工作分析ttas分析法
SWOT分析方法简介
一、SWOT分析方法简介SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于评估组织的战略规划、内部能力和外部可能性，以及三者之间的关联性、适应性和有效性。
由于该方法把企业所面对的内部与外部因素综合起来进行考虑，使得分析更全面有效且富有针对性。
在使用SWOT分析方法时，需注意其核心思想，即有效的战略源于企业内部资源和外部环境的相互匹配。
其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
二、SWOT分析方法模型SWOT分析有四种不同类型的组合：优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威胁（ST）组合和弱点——威胁（WT）组合。
优势——机会（SO）战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。
当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。
弱点——机会（WO）战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。
存在外部机会，但由于企业存在一些内部弱点而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些弱点。
优势——威胁（ST）战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。
弱点——威胁（WT）战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。
三、SWOT分析方法的优缺点该方法的优点：●不要求的量的财务资源，只需利用一些必要的数据，即可迅速而相对有效的完成SWOT分析。
●在分析市场、产品和财务等职能是，SWOT分析模型可以处理并综合大量数据和信息，可作为有效的小组分析工具。
●ＳＷＯＴ分析模型还可以用来有效的评估企业的核心能力和竞争优势，可以作为评估修正战略的管理工具，用于回答某些特定的企业在实施战略是为什么会成功，为什么会失败。
岗位分析的方法和工具
职位分析的方法和步骤在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。
在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写得非常细致和系统。
岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。
没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。
职务分析的方法一、观察法观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职位分析成果的方法。
观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。
所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1．直接观察法职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职位。
如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2．阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。
比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。
职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。
有时由于间阶段跨度太长，职位分析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。
3．工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
在使用观察法时，职位分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
条件好的企业，可以使用摄象机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
另外要注意的是，有些观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。
招聘模块全解
人力资源模块（2）招聘模块蔡明亮工作分析工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
概念工作分析（JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
内容工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在哪里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
分析的结果或直接成果是岗位说明书。
岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
含义工作分析，又称职务分析，指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务的说明和职务规范的系统过程。
工作分析包括两部分活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定各职位所要的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。
个人工作总结的效能分析方法
个人工作总结的效能分析方法概述：个人工作总结是一种重要的职业发展工具，能够帮助个人了解自己在工作中的表现，并为进一步改进和提高工作效能提供指导。
本文将介绍几种常用的个人工作总结的效能分析方法，以帮助个人更好地评估自己的工作表现和制定未来的职业发展计划。
一、SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的个人工作总结的效能分析方法，它是将自身的优势、劣势、机会和威胁进行全面评估的工具。
1. 优势（Strengths）：个人工作中的优点和优势，包括技能、知识、经验等方面。
通过发现自身的优势，可以更好地利用这些优势来提升工作效能。
2. 劣势（Weaknesses）：个人工作中的不足和劣势，可能包括技能欠缺、缺乏经验等方面。
通过发现自身的劣势，可以有针对性地改进这些不足，提高自身的工作效能。
3. 机会（Opportunities）：个人工作中的机会和潜在的发展空间，可以包括新的项目、职位晋升等方面。
通过发现自身的机会，可以更好地抓住机遇，提升工作效能。
4. 威胁（Threats）：个人工作中的威胁和可能影响工作效能的因素，可以包括竞争对手、经济环境等方面。
通过发现自身的威胁，可以有针对性地应对，降低对工作效能的负面影响。
通过进行SWOT分析，个人可以全面了解自己在工作中的优势和劣势，抓住机会，应对威胁，从而提升工作效能。
二、KPI评估法KPI（Key Performance Indicators）是关键绩效指标的缩写，通过设定和评估关键绩效指标，可以客观地评估个人的工作效能。
1. 确定关键绩效指标：根据工作内容和目标设定，确定关键绩效指标，例如销售额、客户满意度等。
这些指标应该能够客观地反映个人的工作表现和效能。
2. 收集数据和评估绩效：收集和整理与关键绩效指标相关的数据，通过数据分析和比较，评估个人的工作表现和效能。
可使用图表和报告等方式呈现数据结果，以便更好地理解和分析绩效。
3. 反馈和改进：将评估结果反馈给个人，共同讨论如何进一步提高工作效能。
工作总结中的SWOT分析法
工作总结中的SWOT分析法随着社会的不断发展，工作总结已经成为许多人进行职业规划和职业提升的重要手段。
而工作总结中的SWOT分析法作为一种广泛应用于商业领域的分析方法，也逐渐被人们用于工作总结中。
本文将通过十个小节，介绍工作总结中的SWOT分析法。
一、SWOT分析法的概述SWOT分析法是指对工作中的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行全面分析评估的方法。
这种方法可以帮助个人或组织深入了解工作中的优势与劣势，捕捉到机遇并理解威胁。
这种分析方法帮助我们发现问题、规划未来行动，并最终实现职业和事业的成功。
二、分析工作的优势在工作总结中，我们应该首先分析自己在工作中取得的优势。
这些优势可以是个人专业技能的突出，也可以是良好的人际关系、团队协作能力等。
通过分析自己的优势，我们可以找到自己在工作中的独特优势，从而在职业发展中更好地发挥自己的潜力。
三、评估工作中的劣势除了优势外，我们也需要诚实地反思和评估自己在工作中的劣势。
这些劣势可能是个人工作经验的欠缺，也可能是个人情绪管理、沟通能力等方面的不足。
通过评估劣势，我们可以了解自己需要改进的地方，并制定相应的计划来提升自己。
四、捕捉工作中的机遇在工作总结中，我们应该关注工作中的机遇。
这些机遇可能是新的项目、客户需求的变化、职位晋升等。
通过捕捉机遇，我们可以提前规划自己的工作和职业发展方向，抓住机遇，并在职业道路上取得更大的成功。
五、谨慎应对工作中的威胁在工作总结中，我们也需要对工作中的威胁保持警惕。
这些威胁可能是来自竞争对手的挑战，也可能是行业的变化、技术的更新等。
通过谨慎应对威胁，我们可以及时采取相应的对策，并保持在职场中的竞争优势。
六、建立优势和机遇的关联通过分析优势和机遇，我们可以进一步建立二者之间的关联。
这种关联可以帮助我们利用自己的优势去抓住机遇，并在工作中取得更好的表现。
工作分析的内容、程序和方法
工作分析是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示：通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析的术语[1]在工作分析中，会涉及一些常用术语，但这些术语又常被人们混淆，因此掌握和了解这些术语对工作分析是十分必要的。
(1)工作要素。
工作要素是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。
例如，饭店的迎宾服务工作要素：开门、请客人进来。
(2)任务。
任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。
任务可以由一个或多个工作要素组成。
例如工人给产品贴标签这一任务只有一个工作要素。
上面提到的迎宾员，任务是迎接客人，他包括两个工作要素。
(3)工作。
工作就是组织为达到目标必须完成的若干任务的组合。
一项工作可能需要一个人完成，如公司总经理的工作也可能需要若干人完成。
(4)职责。
职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列的工作。
(5)职位。
职位也叫岗位，是指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。
一般情况下，有多少个职位就有多少个任职者。
例如，经理、秘书、财务总监等。
应该注意的是职位是以事为中心而确定的，它强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。
职位是确定的，而职位的任职者是可以更换的。
(6)职务。
职务是由一组主要责任相似的职位组成的，也称为工作。
在不同的组织中根据不同的工作性质，一种职务可以有一个或多个职位。
例如，处长这一职务，在不同的部门都设有这个职位。
职务具有职务地位和职务位置的双重含义。
SWOT态势分析法
SWOT分析法（态势分析法）竞争情报，往往具有企业决策的智囊作用、市场导向的尖兵作用、商品营销的警示作用、技术交流协作的参谋作用，和市场投资经济价值的揭示作用，是现代企业生存发展的重要基础和战略武器。
SWOT分析法（态势分析法）：SWOT分析法是竞争情报分析的基础和总纲。
不管是对企业本身或是对竞争对手的分析，SWOT分析法都能较客观地展现一种现实的竞争态势；在此基础上，指导企业竞争战略的制定、执行和检验；且对总的态势有所了解后，才有利于运用各种其他分析方法对竞争对手和企业本身进行更好的分析与规划。
1、SWOT的含意SWOT四个英文字母分别代表：Strength，Weakness，Opportunity，Threat。
意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；O，机会、机遇；T，威胁、对手。
SWOT分析企业（单位）的优势、劣势、机会和威胁。
从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。
因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上；但同时，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，两者之间又有紧密的联系。
SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个企业（单位）现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。
它很有针对性，有利于领导者和管理者在企业（单位）的发展上做出较正确的决策和规划。
人力资源管理第三章-工作分析
工作分析的基本术语
（1）工作要素：是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。 （2） 任务：为了某种目的所从事的一系列活动，即工作活动中达到某 一工作目的的要素集合。 （3） 职责：是指某人担负的一项或多项相互关联的任务集合。 （4）职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任，通常称 为工作岗位。职位与个体是一一匹配的，即职位数量与员工数量相等， 有多少位员工就有多少个职位，例如：生活秘书-行政秘书-文字秘书。
为什么会产生这些问题呢？
因为：
我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？
3
？
我们并不了解员工到底需要什么？
我们到底该怎么办？！
中国依然没有人力资源管理
3
据一项调查表明：目前中国企业人力资源大都围绕着员工招 聘、合同管理、考勤、绩效评估、薪酬和培训等与公司内部 员工有关事项打转转，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾 客的需求和市场的变化。 这种后台式的人力资源管理，使人力资源部门仅仅作为一个 内部管理部门对业务部门提供服务和支持，而对公司所经营 的业务缺乏深入了解的机会，缺乏对整个公司走向的洞察力。 因此，人力资源管理所采用的管理方式也只能是事后的一些 修补措施，而真正的人力资源规划也就成为一种想象，根本 无法有效地实行。这种滞后于实践的管理模式，注定了人力 资源部门无法成为一个企业的轴心部门，从而难免庸碌无为， 泯然众人。 由此可见，企业人力资源管理并没有因为“人事部”的牌子 变成“人力资源部”而改变。 工作分析是基础管理的龙头
工作分析的目的与作用？
（1）建立新企业或部门，组织的设计与人员招聘需要进行工 作分析。 （2）战略调整和业务发展使工作内容、工作性质发生变化， 需要进行工作分析 （3）需重新进行定员定岗。 （4）建立新制度的需要：如绩效考核、晋升、培训。
职位分析问卷法
B-P 0=2
+都 ＋非 来很 使我
区分 区分
具备 常重 大麻 们
时的 价值
√一 要 烦 （ห้องสมุดไป่ตู้）
重要
些具 √有 √带 ＋填
性
备 价值 来一 充所
0几 0没有 些麻 有职
乎无 区分 烦 位
人具 性 0无 √填
备
影响 充一
些职
位
0无
法填
充
TR
=S+T+SP ’-B
该工作的培 训要素
＋=2 √=1 0=0
对于执行工作的重要性 出现的可能性——工作中身体遭受伤害的可
能性程度 可应用性——某个项目可应用于该职位 专用代码——用于PAQ中特别项目的专用等
级量表
20
二、工作要素法（JEM）
一种典型的开放式的人员导向型工作分析 系统，由一组专家级的任职者或者上级 （主题专家组）来对显著要素（纬度）进 行确定、描述和评估。
潜在压力环 境
自我要求环 境
工作潜在危 险
工作环境中是否存在压力和消极因素 对自我严格要求的环境 工作中的危险因素
10
（6）其他特征
其他活动、条件和特征
典型性 事务性工作
典型性工作时间和非典型性工作时间的 比 从较事事务性工作
着装要求 自我选择着装与特定要求着装的比较
薪资浮动比 规率律性
强制性
浮动薪酬与固定薪酬的比率
10
协作
在内部联系中从事的协调性活动
11
表现力
在推销产品、谈判、内部激励等工作中的表达行为
12 商业指标监控 对财务、市场、生产经营以及政策等指标的监控与调节
13
KSAs
0539《工作分析与岗位评价》作业二
0539《工作分析与岗位评价》作业二1.12.23.3指的是非管理者控制了决策流程，面谈法观察法问卷法工作日志法工作实践法文献资料法，三项能力理解能力数学能力语言开发能力，按照明茨伯格的理论组织设计包括哪四个模块分。
0539《工作分析与岗位评价》作业二2017-12-09 19:15:58 | #1楼北京师范大学网络教育《工作分析与岗位评价》作业答案一、名词解释题（每题4分，共计32分）1、正规化是组织趋向于建立和实施明文规定的、确保工作得以执行的政策、规章与程序的程度。
2、工作丰富化指工作的深度扩展。
3、横向分权指的是非管理者控制了决策流程。
4、集权化指有权作出决策的层次高低。
5、工作分析（狭义）是确定职位职责与任职人员特征的程序。
6、职责指一项或多项相互联系的任务集合。
7、效度测量工具测到了所要测的东西的程度。
8、集中化指不同层级被协调起来的程度（垂直集中化）和跨部门之间被协调起来的程度（水平集中化）。
二、简答题（28分）1、请列举六种基本的工作分析方法。
（3分）面谈法、观察法、问卷法、工作日志法、工作实践法、文献资料法。
2、请列举四种人员导向的工作分析方法。
（2分）PAQ、JEM、MPDQ、TTAS。
3、完整的临界特质分析系统包括哪三种分析技术？（3分）临界特质分析（TTA）、工作要求与任务分析（DATA）、技术能力分析（TCA）。
4、部门间工作流的相依性可以分为哪三种类型？（3分）并列式、顺序式、交互式。
5、 FJA包括哪三项工作职能和哪三项能力？（3分）三项工作职能：人员职能、事物职能、数据职能。
三项能力：理解能力、数学能力、语言开发能力。
1北京师范大学网络教育 6、请列举四种信度类型。
（2分）重测信度、平行或等值复本信度、内部一致性信度、评分者间信度。
7、请列举6种单位分组的方法。
（3分）按知识和技能分组、按工作方法和职能分组、按工作时间分组、按产出分组、按客户分组、按地点分组。
8、按照明茨伯格的理论，组织设计包括哪四个模块？（4分）职位设计、上层结构的设计、横向联系的设计、决策机制的设计。