中国移动江苏公司WAP业务深度运营

中国移动江苏公司WAP业务深度运营
•WAP业务KPI指标发展情况
•2008年WAP收入预测值—按月度环比6%计算
月份
1月 2月 3月 4月 5月 6月
7月
8月
9月
10月 11月 12月 总计
通信费（万元） 6900 6770 7753 8218 8711 9234 9788 10375 10998 11657 12357 13098 115859
学习改变命运,知 识创造未来
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•WAP业务用户数发展情况（二）
各品牌GPRS用户中，全球通WAP用户占比为76%，动
感地带WAP用户占比为82% ， 神州行WAP用户占比为
78% 。
淮安、盐城、连云港、扬州的GPRS用户中，各品牌
WAP用户占比均超过80%，但用户基数都很小；常州、苏
从各地市完成情况来看，南通已完成全年目标34.3%，远超其他城市；
学习改镇变命江运,知、宿迁完成情况稍弱；
识创造未来
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学习改变命运,知 识创造未来
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
展
展
展
•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•WAP业务套餐发展情况-收入分品牌
全球通未用足收入占比为65%，超额 比为8%；未用足收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：镇 江(87%)、常州(86%) ； 超额收入比例最高地市为连云港42% ；
神州行未用足收入占比为59%，超 额比为21%；未用足收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：淮 安和徐州达到81%； 超额收入比例最高的地市为：南京 46%；
6.3G。
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•掌上精彩总体发展情况
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南京用户数最高； 宿迁用户数最低； 南京、苏州、无锡用 户数占整体50%以上； 无锡环比增长最高； 扬州环比增长最低；
南京用户流量最高； 泰州用户流量最低； 南京、苏州、无锡流量 占整体50%以上； 南京环比增长较高； 盐城环比增长较低；
•WAP业务套餐发展情况-5元套餐、20元套餐流量
整体用户人均流量较 低； 人均流量最高地市为 南京（8.2M）； 各地市人均流量存在 较大差异； 苏州WAP5元套餐用 户最多，但是人均流量 很低（2.7M）
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整体用户流量相对比 较高； 人均流量最高地市为 连云港（51.6M）； 人均流量最低地市为 泰州（5.9M）； 各地市间人均差异非 常大；
月度运营大纪事
➢ 03月11日：无锡WAP深度运营交流会议； ➢ 03月15日：开始“看小说送话费”活动； ➢ 03月20日：开始“下载新体验，话费天天送”活动；
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总体完成情况
➢ 掌上精彩当月用户数64万；掌上城市当月用户数19.5万； ➢ 掌上精彩当月每日用户平均PV13.3次； ➢ 掌上精彩当月GPRS流量 163.4G ，掌上城市当月GPRS流量
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沉默套餐用户占WAP套 餐用户52%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户27%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户21%；
沉默套餐用户占WAP套 餐用户36%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户21%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户43%；
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•WAP业务套餐发展情况-用户分品牌
•增比6383%
套基G用W套G整环不环PPA餐本户餐RRP体算比比和持数用SS522上苏增增元G平，户0000来州长长套P；整基元元R看的较较餐体本S套套2全W高高和上持0餐餐元A省的的G来平P套P套W套看；5R元餐A餐餐S全2P套用为为0省5元元餐户
整整体体上上来来看看WWAPA5P元5套元餐套用餐户 用最多户；最多； 环比增长较高的套餐为 W环A比P5增元长套较餐高的套餐为WAP5
信息费（万元） 250 256 281 298 316 335 355 376 398 422 448 475 4209
总计（万元） 7150 7026 8034 8516 9027 9568 10142 10751 11396 12080 12805 13573 120067
实际完成
7500 8500 8800
学识发习创改造展变未命来不运,均知 衡。
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•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
展展Leabharlann 展•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
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用户粘性高于ＷＡＰ业务普遍数值，日均老用户比例41.4%，最高 53.8%；
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•WAP业务套餐发展情况-套餐用户
本月WAP套餐总用户数为： 3128077个 ，较上月增长7.4%；（仅统计
4870、4871、4872、4873、4925五种套餐）
WAP套餐用户数方面，苏州、南京、无锡用户排前；宿迁、连云港、淮安
用户排后；
WAP套餐用户环比增长方面，宿迁最高（74%），南通（-22%）为负增长
•2008-03
3、08年3月实际收入比预测收入高 11.2%，提前完成预定目标。
4、08年2月份出现量收不均衡发展 的势头，产生的主要原因是沉默套餐 。
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•WAP业务KPI指标发展情况
08年全年WAP收入目标120000万。截至3月底，已完成25038万，完成 全年目标20.8%，落后时间进度（24.8%）。
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•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
展
展
展
•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
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•掌上精彩总体完成情况
；
WAP套餐用户占WAP用户数比例方面，淮安占比最高（42%） ；徐州（
11%） 、连云港（10%）占比较低；
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•WAP业务套餐发展情况-套餐用户
沉默用户数：各地市中，南通沉默用户数呈绝对下降趋势，扬州呈上升趋势，无锡呈缓慢下 降趋势，其他地市基本呈起伏趋势，不稳定。 沉默用户比：南京、苏州、无锡、镇江、扬州、徐州、淮安基本呈绝对下降趋势，常州、南 学识习创通改造变未、命来泰运,州知 、盐城、连云港、宿迁呈起伏趋势，不稳定中。国移动江苏公司WAP业务深度运营
州、无锡各品牌均比低于80%，但用户基数相对较大；
从用户数整体看，WAP用户品牌分布与GPRS用户品牌
分布基本吻合。
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•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
展
展
展
•“掌上精彩” 运营情况
•WAP业务用户数发展情况（一）
WAP用户数达1380万，较上月增长了7.1%，占GPRS用户数的78%。其中苏 州、南京、无锡用户排前，宿迁、淮安、连云港用户排后； 在用户数环比增长方面，南京（13.5%）、苏州（10.7%） 、无锡（9.3%） 、常州（9.0%）排前；淮安（0.2%）、连云港（0.1%） 、宿迁（-1.3%）排后 ，其中宿迁出现负增长；
元套餐
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•增比2367%
整体上来看WAP5元套餐用户 最多；
环比增长较高的套餐为 WAP100元套餐
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•WAP业务套餐发展情况-分品牌沉默情况
沉默套餐用户占WAP套 餐用户50%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户30%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户20%
本月WAP业务总流量为36377 G ，较上月增长28.4%，套餐（仅统计4870、4871、
4872、4873、4925五种套餐）流量占总体流量比例不到30%。南京的流量最高，宿迁
的流量最低；常州环比增长最高，南通环比增长最低。无锡、常州、镇江环比增长超过
30%
全省人均流量：2640K，本月各地市人均流量环比增长平均接近20%，但人均流量的
3月份各分公司的GPRS使 用用户数较上月增幅有明显 下降 宿迁（-4.4%）、扬州（4.3%）、淮安（-4.3%）、连 云港（-3.4%）、徐州（2.0%）、南通（-1.5%）等地 市出现负增长。
GPRS使用用户数占比：GPRS使用用户数在所有用户数中的比例 学识W习创改造A变未P网命来运站,知访问用户数占比：WAP网站访问用户数在所有用户中中国比移例动江苏公司WAP业务深度运营
•WAP业务套餐发展情况-流量分品牌
盐城实际流量超过理论 流量，实际流量比达到 127%； 地市间差异很大。南京 实际流量最高
南京实际流量比最高。 苏州实际流量最高
除无锡外，其他地市 实际流量均超过了理论 流量；实际流量比最高 为扬州。扬州的实际流 量比达到839% 南京实际流量最高
学识习创理改造论变未命来流运量,知=套餐限定流量，实际流量=套餐用户实际使用流量中国移动江苏公司WAP业务深度运营
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
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