销售业务人员给客户送小礼品的建议与技巧
推销员必备的客户服务话术技巧
推销员必备的客户服务话术技巧在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员的技巧和服务意识对于企业的成功至关重要。
良好的客户服务不仅可以提高销售业绩，还能树立企业良好的形象，赢得客户的忠诚。
一、建立良好的沟通在与客户进行沟通时，销售人员需要以友好、亲切的语言开启对话。
首先，要向客户问好，表达自己的愿意帮助他们解决问题和满足需求的态度。
例如，问候语可以是：“您好，有什么我可以帮助您的吗？” 此外，销售人员应尽量倾听客户的需求和期望，积极回应并给予建议。
通过与客户建立良好的沟通，可以增强客户对销售人员的信任感，促使他们更倾向于与销售人员进行交易。
二、面对不同类型的客户在与客户交谈时，销售人员需要根据不同类型的客户采取不同的沟通方式。
对于急切需要产品或服务的客户，销售人员可以采用积极主动的语言，强调产品或服务的优势和独特之处，以迅速引起客户的兴趣。
而对于犹豫不决的客户，销售人员可以关注他们的疑虑和顾虑，并提供详细的解答和证据，以建立客户对产品或服务的信心。
此外，抱怨的客户需要更多的耐心和敏锐的倾听技巧，了解他们的问题，并提供适当的解决方案。
三、运用积极的语言和心理学技巧在与客户交流中，使用积极的语言可以增强销售人员的亲和力。
一种常用的方法是采用肯定的陈述，如：“您做得很好！” 或“您会喜欢我们的产品！” 这样的话语可以赞扬客户并增强他们的自信心。
此外，使用提问的技巧可以引起客户的兴趣和参与，例如：“你认为我们的产品如何可以满足您的需求？” 这样的问题可以激发客户对产品的兴趣和想象力。
四、解答客户的疑问和顾虑在销售过程中，客户会出现各种各样的疑问和顾虑。
作为销售人员，需要耐心地解答这些问题，并提供客户需要的信息。
对于一些常见的问题，销售人员可以提前准备好答案，以便快速地给予客户满意的回答。
此外，在解答问题的同时，销售人员还可以适时向客户提供产品或服务的优势和附加价值，以帮助客户更好地了解产品并打消顾虑。
五、处理客户投诉和抱怨在销售中，难免会遇到客户的不满和投诉。
卖酒的销售技巧和话术跟顾客互动怎么说
卖酒的销售技巧和话术跟顾客互动在卖酒的过程中，销售技巧和与顾客互动的话术是至关重要的，它们直接影响着销售业绩和顾客满意度。
通过合适的销售技巧和有效的话术，销售人员可以更好地与顾客建立联系、引导购买、提升销售量。
以下是一些卖酒的销售技巧和话术，帮助销售人员在与顾客互动时取得更好的效果。
1. 营造良好的氛围在顾客进店时，销售人员要首先营造良好的氛围。
可以用亲切的微笑、热情的问候来迎接顾客，让顾客感受到店内的温暖和友好。
同时，可以适当播放轻快的音乐或给顾客提供一些小零食或饮品，进一步增加顾客的舒适感。
2. 主动引导在顾客进店后，销售人员可以主动引导顾客，询问顾客的需求和口味偏好，然后根据顾客的回答推荐适合的酒款。
可以向顾客介绍店内的特色产品，讲解其酿造工艺和口感特点，引起顾客的兴趣，促使顾客试饮和购买。
3. 善用陈述句销售人员可以善用陈述句，向顾客描述店内的产品和服务优势。
可以说：“我们这里的这款红酒是来自法国波尔多地区的，口感醇厚且香气浓郁，是许多顶级餐厅的首选。
”通过这样的陈述，可以增加顾客对产品的信任感，提高购买意愿。
4. 提供专业建议有些顾客对酒款不太了解，需要销售人员提供专业建议。
销售人员可以根据顾客的口味偏好和用途需求，为顾客推荐适合的酒款，并讲解如何搭配餐点或礼品包装。
可以说：“这款葡萄酒适合搭配烤肉和奶酪，口感醇厚且余味悠长，是家庭聚会的不错选择。
”5. 处理异议和反驳在销售过程中，可能会遇到顾客的异议或反驳。
这时销售人员要冷静应对，以理性和客观的态度回应顾客的疑虑。
可以借助专业知识和客观事实，逐一地解决顾客的疑虑和疑问，增加顾客对产品的信任感和购买决心。
结语卖酒的销售技巧和话术对于提升销售业绩和顾客满意度有着重要的作用。
销售人员要通过营造良好的氛围、主动引导、善用陈述句、提供专业建议和处理异议反驳等方式，与顾客有效互动，引导顾客购买，提升销售量。
希望以上介绍的销售技巧和话术能够帮助销售人员在实际工作中取得更好的效果。
商务送礼的技巧和禁忌
商务送礼的技巧和禁忌俗话说，礼尚往来，送礼得当可以让自己的业务事半功倍，那商务送礼有哪些技巧呢?下面是店铺给大家搜集整理的商务送礼的技巧和禁忌。
希望可以帮助到大家!商务送礼的技巧1、挑选合适的礼品馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。
如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。
因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。
礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
2、选择适当的赠礼方式赠礼的方式一般以面交为好。
西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。
与中国人的习俗不同，在西方国家，接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。
3、选对正确的赠礼时间赠礼要适时。
送日本人商务礼品，要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。
送英国人，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。
如果对方是初次结识的法国人，就不能第一次见面就送礼，应等下次相逢的适当时机再送。
4、根据场合、对象进行赠礼赠礼要分清场合。
去国际友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。
出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。
同样的场合，针对不同的对象，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。
给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。
商务送礼的禁忌1、不要在对方上司、下属面前送礼。
2、不要在公共吵闹的场合送礼。
你推我攘，那个场面实在太难看，让对方尴尬到想抽你。
你非得要送，最好是不带logo且不大的包装，越低调越好。
3、不要提着很大件、很扎眼的礼物到对方的办公室，你是生怕别人不知道他收了你的礼物吗?4、不要初次见面就送购物卡、奢侈品之类的贵重物品，你会吓到宝宝。
礼品行业通用电话营销话术
礼品行业通用电话营销话术礼品电话营销话术，电话销售话术其实是通用的，一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：1. 介绍你和你的公司2. 说明打电话的原因3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。
对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。
你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.1. 能激起兴趣的通用说明“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。
我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”2. 用问题来取得对方的注意力“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。
目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”3. 由衷的赞扬“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名１５％为高……”4．提出问题的严重性“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。
如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”5. 用类比方式“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。
”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。
我相信您对社区安全也是同样关注……”6. 提及客户熟知的同行已采用“您好！李总。
我是王红燕，是信达公司的培训顾问。
我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。
”7. 如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式1. 第三方引介“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”2. 直邮跟进“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”3. 提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”4. 将您的产品与著名专家的论点联系起来“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。
屡试不爽的葡萄酒销售技巧和话术
屡试不爽的葡萄酒销售技巧和话术在葡萄酒销售过程中，使用一些屡试不爽的销售技巧和话术可以提高销售额。
以下是一些建议：1.了解顾客需求：在开始销售之前，与顾客进行交谈，了解他们的喜好，如酒的类型（红酒、白酒、香槟等）、口味偏好（干、甜、浓郁等）、价格偏好等。
这样可以为你推荐适合他们口味的葡萄酒，增加购买的可能性。
2.给予专业建议：作为葡萄酒销售员，你应该具备一定的专业知识，了解葡萄酒的产地、品种、口感等，以便能够向顾客提供专业的建议。
例如，你可以介绍款葡萄酒的口感、风味特点，与其他品牌进行对比，并为顾客提供最佳的选择。
3.提供试饮机会：葡萄酒是一种特殊的商品，顾客在购买之前一般希望能够尝试一下。
因此，为顾客提供试饮机会是一种常见的销售技巧。
你可以为顾客倒一小杯葡萄酒让其尝试，并向他们解释酒的特点和优势，从而增加购买的兴趣。
4.强调独特性：每款葡萄酒都有其独特之处，你可以通过强调其独特性来吸引顾客。
例如，你可以介绍酒的产地背景、葡萄种植方法、酿酒工艺等，以增加顾客对其爱好的兴趣。
5.引用客户评价：如果你有一些好评的客户反馈，你可以在销售过程中进行引用。
例如，你可以告诉顾客，之前有一个客户非常喜欢这款葡萄酒，并给与了高度评价。
这样可以增加顾客对该产品的信任和兴趣。
6.提供搭配建议：除了单独品尝外，将葡萄酒与食物搭配也是非常重要的。
作为销售员，你可以提供葡萄酒与特定食物的搭配建议，例如红酒与红肉搭配，白酒与海鲜搭配等。
这样可以帮助顾客更好地选择和享受葡萄酒。
7.提供礼品包装：如果顾客购买葡萄酒作为礼物，你可以提供礼品包装服务。
这样可以增加产品的附加值，并使顾客感到更加满意。
8.介绍促销活动：对于一些特定品牌或特定时间段，你可以介绍一些促销活动，如打折、赠品或赠送会员卡等。
这样可以增加顾客的购买欲望。
总结：葡萄酒销售技巧和话术是提高销售额的重要工具。
以了解顾客需求为基础，为顾客提供专业的建议和试饮机会，强调产品的独特性，并引用客户评价，提供搭配建议，礼品包装和促销活动等，都可以帮助成为一名成功的葡萄酒销售员。
电话销售技巧和话术
销售技巧与话术是如今商业活动中不可缺少工具,但是目前销售这块不好做，首先是人们警觉心提高了，再者人们对推销人态度也不是很好，所以您需要掌握一些销售技巧与话术，以下是为大家精心搜集与整理销售技巧与话术，希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!销售技巧与话术一、要克制自己内心障碍有些人在打之前就已经担忧对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断，甚至有些人盼着快点挂掉、无人接听，总是站在接人角度考虑，想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
那打出也不会收到预期效果。
克制内心障碍方法有以下几个：(1)摆正好心态。
作销售，被拒绝是再正常不过事情。
不正常是没有人拒绝我们，如果那样话，就不需要我们去跑业务了。
我们要对我们自己产品与效劳有百分之两百信心，对产品市场前景应该非常乐观。
别人不用或不需要我们产品或效劳，是他们损失。
同时，总结出自己产品几个优点。
(2)善于总结。
我们应该感谢，每一个拒绝我们客户。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝教训。
每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似事情，怎样去将它解决。
这样做目是让我们再次面对通用问题时，我们有足够信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。
学得越多，你会发现你知道越少。
我们去学习目不在于到达一个什么样高度。
而是给我们自己足够信心。
当然我们应该有选择性学习并不是什么不知道都去学。
打之前,把你想要表达给客户关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而〞语无伦次〞, 打多了自然就成熟了。
二、明确打目打给客户目是为了把产品销售出去，当然不可能一个就能完成，但是我们要打有效果，能够得到对我们有价值信息。
假设接人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、等资料，然后与其联系发邮件、预约拜访。
所以说打给客户不是目，我们要是联系到我们目标客户，获得面谈时机，进而完成我们销售。
维护客情的20种方法
维护客情的20种方法
维护客情的20种方法：
1.经常给客户朋友圈点赞。
2.节假日发送问候。
3.赠送小礼品或土特产。
4.与客户找到共同兴趣爱好或话题。
5.记住每一个客户的生日，在生日当天可以送上祝福或者小礼物。
6.找各种理由像客户请教。
时间久了也能和客户发展成为好的朋友。
这六个小技巧是我总结得来的，有了技巧我们就要去实施它，如果客户很多靠我们自己的力量完成这些工作是非常麻烦辛苦且消耗时间的，所以我一般都是用里德助手来帮我批量打标签、一键群发什么的，不仅可以解放自己大量时间，还能轻轻松松达到维护客户的目的。
不知道大家平常会用辅助工具吗？有其他软件也可以在评论区告诉我一下。
而所谓转介绍，也就是口碑传播。
首先是客户对你的服务或者产品非常满意，然后，他们会向自己的亲戚朋友介绍你的产品或者服务。
由于是熟人介绍，他们彼此比较信任。
这样，你的客户群就会变的更大了，你的效益就会更好。
客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
转介绍是世界上最容易的销售方式，你必须让你的客户变成编外的销售人员。
让客户转介绍的3个最佳时机：
1、当客户购买你的产品的时候；
2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；
3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
总而言之，想要客户转介绍就要先维系好与客户之间的关系，获得客户的信任。
希望我的建议能够帮助到大家，祝各位都能成为一个好销售！。
拿下客户的8个方法
拿下客户的8个方法如何接近客户，给客户留下良好的首次印象继而一鼓作气拿下客户呢?下面是小编为大家收集关于拿下客户的8个方法，欢迎借鉴参考。
一、问题接近法这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题，通过提问的形式形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。
查看更多职场和情商的技巧，添加:fangbm7 为好友有一位推销书籍的小姐，平时碰到顾客和读者总是从容不迫的、平心静气的提出两个问题：“如果我们送给您一套关于经济管理的丛书，您打开之后发现十分有趣，您会读一读吗?”“如果读后觉得很有收获，您会乐意买下吗?”这位小姐的开场白简单明了，也使一般的顾客找不出说“不”的理由，从而达到接近顾客的目的。
二、介绍接近法销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。
自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。
产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。
有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。
这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。
三、求教接近法销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客，往往能达到较好的效果。
在一般情况下，顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。
四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。
好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。
一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店，并提出要拜见鞋店老板，但都遭到了对方的拒绝。
后来他又来到这家鞋店，口袋里揣着了一份报纸，报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的消息，他认为店家可以利用这一消息节省许多费用。
于是，他大声对鞋店的一位售货员说：“请转告您的老板，就说我有路子让他发财，不但可以大大减少订货费用，而且还可以本利双收赚大钱。
产品销售过程中如何更好地服务客户
产品销售过程中如何更好地服务客户在当今竞争激烈的市场环境中，产品销售不再仅仅是关于产品本身，更关键的是如何为客户提供优质的服务。
优质的客户服务不仅能够增加客户的满意度和忠诚度，还能为企业带来良好的口碑和更多的销售机会。
那么，在产品销售过程中，我们应该如何更好地服务客户呢？首先，要深入了解客户需求。
在与客户接触的初期，销售人员不能急于推销产品，而是应该耐心倾听客户的诉求。
通过有效的沟通，询问客户的问题、关注点和期望，从而获取关键信息。
比如，一位客户在购买电脑时，可能会关注电脑的性能、便携性、价格等方面。
销售人员只有了解到这些具体需求，才能为客户推荐最适合的产品，而不是盲目地介绍高端或低端的机型。
为了更好地了解客户需求，销售人员还可以提前做好市场调研，熟悉不同客户群体的常见需求和偏好。
这样在面对客户时，就能更迅速地捕捉到有用的信息，提供更有针对性的建议。
其次，提供专业、准确的产品信息至关重要。
客户在购买产品时，希望得到关于产品的详细、真实且易懂的介绍。
销售人员应该对所销售的产品了如指掌，包括产品的特点、功能、优势、使用方法以及可能存在的局限性。
以销售一款新型智能手机为例，不仅要清楚其强大的处理器、高清摄像头等硬件配置，还要了解其独特的软件功能和操作便捷性。
并且，要用通俗易懂的语言向客户解释这些技术术语和参数，让客户能够明白产品的价值所在。
在提供产品信息的过程中，要保持客观和诚实。
不能为了促成销售而夸大产品的优点或隐瞒缺点。
一旦客户在购买后发现与之前介绍不符，就会对企业产生不信任感，甚至可能进行投诉和负面宣传。
再者，为客户创造良好的购物体验也是服务的重要环节。
这包括舒适的购物环境、便捷的购物流程以及热情友好的服务态度。
无论是线上销售还是线下实体店，都要确保页面设计简洁美观、易于操作，或者店铺陈列整齐、干净整洁。
对于客户的咨询和疑问，要及时、热情地回应，让客户感受到被尊重和关注。
比如，在线上销售中，客服人员的回复速度和质量直接影响客户的购物体验。
卖玉的销售技巧和话术
卖玉的销售技巧和话术卖玉的销售技巧和话术是在与客户沟通和交流的过程中，通过有效的技巧和话术将玉石的特点、品质和价值传递给客户，并引导客户产生购买的意愿。
下面是一些在卖玉过程中常用的销售技巧和话术：1. 了解客户需求在与客户交流的过程中，要尽量了解客户的需求和偏好，例如客户是购买给自己还是送礼品，玉石的款式、颜色、价格等方面的要求。
2. 强调玉石的特点向客户介绍玉石的特点，例如玉石的颜色、纹理、光泽度和质地等，强调其独特性和珍贵性，以吸引客户的注意力。
3. 介绍玉石的品质向客户介绍玉石的品质标准，例如透明度、净度、色调和切割等方面的特点，以提高客户对玉石的质量和价值的认知，并增强购买的决心。
4. 提供专业知识和建议作为销售人员，要提供专业的知识和建议，帮助客户作出正确的选择，例如根据客户的需求推荐适合的玉石款式和工艺品。
5. 结合传统文化和故事玉石在中国有着悠久的历史和文化传统，可以向客户讲解玉石的文化内涵和相关的故事，增加客户对玉石的情感认同和购买意愿。
6. 展示真品和产品演示在销售过程中，最好能准备一些真品供客户观看和体验，可以通过实物让客户更好地了解和感受到玉石的特点和价值。
7. 提供客户证书和保养知识对于高品质的玉石产品，建议提供相应的证书，以增加客户对玉石的信任和认可。
同时，也要向客户提供玉石保养的相关知识，帮助客户正确使用和保护玉石。
8. 回答客户疑问和解决问题销售过程中，客户可能会有很多疑问和顾虑，要仔细倾听并回答客户的问题，尽力解决客户的疑惑，以建立信任和良好的沟通关系。
9. 提供售后服务和建立长期关系销售不仅是以一次交易为目的，还要通过提供售后服务，建立客户的满意度和忠诚度，取得长期的合作和交流。
总之，卖玉的销售技巧和话术是在与客户沟通交流的过程中，通过了解客户需求，强调玉石特点和品质，提供专业知识和建议，结合传统文化和故事，展示真品和产品演示等方式，引导客户产生购买的意愿，并提供售后服务和建立长期关系，以提高销售效果和客户满意度。
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销售业务人员给客户送小礼品的建议与技巧
做销售就是做人的关系，中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，
你发现没有，关系不经常维护，象颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这
个道理，经常搞在一块，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来，我认为做
销售对客户要常送礼品，因为中国大部人都爱占小便宜。礼品不要太贵重，贵了
不好，你若送贵了，你自己不划算，客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这
样效果好点,这是我的心得。
一、礼品分为几种类型
1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类
最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良
好关系。
2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶
摆设”等。
此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实
用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免
了吧，省的浪费。
3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物
券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！
4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手
要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析：
1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面
子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往
家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”，至于是什么具
体东西，自己想吧。
2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还
是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太
超预算。
4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你
都没机会送，那还不赶紧的！
三、送礼品的方式方法：
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。
3、快递！（同样注意包装问题）
4、约客户出来坐坐，同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大
小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一
个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，
事后一定要打个电话明示或暗示此事情！以上是回想平时自己的经验总结出来
的，也没有严格的考证过，思路不一定顺畅，分类也不一定正确，不过自认为很
实用的。