职场称呼与招呼礼仪教学内容

职场称呼与招呼礼仪

一、判断题

9. 在一个严肃的学术研讨会上，主持人是如下介绍与会者的：“史学博士王伟”。对

14. 握手是职场中最重要的身体语言之一，也是世界通行的商务礼仪。对

15. 握手时，用力适度，手掌不能有汗，如果手不太干净，则不握手，但是必须可以解释清楚原因。对

9. 当和多人握手时，应该按顺时针方向握手，在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。对

11. 在男女之间握手中，伸手的先后顺序十分重要，一般情况下应该男方先伸手去握，这样会显得自己的绅士风度。错

12. 不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下，以及手套式握手。错

4. 一个人与另外一个人之间的问候，通常都是身份较高者首先问候身份较低者，以显示地位较高者对下级的关心。错

5. 不要用左手相握，尤其是阿拉伯人、印度人。错

18. 职称性称呼是对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。

对

9. 初次见面者，一般握手时间应该控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。对

10. 为了向对方表示热情友好，应当尽量用力握住对方的手。错

3. 与人握手时，双手相握，能让人感到自己的热情，很适合初识者之间使用。错

15. 女士在社交场合戴着薄纱手套握手，是被允许的。对

8. 问候的内容大致有两种形式，包括直接式和间接式。对

二、单选题

6. (单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到

A. 注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意

7. (单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题 D. 格调高雅的话题

8. (单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意

A. 称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

11. (单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名

12. (单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了 C. 尊重他人原则

13. (单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于

C. 肩部

18. (单选题)从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较 C. 和善

20. (单选题)关于握手的力度，下列说法错误的是

A. 与别人握手之时，越用力，就越显得热情

14. (单选题)出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 C. 先进后出

20. (单选题)下列哪一种称呼只在极其正式的场合出现 D. 胡锦涛主席

18. (单选题)在商务交往过程中，务必要记住 B. 以对方为中心

1. (单选题)打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法 D. 对方先挂

2. (单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名

6. (单选题)在职场上，除了要能正确的打招呼之外，还有一项礼仪也是必不可少的，那就

是握手。那么你了解在什么情况下应该握手吗？ A. 被介绍给不认识的人时

8. (单选题)无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致

D. 包与皮鞋

11. (单选题)下列哪项不是现代商务礼仪的特点 D. 不断复杂化

12. (单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用，说法错误的是

A. 表明了自身的立场

19. (单选题)西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 A. 当面打开礼物1. (单选题)无论在何种礼仪中，“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是

B. 当一位男士与一个女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬

4. (单选题)在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为

A. 系上面第一粒

6. (单选题)在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 B. 就高不就低

8. (单选题)下列不属于学衔性称呼的是 A. 孙研究员

15. (单选题)握手是有一定的顺序的，当一对一时，下列的握手顺序错误的是

D. 女士与男士握手：由女士伸手

三、多选题

3. (多选题)陌生场合可谈全选

4. (多选题)当问候他人时，在具体态度上需要注意全选

10. (多选题)下列适合握手的场合正确的是全选

16. (多选题)不适合握手的场合包括全选

19. (多选题)下列握手行为很失礼的是

A. 长时间不放手 C. 交叉握手 D. 目光游移

7. (多选题)职场称呼的方式有哪些？全选

14. (多选题)学衔性称呼的类别，包括哪几种方式？全选

3. (多选题)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？全选

16. (多选题)下列关于握手的禁忌，说法正确的是全选

16. (单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用，说法错误的是

A. 表明了自身的立场

B. 体现了双方关系发展的程度

C. 反映了对对方得尊重程度

D. 反映了商务人员自身的修养

17. (单选题)下列哪种称呼是不符合严肃场合的称呼规范的？

A. 张海总经理

B. 张老师

C. 唐密总裁

D. 张云副教授

20. (多选题)社交场合应着

A. 礼服

B. 民族服装

C. 制服

D. 时装

13. (单选题)下列关于姓名性称呼的的类别说法不正确的是

A. 称呼张律师