成品油服务质量责任书
2023加油站责任书(通用5篇)
2023加油站责任书（通用5篇）加油站责任书1为贯彻落实安全生产法律、法规，切实加强成品油经营企业的安全监管，防止和减少事故发生，保障人民群众的生命财产安全，促进企业健康稳定发展，柳林乡人民政府决定与加油站(点)签订安全生产目标管理责任书：一、控制指标1、杜绝死亡一人(含一人)以上各类安全生产事故和影响恶劣的事故。
2、杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报事故行为。
3、杜绝因发生生产安全事故而引发各类不稳定事件造成重大不良社会影响。
二、工作指标按照谁主营谁负责、谁受益谁负责的原则，企业是安全生产的责任主体，对本单位的安全生产承担主体责任，并对未履行安全生产主体责任导致的后果负责。
加油站法人代表(或主要负责人)是企业的第一责任人，对本加油站(点)的安全生产负总责，其他从事成品油销售的工作人员为直接责任人。
加油站(点)必须高度重视安全生产工作，切实加强油站管理，落实安全生产各项措施，并按照国家和省、市、区有关规定和《柳林乡安全生产责任制实施办法》的有关要求，完成以下安全生产工作任务：1、坚持安全第一，预防为主，综合治理的安全方针，严格遵守国家有关安全生产有各项政策法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，加大安全生产设施、设备投入，建立健全安全生产管理制度，落实安全生产各项措施，切实履行安全生产工作职责。
2、加油站(点)作业现场每班均要有兼职安全员，负责检查督促安全管理措施的落实。
3、加油站(点)应按规定设臵安全警示标志，配备必要的消防安全设施和应急救援器材。
同时，加强消防技术培训，做到人人懂得消防器材性能及使用方法。
4、切实加强对安全生产法律、法规和安全生产标准、规范、规程等相关知识的宣传教育，积极督促员工认真履行安全生产职责，及时纠正安全生产工作中的失职和违章行为，杜绝事故隐患。
5、新进员工上岗前，必须进行安全培训并取得安全培训证，方能上岗，严禁违章和冒险作业。
6、落实消防措施，严格操作规程，每季开展一次自查，发现隐患及时整改排除，确保全年无安全事故。
加油员责任书
加油员责任书一、工作职责1. 负责为客户提供高质量的加油服务，包括加油、检查汽车机油和其他液体，清洁车窗等。
2. 保持加油站和加油设施的干净和整洁，包括清理加油泵台、地板和周围区域。
3. 确保正确使用加油设备，按照操作规程进行操作，并及时报告任何异常情况。
4. 准确记录每一位客户的加油量和金额，提供准确的账单和收据。
5. 协助客户解答关于加油服务、汽车维修和其他相关问题。
6. 遵守加油站的安全规定，确保工作区域的安全。
7. 随时准备好应对突发情况，如火灾、泄露等，采取适当的紧急措施并及时报警。
8. 维护加油站的设备和设施，及时报告任何需要维修或更换的设备。
二、职业操守1. 以诚信为本，保持良好的个人形象，注重与客户的沟通和交流。
2. 尊重每一位客户，提供礼貌和热情的服务，主动解决客户遇到的问题。
3. 严格遵守公司的规章制度，在工作中遵守加油站的管理规定。
4. 严守商业机密，不泄露客户和加油站的信息。
5. 主动学习相关知识和技能，不断提升自己的专业水平。
6. 建立良好的团队合作精神，与同事协作完成工作任务。
三、安全意识1. 安全第一，确保自己和客户的安全。
2. 确保加油过程中没有任何火源，禁止吸烟或使用明火。
3. 检查加油泵和油枪的安全性能，保证安全操作。
4. 遵守消防安全规定，注意防火和灭火设施的位置，并妥善使用。
5. 遵守环保规定，防止油品泄漏和污染。
6. 熟悉应急预案，掌握火灾和泄漏处理的应急措施。
四、个人承诺我保证遵守以上责任和要求，尽职尽责地完成工作任务。
我将始终以安全和客户满意为出发点，努力提供优质的加油服务。
我将遵守职业操守，保护客户和加油站的利益，保持良好的工作态度和团队合作精神。
我将不断提升自己的专业水平，为公司的发展做出贡献。
——X（加油员）。
加油站服务质量保证合同
加油站服务质量保证合同甲方（消费者）：姓名：[消费者姓名]身份证号：[身份证号码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（加油站）：名称：[加油站名称]法定代表人：[法人姓名]地址：[加油站地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方在乙方加油站接受各类油品及相关服务，为保障甲方的合法权益，提升乙方的服务质量，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规规定，经平等协商一致，特订立本服务质量保证合同。
一、服务内容与标准1. 油品质量保证- 乙方承诺所销售的汽油、柴油、润滑油等各类油品均符合国家相关质量标准，如[具体国家标准编号及名称]。
油品的辛烷值、十六烷值、硫含量、馏程等关键指标应在标准规定的范围内，确保甲方车辆及设备的正常运行与使用寿命。
- 乙方应定期对油品储存设施、加油机等设备进行维护与校准，防止油品在储存与加注过程中受到污染或出现计量误差。
每[具体时间周期]对油品质量进行自检，并保存相关检测记录以备甲方查询。
如甲方对油品质量有异议，乙方应积极配合甲方进行第三方权威检测，检测费用由责任方承担。
2. 加油服务规范- 乙方员工在为甲方提供加油服务时，应着装统一、整洁，态度热情、礼貌，使用文明用语，如“您好，欢迎光临”“请问您加多少油”“请您付款，谢谢”等。
不得出现与顾客争吵、辱骂、推诿等不文明行为。
- 加油操作应熟练、规范，严格按照操作规程进行，确保加油过程安全、快捷。
在加油前，应主动询问甲方所需油品种类、加油量，并确认车辆油箱位置及加油口状态。
加油过程中，应密切关注加油机显示数据，防止出现溢油、漏油等情况。
加油完毕后，应及时为甲方提供加油小票，并告知甲方本次加油的金额、数量、单价等信息。
3. 便利店服务标准- 乙方便利店应保持环境整洁、明亮，商品陈列有序、种类齐全。
所销售的食品、饮料、日用品等商品应符合国家相关食品安全与质量标准，不得销售过期、变质、三无产品。
- 便利店员工应具备良好的服务意识与业务能力，能够为甲方提供准确的商品信息咨询、推荐与销售服务。
加油站责任书
加油站责任书
加油站责任书
我，作为加油站的经理，承诺以下责任：
1. 安全环境
我将确保加油站的设施和设备处于良好的工作状态，消防系统和安全设备得到定期检修和维护。
我将确保员工接受必要的培训，了解和使用正确的安全程序和操作流程，以确保加油站的安全。
2. 油品质量
我将确保加油站供应的油品符合相关法规和质量标准。
我将确保油罐得到及时清洗和维护，油品质量的检测和监控工作得到正确执行。
如果发现质量问题，我将立即采取纠正措施，确保消费者的权益不受损害。
3. 消费者服务
我将确保加油站提供高质量的消费者服务。
我将培训员工提供友好、专业和高效的服务，解答消费者的问题和需求。
我将确保提供充足的加油站位和请保持整洁的环境，以确保消费者的舒适和便利。
4. 环境保护
我将确保加油站的运作符合环境保护法规和标准。
我将使用符合环保标准的设备和技术，最大程度地减少对环境的影响。
我将进行定期的环境检查和监测，防止和处理可能发生的污染事件，确保加油站的运作对环境友好。
5. 员工福利
我将关心员工的福利和培养。
我将提供良好的工作环境和条件，保障员工的权益，提供合理的福利和培训机会。
我将听取员工的意见和建议，建立良好的沟通渠道，并及时回应员工的关切。
我深知作为加油站经理的责任，将全力以赴履行以上责任。
我将与团队共同努力，确保加油站的安全、质量和服务，为消费者和环境做出积极贡献。
加油站经理：。
加油站目标责任书
加油站目标责任书一、背景介绍近年来，汽车行业快速发展，加油站作为汽车燃油供应的重要环节，承担着保障汽车正常运行的重要任务。
然而，由于加油站数量的迅速增加和加油业务的高强度操作，加油站管理面临着一系列的安全和管理挑战。
为了保障加油站的正常运营和提升工作效率，我们制定了本目标责任书。
二、目标设定1. 安全生产目标确保加油站安全生产，防止事故发生，维护员工和客户的人身安全。
减少意外事故的发生率，使每年的安全事故率降至不超过1%。
2. 服务质量目标提供高质量的服务，满足客户需求，使客户满意率达到90%以上。
3. 节能减排目标加强对燃油的管理，采取措施减少燃油浪费，实现每升油耗的比上年度下降5%的目标，同时推行环保理念，完成排放标准的要求。
4. 人员培训目标加强员工培训，提高员工的专业水平，通过培训和学习，使员工达到规定的技能水平，提高员工的工作热情和团队协作能力。
三、实施计划1. 加强安全生产管理（1）建立健全安全生产责任体系，明确各岗位职责和工作流程。
（2）组织开展安全操作培训和事故应急演练，提高员工对安全事故的应对能力。
（3）制定并执行加油站安全生产管理制度，加强安全巡检和隐患排查，确保安全生产工作的落实。
2. 提升服务质量（1）采取客户满意度调查，收集客户反馈信息，及时解决客户关注的问题。
（2）培训员工礼仪和服务技能，提高员工的服务质量和服务意识。
（3）提供舒适的加油环境，确保油枪、油机等设备的正常运行，保障加油过程的顺利进行。
3. 节能减排（1）做好燃油质量管理，确保出售的燃油符合国家的标准，优化燃油使用效率。
（2）推行绿色加油理念，加强能源管理，减少能源消耗，采用新能源替代传统燃油。
（3）加强对车辆尾气排放的监测与管理，确保达到国家规定的排放标准。
4. 人员培训（1）制定员工培训计划，根据不同岗位和职能制定相应的培训内容。
（2）组织员工定期参加技术培训、管理培训和安全培训，提高员工的专业技能和业务水平。
加油站责任书范本
加油站责任书范本为了加强加油站的安全管理，保障人民生命财产安全，促进经济社会发展，根据国家有关法律法规和行业标准，特制定本责任书。
一、责任目标1、安全管理目标杜绝发生重大火灾、爆炸、泄漏等安全事故。
确保全年无因加油站管理不善导致的人员伤亡事故。
严格遵守国家有关安全生产的法律法规和标准，建立健全安全管理制度和操作规程，并有效执行。
2、经营管理目标保证油品质量，杜绝销售不合格油品。
遵守价格政策，诚信经营，不进行不正当竞争。
完成年度销售任务，实现经济效益和社会效益的双丰收。
3、环境保护目标采取有效措施，减少油气挥发和废水、废气、废渣排放，防止环境污染。
做好加油站周边环境的保护和治理工作，营造良好的生态环境。
4、服务质量目标树立“顾客至上，服务第一”的理念，为顾客提供优质、高效、便捷的服务。
及时处理顾客投诉，顾客满意度达到 90%以上。
二、责任内容1、安全管理责任建立健全安全管理组织机构，明确各岗位安全职责，落实安全生产责任制。
加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能，做到持证上岗。
定期进行安全检查和隐患排查治理，及时消除安全隐患。
对重大隐患要制定整改方案，落实整改措施、责任、资金、时限和预案，并及时上报有关部门。
加强加油站现场安全管理，严格执行动火、用电、高处作业等特殊作业审批制度，确保作业安全。
完善应急救援预案，定期组织演练，提高应急处置能力。
2、经营管理责任严格遵守国家有关油品经营的法律法规和政策，依法取得相关证照，合法经营。
建立健全油品进销存管理制度，保证油品来源合法，质量合格，数量准确。
加强财务管理，严格执行财务制度，规范财务核算，确保资金安全。
积极开展市场调研，分析市场需求，制定营销策略，提高市场竞争力。
3、环境保护责任配备必要的环保设施和设备，如油气回收装置、污水处理设备等，并确保正常运行。
加强对环保设施和设备的维护和管理，定期进行检测和维修，保证其性能符合环保要求。
严格控制油品储存、运输和销售过程中的环境污染，采取有效措施防止油气泄漏、废水排放和固废污染。
加油站责任书(通用5篇)_1
加油站责任书（通用5篇）加油站责任书1为贯彻落实安全生产法律、法规，切实加强成品油经营企业的安全监管，防止和减少事故发生，保障人民群众的生命财产安全，促进企业健康稳定发展，柳林乡人民政府决定与加油站(点)签订安全生产目标管理责任书：一、控制指标1、杜绝死亡一人(含一人)以上各类安全生产事故和影响恶劣的事故。
2、杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报事故行为。
3、杜绝因发生生产安全事故而引发各类不稳定事件造成重大不良社会影响。
二、工作指标按照谁主营谁负责、谁受益谁负责的原则，企业是安全生产的责任主体，对本单位的安全生产承担主体责任，并对未履行安全生产主体责任导致的后果负责。
加油站法人代表(或主要负责人)是企业的第一责任人，对本加油站(点)的安全生产负总责，其他从事成品油销售的工作人员为直接责任人。
加油站(点)必须高度重视安全生产工作，切实加强油站管理，落实安全生产各项措施，并按照国家和省、市、区有关规定和《柳林乡安全生产责任制实施办法》的有关要求，完成以下安全生产工作任务：1、坚持安全第一，预防为主，综合治理的安全方针，严格遵守国家有关安全生产有各项政策法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，加大安全生产设施、设备投入，建立健全安全生产管理制度，落实安全生产各项措施，切实履行安全生产工作职责。
2、加油站(点)作业现场每班均要有兼职安全员，负责检查督促安全管理措施的落实。
3、加油站(点)应按规定设臵安全警示标志，配备必要的消防安全设施和应急救援器材。
同时，加强消防技术培训，做到人人懂得消防器材性能及使用方法。
4、切实加强对安全生产法律、法规和安全生产标准、规范、规程等相关知识的宣传教育，积极督促员工认真履行安全生产职责，及时纠正安全生产工作中的失职和违章行为，杜绝事故隐患。
5、新进员工上岗前，必须进行安全培训并取得安全培训证，方能上岗，严禁违章和冒险作业。
6、落实消防措施，严格操作规程，每季开展一次自查，发现隐患及时整改排除，确保全年无安全事故。
石油石油产品质量保证售后服务协议书
石油石油产品质量保证售后服务协议书【质量保证协议】协议双方：甲方：[公司名称]（以下简称乙方）乙方地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人]联系电话：[联系电话]乙方：[客户名称]（以下简称甲方）甲方地址：[客户地址]法定代表人：[法定代表人]联系电话：[联系电话]鉴于甲、乙双方均对石油及石油产品质量的保证和售后服务有一致的认知，并希望以此协议约定的方式，明确各自的权益和义务。
经友好协商，就合作事宜达成以下协议：第一条：产品质量保证1. 甲方购买的石油及石油产品，应符合国家相关标准和乙方提供的质量要求。
2. 乙方承诺在产品销售之前完成相关质量检测，确保产品的合格性。
3. 保证产品的质量符合合同约定，对于因乙方原因导致的产品质量问题，乙方应承担相应的责任和赔偿义务。
4. 甲方在购买产品后，应及时验收，并向乙方提供书面或电子验收报告，确保产品质量问题能够及时得到解决。
第二条：售后服务1. 乙方为甲方提供完整的售后服务，包括但不限于产品使用咨询、故障排除、技术支持等。
2. 甲方在使用过程中遇到问题，应及时向乙方反馈，并配合乙方的调查和解决措施。
3. 乙方承诺在收到甲方售后服务请求后的24小时内做出初步回应，并在48小时内提供满意的解决方案。
4. 对于因产品质量问题导致的故障或损坏，乙方将承担相应的维修或更换责任，并承担相应费用。
第三条：争议解决1. 本协议履行中发生的争议，双方应友好协商解决；若协商无果，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
2. 协议履行过程中，因不可抗力因素导致的影响或延误，双方应合理协商解决，互相给予支持和理解。
第四条：协议生效与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，并在合同有效期内持续有效。
2. 合同有效期届满前，如双方无违反合同的行为，本协议自动终止。
3. 在正式终止本协议前，双方应完成已签订的订单和合作事项。
第五条：其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可根据实际情况进行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
供油服务承诺书
供油服务承诺书一、背景近年来，随着汽车保有量的快速增长，供油服务也越来越复杂。
然而，部分加油站未能严格遵守规定，导致多起加油过程中发生的事故，涉及人身安全和汽车财产损失，引起了社会的广泛关注。
为了保障消费者权益，促进加油行业的健康和平稳发展，加油站应当承担起自己的责任并保证客户的安全和利益。
二、服务承诺本加油站郑重承诺：### 1. 服务质量我们将严格遵守国家和行业的相关制度、规定和标准，提供安全、高效、优质的供油服务。
例如，我们将：•使用符合标准的油枪，保证可靠性。
•定期维护和检查配料带和油罐，确保油品质量。
•员工参加有关加油知识和安全培训，提高服务质量。
•采用现代化的信息化管理系统，保证服务流程规范、高效并快速响应客户需求。
•合理设置加油标示和彩虹条，引导客户安全加油。
2. 安全保障我们承诺不使用掺杂有毒有害物质的油品，不使用未经检修的设备和油枪。
同时，我们将：•采取必要的防静电措施，预防加油时静电火花引发火灾事故。
•保持油站、配料带、油罐周围的环境卫生，减少因污染引起的健康问题。
•配备专业的安全保卫人员，确保加油站和周边地区的安全。
•坚决遵守消防规定，加强火灾预防和扑救工作。
3. 服务态度我们深知客户是我们的第一纲，客户满意度是我们最大的价值。
因此，我们将：•坚持诚信经营，诚实守信，不歧视任何人群。
•保护客户隐私，仅在客户同意或法律允许的情况下使用客户数据。
•对客人做出温暖而专业的迎接，为客户提供快速、准确的服务。
•保持积极态度和微笑，传递愉悦的服务体验。
三、责任和处罚如果我们未能充分履行承诺和责任，造成客户损失，我们将承担必要的法律和经济责任，并受到行业监管部门的处罚。
我们还欢迎客户提供反馈和建议，以帮助我们更好地改进服务。
四、结论本加油站坚信，在客户与加油站之间建立诚信、服务、安全的长期信任关系，是建设和谐社会的重要一步。
我们将用最佳的油品和服务质量来回报客户，用实际行动制定这份供油服务承诺书。
加油站责任书
加油站责任书兹有关方为确保加油站的安全运营，维护广大消费者的合法权益，特制定本责任书，并对下列事项作出承诺：一、安全管理1. 加油站方应依法申请并取得合法的经营许可证，并遵守国家相关法律法规的规定，严格履行加油站的经营责任。
2. 加油站方应建立健全安全管理制度，并通过培训、演练等方式提高员工的消防安全意识，确保加油站的安全运营。
3. 加油站方应定期组织安全检查和隐患排查，针对发现的安全隐患及时采取措施进行整改，并保持相关资料的完整性和有效性。
二、消防安全1. 加油站方应配备完备的消防设施，包括但不限于消防喷淋系统、手提式灭火器、火警报警设备等，并确保其正常运行状态，确保加油站的消防安全。
2. 加油站方应保持加油站周围的消防通道的畅通，不得设置阻碍通道的物品，同时注意加油站内部有关消防疏散通道的设置和标示。
3. 加油站方应定期组织员工进行消防知识和操作技能培训，提高员工的消防意识和应急处理能力。
三、环境保护1. 加油站方应遵守国家和地方的环境保护相关法律法规，严禁向周围环境排放污染物。
2. 加油站方应建立完善的废弃物管理制度，对废弃物进行分类、储存和处置，确保不对环境造成污染。
3. 加油站方应加强对油品泄漏、挥发和溢油的监控和防范措施，及时发现并采取措施处理任何可能导致环境污染的问题。
四、服务质量1. 加油站方应提供优质、高效的服务，确保消费者的权益得到有效保护。
2. 加油站方应保证油品质量符合相关标准，不存在掺假、夹杂或者质量不合格等问题，确保消费者的安全用油需求。
3. 加油站方应建立健全投诉处理机制，及时对消费者的投诉进行调查、处理，并向消费者提供满意的解决方案。
上述责任事项仅供参考，具体责任的履行还需根据实际情况和法律法规的要求进行补充和完善。
加油站方应严肃认真对待本责任书，并积极履行约定的各项责任。
一旦发生违反责任的行为，将承担相应的法律责任。
特此责任书。
日期：年月日加油站方（盖章）：-------------------------------。
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成品油服务质量责任书
甲方：**国储平安货运有限责任公司
乙方：
经甲、乙双方协商、就乙方承运甲方提供的成品油运输业务或乙方自行联系承运的业务
达成如下成品油服务质量责任书：
一、无论是甲方提供的承运业务或乙方自行联系的承运任务，甲方仅给予乙方提供运输
信息、代办手续业务、代办结算开票业务，并在提供服务后收取相应费用，不承担乙方在承
运的全过程因油品数、质量纠纷、商业纠纷、交通事故等造成的直接或间接损失，以上损失
由乙方承担，乙方并承担由此给甲方造成的一切损失。
二、在炼厂或油库的手续办理
1、如乙方承运甲方提供的油品运输业务，乙方在炼厂或油库的装油手续由甲方负责给予
办理办票手续或经甲方同意由乙方自行办理，由此产生的一切费用由乙方承担。
2、如为乙方自行联系的油品运输业务，乙方在炼厂或油库的装油手续由乙方自行办理，
由此产生的费用由乙方自行承担。
三、乙方提供技术状况良好的车辆，符合国家行业主管部门的相关要求，具有相应的车
辆手续和营运手续，所聘用的驾驶员具有相应准驾车型的驾驶证和相应的资格证，并按规定
配备相应的押运员。
四、乙方应向甲方提供车辆合同、驾驶证、营运证、保险、资格证的复印件给甲方，加
盖手印并签字本复印件与原件相符，复印无效的字样；如乙方车辆在甲方落户，则乙方无需
提供以上手续给甲方。
五、乙方保证车辆未私自改装、车体完好无损，罐体干净已清洗，不存在二次污染的可
能。
六、乙方承诺在装卸油或运输途中因成油品变化造成的第三方拒收，由乙方自行承担与
甲方无关，并按规定向第三方购买自行处理，并接受第三方的相应处罚。
七、如因油品数量发生变化的损失由乙方负责承担。
八、如因事故等原因造成乙方及第三方等的损失由乙方负责承担，与甲方无关。
九、如因各种原因造成乙方承运的油品不能及时装卸造成的压车损失由乙方自行承担。
十、乙方应在第一时间将进油核对单交予甲方并按甲方要求时间进行结算。
十一、甲方在与第三方结算后，在扣除11.5％的税费和6％的管理费等费用后，余款在
15个工作日内通知乙方来结算。
十二、乙方要遵守甲方和第三方的各项规章制度，在车容车貌，车辆卫生、设施设备、
着装等方面接受甲方和第三方的检查及处罚。
十三、本安全责任书一式两份，甲、乙双方各持一份，并从甲、乙双方签字之日起执行。
十四、未尽事宜甲、乙双方协商解决，协商未果提请西安仲裁委仲裁。