物业管理教学计划

物业管理教学计划
物业管理教学计划

物业管理专业教学计划

一、培养目标

培养拥护党的基本路线,能运用现代物业管理理论和方法,进行物业管理方面的实践操作和房地产开发经营管理,掌握物业管理专业必备的基础理论和专门知识,具有创新意识和较强工作能力,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技能型专门人才。

二、人才培养规格

(一)业务范围

毕业生主要面向住宅小区物业管理服务工作;饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作;企事业单位的物业管理服务工作;社区规划与物业管理服务工作;房地产开发与营销的具体服务工作。

(二)知识、能力、素质结构

1、知识结构

(1)掌握与本专业培养目标和业务范围相适应的文化基础知识。

(2)了解市场经济基本规律,熟悉国家方针、政策、法律、法规。

(3)掌握物业管理的基本知识、物业公司运作体系和运作规律。

(4)掌握房地产经济基本原理,了解房屋构造、配套设施、绿化等方面的基本知识。

(5)熟悉我国物业管理和房地产业的政策、法律法规。

(6)具有本专业需要的行政管理、社区管理、房地产运营知识。

(7)掌握计算机经济信息管理系统知识。

(8)掌握物业管理会计、统计、公共关系等相关知识。

(9)掌握一门外语基础知识。

2、能力结构

(1)具有较强的计算机文字处理、数据处理和一定的程序设计能力。

(2)具有编制和实施物业管理计划、起草物业管理文书、合同、设计招标标底的能力。

(3)具有部门经营管理活动和为业主提供各项有效服务及分析经营状况的能力。

(4)具有物业档案管理、编制物业管理会计和统计报表能力,能进行一般的房地产价格评估和租金测算。

(5)具有管理、维护物业及环境能力,掌握各种设备、设施的安全使用方法,具有组织排除一般设备、设施故障及修缮和保养的能力。

(6)具有一定的语言表达和写作能力。

(7)具有一定的外语水平,可借助字典查阅本专业的书刊资料。

3、素质结构

(1)热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线,懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论,具有良好的思想修养、职业道德和社会公德。

(2)树立终身学习理念,具有交流沟通和团队协作能力;具有诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识;具有一定的实践、创造、就业和创业能力。

(3)具有一定的体育和心理卫生知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的体质健康标准。

(4)具有正确的审美观、审美能力、劳动态度和劳动观点,养成良好的劳动习惯,掌握必要的劳动技能。

三、招生对象和修业年限

招生对象:普通初、高中毕业生,中等专业学校毕业生。

修业年限:三年。

四、课程设置及教学要求

(一)文化基础课

1、思想品德修养与法律基础

通过本课程学习,使学生掌握思想道德修养的内容、途径和方法,并通过社会实践使之树立科学的人生观、价值观、道德观。

2、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论

本课程主要讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程,充分反映马克思主义中国化的三大理论成果,帮助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想基本原理,坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

3、体育

在高中相关课程的基础上,进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法,养成自觉锻炼的习惯;培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识,全面提高身心素质和社会适应能力,为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

4、数学

通过学习函数与极限、导数与微分、不定积分、定积分及应用、微分方程等知识,培养学生基本运算能力和分析问题、解决问题以及自学能力,提高学生的数学素养和智力素质。

5、英语

通过本课程的学习,使学生具有听、说、读、写、译的基本技能,能读懂简单应用文,并能进行实际写作和日常会话,为进一步学习专业英语打下坚实的基础。

6、计算机应用基础

本课程主要讲授计算机基础知识、常用操作系统的使用、常用办公软件(文字图表幻灯片处理软件、数据库软件)、图形图像处理软件、计算机网络的基本操作与网页制作软件、常用工具软件、数据软件、计算机日常维护等知识,使学生具有文字图表处理、数据处理、网页制作、网络使用、常用工具软件的使用和计算机日常维护的能力。

7、语文

通过本课程学习,拓展学生文学知识的广度和深度,提高学生的阅读能力、分析能力、写作能力及口头表达能力。使学生掌握一定的实用知识,为今后学习工作打好基础。

(二)专业课

8、政治经济学

本课程主要讲授资本主义生产方式的发生、发展的内在规律以及社会主义现代化建设中根本性的问题。使学生掌握马克思主义政治经济学的基本理论和基本方法,认清资本主义制度的本质,了解社会主义社会的经济运动规律,探讨我国社会主义初级阶段社会生产力的发展趋势和要求。引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观,成为实践邓小平理论和“三个代表”重要思想的高素质“四有人才”。

9、计算技术

本课程主要讲授会计数字书写与订正、珠算基础知识、四则运算基本原理、算法以及相关的脑算方法、票币常识、点钞技术的基本要求和基本方法,要求学生掌握从事会计核算和会计事务管理工作所必须的珠算技能、点钞等基本知识和基本技能,为学生学习专业知识和培养技能打下基础。

10、西方经济学

本课程主要讲授微观经济学和宏观经济学两部分。使学生全面系统把握西方经济学的总体内容、主要结论和应用条件,正确认识和分析西方经济学的基本理论,并科学的加以借鉴和应用,初步培养学生分析和解决我国社会主义市场经济问题的能力,为进一步学习专业课打下坚实的基础。

11、经济法

本课程主要讲授法的基本概念、企业法、公司法、合同法、税法、金融法、仲裁、诉讼、行政复议等知识。使学生掌握我国主要的经济法规,树立经济法律意识,具有运用法律手段保护消费者和企业合法权益的初步能力。

12、物业管理概论

本课程主要讲授物业管理的基本理论、基本原则和实际运用等内容,使学生掌握物业、物业企业、物业经营、物业管理与服务等方面的基本原则、基本概念、基本方法,培养房地产经营、物业管理人才,满足社会需求,以推动物业管理行业向市场化、企业化、经营化、规范化、专业化发展。

13、建筑识图与房屋构造

本课程主要讲授投影理论在建筑工程制图方面的应用,学习制图、读图基本规则,培养学生工程图学思维能力和制图、读图的技能,掌握工作中所必需的建筑构造相关知识。

14、管理学原理

本课程主要讲授管理学的基本原理、基本职能、基本方法。使学生了解管理学的基本知识,掌握管理的基本职能,并将所学知识运用于管理实践。

15、物业管理法规

本课程主要讲授物业管理法的基本理论及物业管理中的重要法律问题。使学生能够对物业管理法规进行正确理解和运用,从而培养学生的应用能力。

16、物业管理财务基础

本课程是以企业在一定期间所发生的有一定代表性的经济业务为依据,要求学生根据会计方法,即依据经济业务发生的原始凭证,能编制记账凭证、登记账簿、成本计算,编制报表。为学习其它管理学科奠定基础。

17、房地产经济学

本课程主要讲授房地产经济学的基本概念及房地产业经济运行的一般规律和原理,使学生能够运用房地产经济学的基本原理解释房地产行业的经济现象,理解国家有关的法规政策,综合运用所学的基本概念、基本原理,为解决房地产行业存在的经济问题提出自己的思路。

18、房地产经营管理

本课程主要讲授房地产企业经营管理学学科的研究内容和方法、有关科学管理理论、现代营销理念与房地产企业发展、房地产企业战略规划与实施、房地产开发项目的可行性研究等基础知识,要求学生掌握房地产经营管理的基本理念,熟悉我国房地产发展和运营的理念以及房地产企业经营管理的模式。

19、公共关系学

本课程主要讲授公关的基本概念、原则、职能、目标及广告的相关知识,使学生掌握公共关系的基本理论知识,了解公共关系主要专题活动的类型、特点,并具备公关策划、调研和执行的能力。

20、统计学原理

本课程主要讲授统计学的产生和发展、统计学的基本原理、经济活动的基本调查方法、统计设计与统计调查、统计资料的整理、归纳、分析和统计报告的编写。使学生掌握统计的数学依据及其在社会经济工作中的运用,提高学生分析问题、解决问题能力。

21、物业管理实务

本课程主要讲授物业管理的内容、程序、基本特征和物业管理运营的一般规律及要求,要求学生掌握物业招投标、维修管理、保洁管理、保安管理、租售管理、档案管理及综合经营服务等方面的具体内容和要求。

22、园林植物栽培

本课程理论部分主要讲授园林植物分类、园林植物生长发育与环境条件。技能实训部分主要讲授园林绿化树种规划、园林树木种植、土肥水管理、整形修剪、大树移植、古树、名木养护、容器栽培、温室花卉栽培、无土栽培等内容。使学生掌握常见园林植物的栽培管理技术,培养学生的实践技能。

23、房地产市场营销

本课程主要讲授房地产市场分析、房地产营销策略、房地产市场营销管理等房地产营销的基本知识,使学生掌握房地产营销的基本涵义、基本意义和基本方法,了解房地产市场营销理论的发展趋势,密切联系实际,把学科理论知识运用于房地产营销活动的研究之中,提高从现象分析本质的能力。

24、社区环境建设与管理

本课程主要讲授物业日常管理中的保洁管理、绿化管理、环境保护和安全管理的基本内容,了解物业环境管理的基本要求,要求学生掌握保洁管理、绿化管理、安全管理的管理方法、操作流程和规范要求。

25、房地产基础制度与政策

本课程主要讲授房地产业概述、建设用地制度、城市房屋拆迁管理制度与政策、房地产开发经营管理制度与政策、规划设计与工程建设管理制度与政策、房地产交易管理制度与政策、住房公积金制度与政策等知识。使学生掌握并正确运用相关的制度与政策,从而培养学生的应用能力。

26、物权法

本课程主要讲授物权的意义、物权的客体及种类、物权的效力、物权的变动、所有权概述、不动产所有权、动产所有权、共有、用益物权、担保物权、占有等内容。使学生理解并掌握物权法的重要意义、基本原则、主要制度,以及所有权、用益物权、担保物权、占有等方面的法律制度,并能运用这些法律知识解决实际问题。

27、房地产估价

本课程主要讲授房地产估价的理论与方法,要求学生能熟练运用所学知识解决现实问题,有效地促进房地产市场的秩序化、正规化。

28、物业设备及设施维护与管理

本课程主要讲授给水、排水、供暖、热水及燃气、电梯建筑供配电,防雷及安全用电等知识,要求学生掌握上述系统中物业设备设施的构造、类型、维护与管理等知识。

物业管理员教学计划大纲(四级)

物业管理员教学计划大纲(四级) 第一章:物业设施设备管理概论 第一节:物业设施设备管理的意义和目标 一、物业、物业管理与物业设施设备管理;二、物业设施设备管理的意义; 三、物业设施设备管理的目标。 第二节:物业设施设备管理的特点和要求 一、物业设施设备管理与维修的特点;二、物业设施设备管理的要求;三、物 业设施设备维修管理的标准。 第三节:物业设施设备管理的基本内容 一、物业设施设备的种类;二、物业设施设备管理的内容;三、物业设施设 备保养与维修的内容。 第二章:电气设备的管理与维修 第一节:电气工程设备概述 一、电能的输送;二、物业供电系统;三、电气设备管理的内容;四、供电 质量的主要指标。 第二节:照明系统的管理与维修 一、照明的分类;二、常用的电光源及灯具;三、照明配电系统计照明电路 的布置;四、照明线路及灯具的检修;五、照明配电箱(盘)的故障与检 修;六、照明线路和灯具的维护。 第三节:电梯和自动扶梯的管理和维修

一、电梯的设置;二、电梯的类型;三、电梯的组成与工作原理;四、电梯的 维护与管理;五、电梯常见故障和维修方法;六、自动扶梯的维修与管理。第四节:动力设备的维护与维修 一、电动机的种类;二、异步电动机;三、电动设备的日常检修;四、电 动设备的常见故障;五、电力配电柜(盘)的常见故障、缺陷及其原因。第三章:给排水设施设备的管理与维修 第一节:给排水工程概述 一、建筑给水系统的分类和组成;二、建筑排水系统的分类和组成。 第二节:给水设施的使用与维修 一、给水系统的合理使用与管理;二、给水系统的养护与维修;三、水泵、 水箱的维修养护和管理。 第三节:排水设施的使用与维修 一、排水管材及其连接;二、排水系统管道的防腐保温;三、排水系统管道 的安装和灌水试验;四、排水系统的养护;五、排水系统的合理使用和 管理。 第四章:公共区域保洁 第一节:公共区域保洁工作概况 一、公共区域保洁;二、公共区域保洁的内容 第二节:保洁员的礼节礼貌 一、礼节礼貌;二、保洁员的文明礼貌;三、工作中常见的礼节。 第五章:消防设施设备系统的管理与维护

物业管理员个人工作计划

2015年物业管理员个人工作计划1 2015年物业管理员个人工作计划 作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作: 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义U的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是2015年工作计划中的重中之重。 4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比 分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、xx华庭项U

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。 2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项U工作正常运行。 7、拟定” xx华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施,为创建”市优”工作打好基础。 三、xx居项口 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费丄作。 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象, 维护秩序正常。 3、与财务协调,及时做好坏帐处理。 4、督促全面检测该项LI红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善, 确保系统的灵墩度和正常运行。

《物业管理员国家职业标准》

物业管理员国家职业标准 1. 职业概况 1.1 职业名称 物业管理员。 1.2 职业定义 是按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。 1.3 职业等级 本职业共设三个等级,分别为:物业管理员(国家职业资格四级)、助理物业管理师(国家职业资格三级)、物业管理师(国家职业资格二级)。 1.4 职业环境 室内、外。 1.5 职业能力特征 具有一定的观察、分析、判断和计算能力,以及较强的沟通和表达能力。 1.6 基本文化程度 高中毕业(含同等学力)。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:物业管理员不少于220标准学时;助理物业管理师不少于180标准学时;物业管理师不少于150标准学时。 1.7.2 培训教师 培训物业管理员的教师应具有本职业助理物业管理师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训助理物业管理师的教师应具有本职业物业管理师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格2年以上;培训物业管理师的教师应具有本职业物业管理师职业资格证书2年以上或相关专业高级技术职务任职资格。 1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——物业管理员(具备以下条件之一者) (1)在本职业连续工作1年以上,经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)在本职业连续工作2年以上。 (3)取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书者。 ——助理物业管理师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业物业管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业物业管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (3)取得本专业或相关专业大学本科及以上毕业证书者。 ——物业管理师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试与技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用模拟实际操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。物业管理师还须进行综合评审。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1:15,每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为l:15,且不少于3名考评员。综合评审委员不少于5人。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试为90 min,技能操作考核为120 min,综合评审时间不少于30 min。 1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室里进行;技能操作考核在标准教室或模拟物业管理环境中进行。 2. 基本要求

餐饮服务与管理教学计划

《餐饮服务与管理》课程教学计划 一、课程的性质和任务 (一)课程的性质 本课程是中职院校旅游管理、酒店管理等专业的专业课程,是我校酒店管理等专业的专业必修课。 (二)课程的任务 《餐饮服务与管理》是酒店管理专业主要课程之一。通过本课程的学习,使学生掌握现代饭店餐饮管理的特点、内容及方法,培养学生解决餐饮管理中所面临的各种问题的能力;还要掌握现代饭店餐饮管理的基本理论和方法,把握餐饮业务经营的发展趋势和科学管理方法的运用;培养学生的爱岗敬业精神及吃苦耐劳精神,为以后的学习和从事实际工作打下坚实的基础。 二、课程的教学目标 (一)知识教学目标 1. 了解:餐饮管理的一些基本原理和一些有关新成果、新信息。 如:餐饮部的地位和作用,非酒精饮料知识,零点餐服务,宴会的筹划与设计,冷餐会与自助餐酒会基础知识,酒吧服务宴会,菜单的作用与种类,餐饮采购管理知识,厨房布局知识,宾客就餐动机、餐饮营业推广基本知识。 2. 理解:餐饮部组织结构及岗位职责,中餐厅环境设计知识,宴会预定知识,西餐服务知识,菜单设计的依据,餐饮验收程序、各种验收单据填写,定价策略与方法、餐饮人员推销的基础知识,厨房生产管理,厨房卫生与安全知识。 3. 掌握:餐饮管理的相关知识与餐饮服务的一些基本技术操作技能。 如:餐饮种类、设施和产品,中、西餐摆台知识,团体餐服务知识,中、外菜系,中外酒、茶知识,中餐宴会的服务程序,西餐零点服务的服务程序和服务规范,菜单制作方法,餐饮原料采购有效控制,餐饮原料验收的体系程序,餐饮定价的策略和具体方法,厨房生产的业务流程,餐饮原料库存发放管理。 (二)能力培养目标 1. 使学生初步具备餐饮管理与服务的能力,为以后的实地酒店实习和就业奠定基础。 2. 能运用所学知识进行餐厅环境设计、菜单设计。 3. 熟练掌握托盘、折花、摆台、斟酒、上菜服务技能 4. 初步掌握茶艺、调酒技术。 (三)素质教育目标 1. 使学生了解本课程基本知识和服务技能在酒店的应用情况,为顺利就业提供帮助。 2. 培养学生的服务意识、礼貌待客意识、酒店礼仪及餐饮服务人员的素质 (1)、了解餐饮服务员应具备的素质。自觉培养良好的个人品质及良好的卫生习惯。 (2)、掌握正确的站立、行走要领,仪表要端庄,养成微笑服务的职业习惯。 (3)、初步掌握餐饮服务工作中的礼节礼貌知识与要求,了解客人的心理特征从而提高服务水平。 3. 培养学生爱岗敬业精神及吃苦耐劳精神,为实现中国餐饮业的腾飞,为早日实现小康目标而努力。 三、教学内容与要求 (一)第一章饭店餐饮概述 知识点和教学要求: 1、了解餐厅各岗位的名称,餐饮部的地位和作用。 2、了解餐厅各岗位的职责。

物业公司管理培训生培养方案

**物业服务有限公司 ——管理/技能培训生培养方案 按照公司的人才战略,通过外部增强招贤纳才的吸引力、内部留住人才的凝聚力、创业创新的竞争力,造就和吸引一大批具有**物业发展所急需的专业技能和素养均能满足企业发展需求的高素质人才队伍,**战略人才的培养工作分别从管理培训生和技能培训生两大途径对相关人员进行定向培训,其中管理培训生侧重于公司中高级管理人才和经营人才的培养,技能培训生侧重于工程技术类专业型人才的培养。 “管培生”的总体目标是:通过1-2年的时间,培养一批40岁以下管理型、技术型人才。力争通过两年培养一支与公司产业发展相适应、结构合理、素质优良的人才队伍,形成一批管理人才、专业技术人才等。 一、“管培生”的招聘要求和素质要求 (一)、在各大高校以及物业专业技能培训学校中,进行对口招聘,根据公司以及项目的招聘需求进行录用予以培养。 (二)管培生能力素质要求: 1、领导力(偏向有社团领导经验或者担任过校、班管理干部的学生) 2、沟通能力 3、团队协作能力

4、写作能力 (三)技培生能力素质要求: 1、专业能力(偏向专业知识成绩较好或技能比赛获奖学生) 2、沟通能力 3、团队协作能力 4、写作能力 二、“管培生”的培养体系建设 对“管培生”的培养拟初步分为两条线路、三个阶段进行。 (一)、两条线路 线路一:管理人才培养线路 该线路管培生立足培养公司各部门、项目中高级管理人员、经营性管理人员为目标,侧重于企业品质提高、行政管理、风险把控、市场开发、质量保障、团队建设、经营拓展等管理知识和技能的学习与实操。 线路二:技术人才培养线路 该线路立足培养工程技术型人员为目标,侧重于物业前期介入、土建安装、设施设备、日常维修、后期维保等业务技能的学习与实操。 (二)、三个阶段: 公司对“管培生”的带教持续时间为1年,大致分为三个阶段:

物业管理员下周工作计划

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 物业管理员下周工作计划Property manager's work plan for next week

物业管理员下周工作计划 【篇一】 按照201x年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负责济南西片区物业管理部工作,这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成,总管理面积达三十多万平米,其中多数项目都是既有住宅,也有办公楼的综合型物业,它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年,业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄,取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着201x年《劳动合同法》的实施,物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加,业主标准的逐年增加,各项目管理骨干的稀释,管理难度和规模的不断增加,如何带领员工创新积极的工作,不断夯实项目的管理水平,推广润华物业品牌,是我这

一年工作的重点。我的工作目标是: 1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色 2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队 3、培训工作分层次、有效果、成制度。 4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。 5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。 为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施: 一、党政机关办公楼物业管理的探讨,形成润华物业模式和特色。 1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化: 1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。 2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。 3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健

关于教学计划管理的规定

关于教学计划管理的有关规定 教学计划是学校保证教学质量和人才培养规格的重要文件,是组织教学过程,安排教学任务,确定教学编制的基本依据。它既要符合教学规律,保持一定的稳定性,又要不断适合经济、社会和科技的发展,适时进行调整和修改。教学计划一经确定,必须认真组织实施。 一、制定教学计划的基本原则 1、主动适应经济社会发展需要 制订教学计划要广泛开展社会调查,注重分析和研究经济建设与社会发展中出现的新情况、新特点,特别要关注市场与技术发展的趋势,努力使教学计划具有鲜明的时代特点。同时要遵循教育教学规律,妥善处理好社会需要与教学工作的关系;处理好社会需求的多样性、多变性与教学工作相对稳定性的关系。 2、坚持德、智、体、美等全面发展 制订教学计划必须全面贯彻国家的教育方针,正确处理好德育与智育、理论与实践的关系,正确处理好传授知识、培养能力、提高素质三者之间的关系。要注重全面提高学生的综合素质,实现教学工作的整体优化,切实保证培养目标的实现。 3、突出应用性和针对性 要以适应社会需求为目标,以培养技术应用能力为主线制订专业教学计划。基础理论教学要以应用为目的,以必需、够用为度,以讲清概念、突出应用为教学重点;专业课教学要加强针对性和实用性。同时,应使学生具备一定可持续发展的能力。 4、加强实践能力的培养 制订教学计划要做到知识的传授与能力的培养相结合,能力的培养要贯穿教学全过程。要加强实践教学环节,增加实训教学的时间和内容,减少演示性和验证性实验,实训课程可单独设置,以使学生掌握从事专业领域实际工作的基本技能。 5、贯彻产学结合的思想 产学结合是培养高等技术应用型人才的基本途径。教学计划的制订和实施过程应主动争取企事业单位参与,充分利用社会资源。教学计划中的各个教学环节既要符合教学规律,又要根据企事业单位的实际工作特点妥善安排。 6、从实际出发,办出特色 在遵循上述原则的基础上,各专业应积极探索多样化的人才培养模式,努力办出特色。即使同一专业,也可根据生源的不同,制订不同的教学计划,或在执行同一教学计划中,给学生以更大的选择性。一个专业可以开出多个专业方向。 二、教学计划的内容 1、各个专业应根据生产、建设、管理、服务第一线需要,培养德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型专门人才和高技能人才。要求毕业生在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能;具有创业精神、良好的职业道德和健全的体魄。

2016级物业管理专业人才培养方案

【9】 关于制(修)订2016级 人才培养方案的通知 各系部: 人才培养方案是人才培养目标、规格以及培养过程和方式的总体设计,是保证教学质量的基本教学文件、是组织教学过程和安排教学任务的基本依据。为了更好地适应区域经济发展和行业企业对技术技能人才的要求,全面贯彻教育部《关于深化职业教育改革全面提高人才培养质量的若干意见》(教职成【2015】6号)、《高等职业教育创新发展行动计划(2015—2018年)》(教职成【2015】9号)、以及全省教育工作会议和高等职业院校教学工作会议精神,结合我院实际,现就制(修)订2016级高职各专业人才培养方案提出如下指导意见: 一、指导思想 人才培养方案制订要以国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)为指导,要紧紧围绕经济建设和行业发展需要,坚持以德树人为根本、以服务发展为宗旨、以促进就业

为导向,深化校企合作、工学结合,围绕技术技能人才的培养目标,以增强学生就业创业创新能力为核心,为加大教育教学改革创新力度,建立突出职业能力培养的、科学合理的课程体系,促进课程设置与职业标准对接,教学过程对接,大力培养从事经济、管理、服务等行业的技术技能型人才。 二、依据和原则 参照教育部《高等职业学校专业教学标准(试行)》,原则上在2015级人才培养方案的基础上进行修订,同时遵循以下原则: (一)适应市场需求原则 服务经济社会发展和人才的全面发展需要,通过广泛深入调研区域经济和社会发展状况,及时跟踪市场对人才需求的变化,根据人才市场的需求特点,深入分析人才需求状况和未来发展趋势。根据区域经济和社会发展对人才的需求情况,深入分析专业面向的就业岗位、岗位职责、岗位工作流程、岗位能力要求、职业可持续发展需要等,准确定位专业人才培养目标。 (二)创新培养模式原则 深化校企合作、工学结合,以社会需求为导向,以实践能力培养为重点,加大实践教学的比重,创新顶岗实习形式,强化以育人为目标的实习实训考核评价。 (三)优化课程体系原则 课程设置要根据人才培养目标和职业能力的需要,将专业

物业管理员个人工作计划doc

物业管理员个人工作计划 篇一:XX年物业管理员个人工作计划 XX年物业管理员个人工作计划 作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作: 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是XX年工作计划中的重中之重。 4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、xx华庭项目 1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。 2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。 7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。 三、xx居项目 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

高等学校教学管理要点

高等学校教学管理要点 (教高司[1998]33号) 一、总则 1.为实现高等学校教学的科学化和规范化管理,切实提高管理水平,教学质量和办学效果,保障高等学校人才培养目标的实现,特制定本要点。 2.教学工作的地位。高等学校具有为社会主义现代化建设培养高级专门人才,开展科学研究,从事社会服务等多种职能。各种类型高等学校的基本职能和根本任务都是培养人才,教学工作是学校经常性的中心工作,教学管理在高等学校管理中占有特别重要的地位。 3.教学管理的基本内容。高等学校的教学管理一般包括教学计划管理,教学运行管理,教学质量管理与评价,以及学科、专业、课程、教材、实验室、实践教学基地、学风、教学队伍、教学管理制度等基本建设的管理。 4.教学管理的基本任务。高等学校教学管理的基本任务是:研究教学及其管理规律,改进教学管理工作,提高教学管理水平;建立稳定的教学秩序,保证教学工作正常运行;研究并组织实施教学改革;努力调动教师和学生教与学的积极性。 5.教学管理的基本方法。从事高等学校的教学管理,要以唯物辩证法等科学方法论为指导,注意综合运用科学合理的行政管理方法、思想教育方法,以及必要的经济管理手段等,避免依靠单一的行政手段。要注意现代管理方法在教学管理中的应用,努力推动教学管理的现代化。 6.教学管理的支持保障系统。高等学校教学管理的支持保障系统包括图书情报系统,后勤服务系统,卫生保健系统等。高等学校各个部门都要以培养社会主义事业需要是合格人才为中西心,协调配合,认真落实“教书育人、服务育人、管理育人”。 7.教学投入与教学条件。学校要保证教学经费在全校中占有合理的比例。要用好有限的教育经费,有计划、有重点、分步骤地加强基础设施建设,改善办学条件。要多渠道筹集教育经费,并随着收集制度的改革,逐步增加对教学工作的投入。 8.积极推进教学管理制度改革,建立符合我国国情和各校实际的教学管理制度。要改革教育思想和教育观念,着眼于更好地调动各种类型的学生的主动性、积极性、为学生发展志趣和特长提供机会,从而有利于培养出适应社会发展的优秀人才。 二、教学计划管理 9.教学计划是学校保证教学质量和人才培养规格的重要文件,是组织教学过程、安排教学任务、确定教学编制的基本依据。教学计划是在国家教委宏观指导下,由各校组织专家自主制定的,它既要符合教学规律,保持一定的稳定性,又要不断根据社会、经济和科学技术的新发展,适时得进行调整和修订。教学计划一经确定,必须认真组织实施。 10.专业培养目标是制订教学计划的前提条件,必须遵循国家教育方针和“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”的指导思想,依据国家教委制定的人才培养目标,综合学校实际,体现对学生德、智、体等方面的全面要求、体现不同层次、不同学校的培养特色。 11.制订教学计划的基本原则主要有:德、智、体等方面全面发展的原则,理论和实际结合的原则,注重知识、能力、素质协调发展和共同提高的原则,因材施教的原则,整体优化的原则。 12.教学计划的内容一般包括:

物业管理员培训教学计划与大纲

信阳新时代职业培训学校 物业管理专业教学计划与大纲 一·培训目标 通过培训,使学员具备物业管理人员所必需的基础理论知识、职业道德知识,具备物业管理的操作技能,具有一定的观察、分析、判断和计算能力,以及较强的沟通和表达能力。 二·培训教学计划表 三·培训的性质和任务 通过教学,使学员增强职业道德意识,了解物业管理运作过程,掌握物业管理基本技能,能够为业主、使用人提供服务。选用教材—《物业管理员》中国劳动社会保障出版社。 四·培训内容 (一)职业道德

, 培训内容 1、职业道德基本知识 2、职业守则 (1)遵纪守法,爱岗敬业。 (2)工作认真,尽职尽责。 (3)诚实守信,热情服务。 (二)物业管理基础知识 培训内容: 1、物业管理基本概念 (1)物业与物业管理。 ; (2)物业管理的主要内容与过程。(3)物业管理的基本原则。 (4)物业管理的服务质量标准。 (5)物业管理人员的素质要求。 2、物业管理机构基本知识 (1)物业管理企业。 (2)业主大会与业主委员会。 (3)物业管理相关机构。 3、住宅小区的物业管理知识 ? (1)住宅小区的构成与特点。 (2)住宅小区物业管理的内容与特点。(3)住宅小区物业管理的目标与要求。 4、写字楼的物业管理知识 (1)写字楼的类型与特点。

(2)写字楼物业管理的方式与目标。(3)写字楼物业管理的内容与特点(4)写字楼的租赁管理。 / 5、商业场所的物业管理知识 (1)商业场所的类型与特点。 (2)商业场所物业管理的内容与特点。(3)商业场所的租赁管理。 6、工业区的物业管理知识 (1)工业区的构成与特点。 (2)工业区物业管理的内容与特点。7、其他类型物业管理知识 : (1)其他物业的主要类型。 (2)其他类型物业管理的特点。 8、相关法律、法规知识 (1)物业管理法律常识。 (2)物业管理的法律法规。 (3)物业管理的相关政策。 (三)客户管理服务 培训内容 1、日常客户服务 2、收费服务 物业维护管理服务 培训内容 1、房屋建筑维护管理 2、房屋建设维护管理

物业管理员工作计划

新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。 一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质 在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。 二、工作中的学习要求 1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己

的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。 2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。 3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。 三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手 1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。 2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我

教育部《高等学校教学管理要点》 .doc

教育部《高等学校教学管理要点》 一、总则 1、为实现高等学校教学的科学化和规范化管理,切实提高管理水平、教学质量和办学效益,保障高等学校人才培养目标的实现,特制定本要点。 2、教学工作的地位。高等学校具有为社会主义现代化建设培养高级专门人才、开展科学研究、从事社会服务等多种职能。各种类型高等学校的基本职能和根本任务都是培养人才,教学工作是学校经常性的中心工作,教学管理在高等学校管理中占有特别重要的地位。 3、教学管理的基本内容。高等学校的教学管理一般包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理与评价,以及学科、专业、课程、教材、实验室、实践教学基地、学风、教学队伍、教学管理制度等教学基本建设的管理。 4、教学管理的基本任务。高等学校教学管理的基本任务是:研究教学及其管理规律,改进教学管理工作,提高教学管理水平;建立稳定的教学秩序,保证教学工作正常运行;研究并组织实施教学改革;努力调动教师和学生教与学的积极性。 5、教学管理的基本方法。从事高等学校的教学管理,要以唯物辩证法等科学方法论为指导,注意综合运用科学合理的行政管理方法、思想教育方法,以及必要的经济管理手段,避免依靠单一的行政手段。要注重现代管理方法在教学管理中的应用。努力推动教学管理的现代化。 6、教学管理的支持保障系统。高等学校教学管理的支持保障系统包括图书情报系统、后勤服务系统、卫生保健系统等。高等学校各个部门 都要以培养社会主义事业需要的合格人才为中心,协调配合,认真落实“教书育人、服务育人、管理育人”。 7、教学投入与教学条件。学校要保证教学经费在全校总经费中占有合理的比例。要用好有限的教育经费,有计划、有重点、分步骤地加强教学基础设施建设,改善办学条件。要多渠道筹集教育经费,并随着收费制度的改革,逐步增加对教学工作的投入。 8、积极推进教学管理制度改革,建立符合我国国情和各校实际的教学管

物业管理专业社会实践环节实施细则(参考)

物业管理专业(专科)综合实践环节实施细则 综合实践环节是开放教育试点物业管理专业(专科)教学计划所规定的重要教学环节,是四川广播电视大学培养高级应用型人才目标的具体体现。综合实践环节既是培养学生综合运用所学物业管理理论知识和技能分析解决物业管理实际工作中各种问题能力的有效方法,也是对学生学习效果进行综合全面考核的重要方式。为锻炼培养学生的实际应用能力,增强学生完成学业后的工作适应性,在教学中必须重视实践性教学环节。北京电大依据中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”物业管理专业(专科)综合实践环节教学大纲的要求制定以下综合实践环节实施细则。 物业管理专业综合实践环节由社会实践(主要包括:专业见习、综合实训、毕业实习)和毕业作业两部分构成。 一、社会实践 社会实践是指学生实地从事调查研究或物业管理实践活动,目的是增强学生对物业管理实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。 (一)目的 1、专业见习的目的 专业见习的目的是从感性上对物业及物业管理有一个全面的认识,增加感性认识。增加对物业管理职业和事业的感情。 2、综合实训的目的 综合实训目的主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。是对所学的专业知识进行全面的系统的了解、理解、掌握,并能灵活应用。 3、毕业实习的目的 毕业实习的目的主要是物业管理员职业岗位的需要,检验学生对专业知识与技能的综合应用能力。 (二)内容 1、专业见习的内容 专业见习的内容主要是针对物业管理专业涉及的基本内容,安排学生到物业管理公司见习,了解物业类型、物业管理的基本制度、基本流程、方法,增加感性认识。 2、综合实训的内容 采用《泰丽森物业管理教学软件》,在教师和计算机的引导帮助下,完成实习内容。通过对该软件各项功能的实践操作,了解使用物业管理系统的必要性,方便和快捷性,适应性,更能对物业管理各部门,各项目的综合管理工作流程及其学科知识架构形成系统化,规模化,网络化的深刻认识,培养学生对物业公司

物业下年工作计划精选

物业下年工作计划精选 7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。 8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。 五﹑加大培训力度,注重培训效果。 管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训: 1.新入职培训 为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。 岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。 2.在职培训 培训内容: 1、××物业公司的各项规章制度 2、××公司的《员工手册》 3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构 4、各部门相关的专业知识 通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。 1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。 2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。 3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。 4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。 5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。 6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。 7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。 七、开展多种经营与措施 管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开

物业管理银行员工职业标准试行

物业管理银行员工职业 标准试行 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

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物业管理员职业标准(试行) 一、职业名称 物业管理员 二、职业定义 在住宅小区内负责房屋、给排水系统、照明电气设备、设施管理、绿化、安全保卫、交通和消防等管理。 三、职业等级和基本内容 本职业暂设初级物业管理员一个等级。 了解房屋的基本构造;能识读房屋一般施工、安装图;能对普通住宅小区的房屋、设备、设施、绿化、卫生、治安、消防、交通等进行管理。 四、职业环境条件 普通住宅小区。 五、职业能力特征 具有对普通住宅小区房屋、给排水、照明、综合环境系统进行管理能力。 六、基本文化程度 中等职业学校或高中毕业。 七、培训期限 初级不低于300学时。 八、适用对象 从事普通住宅小区房屋、水、电等设备、绿化、综合环境管理的人员。 初级物业管理员 一、基本要求 1.职业道德 1.1爱岗敬业,忠于职守,勤于学习,全心全意为业主服务 1.2认真管理,善于交往,掌握技能,忠心耿耿为企业增光 2.知识要求

2.1物业管理基本知识 2.2房屋的基本构造 2.3识图知识 (1)建筑图纸的组成和识读方法 (2)房屋建筑平面图、施工图、设备安装图的识读 2.4房屋维修管理 (1)房屋维修特点和原则 (2)房屋维修的标准和工程分类 (3)房屋维修人员、设备和材料管理方法 2.5房屋给排水系统的管理 (1)房屋给排水系统管理的基本内容 (2)房屋给排水系统管理的有关规定 (3)房屋给排水系统维修人员、设备、设施和材料管理方法 2.6房屋供电系统的管理 (1)房屋供电系统的管理的基本内容 (2)房屋供电系统的管理制度 2.7物业区域的邮电通讯管理 (1)邮政服务管理 (2)电视设施管理 (3)电话通讯管理 2.8房屋电梯系统管理 (1)房屋电梯系统管理基本的内容 (2)房屋电梯系统管理制度 (3)房屋电梯系统维修人员、设备和设施管理方法 2.9住宅小区绿化管理 (1)住宅小区绿化管理的基本内容 (2)绿化建设、作业计划和管理制度 (3)绿化人员、工具设施的管理方法

幼儿园教学计划管理

幼儿园教学计划管理 幼儿园课程是帮助幼儿获得有益的学习经验,促进其身心全面和谐发展的各种活动的总和,幼儿园教学计划管理。在课程改革的初级阶段,本文是小编精心编辑幼儿园教学计划管理的,希望能帮助到你! 幼儿园教学计划管理篇一 坚持以江泽民“三个代表”思想为指导,全面贯彻落实国务院关于基础教育改革发展的纲要,坚持教育面向现代化,面向世界,面向未来,全面推进素质教育。全面实施贯彻新课程标准,更新教育理念,深化教育改革,让学生动起来,让课堂活起来,培养具有创新精神和实践能力的人才,全面推进素质教育。 我校是一所规模较大的镇级中心小学,经过“布局调整”后,现有教职员工30名,有小学高级职称的占70%,取得大专学历的有半数以上,教学班14个,教学点1个,本部学生700人,教学点学生18人,学校教学设施比较齐全。目前,新课程标准的理念在我校已经被基本接受,“创新”教育在我校的到重视和发展。 以素质教育和教育现代化工作为目标,以实施课程改革和提高教育质量为重点,以课堂教学为突破口,以现代教育

技术为平台,深入进行课程改革,切实做好教学研究和教育科研课题研究工作,加强教学管理,提升教学质量,强化师资队伍整体素质的提高,促进教师专业发展,努力打造学校教育品牌,使我校教学教研工作得到全面健康协调的发展,使教育质量再越新台阶,再创新局面。 根据教研室和中心校的工作要点,本期的主要工作如下: 1、贯彻新课程标准全面推进素质教育,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的德智体美全面发展的社会主义事业未来建设者和接班人。 2、大力开展教育科研课题研究活动和教育组织理论学习。 3、深化教学改革。组织教师在集体备课中侧重于研究面向全体学生,减轻课业负担,注重培养创新意识和自主探究学习的教学模式,逐步改革陈旧的教学方法、教学手段、成绩评价等。 4、完善“普九”的各项工作任务,使适龄儿童入学率达到100%。 5、继续抓各种技术装备的使用和改善,特别是实验教学仪器的普查、添置,实验教学工作的开展,学生操作技能的培养,图书阅览室的开放,档案的整理。

物业机电设备设施管理

物业机电设备设施管理 设备管理是以科学管理为基础,按照现代科学的理论、方法和手段研究和解决设备运行中的规律性问题,确保设备的正常、安全运行。 高层楼宇的大量涌现,使人们对楼宇设备的依赖性越来越强,同时也对楼宇设备的运行提出了更高的要求。在设备管理中,本物业管理公司注重设备全过程的综合管理,即把设备管理概念融合于设备整个寿命期中,保持楼宇设备的最佳运行状态,充分发挥楼宇设备的效益潜力。在设备管理概念中,本物业管理公司又进一步注重预防检修,即不仅做到设备的正常使用和精心维护,而且通过制定、实施周密合理的设备定期检修计划,以预防重于补救之观念,提高楼宇设备的运行效率,确保楼宇设备的安全、稳定、无故障运行,提供一个良好舒适的工作环境。 一、系统运行及日常管理 楼宇设备运行管理的目的在于通过提高设备的运行效率和运行质量,提供一个高质量的安全、舒适、便捷的工作环境。设备运行、维护管理的优劣直接关系到各个系统能否达到原有的设计性能与服务年限,关系到楼宇的供电、供水、供热、供冷等供应状况能否正常,关系到能否保障大厦运行安全。 1、运行管理 设备运行首先要在技术上考虑安全性和可靠性。其次设备的运行在技术性能上应始终处于最佳状态,以发挥设备的最佳效用。 (1)编制设备详细的技术资料,并建立设备台账。

(2)建立严格的机房管理制度,巡视检查制度和岗位责任制。 (3)制定科学、严格的操作规程。 (4)制定周密、合理的设备维护保养计划。 (5)对操作人员进行专业培训,明确各自的岗位职责,掌握专业街市和操作技能。 (6)实施维护保养工作。 (7)定期校验设备中的安全附件,保证灵敏可靠。 (8)工程技术人员对设备运行参数和统计结果作分析,及时发现事故的潜在危险,采取有效措施进行清除,确保安全运行。 (9)发生设备故障后对原因进行分析,提出有效的改善措施,确保类似事故不再发生。 2、设备系统的日常运行 (1)变配电系统 变配电系统是为建筑物提供电源的系统,是楼宇设备正常运行的最基本保障,运行人员将对变配电设备运行状态进行全面监控,对变配电室进行巡视检查,监视、记录电压、电流、功率因数等运行参数,一旦发现问题,给予及时处理。当发生局部停电等运行故障时,按照预定程序进行倒闸操作,保证安全可靠运行。 (2)建立大厦用水、供水管理制度。值班人员结合大厦自动控制系统定时监测水池、水箱的水位情况,管道及水泵的运行情况,巡视人员对屋顶、地下层等各处相关设备进行巡回检查,一旦发现缺水、溢水、跑冒滴漏等问题或其征兆,立即通知有关人员前往处理。并按

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