房地产认筹前电话回访说辞
售楼处专业接电话说辞
售楼处专业接电话说辞
置业顾问：您好，欢迎来到___，我是置业顾问XXX，有什么可以帮到您的吗？
客户：你好，我想了解一下蓝海国际项目。
置业顾问：没问题，蓝海国际项目位于即墨主干道鹤山路868号，周边配套设施完善，有世贸商都、即墨服装市场、即墨小商品批发市场、家佳源超市、利群购物中心、___等。
我们一期规划有电梯高层共3栋楼，430户，面积从80-110平方米不等，户型以南北通透为主。
起价暂定约4888元/平，具体价格将在开盘后根据不同楼层、位置来确定。
您需要了解哪方面的信息？
客户：我想了解一下三室二厅的面积和价格。
置业顾问：三室二厅的面积在90-110平方米之间，价格将在开盘后确定。
我们预计6月份开盘认购，您可以先登记预约，方便我们在有价格信息时及时联系到您。
请问您的联系方式是？
客户：我的电话是XXXXXXXXXX。
置业顾问：好的，您的电话是XXXXXXXXXXX，我叫XXX。
如果您有任何问题，随时都可以联系我。
在电话中，我们要亲切友好地接待客户，回答他们的问题并巧妙地融入产品信息。
同时，我们要尽量邀请客户来现场了解，获取客户的个人信息、来源和对产品的具体要求，以便更好地为客户提供服务。
房地产电话销售说辞汇总
房地产电话销售说辞汇总邀约说辞的两种形式1、以集团满意度调查的方式回访2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态重要客户活动邀约：第一阶段客户满意度回访第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。
涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。
通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
S:满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。
销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己）客户：销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度）客户：销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时间了？（从最近的问题谈起）客户：销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）客户：销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进）客户：销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）客户：销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。
我们最近在筹划一个八城联动的活动，时间在8月20号左右，客户来源涉及郑州、巩义、平顶山等八个城市，身价在200万以上。
超级全面的房地产电话销售说辞汇总
邀约说辞的两种形式1、以集团满意度调查的方式回访2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态重要客户活动邀约：第一阶段客户满意度回访第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。
涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。
通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
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我们最近在筹划一个八城联动的活动，时间在8月20号左右，客户来源涉及郑州、巩义、平顶山等八个城市，身价在200万以上。
房地产电话销售说辞汇总
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涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。
通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
S:满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。
销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己）客户：销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度）客户：销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时间了？（从最近的问题谈起）客户：销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）客户：销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进）客户：销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）客户：销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。
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房地产电话销售说辞
房地产电话销售说辞篇一：房地产电话销售说辞汇总邀约说辞的两种形式1、以集团满意度调查的方式回访2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态重要客户活动邀约：第一阶段客户满意度回访第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。
涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。
通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。
S:满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。
销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己）客户：销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度）客户：销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时间了？（从最近的问题谈起）客户：销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）客户：销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进）客户：销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）客户：销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。
客户回访说辞
客户回访说辞客户回访说辞回访目的：1：通过释放返租信息，吸引客户的兴趣，邀请客户到现场了解2：作为第一次电话回访，需对前期客户进行梳理，为销售做准备。
回访对象：1：首先回访已来访客户（按客户意向先后），2：其次回访已来电未来访客户回访要求：1、通过释放点数信息吸引客户来访，并明确客户对返租点数的反应（公寓酒店10年返租70%；年返租最高可达7.5%，10年分阶段递增）2、释放信息：部分产品（产权式VIP酒店）已拿到预售许可证，公寓酒店马上要开始办理VIP卡3、进行前期客户意向度梳理4、本周末是否愿意到案场详细了解说辞：（已来访）置业顾问：X先生/小姐，您好，感谢您之前来访国际社区，我是您的置业顾问XX。
因为您之前一直关注公寓酒店，现我们公司已确定了公寓酒店的年返祖点数，我们特地打电话来告知您一声。
客户：返租多少呢？置业顾问：10年超长时限返租高达70%，是目前为数不多的稳定高回报的投资产品。
也就是说在享受房产增值的同时，您不用担心房子空置，每年收益很稳定，10年就能收回房款的70%，投资回报率高。
客户：是的，这个点数回报率挺高，你们价格出来了吗？置业顾问：一房一价，楼层、户型、景观等不同价格也不同，您可以到现场来看看适合的户型房号。
客户：都有多大户型呢？置业顾问：面积从39-91㎡不等。
对于我们项目而言，后期多以别墅为主，可能很难再有这样纯投资价值这么高的产品。
客户：什么时候开盘呢？置业顾问：具体开盘时间还未确定，我们部分产品已经领到预售许可证可以销售了，公寓酒店马上也要开始办理VIP卡，如果您有兴趣来现场看一下，我为您详细讲解一下好吗？您看是周六还是周日有空呢？我好为您安排时间。
客户：周六/周日/有时间再看置业顾问：好的，届时恭候您的光临，感谢，再见！——————————————————————————————————（来电未来访）置业顾问：X先生/小姐，您好，感谢您之前致电国际社区，我是置业顾问XX。
前期来电客户邀约说辞
前期电话邀约说辞你好，我是住总鼎城置业顾问***，您前期打过我们热线电话。
由于***原因，我们售房部一直没有开放，让您等了这么久非常抱歉。
同时对于您长期以来对鼎城的关注我们也深表感谢。
我想了解一下，目前您的房子还没有买吧？客户：（我一直在等你们的房子），置业顾问：谢谢您啊，我们售房部现在已经交付使用了，大概会在7月初正式对外接待，我想了解一下您目前的需求有没有什么变化，还是要3室的是吗？您工作在附近是吗？如果方便我想带一些海报，楼书，户型单页到您单位给您详细讲解一下好吗？客户：（我已经在其他地方买过了）置业顾问：那您具体是在什么地方买的呢？已经交过房款了吗？您的眼光不错啊，买的楼盘一定也是好楼盘。
不要紧的，即使您已经买过了也可以抽时间来我们这里再看看，参观一下啊，如果您的同事、朋友需要买房子的也可以帮助我们介绍一下。
客户：（定价了吗？）置业顾问：对不起，目前价格还没有出来，一般情况下开盘前详细的价格会制定出来，价格区间或者起价在认筹的时候能出来。
但是你放心，因为我们鼎城是第一期的首批产品，我们的价格在同类产品中是性价比最高的。
客户：（什么时候能买？）我们售楼部目前还没有对外接待呢，正式营业时间在7月初，我们会再次打电话邀约您。
正式销售的时间在8月份。
虽然我们现在不能销售，但是我们的施工进度是很快的，目前80%的楼栋都已经封顶了，花园洋房在明年年初就可以交付使用，您买的是准现房，洛阳很少有实力这么雄厚的开发商了。
客户：（这么长时间都不联系我们，是不是开发商有什么问题）这个您放心，售房部门口的道北五路没有修整好，所以影响了我们营业的日期。
至于开发商，您更不需要担心，住总集团在全国500强排名的前列，公司的实力非常雄厚。
另外，您一定对洛阳房地产市场非常熟悉的，洛阳多少房地产公司都是在地基还没有挖好就开始十万八万的收预定金了，对消费者来说风险十分大，而住总集团就是把房子盖好才开始销售，让您买的踏踏实实的。
房客源回访话术
①XXX先生（女士），您好，我是角美丹厦房产的XXX。
关于那套房子的事，我们公司一直在帮您跟客户不断地推荐，但一说到价格方面客户就不想看房了，我觉得是不是可以在价格方面做个调整？因为按照这个价格来算，单价确实有点高。
当然您的这套房子是很不错，但是毕竟最近市场有点偏淡，我觉得差不多的话就可以定，您认为呢？②XXX先生（女士），您好，我是角美丹厦房产的XXX。
昨天带客户看了您的房子您还有印象吗？（等待对方回应，再继续发问）最近由于市场偏冷原因，加上这段时间天气比较冷，客户也比较少的，这次我的客户看过了您的房子，在我的努力推荐下，他觉得可以考虑，现在客户关键还是觉得价格太高，您看您这里价格还有余地吗？（等待回应再继续发问）……③XX先生/女士，您好，我是丹厦房产XXX，就您位于XX小区X号X室的房产委托我们公司代为销售，目前，国家为规范房地产交易市场，确保房源的真实性，有效性，逐步完善买售标准，现在城建委对房地产中介行业规范要求：真实在租在售的房源，必须签署一般委托，实地核对基本信息，以及房屋出租出售登记委托书，房产证复印件，业主身份证复印件。
三证齐全后，才能挂牌出租出售，你的房子非常不错，我们也很有信心在短时间内帮您卖个好价格，为了不影响的房屋的正常销售您看您什么时候方便我们找您签一下一般销售委托书?④对年前带看过的老客户回访话术:X 先生/女士，您好，我是角美丹厦房产 XXX，祝您X年大吉、步步高升，在这给您拜个晚年!您都去哪里玩了?马上就开始忙了，您可得注意调节好，您现在买到房子了吗?春节期间看房子了吗?重新了解客户需求后马上 (这段寒暄很重要，先不要直接提到房子的事，春风化雨，匹配房源，促成带看。
请先关心一下客户，并从中了解一下客户近况…)过年回家我也接到了好几个老客户询问房子的电话，回到公司我同事也都是接到好多电话，都是在春节前看的房子，这些客户都有春节回来后定房的意向。
现在年后的房子会比较抢手，我跟这个房东也比较熟，您的心理价位房东也说可以当面谈。
房地产电话邀约说辞
-
电话说辞
x 先生，您好，我是xx 项目的置业顾问小杨，很久没有跟您联系了，前几
天您来过，说带您（太太、先生、孩子等家人）也来看看，您看您今天或明天有
没有时间，我也把户型介绍给您的家人，让他们也了解下。
你们是哪个楼盘
X 先生，我们就是xx 市首席空中别墅，全复式楼的小区，那天您在广场外
展点给我留过联系方式的。
价格出来没，没出来有什么好看的
像您这样有眼光有实力的客户，买房不光看价格，更注重的是产品的品质和
性价比。
我们是 XX 市唯一一个全复式楼的小区，买房的如果连产品都不了解也不
放心的，产品您不喜欢再便宜也没用的。
您看今天还是明天有时间？
没时间有空会来
看您平时也是比较忙的，上次匆匆忙忙的也没把户型给您介绍清楚，您看
今天下午有没有时间，您可以带家人到售楼部再来看看。
今天没时间：您周末休息吗？如果休息的话我周五再和您联系下，我们再
约个时间。
如果客户表现的有不耐烦了，说；“那打扰您了，随时欢迎您和家人光临中
央公馆”
我听说很贵，买不起；
哈哈，您听谁说的，我们价格还没出来呢！我们 xx 公馆在 xx 市是不可多得的，买 100 ㎡就可以用到 170 ㎡，而且可以做到 4 个房间，稀缺的复式楼买到就赚到。
而且我们这是一期，是最划算的，具体价格出来我会第一时间给您电话。
上次我介绍也不全面，您看今天还是明天你带家人来看看。
我现在很忙，急于要挂电话；
不好意思，打扰您了，您看我下午四点（时间自选）再和您联系，可以吗？
-。
售楼部电call回访短信模版
售楼部电call回访短信模版
X先生/女士您好：我是xx售楼部xxx，祝您x年快乐，在此也
给您拜个晚年，新年过的怎么样？挺好的吧？现在您回来了吗？
今天给您打电话最主要是感谢您对我们XXX公司xxx项目的支持，我们在xxx项目针对您这样的客户有一个答谢的活动，您带朋友一起来参加吧，正好我们xxx项目的样板间刚对外展示，带您朋友一起来看看吧？
置业顾问在已成交老客户回访时要注意一下几点：
（1）在回访时首先要向老业主表示感谢；
（2）是让客户清楚的记得您的名字和所在的项目；
（3）及时传达所要传递的产品信息或活动方案；
（4）在允许的情况下，询问一下客户对现有产品的评价（拉近
与客户之间的关系）。
三、电话联系客户最佳时间表
1.以周为标准
星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。
所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。
如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。
这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧！”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
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精心整理盛世·尧城水岸
首期认筹电话回访说辞
XX先生/女士您好，我是盛世·尧城水岸的置业顾问XX，跟您确认一个好消息：由于我们盛世·尧城水岸前期来访看房客户非常火爆，现已都超过了1000组了。
为了保证我们的客户都能选到好房子，我们定于10月18日盛大解筹，让我们的客户能提前买到心仪的房源。
首先我跟您讲下认筹的注意事项，这些信息非常重要，请您一定要记住：
1、我们首期认筹时间是10月18日上午8:00正式开始，认筹地点为新天地一楼大厅，请您在8:00-9:00到现场签到领号，由于我们9:00之后就会禁止入场，所以请您认筹当日务必计算好车行时间。
2、由于我们认筹客户非常多，签到领号持续时间可能会比较长，所以请您在达到现场前用餐，我们现场也会为您准备西点、小吃和茶水。
3、当日您过来时务必携带以下资料：认筹金XX元、本人身份证。
如果不是本人到达，也请亲戚亲戚朋友带全以上资料和关系证明（或者委托书），以确保您能够顺利进场参与摇号选房。
4、最后一点很重要提醒您的是，由于我们认筹的客户很对，而且场地有限，为了避免出现人多过于拥挤的状况，请您在选房时最好仅限2位，尤其不要带小孩和老人参加，感谢您的理解和配合。
同时，我跟您介绍下我们的选房流程：
由于本次认筹客户非常多，为保证公平、公正、公开，我们认筹采取摇号选房的方式，并全程监督：
1、您达到现场后，在认筹仪式开始后，按照签到号码顺序，进入选房区后由置业顾问帮您选房，另外在认筹当日由于我们的工作岗位都是固定的，您在选房区里可能是由我们同事接待，而且当场同时选房的人又多，所以请您务必携带好认筹金和本人身份证，看好房子，及时确定，这样相信您就可以选到自己心仪的房子。
3、由于本次是我们盛世·尧城水岸首期认筹，秉承“开盘必特价，特价必超值”的理念，我们盛世·尧城水岸项目性价比是最高的。
只要能在首期里面买到房子，未来的升值潜力就是巨大的。
最后恭祝您在认筹当天选到心仪的房源。
关于首期认筹报价说辞：
---你们开盘时具体价格是多少？
盛世·尧城水岸一直秉承的是“开盘必特价，特价必超值”的理念，而且我们是首期认筹，所以价格肯定是最划算的。
由于这次是认筹仪式，价格暂时还没有出来，待我们开盘当日再公布价格。
您这次交了认筹金订购房子，如果后期您觉得价格不满意的话，我们这边全额无息退款。
页脚内容。