旅游商业模式与创新
去哪儿旅游网商业模式与营销模式分析
前言随着网络的普及,旅游者可以对旅游目的地进行预游(网上旅游),这样可以了解旅游目的地的各种情况,还可以通过网上预订事先安排好旅游活动。
随着网络技术的快速发展,越来越多的人喜欢通过上网来进行旅游咨询,因为人们觉得这样会更方便,更快捷。
去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站，为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务。
本文主要研究去哪儿旅游网站的发展以及所存在的问题，并提出合理的意见与建议。
第一章网站的简介1.1基本情况去哪儿网总部位于北京，于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞、道格拉斯共同创立。
作为中国第一个旅游搜索引擎，使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。
去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行，竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。
通过网站及移动客户端的全平台覆盖，去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。
根据2013年1月艾瑞监测数据，去哪儿网以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首，移动客户端“去哪儿旅行”更拥有超过3400万的激活用户量。
对于在线旅游业尚处于起步阶段的中国市场，“去哪儿”的诞生恰逢其时，随着航空公司相继推出在线旅游服务，以实现其自有服务在网络空间的延伸，“去哪儿”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。
正是这种需求的增长，促使了公正、中立的旅游新媒体“去哪儿”的出现，并且凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。
“去哪儿”必将肩负起整合中国在线旅游产品及提供高价值信息的全新历史使命。
1.2发展历程2005年5月，“去哪儿”成立。
作为中国首创的旅游搜索引擎，这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。
福建省旅游电子商务发展模式创新
福建省旅游电子商务发展模式创新摘要：旅游与电子商务的结合已经成为当今时代关注的重点。
旅游电子商务模式的发展与创新关系到旅游电子商务的未来可持续发展。
本文主要探讨了福建省旅游电子商务的模式发展，从而提出对福建省旅游电子商务模式上的创新。
关键词：福建旅游电子商务旅游电子商务的模式对旅游电子商务的可持续发展起着关键性作用，福建省的旅游电子商务模式还停留在传统模式阶段，其面临着模式拓展、模式优化和模式转型，创新旅游电子商务模式就至关重要，具体朝两方面去进行，一是在现存模式的基础上去创新，二是开创全新模式。
电子商务环境下的旅游产业的模式创新对福建省的旅游电子商务的发展存在关键作用。
一、现有模式框架内创新福建省旅游电子商务现存在四种基础模式：细分市场在线销售旅游产品的模式、综合型旅游平台系统站模式、信息单一发布的模式以及企业独立建设旅游网站的在线销售模式。
福建省虽然跟随着中国旅游电子商务的步伐，但是仍旧没有去突破旅游电子商务传统模式，导致旅游市场也得依靠各种价格战争夺市场份额，没有真正形成旅游商业模式差异化，所以福建省旅游产业的电子商务环境下的模式创新至关重要。
在现存模式范围的基础上去创新，主要体现为在保持现存模式基础的前提下，拓展活动范围，增加产品线，提高盈利点，使得产品、信息和服务都得到进一步优化，加速旅游产业的电子化进程，并优化升级在线交易系统，改进效率，从而提高整体的服务质量。
这一创新路径的关键就在于拓展细分市场、挖掘潜力市场以及开发个性化的产品。
并且可以开发应用faqs、网上社区等功能进行平台上的创新。
二、探索全新模式去创新（一）提升对企业和消费者的利益分配纵观福建省的旅游电子商务网络平台，问题直接表现为对旅游企业和消费群体缺乏一定的吸引力，其关键在于旅游电子商务网络平台的利益分配结构不完善。
并没有将旅游企业和消费者的利益放在第一位，旅游企业和消费者在开展旅游电子商务活动时没有收获应该享受到的利益，旅游电子商务网络平台对消费者和旅游企业就不存在广泛的吸引力。
商业模式创新的5种方法
商业模式创新的5种方法商业模式创新是企业发展的重要手段之一。
随着市场的变化和竞争的加剧，商业模式亟需不断更新和改变。
下面我们将介绍5种商业模式创新的方法，帮助企业获得更好的市场竞争力。
1. 分销模式创新传统的分销模式主要是通过代理商、经销商、批发商等渠道进行销售，但是这种模式存在较高的成本和风险。
在这种情况下，对于企业来说，直销模式可能是一种更好的选择。
近年来，随着电子商务的快速发展，企业可以通过自主销售渠道开拓市场。
例如，利用互联网平台，企业可以直接向消费者销售产品，并通过社交媒体、搜索引擎优化等方式提升网站或应用程序的流量，降低营销成本，提高客户获客效率。
2. 产品模式创新通过改善产品设计、提升用户体验等方式对产品进行改进，是一种创新产品模式的方法。
例如，在智能手表市场上，一些厂商将传统手表转变成智能手表，完全打破了传统手表的形态与功能。
Smartwatch不仅能够实现普通手表的功能，还具有运动追踪、健康监测、支付等多种功能，使得产品更加智能化。
这种模式创新能够提高产品的使用动力，进而增加市场份额。
3. 服务模式创新服务模式是商业模式中的重要组成部分，通过改变服务模式，可以实现价值创新。
服务模式创新可以针对顾客需求进行个性化荐购、为顾客提供增值服务等。
例如，可以为用户提供即时人工客服、提供定制服务等方式对服务进行改进。
以马蜂窝为例，它提供的服务不仅仅是订酒店、机票和旅游，还在活动举办、旅游图书等方面努力，为用户提供一站式旅游服务，提升用户体验，促进市场拓展。
4. 数据模式创新随着大数据时代的到来，数据模式成为了商业模式的重要组成部分。
通过开发数据平台，企业可以为用户提供精准、高效的产品和服务，提高用户体验和品牌忠诚度。
例如，像银行机构一样，Facebook、谷歌通过收集用户数据，建立了自己的生态，从而满足用户需求，提供数据驱动的服务。
5. 值链模式创新值链模式创新是指，对企业供应链或者价值链上的环节进行改进。
旅游UGC商业模式分析
旅游UGC商业模式分析作者：孙婧婍来源：《旅游纵览·行业版》2016年第10期UGC近来成为互联网旅游业发展新产品的持续热点。
本文提出UGC的市场背景、形成原因和表现形式，同时通过探讨旅游UGC商业模式的运营方式和UGC对互联网旅游的特性，并提出UGC模式应用在国内互联网旅游产品未来趋势。
UGC是“User Generated Content”，是“用户原创内容”的缩写，是指用户将自己原创的文字、图片、音频、视频等通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。
世界经济合作与发展组织曾详细描述了UGC的三个主要特点：一、内容具有一定程度的创新；二、非专业人员或权威组织创作；三、以网络出版为前提。
UGC的常见表现方式有视频的分享、照片的分享、文字的分享，分享大多通过网络论坛、在线视频和推特微博等。
而旅游UGC指用户通过网络以照片、视频或者攻略的方式分享自己的旅游行程、旅游感受和旅游消费。
一、中国在线旅游市场背景2015年以来，中国每年28亿人次以上的旅游消费者中，三日左右的周边短途游的比例占到七成以上，以2015年的十一黄金周为例，七天内，周边短途游市场占旅游市场总比超过70%，同比增长15%左右，2012年以来，国民休闲旅游消费为主线的消费模式表现出强劲的增长势头。
休闲旅游主要呈现以下特点：休闲旅游者的旅游消费水平相对较低，休闲旅游者在出行决策、选择旅行社、交通工具、住宿设施时都重点考虑费用问题。
大部分消费者在制订旅行计划时，都依赖于互联网。
根据艾瑞网的统计数据显示，2015年中国的在线旅游市场交易规模达到4326亿元。
中国在线旅游可划分为四类：①中介形式的酒店/机票预订网站，如携程网；②旅游（机票、酒店）比价搜索，如去淘宝旅行；③提供旅游产品、景区票务服务，如途牛旅游网；④旅游信息分享社区（UGC），如穷游、蚂蜂窝。
UGC在中国旅游业的应用主要是在建立网上社区的基础上，通过社区积累对于消费者的认识，为消费者提供相应的旅行服务，使业务更加多元化，再通过线上线下的服务，共同推广旅游产品。
互联网旅游企业商业模式分析研究以携程旅行服务公司为例
携程旅行网盈利模式分析
作为中国在线旅游行业的领军企业，携程旅行网的盈利模式具有以下几个方 面的创新点：
1、采用了“鼠标+水泥”的模式：携程通过线上和线下的方式，为消费者提 供更加全面的旅游服务，实现了线上线下的有效结合。
2、重视品牌建设：携程旅行网在消费者心中树立了良好的口碑，这为其带 来了大量的忠实用户和重复消费。
3、收入来源：携程旅行服务公司的收入主要来源于三个方面：在线预订服 务费、推广展示费以及金融产品收入。其中，在线预订服务费是指用户通过携程 平台预订酒店、机票等产品时，携程向合作伙伴收取的服务费用；推广展示费是 指携程向合作伙伴提供广告位，收取一定的推广费用；金融产品收入则是指携程 推出的旅游贷款、理财等金融产品带来的收益。
二、海澜之家的盈利能力
海澜之家的盈利能力非常出色，其具体表现如下：
1、高毛利率：海澜之家的产品品质较高，且拥有自己的生产工厂，因此其 毛利率较高。这种高毛利率使得海澜之家的盈利能力得到了极大的提升。
2、精细化管理：海澜之家通过精细化管理，实现了成本的有效控制。这种 精细化管理使得海澜之家的成本得到了有效控制，提高了企业的盈利能力。
综上所述，海澜之家的商业模式和盈利能力都非常出色。其独特的商业模式 和高效的物流体系使得其能够更好地满足市场需求和提高盈利能力。未来，随着 中国经济的不断发展和消费者需求的不断变化，海澜之家将继续不断创新和完善 自身业务，为客户提供更好的服务和体验。
基本内容
携程旅行服务公司作为中国领先的在线旅游服务提供商，以其独特的商业模 式和不断创新的服务赢得了广大消费者的青睐。本次演示将对携程旅行服务公司 的商业模式进行深入分析。
结论和建议：
通过上述分析，我们可以得出以下结论：携程旅行服务公司作为互联网旅游 企业的代表，在商业模式、关键指标和竞争格局方面均表现出色。然而，随着市 场的不断变化和消费者需求的不断升级，携程旅行服务公司仍需不断创新和完善 商业模式，以保持其市场领先地位。
携程旅行网商业模式及营销手段分析
携程旅行网商业模式及营销手段分析携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
打开携程旅行网的网页，我们可以清楚的看到，其B2B,B2C的主营业务为国内外酒店预订，国内国际机票预订，高铁动车票预订和与度假旅游相关的业务，包括旅游查询、门票、签证咨询、游轮查询、代驾租车等。
当然，还有一些其他的相关服务，例如旅途点评、酒店团购、美食订餐、电子地图、火车班次查询、天气预报等。
携程最初的商业模式很简单：依靠建立庞大的会员卡客户群体，向酒店、航空公司和特约商户获取更低的折扣，从而从中获得佣金。
所以，在现实生活中我们能非常轻易地在机场、火车站、汽车站这些携程旅行网的目标客户聚集地看见其公司一线销售人员在进行其会员卡的推广。
这样的模式使得原本分散的酒店和机票分销被击中在一个系统和平台中，对客户来说，可以获得更方便的出行和服务；对商家而言，以较低的成本实现了营销的目的。
由此，携程既稳定了客源，也增加了收入，其服务为客户和商户提供了价值，得到了支持。
携程的业务模式在中国是一个创新：与酒店和民航签订合作协议；然后，通过服务手册及网站向公众发布相关信息；再由呼叫中心和网站接受旅客预订；最后，经确认的预订信息被传给酒店或机票代理机构。
携程则凭借以上服务向酒店或者机票代理机构收取费用。
携程旅行网从创业初期稳定发展至今，其商业模式的主要特征可以概括为四点：1.根据客户需求进行商业模式的不断创新。
携程以国内前所唯有的方式提供了全新的产品和服务。
携程四位创始人敏锐地抓住了经济发展后出行人数急剧增加带来的上级，创新设计出了酒店预订、机票预订网+卡的会员制模式，满足了各方利益需求，取得成功。
一个行业的商业模式发展到一定阶段，就会面临着严重的同质化竞争，陷入无休止的价格战，携程利用酒店预订和机票预订的经验，开辟了度假管理、商旅管理等新业务，摆脱了竞争的红海。
旅游创新分析：创新机会、创新路径、创新实践案例
旅游创新分析：创新机会、创新路径、创新实践案例引言旅游业是一个充满机遇和挑战的行业。
随着全球旅游市场的快速发展和消费者需求的不断变化，传统旅游方式和服务模式已经不能满足人们的需求。
因此，创新已成为旅游业发展的关键因素之一。
本文将重点探讨旅游创新的机会、路径以及一些创新实践案例。
1. 旅游创新的机会1.1 技术进步带来的机会随着科技的不断发展，新技术为旅游业带来了许多创新机会。
例如，虚拟现实和增强现实技术可以提供更丰富的旅游体验，智能手机和移动应用程序可以方便地进行旅游规划和预订，人工智能和大数据分析可以帮助旅游企业更好地了解消费者需求并提供个性化服务。
1.2 消费者需求变化带来的机会消费者对旅游体验的需求正在发生重大变化。
他们希望获得独特、个性化的旅游体验，更注重文化交流和深度体验。
这为旅游企业提供了创新的机会，例如开展特色旅游线路、推出定制旅游产品等。
1.3 环保意识增强带来的机会随着环保意识的提高，越来越多的旅游者关注旅游活动对环境的影响。
因此，可持续旅游成为一个热门话题。
旅游企业可以通过推广环保旅游产品、减少碳排放等方式来创新，并满足旅游者的环保需求。
2. 旅游创新的路径2.1 产品创新产品创新是旅游业创新的核心。
旅游企业可以通过改进现有产品或推出全新的产品来满足消费者的需求。
例如，设计独特的旅游路线、提供创意的旅游活动等。
2.2 服务创新服务创新是提升旅游体验的关键。
旅游企业可以通过提供更优质的服务、个性化的服务来满足消费者的需求。
例如，推出专业的导游服务、提供24小时在线客服等。
2.3 技术创新技术创新是现代旅游业发展的重要推动力。
旅游企业可以引入先进的技术，提升旅游体验和效率。
例如，利用人工智能技术提供个性化推荐、应用物联网技术实现智能旅游等。
2.4 营销创新营销创新是旅游企业在市场推广方面的创新。
旅游企业可以利用社交媒体、移动应用程序等新渠道进行推广，通过创意的营销方式吸引更多的消费者。
重大社2024《旅游创新创业》教学课件第二章 旅游创新创业的理论基础与内涵
（三）价值性
• 创业是一个复杂的过程，创造出某种有价值的新事物。 • 这种新事物必须是有价值的，不仅对创业者本身有价值，对社会
也要有价值。 • 价值属性是创业的重要社会属性，也是创业活动的意义和价值。
第四节 旅游创新创业的类型
•一、旅游创新的类型
• 1、根据创新的主体因素 • 根据旅游创新的主体，旅游创新可分为旅游企业创新、旅游社区创新、旅游消费者创新、政
七、艾迪思的创业生命周期理论
• 伊查克.艾迪思（Ichak Adizes）是美国最具影响力的管理学家之一。 艾迪思于1988年提出了著名的企业生命周期理论，该理论分析了 企业的生命历程及成长过程中每个阶段的成功与失败的原因。
• 艾迪思将企业生命周期理论运用于创业研究，并提出企业从孕育 初创到盛年阶段的发展均离不开创新精神助力，并给出了创新精 神波动曲线与企业生命周期曲线的上下浮动关系。
• 弗里曼将国家创新系统定义为一个国家内公共部门和私人部门相互作用组成的机构网络， 这些机构的活动及相互作用激发、引入、改变和扩散着新技术。它包括政府政策、教育与 培训、非工业研究机构、企业的研究开发能力、产业机构状况五个方面因素。
• 经济合作与发展组织（OECD）对国家创新系统的构成进行了深入探讨。它认为企业方面注 重创新型企业的识别、定义、特征描述及其培育体系；科研机构方面注重不同知识生产者 （企业、大学、科研院所）的知识创新培育以及相互知识流动和耦合；政府方面强调公共 部门对知识创新的支撑和协同。
• 杰弗里·蒂蒙斯 (Jeffry A.Timmons) 是20世纪60年代美国创业教育的领袖人物，其开 发的创业模型从最初的产生到成熟经历了30年的时间，对创新与创业研究产生了深 远影响。
• 该模型的价值在于，将创新重要组成部分的创造力植入创业过程，成为影响商机、
旅游行业在互联网时代的新趋势与新机遇
旅游行业在互联网时代的新趋势与新机遇互联网时代已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
旅游行业也不例外，互联网的普及和创新带来了一系列新趋势和新机遇。
本文将探讨旅游行业在互联网时代的新趋势与新机遇，以及如何利用互联网优势实现经济效益和社会效益的双赢。
1. 互联网破除信息不对称，优化旅游体验传统旅游行业的信息统筹和传递一直是个难题，游客往往很难在旅游行程上获取到全面、准确的信息。
但是随着互联网的发展，游客可以轻松使用搜索引擎、旅游应用、社交媒体等方式获取信息，还可以通过在线视频、图片等途径了解目的地情况。
这一切的改变，使游客更加了解目的地的风土人情，同时也更有可能寻找到最适合自己的旅游线路和方案。
此外，互联网也改变了传统旅游行业的销售渠道，通过在线预约和支付等方式，游客可以自由选择旅游项目和线路，从而实现个性化服务，增加旅游的乐趣和体验。
在旅游业逐渐成为全球化业务的同时，互联网还为游客提供了翻译、地图、交通等全面的服务，为游客提供更为便利的旅游体验，对于旅游行业的未来发展，互联网必将发挥重要作用。
2. 互联网促进旅游业文化多样性的宣传与传播旅游业在全球各地的发展已经展现了十分丰富的文化多样性，但是事实上，很多地方的文化并没有在国际上被广泛宣传和传达。
互联网的出现，为推广和传递各地的文化、历史和艺术等方面提供了新的契机。
互联网平台可以使用简单、直观的多媒体方式，通过照片、视频以及网上平台等方式向全世界展示每个国家和地区独特的文化、历史、音乐和文学。
网络平台可以跨越各个时间和空间的限制，让人们在不同的地方、不同的时空中感受到旅游的乐趣，也可以促进不同文化的理解和交流，使不同的文化和旅游市场之间的联系更加紧密。
3. 互联网重塑旅游行业的商业模式随着互联网商业模式的不断创新，同样也在重塑着旅游行业的商业模式。
互联网行业为旅游行业带来了全新的商业模式，许多创新的在线旅游平台、特色旅游咨询网站、旅游致富项目等，正在为旅游角色、相关企业、游客等各方带来新的创造和发展。
科技创新与旅游产业的融合发展
科技创新与旅游产业的融合发展科技创新与旅游产业的融合发展已成为当前社会发展的重要趋势。
科技的快速进步和旅游业的快速发展相互促进，为旅游业的提升和创新提供了新的机遇和挑战。
本文将从科技创新与旅游产业的关系、融合发展的机遇和挑战以及发展前景等方面进行探讨。
一、科技创新与旅游产业的关系科技创新是推动旅游产业发展的重要动力。
随着科技的不断进步，旅游产业也得到了前所未有的发展机遇。
科技的引入和运用，使得旅游服务更加便捷、智能化。
例如，通过互联网和移动智能设备，人们可以轻松获得旅游信息、进行在线预订、实时查询和参与虚拟旅游等活动，大大提高了旅游的便利性和体验感。
另一方面，旅游产业也为科技创新提供了广阔的应用场景。
旅游业对于科技的需求催生了新的科技研发和应用。
例如，在旅游景区的智能化建设中，需要应用物联网、人工智能、大数据等先进技术，提升景区的安全性、便捷性和服务质量。
同时，旅游产业也促进了相关科技领域的发展，如无人机、虚拟现实等技术在旅游业中的运用，推动了这些领域的创新和进步。
二、融合发展的机遇和挑战科技创新与旅游产业的融合发展带来了丰富的机遇。
首先，科技的应用使得旅游体验更加便捷和个性化，提升了旅游者的满意度和忠诚度。
其次，科技的运用改变了旅游业的商业模式，推动着新的业态和服务的兴起。
例如，共享经济的兴起为旅游业注入了新的动力，如民宿、共享出行等模式成为了旅游市场的热点。
此外，科技的创新还推动了旅游产品的多元化和个性化发展，满足了人们不同层次和需求的旅游需求。
但是，科技创新与旅游产业的融合发展也面临一些挑战。
首先，科技的快速更新换代导致旅游从业者需要不断学习和适应新技术，同时也增加了培训和技术更新的成本。
其次，科技创新可能会带来旅游市场的不稳定性和竞争加剧，传统旅游企业需要面临来自新兴科技企业的竞争压力。
此外，科技带来的数据安全和隐私保护问题也需要得到重视和解决。
三、发展前景科技创新与旅游产业的融合发展有着广阔的前景。
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旅游商业模式与创新
第一章：旅游商业模式概述
旅游业是一个庞大的行业，其商业模式主要包括传统旅游、自
由行、跟团游、团队定制等。传统旅游通常由旅行社组织，包括
交通、住宿、游览景点等，是较为传统的商业模式。自由行则是
指游客自己安排行程、选择交通和住宿等。跟团游以团队为单位，
按照预设的行程路线进行旅游活动。团队定制则是按照客户需求
量身定制旅游行程。
第二章：商业模式创新
互联网的发展为旅游业带来了商业模式创新的机会。在线旅游
平台提供了一个中介平台，使得服务供应商和需求方可以直接与
其沟通，同时，这种商业模式也为游客提供了更灵活多样的选择。
平台可以直接与供应商合作，享受较低的成本。此外，还可以提
供更多的选择，并使得整个预订过程更加便捷。手游模式也是一
种创新模式。这种模式主要通过手机APP进行预订、支付，游客
可以根据自己的需求随时预订和选择行程。
第三章：商业模式创新的优势
商业模式创新的优势在于能够提高行业的效率，并为消费者提
供更好的服务体验。在线旅游平台能够为游客提供更多元化的选
择，并保障其消费权益。这些平台能够为酒店、旅行社等提供优
质的服务体验，并提高市场竞争力。商业模式创新还能够降低行
业成本，实现效益的最大化。此外，在协同发展方面，商业模式
创新还能够促进文化旅游的发展，提高旅游业的营收和利润。
第四章：商业模式创新的挑战
商业模式创新也面临着许多挑战。其中最大的挑战是技术能力
和数据分析能力。仅仅在技术和数据分析能力方面投入不足，很
难在市场上取得竞争优势。其次，在人才招聘方面，商业模式创
新需要拥有具有开拓性能力的员工。最后，在战略规划方面，商
业模式创新需要具有较强的战略规划能力。
第五章：商业模式创新的前景
在未来，商业模式创新在旅游业中将发挥日益重要的作用。特
别是随着数字化、智能化、智能化等新技术的不断普及和应用，
商业模式创新将得到更大的发展空间。此外，随着人们对旅游体
验的要求不断提高，商业模式创新也将在旅游业中占据更重要的
地位。