日本公司接待礼仪.docx
日本商务见面礼仪
日本商务见面礼仪日本是个很注重礼仪的国家，日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。
下面店铺准备了关于日本商务礼仪大全，欢迎大家参考!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时，通常采用向对方鞠躬的方式打招呼，如果还要握手，他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视，他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严，在交换名片是要注意一些要点：1.会见日本商人时，要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时，把印字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文，一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后，一定要研究一下它的内容日本商务礼仪大全商务礼仪之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。
看完后，要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音，男女均如此)，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。
否则，会冒犯到职位高的人。
日本商务见面礼仪之仪容仪态礼仪衣着：日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动，一定要穿着整齐;否则，会被认为你不把他当回事。
所以，在访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外，更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。
坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
日企商务礼仪（2）
日企商务礼仪(2)化妆：为了不让人感到不舒服，要好好化妆。
妆容不能太艳丽这肯定不用说了，但也不是完全就不化，注意妆容要明亮有清洁感。
化妆方法不同给人留下的印象也会不同，所以需要留心。
日企中要注意的诀窍1、打招呼前先称呼对方在开门或者进入办公楼层的时候，如果遇见了同事，只说一句“早上好”也没关系，但是遇到上司，或者是在走到自己的座位之前碰到了同事，跟他们说“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的时候，不妨在这些话前面加上对方的名字。
一旦加了名字，普通的寒暄就立刻升级为亲近的交流了，对方也会因此产生亲近感。
2、起身接待客户登门时，试着迅速起身说一句“欢迎来我们公司”。
不要小看这一句话，可以瞬间增加好感度。
即使是和自己无关的人，暂且不说无视对方会怎么样，单单是坐着点头示意的话可是不能给对方留下好印象的。
3、带着笑容接电话你可能会认为，反正打电话的人看不到，为什么一定要面带笑容呢?话虽如此，但是如果笑着打电话，声音也会变得明快起来。
另外，如果说话太快，也会让对方感觉电话打得不是时候，因而产生不好的影响。
所以要记得带着笑容，从容不迫、口齿清晰地讲电话吧。
4、善于倾听职场中存在各种年龄和不同性别的人，比起善于说话，善于倾听更容易让人产生好感。
请注意，听到对方和自己说话，要停下手里的工作，面向对方倾听。
不要只是“嗯、嗯”地答应着让对方一个人讲，应该时不时地点头，说些“对啊，确实是啊”之类的话回应对方，说话人心里会感到很舒服。
5、礼貌关心在留言便签的工作内容以外，加上一句“辛苦您了”，对方应该是不会反感的。
有时再加上“有您帮忙真是太谢谢啦”之类的也可以。
但是要注意，不要让人产生多管闲事的感觉。
6、关心对方的身体状况送茶水的时候，试试根据对方的身体状况选择合适的饮品，顺便问一句，“还好么?”、“有没有什么能帮忙的?”。
不要给人强加于人的感觉，如果对方反应不积极或者直接拒绝了，那就马上打道回府吧。
比起给特定对象制造好感，笔者更倾向于博得公司全体人员的欢心。
2021年日本商务礼仪内容模板
2021年日本商务礼仪内容模板日本的商务礼仪有哪些?日本是个很注重礼仪的国家，要和日本人交际往来，就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
为帮助大家学习方便，我收集整理了2021年日本商务礼仪内容，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!2021年日本商务礼仪内容接触和握手:当日本人与外国人会面时，他们通常是向对方鞠躬打招呼，如果还要握手，则感到繁琐、讨厌。
当然，现在经常同外国人打交道做生意的日本人，以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬：在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”，微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。
名片：对日本人来说，交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本，社会等级非常森严，在使用名片时，要注意以下事项：印名片时，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
交换名片时，把印有字的`一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把对方的名片接到右手上。
接到名片后，一定要研究一下它的内容。
之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音，男女均如此)，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。
否则，会冒犯到职位高的人。
在同交换过名片的日本人再会面时,千万不能忘记对方名字。
否则,日本人会认为你是污辱他。
坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。
而且，客人一般会被先领到会议室，主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。
解读日本商务礼仪成功应对商务场合
解读日本商务礼仪成功应对商务场合日本商务礼仪是日本文化中极为重要且深入人心的一部分。
在商务场合中，正确地应对商务礼仪不仅体现了个人的素养和敬业精神，还能够帮助建立良好的商业关系。
本文将解读日本商务礼仪，并探讨如何成功应对商务场合。
一、日本商务礼仪的重要性日本商务礼仪是日本企业文化的核心，对于成功经营商务关系至关重要。
在日本，商务礼仪不仅仅是一种形式，更是一种传统和信念，体现了对他人的尊重和谦虚的态度。
正确地应对商务礼仪不仅能够给人留下良好的印象，还能够促进合作关系的建立和维护。
二、商务礼仪的基本原则1. 尊重和谦虚：在日本商务场合，尊重对方是最基本的原则。
尊重他人的身份、地位和意见，不适当地夸大自己的成就或能力。
同时，要保持谦虚的态度，不张扬自己的优势，尽量表现出虚心学习的姿态。
2. 礼貌和礼节：日本人非常重视礼貌和礼节。
在商务场合中，应当注意使用敬语，不要打断他人的发言，避免过于直接或者冒昧的言辞。
同时，要注意在交往中保持适当的距离，不要过于亲密或过于冷淡。
3. 守时和准确：在日本商务场合，守时被视为非常重要的一项品质。
无论是会议、约会还是商务活动，都要准时到达并做好充分的准备。
此外，在进行商务交流时，要尽量准确地表达自己的意思，以避免不必要的误解。
三、商务餐宴礼仪商务餐宴是商务场合中相对正式的一种交流方式，以下是在商务餐宴中应遵守的礼仪：1. 就座次序：在日本，座次是按照地位和年龄来确定的，高地位者或者年长者坐在主位，而次要人物则坐在次位。
如果你不确定自己的座位，可以请教主人或者其他人员。
2. 用餐方式：在用餐中，要注意使用正确的餐具，避免将筷子直接插入米饭，不要在餐盘中剩下食物，避免发出噪音等。
同时，在品尝酒类饮品时，要保持适度的节制，遵守饮酒的规矩。
3. 礼貌和感谢：在商务餐宴结束后，要表达感谢之意。
可以向主人献上感谢的话语，并表示对美食的赞赏。
此外，如果被邀请者被邀请参加商务餐宴，可以适当地向主人致以适当的礼物，以表达谢意。
日本职场文化礼仪
日本职场文化礼仪日本职场礼仪1. 进入办公室，必须等别人请你坐下才能坐;别人提供给你茶水之后，最保险的做法就是等对方喝你再喝。
2. 进入别人办公室前要先把大衣外套脱掉，脱下的外套要折叠好置于手臂上。
3. 会议室也有上座和下座。
一般情况下，当会议桌的长边与门所在的平面垂直相对时，离门远的那一侧应当摆放客席，让到访的其他公司的人员就坐。
而本公司人员则应当坐在靠门的那一侧。
不论是客座还是主座，都是离门越远，地位越高。
4.当几个人一同乘坐出租车时，前排左侧的副驾驶位(日本司机在右侧)则为全车地位相对最低的座位，而后座中，最靠里的座位地位最高，但是中间的座位却比最靠外的相对地位低。
5. 交换名片后，不要立刻把对方的名片收起来，更不能直接放到兜里，要先暂时放在桌上。
如果太快把对方的名片收起来，会让对方觉得你好像不尊重他的身份。
但如果整场会面都将名片放到桌上，又会让对方感觉你好像根本忘记他的名片。
6. 进电梯时要顾虑顺序，在日本一定要让客人第一个进电梯，接下来是职位高的人，资历最浅的当然是最后进电梯，然后帮忙按楼层按钮。
送客时，要等电梯门完全关闭后、对方完全消失在视线范围之外后才能离开。
禁忌要依赖酒酒对商务人员来说是不可或缺的润滑油。
平时对上司和前辈不好坦率说出口的话在酒桌上就可以顺利说出来，气氛也会变得热烈。
这样虽然很不错，但有人醉酒后人格骤变。
也就是平时稳重消极没有出头之日的人，在酒桌上却完全换了一个人一般积极活泼。
虽不能说这样不好，但会给人不借助酒就办不成事的想法。
反而更突显了平日的消极，对那人来说绝不是什么好事。
不要酒后失去理性酒品差的人要注意了。
虽说日本社会对酩酊大醉有相当宽容的一面，但商务世界有其限度。
不能把“不客套地开怀畅饮”这种话当真。
因为醉了所以对上司喊“哎，你”之类的话，这种事绝不允许出现。
也有人因为酒后表现太差而被贴上标签，一般的提升都得不到。
喝酒的方式也是工作的一部分。
酒后失去理性缺少自我管理的表现会被当作是工作态度的延伸，所以要注意。
日本商务礼仪演示文稿
六、各种场合的座次
各場所での席次
7.火车上
第三十九页，共44页。
六、各种场合的座次
各場所での席次
8.飞机上
第四十页，共44页。
六、各种场合的座次
各場所での席次
9.电梯
第四十一页，共44页。
六、各种场合的座次
各場所での席次
10.餐厅（中式）
第四十二页，共44页。
六、各种场合的座次
各場所での席次
身体稍微向前倾
斜10度，给人以
在与其交流的感觉。
第十三页，共44页。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：与人站着说话时， 距离保持0.75m-1m左右。
第十四页，共44页。
第十五页，共44页。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿：
×
如果把重心偏 向一边或者站 姿不正，会给 对方一种没有 认真交流的印 象。
第六页，共44页。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型 西装：スーツ
衬衫： シャツ 领带：ネクタイ
第七页，共44页。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型 化妆：メーク
第八页，共44页。
鞋：靴（くつ） 指甲： 爪（つめ）
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型
第九页，共44页。
发型： 髪型
二、日本商务礼仪的基本思想
ビジネスマナーの基本となる考え方
1.体谅他人是关键 2.尊重他人的重要性 3.有意识地给对方留下好印
象 4.把主语“我”替换为“你” 5.要有不为对方带来麻烦的
思想准备
第五页，共44页。
四、仪容仪表姿态
8个让你如鱼得水的日本职场礼仪.doc
8个让你如鱼得水的日本职场礼仪日本是一个非常重视礼仪的国家。
在日本的工作场所，我们必须注意工作场所的礼仪，这样才能给老板或同事留下好印象，以便于今后的工作。
贝利的《世界留学》编辑将向你介绍八种让你感觉如鱼得水的职场礼仪。
1、用“你”称呼同事用“你”来称呼你的上司和同事表明你对他们的尊重，很容易赢得每个人对你的尊重和信任。
2、如何送礼万一同事过生日，你应该送他或她一件小礼物，比如钢笔+香水，让他们觉得你很重视他们，同事之间的关系会越来越密切。
礼物在日本的人际关系中扮演着非常重要的角色。
赠送合适的礼物可能会为你在日本的职业生涯打开一盏明灯。
3、被同事“解雇”如果一个以前的同事被“解雇”，为了避免卷入其中，试着给他理解和同情，直到他工作的最后一天，不要改变他对他的看法。
4、吸烟尽量避免在办公室或会议室吸烟，否则你的同事会厌恶地看着你，你会很痛苦！5、问候前互相打电话当你开门或进入办公室时，如果你遇见一个同事，说“早上好”并不重要，但是如果你在去你的座位前遇见一个老板或一个同事并说“早上好”、“你好”、“努力工作”，你最好在这些词前加上另一个人的名字。
6、微笑着接听电话如果你微笑着打电话，你的声音会变得更亮。
此外，如果你说得太快，你也会让对方觉得打电话的时间不对，从而产生不好的影响。
所以记得在电话里微笑着，从容不迫地说清楚。
7、善于倾听工作场所中有各种年龄和不同性别的人，对人们来说，拥有良好的感觉比善于说话和倾听更容易。
8、关心对方的身体状况送茶时，尽量根据对方的身体状况选择合适的饮料。
顺便问一下，“你好吗？”、“需要我帮忙吗？”。
不要给人气势逼人的感觉。
如果对方没有正面回应或直接拒绝，立即回家。
【最新文档】日本商务礼仪ppt-word范文 (12页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==日本商务礼仪ppt篇一：日本商务礼仪日本商务礼仪第一章职场的商务礼仪----服装仪表公司规则1、不要因仪表而给对方造成不悦对于一名公司职员，从事一份好的工作即意味着拥有了一切。
但衣冠不整不仅会给对方带来不悦，而且在多数情况下甚至会影响公司的声誉。
“讲究打扮”，即根据自己的爱好把自己打扮得漂亮些。
但穿戴打扮不但是自己的乐趣，更重要的是应留意不要因此而造成对方的不悦。
个人卫生至关重要---每天早晨剃须那是必须的，此外头发是否有汗臭味？是否有头屑？头发是否倒竖或过长？指甲是否过长？等等，这些在上班前都应检查下。
但是，也要尽量避免使用那些带有刺激性气味的美发用品。
服装体现个人品味（1）着装整洁—西服上的污渍、没有折缝的裤子、结头松散的领带以及弄脏了的鞋子，这幅邋遢相不得不让人觉得你对待工作的态度也一定是粗疏和漫不经心的。
（2）服装饰品干净利落----注意自己衬衫的领口和袖口是否出现污垢。
不必佩戴价格昂贵的领带别针、袖扣、手表、皮带，要留心佩戴即使廉价但干净利落的饰品。
（3）女职员仪容要点----着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外，更要注意自己的口臭和内衣。
特特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。
（4）检查一下穿着打扮（男性）{头发}干净吗？头发倒竖吗？是否过长或有头皮屑？{胡须}每天早晨刮吗？{领带}脏了吗？歪斜了吗？{衬衫}领口和袖口脏了吗？污渍和起皱明显吗？{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？{裤子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裤脚处是否绽线？{手}指甲是否过长或弄脏？{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？{袜子}每天换吗？颜色和花纹是不是太花哨？（女性）{头发}清洁吗？是否勤护养？回不回因为长发妨碍工作？{化妆}浓艳吗？化妆走形了吗？香水气味是否过强？{服饰品}太显眼吗？累赘吗？{衬衣}衣领和袖口脏了吗？污渍、起皱明显吗？{手}指甲是否过长或弄脏？{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？{裙子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裙角处是否有绽线？{长筒袜}是否跳丝或破损？{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？{整体和谐}穿着物、佩戴物等，整体色调是否和谐？是否太花哨？2、着装的基准是给任何人都带来好感作为社会成员或组织中的一员，要避免穿着破坏和谐氛围的服装，应选择为大众所接受的颜色和款式。
日本商务礼仪介绍（2）
日本商务礼仪介绍（2）日本商务礼仪介绍日本人非常强调交往中的级别对等。
如果到访客人的级别低，则最好带一封同等级别人员的个人信件，或转达其专门的问候。
衣着：日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动，一定要穿着整齐;否则，会被认为你不把他当回事。
所以，在访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
宴会：日本人吃饭，通常将各种菜肴一次端上来。
吃的顺序是，先喝汤，然后从各盘、碗中挑夹些菜。
在就餐过程中，吃得很慢，总是用左手端汤、饭碗;用筷子另一头从公盘中夹菜;在结束前，不撤走空盘。
而且，在开始吃饭时要说“我要吃饭了”，吃完还要说“我吃饱了”。
日本人对他们的独特烹饪术非常自豪。
如果懂得一些欣赏、品尝日本菜的知识，往往会赢得日本人的尊重。
还有，日本人认为善饮者才是好汉，要是他们问你要不要喝点，正确回答是“要”。
礼物：礼物在日本社会极其重要。
在日本，商业性送礼是件很花钱的事，他们在送礼上的慷慨大方有时令人咋舌。
赠送礼物时，通常是在社交性活动场所，如在会谈后的餐桌上。
最好说些“这不算什么”之类的'话。
另外，要注意日方人员的职位高低，礼物要按职位高低分成不同等级。
如果总经理收到的礼物同副总经理一样，那前者会觉得受了侮辱，后者也会感到尴尬。
与日本人交往的礼仪称呼：称呼日本人时，必须要称姓，后面跟“San”，绝不可称名。
职位：日本公司的职位排序如下：主席→总裁→副总裁→专务→执行副董事长→常务董事→董事→部长→课长课长是中国商人所能遇到的最低级的职员，位于管理第一线，既是管理者，又是工作者。
部长相当于中国公司里的部门经理。
董事虽然有一个级别，但很少单独作为一个基本职位，通常是部长兼。
常务董事通常掌握整个管理部门的执行权利，如市场、金融、产品和行政等。
执行副董事长通常就是专务，在公司中一般坐第三把交椅。
总裁和主席多为老板。
话题：同日本人交谈时，尽可能选一些中性话题，比如共同的朋友、共同的经历、茶酒之道、与日本有关的问题等，避免谈东西的价钱、薪金，及有关钱财方面的话题，避免使对方感到尴尬。
日本的商业礼仪
3.去会议的场所 4.对方进来 5.如果初次见面的话，给名片。 有同行者的话，给对方介绍他。 6.开始谈判 7.退出
在会客室谈判的话，先说“失礼します/SHITSUREISHIMASU” 然后进房间，坐在末座。(请参考 图1) 包放在身边的地板。 准备资料，等对方进来。房间里有烟灰缸也不要抽烟。 站起来，鞠躬、 寒暄。
《如果客人带来礼物（食品）的话》
丌要给客人他自己带过来的东西。 而且，一般商务谈判时丌太需要给客人点心戒水果等。因为一般谈判时丌吃东西。
《怎么给茶水？》
STEP1： 把茶盘放在桌子边，先给湿巾、然后给茶水。 给茶水的顺序要按照座席规定（图1） STEP2：红茶戒咖啡的话，勺子和杯子要按照 右手的图片。 （勺子放在杯子的前面，把儿向右手边） STEP3：如果给客人点心的话，把它放在杯子的前面（靠客户）
TOP
关亍宴会要确认的项目
要跟上司商量
谁参加宴会？ （要考虑接待方和客人方 参加人的职位的平衡） 预算多少？ 宴会的目的是什么？ 什么店最适合？ 要丌要接送客人？ 要丌要“二次会” （宴会结束后再次举行的会）？ 要丌要给客户礼物？
准备宴会
告诉客人宴会的时间和地方 （同时要给客人地图） 确认客人方的参加人 预约餐厅（前一天再要确认） 准备钱（要跟餐厅确认能否刷卡） 准备接送、礼物、二次会
Shoes
Accessoryຫໍສະໝຸດ 黑色的皮鞋。 咖啡色也可以。
装饰品丌要太花哨。
Shoes
黑色的皮鞋最方便。 丌管情况都可以穿。
TOP
5.宴会的礼仪
《宴会的10条注意事项》
1.事前了解客人对食物的好恶 2.在宴会丌要谈工作的事情 3.自己要成为听众，热情地听客人讱的话 4.在宴会也丌要忘记对客人的礼貌 5.丌要喝太多，丌要大醉 6.丌要让客人的杯子空着。客人喝完之前，要斟酒 7.丌要勉强丌能喝的人喝酒 8.让所有的人参加聊天，让大家开心 9.买单时要麻利地做 10.要注意散会的时机
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公司接待礼仪
接待日本人注意的是细节，在工作的每个细节体现对于客人的尊重，是日本
的方式。
1. 流程和时间
把接待的流程和时间要跟客人讲清楚，比如什么时候去酒店或者机场接他，
大概什么时候到公司，会议需要多久，参观需要多久，吃午饭需要多久，返
回客户的酒店需要多久。在酒店迎接的时间，地点要事先约好，提早一点到，
如果不认识对方，带上接机牌之类的方便找到你。注意装束。事先和司机做
好沟通，比如司机的手机号码，约好客人到门口后，你一打手机就开车到门
口来接，路上不要超速，不要鸣号。到公司几分钟前通知其他接待人员到门
口迎接等等。
2.坐车
坐车的时候要主随客便，让客人自己休息。一般客人如果有兴趣回问一些周边
区域的一般性的问题。只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导
引导时,要在客人前两三步斜着身子向前走 ,自己则和别人擦着身子过去或
沿 着有门和电梯的一侧走。遇到走廊拐角处或楼梯时,要 放馒脚步,回头对
客人说“请拄这边走”、“脚底下稍加小心”等等。 客人携带伪东西多时,
要帮着拿。分别介绍一些要点:
(1)来电梯时 引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请
客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来 时,要请
客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入
“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让 客人先进入
室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这, 儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的
或 是那个房间最安稳舒适的地方)。与此相反的就是末座儿,是公司这卜”
一。方面的人坐的地方。客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等......
4.交换名片
NO1.有名片可以交换的情况下，那么整个过程是这样的：
第一步：递名片
一边鞠躬，双手拿名片，递给对方，一边做自我介绍： NO2.另外一种情况就是，
当还是个小角色，小的没有名片，或者是正好在这眼上，名片没有了，那么
这时候就要以及其恭敬的态度，以万分抱歉的语气说：“もうしわけござい
ません。今、名刺を切らしておりまして。”
第二步：接受名片
在接到对方递来的名片时，要说：“ちょうだいいたします。”然后把接来
的名片放在桌子上，按座位一一对齐。
第三步：小细节
NO1.倒茶，将茶放在客人的右手边，拿起来方便，然后说声：“お茶をどう
ぞ。”
NO2.询问客户习惯，尤其是在看到会议桌上没有烟灰缸时，更应该问一句：
“たばこを吸いますか？”以避免到时候客户想吸烟而没有烟灰缸的尴尬。
第四步：寒暄语
例如：お忙しいところを恐れ入ります。（在百忙之中打扰您，很不好意思）
いつもお世話になっております。（承蒙关照）
わざわざご足労いただき、どうも申し訳ございません。（让您特地跑一很
趟，实在很抱歉。）
第五步：切入主题
在寒暄语结束之后，便该切入正题了。关于切入正题，可能会有正式和非正
式两种。
NO1.正式的：早速ですが、本題に入りましょうか。
早速用件に入ってもよろしいでしょうか。
NO2.非正式的：一般是寒暄着就进入正题了，比如说：実はさあ……
5.会议
(1)准备绿茶，不过最好是小瓶的矿泉水。吃饭喝酒的话，准备冰啤酒，黄酒，
和白酒，前两个日本人爱喝的，又便宜。
(2)会议桌上比较严肃。而且对所有的问题都会做记录，可以经常反问的方式，
抓住机会问一些想了解的信息，抓住一个很重要的机会获取最大信息。
(3)对价格之类重要性信息如果不能确定，最好跟客人说以后写邮件最终确认，
只是个参考答案，日本客人做事情都很仔细，都会严格记录你所谈的。所以
一定要给自己退路。
(4)会议结束时用语
NO1.有别的理由而想结束会议时，例如：もっとゆっくりお話したいのです
が、あいにく今日は○時から会議が入っておりますもので、……
別の用事がありますので、私はこれで失礼します。
NO2.商谈愉快，达成友好的合作关系后，例如：これをご縁に今後ともよろ
しくお願いします。
NO3.对对方的拜访表示感谢之情：本日はご足労いただき、ほんとうにあり
がとうございます。
6饮食
(1)按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪。客人在主人为其斟酒后，要马上
接过酒瓶给主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。
(2)斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。
(3)中饭的时候，只要环境舒服，饭菜干净就可以了，不用点太好的。尽量做
到简单化，日本人都是很超负荷工作的人群，所以他们比较习惯工作餐的方
式，比如面条的是不错的选择。如果认为要意思意思，可以请吃海鲜之类的，
没有必要点太贵的东西吃。晚饭的话稍微可以放松一些。有时候大鱼大肉倒
是会有一些负面的影响， 有以下几种方式供朋友们参考：
A、实在忙的话，就出去买KFC或者麦当劳，送到办公室里，日本人还是比
较喜 欢吃这些的。
B、去外面吃，最好去日本料理，吃起来没什么讲究，往嘴里塞就是了。
C、必须要出去吃，但附近又没有日本料理店，怎么办？那还有两种选择：
一是去高档的中餐厅或酒店，一是去服务好的咖啡厅去吃，不要大鱼大
肉，尽量点清淡一些的高档菜，可尝试当地特色菜。
7.其它注意事项
A给他用的椅子、桌子、电话、茶杯、烟灰港等等一定要确保干净、光亮。
B. 日本人喜欢行鞠躬礼，主要是见面、打招呼、被介绍到、以及离开的时候，
最好也还个鞠躬礼，但不必和他们做的一样标准（弯腰成90度），点个头也
可以。
C. 日本客户邀请你出去吃饭喝酒，那是很认可的或者是对几天下来的接待表
示感谢，最好答应下来，而且一定要很郑重的参加并表示感谢。
D递名片、递烟、端茶等要用双手，
E不能谈及敏感问题（历史）。。而且在他们面前要懂得谦虚。。。
8.最后
无论遇到什么样的人，都要显得大大方方，不卑不亢。微笑会使人看上去很美，
温婉的语速会提高你的亲合力，渊博的知识最是增添你的魅力！！还有最最重
要的，就是——真诚！