物业小区人员配置方案

A、管理服务人员

（1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。

（2）楼宇巡查人员 10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。

（3）服务中心人员 5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；以后每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。

B、安全护卫人员

（1）安全护卫主管人员 30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。

（2）保安员

1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。

2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。

3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。

4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。

5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。

C、工程维修人员

（1）工程维修主管人员

1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长。

2）10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。

3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。

（2）维修工

1）每个高压配电房值班电工3人。

2）每10 万平方米配置水工1人。

3）中央空调系统每10万平方米配置1人。

4）每10部电梯配专职电梯工1人。

5）每10万平方米配置维修电工3人。

6）每10万平方米配置综合维修工2人。

7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。

D、清洁卫生人员

（1）保洁人员综合劳动定额 4000~6000平方米配置1人。

（2）清洁主管人员 10万平方米以下，配置主管1人，班长1人；10万~20 万平方米，配置主管1人，班长2人；20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。

（3）保洁员

1）楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）。

2）擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）。

3）地面清扫：500平方米/h*人。

4）洗地毯：100平方米/h*（2~3）人。

5）刮玻璃：15平方米/h*人。

6）清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min.

7) 清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人；9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。

E、园林绿化人员

（1）园林绿化人员综合劳动定额

1）室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。

2）室内绿化管理：每2万平方米建筑用地（或200户业主以内）配1名绿化工，每10万平方米配2~3人。

（2）园林绿化主管人员 30 万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班长；30 万平方米以上，设主管1人，班长2人，每增加10万平方米配置园艺师1人。

（3）绿化工人

1）绿篱及灌木修剪

a、墙状绿篱：人工20m/h；机剪50m/h。

b、丛生或块状绿篱：人工25 平方米/h；机剪50 平方米/h。

c、球状绿篱：直径1m球形，4棵/h。

2）大树修剪

a、冠径15m以上，需3人配合，1棵/8h*3人。

b、冠径10~15m, 需3人配合，3棵/8h*3人。

c、冠径5~10m, 需2人配合，12棵/8h*2人。

d、冠径5m以下，高3m以下，单人操作，平均2~5棵/h* 人。

3）剪草

a、特级、一级草坪：机剪360平方米/h*人。

b、二级草坪：机剪280平方米/h*人。

c、三级草坪：用气垫机剪180平方米/h；割灌机剪60平方米/h。

d、四级草坪：割灌机剪40平方米/h。

4）淋水：人工喷淋平均500平方米/h*人。

5）杂草清理：人工除杂草平均20~50平方米/h*人不等。

6）机械检修：正常的周期性检修每月2d/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。

F、物业管理人员综合劳动定额

（1）多层住宅：5万平方米以下，每人监护面积2500~3000平方米；5万~10万平方米，每人监护面积3000~3500平方米；10万~30万平方米，每人监护面积3000~4000平方米。

（2）高层住宅、写字楼：5万平方米以下，每人监护面积2000~2500平方米；5万~10万平方米，每人监护面积2500~3000平方米；10万~30万平方米，每人监护面积2500~3500平方米。

物业服务中心人员配置方案设计

人员配置方案一、管理中心（一）主任：1人工作时间：根据公司制定的行政班执行。职责： 1、负责管理中心日常工作的整体开展； 2、负责因管理工作需要的对外协调工作； 3、负责住户的装修方案审批及日常巡查工作； 4、负责处理及解答业主/住户提出的各项问题； 5、对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理； 6、配合财务做好各项应收费用的收缴工作； 7、完成上级领导交予的其它临时性的工作。（二）收费员：2人工作时间：日常工作时间根据公司制定的行政班执行，休假时间为轮休制。职责： 1、严格遵守各项财经纪律各项财务制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到礼貌热情，保持仪表端庄。 3、负责各项费用的收取、统计、核算工作，保证做到日清月

结，账据相符。 4、及时做好收费统计工作，做到账目准确，情况清楚，如遇拖欠应计时催收。 5、收款情况应有考核，认真编制收款日报。月报表，做到账表相符，明细与会计核算相符，按月核对。 6、完成领导交办的其它任务。二、维修组：3人工作时间：职责： 1、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。 2、每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时上报并处理。 3、对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。 4、热情接受业主（住户）的保修并尽快解决，对每月的维修进行统计，填写《维修统计表》。 5、节约材料及水电消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知单进行审核，并作统计分析后报送财务部门。 6、制定每月材料计划，上报管理中心。 7、根据项目的实际情况，提出节能降耗的优化方案。 8、执行公司及管理中心的工作指示及计划，遵守公司规章制度。 9、完成上级领导交予的临时性的工作。

物业小区人员配备方案(供参考)

物业小区人员配备方案（供参考）一、管理服务人员 1、管理服务管理人员无论面积多少，均应设项目经理1人。10万—30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。 2、房屋管理员或称楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。 3、客户服务中心人员：5万平方米以下设客服人员1人，5—10 万平方米设2人，10—15万平方米设3人。以后每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。二、秩序维护人员 1、主管：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3—4人。 2、秩序维护员： ⑴全封闭小区（人车分流）门岗（每个出入口）：3—6人（三班倒）； ⑵巡逻岗：每2人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。 ⑶封闭停车场：出入口处应设置3人（三班倒）。

⑷智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 ⑸安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。三工程维修人员 1、工程维修主管人员： ⑴10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 ⑵10—30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 ⑶30万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。 2、维修工 ⑴每个高压配电房值班电工3人。 ⑵每10 万平方米配置水工1人。 ⑶中央空调系统每10万平方米配置1人。 ⑷每10部电梯配专职电梯工1人。 ⑸每10万平方米配置维修电工3人。 ⑹每10万平方米配置综合维修工2人。 ⑺机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10—12人。四、清洁卫生人员

物业管理服务人员配备

工业园物业服务管理服务人员配备（本项目是高端工业园综合项目，很多配置小区不必要也不适合）科学化、最优化人力资源配置，是确保该项目物业服务各项管理目标得以顺利实现的关键。为了切实达到基地物业管理的高水平，应选聘品行优良、责任心强、服务意识强、专业知识与经验丰富、技能熟练的管理服务人员组成项目物业管理服务队伍。一、人员选配原则在本项目物业管理人员的选配中，应遵循如下原则： 1．遵法爱国，品行优良。 2．有“客户至上”的服务意识，爱岗敬业，诚实守信，优质高效服务客户。 3．知识与能力并重，有一定的物业管理工作经验及相应岗位工作的技能；服务中心主任丰富的科技园区管理经验；管理人员80%以上具有大专以上学历；业务骨干由承管企业从各部门、项目处抽调德才兼备的员工担任，不足的全国范围招聘。 4．服务中心主任须取得“注册物业管理师资格”，部门经理或部长须取得“注册物业管理师”资格或人力资源与社会保障部颁发的“助理物业管理师”、“物业管理师”、省协会颁发的“物业管理项目经理”资格，管理员须取得劳动部门四级及以上物业管理员职业资格证或房管部门培训颁发的上岗证，特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、电梯操作证等）；保安员根据公安机关的要求实行专业培训或持证上岗；水工持《健康证》等，服务中心人员须全员经专业培训或持证上岗。机电方面需配备弱电、强电工程师、助理工程师、技术员。二、园区物业服务中心人员配置表

注：由于基地各栋建筑分期投入使用，随着投入使用的楼宇不同，人员配置要根据现场实际情况调整。 2．人员配置依据 2．1中心及办公室（10人）（1）主任1人。全面负责服务中心日常工作，与用户和有关单位进行有效沟通与协调。（2）副主任1人。协助主任处理服务中心日常事务，负责质量监督和检查，以及预防、纠正措施的组织实施，组织开展用户意见调查，协助主任进行各部门间的综合调度和行政、人事管理。（3）办公室主任1人。统管办公室事务，协助主任处理服务中心日常事务，协助主任进行各部门间的综合调度和行政、人事管理，负责园区文化建设与活动安排。（4）品质主管1人。负责质量监督和检查，以及预防、纠正措施的组织实施，组织开展用户意见调查。（5）文员、收费员1人（6）档案、资料员1人（7）品质管理员3人（与主管一起负责工程、环境、客服、安全工作品质督导，配合完善园区文化建设等工作）（8）采购与司机1人 2．2客服部（84人） (1)部长1人。全面负责客户服务安排，计划、协调各客户服务岗位工作。（2）主管5人。固定服务主管1人，机动服务主管1人，联络服务主管3

物业小区各岗人员配备方案(物业运营)

物业小区各岗人员配备方案一、管理服务人员（1）主管：无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管、保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设服务中心，人员配备遵循上述标准。（2）楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。（3）服务中心人员：5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。二、秩序维护员（1）安全护卫主管人员：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。（2）秩序维护员 ?全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 ?巡逻秩序维护员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。 ?封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 ?智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 ?安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。三、工程维修人员（1）工程维修主管 ?10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 ?10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 ?30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。

（2）维修工 ?每个高压配电房值班电工3人。 ?每10 万平方米配置水工1人。 ?中央空调系统每10万平方米配置1人。 ?每10部电梯配专职电梯工1人。 ?每10万平方米配置维修电工3人。 ?每10万平方米配置综合维修工2人。 ?机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。四、清洁卫生人员（1）保洁人员综合劳动定额：4000~6000平方米配置1人。（2）清洁主管：10万平方米以下，配置主管1人，班长1人；10万~20 万平方米，配置主管1人，班长2人；20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。（3）保洁员 ?楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）。 ?擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）。 ?地面清扫：500平方米/h*人。 ?洗地毯：100平方米/h*（2~3）人。 ?刮玻璃：15平方米/h*人物业管理圈。 ?清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min。 ?清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人；9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。五、园林绿化人员（1）园林绿化人员综合劳动定额 ?室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。 ?室内绿化管理：每2万平方米建筑用地（或200户业主以内）配1名绿化工，每10万平方米配2~4人。（2）园林绿化主管：30 万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班长；30 万平方米以上，设主管1人，班长2人，每增加10万平方米配置园艺师1人。（3）绿化工人 ?绿篱及灌木修剪

关于公司员工电脑配备方案

关于公司员工电脑配备方案篇一：员工配备笔记本电脑的管理办法公司关于为员工配备笔记本电脑的管理办法（暂行）：为了做好公司办公设备的管理工作，满足工作需要，服务和保障公司各部门工作运转，更好利用现有资源，降低公司设备投入成本，现制定如下管理办法。此办法中包括二种方案，供员工自己选择：方案一：管理组织：员工根据岗位工作需要提出申请，由所在部门领导审核，报总经理审批； IT部负责设备选型、发放及台帐管理；采购部等相关部门负责设备采购；财务等相关部门负责与申请使用员工结算设备折旧余额等事项；管理办法： 1. 申请使用公司笔记本电脑的员工须与公司签订设备使用协议。 2. 笔记本电脑折旧期为48个月，设备折旧残值为4%，月折旧金额=设备采购价格×96%÷48。 3. 员工出现离职情况，须与公司结算设备费用（折旧余额+设备折旧残值），设备公司不再收回。 4. 设备超出折旧期但未满12个月，使用员工与公司结算原

设备折旧残值后，可重新申请新设备，原设备公司不再收回。设备超出折旧期满12个月，使用员工可直接重新申请新设备，原设备公司不再收回。 5. 公司为员工配备的笔记本电脑，由使用员工保管使用。在折旧期内发生故障或丢失情况，应及时向IT部报告备案，IT部须就故障原因进行判定，因非人为因素出现的故障，维修所产生的费用，在保修期内由供应商承担，超过保修期的由公司承担；因操作不当或管理不善等个人原因所造成的故障或损坏，由使用者承担责任及维修费用；设备丢失，使用员工须与公司结算原设备费用（折旧余额+设备折旧残值）后，重新申请新设备。设备丢失所产生的责任由使用者承担。 6. 因公司内部工作岗位变更所产生的设备调整，由总经理决定处理方案。解释：设备折旧期自申请员工领出设备之日开始计算。折旧余额=设备原值-月折旧金额×使用月数（不足一月按一月计算）方案二：管理组织：员工根据岗位工作需要提出补贴申请，由所在部门领导审核，报总经理审批；财务相关部门负责补贴发放等事项；管理办法：申请笔记本电脑补贴的员工须与公司签订笔记本电脑补贴领

公园物业管理方案

公园物业管理方案第一部分整体管理目标和理念 xx公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。一、管理基本定位（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。二、管理理念定位树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。（一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品牌。不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的旅游环境，其环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个

公司人力资源优化配置工作方案

公司人力资源优化配置工作方案为了进一步优化公司人力资源配置，增强企业核心竞争力，实现公司人岗匹配，有效控制人力成本，根据公司生产改革发展目标，结合公司实际，提出以下人力资源优化配置方案。一、优化配置目的优化公司的人力资源结构，实现人岗匹配和人员能动性，合理的控制公司的人工成本，为公司的下一步发展打好基础。二、优化配置原则（一）总量控制、岗位需要原则（二）先优后劣、淘汰庸人原则（三）人员适配、稳定人才原则三、优化配置范围和方法对显元化工科技公司的车间普工、后勤职能部门、学生用工进行优化配置。（一）对于生产车间的固定岗位普工主要采用根据日常行为表现、工作中的表现、思想态度和年龄身体状况进行内部优化，留存一些年龄适中，表现良好的愿意同公司一起成长的员工；（二）对于临时性、辅助性、替代性岗位以配置劳务派遣用工和外协为主，减少公司直接编制性用工；（三）对于后勤职能办公室人员和中层管理者采用《岗位说明书》学习和监督观察考核，最后根据岗位职责和胜任标准综合评分衡量评

估等方式来决定岗位胜任力，如不适合者进行优化，保证岗位与人力相匹配，原则上一个人能做两岗的工作量，不配置第二人。对于关键性技术性岗位通过外部优化招聘的方式进行配置。（四）对于公司学生用工的优化，采用先谈话后培养再胜任的方式，对学生进行思想上的了解，对公司的认可性和工作的兴趣选择性，一些踏实能吃苦的可着重培养，对难管理不听话得过且过的人进行淘汰出局。四、工作内容及措施（一）开展人力资源现状调查分析，为优化人力资源配置提供依据。 1、设计公司和各岗位组织架构图（已完成）对公司目前总架构和各部的架构进行划分、清分，根据公司实际情况进行合理配置，能合的岗位进行合并，不能合的进行员工工作量的控制来合并工作内容。 2、各部门人员满编缺编情况调查（已完成）既然进行优化需要各部门人员的数量进行了解和各理配置，根据各岗位的情况进行编制了解，有四方面：所需编制、现有编制、所缺编制、储备编制。对于满编的部门需要了解人员工作量的合理性，是否需要合岗或者合工作内容；对于缺编的人员进行了解，先保证内部优化后外部优化，是否可以从目前不开工的岗位上进行调岗，管理层岗位和技术性岗位缺编的可以外招，对于临时性的岗位是否可以选用外协工和劳务派遣工；对于储备编制调查储备的原因，根据公司发展

物业公司人员配置标准与人员编制

物业管理人员配置、定额（建议）物业管理——刘大山一．组织架构与岗位设置管理标准作业规程 1 ．目的规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。 2 ．适用范围 : 适用于物业管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。 3 ．职责１）总经理负责组织架构与岗位设置的审批。２）人事部负责组织架构与岗位设置的制定和管理。 4 ．程序要点 1 组织架构的设置与调整 a 物业管理公司组织架构设置的一般模式：一般情况下，公司管理单一物业时，公司设置为：办公室（含行政、人事部）、经营部、财务部、客户服务部、工程维修部、保安部、保洁部（含绿化）；一般情况下，公司员工人数在 800 人以上或管理处数量在 2 个以上时，公司机关设置为：行政部、人事部、财务部、品质部、经营部；

各管理处设置为：客户服务部、工程维修部、园林绿化部、保安部、保洁部。未导入 ISO9000 质量管理体系的公司可不设品质部。 b 组织架构的设置工作由公司总经理牵头组织制定，报董事会批准后执行。 c 一般情况下，组织架构每年末可依据实际情况进行调整（确有调整必要时）由人事部组织各相关部门写出组织架构的运作情况提交总经理，由总经理召开办公会议议定，需对组织架构进行调整是时，报董事局审批后执行。 d 各部门职责品质部职责负责员工的绩效考评工作；负责 ISO9000 质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和改进；负责具体组织 ISO9000 质量体系内审和质量运行状态的检查与考核；负责 ISO9000 质量体系文件和资料的控制；负责处理其他与运作质量有关的事务；

物业小区人员配备方案

物业服务人员配置参考标准

物业小区人员配备案 A、管理服务人员（1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。（2）楼宇巡查人员10万平米以下不设楼宇巡查员；15万平米设1人； 20 万平米设2人；30万平米以上设3人。（3）服务中心人员5万平米以下设管理员1人；5~10 万平米设2人；10~15万平米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。如达到30万平米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平米以下情况类推。 B、安全护卫人员（1）安全护卫主管人员30 万平米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。（2）保安员

1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平米左右（三班倒）。 3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平米配置3人（三班倒）。 C、工程维修人员（1）工程维修主管人员 1）10万平米以下配置主管1人，不设班长。 2）10 ~30 万平米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 3）30 万平米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。（2）维修工 1）每个高压配电房值班电工3人。 2）每10 万平米配置水工1人。 3）中央空调系统每10万平米配置1人。 4）每10部电梯配专职电梯工1人。 5）每10万平米配置维修电工3人。 6）每10万平米配置综合维修工2人。 7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平米配置10~12人。

物业小区人员配置方案完整版

物业小区人员配置方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

物业小区人员配置方案 A、管理服务人员（1）管理服务主管人员 ? 无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。（2）楼宇巡查人员 ?10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。（3）服务中心人员 ?5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；以后每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。 B、安全护卫人员（1）安全护卫主管人员 ?30 万平方米以下配置主管 1 人，保安班长3~4人。（2）保安员 1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。 3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。 C、工程维修人员（1）工程维修主管人员

1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 2）10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。（2）维修工 1）每个高压配电房值班电工3人。 2）每10 万平方米配置水工1人。 3）中央空调系统每10万平方米配置1人。 4）每10部电梯配专职电梯工1人。 5）每10万平方米配置维修电工3人。 6）每10万平方米配置综合维修工2人。 7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。 D、清洁卫生人员（1）保洁人员综合劳动定额 ?4000~6000平方米配置1人。（2）清洁主管人员 ?10万平方米以下，配置主管1人，班长1人；10万~20 万平方米，配置主管1人，班长2人；20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。（3）保洁员 1）楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）。 2）擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）。 3）地面清扫：500平方米/h*人。 4）洗地毯：100平方米/h*（2~3）人。 5）刮玻璃：15平方米/h*人。 6）清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min. 7) 清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人；9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。 E、园林绿化人员（1）园林绿化人员综合劳动定额 1）室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。

物业人员配置

报告主旨：关于管理区域人员配置及岗位职责的报告内容：一、人员配置（人） 1、物业经理1人。内勤人员1人（负责客服电话跟一切来访接待、档案资料整理等。） 2、秩序维护部(14人) 白班：(1)、一号岗（大门口）3人(2)、二号岗(大门口)3人（3）、秩序维护领班（主管）1人负责小区秩序人员调配及安全等一切事宜。（4）、顶班2人。夜班（6人）说明：（1）、上述岗位工作期间必须立岗，所以需要秩序维护员更替立岗。（2）、星期六及星期天施工单位人员进入管理区域施工必须按平常程序统一管理。（3）、所有秩序维护人员每月休息二天。（4）、白班需要10名秩序维护员加1名秩序维护领班（主管）。（5）、夜班3人。（6）、共计：14人. 备注：白班秩序维护员上班时间：06:00—18：00、夜班：18:00—06:00. 3、环境部（保洁员4名） 1#、2#、3#、4#、5#、6#按楼分配，另外楼下绿化带内的草、杂物由保洁人员清理。说明：1、所有保洁人员每周调休一天。 4、工程维修部（1人）（1）、维修主管1人。（小区内的维修及水电、电梯保养等）

6、共计：19人二、岗位职责： 1、物业经理岗位职责：直接上级：地产公司分管领导直接下级：客户服务部、工程维修部、秩序维护部部、环境部 1.1负责物业服务中心中长期发展的管理目标及物业服务中心质量方针、质量目标的审订，审批物业服务中心质量手册，召开管理评审；履行管理者代表职责,负责质量保证体系的有效性和可持续性，并根据企业中长期及年度经营管理目标，制定相应的品质管理目标。 1.2对各项经营管理工作最终结果负责，对外加强物业服务中心与政府职能部门的沟通和联系，对内培养和开发经营管理人才，负责任免物业服务中心部门主管以上人员，报请主管领导后对结果负责。 1.3检查、监督、考核各部门主管的工作，协调各部门之间高效有序的运作，确保可持续运作。对物业服务中心各级管理人员及各项经营管理工作有建议权和评审权；具体检查、监督、指导各部门日常经营管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和发展，并有向各业务部门的建议权和考核权。 1.4制订物业服务中心经营管理目标，包括一系列规章制度、操作规程，规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 1.5建立健全的组织结构，使之合理精简、高效；召集和主持物业例会，及时解决管理中暴露的问题。 1.6负责协商、调解与地产公司的有关业务对接工作，并负责向相关领导报告有关在物业管理中涉及需协调解决之事宜。 1.7在自然灾害及重大伤亡事故发生时，为物业第一负责人，负责组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。 1.8定期或不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。

公司机构设置及人员调整方案

工程建设监理咨询有限公司文件行字[2014]第07号关于公司机构设置及人员配置的决定为适应新形势下公司的经营战略发展需要，进一步提高市场开发能力及内部管理水平，经公司研究决定，对公司管理机构进行适当调整，并对相关部门负责人作如下任命：一、公司机构设置及领导分工公司实行董事会领导下的总经理负责制，设总经理1名、副经理2名、总工1名、总经理助理1名，下设工程项目管理部、咨询部、综合管理部室、人力资源部。原公司总监办更名为工程项目管理部，咨询室更名为咨询部，综合办公室更名为综合管理部，新设人力资源部。总经理同志全面负责公司工作。副经理同志分管工程项目管理部及咨询部工作，同时兼任咨询部经理。副经理同志分管综合管理部，同时负责公司资质的保级、升级工作，以及合同管理工作。

总工同志全面负责公司的工程技术指导工作，确保技术文件的有效性，负责专业技术类培训的计划制定、组织与实施，负责公司ISO9001质量管理体系认证和公司新项目的开拓。总经理助理同志分管人力资源部工作，同时协助总经理处理各项事务，以及公司新项目的开发。副经理、总工、总经理助理的工作由总经理负责安排及督促。二、人员任命任命同志为工程项目管理部经理，主持工程项目管理部的工作。任命同志为人力资源部经理，主持人力资源部的工作。任命同志为综合管理部经理，主持综合管理部的日常工作。任命同志为咨询部副经理，协助咨询部经理开展咨询、设计等工作。任命同志为人力资源部副经理，协助人力资源部经理开展工作。三、各部门职责及人员编制 1、工程项目管理部负责公司各项目监理部的管理、人员调度等。人员配置：由各监理部总监及其他监理人员组成。 2、咨询部负责公司咨询及设计业务的开展。人员编制3

物业公司人员配置方案

管理服务人员配置一、****物业服务中心组织架构人员配置说明：项目经理1人、行政人事2人、主管3人、客服前台 5人、物业助理10 人、保洁员4人、保安班长2人、保安员28人、工程主管 1人、工程维修人员 10人。二、岗位任职资格

三、员工岗位职责 1、服务中心经理/助理经理：对公司负责，全面管理物业服务中心的各项工作；明确对下属的工作要求，监督各分部门工作；建立各项管理制度，掌握并改进服务中心服务质量；与政府相关部门建立良好的公共关系。 2、人事行政：落实执行公司人事日常管理工作，人员录用、入离职手续的办理、转正、调配、考勤考核、薪酬的制作、福利等各类手续的办理，并建立完善的人事档案，妥善保管，培训计划的制定及培训的稽核，负责员工活动组织、推进员工关怀计划的进行，增强团队建设。负责物业管理所需各类文件表格的填写，办理业主入住、更名手续；负责业主入住资料、业主投诉资料、房屋设备、公共设施资料，以及部门各类管理文件和资料的收集、分类、汇总、存档、领用等的管理；负责社区活动的策划和组织；负责部门品质工作的联络。 3、物业助理：以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系；不间断对小区现场进行巡视，站在客户角度，对发现的业务品质等各方面的问题及客户现场反映的问题，通过积极协调调动现场人员进行解决并跟踪落实直至客户满意；处理前台接待反映的客户问题，积极协调现场管理人员进行解决并跟踪落实直至客户满意。 4、客服前台：负责受理和处理业户关于服务方面的投诉；做好投诉接待的记录、处理结果的跟踪及业主的回访工作；客户满意度的调查工作；接听热线电话并处理相关事宜；负责业户各类咨询及家政服务和个性化服务预约；协调提供

集团人员配置现状调研方案

**集团职能部门人员配置现状调研方案一、调研目的通过对集团与上市公司总部各职能部门关键职责、组织结构与岗位设置以及各岗位人员配备等基本情况进行分析，摸清总部职能部门人力资源现状，并对职能部门人员配置给予合理化建议，为完善和优化集团总部职能，打造精简、高效的职能人员队伍提供帮助。二、调研范围与时间 (一)调研范围 (二)调研时间三、实施思路从集团发展战略出发，明确集团总部的管控模式，确认总部承担的各项管理职能，依据总部承担的职能明确各职能部门的职权范围，由职能部门的职权范围分析部门的组织结构设计与岗位设置，最后依据各岗位的岗位职责与承担工作量的大小分析岗位人员配备情况。四、实施步骤（一）资料收集 1、明确信息收集的对象和内容信息收集的对象集团所有职能部门信息收集的内容与责任主体见下表：

2、制定信息收集模板主要包括： ●《ⅩⅩ部门组织结构与岗位设置图模板》 ●《ⅩⅩ部门及科室关键职责模板》 ●《ⅩⅩ部门岗位说明书》 ●《ⅩⅩ部门人员信息表》 ●《ⅩⅩ岗位工作内容描述》（二）访谈、调研前往各职能部门对相关人员进行访谈，实地了解部门业务与人员情况。《访谈提纲》设计（三）信息整理对收集的书面材料与访谈调研信息进行整理，对职能部门的人力资源现状进行分析，结合公司的发展战略与职能部门的定位与职责范围，找出人力资源配置方面存在的问题与不足。（四）出具分析报告输出集团职能部门整体及各职能部门（或重点关注部门）单独的调研分析报告。对职能部门人员配置现状进行总结与分析并提供相关建议。

《ⅩⅩ部门人力资源配置现状分析报告模板》五、工作分工与日程安排调研工作分工与日程安排如下表所示：

物业小区人员配备方案

物业小区人员配备方案 Last updated on the afternoon of January 3, 2021

物业服务人员配置参考标准

物业小区人员配备方案 A、管理服务人员（1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。（2）楼宇巡查人员 10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人； 20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。（3）服务中心人员 5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；以后每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。 B、安全护卫人员

（1）安全护卫主管人员 30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。（2）保安员 1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。 3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。 C、工程维修人员（1）工程维修主管人员 1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 2）10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。（2）维修工 1）每个高压配电房值班电工3人。 2）每10 万平方米配置水工1人。 3）中央空调系统每10万平方米配置1人。 4）每10部电梯配专职电梯工1人。 5）每10万平方米配置维修电工3人。 6）每10万平方米配置综合维修工2人。 7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。

公司机构设置方案

2016年***********公司机构设置及人员配置初步方案（草案）根据公司快速发展的需要，转入规模化、流程化、精细化、市场化的生产时期，根据市场的行情的变化，结合公司经营目标，组织机构做一下建议规划调整。一、2016年经济运行主要目标(暂缺) 二、组织架构设置原则 ①以产权关系为纽带，谁控股，谁组建机构的原则。②经营目标一致的原则。③职、责、权、利相统一的原则。④指挥统一的原则。⑤精干高效的原则。 ⑥分战线层级管理原则。⑦专业分工与协作原则。⑧市场导向的原则。以“德能勤绩”为标准，合理分工、层级管理、廉洁奉公、监督制约。三、各部门设置设置原则:德才兼备、合理配置、以岗定人、职责权利、相互监督、综合考核。建议设置7部一办，办公室、人力资源部、财务部、采购部、安环部、销售部、技术部、质量部。各部设置部长一名。四、各部门主要职责及岗位职数。（一）、办公室主要职责：公文起草、上传下达、会议组织、证照办理、股权管理、档案管理、网站维护和更新、车辆管理、治安管理、后勤管理（接待、总部食堂、环境卫生管理、宿舍管理），党务管理、对外项目申报和对外关系协调。将原来行政部管理的矿山司机、黄花门卫划归属地管理。设置岗位：主任、文员、档案员、网管员、宣传员、车队长、安保队长、事务长、司机、接待员、事务长、炊事员、门卫。人员分布（20人）：

（二）、人力资源部主要职责：人员招聘、岗前培训、劳动合同管理、薪酬设计、工资核算、绩效考核、社保申报、岗位设置和调配、特殊工种培训管理、职业健康监管、社保项目申报、劳动关系管理。设置岗位：部长、社保和工资核算员、招聘和培训人事管理员。人员分布（2人）：（三）、财务部主要职责：财务核算、成本控制、财务分析、财务稽查、仓库管理、财务预算、资金筹措等等设置岗位：部长、主管会计、成本核算、销售核算、费用核算、出纳、车间核算、材料仓管、成品仓管。人员分布( 7人)：（四）、采购部主要职责：供应商管理、材料采购、设备采购、劳保和行政办公物资采购、退货追踪和索赔、采购合同、质保金、价格稽核管理等等。设置岗位：部长、材料采购员、询价员、文员人员分布（4人）：（五）、技术部（研发中心）主要职责：拟定新产品方向，新技术、新产品的研究与开发，新产品中试，制定新产品工艺文件和作业指导书，技术项目申报、为生产提供技术服务，设备研制、维护和保修等等设置岗位：部长、工艺工程师、设备工程师、机电工程师、技术员、实验员。人员分布（6人）：研发中心是公司技术标志，也是公司技术创新中心，继续加强与武汉理工大学等大专院校的联系，提供大学生就业实习基地，广泛接纳985、211学校的大学生，补充公司研发力量，储备科技人才。要有紧跟国家产业和新产品发展脉搏，研发方向正确，新产品要有计划表，要对传统工艺、产品进行改革升级，新工艺要有操作性和符合环保政策，实用性要强，研发的新产品要能规模化化生产，比同行业成本要低，要有几个获取利润的拳头产品，要考虑企业市场成本，投入产出要有效益，新招行业技术人员要有产品项目和团队人才，加强研发人员日常的管理，提供相应的食宿，关心业余生活，拓展个人成长空间，创

物业小区人员配置方案

物业小区人员配置方案(总5 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

物业小区人员配置方案 A、管理服务人员（1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。（2）楼宇巡查人员10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。（3）服务中心人员5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；以后每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。 B、安全护卫人员（1）安全护卫主管人员30 万平方米以下配置主管 1 人，保安班长3~4人。（2）保安员 1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。

3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。 C、工程维修人员（1）工程维修主管人员 1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长。 2）10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。（2）维修工 1）每个高压配电房值班电工3人。 2）每10 万平方米配置水工1人。 3）中央空调系统每10万平方米配置1人。 4）每10部电梯配专职电梯工1人。 5）每10万平方米配置维修电工3人。 6）每10万平方米配置综合维修工2人。 7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。

关于破解无物业小区综合管理难的工作方案.doc

关于破解无物业小区综合管理难的工作方案为改善居民生活质量，共建社会和谐稳定，进一步提升无物业小区综合管理水平，创建“平安、整洁、优美、宜居”的良好环境，根据《关于进一步加强江东区住宅小区物业管理工作若干意见》、《关于进一步加强江东区住宅小区物业管理的补充意见》等文件精神，结合目前无物业小区管理现状，现就提升无物业小区保安、保洁服务制定方案如下：一、我区无物业小区基本情况（一）居民基本情况目前，我区无物业小区共有11个小区56处零星地块，共计建筑面积108万平方米，居民23190户，约6万人。老小区多为开放式，且建成已久，规划设计和配套的设施、设备存在较多缺陷；另外，低收入居民居多，收费标准低收费率低，且居住人群复杂，存在较大的治安隐患。（二）基础设施和环境改善基本情况近年来，区委、区政府对民生工作高度重视，经过2000年第一轮老小区整治，我区老小区居住环境有了明显改善，基础设施得到有效维护和更新，管理基础得到改善。2007年又将“建设平安江东视频监控网”作为实事工程之一，在部分未实施物业管理的老小区安装了视频监控系统，配备专职人员进行管理。这些监控系统投入运行后，发挥了较好的治安防控效果，降低了各类刑事、治安案件的发案率。（三）管理模式及资金投入情况目前，无物业小区多数规模小、出入口多、基础设施差，不具备物业管理条件，主要由各街道和社区进行自治管理，其中卫生保洁由社区向居民收取少量的保洁费维持，或街道给予相应补贴；治安和秩序管理大多数由区政府或街道采取岗位性补贴聘请专门人员进行。二、存在问题（一）服务水平参差不齐，由于没有制定统一的等级服务标准和政策支持措施，各街道在资金投入上差异较大，造成小区综合管理发展不平衡。（二）社区及服务企业一律执行最低工资标准，难以实行奖惩和激励。保安人员又多为公益性岗位，铁饭碗思想根深蒂固，管理难度较大。（三）部分社区压力较大。由社区居委会负责自治管理的小区保安、保洁

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准一、职务等级与人员配置注：1、项目人员配置数=项目面积÷R1+（50000-项目面积）÷10000×R2 2、所得人数按四舍五入计算； 3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%； 4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000㎡以下）; 5、容积率在3.0以下可适当上浮5%； 6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准； 7、物业服务等级指导标准可参照中物协[2004]1号。二、管理人员配置 1、主任1人（20万㎡以上设主任助理） 2、客服主管1人（8万㎡以上） 3、保安队长1人 4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000㎡以上写字楼）三、其他人员配置 1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，以此类推； 2、保安人员：5000 平方米或每50户，配置一名保安员（具体配置还需考虑主、次出入口的数量及其他岗位所需工时，[计算公式：每月所需人员=每日所需总工时×31/26×8]，按26天/人.月计算）。入口每日工时计算：（1）主入口早班值勤所需工时=1×8=8小时（2）主入口中班值勤所需工时=1

×8=8小时（3）主入口晚班值勤所需工时=1×8=8小时（4）次入口早班值勤所需工时=1×8=8小时（5）次入口中班值勤所需工时=1×8=8小时 3、维修人员：80000㎡以下设3人（含班长），8万—10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万㎡增加1人； 4、保洁人员：酒店、高档会所是一个档次，管理面积大概为每人1000㎡左右（实际清洁面积），高档住宅区及写字楼（有大堂、玻璃或百叶窗、公共卫生间等面积较多）一个档次，清洁面积大约为每人1500-2500㎡；普通带电梯住宅是一个档次，清洁面积大约4000-6000㎡/人，容积率较低的普通住宅及市政马路的配备是最低的，平均每人清洁面积可在6000-10000㎡； 5、绿化人员：按建筑面积8万㎡（或800户业主）配置1人，20万㎡—30万㎡设班长1人，30万㎡以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人； 6、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定编标准。如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！