中国移动案例分析
中国移动案例分析报告
中国移动案例分析报告一、引言中国移动是中国规模最大、用户最多的移动通信运营商之一，成立于2000年，总部位于北京。
本文将对中国移动公司进行全面分析，以了解其市场地位、经营策略以及面临的挑战。
二、公司概况中国移动是中国最大的移动运营商，拥有庞大的用户基础和雄厚的财务实力。
截至2020年，中国移动的用户数量已经超过9亿，市场份额达到70%以上。
公司业务覆盖移动通信、数据通信、物联网等领域。
三、市场地位中国移动在中国通信市场的地位举足轻重。
其庞大的用户基数和广泛的网络覆盖使得其成为中国通信市场的龙头企业。
公司一直致力于提供稳定可靠的移动通信服务，并在市场中保持着领先地位。
四、经营策略中国移动的经营策略主要包括市场占有率的维持和增长、服务质量的提升以及技术创新等方面。
1. 市场占有率的维持和增长：中国移动通过不断扩大网络覆盖范围和优化服务，持续吸引新用户加入，并努力保持现有用户忠诚度，从而维持和增长市场份额。
2. 服务质量的提升：中国移动注重提升用户体验，不断改进网络质量和服务效率，以满足用户对通信的需求，增强用户黏性。
3. 技术创新：中国移动积极投入研发，不断推出新的通信技术和服务，如5G网络、物联网等，以满足用户对高速、高效的通信需求。
五、面临的挑战中国移动在市场竞争激烈的环境中面临着一些挑战。
1. 竞争压力：中国移动市场份额虽然巨大，但仍然面临来自其他运营商的竞争压力，需要采取措施保持自身竞争优势。
2. 技术更新换代：随着技术的更新换代，中国移动需要不断投入资金和人力资源进行技术升级，以满足用户对更快、更稳定通信的需求。
3. 用户需求变化：随着用户需求的不断变化，中国移动需要灵活调整经营策略，迅速推出适应市场需求的新产品和服务。
六、总结中国移动作为中国移动通信市场的主导者，拥有巨大的市场份额和用户基础。
公司通过不断提升服务质量和技术创新，稳定维持了自身市场地位。
然而，面临的挑战需引起重视，公司需要持续关注市场竞争压力、技术更新换代以及用户需求变化，以保持市场领先地位。
中国移动客户关系管理案例分析
中国移动客户关系管理案例分析目录一、内容概览 (2)1.1 背景介绍 (2)1.2 研究意义 (3)1.3 研究方法和数据来源 (4)二、中国移动客户关系管理现状 (5)2.1 客户关系管理概述 (6)2.2 中国移动客户关系管理现状分析 (7)2.2.1 客户数据收集与处理 (8)2.2.2 客户细分与定位 (10)2.2.3 客户服务与支持 (11)三、中国移动客户关系管理成功案例分析 (12)3.1 案例一 (13)3.1.1 案例背景 (14)3.1.2 问题描述 (15)3.1.3 解决方案 (16)3.1.4 结果评估 (17)3.2 案例二 (18)3.2.1 案例背景 (20)3.2.2 问题描述 (20)3.2.3 解决方案 (21)3.2.4 结果评估 (23)四、中国移动客户关系管理存在的问题及改进措施 (24)4.1 存在的问题 (26)4.1.1 数据安全问题 (27)4.1.2 客户需求响应不足 (28)4.1.3 客户流失率高 (29)4.2 改进措施 (30)4.2.1 加强数据安全管理 (31)4.2.2 提高客户需求响应速度 (33)4.2.3 降低客户流失率 (34)五、结论与展望 (35)5.1 研究结论 (36)5.2 对未来发展的展望 (37)5.3 研究局限与未来研究方向 (38)一、内容概览本文档旨在深入分析中国移动客户关系管理的成功案例，通过剖析具体实践和策略，揭示其如何构建并维持与客户的长期稳定关系，从而提升企业竞争力和市场占有率。
案例研究将涵盖客户细分、个性化服务、营销策略创新、技术应用以及数据挖掘等多个维度，旨在为其他企业提供参考和借鉴。
在接下来的部分中，我们将详细阐述中国移动在客户关系管理方面的具体做法和成效，包括如何通过精准的客户定位和需求分析，提供定制化的产品和服务；如何利用先进的技术手段，如大数据分析和人工智能，优化服务流程和提高效率；以及如何通过有效的营销策略和活动，增强客户黏性和品牌忠诚度。
SWOT分析案例-以中国移动通信为例
SWOT分析案例-以中国移动通信为例引言SWOT分析是一种常用的战略分析工具，用于评估一个组织的优势、劣势、机会和威胁。
本文将以中国移动通信作为案例，进行SWOT分析。
优势（Strengths）- 作为中国最大的移动通信运营商之一，中国移动通信拥有庞大的用户基础和完善的网络覆盖。
- 公司在过去几年中投入大量资金进行技术创新和研发，提供了先进的移动通信服务和产品。
- 中国移动通信在市场竞争中具有价格优势，能够提供相对较低的服务费用，吸引大量用户。
劣势（Weaknesses）- 与竞争对手相比，中国移动通信的运营成本较高，这给公司的利润率带来了一定的压力。
- 公司规模庞大，决策过程相对缓慢，缺乏灵活性和创新性。
- 在面对快速发展的移动互联网行业时，中国移动通信的市场反应和适应能力相对较弱。
机会（Opportunities）- 随着中国经济的不断发展，移动通信市场的需求持续增加，为中国移动通信提供了巨大的发展机遇。
- 移动互联网的兴起为中国移动通信带来了新的商业模式和增值服务的机会。
- 国家政策的支持和行业监管的加强为中国移动通信提供了更稳定的市场环境。
威胁（Threats）- 竞争激烈的市场竞争环境使得中国移动通信面临来自其他移动通信运营商的竞争压力。
- 移动通信技术的不断发展和变革可能导致中国移动通信的某些服务和产品变得过时。
- 安全和隐私问题的增加可能影响用户对中国移动通信的信任和忠诚度。
结论通过SWOT分析，我们可以看到中国移动通信在市场中具有一定的优势，如用户基础和网络覆盖；同时也面临一些挑战，如竞争压力和技术变革。
为了保持竞争力并继续发展，中国移动通信应该利用机会，加强创新能力，并提高对用户需求的响应和满足度。
中国移动案例分析
中国移动案例分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其成功的商业模式、市场竞争策略以及技术创新等方面的成功经验对中国通信行业的发展产生了深远的影响。
本文将以中国移动为例，对其商业模式、市场竞争策略以及技术创新等方面进行深入分析。
一、商业模式中国移动的商业模式主要以移动通信服务为主，包括语音、短信、数据流量等业务。
其收入来源主要包括四个方面：语音通话、短信、数据流量和增值服务。
其中，数据流量和增值服务是近年来增长最快的部分。
在商业模式创新方面，中国移动推出了多种创新的业务模式，如“和包支付”、“和彩云”、“和多号”等，这些业务模式不仅增加了公司的收入来源，也提高了用户黏性。
二、市场竞争策略在市场竞争方面，中国移动主要采取了以下策略：1、扩大市场份额：通过大规模的营销活动，提高品牌知名度和用户黏性，从而扩大市场份额。
2、提升服务质量：通过提高服务质量，提高用户满意度，从而留住老用户并吸引新用户。
3、推出优惠活动：通过推出各种优惠活动，如打折、赠品等，吸引用户使用中国移动的服务。
4、加强与合作伙伴的合作：通过与各大厂商、银行等合作伙伴的合作，推出联合优惠活动，扩大市场份额。
三、技术创新中国移动在技术创新方面也做出了很多努力。
例如，在5G技术方面，中国移动不仅在国内率先开展了5G试点工作，还在全球范围内积极推动5G技术的发展和应用。
中国移动还积极探索云计算、大数据等新兴技术的发展和应用，并将其应用到自身的业务创新中。
四、总结通过对中国移动案例的分析，我们可以看到其成功的商业模式、市场竞争策略和技术创新等方面的成功经验对中国通信行业的发展产生了深远的影响。
未来，随着技术的不断发展和市场的不断变化，中国移动需要继续加强技术创新和市场研究，不断推出符合用户需求的创新业务模式和产品，以保持其领先地位并继续推动中国通信行业的发展。
移动电子商务案例分析：Zara移动电商随着移动互联网的快速发展，移动电子商务已成为新的商业发展趋势。
中国移动案例分析
中国移动案例分析概要:中国移动是中国的一家运营商，成立于2000年，是中国最大的移动通信运营商。
中国移动提供了包括移动电话、数据卡、无线上网卡等移动通信产品和服务。
本文将分析中国移动的发展历程、市场地位、竞争优势以及面临的挑战。
一、发展历程中国移动成立于2000年，是中国第三代移动通信技术（3G）发展的主要推动者之一。
从成立以来，中国移动积极推动移动通信技术的发展和普及，不断提升网络覆盖和服务质量。
随着移动通信技术的不断进步，中国移动不断升级和更新自己的产品和服务，满足用户不断增长的需求。
二、市场地位中国移动在中国移动通信市场具有主导地位。
根据数据，截至2021年6月底，中国移动拥有超过9亿用户，市场份额约占中国移动通信市场的70%以上。
中国移动的用户数量和市场份额使其成为中国移动通信市场的龙头企业。
三、竞争优势1.庞大的用户基础：中国移动拥有超过9亿用户的庞大用户基础，这使得它在与其他竞争对手的竞争中占据有利地位。
2.完善的网络覆盖：中国移动在全国范围内建立了广泛的移动通信网络，覆盖城市和乡村地区。
这种广泛的网络覆盖为用户提供了稳定和高质量的通信服务。
3.多元化的产品和服务：中国移动不断推出新的产品和服务，以满足不同用户的需求。
除了移动电话服务外，中国移动还提供了数据卡、无线上网卡等其他移动通信产品和服务。
4.强大的研发能力：中国移动在研发方面投入了大量资源，并与全球知名的科技公司进行合作。
这使得中国移动能够不断引入先进的移动通信技术，提供更好的产品和服务。
四、面临的挑战1.市场竞争加剧：中国移动在中国移动通信市场面临着日益激烈的竞争。
其他运营商不断加大投资，推出具有竞争力的产品和服务。
中国移动需要寻找新的增长点，加强创新和差异化，以保持竞争优势。
2.技术变革：移动通信技术的发展非常迅速，5G技术的普及正在加速推进。
中国移动需要积极应对技术变革带来的挑战，不断改进自己的网络和服务，以满足用户对更高速度和更低延迟的需求。
中国移动的G商用推广案例分析
中国移动的G商用推广案例分析中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，为了维持市场领先地位并推广其新兴业务，中国移动在过去几年中开展了多个成功的G商用推广案例。
本文将对其中几个案例进行深入分析，以探索中国移动在G商用推广方面的策略与实践。
一、G商用推广背景中国移动一直以来致力于推动移动通信技术的发展，从2G、3G到如今的4G，其提供的通信服务不断升级，满足用户对更快速、更稳定网络的需求。
然而，随着日益增长的移动数据流量和未来网络需求的变化，中国移动需要积极拓展新的业务领域。
因此，G商用推广成为中国移动的一个重要战略方向。
二、推广案例一：G商用智慧城市服务中国移动以其强大的网络覆盖能力和丰富的数据资源，将G商用应用于智慧城市建设。
通过在城市中部署G商用设备，中国移动能够为城市提供智慧交通管理、智慧能源管理、智慧医疗等多个服务，实现城市的数字化转型。
这项推广活动有效地提升了城市管理的效率和品质，同时也为中国移动带来了新的收入来源。
三、推广案例二：G商用智能家居解决方案中国移动积极探索G商用在智能家居领域的应用。
通过与家居设备制造商合作，中国移动提供了连接性和平台支持，使得用户可以通过手机控制家中的电器设备、安防系统和照明设施。
这一推广活动为用户提供了更加便捷和智能化的居家体验，并且进一步巩固了中国移动在移动互联网领域的地位。
四、推广案例三：G商用物联网服务中国移动通过发展G商用物联网服务，为卫星通信、智能交通、智能制造等行业提供全面的解决方案。
中国移动利用其强大的网络基础设施和物联网平台，为企业和机构提供数据传输、设备管理和数据分析等服务，助力物联网技术的发展。
这一推广案例充分展示了中国移动的创新能力和市场竞争力。
五、总结与展望通过以上案例的分析，可以看出中国移动在G商用推广方面已经取得了显著的成绩。
中国移动利用自身的技术实力和资源优势，积极探索新的商业模式，并在不同领域开展合作，不断推动G商用的发展。
中国移动案例分析
中国移动案例分析
中国移动是一家大型的全球通信运营商，也是全球最大的电信运营商之一、它是一家领先的全球通信公司，拥有大量的客户群，并且可以说是中国市场的领先者。
以下是对中国移动案例进行的分析。
中国移动拥有强大的市场策略，他们已经成功地把自己打造成信息和通信领域中的领导者。
他们的组织结构是基于国际标准，具有良好的质量控制和有效的技术支持，这让公司能够维护其产品和服务的高标准。
他们专注于技术创新，持续改进服务的质量，提供强大而新颖的服务，最大限度地满足客户的需求，沟通效率和及时性也有较大提高。
中国移动的业务模式是建立在其优秀的网络技术和先进的平台技术之上，包括2G,3G,4G等等，可以更好地满足不同客户群的需求，实现客户精准营销的最新技术。
同时，它还利用互联网技术的发展，不断推出新的服务，从而更好地服务客户。
中国移动还采用了大量的活动营销，以更好地提高客户体验，包括各种促销活动，优惠活动，移动宣传活动，移动产品展示活动，针对不同客户群进行的定制化服务等等。
中国移动3G运营之路案例分析报告
中国移动3G运营之路案例分析报告中国移动是中国最大的移动通信运营商，也是全球最大的移动通信运营商之一。
自2000年开始，中国移动开始推出3G服务，进行了一系列的创新和改革，逐渐成为中国3G市场的领导者。
本文将对中国移动3G运营之路进行案例分析。
一、背景介绍中国移动是中国最早开始布局3G市场的运营商之一。
在2000年开始，中国移动正式推出了3G服务，通过引进国外的先进技术和设备，并积极与国内运营商合作，共同推进3G网络的建设和发展。
二、案例分析1. 3G网络建设中国移动在推出3G服务的初期，进行了大量的投资和技术引进。
中国移动与多家国际设备供应商展开合作，引进了先进的3G网络设备，如华为、中兴等，为中国移动提供了全面的服务支持。
同时，中国移动还加大了网络建设的力度，扩大了3G网络的覆盖范围，提供更加稳定和高速的网络服务，满足用户的需求。
2. 产品创新中国移动在推广3G服务的过程中，不断推出各种创新的产品和服务，提升用户体验和满意度。
例如，中国移动推出了基于3G网络的移动互联网服务，如手机视频、手机音乐、手机阅读等，为用户提供更加丰富和便捷的娱乐体验。
此外，中国移动还推出了3G上网卡、3G手机等多种终端设备，让用户可以方便地接入3G网络，随时随地上网。
3. 合作推广中国移动在推广3G服务的过程中，积极与各类合作伙伴合作，通过共同努力，推动了中国移动3G市场的发展。
中国移动与手机厂商、应用开发商、内容提供商等多方合作，共同开展市场推广和产品研发。
中国移动还与其他运营商进行合作，开展3G漫游和共享业务，提升用户的通信体验和便利性。
4. 价格策略中国移动在推广3G服务的过程中，采取了灵活的价格策略，降低了用户的使用门槛。
中国移动推出了多种3G套餐和资费，满足了不同用户的需求。
中国移动还推出了免费试用、打折优惠等政策，吸引更多用户尝试和使用3G服务。
通过这些价格策略，中国移动成功地吸引了大量用户使用3G服务，提升了市场占有率。
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中国移动公司案例分析中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。
中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。
中国移动商业模式在启动3G后，全行业都在思考一个问题。
那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。
尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。
移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。
全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。
经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。
据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。
中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。
为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。
其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。
相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。
运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。
与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。
普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。
新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。
“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。
在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。
简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面：第一、从收费到免费。
在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。
中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。
第二，从前向到后向。
运营商习惯了向直接的客户收费，而互联网喜欢向后面的商家收费，运营商要进入互联网，也得适应这个模式。
第三，从抓小到抓大。
现在的通信市场资费是客户越大优惠越多，集团客户比个人客户优惠更多，越是使用数额小的客户单价越贵，这和银行类似，把高价值客户当爷爷养着、把低价值客户当孙子看着。
而在未来，如何从大客户那里通过创造价值获取收入，而让大多数成为享受优惠的众数。
当然，商业模式的创新是应该以制度创新为前提的，否则，制度的惯性和路径依赖会让任何的商业模式都失去发展的可能。
中国移动经营模式由于电信行业近几年的高速发展，再加上用户需求升级、国家政策调整和科技进步等诸多因素做为助推器,电信行业3到5年内,经营模式应该会有很大的转变,这一转变可能直接会影响到产业链的变化和企业经营思路的调整，变化应该主要体现在以下几个方面：1、从话音经营向流量经营转变2、自有渠道地位提升3、CP/SP/ISP行业大有作为中国移动通信集团公司SWOT分析公司优势（Strength）——潜在资源优势和竞争力：中国移动通信公司知名度较高，具有明显的品牌优势，也是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。
中国移动是亚洲市值最大的电信运营公司，市场占有率较高，在移动通信发展的进程中始终发挥着主导作用，并且在国际移动通信领域内占有重要地位。
集中了90%以上的高端客户，拥有较广的大客户群体。
业务经营范围较广，拥有语音、传真、数据、IP电话等多种业务。
公司劣势（Weakness）——潜在资源弱势和竞争缺陷：以信号著称的中国移动，当前优势并不明显，由于第二代GPRS信号使用广泛，GPRS 上网以及通话质量并不尽如人意。
资费较贵且不透明，莫名增加一些不需要的业务，增加了不必要的费用支出。
基站以及长途干线光纤分布不足，全球通甚至在某些地域不如小灵通。
关键的服务战略没有做到位，与同竞争对手，例如中国电信、中国联通相比，近几年劣势明显增加，业务面与产品范围趋于狭窄。
公司机遇（Opportunity）——公司所面临的潜在机会：移动号段使用广泛，号段分布较广，拥有广泛的市场群体和大客户群体，可以扩大优惠政策赢得更广大客户的信任与信心，为更大的客户群体服务。
公司应当把更大的眼光放在服务客户，增强用户使用品质之上，并减少没必要的财政支出。
中国移动拥有广泛的广告市场份额，可以适当增加品牌效应以及服务质量的宣传。
以便增加更多的客户群体。
市场需求增长的同时，也应抓住机遇，扩张公司的业务范围，扩大使用者的客户群体。
尤其年轻一族以及学生群体为广泛使用者之一。
深入平民级别，利用本身已有的广泛群体，适当降低资费，提升服务质量，以便使企业提升品牌形象，得以良性循环。
公司危机（Threat）——危及公司利益的潜在威胁：已经出现强大的竞争对手，在中国联通实施了一系列并购之后，壮大了自己的市场份额以及客户群体，从而竞争力得以提升，中国移动面临严重的利益危机。
信号质量与服务质量的优势已经不再明显，联通公司在与全球最大个性化数码视听通信公司——美国苹果公司达成联盟以后，壮大了自己的通信设备以及通信质量。
并加以一系列优惠政策，获得了双赢的效果。
推出Iphone之后绑定了一系列高端用户，市场增长率大幅下降。
出现金融危机时很容易收到来自社会各方面的影响，政府出台政策可能会使其付出很大代价。
目前客户的消费群体，更偏向于年轻化、个性化，而趋于传统模式的移动通信，已经不满足当前日益增长的消费群体。
而竞争对手拥有更加先进个性化的管理以及经营模式，推出的产品和相关业务，更加符合当前消费群体。
SO战略：1 推行品牌战略，保持市场主导地位；2 以经营时间长，分销网点质量和规模上的优势进行营销战略，争夺更多的客户和更广的业务范围；3 通过网络质量，品牌与服务的综合优势吸引更多的用户；4 扩大市场规模，扩大服务范围，发掘新的服务市场，增加新的客户，提高市场占有率。
WO战略：1 以市场为导向，进行业务创新，发展新业务，为客户提供多样化的服务；2 完善通信网络建设，以优质网络服务，平衡价格的不足。
ST战略：1 将市场与规模的优势转化为竞争优势；2 以“迫求客户满意的服务”的公司理念建立以客户为导向的业务流程体系，做到对客户满意服务。
WT战略：1 开拓新业务，由单一业务运营过渡到综合业务运营；2 进行统一规划，提高管理效率；3 一定程度的调整价格，以有利的价格赢得更多的客户；4 技术革新，克服原技术上的不足，提高自身竞争力。
中国移动公司的盈利模式（1）通过提供移动增值服务获利。
短信、彩信、W AP、彩铃、百宝箱为代表的移动互联网应用服务，成为移动服务的增长点。
（2）通过门户，为内容/应用服务商提供服务，而获得利益分成。
移动梦网建立了一个创业平台，在统一品牌、统一政策、统一技术、统一服务的旗帜下，鼓励SP在平台上提供多样化的内容服务，移动梦网为SP提供多种接入方式，还提供如电路出租、代收费用、品牌宣传等服务，并以“一点接入，全网服务”为目标，完善计费系统保证合作伙伴的利益。
（3）通过提供基础移动网络获得网络服务利益。
移动互联网应用越发展，对基础移动网络的需求就越旺盛，运营商的基础移动网络的价值才能得到充分实现。
（4）利用飞信平台，通过提供高附加值业务收费。
例如可以利用系统消息，发广告，或者像QQ一样动画广告，对感兴趣的业务进行点击，以给移动的业务收入做贡献。
中国移动的战略是把飞信业务打造成以即时通信为基础，集游戏、音乐、视频、网上营业厅等多项服务于一体的综合移动通信服务平台。
通过整合产业链，开发增值业务内容，不断开发出更多的被用户喜爱的增值业务，飞信将成为中国移动抢占移动互联网蛋糕的重要武器。
（5）通过提供移动广告业务获利。
但与互联网传统搜索引擎广告盈利模式相比，由于手机屏幕的限制，互联网传统的广告或竞价排名方式无法通过现有的手机平台达到预期效果，无法完全将互联网搜索赢利模式照搬到移动搜索中。
搜索引擎服务商在移动互联网广告方面还需要更多的形式创新。
（6）通过提供移动电子商务服务模式而获利。
借鉴互联网电子商务模式，搜索提供商可以利用手机的便携性向用户提供诸如网上定制、网上购物等方式从中赚取相应的服务费或差价。
中国移动公司的营销策略：1）产品服务营销策略在当前消费层次趋低，竞争对手具有相对价格优势，而中国移动的优质网络在吸引低端用户时不足以抵消它的价格优势的情况下，针对不同的目标市场，采取不同的产品服务营销策略。
2）价格策略制订合适的价格策略，要讲究有效益的发展。
对于公司的三大品牌可以采取鲜明的“价格歧视”战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策，所有价格策略的制定要注重有效益的发展。
3）分销渠道策略最主要的有两个方面，一是经销商的选择；二是销售渠道的控制和管理上。
在经销商的选择这方面，中国移动应广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。
近年来，随着移动通信在全球范围的迅猛发展，数字化与网络化已成不可逆转之势高歌猛进。