2020年商场经理工作计划
2024年商场经理下半年工作计划（五篇）
2.提高执行力，及时完成领导下达的各项任务并实时沟通、反馈。遇到自己能力无法解决的要及时向上汇报，并学习领导的处理方法与技巧，结合自身实际，消化吸收变为自己的知识;
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升为____个A类和____个B类，距离____年的目标还有一段距离。所以，品牌提升也将成为建材店下半年的工作重点之一。一方面，我们招商时将严格控制品牌等级。当出现商户撤场，进行重新招商时，我们将提升要求，争取尽可能地多招B类以上品牌进场。另外一方面，对于商场内商户自行更换品牌，我们也将做好品牌的推荐工作。这也要求我们平时加强和工厂的联系，通过整合区域和其他商场的资源，去了解更多的品牌，将更好的品牌推荐给商户，并帮助做好经营，能够占有相对应的市场份额。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销____年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型____年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
2024年商场经理工作计划范文(三篇)
2024年商场经理工作计划范文一、背景分析随着经济的快速发展和消费者消费观念的改变，商场作为零售行业的重要渠道，承担着带动消费、推动经济发展的重要任务。
作为商场经理，我需要全面了解市场状况和竞争环境，制定科学合理的工作计划，以便在2024年取得更大的业绩。
二、目标设定1. 提高商场的销售额：通过精细化管理、创新营销等手段，全力提高商场的销售额，使其实现稳定增长；2. 提升商场的品牌价值：加强品牌建设，提高商场的知名度和美誉度，打造具有竞争力和吸引力的品牌形象；3. 加强商场的客户管理：建立完善的客户数据库，通过持续的客户关系维护和挖掘潜在客户，提高客户忠诚度和再购买率；4. 优化商场的运营管理：加强团队建设，提高员工的综合素质和服务意识，实现商场运营的高效化和标准化。
三、工作计划一月份：1. 完善市场调研：了解消费者需求变化，分析市场竞争情况，制定针对性的市场营销策略；2. 推进团队建设：组织培训活动，提高员工的业务能力和服务意识；3. 优化商场布局：根据销售数据和顾客反馈，优化商场布局，提高顾客购物体验。
二月份：1. 制定促销计划：根据春节和情人节等节日特点，制定相应的促销方案，提高商场的销售额；2. 加强品牌宣传：通过多种渠道开展品牌宣传活动，提升商场的品牌知名度和美誉度；3. 完善客户管理系统：建立客户分类和分析体系，精确洞察客户需求，制定个性化的营销方案。
三月份：1. 开展春季促销：根据行业特点和消费者需求，开展春季促销活动，推动商场销售增长；2. 加强员工培训：组织产品知识培训，提高员工的专业素养，提升服务质量；3. 深化与供应商的合作：与优质供应商建立长期合作关系，保证货品质量和供应稳定性。
四月份：1. 制定夏季促销计划：根据市场需求和消费者购物习惯，制定夏季促销计划，提高商场销售额；2. 加强与社区的合作：积极参与社区活动，增强商场在社区的影响力和形象；3. 优化客户服务：改进客户服务流程，提高服务效率和客户满意度。
2024年商场经理下半年工作计划范文（4篇）
2024年商场经理下半年工作计划范文回顾今年这么多个月的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下，我从一名刚接触商场的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的经理。
在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将今年的工作做一个总结与汇报。
一、工作总结____日常管理，不仅要保“量”，更要保“质”;每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对于不符合规定的要及时更改，不能立即更改____负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。
当然，经理也不仅限于店面经理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。
由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常经理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。
2.招商清费要“稳、准、狠”。
鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。
但是我们在领导的支持和帮助下，招商工作中一直坚持“看准把稳”，平时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。
由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的解决空租问题。
清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予一定的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。
对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，否则采取一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他，并在合同期结束时视情况而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营提供保障。
商场主管2020工作计划例文3篇
商场主管2020工作计划例文3篇Example of 2020 work plan for store supervisor汇报人：JinTai College商场主管2020工作计划例文3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：商场主管2020工作计划范文2、篇章2：商场主管2020工作计划范文3、篇章3：商场主管2020工作计划范文篇章1:商场主管2020工作计划范文在商场做客服主管的这一年里，我有很多感触，对下年工作也有很多计划。
现将20xx年的计划如下：客服是企业最直接的形象，客服都是与客户紧密联系的第一线工作人员，做好客服工作计划，是保证客户满意度的基础。
在时间里忙碌，在忙碌里度过，新的一年已经过去一个多月，伴随着春节的到来，我们的工作也告一段落。
回首过去的一年，我们在工作中告别去年圆满，迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完美。
我们总结问题，及时改正。
好的方面继续发扬，下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：1、语言交流技巧方面：（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。
多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。
2024年商场经理下半年工作计划（3篇）
2024年商场经理下半年工作计划本年度，我商场依据商厦的整体战略部署以及年度工作计划，积极推进各项工作。
商场领导团队通过外出考察和学习，对升级改造计划进行了详尽的研究和策划，有效提升了经营效率，成果显著。
特别是在今年的升级改造中，我们实施了一系列有力措施，如扩大经营面积、品牌升级、优化货位布局、店面改造和加强管理等，全体员工团结协作，共同努力，实现了良好的经济效益和社会效益，不仅提升了企业形象，而且销售业绩也持续增长。
回顾过去的一年，我们的工作可以归纳为以下几个主要方面：一、市场导向的升级改造，整体经营布局合理调整，品牌结构日益优化，经营成果丰硕。
二、精细化的员工管理和日常工作。
三、在收银工作中的学习和优化。
四、对收银员的合理安排和工作关怀。
五、积极解决一线工作中遇到的问题，为商场分忧。
在过去的一年中，我们商场在收银工作中不断学习提升，尤其是在管理收银团队方面，我作为领班，深知责任重大。
在商场的整体部署下，我带领团队在多次大型促销活动中，围绕活动主题积极配合，借助促销活动推动销售，取得了显著成效。
我个人的收银工作经验丰富，对团队管理有着深刻的理解和实践，能够在工作中迅速掌握新的电脑操作技术，并乐于分享给团队成员。
在员工管理方面，我始终坚持以纪律为准绳，严格要求团队成员，确保工作秩序；也注重关怀团队成员的日常生活，工作中积极解决问题，生活中给予关心，以实现工作与生活的平衡。
我坚信，一个优秀的领班应当具备专业能力、管理能力、沟通能力以及培养下属的能力。
工作判断力、学习能力和职业道德也是必不可少的。
在未来的工作中，我将继续努力，与团队成员一起，不断提升工作质量，为商场的发展贡献力量。
我坚信，通过我们的共同努力，一定能够使工作更加出色，实现个人与团队的共同进步。
2024年商场经理下半年工作计划（二）为了在春节期间成功抓住市场机遇，实现业务的开门红，并确保年度目标的达成，我们需要以春节营销作为工作的切入点，全面推行旺季市场经营战略。
2024年商场经理下半年工作计划范文(3篇)
2024年商场经理下半年工作计划范文商场建材店今年上半年在商场总经理室的领导下，顺利完成了____年合同期的续签工作，达到了集团对于商场的整体租金要求，并足额地收取了上半年的租金，确保了出租率达到____%。
下半年建材店将着重做好下面几方面的工作：一、商场出租率____%我店将继续紧密跟踪商户的销售情况，特别关注生意不理想商户的动态，给予足够的关心和企划上的支持，努力帮助这些商户提升销售。
同时，做好后备资源的储备工作，初步计划至周边的城市，如江都、高邮，开发经销商资源。
一旦出现异动，能够做到有准备，确保全年商场的出租率达到____%。
二、品牌提升上半年建材店的品牌提升为____个A类和____个B类，距离____年的目标还有一段距离。
所以，品牌提升也将成为建材店下半年的工作重点之一。
一方面，我们招商时将严格控制品牌等级。
当出现商户撤场，进行重新招商时，我们将提升要求，争取尽可能地多招B类以上品牌进场。
另外一方面，对于商场内商户自行更换品牌，我们也将做好品牌的推荐工作。
这也要求我们平时加强和工厂的联系，通过整合区域和其他商场的资源，去了解更多的品牌，将更好的品牌推荐给商户，并帮助做好经营，能够占有相对应的市场份额。
三、专业培训根据集团招商条线的相关要求，建材店将开展形式多样的专业知识培训。
主要目的是加强商场管理人员的专业能力，真正做到集团所要求的“家居生活专家”。
第一种形式，建材店将联合商场人力资源部，举行针对商场全体管理人员的专业培训。
建材店将利用集团下发的相关专业课件，进行适当地修改，由建材店店长和招商部进行讲授。
第二种形式，是利用每周的部门例会，对楼层管理进行市场调研、装修管理等方面的业务培训，以提升楼层的业务能力。
2024年商场经理下半年工作计划范文（2）一、市场调研与分析1. 继续深入了解消费者需求和市场趋势，在包括网络媒体、社交媒体等多个渠道进行市场调研，并对调研结果进行分析和总结；2. 结合市场调研结果，制定相应的市场推广策略，推动销售业绩的提升；3. 分析竞争对手的市场表现和营销手段，为商场制定更具竞争力的销售策略提供参考。
2024年商场经理下半年工作计划模板（三篇）
商场经理下半年工作计划模板（一）工作重点1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。
与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设，提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。
3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。
和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、职场旺季来临时，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。
5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
（二）需跟进完成的工作1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
商场经理下半年工作计划模板（二）一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、____月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
2024年商场经理下半年工作计划例文（三篇）
2024年商场经理下半年工作计划例文(一)工作重点1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。
与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设，提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。
3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。
和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、职场旺季来临时，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。
5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
2024年商场经理下半年工作计划例文（二）一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、____月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
2024年商场经理工作计划（二篇）
2024年商场经理工作计划伴随着万达购物广场创建，市场部一直坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，及时正确的找到最合适的营销理念。
职务分析“商场如战场”，万达购物广场市场部，主要负责购物广场的战略规划与设计，对市场发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。
包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。
一般来说他们并不大量接触零散的客户，而是针对一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。
因此，在下一年的工作规划中，将针对以上几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。
也是我们在____年的工作重点。
____年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。
整体策划是以4T商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。
他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴。
这一点我们市场部已经开始学习和____《商业4T营销理论》。
把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了____年商业美陈的投入。
2024年商场经理下半年工作计划范本(6篇)
2024年商场经理下半年工作计划范本(一)工作核心要点1、增强员工培训，确保执行力，提升服务品质。
与所有管理层协作，对新店员工进行全面的培训，确保在旺季前，新店运营步入正轨。
2、强化制度构建，提升管理效能。
与管理层共同梳理出全面的公司规章制度，将其应用到新店，并根据实际运营情况进行调整和优化，以保障业务的正常运行。
3、实施节能降耗，控制成本，降低运营开支。
与全体员工共同努力，工作中注重节能降耗，合理控制非必要开支，确保每月达成既定总营业额，并争取超额完成，提高公司营业利润及员工薪酬待遇。
4、在业务高峰期，调整工作重心，持续加强厨房与前台的沟通，及时处理客户反馈及投诉，提升服务质量。
5、与管理层沟通，组织员工生日会、节日活动及各类团队建设活动，营造家一般的温馨氛围，增强团队凝聚力，牢记员工是我们的首要服务对象。
6、定期组织管理会议，解决工作中遇到的难题，统一管理理念，提升团队协作与管理效率。
7、严格按照要求，及时完成上级分配的其他任务。
(二)待跟进工作1、巩固例会模式，通过反复实践，确保所有人员都能熟练操作。
2、建立完善的奖惩制度，让每位员工明确奖惩标准，实现公平公正。
3、与管理层共同研究、总结，制定出全面的内部培训体系。
4、对新员工设定高标准培训，严格规定时间内掌握所有服务知识和技能，提高培训效果，并对学习成果进行追踪。
5、改进管理人员间的工作交接流程，通过增强沟通和使用交接记录，避免工作延误。
6、继续与管理层合作，持续提升服务细节和提供感动服务的质量。
2024年商场经理下半年工作计划范本（二）新的一年是猪年，预计这将是一个不平凡的年份，因为虎的特性预示着挑战与变革。
根据当前行业态势，南通地区的家居商场将在新的一年面临更为激烈和残酷的竞争环境（如百安宜家、好一家的持续竞争，以及居然之家的开业）。
然而，这样的挑战同样蕴含着机遇。
____年将是我们提升“高端、环保”定位，迎接市场挑战，巩固商场管理基础，以及抢占市场份额的关键一年。
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2020年商场经理工作计划
导读：
我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事
的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了
以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化
及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，
对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予
解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都
是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避
免和他们矛盾，影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管
理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、
公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：‘进入施工区域
没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现
象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实
到位，以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最
后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也
常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开
导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他
们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格
金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一
名合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展示自己，能为世纪金
源的辉煌奉献自己的一份力量。
本文是关于2020年商场经理工作计划，如对您有帮助，可下
载编辑