2015年安徽公务员面试题及答案
2015年安徽公务员行测答案：言语理解与表达
⼆、⾔语理解与表达21.今年的“双⼗⼀购物节”让外界中国热闹异常的电⼦商务产业。
美国媒体感叹中国的“双⼗⼀”⼀天的销售规模已经赶超美国两⼤上购物⽇，预计电⼦商务将中国在2015年成为全球的零售市场。
依次填⼊划横线部分最恰当的⼀项是：A.惊诧⼒推B.关注助推C.热议襄助D.聚焦助⼒【知识点】语句填空【答案】 D【解析】⽂段第⼀个空根据因果关系可以得知外界的⽬光都在中国电⼦商务产业，可以排除A、C,⽂段第⼆空电⼦商务作为⼿段为中国助⼒。
因此答案选D。
22.在如今浅阅读盛⾏的时代，⼀边是快餐式、碎⽚式阅读的轻松，⼀边是慢读、细读的沉重，经典⾃然免不了有点____的味道。
就阅读是⼀种学习、⼀种对⾃我的提升⽽⾔，浅阅读并不是真正的阅读，长久沉浸在浅阅读的习惯之中，也只会让⼈离那些的书籍愈来愈远。
然⽽，只是____对经典的珍重，却不如对于经典真实的理解更为重要。
依次填⼊划横线部分最恰当的⼀项是：A.阳春⽩雪提倡B.曲⾼和寡呼唤C.孤芳⾃赏强调D.凄风苦⾬苛求【知识点】语句填空【答案】 D【解析】23.英国车，汽车⼯艺的代表，处处____出⾼贵、优雅、灵动、恒久的艺术⽓质。
⽽这⼀切，源⾃于英国⼈⼀直____的传统造车技艺——始终以⼿⼯进⾏装嵌。
依次填⼊划横线部分最恰当的⼀项是：A.彰显迷恋B.展⽰擅长C.流露秉承D.体现坚守【知识点】语句填空【答案】 A【解析】依次填⼊划横线部分最恰当的⼀项是：A.涵养继承B.素养传承C.内蕴沉积D.内涵积淀【知识点】语句填空【答案】 D【解析】25.我国⾔语雪茄罗常培说过：语⾔⽂字是⼀个民族⽂化的结晶。
这个民族过去的⽂化靠着它来流传。
未来的⽂化也仗着它来。
我们可以从诸多⽂字现象中，如汉⼦的造字、构词，汉⼦词义的形成和中找寻中国⽂化形成与发展的理据。
依次填⼊划横线部分最恰当的⼀项是：A.推动变⾰B.提升演进C.弘扬变迁D.推进演变【知识点】语句填空【答案】 A【解析】26.中国改⾰已进⼊攻坚期和深⽔区，需要解决的问题格外艰巨，都是难啃的硬⾻头。
安徽公务员面试经典真题解析(2)
5.漫画：根据漫画描述的内容，谈谈你的看法。
【参考答案】本幅漫画描述的是一个群众要咨询问题，但是政府的网站打出“请百度一下”。
这个“最牛回复”，看似小事一桩，却反映出一些政府部门惯于和群众打官腔，行政不作为的不良风气。
建设政府网站原本是为了顺应信息化潮流，在网上架起一道政府与民众沟通的桥梁。
通过这个桥梁，市民可以直接向政府及各部门反映问题、发送建议，进行咨询、求助和投诉。
网友在政务网站上提问，是出于对政府的信任，而“百度一下”的回复显然极大地伤害了网民的感情，影响了政府的公信力。
因此，政府机关必须引以为戒、切实改进这种工作作风，为人民服好务。
群众利益无小事。
任何群众来到单位上访或者是咨询事情，都应该热情接待，尽最大努力给予解决。
可能群众问的问题，从政府角度来看比较简单、微不足道，但是在群众眼里却是困难而重大的。
政府工作人员一定要有换位思考的意识，不能推诿扯皮，这是严重的失职行为。
随着科技的发展和网络进步，利用网络解决问题已经深入到人们的日常生活中。
但是要考虑到上了岁数的群众，他们要么对电脑知识不太了解，要么一知半解无法像年轻人那样熟练地运用网络解决问题。
因此，政府人员在工作中也要创新模式，可以向领导申请在办事大厅里设置几台电脑，并详细写好使用说明，最好是语音版的，这样群众再来办事就可以不必排队，在电脑上自行解决，这也是对政府工作的有益补充和创新。
每一位公务人员，都要从思想深处树立为群众办实事的理念，不仅要在网上公开政务信息，更要做到耐心、细致地解答群众的问题，做人民群众的知心人。
6.在上课的时候你发现一个德高望重的老师引用的数据错误，导致结论错误，你作为学生会怎么办?【参考答案】希腊先哲亚里士多德在几千年前就说过“我爱我师，但我更爱真理”，而我想说的是我爱我师，我也爱真理。
我会把尊师重道和尊重真理结合起来。
师者，所以传道授业解惑。
这位德高望重的老师对我的学习帮助很大，他兢兢业业、呕心沥血，把自己的一生都奉献给了学生和他珍爱的教育事业，无论何时何地，我都会尊重和感激这位老师。
2015各省市面试真题
2015年各省市面试真题2015年7月11日青海公务员面试真题1.三个人在砌砖，一个人问他们在干嘛，第一个说他在砌砖，第二个说他在养家糊口，第三个说他在建造世界上最美的宫殿，结合自己的工作岗位，谈谈你的理解?2.单位的停车场在夜间有偿对外开放，领导让你去调查下，你计划怎么做?3.关于互联网，单位有人上班时间玩QQ等，但是也有一些同事利用互联网工作，现在有人向媒体举报了你们单位，领导让你去处理此事，你怎么向媒体说明?2015年7月13日青海公务员面试真题为了社区居民的权益有很好的保障，准备在社区设立一个法律咨询服务站，问咨询站的建立和维护怎么做?2.你的同事小强在工作交流微信群中发广告，你把他踢了，他生气了，怎么办?3.以春暖乍寒冰雪开始消融晨练的人们串词讲一个感人的故事!2015年7月17日青海公务员面试真题1．烈士抚恤金发放城市和农村标准不同“同命不同价”对于这一现象你怎么看？2．火车站有人晕倒，引起市民恐慌，如果你在现场你怎么办？3. 以“旅游文明从我做起” 为主题做一个演讲。
2015年7月19日青海公务员面试真题1．你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。
2．.小区内车位少，有居民长期占车位，物业把车锁了，居民不满意，到门口闹事，你怎么办？3. 以“家风” 为主题做一个演讲。
2015年7月20日青海公务员面试真题1．结合工作实际，谈谈原则的重要性。
2．单位让你组织一个正能量人物评选活动，你怎么组织？3. 以春运、农民工、回家串词讲述一个感人的故事。
福建考试题6月27日上午1、有人说，农民工进城务工有利于城市的发展，但是有人却说，影响了子女教育问题，得不偿失，你怎么看?2、现代人，都住在高楼里，都是密闭的，不利于交流，为此社区要组织一个“邻居节”，你是社区的工作人员，你要怎么做?3、上级交待一个任务，涉及到全单位的一个活动策划方案，你是单位策划能力最强的，但是你手中工作任务多，领导犹豫要不要让你去做，你怎么办?4、兄弟单位来考察调研，在开座谈会的途中，我单位有一人员与对方单位起了冲突，争执不休，面红耳赤，领导让你处理这件事，维持会场秩序，你怎么做? 6月27日下午1、有人认为过圣诞里可以，新奇，也有人认为失去传统。
安徽省公务员面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析类题目1. 近年来，我国政府高度重视生态文明建设，提出了一系列政策措施。
请你谈谈你对生态文明建设的理解和看法。
答案要点：（1）生态文明建设是指在经济社会发展中，坚持以人为本，全面协调可持续发展的理念，实现人与自然和谐共生。
（2）生态文明建设是贯彻落实科学发展观的重要体现，是推动我国经济社会持续健康发展的必然要求。
（3）生态文明建设要求我们在经济发展中注重资源节约和环境保护，实现经济效益、社会效益和生态效益的统一。
（4）我国在生态文明建设方面取得了一定的成绩，但仍面临一些挑战，如环境污染、资源枯竭等。
2. 随着互联网的普及，网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
请谈谈你对网络购物的看法。
答案要点：（1）网络购物为消费者提供了便捷的购物方式，降低了购物成本，提高了购物效率。
（2）网络购物有利于促进消费升级，推动传统零售业的转型升级。
（3）网络购物也存在一些问题，如虚假宣传、商品质量参差不齐、个人信息泄露等。
（4）政府应加强对网络购物的监管，规范市场秩序，保护消费者权益。
3. 近年来，我国政府高度重视科技创新，提出了一系列政策支持。
请你谈谈你对科技创新在经济社会发展中的作用的看法。
答案要点：（1）科技创新是推动经济社会发展的重要动力，能够提高生产力水平，促进经济增长。
（2）科技创新有助于提高国家综合实力，增强国际竞争力。
（3）科技创新能够改善民生，提高人民生活质量。
（4）我国在科技创新方面取得了一定的成绩，但仍需加大投入，培养创新人才，营造良好的创新环境。
二、组织管理类题目1. 你所在单位要组织一次大型活动，但经费有限。
作为负责人，你将如何确保活动的顺利进行？答案要点：（1）充分了解活动需求，制定详细的预算方案，合理分配经费。
（2）加强与相关部门的沟通协调，争取政策支持，争取社会赞助。
（3）合理利用现有资源，如场地、设备等，降低活动成本。
（4）加强活动现场管理，确保活动顺利进行。
安徽公务员面试题库及答案
安徽公务员面试题库及答案公务员考试一直是备受广大考生关注和参与的热门考试之一。
作为国家公务员考试的重要组成部分，面试环节起着至关重要的作用。
安徽公务员面试作为省级行政机关选拔干部的重要方式之一，备受考生关注。
为了帮助大家更好地准备安徽公务员面试，下面是一份安徽公务员面试题库及答案供大家参考。
一、综合素质类题目及答案1. 请你谈谈对公务员这个职业的理解和认识。
作为一个公务员，我认为首先要具备的是政治素养和道德操守，因为我们必须严格遵守职业道德，保持廉洁奉公的作风。
其次，公务员需要具备较高的素质和能力，如良好的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力等。
最重要的是，必须具备一颗为人民服务的心，时刻把人民的利益放在第一位。
2. 请你谈谈自己的优势和劣势，以及如何应对自己的劣势。
我的优势是有较强的学习能力和适应能力，能够快速学习和掌握新知识和新技能；我还具备良好的团队合作精神，擅长与他人进行沟通和协作。
然而，我的劣势是有时候会过于追求完美，导致在一些紧急情况下时间管理不够得当。
为了应对这个劣势，我正在积极改善自己的时间管理能力，并且学习如何在紧迫的情况下做出合理的决策。
二、职能能力类题目及答案1. 如何理解“服务意识”，你在过去的工作经历中如何体现服务意识？“服务意识”是指作为公务员或者其他服务行业的从业者，以人民为中心，始终坚持为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。
在我的工作经历中，我经常与不同背景的人打交道，因此我始终将服务意识放在首位。
我会虚心聆听他人需求，尽力解决问题，为他们提供最佳的服务。
在过去的工作中，我也积极参与到社区志愿服务活动中，帮助需要帮助的人，这也是我对服务意识的体现。
2. 公务员工作中，你认为最重要的能力是什么？为什么？在我看来，公务员工作中最重要的能力是良好的沟通能力。
沟通是一种交流和理解的过程，只有通过良好的沟通，我们才能更好地做好工作。
作为公务员，我们经常需要与领导、同事和群众进行交流，良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解对方的需求，解决问题，并保持工作的顺利进行。
2015年5月份全国各地公务员事业单位面试真题
安徽立知教育为广大学子搜集了近期5月份各地公务员事业单位面试真题1，希望能给大家有所帮助!2015年5月16日合肥瑶海区事业单位面试题1、有人说环保拖累了经济发展，你怎么看？2、区里组织一个1500人的创新培训，区把任务给你单位，单位领导把任务给你，你怎么组织？3、你陪领导去外地出差，在东车站等车的时候你发现车票上写的登车车站是30公里外的新车站（西站），还有半小时发车，你怎么办？2015年5月10日合肥庐阳区事业单位面试题1、违停交警发短信提醒，5分钟内把车子开走免于罚款，你怎么看？2、书香社会，社区要建设8个阅览室。
（1）选址考虑哪些因素？（2）通过什么方式搜集信息3、在政务服务大厅，上班第1周就被群众投诉，领导批评，怎么处理？2015年5月11日福建省福州市事业单位面试题上午1、大熊猫因为濒危而受到人类的关注，国家投入大量、人力物力拯救其种群，有人因此说人不如动物，你怎么看？2、近来，福州状元境车站站牌由原来单一的站牌名，改成介绍状元境来历的文字介绍，站方表示，如果反响好，准备全面推广，你怎么看？3、领导安排了一项任务，科长与副科长都对此任务进行了布置，但是要求有较大出入，你怎么办？2015年5月12日福建省福州市事业单位面试题1、明·顾炎武《日知录》卷七：人之为学，不可自小，又不可自大。
意思是说，一个人在学习上不可以自卑，也不可以妄自尊大。
谈谈你的看法。
2、近期油价连迎三连涨：汽柴油每升分别涨0.19元和0.21元。
国家发改委今天宣布，自5月12日0时起上调国内汽柴油价，汽油每吨上调255元，柴油每吨上调245元。
折合90号汽油每升上调0.19元，0号柴油每升上调0.21元，全国平均来看92号汽油每升上调0.20元。
此次油价调整不涉及消费税。
请你谈谈，油价上涨意味着什么？如何看待油价上涨？3、景区宣传说放飞萤火虫，结果因为各种原因并没有按之前说的数量放足够的荧火虫，围观群众不高兴了，你是景区人员怎么办？2015年5月15日福建省福州市事业单位面试题1、老舍说，从小到大经历过很多老师，但是对我影响最大的是我的母亲。
2015年安徽省公务员录用考试
2015年安徽省公务员录用考试«申论»真题及答案（A卷）一、注意事项1、申论考试是对应试者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。
2、作答参考时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。
3、仔细阅读给定材料，按照后面提出的“作答要求”作答。
二、给定材料材料1:创客是指利用开源硬件和互联网将各种创意变为实际产品的人，他们将制造业搬到了自己桌面上，电子服装、健康手环、智能手表、导电墨水、食物烹饪器等等，用户能想象到的产品都有可能在创客中实现。
创客在带有加工间和工作室功能的软硬件开放实验室（创客空间）将创意变成产品原型，实现从0到1。
对很多中国人而言，“创客”还是个较为陌生的概念，但凭借蓬勃生命力和强劲发展势头，创客正在悄然影响着传统制造业。
许多创客空间在产品设计和原型创造基础上，还延伸了兼具产品孵化和企业孵化的功能，在这里不仅可以实现从0到1再到100,即从创意到产品原型再到小批量产品，还能给创客提供创业场地、管理咨询、投融资、渠道销售等服务。
在用户体验和互联网推动下，创客产品成为热门的个性化定制商品；也有小部分创客产品经过市场检验获得大众需求的认可，成为工业化生产的大众商品。
无论哪种形式，都完成了从创意向创业的转化过程，这种转化也正是创客文化繁荣发展的本质。
创客运动在中国的兴起时间虽短却发展迅猛，国内强大的制造业生态体系、丰富的人力资源、雄厚的资本和艺术积淀是创客扎根成长的肥沃土地，它所迸发出的潜力是未来工业体系和经济发展的重要机遇。
深圳市国内创客产业链最完整的城市，被誉为创客天堂。
创客在这里可以找到齐全的电子元器件、各类加工厂和技术工程人员，快速完成从创意到产品原型再到小批量生产的全过程；与深圳的务实高效相比，上海的创客显得气定神闲、回归本质，具有国外兴趣使然的创新氛围；北京创客则更具跨界协同创新及创业精神，因此北京是顶尖技术人才。
文艺人才和资本机构云集的城市。
2015年7月7日安徽省安庆市潜山县事业单位面试真题试卷_真题无答案-交互
2015年7月7日安徽省安庆市潜山县事业单位面试真题试卷
(总分6, 做题时间90分钟)
1. 面试题
1.
结合报考岗位和自身实际，谈谈在专业知识、敬业奉献和实际能力中，你认为
哪个更重要。
SSS_TEXT_QUSTI
2.
日常工作中有这样一种情况：干事越多，出错越多，领导也批评得越多。请问
你怎么认识和处理这种情况?
SSS_TEXT_QUSTI
3.
领导让你牵头一项任务，并让其他两位同事配合你，但因其他两位同事手头都
有工作要忙，无暇分身，导致此任务完成效果较差，你该怎么办?
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1
安徽省公务员面试题及答案
安徽省公务员面试题及答案在安徽省公务员面试中，考官常常会提出一系列问题，以测试考生的综合能力和应变能力。
下面列举了一些常见的安徽省公务员面试题及其答案，希望对考生们有所帮助。
1. 请介绍一下自己。
作为考生，你需要以简洁明了的方式介绍自己，包括个人背景、教育经历和工作经验等。
可以从以下几个方面进行介绍：我叫XXX，毕业于XXX大学，主修XXX专业。
在校期间，我注重专业知识学习的同时，积极参加社团活动，培养了团队合作和沟通能力。
毕业后，我在XXX公司工作，主要负责XXX工作，积累了一定的工作经验。
2. 请谈谈你对公务员工作的认识和理解。
在回答这个问题时，可以从以下几个方面进行回答：公务员工作是一种为国家和人民服务的事业，其核心是公共事务管理。
作为公务员，我们需要具备良好的服务意识和责任感，以解决社会问题，推动社会发展。
公务员工作还要求我们具备扎实的专业知识和良好的执行力，能够高效地履行职责。
3. 请谈谈你对招聘岗位的工作职责的理解。
在回答这个问题时，可以从招聘岗位的特点、工作职责以及自身的适应性等方面进行回答：作为招聘岗位的候选人，我对工作职责有着清晰的认识。
根据招聘公告，我了解到该岗位的工作职责主要包括XXX，我认为我具备良好的XXX能力，并且在以往的工作中有过相关的经验。
我相信，通过自己的努力和学习，我能够胜任这个岗位，并做出成绩。
4. 请谈谈你认为的自己的优势和劣势。
在谈论自己的优势时，可以从以下几个方面进行回答：我认为我具备良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能。
此外，我具备较强的沟通和协调能力，能够与不同背景的人有效地进行交流和协作。
在谈论自己的劣势时，可以从以下几个方面进行回答：我意识到自己在某些方面还有待提升，比如说个人时间管理能力。
但是我会积极主动地通过学习和培训来不断提升自己，弥补自己的不足之处。
5. 如果你成为公务员后，遇到与同事发生矛盾的情况，你会如何处理？在回答这个问题时，可以从以下几个方面进行回答：首先，我会尽量避免矛盾的发生，通过沟通和协商等方式解决问题。
2015年安徽卷公务员考试《行测》真题⌒答案
2015年安徽省公务员考试《行测》真题⌒答案一.常识判断。
1.下列不属于心理学效应的是:（）。
A.晕轮效应B.马太效应C.破窗效应D.配位效应2.下列雕塑作品表现唐太宗李世民生平战功的是:（）。
A.马踏匈奴B.击鼓说唱俑C.昭陵六骏D.乾陵石雕3.地球自转一圈的时间是一天，地球半径为6371千米。
毛泽东诗词“坐地日行八万里”是有科学依据的，人可以随着地球的自转运动，那么与诗句最吻合的可能是哪个国家的人:（）。
A.阿富汗B.南非C.新加坡D.挪威4.古人记月除常用的序数法外，还以物候的特点来命名，或以孟、仲、季来命名各季节的三个月。
那么，下列对应关系正确的是:（）。
A.孟春一桃月 B.仲夏-荷月 C.仲秋一桂月 D.季冬-菊月5.现代中医借助西医的物理检验手段，提高传统的“望→闻→问→切→处”的诊断准确性。
这样的优化属于（）。
A.工期优化B.技术优化C.成本优化D.流程优化6.中国古代小说塑造了很多莽汉形象，他们外表威猛阳刚，性格天真似儿童，深受读者的喜爱。
下列小说中莽汉的时代顺序排列正确的是：（）。
1、张飞2、程咬金3、李逵4、牛皋A.2134B.2143C.4213D.12347.所谓硬水是指水中存在较多的矿物质成分，水的硬度指的是水中钙、镁离子的总和。
下列关于硬水的说法错误的是( )。
A.加人石灰能降低水的硬度B.可以用肥皂水鉴别软硬水C.将水煮沸可以降低水的硬度D.可以长期饮用硬度较高的水8.三十六计是根据我国古代卓越的军事思想和丰富的军事经验总结出来的三十六条谋略，在我国军事史上得到了充分的验证。
下列战役中成功运用三十六计中以逸待劳计的是（）。
A.城濮之战B.垓下之战C.猇亭之战D.淝水之战9.结合化学知识和生活经验，下列做法不能减少环境污染的是:（）。
A.将废的塑料袋、一次性塑料餐具等塑料制品集中堆放焚烧B.将汽车发动机产生的尾气通过放有氧化钯催化剂的排气管后排放C.在燃烧前对煤进行净化，去除原煤中的硫成分和灰成分D.城市公交车和出租车采用液化天然气(LNG)代普通汽油10.下列生活中保存食物的方法，理解错误的是:（）。
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2015年安徽公务员面试题及答案
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第一题：习近平关于无影无形的潜规则(关系文化)，导致****，消除潜规则，你怎么看？
题型：综合分析能力。
【答题思路】十字方针：认账、危害、原因、对策、表态。
具体答题过程中为避免与其他考生答题结构雷同，也可以调整十字方针为：产生背景、危害、措施。
总之，答题的方法一致，但可有多种表现形式。
【参考答案】
破题：党内潜规则的出现，破坏了党员队伍纯洁性、廉洁性、团结性。
对于党内潜规则，我是这样看待的：
一、“潜规则”的存在有其生长的土壤。
封建残余官本位意识熏染、改革开放新时期各种思想的影响，党内存在的制度规则不完善、监管不到位、权利结构不合理(一把手权利过大)等问题，为“潜规则”的存在提供了生长的空间。
二、“潜规则”的危害不容小觑。
1、导致党那日社会庸俗化，毒化党内风气;2、导致少数党员干部价值取向扭曲，滑向****深渊;3、导致党的形象严重受损，削弱党的执政基础。
三、“潜规则”的整治措施。
1、加强党内思想政治工作，坚党员干部理想信念，增强对“潜规则”的抵御力;2、加强党内监督与约束，健全完善党内法规制度，加快推进党内权利结构改革及党务公开，切断“潜规则”通道;3、将治理党内“潜规则”同解决“四风”问题密切结合起来，加强作风建设。
愿景性表态。
第二题：公务员加班，报告厅人数多，群众要求加窗口，多加一天班，公务员对此态度不满，如何看待。
题型：热点现象类。
综合分析能力和解决实际问题能力。
【答题思路】怎么看+怎么办。
怎么看方面，要注意运用对象分析法，全面看待“多加一天班解决群众诉求”的看法以及对“公务员抱怨”的看法。
【参考答案】
破题：随着经济社会的发展，以及打造服务型政府、效率型政府的推进，公务员加班以成为某些地方、某些部门的常态化工作模式，对于上述事件我有以下看法：
一、群众角度：这是政府部门践行党的群众教育实践路线的具体体现，值得肯定。
二、公务员角度：一方面，不用对工作产生抱怨；另一方面，换位思考，如果只以加班作为解决问题的唯一途径也不科学和人性化。
三、提高效率，取得双赢：1、优化办事程序；2、增设办事窗口；3、更新窗口硬件设备；4、采取轮班制；5、多渠道加强政务公开，如采取网上预约办事制，方便群众办事。
四、表态(如：工作责任心方面等)
第三题：推行殡葬制度，火化代替土葬，某老人心里不接受然后自杀，妻儿女为此上访，领导派你接待，你怎么办？
题型：应急组织类。
解决实际问题能力和人际协调能力。
【答题思路】热情接待、耐心倾听、具体处理、后续思考。
【参考答案】
破题：出现这样的紧急情况，自己既要沉着稳定，也要换位思考，争取使此事件得到圆满解决。
一、热情接待。
第一时间赶往上访现场现场，控制局面，平复情绪。
二、耐心倾听。
将上访人员带到我单位接待室，耐心听取他们的诉求和想法，并认真做好记录。
三、具体处理。
1、对法律不了解造成的，耐心解释法律；2、执法人员在宣贯政策过程中造成的误解的，该道歉的道歉，该赔偿的赔偿；3、及早解决，避免影响扩大。
四、后续反思。
1、分析出现此类事件的原因(宣贯方法、具体执行的措施有无不妥)并查找对策；2、形成详细的意见建议，报领导参阅。