员工绩效的评价
员工绩效工作评语
员工绩效工作评语是对员工工作表现、绩效表现进行评价的一种方式。
下面是一份____字的员工绩效工作评语范例。
第一部分：综合评价1. 完成工作任务情况该员工在本年度的工作任务中，完成情况整体较好。
他具有良好的工作计划能力，能够根据工作要求制定合理的工作计划，并按时完成。
他对工作的执行力较强，能够始终保持高工作效率，确保任务按时交付。
2. 工作量和工作质量该员工在工作过程中，工作量较大，但他通过合理安排和高效执行，能够保证工作质量。
他对工作细节十分重视，注重每一个环节的准确性和完美度，并能够在有限的时间内完成工作。
他具有较强的责任心，对于工作中的细节部分毫不放松。
3. 工作表现与团队合作该员工在工作过程中，表现积极，积极与团队成员沟通合作。
他具有较强的团队意识，能够与不同的团队成员合作，相互协作，共同完成任务。
他善于倾听和接受团队成员的意见和建议，并在工作中加以应用。
第二部分：个人能力评价1. 专业知识的掌握与运用能力该员工具有扎实的专业知识基础，能够准确理解和掌握相关专业知识，能够将所学知识运用到工作实践中。
他对于新知识的吸收能力较强，能够不断学习和更新自己的专业知识。
2. 解决问题能力该员工具有较强的解决问题能力。
他能够全面分析问题，找出问题的根本原因，并制定合理的解决方案。
他在解决问题时能够灵活运用各种方法和技巧，找出最佳解决方案，并能够在紧急情况下迅速做出反应。
3. 抗压能力该员工具有较强的抗压能力。
他在工作过程中可以良好地面对工作压力和挑战，并能够始终保持积极的工作态度。
他能够在压力下保持理智思考和准确判断，不易受外界干扰，保持良好的工作状态。
4. 学习和进取精神该员工具有较强的学习和进取精神。
他具有较强的自我驱动力，对于新知识和新技能都能够积极学习和掌握。
他在工作过程中能够不断提高自己的工作能力和综合素质，不断向前发展。
第三部分：改进与发展1. 纪律与工作规范该员工在工作中自觉遵守公司的纪律和工作规范，严格要求自己，按照要求完成工作任务。
员工绩效评语大全
员工绩效评语大全员工工作绩效评价是人力资源管理中的一项重要工作内容。
首先，绩效评价是晋升跟培训工作的依据。
绩效评价所提供的信息有助于企业判断应当做出何种晋升或工资方面的决策。
下面是员工绩效评语大全，欢迎参考阅读！员工绩效评语【经典篇】 1. 该同学在我公司实习期间，能配合公司各级主管安排，工作态度好，有责任心，与同事之间跟睦相处，社交能力强。
2. 在实习期间工作认真，勤奋好学。
踏实肯干，虚心好学，善于思考，能举一反三，能将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作，并能与公司同事跟睦相处，与其一同工作的员工都对该生的表现给与肯定。
3. 作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。
4. 对工作勤勤恳恳，任劳任怨。
更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。
5. 工作认真，积极勤奋，进步很快。
在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。
6. 态度端正，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。
工作上勤勤恳恳，积极肯干，认真负责，相关知识水平也在工作中不断提高。
稳定，谦虚，爱岗敬业，遵守公司规章制度。
有责任心。
7. 工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法跟端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
8. 该同志退养以来，没有了外界的监督跟约束，但仍能不忘自己是一名共产党员，并且不忘用党员的标准要求自己，约束自己，克服困难，积极主动，较好的完成了退养四支部的各项工作，几年来连续受到总厂退管处党组织的表彰。
9. xx思想品德端正，工作热情较高，责任心较强。
对分管的人大水电跟蹲村工作认真负责，抓好落实。
能深入基层解决实际问题，组织劳力抓好了渠道维修在电站转制等工作中积极为乡政府主要领导出谋献策，从而使电站转制工作进展顺利。
员工年度绩效考核评语
员工年度绩效考核评语作为年度绩效考核的评语，需要综合考虑员工在工作中的表现、成绩、能力等方面，客观、公正地给出评价。
下面是一份员工年度绩效考核评语的示例，供参考：1. 综合素质评价类在综合素质方面，该员工表现出色。
他具备良好的职业道德和职业素养，工作态度积极，能够主动承担工作，具备团队合作精神，并能够与同事和上级保持良好的沟通和协作。
他的工作积极主动，时刻保持高度的工作热情和责任心，对于待办事项能够合理安排和争分夺秒地迅速完成。
他还拥有较强的学习能力和自我提升意识，能够及时适应新的工作要求和技能需求，并愿意不断学习和提升自己的能力。
2. 工作质量评价类在工作质量方面，该员工表现突出。
他的工作量大，质量高，能够按时、按质完成工作任务。
他具备较强的分析问题和解决问题的能力，对工作中出现的难题能够迅速找到解决方法，并能够独立完成相关工作。
他在工作中能够严格按照公司流程和规定进行操作，从而减少了错误和事故的发生，并在完成任务时能够主动思考和提出改进建议。
他工作中的细致程度和耐心为他带来了出色的业绩，为公司的发展做出了重要的贡献。
3. 协调沟通评价类在协调沟通方面，该员工表现良好。
他在团队中是一个重要的协调者和沟通纽带，能够有效地和团队成员合作，保持团队的凝聚力和向心力。
他善于倾听，能够充分理解他人的需求并给予帮助。
他的沟通能力较好，与同事和上级之间的沟通过程中表现积极主动、真诚友好，能够及时反馈工作进展和交流工作中存在的问题。
他在处理日常工作中的工作冲突时能够客观公正地处理，并能够帮助团队成员解决问题，提高了团队的工作效率和工作质量。
4. 创新能力评价类在创新能力方面，该员工具备较强的创新思维和创新能力。
他对于工作中的问题能够进行独立思考，能够提出创新的解决方案，并能够通过合理的创新手段改进工作流程和工作方式。
他在工作中经常能够主动发现问题并提出改进意见，能够积极参与项目推进和改进，并能够为公司的发展和问题解决提供有价值的创新思路和建议。
员工年终绩效评价评语（2篇）
员工年终绩效评价评语1. 优秀员工评价：(1) 以身作则，工作积极主动，充分发挥了自己的专业知识和技能，为团队的成功作出了重要贡献。
(2) 善于独立思考和解决问题，能够迅速找到解决困难的方法，并在工作中展现出了创新的能力。
(3) 能够主动与同事合作，并在协作中积极沟通和分享自己的经验和见解，为整个团队营造了良好的工作氛围。
(4) 工作态度端正，严格遵守公司的规章制度和流程，对工作负责任，高效完成工作任务。
(5) 具备很强的学习能力和适应能力，能够快速吸取新知识，提升自身的专业能力，并且能够迅速适应工作环境和变化。
2. 良好员工评价：(1) 在工作中表现出较高的责任心和积极性，能够按时、高质量地完成各项工作任务。
(2) 具备较强的沟通和协调能力，能够与同事间有效地合作，有效地解决工作中出现的问题。
(3) 在工作中展现出一定的创新意识，能够提出一些具有建设性的想法和建议，对团队的工作有积极的推动作用。
(4) 工作态度认真，能够虚心接受他人的意见和批评，并根据自身的需要进行调整和改进。
(5) 学习能力较强，能够主动学习和接受新知识，提升自己的专业能力。
3. 一般员工评价：(1) 工作态度尚可，能够按照公司要求完成工作任务，但缺乏主动性和积极性。
(2) 在工作中有一定的沟通和协作能力，但在处理问题时，常常需要他人的指导和帮助。
(3) 工作效率一般，对工作中的一些细节和流程掌握不够熟练，容易出现一些错误和差错。
(4) 学习能力较弱，对于新知识的吸收和理解相对较慢，需要加强自身的学习能力和主动性。
(5) 对于公司的规章制度和流程遵守一般，有时会出现一些工作纪律上的问题，需要改进。
4. 需要改进员工评价：(1) 工作态度不端正，对工作缺乏积极性和主动性。
(2) 沟通和协作能力较差，与同事间的合作效果不佳，不善于表达自己的观点和意见。
(3) 工作效率低下，经常延迟完成工作任务，对工作中的细节和规范要求掌握不到位。
员工年度绩效评语范文（2篇）
员工年度绩效评语范文1. ___同志在我单位试用期间，工作态度认真，积极主动，尊敬领导，团结同事，待人诚恳，能够做到服从指挥，踏实肯干，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。
在工作期间得到领导和同事们的一致好评。
同意该同志按期转正。
2. ___同学近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。
考核合格，成绩优秀，给予转正。
3. 该员工在工作上又能十分严谨，认真负责，踏踏实实的完成了本职的工作，自己的工作技能得到了很大提高，明显让我们感觉到了你的进步，经过这一段时间的工作，你的阅历提高了，你的经验也就提高了，能处理好工作中出现的意外情况，真是可喜可贺的!但是也不要骄傲，要继续完善自己的工作能力，处理紧急情况的能力，成为真正有知识有能力的员工!4. 该组长服从上级安排，按时完成生产任务。
能够以身作则身先士卒，发挥了领头羊的作用。
他在用人留人方面具有一定的经验，具有一定的沟通技巧，为车间员工队伍的稳定做出了成绩。
在他的领导下，班组生产效率提高，所织疵片最少，受到部门员工的一致好评。
5. 该员工热爱本职工作，作风正派，团结同事，善于管理。
带领全体人员严格执行《锅炉安全操作规程》进行操作，努力降低原燃料消耗，出色完成了全年工作任务。
未发生过违纪现象，消防事故和工伤事故为零，设备完好率%。
特别是在节能环保工作中，他作出了一定的贡献。
6. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
7. 该员工具有良好的个人素质，服从上级安排，对工作认真负责。
职工绩效考核鉴定评语
职工绩效考核鉴定评语职工绩效考核是企业对职工工作表现进行评估和鉴定的一项重要工作，可以帮助企业对职工进行激励和奖励，并促进员工的个人成长和发展。
在职工绩效考核过程中，评语的撰写是评定职工工作表现的关键环节之一。
下面是一份关于职工绩效考核的鉴定评语，仅供参考。
1. 工作态度与认真程度职工在工作中是否积极主动，工作态度是否端正，对待工作是否认真负责等问题应该进行评价。
可以适用的评语有：（1）对工作认真负责，具有很高的工作积极性；（2）工作态度端正，能够按规定完成工作；（3）工作认真负责，能够独立解决问题；（4）对待工作认真负责，能够主动承担责任；（5）对工作充满热情，能够积极主动地解决问题。
2. 工作能力与专业知识职工的工作能力和专业知识水平也是绩效考评的重要方面。
可以采用以下评语：（1）工作能力突出，能够独立解决复杂问题；（2）具有较高的专业知识水平，能够有效地应用于实践中；（3）工作能力强，能够适应各种复杂工作环境；（4）具备较强的组织协调能力，能够有效地合理安排工作；（5）专业素质过硬，工作成果显著。
3. 与团队合作能力团队合作精神是现代企业中非常重要的一项能力，对职工进行团队合作能力的评价主要包括以下方面：（1）积极与团队成员合作，能够与他人良好配合完成工作任务；（2）与他人合作能力强，能够有效沟通和协调；（3）总是帮助他人，乐于分享自己的经验和知识；（4）具备较强的团队协作意识，能够有效解决团队内部冲突。
4. 工作成绩与业绩工作成绩和业绩是评价一个职工工作绩效的重要标准，可以采用以下评语：（1）工作成绩突出，完成工作任务质量高；（2）在工作中取得了显著的成绩，能够超额完成工作指标；（3）工作成果显著，对公司的发展做出了重要贡献；（4）能够有效地提高工作效率，节约了公司的资源。
5. 自我学习与提升现代企业需要具备自我学习和提升的能力，以下是一些适用的评语：（1）具有较强的自我学习和提升意识，能够不断提高自己的专业能力；（2）能够主动学习新知识，掌握新技术和新方法；（3）能够不断自我反思和总结，积极反馈优化自己的工作表现；（4）具备良好的自我控制和自我管理能力，能够有效规划和管理自己的工作和时间。
员工绩效评语范文
员工绩效评语范文作为企业的管理者，每年一次的绩效考核都是必不可少的。
这个时期也是对员工工作表现进行评价的关键时期，因此，对于评价语的准确性、公正性有极高的要求。
绩效评语是对员工工作表现进行量化和简单评价的手段，但是好的绩效评语并不容易写出。
好的绩效评语应该考虑到员工的工作内容、质量、效率、态度、合作精神等方面。
下面是本人总结的一些常用的、可参考的绩效评语：工作内容方面：1.工作能力突出，具有处理复杂问题的能力，具有较强的数据分析能力，工作能力得到了显著提高。
2.工作能力不断提升，能够熟练掌握新的技术和流程，积极应对各种挑战。
3.工作内容方面表现出色，能够在规定时间内高效完成各项任务，且表现稳定。
4.工作细心，注重细节，保证质量。
工作质量方面：1.工作质量始终保持在一个较高的水平，质量和数量都得到了提高，且工作记录完备。
2.工作质量达到了预期目标，没有出现明显的问题，工作记录清晰明了。
3.工作质量表现出色，无不良记录，为公司付出了较高的努力，获得了好的成果。
4.工作质量稳定，无误，质量和数量的双重保证。
工作效率方面：1.工作效率极高，任务能够在短时间内完成，且质量和数量都得到了提高。
2.工作果断，能够迅速作出决策，在工作中不拖沓，节约了时间和成本。
3.工作效率稳定，能够在规定的时间内完成工作任务，且数量和质量都达到了预期目标。
4.工作效率一直保持在一个较好的水平，为公司提供了较高效率的服务。
态度方面：1.具有很好的自我管理能力，在任何情况下都表现得很专业、努力和诚实，服务于公司。
2.始终保持热情，对同事和客户关怀备至，能够以很好的态度处理复杂的需求问题。
3.工作耐心和冷静，具有很好的应变能力，无论何时都能以专业的态度处理问题。
4.具有很好的责任心和耐心，能够以专业的态度处理各类工作，得到了客户和同事们的认可。
合作精神方面：1.具有接受反馈的能力，能够积极应对并纠正工作中可能存在的问题，加强团队合作。
员工绩效月考核评语
员工绩效月考核评语良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
1) 该同志谦虚谨慎，勤奋好学。
能够积极主动地学习政治业务知识，勤于钻研，注重理论和实践相结合，将理论有效地运用于实际工作中。
(1)整体绩效相对优秀的部门主管为了维护本部门员工的积极性和相对公平性，可能采取一些方法缩短与部门平均绩效的差距，从而降低对部门员工的工作标准要求，这样会使员工失去追求更高目标的热情和动力。
2) xx同志在xx年度中，服从xx镇党委政府工作安排，安心工作，热于本职，工作勤恳踏实，虚心好学，认真学习业务知识，严格按照《公务员暂行条例》的条文严律于己，树立为民服务的思想，积极工作，能按时完成领导交给的各项工作任务，取得了较好的成绩，受到领导和同志们的一致好评。
3) 该员工平时用心向上，不仅仅配合度较好，且平时工作表现也很发奋，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。
4) 该员工平时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有用心向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!任何人员不得弄虚作假，否则每发现一次，对弄虚作假者扣发当月薪资，同时对相关审核人员及分管领导按当月薪资的20%进行处罚。
企业员工年终绩效考核中，我们都会看到一些评价评语。
以下是搜集整理的员工年终绩效考核评语，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在员工评语栏目!5) 他工作热情高;人品端正德行优良本身修养较高看待客户诚信;看待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事赐与的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评6) 工作认真刻苦，服务态度十分好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作用心,热情周到，有必须的领导潜质，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是咱们大家领悟的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为咱们树立良好形象良好的个人形象和素养，专业技能和业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样7) 该同志热爱中国共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，坚持改革开放;积极参加学校的政治学习，认真学习党的教育方针政策，学习江总书记“三个代表”重要思想和党的xx届五中全会精神;遵纪守法，自觉遵守学校的劳动纪律，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己;关心国家大事，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养。
员工绩效考核评语范本（2篇）
员工绩效考核评语范本1. ___同学在联想集团北京厂实习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。
在所从事的包装备料岗位上。
2. 该实习生在实习期间，表现出强烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德。
实习态度极其认真，工作积极细心踏实，能虚心接受指导，较好地掌握运用管理方法与技巧。
我们一起起早贪黑，全身心投入班级管理。
能较快地熟悉班情，独立妥善处理班级日常事物。
热爱学生关心学生，特别注意了学生的个别教育，效果良好，班级各项考核均居年级首位。
因此深受学生爱戴。
被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
3. 该生在我单位实习/见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。
认真学习工程及业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。
能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。
工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。
并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。
这期间，理论水平及操作技能均有很大程度的提高。
在见习期间得到领导和同事们的一致好评。
4. ___同志待人诚恳，作风朴实。
该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
5. ___同志踏实肯干，吃苦耐劳。
有创造性建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。
能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。
在时间紧迫的情况下，加时加班保质保量完成工作任务。
6. ___同学在我单位实习期间，能够做到服从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
年终员工绩效评语范文（2篇）
年终员工绩效评语范文1. 该同志工作认真负责，责任心强，能按时高质量地完成本职工作，能主动协助其他同事，带领新同事迅速适应新岗位;在日常生活中，能与其他同事团结互爱，互助进取;积极参加中心组织的各项文体活动，在同事中树立了较高的威信。
希望新的一年再接再厉，工作迈上新台阶。
2. 该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习，望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起，一起创造什么什么公司辉煌的明天!3. 同志注重学习，政治理论水平较高，能以大局为重，服从组织安排，勤政廉政，较好地完成了局党组交办的各项工作任务，其分管的___和___等工作呈现出不少新的亮点。
4. 该员工性格温和平静，以柔克刚，处世低调。
在工作平衡厉害关系，维护他人利益，尽可能的避免造成对他人的伤害。
该员工还睿智通达，能站在更高层面看问题。
暗中助人，情深义重。
在人际关系上，更是取得了集团领导以及上下员工所有人的高度认可和评价。
5. 对客服务热情周到细心，让客人很满意，在接待全球骨科会议时，给来自各国的外宾留下深刻印象。
客人表示下次来一定要住你们酒店。
6. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
7. ___同志注重学习政治素质较高，大图画是强大的，而且保持团队合作，明确工作思路方法得当，廉洁自律，较好地完成了工作由甲方指定抽签的各项任务。
8. 希望该同志在新的一年里进一步加强学习，不间断的接受新鲜事物，真正做到与时俱进。
注意克服急躁情绪，坚持与人为善，进一步实现与他人和谐相处，保持良好的生活习惯和健康心态，发挥余热为社会为他人做出贡献。
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员工绩效的评价
员工工作绩效评价是人力资源管理中的一项重要工作内容。
首先，绩效评价是晋升和培训工作的依据。绩效评价所提供
的信息有助于企业判断应当做出何种晋升或工资方面的决
策。通过考评，调整主管职位上的各级主管人员，淘汰那些
不称职的员工，选拔和聘用那些真正具有才能的员工。同时，
通过定期考评，也可了解受训者在哪些方面已有提高，在哪
些方面还有不足。在此基础上，上级主管人员便可根据具体
情况制定新的培训计划，或对原计划进行修改，或是针对受
训者的不足之处加强培训，或是改换另一种培训方法。其次，
考评为组织的各类人员提供了一个机会，使大家能够坐下来
对各自的工作行为进行一番品头论足式的讨论。有机会揭示
出工作中的那些低效率行为，同时还可以帮助员工强化已有
的正确行为。考评是奖励的合理依据。要使考评工作切实有
效，就应该把它的奖励制度紧密结合起来，对有成就的员工
进行及时奖励。这样才能激励大家为组织目标做出更大的贡
献。
绩效评价的方法
图尺度评价法。是绩效评价中最简单和运用最普遍的方
法。它是以表格的形式列举出了一些绩效构成要素，如工作
质量、生产效率、勤勉性、独立性等。此外，还需列举出跨
越范围很宽的工作绩效等级，如杰出(在所有各方面的绩效都
十分突出)、很好(工作绩效的大多数方面明显超出职位的要
求)、好(绩效水平达到了工作标准)、需要改进(在绩效的某一
方面有缺陷)、不满意(工作绩效水平无法让人接受)。在进行
工作绩效评价时，首先针对每一位下属雇员从每一项评价要
素找出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位雇员所得
到的所有分值相加，即得到其最终的工作绩效评价结果。许
多企业在实际应用中，不仅仅停留在一般性绩效要素的评价
上，而是依照工作职责进行进一步分解。如将秘书工作分解
为，打字、接待、工作安排、文件管理、办公室一般事务等
内容，而每一项内容又是十分具体的，如打字的速度是每分
钟多少。然后，对每一项职责的工作情况进行分级或打分。
对比法。其步骤是：事先选定评价的具体项目；将同一
级人员编成一组；然后，按事先规定的评价项目，人与人一
项一项地进行对比，胜者得一分，负者得零分；计算每个人
的得分数；按优劣排出名次。如果选定的评价要素是若干个，
那就需要通过逐项的对比，得出相应的分数，然后再把每一
个参加评价人员的若干项得分加在一起，得出他们的总分
数，最后排出总的名次。
自我考评法。美国的丹尼逊提出自我评价的8个要素，
分为工作质量、工作数量、创造性、独立性、工作态度、业
务知识、交际能力、表达技巧。每个要素又按优劣程度分为
8等。通过一些具体标准，每个自评者可以为自己在这8个
等级中选择一个合适的等级。这种办法也可以用来评价别
人，在具体等级的评价上，既可以根据调查结果，也可以由
群众来直接评价。
关键事件法。在平时主管人员将每一位下属在工作活动
中所表现出的最佳行为或不良行为(如事故)记录下来。然后
在既定的一段时间后，根据记录的情况来讨论评价员工的工
作绩效。例如，一位员工的职责是监督原材料的采购和库存。
在评价期间，某月原材料成本上升了15％，某月两种部件的
定购富余了20％，这些都可以作为关键事件加以记载，留作
日后评价的事实依据。关键事件法的好处是，评估结果有事
实作为评价依据，从时间上来讲依据的事实是全过程的，而
不是员工离评价时间最近的一段时间的表现。
目标管理法。这种方法包括两项内容：一是必须与每一
位员工共同制定一套使于衡量的工作目标。二是定期与员工
讨论其工作目标的完成情况。在具体操作中，这种目标的制
定往往要与整个组织的目标相协调。首先确定组织的目标、
部门的目标，然后要求员工按照部门的目标制定自己的个人
工作计划，即本人要为部门目标的实现做出多少贡献。评价
期过后，部门主管要就每一名员工的实际工作成绩与预定的
目标进行比较，并把结果进行反馈。
在实际操作中，大多数企业是将几种工作绩效评价方法
结合起来使用的。比如关键事件法，可以作为图表尺度评价
法的补充。
绩效评价的步骤
工作绩效评价包括三个主要步骤：界定工作本身的要
求；评价实际的工作绩效；提供反馈。首先，界定工作本身
的要求意味着必须确保主管人员与其下属在他的工作职责
和工作标准方面达成共识。其次，评价工作绩效就是将下属
雇员的实际工作绩效与在第一个步骤所确定的工作标准进
行比较；在这一步骤中通常要使用某些类型的工作绩效评价
等级表。最后，工作绩效评价通常要求有一次或多次的反馈，
在这期间应由管理人员同下属人员就他们的绩效和进步情
况进行讨论；为了促进他们个人的发展，还要同时共同制定
必要的人力开发计划。
在绩效评价中，无论采取何种方法，都应该力戒以下几
种现象：一是缺乏明确的工作绩效评价标准。没有绩效评价
标准，只能凭主管人员的主观的印象或感觉，这就很难得到
客观的工作绩效评价结果，二是工作绩效评价标准可操作性
差或主观性太强。工作绩效评价标准应当建立在对工作进行
分析的基础之上，只有这样才能确保绩效评价标准是与实际
工作密切相关的。三是工作绩效评价标准的可衡量性太差。
工作绩效评价如果要具有客观性和可比性，就必须使实际绩
效相对于标准的进展程度或者标准的完成情况是可以衡量
的。可以衡量的绩效标准既包括数量上的标准，也包括质量
上的标准，如秘书的打字速度从数量上是每分钟多少个，从
质量上应规定差错率是多少。
为了使评价标准更具客观性和操作性，确定关键绩效指
标可利用SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的
缩写：S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作
指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标
是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息
是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付
出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R
代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明
和观察；T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特
定期限。
企业要在历年进行员工绩效评价的基础上不断完善，建
立一套科学的评价系统。其要素包括：在上一次评估时，经
理和员工一起设定的目标；所有需要被衡量的技能列表，包
括典型行为案例；适合组织的评分等级；员工自我评估的空
白表格；主管评估的空白表格；主管对于员工绩效需要特别
点评的空白表格；给员工的发展建议；在下一次评估日之前
必须完成的工作目标。
绩效评价的偏差
绩效评估评估最忌不公正、有偏私，在实践中企业主管
要避免以下几种偏误：
以偏概全：主管很容易因为部属在某项工作上的表现很
突出，就在其他的工作或行为评估上，给予较高的评分；相
对的，如果部属在某项工作上表现不佳，也可能影响主管在
绩效评估时全面给予较低的结果。
过宽偏误：如果组织没有对绩效评估设定分配比例限
制，有些主管会为了避冲突，而给大部份的部属高于实际表
现的评估。
过严偏误：与过宽偏误相反，有些主管给部属比实际表
现更低的评估，这可能是因为主管不了解外在环境对员工绩
效表现的限制，或是他自己的绩效评估结果偏低而产生自卑
感所致。
趋中倾向：如果主管是好好先生，不愿意得罪部属，或
是主管的部属过多，因而不是很了解每个部属的表现，就可
能采取趋中平等，不管实际表现的差异，让每个人得到的结
果都极为接近。
印象偏误：如果绩效评估的期间过长，加上主管没有做
经常性的观察与记录，就可能根据对部属最早的印象，或是
他们最近的表现来做评估。
对比效果：如果绩效评估的标的不是很清楚，或是采用
相对比较评等法，当部属们都表现得很差时，表现普通者就
容易被评为杰出；而当部属们都表现得很突出时，表现普通
者就容易被评为很差。
晕轮效应：对下属某一绩效要素的评价较高，会导致对
此人所有的其他要素也评价较高，尤其是当评价对象与主管
人员的关系特别友好时，这种现象较易发生。
为确保考评的质量，可采取一些积极的防范措施。一是
制定详细的评价标准和高透明度的评价办法。由于企业工作
是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作
得出的印象是不相同的。为此，可以通过不同的考核者(上级
主管、同事、下属和顾客等)从不同的角度来考核，全方位、
准确地考核员工的工作业绩。二是加强考核者的责任意识，
主管人员必须检查每一个考核小组成员的考核工作，让他们
明白自己运用考核尺度是否恰当，结果是否可靠，以及其他
人员又是如何进行考核的。三是防止舞弊行为，有些考核人
员出于帮助或伤害某一位员工的私人目的，会做出不恰当的
过高或过低的评价；团队成员可能会串通起来彼此给对方做
出较高的评价。主管人员就必须检查那些明显不恰当的评
价。四是采用统计程序，运用加权平均或其他定量分析方法，
综合处理所有评价。五是识别和量化偏见，查出与年龄、性
别、民族等有关的歧视或偏爱。以避免各种偏误的发生。
作者：王玫来源：《企业改革与管理》2002年第5期