我国民营快递企业发展现状的思考——以顺丰速运为例
顺丰速运的案例分析
顺丰速运为客户提供一体化的供应链解决方案，通过深度参与客户供应链管理， 提高客户黏性和满意度。
创新运营管理模式
引入先进技术
顺丰速运不断引入物联网、人工智能等先进技术，提高运营 管理的效率和准确性。
优化运营流程
通过对运营流程的持续优化，降低运营成本，提高运营效率 ，从而提升企业竞争力。
顺丰速运除了提供快递服务外，还提供电商物流、仓储、报关等多元化服务 ，以满足不同客户的需求。
不断拓展服务领域
根据市场需求，不断开发新的服务领域，例如同城即时物流、冷链物流等， 以满足不断变化的市场需求。
加强供应链协同合作
建立供应链协同平台
顺丰速运通过建立供应链协同平台，整合上下游资源，提高供应链的协同效率和 响应速度。
品牌形象及口碑
01
品牌形象
顺丰速运注重品牌形象的塑造，以“成就客户、创新进取”为核心价
值观，积极参与社会公益事业，提升企业形象。
02 03
口碑传播
顺丰速运凭借优质的服务、高效的物流系统和良好的客户口碑，在消 费者中拥有广泛的认可和信任，为公司的业务拓展和发展提供了有力 支撑。
品牌合作
顺丰速运积极寻求与其他品牌的合作，通过跨界合作、共同营销等方 式，提升品牌价值和影响力。
顺丰速运的案例分析
汇报人：XXX xx年xx月xx日
contents
目录
• 顺丰速运简介 • 顺丰速运的竞争优势 • 顺丰速运的运营策略 • 顺丰速运的社会影响 • 顺丰速运的挑战与未来发展
01
顺丰速运简介
公司的发展历程
1 2
1993年成立
顺丰速运起源于1993年，当时公司名为顺丰有 限，是一家以顺德为基地的区域性快递公司。
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研顺丰速运物流公司是中国领先的物流运营公司之一，旗下拥有全国最大的物流网络，提供快递、货运、仓储等一系列服务。
随着电子商务的快速发展和物流需求的增加，顺丰速运在物流运营管理方面也面临着一系列挑战和机遇。
对于顺丰速运的运营管理现状进行调研分析，对于公司的稳健发展和经营效率的提高具有重要意义。
顺丰速运成立于1993年，总部位于深圳，目前已经成为中国领先的物流运营公司之一，公司拥有超过5万个自有网点和超过50万的自有车辆，形成了覆盖全国的物流网络。
在运营管理方面，顺丰速运采用先进的信息技术、精准的数据分析和高效的管理模式，实现了运营效率的不断提升和服务质量的不断提高。
1.信息技术的应用顺丰速运物流公司在运营管理方面大量应用信息技术，通过建立完善的信息系统和平台，实现了对订单、快件、车辆等各个环节的实时监控和管理。
并且顺丰速运还采用了大数据分析技术，通过对客户需求、运输路线、车辆调度等数据进行深度分析，提高了运输效率和成本控制能力。
2.高效的仓储管理顺丰速运物流公司拥有多个大型仓储基地和自动化仓储设备，通过科学的仓储布局和管理，实现了货物的高效存储和调度。
并且顺丰速运利用先进的仓储管理系统，实现了货物的快速分拣和配载，保障了快递业务的快速、准时和安全交付。
3.全面的运输网络顺丰速运物流公司在全国范围内建立了庞大的运输网络，拥有丰富的运输资源和运力保障。
通过合理的运输规划和调度，顺丰速运实现了货物的全国覆盖和快速配送，为客户提供了便捷的物流服务。
4.人性化的客户服务顺丰速运注重客户体验，通过建立多元化的服务体系和完善的客户服务流程，提高了客户的满意度和忠诚度。
顺丰速运通过建立24小时的客户服务热线和在线客服平台，实现了客户问题的快速响应和解决，提高了客户的满意度。
三、顺丰速运物流公司运营管理存在的问题和挑战1.运输成本的控制随着物流需求的增加，顺丰速运在运输成本控制方面面临一定的压力。
我国民营快递行业发展现状及对策
我国民营快递行业发展现状及对策在我国经济高速发展的今天，伴随着越来越多的人开始网络消费，同时在电子商务迅猛发展的带动下，我国的快递行业正蓬勃发展。
其中，民营企业发展迅猛，但是在其发展日益壮大的同时，也存在着诸多问题。
本文将通过我国民营快递企业的发展现状进行SWOT分析，并对其存在的问题作出解决对策。
标签：快递业发展现状问题对策SWOT分析一、引言我国民营快递企业诞生于上世纪90年代，经过近20年的发展，现已占领了我国快递行业的半壁江山，与外资快递企业、国有快递企业，三者均分天下。
我国民营快递企业主要有顺丰快递、中通快递、圆通快递、韵达快递等。
近年来，我国快递行业业务量逐年递增，随着快递行业的高速发展，我国民营快递企业也失去了当初的优势。
面对如此强烈的竞争，我国民营快递企业应积极面对，及时应对。
二、我国民营快递行业发展现状自上世纪90年代，我国民营企业诞生以来，它的发展日益壮大。
近年来，我国快递行业供不应求，行业发展极其迅速。
伴随着中国经济高迅发展，全球性合作的加强，我国快递市场蕴藏着更大的商机。
由于快递行业进入门槛较低，这便使得民营快递行业得以迅速发展。
1.我国民营快递企业数量多但规模小。
目前，我国民营快递企业多达一万多家，但是据行业人士透漏，注册资金在20万以上的寥寥无几，仅有一成左右。
而且，雇佣员工也比较少。
大部分民营快递企业经营规模不大。
2.资金不足，融资困难。
随着民营快递企业的经营规模不断扩大，业务范围持续扩张，资金的压力也就越来越大。
融资困难一直都是困扰我国民营快递企业发展的一大问题。
对于这类企业而言，通常筹资渠道比较少，而银行贷款作为主要的筹资方式，对于民营快递企业来说也有诸多限制，比如抵押贷款。
3.人才匮乏，管理落后。
目前，我国民营快递行业发展还尚不成熟，属于我国的新兴行业。
同时，部分产业链的发展也不成熟，特别是在专业管理人员方面，较为匮乏。
我国的大部分民营快递企业多以加盟式的管理模式为主，导致企业对加盟点的管控能力较弱、管理水平较低。
浅析顺丰企业的发展
顺丰速运在行业中所处的优势
日前在我国的快递业中，除了中国邮政经营的EMS以外， 民营企业占了主要的成分。顺丰在整个民营快递之中也更具有 以下优点:
(一) 快捷的速度：
速度是快递市场竞争的决定性因素。顺丰在2010年创建了属于自己的航 空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快 件的时效性上来看，都是富有相当的主动的。
浅析顺丰企业的发展
顺丰物流简介
顺丰速运有限公司于1993年成立，总部设在深圳。顺丰物
流是集公路、铁路、包装、轿车托运、长途搬家、仓储为 一体的第三方物流服务性企业，拥有2-30吨车辆有60余台，
顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
可调度车辆200余台，并配有超过3000平方米的标准大型 仓库和近6000平方米的场地免费为长期客户仓储。承接全
国各地整车零担货物运输等货运服务。
企业文化理念
• 顺丰力求塑造“知行合 • 价值观是企业的灵 一”的价值观，让价值 魂和精神所在，是 构建企业竞争优势、 观的内涵通过员工的一 言一行体现出来，形成 稳健发展的支柱， 一股精神的力量，熔铸 它支撑企业赢得客 在企业的凝聚力、竞争 户和未来。 力、生命力之中。
案例分析：
1、顺丰企业初期这种运营模式有哪些利弊？ 2、顺丰企业取得成功的因素有哪些？
快递业是物流业中高附加值的产业，快递业的发展 与经济发展密切相关。在 我国快递业中，国营、民 营、外资三足鼎立。顺丰速运是民营快递中最成功 的民营快递企业之一，它的成功对于我国民营快递 企业、快递行业有着一定的启示。
顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
顺丰速运案例分析
主要探讨问题
顺丰速运 简介 特点 发展历史 模式 优缺点
引言
• 提到快递,你第一个想到会是什么?中国邮政, 或许诸如申通、中通、 顺丰这些民营快递才是他们的首选.事实上,民营快递公司正在以他们 低廉的价格和快速、高效的服务慢慢在珠三角站稳脚步,随后开始向 长三角发展,进一步进入华中,逐渐在市场占据一席之地. 自从我国物 流市场全面开放以来,国际快递巨头纷纷进入中国市场,同时,民营快 递公司也在迅速的发展,与外资公司一较高下.
发展历史
◆ 顺丰自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有 服务网络：从蜗隅XX,到立足珠三角,到布局长三角；从华南先后扩展 至华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、XX,直至海外.
◆ 顺丰在中国大陆 ◆ 目前已建有6000多个营业网点,覆盖了中国大陆31个省、自治区和
直辖市,300多个大中城市及1900多个县级市或县区. ◆ 顺丰在香港 ◆ 1993年在香港特别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了香港
◆ 为了向客户提供更便捷、更安全的服务,顺丰速运网络全 部采用自建、自营的方式,并致力于加强公司的基础建设 ：在统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的 标准化,提高设备和系统的科技含量的同时,顺丰还苦练内 功,不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优 质的服务,竭尽全力打造"顺丰"这一民族速运品牌.
经营理念
◆ 顺丰速运一直本着"成就客户,推动经济,发展民族速递业" 的经营理念,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目, 为客户提供快速 、安全的产品流通渠道,同时,帮助客户 缩短贸易周期,降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户 能更快、更好地对市场作出反应.顺丰不仅为国家发展贡 献了税收,也在一定程度上缓解了社会就业压力,为国民经 济的持续健康发展做出了应有的积极贡献.
浅谈我国民营快递的发展——从战略的眼光看“顺丰速运”的得与失
浅谈我国民营快递的发展——从战略的眼光看“顺丰速运”
的得与失
吕爽;孟世超
【期刊名称】《中国商论》
【年(卷),期】2013(000)11X
【摘要】本文从"战略"眼光出发,详细分析了顺丰速运的战略得失,在分析的过程中,运用如多元业务理论、差异化理论、价格—认可价值定价理论等现有的战略理论,并创造性地提出了有效寡头理论、全能理论、冒险概率理论等新型战略理论。
根据本文对顺丰速运发展战略内在机制的思考与探究,归纳出我国民营快递业的发展经验与教训,以期为我国民营快递业的未来发展提供参考。
【总页数】4页(P75-78)
【作者】吕爽;孟世超
【作者单位】郑州大学商学院;郑州大学商学院
【正文语种】中文
【中图分类】F259.23
【相关文献】
1.顺丰速运创新的营运模式对我国民营快递业的启示 [J], 叶婷婷;惠小妹;张慧君
2.顺丰速运对民营快递企业发展的启示 [J], 谢静仪
3.我国民营快递企业持续成长的财务战略分析——以顺丰速运借壳上市为例 [J], 周创;王永;韩志超
4.浅谈我国民营快递的发展--从战略的眼光看“顺丰速运”的得与失 [J], 吕爽;孟世超
5.浅谈顺丰速运对民营快递企业的发展启示 [J], 范露华;钟晓燕
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顺丰速递有限公司运营管理现状与分析毕业论文
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
本文采用网络搜索方法、归纳总结法等研究方法，以顺丰速递有限公司(以下简称“顺丰速递”徐州区为研究对象，以提高服务质量和降低配送成本为准则，从物流管理和市场竞争方面发现该公司运营管理过程中的一些问题，对其企业运作提出优化方案。这对快递公司降低资金消耗和提高客户服务质量有着重要的意义。
关键词：顺丰速运竞争力运营管理
国际快递巨头纷纷抢滩登陆，目前80％的国际快递业务被全球速递业四大巨头公司经营。随着品牌的建立和网络的延伸，不久的将来必定会以其成熟的运作模式来鲸吞国内的快递市场，使我国本已复杂的快递市场又烧了一把火。
逐年走低的利润也会使得快递行业重新洗牌，快递企业必须要努力实现外延式扩展向内涵式发展的转变，寻找新的利润增长点以谋取企业的价值实现。有很多优秀的快递企业在这方面进行了大胆的尝试，并取得了不错的成功，也推出了不少的新概念，其中物流金融的概念最引人注目。顺丰速递是国内具有影响力的大中型优秀民营快递之一。目前这样的企业还有宅急送、申通、圆通等。经过十多年的发展，顺丰和这些企业一样正处于一个转型阶段，转型成功与否将是公司生死存亡的关键点
1.4论文结构
图1-1 论文研究构架图
第二章 理论综述与行业发展趋势
2.1现代物流
现代物流管理（modern times Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。
中国快递企业的空间组织研究以顺丰速运为例
电商领域也是粉丝经济的重点之一。电商平台可以提供明星周边产品、演唱 会门票、定制服务等，满足了粉丝的消费需求。同时，电商平台还可以通过推出 特惠活动、限量版商品等方式，吸引更多的粉丝进行消费。
三、粉丝经济的发展问题与挑战
然而，粉丝经济的发展也面临着一些问题与挑战。首先，由于粉丝群体的年 轻化趋势，他们对于新鲜事物的追求使得明星、品牌或产品的生命周期较短，这 可能导致短期内消费热潮的消失。其次，一些不法分子利用粉丝对明星的狂热， 制造谣言、进行诈骗等不良行为，这给粉丝和相关产业带来了一定的负面影响。 最后，一些电商平台上的虚假宣传和低质量商品也让粉丝难以抉择，这些问题都 需要得到解决。
2、包装设计的改进
为了提高包装材料的回收利用率，顺丰对包装设计进行了改进。例如，采用 可循环使用的纸箱，减少不必要的包装材料。同时，公司还优化了包装结构，以 提高纸箱的抗压强度，减少破损和浪费。
3、回收计划的实施
顺丰速运积极参与快递包装废弃物的回收工作。公司设立了专门的回收站点， 负责收集、分类和处理废弃物。同时，顺丰还鼓励客户将包装废弃物捐赠给慈善 机构或回收站，以实现资源的再利用。
二、粉丝经济的发展现状
粉丝经济已经渗透到了各个领域，如娱乐、文化、电商等。其中，娱乐是最 具代表性的领域之一。在娱乐领域，明星作为核心资源，吸引了大量的粉丝。通 过推出明星周边产品、演唱会、电影等，公司可以获得丰厚的收益。此外，文化 领域也不断涌现出新的粉丝经济模式，如网络文学、网络剧等。这些新兴的文化 产品吸引了大量的粉丝，成为了推动粉丝经济发展的重要力量。
四、结论
本次演示以顺丰速运为例，探讨了快递包装废弃物回收物流的问题。顺ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ通 过优化包装材料、改进包装设计、实施回收计划以及支持技术创新等措施，成功 地实现了快递包装废弃物的回收再利用，为环境保护做出了积极的贡献。然而， 快递行业作为一个快速发展的领域，仍需在环保方面持续努力。未来，应进一步 研究快递包装废弃物回收物流的优化措施和技术创新，以实现行业的可持续发展。
顺丰速运分析的资料精品
1 .顺丰速运的产生
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务力顺徳与香 港 之间的即日速递业务。随着客户需求的増加,顺丰的服务网络延 伸至中 山、番禹、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的增 加和国内 经济的发展，顺丰将M点进一步扩大到广东省以外的城市。 至2010年 初，顺丰的速递版务网络己经盖全国32个省、直辖市和 港澳台地区， 成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
3. 价格水平
在似场经济条件下，影响产品（服务）竞争力的主要因系足质星与价格, 价格竞争也是坡难本的竞争形式。特别是在市场经济的初级阶段，产品向质 件强、若异化小wtn况卜，争更加平要•闵此.价休因素在快递竞争 力的评价 中必不NJ■少、
在做比较分析之前，冇必要将顺丰作■个特型，从民营快递企处中 分离出來，再参与到三个竞争主体巾进行比较，从而以最残酷的方式将 顺+:划分到民营快递的对众而讨论，科顺丰能否以一己之力对抗格个快 递市场的竞争［4］。
外资快递li头占据国际快递市场。外资快递Li头包括DHL、FedEx、 UPS、TNT网大快递巨头，他们存丰富的经验、雄厚的资金以及密集的 全球 M络，竞争实力相当强。其中在中国国内以DHL所占的市场份额最 大，处于 领先地位。1986年，DHL和中M对外贸鉍运输集团在华合资成
了中外运敦从2001年到2006年，DHL累计在华投资己达10亿美元， 占其 同期在亚太地区投资金额的•半以上。目前，DHL在中国国际_ 市场拥侖40% 的份额。由此可见，中国的国际快递ill场，外资快递P头 占据了中体地位， 但在国内快递业务上，外资快递巨头的iU场份额还很 小。所以，将外资快递 的四大k头说成顺丰速运的潜在竞争对卞合怙合 理。
顺丰速运将经营理念定位于“成就客户，推动过济，发展民族 速 递业玲。顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客 户的 产品提供快速安伞的流通渠道，帮助奔户更快更好地对也场做 出反应， 推出新的产品和调幣策略，缩短贸秘周期，降低经营成本， 促进客户 竞争力的提髙。
顺丰速运案例分析
顺丰速运案例分析 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.顺丰速运案例分析目录 16黄乃欣一、行业分析及公司基本概况1.物流行业分析2.顺丰的简介3.顺丰的发展历程二、商业模式1.价值主张2.消费者目标群体3.分销渠道4.客户关系三、技术模式1.快递信息系统2.自有庞大的服务网络四、经营模式1.明确的战略定位2.未来业务发展方向3.主要措施五、管理模式1.产品管理2.人员管理3.成本管理4.市场管理六、资本模式七、总结与建议1.SWOT分析2.建议一．行业分析及公司基本概况1. 物流行业分析目前我国从事快递业的民营企业上万家，从业人员多达100万之众，年营业规模在100亿元人民币左右，主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。
由于我国快递行业发展历史较短，绝大多数企业成立时间短，服务功能较少，不能提供有关法规和规章允许的所有服务。
有的中国的民营快递企业坚持独立发展的道路。
也有外资与民营企业的结合，有利于实现双方的优势互补。
2. 顺丰的简介顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。
初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
3.顺丰的发展历程从“深港挟带人”引发的第一桶金：1992年后，"前店后厂"模式在深港之间形成。
深港线上的货运商机，是那个黄金时代的缩影。
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五 邑 大 学
毕 业 论 文
论文题目
：我国民营快递企业发展现状与对策研究
——以顺丰速运有限公司为例
院 系 经济管理学院
专 业 工商管理
学 号 AP*******
学生姓名 黄明贵
指导教师 樊宏 教授
完成日期 2013年5月26日
毕业论文任务书
系别 经济管理学院 专业 工商管理 班号 AP0933211 姓名 黄明贵
1、毕业论文题目： 我国民营快递企业发展现状与对策研究——以顺丰速运有限公
司为例
2、毕业论文任务及要求：
论文任务：
（1）学习相关物流理论，理解并阐述论文研究背景和研究意义。
（2）收集并分析我国快递业相关资料、数据及了解该行业发展现状。
（3）介绍顺丰速运公司的概况，用波士顿矩阵法对顺丰速运的业务进行分析， 再
用SWOT方法对其优势、劣势、机遇、挑战四个方面进行研究，找出顺丰速运
公司存在的问题。
（4）根据顺丰速运公司存在的问题，以点推面，再用SWOT分析我国民营快递企的
优势、劣势、机遇、挑战，从而分析出我国民营快递中普遍存在的问题。
（5）根据我国民营快递存在的问题，提出解决问题方法。
论文要求：
（1）参考资料要充分，结构要完整，论述要清晰。
（2）要有规范、准确的统计数据、图表等。
（3）重要数据及引用他人成果要标明出处。
（4）符合我校本科生毕业论文书写规范及相关要求。
（5）字数不少于15,000字。
（6）按时完成毕业论文各阶段工作，不突击、不抄袭。
（7）写作态度认真，随时与指导老师联系，汇报进度情况。
（8）形成书面论文周记、论文初稿、论文终稿。
3、毕业论文应完成的项目内容：
(1)资料收集与整理阶段（兼实习）：2月25日 - 4月5日。
(2)确定论文基本结构及内容阶段：4月6日 - 4月14日。
(3)完成论文初稿阶段：4月15日 - 5月7日。
(4)论文修改阶段：5月8日 - 5月25日。
(5)论文评审阶段：5月26日 - 5月31日。
(6)论文答辩阶段：6月1日 - 6月6日。
4、主要参考文献资料：
[1]《中国快递年鉴》编辑部.2007-2011年快递年鉴[R].北京.人民交通出版，
2012年3月.7、82
[2]丁俊发.中国物流[M].北京.中国物资出版社，2007年6月.4
[3]国家邮政局.国家邮政局公布2012年邮政行业运行情况[R].统计信息，2013
年1月.1、23、47
[4]张洪斌，赵玉敏.我国快递业现状和发展趋势预测[J].中国物流与采购，2009
年9月第9期.3
[5]李静宇.焦虑与期待中的中国快递[J].中国储运，2012年9月第9期.12
[6]沈群力.民营快递企业的市场状况研究[J].价格理论与实践，2010年5月第5
期，6
[7]张晶.2012中国电子商务交易额8.1万亿，网购占比提升[N].电子商务，2013
年2月. 第2版
院长（主任）签发： 指导教师签名：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
毕业论文成绩评定表
院系 经济管理学院 专业 工商管理 学号 AP0933211 姓名 黄明贵
1、指导教师评语：
指导教师评定成绩： 指导教师签名：
日期： 年 月 日
2、评阅教师评语：
评阅教师评定成绩： 评阅教师签名：
日期： 年 月 日
3、答辩成绩：
答辩小组组长签名：
日期： 年 月 日
4、答辩委员会评语：
毕业论文终评成绩：
答辩委员会主任签名： 答辩委员代表签名：
日期： 年 月 日
日 日期： 年 月 日