浅述超市零售企业人才梯队培养规划
零售行业人才打造方案
零售行业人才打造方案背景随着互联网和移动设备的普及，消费者的购物体验和消费习惯发生了巨大变化，零售行业也相应的受到了影响。
无论是线上还是线下零售业，都面临着快速变化的市场竞争和消费需求，因此制定科学的人才培养和管理方案至关重要。
人才打造方案岗位需求首先，根据零售行业的现状和未来趋势，制定合理的岗位需求，并根据业务部门需求，设计出不同岗位的培训计划。
比如，销售顾问需要了解产品知识和销售技巧，购物体验是零售行业关注的核心问题，需要培养专门的客服人员进行客户服务。
在管理类岗位上，培训方案应该注重企业管理和市场战略的培养，以确保员工能够胜任之后的工作。
培养方式针对不同岗位，采用不同的培养方式，包括内部培训、外部培训、网络培训等，可以让员工得到更全面、更专业的培训。
通过内外部培训机构合作或者企业内外讲师队伍搭建等方式，企业可以提供员工全方位、贴近实战的培训。
常规培训和专项培训常规培训包括：企业文化、职业道德、员工手册，等基础岗位培训。
而专项培训则是根据不同的业务部门、工作内容和发展方向等，针对性地制定培训计划。
例如，对于品牌经理等管理者，需要开展市场调研、市场策划、品牌营销等工作的专业技能培训。
培训效果评估培训的效果是企业进行人才管理的关键环节之一，合理的培训效果评估机制能够帮助企业评估培训方案的有效性，及时发现和解决问题，并及时调整培训内容和方法。
人才管理人才引进机制发掘和吸引优秀人才是持续发展的关键。
企业可以通过多种方式招聘员工，如推荐制度、招聘网站、校园招聘等。
激励机制激励员工的积极性是人才管理的重要方面，因此企业需要实施激励机制。
比如，针对业绩优秀员工发放奖金或者提升岗位等级，以提高员工工作积极性和贡献度。
策略性发展在实施人才管理时，企业也要思考未来发展。
通过员工的发展规划，通过专项培训和日常工作的培养，依托企业的资源和发展前景，有针对性地管理和发展员工，并共同实现企业的目标。
结语零售行业是竞争激烈的领域，人才是推动企业发展的核心。
超市人才培养方案怎么写
超市人才培养方案怎么写超市人才培养方案怎么写一、引言二、背景分析三、目标设定四、培养内容与方法五、评估与反馈机制六、总结与展望引言超市是现代都市中不可或缺的商业实体，其规模和数量逐年增长。
然而，随着市场的竞争日益激烈，如何培养具备专业知识和技能、具有创新思维和团队合作能力的超市人才成为了摆在超市经营者面前的重要课题。
本文将从背景分析、目标设定、培养内容与方法、评估与反馈机制以及总结与展望等方面，探讨超市人才培养方案的编制与实施。
背景分析超市作为零售行业的重要组成部分，不断涌现出各类新的业态和经营模式。
超市人才的培养对于超市的发展和提升竞争力具有重要意义。
然而，当前超市人才培养面临着一些问题：人员流动性大、知识结构不够完善、创新能力不足等。
因此，有必要制定一套科学合理的超市人才培养方案。
目标设定制定超市人才培养方案的首要任务是明确培养目标。
超市人才培养方案的目标应包括两个层面：一是培养超市员工的业务知识和技能，使其能熟练掌握超市运营所需的各项技术和管理知识；二是培养超市员工的创新思维和团队合作能力，使其能够适应市场快速变化的需求。
培养内容与方法超市人才培养的内容应涵盖业务知识、技能培养、创新思维和团队合作等方面。
具体来说，可以采取以下培养方法：1.开设专业培训班：组织员工参加专业知识和技能培训班，提高员工的专业能力和技术水平。
2.实践项目：通过与实际工作相结合的项目，提升员工的实践能力和解决问题的能力。
3.团队合作：鼓励员工参与团队合作，加强员工的团队协作和沟通能力。
4.创新思维培养：组织员工参与创新思维培养活动，激发员工的创新潜力和创造力。
评估与反馈机制在超市人才培养过程中，评估与反馈机制是不可或缺的环节，可以通过以下方式实施：1.绩效评估：建立科学合理的绩效评估体系，对员工的业绩和能力进行评估，为员工提供个人成长的反馈意见。
2.定期考核：定期进行员工能力和技能的考核，及时发现问题并采取相应的培养措施。
超市人才培养方案怎么写好一点
超市人才培养方案怎么写好一点超市人才培养方案怎么写好一点随着经济的发展和消费水平的提高，超市作为零售行业的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。
然而，随之而来的问题是超市人才的培养与引进。
为了更好地应对这一挑战，制定一份优质的超市人才培养方案变得至关重要。
下面将介绍一些关键的要点和策略，以帮助您写好一份超市人才培养方案。
1. 了解超市的需求：在撰写超市人才培养方案之前，首先要深入了解超市的需求。
这意味着需要对超市的业务模式、发展战略、目标市场以及未来发展趋势进行全面了解。
只有了解这些信息，才能制定出切实可行的人才培养方案。
2. 设定明确的目标：一份好的人才培养方案应该具备明确的目标。
这些目标可以包括提高员工的专业技能水平、培养管理人才、提高员工的团队合作能力等。
设定明确的目标有助于指导具体的培训内容和方法。
3. 个性化培训计划：超市人才培养方案应该根据员工的实际需求和个人特点进行个性化的培训计划设计。
通过了解员工的职业规划和发展需求，可以为他们提供有针对性的培训，帮助他们提升自身能力和素质。
4. 多元化培训方法：为了提高培训效果，超市人才培养方案应该采用多种培训方法。
这包括内部培训、外部培训、职业导师指导、岗位轮岗等。
通过多元化的培训方法，可以满足不同员工的学习需求，促进他们的全面发展。
5. 建立激励机制：一份成功的超市人才培养方案应该包含激励机制。
通过建立激励机制，可以激发员工的学习积极性和主动性。
例如，可以设立培训成果奖励机制或晋升通道，为员工提供明确的职业发展路径。
6. 定期评估和调整：超市人才培养方案不是一成不变的，需要不断进行评估和调整。
定期评估培养方案的效果，并根据实际情况进行调整和改进。
只有不断优化培养方案，才能更好地培养出适应超市发展需求的人才。
总之，一份成功的超市人才培养方案需要根据超市的需求、员工的特点和实际情况进行个性化设计。
同时，采用多元化的培训方法和建立激励机制也是关键。
超市员工职业发展培养如何开展
超市员工职业发展培养如何开展在如今竞争激烈的商业环境中，超市作为满足人们日常生活需求的重要场所，其运营质量和服务水平很大程度上取决于员工的素质和能力。
因此，为超市员工提供有效的职业发展培养，不仅有助于提升员工的个人价值和职业满意度，更是超市实现长期稳定发展的关键。
一、明确职业发展路径首先，超市需要为员工明确清晰的职业发展路径。
这包括从基层岗位如收银员、理货员、促销员等，到中层管理岗位如部门主管、经理助理，再到高层管理岗位如店长等的晋升渠道。
让员工清楚地知道，只要通过努力工作和不断学习提升自己，就有机会在超市中获得更高的职位和更好的待遇。
对于每个岗位，要制定明确的职责和能力要求。
例如，收银员需要具备快速准确的收银操作技能、良好的客户服务态度和一定的防损意识；部门主管则需要具备团队管理能力、商品陈列和促销策划能力等。
这样员工在追求职业发展的过程中，能够有明确的目标和努力的方向。
二、制定个性化的培养计划每个员工都有自己的特点和优势，因此超市应为员工制定个性化的培养计划。
在新员工入职时，可以通过面谈、问卷调查等方式了解他们的职业兴趣、目标和自身的优势与不足。
对于有较强销售能力和沟通能力的员工，可以着重培养其成为优秀的促销员或销售主管；对于具备组织协调能力和责任心的员工，可以朝着管理岗位的方向进行培养。
同时，要根据员工的不足之处，为他们提供有针对性的培训课程，如沟通技巧培训、领导力培训、业务知识培训等。
三、提供丰富多样的培训方式1、内部培训课程超市可以定期组织内部培训课程，由经验丰富的管理人员或专业讲师进行授课。
培训内容可以涵盖商品知识、服务技巧、销售策略、库存管理、安全与卫生等方面。
这些课程可以以讲座、小组讨论、案例分析等形式进行，以增强员工的参与度和学习效果。
2、岗位轮换安排员工在不同的岗位进行轮换，让他们熟悉超市的各个业务环节，拓宽视野，提升综合能力。
例如，让收银员到理货区工作一段时间，让理货员参与促销活动的策划和执行等。
超市团队培养方案
超市团队培养方案1. 引言团队是超市中的重要组成部分，一个高效的团队可以带来卓越的业绩。
而培养出一个高效的团队，需要有一套科学、系统的培养方案。
本文将以超市团队培养为主题，提出一套完整的培养方案。
2. 培养目标超市团队的培养目标应当与超市的发展目标相一致。
通常，超市的发展目标包括提高销售额、提升服务质量、增加顾客满意度等。
因此，超市团队的培养目标可以具体包括以下几个方面： - 提高销售技巧和业绩水平 - 提升服务意识和服务质量 - 培养团队合作精神和沟通能力 - 增强团队的问题解决能力和创新意识3. 培养内容为了实现以上培养目标，我们可以从以下几个方面进行团队培养：3.1 培训课程通过为团队成员提供专业的培训课程，提升他们的专业技能和业务水平。
培训课程可以包括以下几个方面： - 销售技巧培训：包括销售心理学、陈列技巧、销售话术等。
- 服务质量培训：包括服务态度、客户关系管理、问题处理等。
- 团队管理培训：包括沟通技巧、团队合作、冲突管理等。
- 创新意识培训：鼓励团队成员提出新的创意和想法，培养团队的创新能力。
3.2 培养机制建立一套科学的培养机制，通过制度和激励措施来激发团队成员的学习和成长动力。
培养机制可以包括以下几个方面： - 岗前培训：对新员工进行全面的岗前培训，包括岗位职责、工作流程等。
- 轮岗制度：每个团队成员定期轮岗，可以增加他们的工作经验和技能。
- 绩效考核：建立完善的绩效评估制度，通过绩效考核，激励团队成员不断提升自己的工作能力。
- 激励机制：通过奖金、晋升等激励措施，激发团队成员的积极性和动力。
3.3 团队建设活动组织一些团队建设活动，增强团队成员之间的凝聚力和团队合作精神。
团队建设活动可以包括以下几个方面： - 团队拓展训练：组织一些户外拓展训练，通过团队合作解决问题，增强团队成员的团队意识。
- 团队分享会：定期组织团队分享会，让团队成员分享自己的经验和故事，增加彼此之间的了解和交流。
零售行业人才打造方案
零售行业人才打造方案引言零售行业是一个人才需求量非常大的行业，但是现在市场上的零售人才大多数缺乏相关专业知识和职业素养，无法胜任高水平的零售工作。
为了提升零售行业的服务质量和竞争力，需要制定有效的人才培训方案，以提高零售人才的职业素养和专业技能，确保行业的可持续发展。
零售行业现状目前，零售行业的竞争越来越激烈，市场规模不断扩大，消费需求不断升级，消费者对服务质量和产品品质的要求也越来越高。
然而，由于零售人才的专业素质和职业素养存在较大问题，导致零售企业招聘和留住优秀人才相对困难，同时也制约了企业的发展和服务质量的提升。
零售人才培训方案建立职业发展体系建立起职业发展体系，可以帮助零售企业更好地引导员工的职业发展，帮助员工了解自己的进阶、快速提升自己的职业能力和职业素养。
职业发展体系的建立需要根据企业的实际情况和人才需求量制定，可以采用多种形式。
比如，制定职业晋升规范，根据员工的实际表现和能力制定晋升规则；可以为员工提供完整的职业发展计划和培训方案，帮助员工了解自己的职业定位和职业目标，提升职业技能和素养。
制定完善的职业培训计划制定完善的职业培训计划，可以帮助企业更好地提升员工的职业技能和职业素质，提高员工的工作效率和工作质量。
职业培训计划可以涵盖多个方面，可以包括基础知识的培训、业务技能的训练、职业素养的提升等多个方面。
培训方式也可以采取多种形式，包括课堂培训、线上培训、实践操作和培训交流等多种形式，既可以提高员工的职业技能，也可以增强员工的参与感和归属感。
提供多元化的职业发展机会为员工提供多元化的职业发展机会，可以帮助员工更好地了解自己的职业方向和职业定位，同时也可以提升员工的职业素质和职业能力。
多元化的职业发展机会可以包括内部晋升、外部招聘、跨部门交流、创新创业支持等多个方面。
在提供多元化的职业发展机会的过程中，需要切实考虑员工的职业需求和职业期望，充分发挥员工的潜力和创造力，同时也尊重员工的意见和选择。
兴勤超市人才梯队建设思路
三、人才梯队建库标准及类型
B、兴勤人才发展通道
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三、人才梯队建库标准及类型
C、兴勤人才梯队体系
类别 对应岗位序列 梯队来源
高层管理
店长、经理
内部潜力人才 外部成熟人才
中层管理 人 才 梯 队 体 系
课长、主管
内部潜力人才 高层退出人才 外部成熟人才
基层管理
领班、储干
内部潜力人才 中层退出人才 外部成熟人才 应届生 内部潜力人才 内部退出人才 外部成熟人才 应届生 与高校签订合作协议 高校潜质毕业生
1、职业发展通道方面。避免带了徒弟饿死师傅现象。 2、激励方面。包括梯队人才、导师、用人部门的激励等。 3、拓展外部人才渠道，吸引外部人才。 4、内部留人方面。如形成尊重人才、真正关心人的文化、完善薪资福利体系、评价体系等。 5、梯队人才的具体选拔、管理、评价、任用、调整制度。 6、其它配套。如主管必须有后备人选后才能晋升或调任；每个主管都有培养人才的义务，和业绩挂钩„ 7、其它。需考虑人才培养周期与需要紧迫程度之间的矛盾。
期望通过人才梯队建设
-
建立各级人才继任计划，满足公司持续发展之人才需求； 稳定核心人才； 组织不断获取人力资源； 完善职业发展通道； 完善任职能力体系。
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一、兴勤超市人才现状
A、兴勤当前人才现状
• 高层管理岗位后备人员稀缺 • 中层管理人员经验、综合素质和管理能力不足 • 基层主管人员：
…….
……
……
……
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五、人才梯队培养方式
目标考核
合作培养
项目攻关
第三方培养
…….
……
……
……
零售行业人才打造方案
零售行业人才打造方案导言近年来，随着电子商务的迅速发展，零售行业也在不断变革中不断发展。
随着消费者需求的不断变化和竞争的加剧，零售企业需要更加专业和多样化的人才队伍来应对市场的挑战。
因此，零售行业人才打造方案成为了零售企业一项关键的战略工作。
人才需求分析•新零售时代新零售时代，消费者享受到更便捷、更个性化、更低价的消费，要求零售企业更加精细化的供应链管理、客户服务、营销策略等。
这样，零售企业就需要招聘更多的数据分析师、算法工程师、物流专家等高端人才。
•线上与线下协同随着互联网技术和电子商务的发展，越来越多的商家开始将线下实体店和线上电商平台进行有机且高效的整合。
因此，零售企业需要招聘具有互联网思维、有深厚实体店经验和优秀电商运营能力的人才。
•多元化业态随着人们对生活品质和经济状况的改善，人们对于消费的需求也在不断变化。
同时，不同国家和地区、不同人群对于消费品的需求也存在很大差异。
因此，零售企业需要拥有具有强大创新意识、行业洞察力和需求多样化理解能力的人才。
人才培养方案•多元化培养综合全面的零售人才培养方案，可以针对不同职业、不同领域、不同层次的个体进行培训。
人才培训可分为基础培训、专业培训和管理培训。
基础培训课程包括商业基础知识、商务礼仪、沟通技巧等；专业培训课程包括管理、营销、采购等方面的专业知识；管理培训则主要针对管理人员的领导力、团队管理能力、理财知识等方面的内容。
•实践与沟通为了更好地适应新零售时代、客户需求的变化以及业态的转型，为人才提供实践平台与沟通机会显得尤为重要。
比如在人才的培养中可以增加企业试点：在一些零售业务较为成功的门店或区域，组织自主化、创新业务探索。
同时，企业还可以为员工提供及时、有效的沟通机会，帮助员工全面了解企业的方向、愿景以及未来发展规划。
•个性化职业规划在零售行业，每个人才进入这个行业的原因、理想、追求都不尽相同。
企业需要为不同背景、不同能力的人才提供不同的培养和发展路径。
零售行业人才打造方案
零售行业人才打造方案随着经济的不断发展，零售业也逐渐成为了国家经济的重要组成部分。
然而，现实中零售业的发展却受到了人才的限制。
为了解决这个问题，需要制定一套有效的零售行业人才打造方案，以吸引更多的人才加入到零售行业，提供更好的服务质量。
零售行业人才的现状目前，零售行业人才短缺的状况较为普遍。
一方面，零售企业的管理者数量不足，普遍存在缺乏系统化的管理理念和经验的问题。
另一方面，零售从业人员的整体素质较为低下，缺乏专业的技能和知识，导致服务质量无法得到有效提升。
这些问题制约了零售业的发展，阻碍了消费者的购物体验，也使得未来的发展前景受到了挑战。
零售行业人才的培养方向为了解决以上问题，需要从多个方面进行人才的培养。
以下是建议的培养方向：培养有专业知识的管理者零售企业管理者的素质相当重要。
在管理者方面，应当加强培训，提高管理者素质，使他们能够更好地理解企业的定位、市场前景、消费者需求、品牌形象等方面的内容，拥有精准的定位和准确的策略，进行科学的管理和决策。
培养核心员工的专业素养在零售企业中，若想提供优质的服务，核心员工的素质至关重要。
首先，应该制定职业规划，并对员工进行系统化的培训，这可以包括销售技巧、产品知识等。
其次，应该制定标准化职业准则，让员工明确自己在职场上需要具备的素质和能力。
对于高素质的员工，应该设置相应的晋升机制或奖励机制，以此鼓励员工进一步深入学习和提高自己的能力。
建立人才招聘和留用渠道和机制为了吸引更多的人才加入零售业，零售企业应该在招聘和留用方面建立相应的机制。
在招聘方面，需要制定符合需求的招聘标准，招收的员工需要满足一定的条件和需求。
在留用方面，除了考虑薪资福利等方面的诱惑因素之外，更应该考虑员工的发展潜力和能力，并建立一套完整的考核和晋升机制，让员工有足够的成长空间和发展机会，从而留住优秀的人才。
结语建立有效的打造方案，是解决零售业人才问题的一项重要措施。
只有通过系统的培养和有效的招聘留用机制，才能吸引更多的人才加入零售业，进一步提高服务质量，为未来的发展奠定坚实的基础。
超市团队培养方案
超市团队培养方案一、引言如今，在激烈的市场竞争下，一个优秀的超市团队对于企业的发展至关重要。
为了充分发挥团队的潜力，提高员工综合素质和工作效率，制定一个科学的超市团队培养方案是必要的。
本文将针对超市团队培养的关键要素进行探讨，并提出一套可行的培养方案。
二、培养目标1.提高员工专业技能超市团队的核心是员工的专业技能。
通过培训，提升员工在商品陈列、销售技巧、客户服务等方面的知识和技能，使其能够胜任相应岗位的工作。
2.增强团队合作意识超市的日常运营离不开团队的协作。
通过团队合作训练，加强员工之间的配合和信任，使团队成员能够紧密协作、相互支持，提高工作效率。
3.培养领导能力团队的长期发展需要有一支具有领导才能的干部队伍。
通过培养超市中的骨干员工，提高其领导能力和组织管理能力，为团队的稳定发展奠定基础。
三、培养方案1.员工定期培训定期组织员工参加专业知识培训课程，提升其商品知识、销售技巧和服务意识。
培训形式可以多样化，如内部培训、外部培训、在线培训等，力求让员工获得最新的行业动态和知识。
2.团队合作活动定期组织各类团队合作活动，如团队拓展、团队建设等。
通过这些活动，增加团队成员之间的默契和相互配合能力，培养团队意识和集体荣誉感。
3.骨干员工选拔和培养定期面向全体员工选拔一批骨干员工，通过岗位轮岗和实践培训，提高其全面素质和领导才能。
这些骨干员工将成为团队中的重要骨干力量，发挥带头作用，推动团队的发展。
4.激励机制建立建立一套科学完善的激励机制，通过薪酬激励、晋升机会等方式，激发员工的积极性和工作热情。
同时，注重培养员工的自主性和创造性，鼓励他们提出改进意见和创新方案。
5.定期评估与反馈定期对团队成员进行绩效评估和个人发展规划，及时给予肯定和建设性的反馈。
通过评估结果，及时调整培养方案，帮助员工发现问题并改进，实现个人和团队的共同成长。
四、实施措施1.制定详细计划制定超市团队培养的详细计划，明确培训内容、时间安排、培训方式等，确保培养方案的具体实施。
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浅述超市零售企业人才梯队培养规划
[摘 要] 企业的竞争，实质是人才的竞争！时下，零售业竞争越来越激烈，
要想在竞争中取胜，必须提高员工综合素质、培养人才梯队，凸显补充观念先进、
知识和技能结构合理的新鲜血液充实管理人员、业务骨干队伍的重要性和紧迫
性。
员工是否成才，培训是关键。通过多形式、多渠道组织理论学习；骨干带头，
开展实务研习;选拔后备力量，开展岗位见习；加强评估回馈等措施，提高员工
培训、人才培养的有效性，以达到经3到5年的时间，员工综合素质在整体上有
较大幅度的提高，打造一支德才兼备、理论和技能扎实、专业和年龄结构合理、
数量充足的管理人员队伍，满足企业发展对人才的需求。
[关键词] 超市零售 人才梯队 培养规划
近年，面临日益激烈的市场竞争，超市零售企业倍感人才梯队培养的重要性，
需全面提高员工综合素质，促进员工、企业共同进步，加快公司发展进程。
一、前言
企业的竞争，实质是人才的竞争！时下，超市零售企业员工尤其是中层管理
人员、业务骨干年龄、知识结构偏老化是制约公司发展的瓶颈之一，急需补充观
念先进、知识和技能结构合理的新鲜血液充实管理人员、业务骨干队伍。而企业
面临的竞争日趋激烈，公司进入快速发展阶段，更凸显提高员工综合素质、培养
人才的重要性和紧迫性。
对于公司来讲，人才是那些认同公司的核心价值观，具有职业素养和较高工
作技能，能够持续不懈地提高工作效率，从而持续地为公司创造价值的员工。
引凤还需先筑巢，超市零售企业是否能够吸引、留住和有效使用人才，能否
构建人才脱颖而出的机制，建设学习型企业，引导员工充分发挥潜能，不断自我
增值，岗位成才，是超市零售企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展的决定因
素之一！
员工是否成才，培训是关键。而培训不是立竿见影的工作，也不是一项独立
的工作，是一项需要与竞聘上岗、目标管理、绩效考核、激励机制等人力资源职
能密切结合的长效、系统工程。目前超市零售企业在为人才提供成长的土壤与舞
台，建设良好的人力资源经营模式，营造优质人力资源生态环境方面，已经开始
探索，仍需加大投资力度。
在推动公司人才培养工程建设方面，可以通过请进来（请专家授课）、送出
去（选送年轻、可造之才出去学习）的方式，理论学习、实务研习、岗位见习相
结合，转变观念，进行理论知识和技能的传播、培训、普及，尽快使员工整体素
质有大幅提高，促进超市零售企业战略目标的实现。本文为超市零售企业提出了
人才梯队培养工程在未来五年期间的主题、任务与措施相关思路。
二、指导方针和目标
指导方针：
坚持务实求真，发挥领导带头作用，充分调动全公司各部门力量共同参与，
大力加强员工综合素质建设，促进员工全面发展，为提升员工和公司核心竞争力，
全面推动员工和公司共同发展，实现双赢，实现公司五年战略目标打下坚实的人
力资源基础。
目标：
经过五年的培训，员工专业理论知识和技能、技巧的培训、员工晋级等人才
培养工作有长足发展，形成比较完善的员工综合素质建设的组织实施、评估回馈
等体系，员工综合素质在整体上有较大幅度的提高，打造一支德才兼备、理论和
技能扎实、专业和年龄结构合理、数量充足的管理人员队伍，满足公司发展对人
才的需求。营造员工不断提升自身素质并通过努力工作，过上较高质量生活的良
好氛围，实现员工和公司双赢。
三、培训主题
为使培训突出重点，更有针对性，每年的培训工作将围绕一个主题展开，有
所侧重。根据超市零售企业目前的情况，以五年为期，每年培训的主题分别是：
更新观念、普及理论、夯实基础、传播技巧、提升素质。
四、实施措施
在五年的规划期内，围绕每年的培训主题，组织开展理论学习、实务研习、
岗位见习三习活动，通过开展循序渐进培训活动，达到培养适应公司发展需要的
人才的目的。
（一）多形式、多渠道组织理论学习。
通过举办专家讲座、参加高峰论坛、业务学习；举办公司员工成长读书活动；
鼓励员工参加各层次的学历教育等开展理论学习，传播现代管理理念、业务知识
和技能，引导员工更新观念，培养正确的人生观和价值观，变要我学，为我要学，
主动学知识，学技能。
（二）骨干带头，开展实务研习。
1、建立管理人员教练制度，激励中高层管理人员不断总结归纳自己的实务
经验，将其上升到理论层面，并与大家分享，带好队伍。
管理人员尤其是高层领导及中层正职经理，平时注意研究本行业国际、国内
发展动态、趋势，结合公司实际和本部门职能，总结、整理工作经验和知识、技
能，围绕当年培训主题和要求，每季度抽半天时间跟本部门员工分享、讲课。人
力资源部安排专员参与管理人员授课，及时评估和回馈。对讲课效果好的管理人
员，将安排给相关部门人员讲课，引导大家共同学习，共同进步。
中层副职及助理，在自己分管的工作方面，加强专业知识学习和经验积累，
指导所管下属的工作并把好关。
人力资源部每年一月组织上年度参与授课的人员进行优秀教练、培训师评
选，对学员评价培训效果好的培训师、教练进行奖励。分别设外送学习、旅游、
体检等奖项，鼓励大家踊跃参与授课、分享经验、担当教练、带好队伍。
2、外出考察
完善外出考察制度，做到考察带目标，有主题，有分工，有成效。
根据各部门、商场的情况，组织中高层管理人员、业务骨干到发达地区、先
进企业考察、学习。职能部门管理人员到上海、武汉、成都、深圳、台湾、日本、
香港、新加坡等国家、地区考察同行发展趋势，学习同行的先进经验。
外出考察前，人力资源要做好考察分工、具体安排。谁负责看什么、学什么、
拍什么、录什么，要达到什么效果，考察人员回来需提交书面改进建议及具体工
作措施，或撰写心得，交人力资源部组织评议，合格再全额报销考察费用，如考
察人员提交的书面考察材料不合格，则只能报销50%的考察费用。
3、参加专业博览会
参照外出考察制度，组织经营业务人员带目标、有主题的参加广交会、上海
世博会以及时装博览会等各种博览会，了解国际、国内同行发展趋势，互通商情，
增进友谊。
（三）选拔后备力量，开展岗位见习。
1、内部岗位见习。
各部门选派心态好、观念正确、年轻、有知识、有培养前途的业务骨干轮岗，
安排到不同岗位见习、锻炼，给他们压担子，培养人才梯队，满足超市零售企业
开新店等对管理人员的需要。
2、先进同行同岗见习。选派一批有文化、素质高的中层管理人员分期分批
到区外同行处，做交流、见习，在三——六个月时间里，全程跟随同行、同岗位
管理人员开展工作，深入学习先进经验和做法，提高业务水平，回到公司，结合
公司实际情况，改善公司业务流程，提高业绩。
人力资源部负责制定后备力量人选标准，并负责指导各部门选拔、培养后备
力量。
五、评估回馈
通过举办座谈会、演讲比赛、写读书和学习心得、举办技能比武、授课、合
理化建议评比等形式，检验学习效果，体现成效。
学习成绩、检验效果要纳入员工绩效考核指标体系，与员工职业生涯规划、
晋级等激励密切结合，以充分调动员工的学习激情，提高学习成效。
六、设施、经费保证
完善培训制度和审批流程，严格按章办事，按照超市零售企业年度培训计划，
统筹安排培训，逐步加大对培训的投入，保证培训经费随着销售额的增长有所提
升，为保障人才梯队培训计划的有效实施提供资金支持。
参考文献：
[1] 李娟．浅析当前我国本土超市零售业的发展机遇与经营策略. 狈代商业，
2011年第17期．
[2] 黄文燕．我国超市零售业现状及趋势展望．合作经济与科技，2004年第
1期
[3]刘湘豫．浅析企业人才梯队搭建对企业持续发展的重要性.人力资源管理
2011年第1期．
注：
本文为新世纪广西高等教育教学改革工程“十一五”第四批立项项目（桂教高
教[2008] 151号 项目编号：2008B119）