基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨
中国移动通信swot分析

中国移动通信swot分析中国移动通信SWOT分析1. 引言中国移动通信公司是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和广泛的业务覆盖。
本文将对中国移动通信进行SWOT分析,以了解其优势、劣势、机会和威胁,为公司制定战略提供参考。
2. 优势分析2.1 用户规模大:中国移动通信拥有数亿用户,是全球最大的移动通信运营商之一。
2.2 品牌知名度高:中国移动通信具有强大的品牌影响力和信誉,享有良好的声誉。
2.3 国内市场占有率高:中国移动通信在国内市场具有垄断地位,市场占有率居于领先地位。
2.4 技术实力雄厚:中国移动通信在移动通信领域积累了丰富的技术经验和技术能力,可以为用户提供高质量的通信服务。
3. 劣势分析3.1 缺乏创新能力:中国移动通信在技术创新方面相对滞后,与一些互联网企业相比存在较大差距。
3.2 服务质量不稳定:由于用户规模庞大、网络负载大,中国移动通信在某些地区和时段可能出现服务质量不稳定的问题。
3.3 员工滞后培训:由于行业竞争激烈,中国移动通信的员工培训相对滞后,需要提升员工的技能和专业素养。
4. 机会分析4.1 5G技术的发展:随着5G技术的成熟和推广,中国移动通信可以加速网络升级,提供更快速、更稳定的通信服务。
4.2 云计算、大数据和:中国移动通信可以利用云计算、大数据和等新兴技术,提升用户体验、拓展智能化服务。
4.3 增值服务市场:除了传统的通信服务,中国移动通信还可以发展增值服务,如移动支付、移动电商等,开拓新的收入来源。
5. 威胁分析5.1 竞争压力加大:随着电信行业市场竞争加剧,中国移动通信面临来自其他移动通信运营商的竞争压力。
5.2 政策法规变化:政策和法规的改变可能对中国移动通信的经营产生不利影响。
5.3 新技术的崛起:新兴技术的快速崛起可能改变移动通信行业格局,对中国移动通信的市场地位构成威胁。
附件:- 中国移动通信财务报表- 中国移动通信市场调研报告法律名词及注释:1. SWOT分析:SWOT分析是一种评估组织或项目的优势、劣势、机会和威胁的方法,以制定战略和决策计划。
(完整word版)中国移动swot分析

浅析中国移动公司发展面临的机遇与挑战工商管理0702 陈俊摘要:中国加入WTO后,我国电信业的发展已经面临新的要求、机遇和挑战。
面对日趋复杂和激烈的市场环境,中国移动通信公司面临的不确定因素也越来越多.中国移动作为我国通信业的支柱企业,及时准确的认清其所处的内外部环境,制定有效的竞争对策和发展方向,是必须考虑的问题。
本文对中国移动通信公司的内部环境和外部环境进行了详细分析,并采用SWOT分析法,简单的为移动通信的发展提供一些可行性战略,以适应市场的发展。
关键词:中国移动内外部环境五力分析SWOT一.中国移动概况中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,经过10年的发展,中国移动通信已经建成覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,在我国的移动通信中发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。
网络规模和客户规模列全球第一,是全球五百强企业当中前一百位企业。
截至2009年12月,中国移动网络已经100% 覆盖全国县(市),客户总数超过5亿户,与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务,与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。
2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动发放TD—SCDMA第三代移动通信(3G)牌照。
中国移动宣布正式推出全新3G品牌标识“G3"和3G专属的188号段,并率先提供相关3G 服务。
毋庸置疑,企业综合实力是非常雄厚的.二.中国移动所处的环境企业环境可分为内部环境和外部环境。
企业的内部环境因有优势和弱势的存在,优势和弱势构成企业的内因;企业的外部环境亦有机会和风险的存在,机会和风险构成企业的外因。
将企业的内因和外因结合起来做环境分析,才能做出企业长远发展的战略决策.我们可以用1980年美国哈佛大学教授提出的“五力分析”模型,来对移动的内外部环境风险进行分析。
中国移动的SWOT分析

中国移动的SWOT分析一、从博弈的角度看,中国移动应该如何应对?双角博弈模型有著名的“囚徒困境”、“智猪博弈”等模型,三国鼎立的市场是典型的三角博弈,有个典型的模型“三个火枪手”,说的是ABC三个火枪手互射,命中概率分别是80%、60%、40%,如果同时开始则A的生存概率最小,因为大家最先射他,C的生存概率100%,因为没有人会射他。
也就是说中国移动危险性最大,中国联通危险性最小。
如果ABC依次开始,则似乎对A更有利一些,但不适合中国目前的情况。
由此可见:在即将到来的一场竞争中,电信、联通两家必将同时对准中国移动,中国移动千万不可掉以轻心!二、给中国移动一些什么样的策略建议?这里仅简单运用SWOT工具进行一个分析。
中国移动的SWOT如图所示:S O1、客户群优势2、成本优势3、资产优势4、员工优势5、品牌优势6、经验和能力优势7、民族技术1、FMC2、互联网化3、移动化4、宽带化GPON5、智能化6、国家鼓励大企业走向世界W T 1、核心技术研发能力(操作系统、浏览器、搜索、应用)2、互联网出口带宽3、传输网1、技术进步的威胁2、反垄断的威胁3、IM、操作系统、IPHONE一切策略的关键在于扬长避短,我们就简略从S-O层面看看可以得出的策略建议:1、中国移动在这场竞争中的战略目标(OBJECT)、总体思路应该是:整合资源、发挥优势、保障市场领导者的地位;如果按照OGSM模型,那下面的建议属于S策略层面的:2、充分利用成本优势,抓住移动化的机会,去替代竞争对手的核心收入来源类的业务,从而应对电信的价格竞争。
比如推出基于TD的3G无线座机,并把价格设定到比电信的固话价格还低,发挥其杠杆效应,向电信的主要收入来源发起进攻(这就好比官渡之战的“断其粮道”),电信必然重兵防守,牵扯其精力;3、利用国家支持民族技术TD的优势,来抵挡一些不必要的干扰。
比如带号转网等;4、利用成本、品牌等优势,抓住互联网化、智能化的机会。
SWOT分析案例-以中国移动通信为例

SWOT分析案例-以中国移动通信为例引言SWOT分析是一种常用的战略分析工具,用于评估一个组织的优势、劣势、机会和威胁。
本文将以中国移动通信作为案例,进行SWOT分析。
优势(Strengths)- 作为中国最大的移动通信运营商之一,中国移动通信拥有庞大的用户基础和完善的网络覆盖。
- 公司在过去几年中投入大量资金进行技术创新和研发,提供了先进的移动通信服务和产品。
- 中国移动通信在市场竞争中具有价格优势,能够提供相对较低的服务费用,吸引大量用户。
劣势(Weaknesses)- 与竞争对手相比,中国移动通信的运营成本较高,这给公司的利润率带来了一定的压力。
- 公司规模庞大,决策过程相对缓慢,缺乏灵活性和创新性。
- 在面对快速发展的移动互联网行业时,中国移动通信的市场反应和适应能力相对较弱。
机会(Opportunities)- 随着中国经济的不断发展,移动通信市场的需求持续增加,为中国移动通信提供了巨大的发展机遇。
- 移动互联网的兴起为中国移动通信带来了新的商业模式和增值服务的机会。
- 国家政策的支持和行业监管的加强为中国移动通信提供了更稳定的市场环境。
威胁(Threats)- 竞争激烈的市场竞争环境使得中国移动通信面临来自其他移动通信运营商的竞争压力。
- 移动通信技术的不断发展和变革可能导致中国移动通信的某些服务和产品变得过时。
- 安全和隐私问题的增加可能影响用户对中国移动通信的信任和忠诚度。
结论通过SWOT分析,我们可以看到中国移动通信在市场中具有一定的优势,如用户基础和网络覆盖;同时也面临一些挑战,如竞争压力和技术变革。
为了保持竞争力并继续发展,中国移动通信应该利用机会,加强创新能力,并提高对用户需求的响应和满足度。
中国移动的SWOT市场策略分析

中国移动的SWOT市场策略分析SWOT市场策略分析SWOT分析是一种广泛使用的管理工具,用于评估一个组织或企业的竞争优势和劣势。
在中国移动的市场策略中,SWOT分析起到了重要的作用。
本文将对中国移动进行SWOT市场策略分析,揭示其优势、劣势、机会和威胁,并提出相应的建议。
优势 (Strengths)中国移动作为中国最大的移动通信运营商,拥有一系列的优势。
首先,它拥有广泛的网络覆盖,能够提供高质量和稳定的通信服务。
其次,中国移动拥有庞大的用户基础,可以通过规模效应降低成本,并实现更多的经济规模。
再次,中国移动在技术创新方面一直处于领先地位,可以提供最新的通信技术和产品。
最后,中国移动在市场推广方面拥有丰富的经验和强大的品牌影响力,能够吸引更多的用户。
劣势 (Weaknesses)然而,中国移动也存在一些劣势。
首先,它在政府监管方面受到限制,无法自由制定定价和经营策略。
其次,中国移动的组织结构相对庞大和繁杂,决策过程冗长,难以快速适应市场变化。
再次,中国移动的客户服务和售后支持相对滞后,需要加强与用户的沟通和反馈机制。
最后,中国移动在无线网络速度和覆盖范围方面仍存在一定差距,需要进一步改进和提升。
机会 (Opportunities)在中国移动的市场策略中,也存在一些机会。
首先,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对通信服务的需求也在不断增加。
中国移动可以通过推出更多的创新产品和服务,满足用户不断增长的需求。
其次,中国移动可以从新兴技术和应用中寻找机会,如5G技术、物联网和云计算等。
再次,中国移动可以进一步扩大在农村和偏远地区的网络覆盖,开拓新的市场份额。
最后,中国移动可以加强与其他行业的合作,实现资源共享和互利共赢。
威胁 (Threats)除了机会,中国移动也面临一些威胁。
首先,中国移动面临激烈的市场竞争,其他运营商不断涌入市场,争夺用户份额。
其次,互联网技术的迅猛发展,催生了诸多新兴的通信应用,可能对传统通信运营商造成冲击。
中国移动的SWOT市场策略分析

中国移动的SWOT市场策略分析叶庆荣SWOT模型分析是分析企业的优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。
从应用上来说,SWOT分析实际上是将企业的内外部条件进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法,从而对企业的市场发展做出指导,但对于中国移动来说,优劣势分析主要是着眼于移动自身发展的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析是将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
一般来说,我们可以通过环境中的机会与威胁分析,并依据企业本身的优势和劣势,从这四个特征所组合的四个象限中寻找出企业的市场战略(如图所示)。
从图中我们可以看出,企业的优势、劣势和环境的威胁、机会组合成四个象限,从而形成四种可能。
以下从SWOT模型分析的需要对中国移动的市场策略进行分析:一、中国移动的市场竞争态势分析A:机会分析1、前景诱人移动通信是全球电信业务中最活跃、最具发展潜力的业务。
国际电信联盟的统计显示,最近两年,在全球新增电话用户中,有50%以上是移动电话用户,在发达国家,这一比例更是高达75%。
西欧许多国家的移动电话普及率已超过了40%,其中德国的移动电话普及率已超过了56%。
英国Analysis公司在日前发布的调查报告显示,2000年的全球移动通信市场规模为59亿美元,预计到2011年,移动通信市场规模将达到1100亿美元。
2、发展速度快我国移动通信业自1987年以来,就以年均80%?50%的速度超常规发展。
截至2000年底,我国拥有移动通信用户8526万,市场规模约4000亿元,用户规模仅次于美国,居世界第二位,市场容量相当于整个欧洲。
在2000年,仅移动通信这一行业就拉动GDP增长0.8个百分点。
而到2000年9月,我国移动通信用户已达13091万户,规模跃居世界第一。
3、增长迅速,潜力大目前中国移动电话用户普及率仅为3%左右,要达到目前市话普及率的10%,还有很大的发展空间。
中国移动SWOT分析
(一)核心竞争力分析中国移动通信集团是国家特大型企业,国家对中国移动实施打算和财政单列,信息产业部对其实行业务指导,公司的久远进展计划和年度打算别离纳入国家通信产业进展的整体计划和年度综合打算。
从企业实力上看,活着界通信产业中名居第18位。
已于72个国家和地域的142个运营商开通了自动漫游,其所拥有的“全世界通”“神州行”等闻名效劳品牌享有着很高的用户知名度。
从设备能力上看,拥有着世界上最大的GSM移动通信网络,其容量与规模前所未有。
CMCC 与国内外知名设备厂商成立了长期的友好合作关系,并采纳他们提供的世界最先进移动通信设备,构造起能为用户提供高质量、高性能、高中意度效劳的移动通信网络。
在建设GSM 主网络的同时,中国移动建设了功能壮大的支撑网络:计费系统、网管系统、业务运营支撑系统等,以保证网络正常运营、业务顺利开展。
另外,为知足用户日趋增加的对除大体话音业务之外的新业务和数据业务的需求,构建了短消息平台、语音信箱、智能网、CMNET数据网、WAP平台、GPRS无线分组网等业务平台,使业务种类日趋丰硕,移动市场不断得以拓展。
中国移动业已建成了覆盖全国要紧城市的GPRS网络,能够向用户提供s~170kb/s的无线数据业务,使第二代的GSM系统向第三代移动通信系统演进迈进了一大步。
因此,中国移动与同行业相较,有着无与伦比的竞争优势,它难以被复制或替代,能知足客户日趋增加的业务需求,具有很强的核心竞争力。
(二)SWOT分析1.优势(S)(1)随着3G业务的扩大,中国移动的进展向各个经济领域渗透,各项新业务、新应用层出不穷,使移动用户慢慢摆脱了用户的单一角色,带给最终用户的是全新体验,带给整个移动通信业的那么是产业格局的从头塑造。
(2)中国移动公司以客户需求为导向,完善产品体系,面向集团客户/行业客户较早的推出了完备的集团标准化产品和行业应用,而且针对不同消费群体推出不同的产品以知足客户的需求,这使得移动公司在市场已占有必然份额,具有必然的垄断性质。
中国移动通信swot分析
中国移动通信swot分析中国移动通信SWOT分析1.引言中国移动通信是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的用户基础和强大的业务覆盖能力。
通过进行SWOT分析,可以评估该公司在市场竞争中的优势和劣势,找到机会和威胁,并提出相应的对策。
2.内部环境分析2.1 优势- 广泛的网络覆盖:中国移动拥有广泛的网络覆盖,能够提供稳定可靠的通信服务。
- 强大的客户基础:中国移动拥有庞大的用户基础,具有良好的品牌认可度和忠诚度。
- 资金实力:中国移动具备雄厚的资金实力,能够进行大规模的网络升级和技术创新。
2.2 劣势- 产品创新滞后:与其他竞争对手相比,中国移动在产品创新方面相对滞后。
- 管理层层级繁多:中国移动的管理层级较多,决策流程相对较长,对市场变化反应不够迅速。
2.3 机会- 5G技术发展:随着5G技术的快速发展,中国移动可以抓住机会,推出更快速、更稳定的通信服务。
- 大数据应用:通过充分利用用户数据,中国移动可以提供更个性化、精准的服务,满足用户需求。
2.4 威胁- 竞争加剧:中国移动面临来自其他运营商、OTT服务提供商以及互联网巨头的激烈竞争。
- 政策限制:政策对电信行业的监管力度加大,可能对中国移动的经营形成不利影响。
3.外部环境分析3.1 政治环境分析- 权力分散:中国电信行业政策受到层面的多重监管和干预。
- 外交关系:国际外交关系的变化可能对中国移动的国际扩张和国际业务带来风险和机遇。
3.2 经济环境分析- GDP增长:中国经济的快速增长为中国移动业务发展提供了良好的市场环境。
- 通货膨胀:通货膨胀可能导致成本上升,对中国移动的盈利能力造成压力。
3.3 社会环境分析- 移动互联网普及:移动互联网的普及推动了用户对高速、便捷通信服务的需求增加。
- 新兴消费群体:新兴消费群体对通信服务的需求潜力巨大,中国移动可以通过差异化服务满足其需求。
3.4 技术环境分析- 5G技术发展.5G技术的广泛应用将极大提升通信速度和质量,为中国移动提供更多的商机。
中国移动五力模型分析以及SWOT分析
中国移动通信公司五力模型、SWOT模型分析(一)五力模型分析1.竞争对手分析在基础电信业务领域,目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商参与竞争。
由于管制政策上仍然存在不对称,以及相关运营商的违规和恶性竞争,使移动通信市场竞争处在非常激烈的阶段。
2.潜在进入者的威胁一方面,中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一重组,已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务,中国的通信行业,尤其是3G业务,将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎立”的趋势。
另一方面,入世后发达国家的电信通讯公司也将陆续进入中国,成为中国电信业的潜在进入者。
发达国家在信息技术、管理技术以及服务质量方面具有一定程度上的优势,因此也将成为中国移动发展的一个潜在的有力的竞争对手。
以上这些,将给中国移动的发展带来很大的冲击。
3.替代品的威胁作为当今社会人们生活中应用最广泛的通讯手段,移动通信业务在短时间内很难有完善的替代品。
但随着科技的发展和技术的提高,未来诸如网络通信等通讯手段,很可能成为潜在的替代品,对现行的移动通信技术构成威胁。
此外,中国联通和中国电信也很有可能成为替代品,从而使中国移动无用武之地。
4.供应商的讨价还价能力由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状,供应商只能从中国移动和中国联通等公司选择,所以这种相对集中的买家格局决定了中国移动的主导地位,卖方侃价空间非常有限。
5 消费者的讨价还价能力随着中国经济的发展和人民素质的提高,更多的消费者的消费观念和意识行为发生了很大的改变,由于中国电信和中国联通对通信业务的逐步渗透,已经严重影响到了中国移动的垄断地位,消费者如今已经有了更多的选择,因此有了初步的侃价能力,并且在逐步提高。
(二)SWOT分析1.优势(1)随着3G业务的扩大,中国移动的发展向各个经济领域渗透,各项新业务、新应用层出不穷,使移动用户逐渐摆脱了电话用户的单一角色,带给最终用户的是全新体验,带给整个移动通信业的则是产业格局的重新塑造。
中国移动全业务运营SWOT分析及应对策略
O麟二:羔0√…………一商,全业务运营是当前的主要选择和未来的趋势。
在世界最大的电信运营商里,约82%是全业务运营的。
以AT&T公司为例,其在美国国内的业务主要分为移动通信业务、有线通信业务和广告与发行业务,AT&T的有线通信服务主要包括固定电话服务(本地和长途)、宽带接入、电视录像、VolP、企业通信服务、信息承载服务等,有线业务收入是公司的主要业务,占公司总收入的60%。
为了进行全业务的市场拓展,AT&T把国内市场用户划分为居民用户、小型商业用户和大型企业用户,并针对不同的用户采取不同的措施进行营销,提供有差别的业需求和实现公司价值。
针对居民用户,AT&T主要提供移动通信、互联网接入、电视录像和家庭固话等业务;针对小型商业用户,AT&T主要提供综合通信解决方案、互联网接人、本地电话、长途电话和增值服务等业务。
针对大型企业用户,将其按照细分的企业用户、大宗业务用户和政府用户提供不同的业务。
国外运营商对中国运营商开展全业务运营的启示:・聚焦客户需求,提升市场营销能力:既要满足基本通话需求,更要创新增值业务;从客户需求的角度出发,结合全业务的产品特点,将市场进行细分为居民客户市场和商业客户市场,商业客户市场包括小型客户市场、大型客户市场和政府市场。
面对更为复杂的客户需求和资源,市场营销能力的高低往往会对竞争起到重要的作用:・进行捆绑销售,提高集成能力:在全业务运营下,企业拥有多项增值业务,只有通过捆绑销售和集成服务,才能满足客户日益增长的综合娱乐需求。
・积极探索和逐步推广:综观国外运营商全业务之路,基本都是边实践边探索逐步推进的,既要借鉴先进的经验,又要符合自身的实际情况,面对着中国这样一个庞大而且需求还未被完全开发的市场,稳扎稳打,建立捆绑式名牌才是正道。
・实行创新:不仅进行业务创新,提供多样化的产品,更要在营销方式、渠道管理、产业链条等方面进行创新,提供差别服务,挖掘长尾价值。
3对中国移动全业务运营的SWOT分析SWOT分析法是一种对企业外部环境中存在的机会、威胁和企业内部的优势、劣势进行综合分析,并据此提出企业可行战略的分析方法,见图1。
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基于SWOT分析的中国移动全业务运营竞争战略探讨
作者:马立威厦门希尔咨询顾问师
2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》:鼓励中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,铁通并入中国移动。
至此,电信业重组种种猜想终于尘埃落定。
本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营,三家运营商如何根据自己的不同背景、根据自己已有的网络资源和客户资源、开展基于全业务的差异化服务?如何进行业务的融合、如何实现网络的融合等,都是摆在三大运营企业面前的难题。
一时间,有关全业务运营的话题成为业界关注的焦点。
其中中国移动是中国通信产业的排头兵,也是中国通信业站在世界通信舞台上的代言人。
巨大的市场份额,超高的利润回报,不断扩张的冲动,都使得中国移动被高高捧起。
全业务运营时代的中国移动将如何应对重组带来的机遇和挑战,借鉴前人经验,结合管理学经典模型,积极探索中国移动备战全业务运营的思路,一做抛砖引玉!
一般来讲,对全业务运营的概念有两种解释:一种是指运营商拥有固定和移动牌照,能够同时经营固定通信业务与移动通信业务;一种是指运营商能够同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务。
我们所提的全业务是第一种解释。
1.SWOT分析的基本框架
公司选择战略的过程是一个公司战略的分析、制定、评价、选择的复杂的权衡的过程,它对企业的发展至关重要。
SWOT分析是进行这种权衡的重要工具。
SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,模型提出者认为,战略形成的过程实际上是把企业内部条件因素与外部环境因素进行匹配的过程,这种匹配过程能够使企业内部的各种主
要优势(Strength)和劣势(Weakness)与企业外部的机会(Opportunity)和威胁(Threat)相协调,从而为制定公司的发展战略提供依据。
SWOT模型的基本分析框架是:
2.中国移动全业务运营发展战略的SWOT分析
结合电信重组后的竞争新格局,运用SWOT分析,对新移动发展全业务运营的内部条件和外部环境进行分析,可以得出下面的结果:
(数据来源:中国移动、中国联通、中国电信官方网站及各公司年报)
3.中国移动发展全业务运营的竞争战略构想
依据上述SWOT的分析结果,本文认为中国移动发展全业务运营应采用SO和WO两种互补的战略思维。
首先,中国移动发展全业务运营应采用SO战略。
SO战略是一种发挥企业内部优势、利用企业外部环境机会的战略,巩固现有优势,扩大市场份额,全面提高综合竞争能力。
中国移动发展全业务运营应采用SO战略主要包括以下战略措施:
(1)FMS(移动对固定的替代)是通信行业的一个重要发展趋势。
中国移动应凭借其强大的资产、利润率、用户规模等方面的强大优势,进一步加强中国移动在移动通信分流/替代固网话务量方面的优势:提高中国移动在发达区域、发展中区域以及农村郊区市场的移动业务渗透率,开展更多的业务组合和营销措施,有效把握好移动业务对固定业务的替代趋势(FMS);
(2)延展高满意度和忠诚度的企业品牌和业务品牌优势到全业务运营领域。
2007年,中国移动品牌价值超过400亿美元,全球第五,是排名最高的非美国品牌;完善的移动业务线和品牌,旗下有三个客户品牌:全球通、神州行和动感地带;基于目前移动业务市场的品牌优势,向固网领域、全业务运营领域、政企用户市场等进行延展、有效降低新业务和新市场的开发成本。
(3)制定清晰和切实可行的2G用户向3G的迁移策略,以加强在移动业务市场的竞争优势。
2G用户向3G迁移的用户群体主要来自三个细分市场:全球通用户、动感地带和神州行的高端用户以及竞争对手高端用户:如世界风用户、UP 新势力高端用户。
(4)、把握移动互联网机会,营建多赢的商业模式,巩固在3G移动数据业务市场的竞争力。
从国外3G市场及全业务运营发展经验来看,3G数据业务将成为“Killer application”,在全业务运营方面,中国移动将充分基于既有的移动业务和移动数据业务的领先优势,以手机终端为载体来开展。
其次,中国移动发展全业务运营应采用WO战略。
WO战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部劣势,宜采用扭转型战略,充分利用环境带来的机会,设法消除发展道路面临的劣势。
中国移动可以采用的WO战略主要包括以下战略措施:
(1)尽量争取国家对TD-SCDMA的政策支持。
国家的不对称管制是势在必行的,但是中国移动可以以TD-SCDMA来要求国家延缓不对称管制实施的时间,当TD-SCDMA发展到一定规模后再实施不对称管制,毕竟TD-SCDMA作为中国在世界上取得最重要的自主创新成果之一,是我国在世界信息通信领域在未来赢得话语权的机会,也是带动产业链上众多民族产业发展的良机。
可喜的是,自主创新已经被我国提升到战略高度加以重视,政府对TD-SCDMA的发展也给予大力的产业政策扶持。
(2)在固网和移动网的融合(FMC)中抢得先机。
FMC是通讯业未来的发展趋势,当然也是未来竞争的焦点和关键。
中国移动移动业务方面在全球是领先的,其上升的空间已经不多,但在固网方面,特别是两网融合方面还有很大的空间。
利用重组后的铁通固网资源,打重组过程中的“时间差”,争取在固网和移动网的融合(FMC)中抢得先机。
(3)业务创新。
在欧美,一提起移动数据,人家想到的就是用手机来处理电子邮件或是商务活动。
中国移动应该把新业务的重点不仅仅集中在娱乐方面,而且可以朝媒体、商务方面进一步拓展。
(4)做一个“信息内容整合商”。
中国移动在全业务中更需要的是一种“软实力”,“软实力”,包括企业内部的制度机制、文化理念、服务管理、创新能力,以及产业链支配能力和资源的整合能力等等,这才是全业务的关键所在。
中国移动应该成为一个对信息内容进行管理的“信息内容整合商”。
就像IT界的微软和互联网上的Google,他们是平台的提供者和整合者,却远比平台上的人得到了更多的收益。
总结国外全业务运营商的发展经验,最核心的做法也无外乎两方面:一是通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力;二是通过组织调整等加强内部管理。
我国的运营商,包括新电信和新联通也应从这两方面出发,寻求适合自己的全业务运营之路。
未来电信竞争的主旋律应该是“竞合”——竞争中有合作,合作中又含竞争,通过竞合实现共赢,大家共同把蛋糕做大,按照“合则双赢,竟则俱败”的原则来制定经营策略,也许中国电信业的春天不会远了。