的情况，还可能进行报废、损毁、降级等处理。
3.5 供应链网络管理逆向物流环节中，供应链网络的管理至关重要。
合理规划仓储中心的位置，建立供应商、仓储中心和消费者之间的信息传递渠道，优化物流配送路径等，都能够提高逆向物流的效率和质量。
4. 逆向物流的挑战逆向物流的过程相对正向物流来说更加复杂，面临着以下一些挑战：4.1 资源的回收和再利用逆向物流中，如何合理回收和再利用退货商品中的资源是一个重要的问题。
逆向物流对供应链效率的提升
逆向物流对供应链效率的提升逆向物流能够帮助企业更好地掌握库存情况。
在产品销售过程中，由于市场需求的波动以及其他因素，企业可能会出现库存积压的情况。
通过逆向物流，企业可以将多余的库存及时返回供应商，或者通过其他渠道进行处理，从而降低库存成本，提高库存周转率。
同时，企业还可以通过对退货产品进行分类、维修、再包装等操作，使其重新进入销售环节，提高产品的利用率。
逆向物流有助于提高企业的客户满意度。
在产品销售过程中，客户可能会因为各种原因退货或者换货。
如果企业能够提供高效的逆向物流服务，及时处理客户的退换货请求，那么将大大提高客户的满意度。
而高客户满意度将有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，从而提高企业的市场份额。
逆向物流能够帮助企业降低运输成本。
在传统的供应链管理中，企业主要关注正向物流，即产品的运输和配送。
然而，在实际操作中，逆向物流同样占据了企业运输成本的一大部分。
通过优化逆向物流，企业可以降低运输成本，提高供应链的整体效率。
例如，企业可以通过集中运输、合理规划路线等方式，降低逆向物流的运输成本。
逆向物流对环境保护也具有重要意义。
在产品销售过程中，会产生大量的包装废弃物和其他废弃物。
如果企业不能对这些废弃物进行有效处理，将对环境造成严重污染。
通过逆向物流，企业可以对这些废弃物进行回收、分类和处理，从而实现资源的再利用，减少环境污染。
一是建立健全的逆向物流体系。
企业应当将逆向物流纳入整个供应链管理体系，制定相应的政策和流程，确保逆向物流的顺畅进行。
二是加强逆向物流的信息管理。
企业应当充分利用现代信息技术，如物联网、大数据等，实时跟踪产品的流向，提高逆向物流的效率。
三是加强与其他供应链环节的协同。
企业应当与供应商、分销商、零售商等合作伙伴建立紧密的合作关系，共同优化逆向物流，提高整体供应链效率。
四是注重人才培养。
逆向物流管理需要专业的人才来推动。
企业应当加强对员工的培训和教育，提高他们在逆向物流管理方面的专业素养。
逆向物流管理制度
逆向物流管理制度随着社会经济的不断发展和环境意识的提高，逆向物流管理制度受到越来越多企业的重视。
逆向物流是指对产品在流通过程中产生的各种回收、再利用、再造、再分配等动作的管理活动。
逆向物流管理制度能够有效提高企业对冗余物资的利用率，减少浪费，降低生产成本，同时也能够减少对环境的影响，实现可持续发展。
一、逆向物流管理制度的重要性逆向物流管理制度对企业具有重要意义。
首先，逆向物流管理可以将企业的废弃物资进行有效的回收再利用，减少浪费，提高资源利用效率。
其次，逆向物流管理可以帮助企业减少库存积压，降低生产成本，提高企业的竞争力。
最后，逆向物流管理可以减少对环境的污染，降低企业的环境风险，实现可持续发展。
二、逆向物流管理制度的主要内容逆向物流管理制度主要包括逆向物流的规划、设计、实施和监控等内容。
首先，企业需要制定逆向物流的规划目标和策略，明确逆向物流的范围和目标，确定逆向物流的运作方式和流程。
其次，企业需要设计逆向物流的组织结构和流程，建立逆向物流管理的制度和流程，做好逆向物流相关的人员培训和管理。
再次，企业需要实施逆向物流计划，建立逆向物流的执行机制，加强对逆向物流各环节的监控和评估，确保逆向物流的顺利进行。
三、逆向物流管理制度的优势逆向物流管理制度具有以下几个优势。
首先，逆向物流可以帮助企业降低生产成本，提高资源的再利用率。
其次，逆向物流可以促进企业与供应商、客户之间的合作，实现资源共享、信息共享，提高企业整体的效率和效益。
再次，逆向物流可以帮助企业降低环境风险，减少对环境的污染，提高企业社会责任感，得到社会的认可和支持。
四、逆向物流管理制度的实施策略企业在实施逆向物流管理制度时，需要注意以下几个策略。
首先，企业需要根据自身的业务特点和发展需求，制定逆向物流的规划和目标，确定逆向物流的范围和重点，明确逆向物流的实施路径和时间表。
其次，企业需要强化内部的组织协调和团队合作，建立逆向物流的管理团队，明确各相关部门的职责和任务，加强跨部门协作，保障逆向物流的顺利进行。
运输行业的逆向物流管理如何实施
运输行业的逆向物流管理如何实施在当今竞争激烈的商业环境中，运输行业的高效运作对于企业的成功至关重要。
而逆向物流管理作为其中的一个重要环节，却常常被忽视。
逆向物流管理不仅有助于减少资源浪费、降低成本，还能提升企业的社会形象和竞争力。
那么，在运输行业中，究竟该如何有效地实施逆向物流管理呢？一、逆向物流管理的概念和重要性逆向物流管理是指对从消费点到起源点的物料、在制品、成品和相关信息的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以达到重新获取价值或妥善处置的目的。
简单来说，就是对退货、回收、废弃物品等的管理和处理。
对于运输行业来说，逆向物流管理具有多方面的重要意义。
首先，它能够降低成本。
通过对退货和回收物品的合理处理和再利用，可以减少原材料的采购和新生产的成本。
其次，有助于提升客户满意度。
及时、有效地处理客户的退货和换货需求，能够增强客户对企业的信任和忠诚度。
再者，符合环保要求。
在全球对环境保护日益重视的背景下，妥善处理废弃物品和实现资源的循环利用，有助于企业履行社会责任，树立良好的形象。
二、逆向物流管理面临的挑战在运输行业实施逆向物流管理并非一帆风顺，存在着诸多挑战。
信息不对称是一个突出问题。
在逆向物流过程中，往往难以准确获取物品的来源、质量、数量等信息，这给后续的处理和决策带来了困难。
运输成本高昂也是一大难题。
由于逆向物流的物品通常数量较少、分布分散，难以形成规模效应，导致运输成本相对较高。
另外，逆向物流的处理流程复杂。
与正向物流的标准化流程不同，逆向物流的物品状况各异，需要进行分类、检测、修复等多种操作，增加了管理的难度。
同时，法律法规的约束也不容忽视。
不同地区对于废弃物的处理和回收有着不同的规定，企业需要严格遵守，否则可能面临法律风险。
三、逆向物流管理的实施步骤1、建立完善的信息系统为了有效管理逆向物流，首先需要建立一个能够实时跟踪和记录物品流动的信息系统。
这个系统应该涵盖从物品的退货申请、运输、入库、处理到最终的再利用或处置的全过程。
逆向物流在企业运营中的重要性研究
逆向物流在企业运营中的重要性研究在当今竞争激烈的商业环境中，企业不断寻求提高效率、降低成本和增强竞争力的方法。
逆向物流作为物流领域的一个重要组成部分，正逐渐受到企业的关注和重视。
逆向物流是指从消费者手中回收用过的、过时的、损坏的或者不需要的产品，通过再加工、再利用、再销售等方式，实现资源的有效回收和价值的最大化。
本文将深入探讨逆向物流在企业运营中的重要性。
一、降低成本企业在生产和销售过程中，不可避免地会产生一些退货、次品、过剩库存等。
如果这些物品不能得到有效的处理，将会给企业带来巨大的成本压力。
通过逆向物流，企业可以对这些物品进行回收、修复、再制造或者重新分配，从而降低生产成本和库存成本。
例如，一家电子企业生产的手机在市场上出现了质量问题，如果能够及时召回并进行修复，不仅可以减少损失，还能够避免因质量问题而对品牌形象造成的负面影响。
此外，逆向物流还可以帮助企业降低废弃物处理成本。
随着环保法规的日益严格，企业对废弃物的处理需要付出更高的成本。
通过逆向物流，企业可以将废弃物转化为有价值的资源，从而减少对环境的污染，同时降低处理成本。
二、提高客户满意度在以客户为中心的市场环境中，客户满意度是企业成功的关键因素之一。
当客户购买的产品出现问题或者不符合期望时，如果企业能够提供便捷的退货渠道和高效的售后服务，将会大大提高客户的满意度和忠诚度。
逆向物流在这方面发挥着重要作用。
通过建立完善的逆向物流体系，企业能够快速响应客户的退货请求，及时处理退货产品，并给予客户合理的补偿或解决方案。
这不仅能够解决客户的问题，还能够让客户感受到企业对他们的关注和尊重，从而增强客户对企业的信任和好感。
相反，如果企业在逆向物流方面表现不佳，客户可能会因为退货困难或者售后服务不到位而对企业产生不满，甚至转向竞争对手。
三、增强企业的竞争力在市场竞争中，企业的可持续发展能力越来越受到关注。
逆向物流作为一种可持续发展的策略，可以帮助企业在资源利用和环境保护方面树立良好的形象，从而增强企业的竞争力。
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题目逆向物流的重要性分析姓名方淑萍学号 190111502643所在学院广东外语外贸大学年级专业 2010级物流管理指导教师方轮职称教授完成时间2012 年 4 月 25日逆向物流的重要性分析摘要：随着人们环保意识的不断增强,环保法规约束力度的加大,逆向物流的经济价值逐步显现。
而资源短缺日益加重，资源的供求矛盾更加突出，逆向物流也将越来越显示其重要性。
且顾客使用过的有些商品还具有较高的再利用价值，政府或行业协会逐步在政策上给予支持，鼓励企业开展逆向物流运作。
理论研究和实践事实证明，逆向物流不仅仅能使得成本降低，并节约资源，还可能意味着经济效益、社会效益和环境效益的共同增加。
关键词：物流；逆向物流；节约资源；环境保护The Analysis Of The Importance Of TheReverse LogisticsAbstract:with the people environmental protection to enhance awareness of, environmental protection laws and regulations constraint intensified efforts, reverse logistics economic value gradually appear. And resources shortage getting worse, the more pronounced contradiction between supply and demand of the resources, the reverse logistics also will more and more shows its importance. And customers used some goods also has higher reuse value, government or industry association in the policy to support, encourage enterprises to carry out reverse logistics. Theory research and practice proved that the reverse logistics not only can make cost reduction, and save resources, also may mean economic benefits and environmentalbenefits, social benefits and the common increase.Keywords: logistics; Reverse logistics; Conservation of resources; Environmental protection目录前言 ..................................................................................................................... 错误！未定义书签。
一、物流的概述 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）物流的含义.......................................................................................... 错误！未定义书签。
（二）逆向物流的特点.................................................................................. 错误！未定义书签。
1、分散性 ............................................................................................... 错误！未定义书签。
2、缓慢性 ............................................................................................... 错误！未定义书签。
3、混杂性 ............................................................................................... 错误！未定义书签。
4、多变性 ............................................................................................... 错误！未定义书签。
（三）逆向物流的分类.......................................................................... 错误！未定义书签。
1、按照逆向物流的退货来源划分........................................................ 错误！未定义书签。
2、按照逆向物流的回收方式划分........................................................ 错误！未定义书签。
3、按照逆向物流的材料的物理属性划分............................................ 错误！未定义书签。
二、逆向物流的成因分析和驱动因素.................................................................. 错误！未定义书签。
（一）逆向物流的成因分析 (7)1、来自顾客的退货行为 (7)2、来自供应商的产品召回行为............................................................ 错误！未定义书签。
3、来自国际和法律的环境保护因素.................................................... 错误！未定义书签。
4、逆向物流价值的发现........................................................................ 错误！未定义书签。
（二）逆向物流的驱动因素.......................................................................... 错误！未定义书签。
1、环境的压力 (8)2、经济的驱动........................................................................................ 错误！未定义书签。
3、市场的诱惑........................................................................................ 错误！未定义书签。
三、逆向物流的显著特征...................................................................................... 错误！未定义书签。
（二）运作的复杂性...................................................................................... 错误！未定义书签。
（三）实施的困难性...................................................................................... 错误！未定义书签。
四、逆向物流的重要性.......................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）改善品质管理，降低在事故的发生率 (9)（二）提高客户满意度，增加竞争优势...................................................... 错误！未定义书签。
（三）有效降低物料成本.............................................................................. 错误！未定义书签。
（四）有助改善环境行为，塑造企业优良形象.......................................... 错误！未定义书签。
五、逆向物流的管理 ............................................................................................. 错误！未定义书签。
（一）制定有关的政策法规.......................................................................... 错误！未定义书签。
（二）树立全新的资源环境观...................................................................... 错误！未定义书签。
（三）建立有效的逆向物流系统.................................................................. 错误！未定义书签。
（四）顺向物流与逆向物流分开.................................................................. 错误！未定义书签。
（五）建立第三方逆向物流企业.................................................................. 错误！未定义书签。