习题与答案
第二章会计科目、会计账户和借贷复式记账法
一、单项选择题
1.账户是根据（）开设的，用来连续、系统地记载各项经济业务的一种手段。
A.会计凭证
B.会计对象
C.会计科目
D.财务指标
2.根据借贷记账法的原理，记录在账户贷方的是（）。
A.费用的增加
B.收入的增加
C.负债的减少
D.所有者权益的减少
3.会计科目是（）的名称。
A.会计账户
B.会计等式
C.会计对象
D.会计要素
4借贷记账法的记账规则是（）。
A.同增、同减、有增、有减
B.同收、同付、有收、有付
C.有增必有减，增减必相等
D.有借必有贷，借贷必相等
5.在借贷记账法中，账户的哪一方记录增加，哪一方记录减少是由（）决定的。
A.账户的性质
B.记账规则
C.账户的结构
D.业务的性质
６.复试记账法的基本理论依据是（）的平衡原理。
A.资产=负债+所有者权益
B.收入–费用 =利润
C.期初余额 + 本期增加数 - 本期减少数 = 期末余额
D.借方发生额 = 贷方发生额
８.按照借贷记账法的记录方法，下列四组账户中，增加额均记在贷方的是（）。
A.资产类和负债类
B.负债类和所有者权益类
C.成本类和损益类
D.损益类中的收入和支出类
９.会计科目与账户之间的区别在于（）。
A.反映经济内容不同
B.账户有结构而会计科目无结构
C.分类的对象不同
D.反映的结果不同
10. 按照借贷记账法的记录方法，下列账户的贷方登记增加额的是（）。
A.库存现金
B.应收账款
C.应付账款
D.原材料
11. 按照借贷记账法的记录方法，下列账户中，账户的借方登记增加额的
是（）。
A.实收资本
B.应付职工薪酬
C.累计折旧
D.所得税费用
12.目前我国会计制度规定，企业会计采用的记账方法是（）。
A.增减记账法
B.现金收付记账法
C.借贷记账法
D.财产收付记账法
13.账户的基本结构分为左右两方，其基本依据是（）。
A.登记收支业务
B.借贷原理
C.收付原理
D.资金在运动中量的增加和减少
14.不属于损益类会计科目的是（）。
A.投资收益
B.管理费用
C.主营业务成本
D.生产成本
15．下列属于资产类的会计科目是（）。
A. 应付职工薪酬
B.实收资本
C.累计折旧
D.应付账款
16．差旅费的预借和报销是通过（）账户核算。
A．其他应收款 B．管理费用
C．其他应付款 D．销售费用
17．借贷记帐法中资产类账户的余额一般在（）。
A.无余额
B.借方
C.贷方
D.借方或贷方
18．月末应无余额的账户是（）。
A.固定资产
B.银行存款
C.管理费用
D.实收资本
19．复式记账法是指对每一笔业务都要以相等的金额在相互联系的（）中进行登记的记账方法。
A.一个账户
B.两个账户
C.三个账户
D.两个或两个以上的账户
20．借贷记账法产生于（）。
A.英国
B.美国
C.意大利
D.法国
21. 一般来说双重性质账户的期末余额( )。
A.在借方
B.在贷方
C.可能在借方或贷方
D.没有余额
22．资产类账户期末余额的计算公式是（）。
A.期末余额 = 期初借方余额 + 本期借方发生额–本期贷方发生额
B.期末余额 = 期初贷方余额 + 本期贷方发生额–本期借方发生额
C.期末余额 = 期初借方余额 + 本期借方发生额
D.期末余额 = 期初贷方余额 + 本期贷方发生额
23．负债类账户期末余额的计算公式是（）。
A.期末余额 = 期初借方余额 + 本期借方发生额–本期贷方发生额
B.期末余额 = 期初贷方余额 + 本期贷方发生额–本期借方发生额
C.期末余额 = 期初借方余额 + 本期借方发生额
D.期末余额 = 期初贷方余额 + 本期贷方发生额
24．下列会计分录属于简单会计分录的是（）对应关系的分录。
A.一借一贷
B.一借多贷
C.一贷多借
D.多借多贷
25．为了全面清晰地反映经济业务的来龙去脉，不得将不同的经济业务合并编制成为（）的会计分录。
A.一借一贷
B.一借多贷
C.一贷多借
D.多借多贷
26．下列关于单式记账法说法中正确的是（）。
A.经济业务发生一般只在一个账户中登记
B. 经济业务发生只在两个账户中登记
C.经济业务发生在至少两个账户中登记
D. 经济业务发生在相关账户中登记
27．对于每一个账户来说，期末余额（）。
A.只能在借方
B.只能在贷方
C.只能在账户的一方
D.可能在借方或贷方
28．“累计折旧”账户是资产账户，期初余额为10万元，本期借方发生额为2万元，贷方发生额为5万元，期末余额是（）。
万元万元
万元万元
29．采购员回公司报销差旅费2000元，返纳现金200元（原预借差旅费2200元），该笔业务应编制的会计分录是（）对应关系的分录。
A.一借一贷
B.一借多贷
C.一贷多借
D.多借多贷
30．制造费用科目属于（）类科目。
A.资产
B.成本
C.负债
D.损益
31.收益类账户与所有者权益类账户的结构（）。
A.一致
B.无关
C.相反
D.基本相同
二、多项选择题
1.设置会计科目应遵循的原则是（）。
A.经单位领导人批准
B.有用性
C.相关性
D.统一性与灵活性相结合
2.会计账户结构一般应包括的内容有（）。
A.账户的名称
B.账户的方向
C.账户的余额
D.账户的使用年限
3.借方登记本期减少的账户有（）。
A.资产类账户
B.负债类账户
C.收入类账户
D.所有者权益类账户
4.下列会计科目中，属于损益类科目的有（）。
A.应收账款
B.投资收益
C.主营业务成本
D.生产成本
5.会计科目的数量和详细程度应根据（）。
A.单位规模大小
B.企业利税多少
C.业务的繁简
D.管理的需要
6.借贷记账法的优点是（）。
A.初学者容易理解
B.记账规则科学
C.对应关系清楚
D.试算平衡简便
7.借贷记账法的试算平衡公式是（）。
A.所有账户的本期借方发生额之和 = 所有账户本期贷方发生额之和
B.所有资产账户的本期借方发生额之和 = 所有负债和所有者权益账户本期贷方发生额之和
C.所有账户的期末借方余额之和 = 所有账户期末贷方余额之和
D.收入账户的本期发生额 = 费用账户的本期发生额
8.属于成本类科目的是（）。
A.主营业务成本
B.生产成本
C.制造费用
D.管理费用
9. 账户的哪一方记录增加，哪一方记录减少是由（）决定的。
A.账户的性质
B.所采用的记账方法
C.会计平衡原理
D.业务的性质
10.下列表述正确的是（）.
A.会计科目只是账户的名称
B.会计科目与账户是同一个概念
C.会计科目无结构，账户有结构
D.会计科目与账户反映的内容相同
11.属于损益类科目的是（）。
A.主营业务成本
B.生产成本
C.制造费用
D.管理费用
12.属于资产类科目的是（）。
A.固定资产
B.流动资产
C.原材料
D.预付账款
13.在借贷记账法下，账户的贷方登记的内容有（）。
A.资产的增加
B.负债及所有者权益的增加
C.收入的增加
D.资产的减少
14.下列账户期末余额应在贷方的有（）。
A.累计折旧
B.预付账款
C.预收账款
D.盈余公积
15.下列账户期末余额应在借方的有（）。
A.银行存款
B.预付账款
C.生产成本
D.无形资产
三、判断题
1会计科目是按照会计要素的具体内容进行进一步科学分类的标志。（√）2统一性与灵活性相结合是设置会计科目的原则之一。（√）3会计账户是用来分类记录企业的交易、事项，反映各会计要素增减变动情况的一种工具。（√）4借贷记账法的试算平衡方法有本期发生额试算平衡和差额试算平衡。
（×）5在借贷记账法下，损益类科目期末一般都无余额。（√）6账户的本期发生额反映的是动态指标，而期末余额反映的是静态指标。
（√）7在借贷复式记账法下，每一项经济业务发生，都要记入在一个或一个以上的账户中。（×）8在现代借贷记账法中的“借”和“贷”分别是债权和债务之意。（×）9只要实现了期初余额、本期发生额、期末余额的平衡，就说明账户的记录没有错误了。（×）10一般而言，费用类账户的结构与权益类账户的结构相同，收入类账户结构与资产类账户结构相同。（×）
当代文学题库附答案
一、填空题（每空1分） 1、赵满囤是（）的作品《》中的人物形象。 2、《“锻炼锻炼”》中两个落后的劳动妇女的名字分别是（）和（）。 3、（）在1955年创作的长篇小说《》，是我国第一部反映农业合作化运动的长篇小说。 4、《》是赵树理响应我国第一部《婚姻法》颁布而创作的短篇小说。 5、1962年，西戎的短篇小说《》曾引起过广泛的争论。 6、马多寿是赵树理的小说《》中的人物。 7、小飞蛾是赵树理的小说《》中的人物。 8、老秦是赵树理的小说《》中的农民形象。 9、马烽、西戎解放前曾合写过长篇章回体小说《》。 10、短篇小说集《我的第一个上级》的作者是（）。 11、短篇小说《山地回忆》的作者是（）。 12、孙犁以抗日战争为题材的长篇小说是《》。 13、蒋俗儿是孙犁的小说《》中的人物。 14、孙犁的《风云初记》中女性知识分子革命者是（）。 15、《芸斋小说》的作者是（）。 16、孙犁在建国后最早结集的小说散文集是《》。 17、妞儿是孙犁的短篇小说《》中的人物。 18、小满儿是孙犁的小说《》中的人物。 19、茹志鹃的小说成名作是《》。 20、（）称誉茹志鹃的小说风格是“清新俊逸”。 21、（）在五六十年代被人称为写“家务事，儿女情”的作家。 22、茹志鹃的小说《》在新时期曾开反思文学风气之先。 23、“双百”方针是由（）在（）年的最高国务会议上提出来的。 24、中宣部部长（）1956年向文化界和科学界作了题为《》的报告，阐述了“双百”方针的政策。 25、1956年在全国知识分子问题会议上，（）作了《关于知识分子问题的报告》，申明新中国的知识分子已经是中国工人阶级的一部分。 26、（）在“百花”时期率先质疑“社会主义现实主义”，发表著名论文《》。 27、王蒙的小说成名作是《》。 28、陆文夫的小说成名作是《》。 29、宗璞的小说成名作是《》。 30、邓友梅的小说成名作是《》。 31、前苏联“特写”作家（）的创作对我国的“百花文学”具有重大影响。 32、“百花文学”在新时期曾结集为《》公开出版。 33、柳青在解放前创作的一部长篇小说是《》。 34、徐改霞是长篇小说《》中的人物。 35、柳青建国后创作的一部中篇小说是《》。 36、《创业史》发表后，率先对梁生宝形象表示质疑的文学评论家是（）。 37、周立波写“土改”的长篇小说是《》，写“合作化”的长篇小说是《》。 38、浩然在“文革”中创作的一部长篇小说是《》。
管理沟通试题A答案
管理沟通A答案 一、名词解释（每题5分，共计20分）： 副语言沟通：通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 交叉处理：当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。 态度：个体对事物的看法和采取行动的心理倾向，包括三个方面：认识（想法、看法），情感（喜怒哀乐）和行为（反应倾向）。 正式沟通：由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式，主要包括正式组织系统发布的命令、指示、文件、组织召开的正式会议，颁布的法令、规章、手册、简报、通知、公告、正式工作接触等。 二、正误判断题（每题2分，共计20分） 1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好（×） 2、只要沟通得好，什么问题都能解决。（×） 【 3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。（×） 4、承包制采用的是委托型领导。（√） 5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。（×） 6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。（√） 7、善于倾听就是要同意对方的意见。（×） 8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。（×） 9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。（×） 10、在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。（√） 三、简答题（每题10分，共计30分） 1、什么是人际沟通，其主要动因是什么 》 人和人之间的信息和情感传递过程，其动因是协调人的能力和行为方向，促进效率提高，克服个人能力的局限性，这类动因包括 （1）社会属性需要：通过人际沟通，个人可以完成由自然人向社会人的转变，可以获得社会生存能力和智慧水平的正常发展，沟通是人的一种本能。 （2）心理满足和情感交流需要：人的情感体验必须与人沟通才能释放，获得心理满足。 （3）任务需要：生存及协作的必要。 2、说明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么 （1）心理背景：即沟通双方的情绪和态度。 （2）物理背景：即沟通所发生的时间、地点和场所。 （3）社会背景：沟通双方的社会角色关系。 （4）文化背景：沟通者的长期价值取向，思维模式及心理结构的总和。 [ （5）反馈：包括对方反馈和自我反馈，以了解对方的理解程度。 3、在谈判过程中，谈判人可以采取那些策略
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一站到底题库及答案 《一站到底》题库及答案(20130124期) 第一轮：彭禹繁PK刘巧琴 1、在我国遇到失火要拨打什么电话号码报警?119 2、我国统一的医疗专用急救中心电话号码是哪三个数字?120 3、与“白领”相对应，我们把从事体力劳动工作的人称呼为什么?蓝领 4、我们常说的“白衣天使”一般形容的是哪类职业的人?护士 5、新婚吉庆时，通常会在新房贴上哪个字来讨好彩头?喜/囍 6、“福禄寿”三星中的寿星手里通常拿的水果是什么?桃子 7、《仙剑奇侠传三》中，外号叫“白豆腐”的徐长卿是由哪位男演员饰演的?霍建华 8、港剧《雷霆扫毒》的主题曲《幼稚完》是由哪位香港当红歌手演唱?林峰 9、姚明在一次内线投篮时被犯规而未能进球，请问他应该获得几次罚球机会?2 10、一位NBA球员在中长线后把球意外投进，请问这个球应该得几分?3分 11、“小薇啊，你可知道我多爱你，我要带你飞到天上去”
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一、填空题 1、1949年，新中国的成立,标志着中国文学新的纪元的开始，一般称为当代文学。 2、从50年代初期起，以树理的《三里湾》、柳青的《创业史》等为代表的农村题材小说是当时文坛上最具代表性的作品。 3、50年代初期,当时文坛上最具代表性的作品是以树理的《三里湾》、柳青的《创业史》为代表的农村题材小说。 4、50年代中期,由于一批“干预生活”以及描写爱情的作品相受到批判,现实题材的作品一度受到冷落，许多作家纷纷转向历史题材。 5、50年代中期,在历史题材方面是最先取得重大成就的是老舍的话剧《茶馆》，而后有田汉的话剧《关汉卿》、雪垠的长篇小说《自成》(第一卷)。 6、50年代中后期和60年代前期，以革命战争时期的历史为题材的一大批长篇小说相继涌现,形成了当代文学创作的第一个高潮，作家作品有沫的《青春之歌》、曲波的《林海雪原》、吴强的《红日》、德英的《苦菜花》、梁斌的《红旗谱》、欧阳山的《三家巷》以及稍后出现的罗广斌益言的《红日》等。 7、50年代中后期和60年代前期，诗歌的代表诗人是：__梁斌、郭小川、闻捷和瑛等。 8、50年代中后期和60年代前期，散文作家以白羽、、牧、吴伯箫等人的成就最高。 19、自1976 年10月，粉碎"四人帮"之后，中国文学又迎来了一个新时期，这个时期的文学，一般称为“新时期文学。 10、双百方针指的是“百花齐放、百家争鸣”，王蒙在百花文学时期因小说《组织部来了个年轻人》而成名也因此被划为“右派”。 11、郭小川是我国当代著名的“战士诗人”，他在“文革”期间的绝唱是《祝酒歌》。 12、《百合花》描述了人民解放战争时期，前沿包扎所里发生的故事。 13、《青春之歌》是建国后第一部以青年知识分子成长史为题材的长篇小说。 14、50年代前期，文艺界发生了大规模的文艺思想斗争，主要有关于电影《武训传》的批判，对《红楼梦》研究的批判，对胡风文艺思想的批判。 15、1956年5月2日，毛主席在最高国务会议上提出了“百花齐放、百家争鸣”的“双百方针”。
网制作理论试题及答案
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《网页制作》理论试题及答案 一、单选题 1.当测览器不能正常显示图像时，会在图像的位置显示的内容__A__。 A.替代 B.目标 C.地图 D.低品质源 2.将超链接的目标网页在当前窗口中打开的方式是__D___。 3.当网页既设置了背景图像又设置了背景色，那么__A__。 A.以背景图像为主 B.以背景色为主 C.产生--种混合效果 D.冲突，不能同时设置 4.在页面属性对话框中，我们不能设置__C___。 A.网页的背景色 B.网页文本的颜色 C.网页文本的大小 D.网页的边界 5.在文本的属性面板中，不能设置___D__ 。 A.文字的大小和颜色 B.加粗或倾斜风格 C.文字的超链接 D.矩形热区 6.下列路径中属于绝对路径的是___A___ 。 B./xuesheng/chengji/ C. D. staff/ 可以导入的表格式数据的格式是___C___。 格式格式 C.文本格式 D.任意格式 8.要一次选择整个行，在标签检查器中选择___B___ 标签。
9.指定表格内单元格之间的间隙大小，需要设置表格属性面板中的___B___。 10.如果层中的图片太大，要设置超出部分照样显示，则"溢出"选项中应选择 __A___ 。 11.不论层中的内容是否超出，都显示滚动条，则"溢出"选项中应选择 ___C____ 。 12.利用键盘方向键移动层时，一次按键只能移动 ___A___ px。 13.层的对齐万式"设成宽度相同"的含义是__B___ 。 A.所有层的宽度调整为和最初选取的层的宽度一样 B.所有层的宽度调整为和最后选取的层的宽度一样 C.所有层的宽度调整为和最窄的层的宽度一样 D.所有层的宽度调整为和最宽的层的宽度一样 14.下列说法中错误的是 __A___ 。 A.模板一次只能更新一个页面 自动在文档的head部分插入可编辑区域 C.创建模板时，可编辑区域和锁定区域都可以更改 D.在基于模板的文档中，模板用户只能在可编辑区域中进行更改;无 法修改锁定区域 15.能够作为库项目的是 ____D__ 。 样式表 B.时间轴 C.行为 D.表格 16．要想在新的浏览器窗口中打开链接页面，应将链接对象的“target”属性设为( B ) 。
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(完整word版)中国现当代文学专题(1)试题及答案
中国现当代文学专题(1)试题及答案 一、填空题(每空1分，共2()分) 要求：书写规范，不得有错别字。 1．废名的第一部小说集是他于 1929年年在北大外文系任教时出版的 2．四铭是鲁迅小说中的主人公。 3-曾文清这个人物形象出自曹禺的《》 4．茅盾的“农村三部曲”是指《秋收》和《残冬》 5.周作人的小品文多以“言志”为主。早期“浮躁凌厉”的作品；多收《》、《谈虎集》中。 6．鲁迅一生中只出版过三部小说集。即〈呐喊〉、《彷隍》和 7．穆旦是现代以来中国最杰出的诗人和翻译家之一，解放后；，穆但的名字逐渐被翻家的名字所取代。 8．对张爱玲的小说创作产生较大影响的作家除了通俗作家张恨水以外。还有也带有通俗倾向的“新文学”作家 9．关于“京派”的命名，与30年代初发生在上海与北京两个城市作家之间的一场论争有 关，当时论争的主要人物是北京的沈从文和上海的——，后来又加入了鲁迅等人。 10．新文学以来最令人遗憾的是“没有描写广阔气魄深厚的作品”，而最能弥补这一缺憾 的杰出代表作家是——· 11．曾以一部《女神》开中国现代诗歌浪漫主义先河的郭沫若，So年代以后诗风大变，从一 位旧时代的诅咒者变成了新时代的热情歌手，但他这时的诗歌多为应制之作，艺术上已不足 观，但也以惊世骇俗的新观点创作了两部历史剧《蔡文姬》和《——》o 12．在“五四”初期，缜密漂亮风格的散文广受欢迎，尤其可以——与朱自清为代表。 13．鲁迅多次在他的小说写到群众蜂拥观看杀人场面的情景，除了小说《示众》以外，还有 他以华老栓为主人公的第三篇小说《——》。 14．“语丝派”集中了鲁迅和周作人等现代文学史上最重要的散文大家，是现代文学史上的 重要的散文流派，它得名于——年成立的语丝社：和他们创办的《语丝》周刊。 15．“九叶诗派’’的诗人曾创办过两个诗刊，一是《诗创造》，一是《中国新诗》，所以，这个诗 派又被称为“——派”。 16．最早对老舍的创作进行评论，并肯定其创作具有现代品质的是——的《(老 张的哲学)与<赵子曰>》. 17．在“革命文学，，e 中医基础理论考试题库及答案 《中医基础理论》试题（三） 一、单项选择题：（每题1分，共30分）（在下列备选答案中，选出一个最佳答案）1．古代哲学精气概念的产生是源于: A.水地说 B.五材说 C.元气说 D.五方说 E.人体之精说 2．因情志刺激，突然出现下焦胀满，甚至小便失禁。此因： A 恐则气下 B 悲则气消 C 惊则气乱 D 喜则气缓 E 怒则气上 3．痰与饮的主要区别是： A 热者为痰，寒者为饮。 B 得阳气煎熬而成者为痰，受阴气凝聚而成者为饮。 C 浓度较大，较粘稠者为痰；浓度较小，较清稀者为饮。 D 色黄者为痰，色白者为饮。 E 以上都不是。 4．在温病学方面，创立以“三焦为核心”的辨证论治方法的医家是： A朱丹溪 B吴鞠通 C吴又可 D刘完素 E薛生白 5．与语言、声音、呼吸的强弱有关的是： A营气 B卫气C宗气 D元气 E谷气 6．下列不属于津液的排泄途径是： A汗B尿 C粪D呕吐物 E呼气 7．言人身脏腑之阴阳，则脾为： A阴中之阴B阴中之阳 C阴中之至阴 D阳中之阴 E阳中之阳 8．“肝火犯肺”是属于： A子病犯母 B相克 C相乘D相侮 E母病及子 9．与情志抑郁最为关联的是： 34 A心神不足 B髓海空虚 C肝失疏泄 D肝升太过 E神不守舍10．肾在液为： A涎 B唾 C尿 D泪 E涕 11．“泻南补北”法适用于： A肾阴虚而肝阳亢 B肾阴虚而相火动 C肾阴虚而心火旺 D心阴虚而心阳亢 E以上均不是 12．下列不是津所布散的主要部位的是： A皮肤 B孔窍C肌肉D关节 E血脉 13．易使人出现各种血证的是： A 风邪 B 暑邪 C 燥邪 D 火邪 E 寒邪 14．属于阴中之阳的时间是: A.上午 B.下午 C.前半夜 D.后半夜 E.以上都不是15．“益火之源，以消阴翳”的治法适用于： A.实寒证 B.实热证 C.虚寒证 D.虚热证 E.阴阳两虚证16．在五行生克关系中，下列哪项是错误的？ A.木克土 B.火生土 C.金生水 D.金克木 E.水克木 17．在阴阳失调病机中，阳偏衰以哪脏为根本： A心 B肝 C 脾 D肺 E肾 18．“一源三歧”的三条经脉是： A冲、任、带 B任、督、带 C冲、任、督 D督、冲、带 E督、冲、跷 19．少阳经在头部经过的部位是： A头后部 B侧头部 C头顶部 D前额部 E全头部 20．脾之华在： 34 管理沟通课程期末复习题及参考答案（三） 一、名词解释 1、沟通：是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。 2、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。 3、倾听：就是用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵感受。换句话说，倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。 4、冲突：一般来说，冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉，或经历挫折的过程。 5、跨文化沟通：是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。 1、面谈：是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 2、网络沟通：指企业通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通。 3、团队沟通：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。这种工作小组内部法伤的所有形式的沟通，即为“团队沟通”。 4、会议：是群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群体活动。 5、潜在冲突：是旨在企业和个人关系所处特定环境里潜伏者但尚未凸显出来的冲突。 1、管理沟通：是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。 2、口头沟通：管理者的口头表达，系指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动和过程。 3、书面沟通：是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行的信息传递。 4、纵向沟通：组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通，包括下行沟通和上行沟通。 5、横向沟通：组织中沿着组织结 构中横线进行的沟通就是横向沟通， 包括同一层次上的管理者进行的跨部 门沟通和不同部门间不同层次上的管 理者和员工之间的斜向沟通。 二、单项选择题 1、下列选项中，哪个不属于信息接收 者的障碍（B、表达模糊）。 2、在沟通距离的划定中0—0.5属于 （C、亲密距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、组织结构中最传统也是最常见的形 式是（A、直线职能型组织）。 5、下面哪种沟通不属于非语言沟通 （D、打电话）。 6、人在一天里精力最旺盛的阶段是 （B、7：30~10：30）。 7、下列哪种方式不利于会议沟通形成 成效（C、会上分发会议文件）。 8、沟通是管理中的黏合剂，可以理解 为（A、沟通可以将个体与团体捆绑在 一起）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、对于情绪性冲突，应采取何种冲 突解决取向（A、回避式）。 1、下列选项中，哪项不属于信息发送 者的障碍（D、心理障碍）。 2、冲突过程大致可分为（B、五个） 个基本阶段。 3、（C、追根寻源者）类倾听者常急 于获得正确的信息，他们表现出强烈 的专注，这样往往会使信息传播者感 到发窘甚至恐慌。 4、（A、肯定性信函）信函的主要目 的在于向读者提供好消息，便于读者 正确理解，消除负面影响。 5、（D、公开冲突）冲突阶段被称为 是冲突的“行动阶段”。 6、在沟通距离的划定中0.5—1.2m之 间属于（B、私人距离）。 7、以（A、合作）姿态来处理冲突是 一种十分理想的冲突处理方式。 8、下列选项中，哪项不属于横向沟通 的障碍（D、不善倾听）。 9、会议的目的在于集思广益，常采取 （C、头脑风暴法）。 10、下列哪项不属于网络沟通的优势 （C、安全性差）。 1、下列选项中，哪个不属于信息发送 者的障碍（C、知觉偏差）。 2、在沟通距离的划定中1.2~3.5米属 于（A、社交距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、商务信函属于（A、书面）沟通形 式。 5、下面哪种沟通属于语言沟通（D、 打电话）。 6、颁奖词属于（C、口头沟通）。 7、（D、公开冲突）冲突阶段被称为是 冲突的“行动阶段”。 8、交流的目的在于集思广益的会议， 常采取（ C C、头脑风暴法）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、以（A、合作）姿态来处理冲 突是一种十分理想的冲突处理方式。 三、多项选择题 1、下列选项中，信息发送者的障碍包 括（ABCD）。A、目的不明B、表达模 糊C、选择失误D、形式不当 2、根据沟通所采用的媒介，管理沟通 可以分为（AD）。A、书面沟通B、正 式沟通C、非正式沟通D、口头沟通 3、团队决策的模式有（ABCD）。A、议 会讨论法B、冥想法C、头脑风暴法D、 德尔非法 4、下列选项中，哪些是跨文化沟通的 障碍（ABCD）。A、语言和非语言B、 信仰与行为C、文化的多样性D、价值 观 5、个人对待人际冲突的态度有 （ABCD）。A、回避B、对抗C、妥协D、 迎合及合作 1、工作冲突的处理方法包括 （ABCD）.A、否认或隐瞒B、压制或 缓解 C、妥协 D、合作 2、有效的会议的策略应注意（ABD）.A、 不搞形式主义B、明确会议的目的和 目标 D、控制好会议 3、下列选项中，哪些是网络沟通的优 势（ABD）。A、大大降低了沟通成本B、 使工作便利化D、跨平台，容易集成 4、下列选项中，属于横向沟通的障碍 有（ABC）。A、部门“本位主义”B、 2. 数据筛选的主要目的是（ A 、发现数据的错误 C 、找出所需要的某类数据 3. 为了调查某校学生的购书费用支出， B 、对数据进行排序 D 纠正数据中的错误 将全校学生的名单按拼音顺序排列后，每 ） A H 0:二=0.15；二-0.15 B H o ：二二 0.15;二=0.15 C H 0: 一 - 0.15；二：： 0.15 D H 0:二乞 0.15;二 0.15 9. 若甲单位的平均数比乙单位的平均数小, 大，则（ ）。 A 、甲单位的平均数代表性比较大 C 甲单位的平均数代表性比较小 10. 某组的向上累计次数表明（ A 、 大于该组上限的次数是多少 B 、 小于该组下限的次数是多少 但甲单位的标准差比乙单位的标准差 B 、两单位的平均数一样大 D 、无法判断 1.当正态总体方差未知时，在大样本条件下，估计总体均值使用的分布是 （ A ）。 z 分布 B 、t 分布 F 分布 D 、 2 分布 A 、比平均数高出2个标准差 C 等于2倍的平均数 D 5.峰态通常是与标准正态分布相比较而言的。 则峰态系数的值（ ）。 B 比平均数低2个标准差 等于2倍的标准差 如果一组数据服从标准正态分布, A =3 C 、v 3 6. 若相关系数r=0，则表明两个变量之间（ A 、相关程度很低 C 不存在任何关系 7. 如果所有变量值的频数都减少为原来的 1/3， 均数（ ）。 A 、不变 B C 减少为原来的1/3 D > 3， =0 ）。 不存在线性相关关系 存在非线性相关关系 而变量值仍然不变，那么算术平 扩大到原来的3倍 不能预测其变化 8. 某贫困地区所估计营养不良的人高达 15%然而有人认为这个比例实际上还要 高，要检验该说法是否正确，则假设形式为（ ）。 隔50名学生抽取一名进行调查，这种调查方式是（ A 、简单随机抽样 B 、分层抽样 C 、系统抽样 D 、整群抽样 4. 如果一组数据标准分数是（-2 ），表明该数据（ ）。 一、单项选择题 1、中国特色社会主义理论体系,就是包括( C )在内的科学理论体系。 A.毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想 B.邓小平理论和“三个代表”重要思想 C.邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想 D.马列主义\毛泽东思想和邓小平理论 2、党的十七大报告指出:确保到( C )年实现全面建成小康社会的奋斗目标。 A、2010 B、2015 C、2020 D、2030 3、提高中国共产党的执政能力,首先是要提高( C )。 A、拒腐防变的能力 B、抵御风险的能力 C、领导发展的能力 D、应对危机的能力 4、构建社会主义和谐社会,要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和( B )的原则,着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面,为发展提供良好社会环境。 A.效率与公平相统一 B.共同建设、共同享有 C.注重效率,兼顾公平 D.各尽所能、各取所需 5、党的十七大报告提出:在优化结构、提高效益、降低消耗、保护环境的基础上,实现( C )到二○二○年比二○○○年翻两番。 A.国内生产总值 B.国民生产总值 C.人均国内生产总值 D.人均国民生产总值 6、要坚持走中国特色新型工业化道路,坚持扩大国内需求特别是( A )的方针,促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变,由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变,由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。 A.消费需求 B.投资需求 C.发展需求 D.生产需求 7、统筹城乡发展,推进社会主义新农村建设,必须抓好的一项工作就是,以( B )为核心,发展乡镇企业,壮大县域经济,多渠道转移农民就业。 A.促进城乡一体化 B.促进农民增收 C.发展现代农业 D.培养现代农民 8、17大报告指出,改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是(A )。 1、（1）公告、通告、通知、通报的区别。（2）请示和报告的区别。（3）会议纪要和会议记录的区别。 （1）答：公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。特点：①任何机关单位都可制发；②对一定范围的有关单位和人员发出的；③内容业务较强，比较具 体；④公布对某项事项作出规定或限制，以便一定范围内的有关单位、人员 知道，自觉遵守。⑤可先用公文形式发出，再考虑粘贴或登报。 通知：适用于批转下级单位的公文，转发上级和不相隶属单位的公文；发布规章； 传达要求下级办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；员工的职务任 免和聘用。特点：适用范围广，文体功用的晓谕性强，行文时间性最强。 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 通知与通告的区别：①通告的对象比较广泛，不特别指那些单位、那些 人；而通知的对象都比较具体。②由于通告的对象是泛指的，所以被通告者 的名称可以不写；而通知则必须写接受的单位或个人名称、姓名。③通告一 般张贴在公告板上，而通知多在特定范围内传阅，较少张贴。 通报与通知区别：①让对方了解上级指示的精神用通知，欲以具体的典型事例、实际情况来教育有关人员用通报。②通报是上级机关下发下级机关，通知可以 在平级机关之间使用。 （2）答：①行文目的和作用不同。请示是下级机关对工作中产生的问题和拟采取的措施、办法、方案等请求指示和批准，属于期复性公文。报告则是汇报工作、反应情况、沟 通信息，是陈述性公文，不要求上级批复。②受文机关处理不同。番薯请求，受文 机关均应及时批复，对请示的问题明确表态，批准或是不批准，或作出新的指示。 报告则不同，它主要是向领导机关或领导人提供情况并不需要批复。③行文时限不 同。请示必须在事前或事中，即是请示，必须待批准而后执行，如果在事后（需要 请示而在事后，已不能叫请示，而应叫报告），就是“先斩后奏”，除特殊情况外， 一般是绝对不允许的，是违反组织原则的。报告则不然，可以在事前或事中，更多 的是在事后。④主送机关有所不同。请示需要批复，主送机关只能是主管该项业务 的一个上级机关，其他有关机关只能抄送，忌讳多头主送，更不准在批准之前同时 下发。报告可以同事送几个有关上级机关，也可以同时下发所属单位。请示和报告 都应遵守逐级行文原则，但请示更为严格。⑤结尾用语不同。常见的请示结尾用语， 如“妥否、请指示”，“当否、请批示”等。报告一般不需要有期复性的结束语，事 毕文止即可。⑥文体的结构和内容容量不同。请示必须遵守一文一事制度，内容单 一文字较短，结构比较简单。核心内容是两部分，前述请示缘由，后叙请示事项。 报告则不同，可以一文一事，也可以一文多事，行文可短可长，遇到事多文长的报 告，文章结构也变化多样。 （3）答：会议纪要是适用于记载、传达会议情况和一定事项的一种公文文种。印发会议纪要只限于日常工作会议，对于大型的会议和专业会议，因为都有正式的文件和决议， 一般不再印发会议纪要和绝版事项通知之类的文件。而会议记录是会议实况的真实 记载和客观反映，无论会议规模大小都应有会议记录。 2、秘书如何处理好与同事的关系？ 答：作为秘书，应该做好与同事的沟通。诚恳是与同事沟通的第一要素。与同事沟通前，要有合作和坦诚的态度，这样别人才会有诚意。我们做的还有就是决定想要别人如何对待自己，然后，用这种方式去对待他们。如果想要得到对方的尊重，那么自己首先要尊重对方。同时，我们要做到以下几点：①不要谈太多与自己私事有关的事情多找找双方都感兴趣的话题。每个人都对自己感兴趣，却忽略别人的感受。与别人谈话，多说“你”，对自己并没有什么损失，相反他会帮自己获得对方的好感，是自己同别人的关系左右逢 酒店试题库与答案题库B 一、餐饮理论知识作业题 1．宴会按规格不同可分为、、、。 2．宴会服务的准备工作中，“三了解”是指了解宾客、、。 3．家宴，多用于、私人间的感情。 4．中餐宴会菜单摆放在主人和副主人的，花瓶放在餐台的位置，台号放在花瓶的 ，朝门口的向。 5．开启软木或塑料塞封时，应先将去掉，然后用钻入或挑起塞封即可。 6．分菜的法有、、三种。 7．中国素菜的三大派系是、、。 8．是我国的一大发明，相传为两千多年前西汉的安所制。 9．淮扬菜是、、一带菜肴的总称。 10．在餐厅中，最常见的玻璃器皿以为最多。 11．不锈钢餐具具有耐腐蚀、经久耐用、不易变形、高、易于、等特点。 12．是高级宴会中必备的餐具，但是与蛋白接触后会在餐具表面形成，因此，上蛋类食品时应避免使用这类餐具。 13．中餐厅是指专门用来供应的餐厅。 14．餐厅的主体设施、设备主要包括类、类、类、类及文化设备。 15．组织是为了达到某种特定目的而结合起来的，具有的群体。 16．茶话会的特点是、、讲究实效。 17．服务员接受等菜品服务时，一定要问清楚宾客喜欢。（这种填空题前后两空互为应知条件，都是空，就不科学。所有填空题都应该注意避免这类问题） 18．餐厅墙饰的品种很多，如剪纸、、壁灯、、、刺绣、、雕刻等。 19．插花的主要法有、、。 20．选择插花用的材料，如，需要选择较长的花型，如，就需要选择较短的花型。 21．肉类的营养成分随牲畜、、及不同而有显著的差异。 22．人体的热量主要消耗于、、正常的工作、学习和劳动、和特别动力作用等。 23．茶艺的六要素是、、、、境、艺。 24．茶香的鉴赏一般要三闻，一是闻，二是闻开泡后充分显示出来 的；三是闻。 25.中国茶艺中的器之美，包括了所选择茶具本身的，以及茶具搭配后的 两个面。 26．菜单制作的要：、应不断变化更新、具有作用。 27．西餐的汤分为，。 28．是西菜中最主要的肉类。 29．为英国人所爱好，菜也常用。 30．餐饮服务的基本原则是的原则、的原则、的原则。 31．现代酒店连锁经营的优势体现在的优势、的优势、优势、优势等几个面。 32．酒店督导管理具有、、的特点。 33．市场调查包括、宾客行为需求、、等。 34．市场预测的基本原则是原则、原则、原则。 35．市场预测的法有预测、预测。 《中国当代文学史》模拟试卷（一） 一、填空题（20 分，每空 1 分） 1 、《红日》的作者是（吴强）；《红旗谱》的作者是（梁斌）；《红岩》的作者是（罗广斌）、（杨益 言）；《青春之歌》的作者是（杨沫）。 2 、八大样板戏中的京剧有（《智取威虎山》）、（《沙家浜》）、（《奇袭白虎团》）、（《海港》）、（《红灯记》）。 3 、《随想录》的作者是（巴金）；《我与地坛》的作者是（史铁生）；《回答》的作者是（北岛）； 《祖国啊，我亲爱的祖国》的作者是（舒婷）。 4 、谢惠敏是小说《班主任》中的人物；丙崽是小说《爸爸爸》中的人物；印家厚是小说《烦恼人生》中 的人物。 5 、《山上的小屋》作者是（残雪）；《一地鸡毛》的作者是（刘震云）；《岗上的世纪》的作者是（王安忆）。 二、单项选择题（10 分，每题2 分） 1 、《组织部来了个年轻人》中，刘世吾“就那么回事”的口头禅，主要说明他（C）。 A 、自信 B 、能力强 C 、自以为看穿世事，不思进取 D 、看不惯社会的许多现象 2 、重知识，重趣味，喜欢旁征博引、涉古论今的散文作家是（B ）。 A 、杨朔 B 、秦牧 C 、刘白羽 D 、周涛 3 、1950 年以后，赵树理最具“问题小说”特征的作品是（A ）。 A 、《“锻炼锻炼”》 B 、《小二黑结婚》 C 、《三里湾》 D 、《套不住的手》 4、对汪曾祺散文化小说创作产生过较大影响的作家主要是（B）。 A 、鲁迅 B 、沈从文 C 、巴金 D 、老舍 5 、创作于“文革”时期，并曾以手抄本形式被秘密传诵的诗作是（D ）。 A 、绿原的《重读< 圣经> 》 B 、公刘的《哎，大森林》 C 、梁小斌的《中国，我的钥匙丢了》 D 、郭路生的《相信未来》 三、名词解释（20 分，每小题5 分） 1 、“三突出”创作原则: 1 、“三突出”是“文革”中被推崇为“无产阶级创作必须遵行”的创作原 则。（ 1 分）这一原则的规范性说法经姚文元修改定为：“在所有人物中突出正面人物；（ 1 分）在正面人物中突出英雄人物（ 1 分）；在英雄人物中突出主要英雄人物（1 分）。”“三突出”创作原则是新中国文艺极左倾向走向极致的产物。（1 分） 2 、伤痕文学:“伤痕文学”是经历了文革十年浩劫后最先出现的文学现象。伤痕文学的内容主要是写 社会伤痕和人们的心灵伤痕。十年动乱所造成的中国社会的悲剧，是一桩牵动亿万人心的巨大社会事件，不能不首先引起作家的深切关注；文革的切肤之痛，积郁十年的愤懑，人民所遭受的折磨和进行的痛苦挣扎，不能不要求文学优先表达。（ 2 分）代表作有刘心武的《班主任》，卢新华的《伤痕》。 伤痕文学意义在于对文革的整体否定，但作为刚刚摆脱文革僵死的创作模式的文学先声，伤痕文学也就十分明显的局限，那就是作品内涵不深，表现技法也比较幼稚。（ 3 分） 3 、朦胧诗: 朦胧诗兴起于20 世纪70 年代末到80 年代初，是伴随着文学全面复苏而出现的一个新 的诗歌艺术潮流。它以“叛逆”的精神，打破了当时现实主义创作原则一统诗坛的局面，为诗歌注入了新的生命力，同时也给新时期文学带来了一次意义深远的变革。（2 分）北岛、顾城、舒婷、梁晓斌、江河、杨炼是朦胧诗的代表诗人。（ 1 分）他们在诗作中以现实意识思考人的本质，肯定人的自我价值和尊严，注重创作主体内心情感的抒发，在艺术上大量运用隐喻、暗示、通感等手法，丰富了诗的内涵，增强了诗歌的想象空间。（ 2 分） 4 、先锋文学、先锋文学是指在中国文坛20 世纪80 年代中后期出现的，在创作思想和形式技巧上都呈现出强烈的西方现代主义文学气息的创作流派，主要表现在小说创作中，也被称为新潮小说或实验小说。（ 2 分）先锋文学无论在题材范围、思想主题、形式技巧和创作理念上都借鉴和模仿了西方现代主义文学，表现出与传统文学迥然不同的特征。（ 1 分）先锋文学的代表作家及作品主要有马原的《冈底斯的诱惑》、残雪的《山上的小屋》、格非的《迷舟》等. 2019年考研政治理论试题库及答案 十个怎么办之一 一、填空题 1、科学发展观的第一要义是（发展） 2、中国解决所有问题的关键是要靠自己的发展，是（邓小平）提 出来的。 3、解决中国一切问题的总钥匙是（发展） 4、又好又快发展强调的是更加注重（发展质量和效益），走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。 5、坚持发展为先、做到又好又快，必须以（经济建设）为中心，更加注重（经济建设、政治建设、文化建设、社会建设）协调发展。 二、判断题 1、发展不但是经济问题，也是一个重大的政治问题。（对） 2、发展必须牢牢扭住经济建设这个中心（对） 3、发展应是又快又好的发展。（错） 4、要实现科学发展、和谐发展、率先发展，必须要着力把握发展规律、大胆创新发展理念、积极转变发展方式、认真破解发展难题。（对） 5、转变增长方式与转变发展方式没有什么区别（错） 6、增长并不等于发展（对） 三、理论题 1、大寨村、江西的新江村，济南的振兴街道。他们的故事说明一 个道理？ 只有加快经济发展，才能不断满足人民群众日益增长的物质文化需要；提高人民群众的生活水平朝着共同富裕的方向不断前进；才能更好地解决经济社会生活中的各种矛盾和问题，增强战胜各种困难、应对各种挑战和抵御各种风险的能力。 2、结合济南章丘官庄乡的发展，怎样理解又好又快发展？好表现 在几个方面？ 又好又快要求快以好为前提，同时快也是好的必要条件，必须处理好好与快的辩证关系。 好应该表现在结构优化、资源节约、生态良好、民生改善。 3、中国重汽的又好又快发展说明了什么？怎样加快转变发展方 式？ 始终坚持把自主创新、提高企业核心竞争力放在第一位。第一必须坚持走中国特色新型工业化道路，第二必须坚持走中国特色自主创新道路，第三必须坚持走中国特色农业现代化道路，第四必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置，实现基本公共服务均等化，第五必须坚持走中国特色城镇化道路，第六必须坚定不移地扩大内需。 之二 一、填空 1、科学发展观的核心是（以人为本） 2、（实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益）是党和国家一切工作的出发点。 3、以人为本的“人”是指（人民群众）“本”就是（本源、根本）就是（出发点、落脚点），就是最广大人民的根本利益。 4、（人民群众）是生产力中最活跃、最革命的因素，（相信谁、为了谁、依靠谁、是否站在最广大人民的立场上）是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。 5、搞好学习实践活动的目的是（人民群众得实惠）。 二、判断 1、之所以把以人为本作为科学发展观的核心，根本原因在于它体现了马克思历史唯物论的基本原理，又体现了我党的根本宗旨和我们推动经济社会发展的根本目的。（对） 2、以人为本就是以广大人民的根本利益为本（对） 3、古代的民本思想和现在的以人为本没有本质区别（错） 4、以人为本是我们党立党为公、执政为民的本质要求。（对） 5、以人为本就是坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果人民共享。（对） 管理沟通B答案 一、名词解释（每题5分，共计20分）： 副语言沟通：通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 交叉处理：当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。 态度：个体对事物的看法和采取行动的心理倾向，包括三个方面：认识（想法、看法），情感（喜怒哀乐）和行为（反应倾向）。 正式沟通：由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式，主要包括正式组织系统发布的命令、指示、文件、组织召开的正式会议，颁布的法令、规章、手册、简报、通知、公告、正式工作接触等。 二、正误判断题（每题2分，共计20分） 1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好（×） 2、只要沟通得好，什么问题都能解决。（×） 3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。（×） 4、承包制采用的是委托型领导。（√） 5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。（×） 6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。（√） 7、善于倾听就是要同意对方的意见。（×） 8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。（×） 9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。（×） 10、在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。（√） 三、简答题（每题10分，共计30分） 1、沟通的障碍是什么？ （1）传递工具（2）地位差异（3）选择性知觉（4）传递层次（5）情绪（6）过滤 2、说明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么？ （1）心理背景：即沟通双方的情绪和态度。 （2）物理背景：即沟通所发生的时间、地点和场所。 （3）社会背景：沟通双方的社会角色关系。 （4）文化背景：沟通者的长期价值取向，思维模式及心理结构的总和。 （5）反馈：包括对方反馈和自我反馈，以了解对方的理解程度。 3、说明会议的特点 答：会议是群体活动，是社会交往的一种模式，同样是权力角逐的机会，也是解决问题的途径，易于接受约束，同时是耗时费力的活动。 四、分析题（15分）： 1、目前我国内各媒体正在讨论是否应当公开报道灾难事故的问题，有人认为公开报道有损国家社会形象，给社会主义抹黑，不利于社会稳定；又有人认为灾难是一种客观存在，报道可以引起社会各界的重视，起到预防未来发生灾难的效果。请通过管理沟通理论分析这两种说法，谈谈自己的观点。 答：报道及不报道的理由及后果。中医基础理论考试题库及答案(5)
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