高校图书馆社会化服务管见

２０１２年７月　第１４期总第２６４期　

内蒙古科技与经济　

Ｉｎｎｅｒ　Ｍｏｎｇｏｌｉａ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｅｃｏｎｏｍｙ　Ｊｕｌｙ　２０１２　

Ｎｏ．１４　Ｔｏｔａｌ　Ｎｏ．２６４　

高校图书馆社会化服务管见　沈　洁　（广西师范大学图书馆，广西桂林５４１００４）　

摘　要：在讨论高校图书馆社会化服务必要性和可行性的同时，重点对高校图书馆社会化服务的对　象和服务内容进行分析，以期更全面地认识和定位高校图书馆社会化服务工作，体现其在推动新时期和　谐社会建设过程中的重要性。　关键词：高校图书馆；社会化；服务对象；服务内容　中图分类号；Ｇ２５０　文献标识码：Ａ　文章编号：１ＯＯ７—６９２１（２０１２）１４—０Ｏ９７一Ｏ２　

高校图书馆社会化作为高校图书馆多样化发展　的路径，已经受到学界的充分重视。研究者多从高校　图书馆自身优势出发，并结合其在社会化过程中遇　到的一些困境等，来探讨高校图书馆社会化进程中　的意义与需要克服的困难。本文的旨趣在于从高校　图书馆社会化服务的终极目标——服务对象和服务　内容出发进行分析，以期提出自己的一孔之见，并就　教于方家。　１　高校图书馆社会化服务的必要性与可行性　１．１　高校图书馆社会化服务的必要性　我国现阶段正处于全面提高人民素质，大力建　设和谐社会的重要时期。一方面，随着知识更新的日　益加速，对于新知识、新技术的要求越来越紧迫，因　此，全社会正在兴起一股终身学习的热潮。另一方　面，和谐社会的建设，需要每一个社会人积极充电，　不仅要更好地继承和弘扬中华民族传统文化中优秀　的人文精神与思想价值，还必须补充信息时代的前　沿知识，才能够永远保持走在时代前列。然而，由于　目前各地方图书馆建设和发展相对滞后，不能够完　全适应全民学习的要求，因此，作为文化先锋的高校　图书馆应站出来，利用自己的资源优势和便利条件，　承担起推进社会文化发展的新责任。再者，图书馆通　过社会化服务，不仅可以体现自己作为文化导引者　的先锋角色，真正担当起在和谐社会全面发展中的　神圣使命。而且，通过社会化服务也是图书馆自身从　组织能力到服务质量的全方位优化提高的重要机　遇。　１．２　高校图书馆社会化服务的可行性　毋庸置疑，高校图书馆拥有其他图书馆无法企　及的资源优势。它有着丰富却没有被充分利用的藏　书，并随着我国高校图书馆教育的实践与成熟，逐渐　培养和锻炼起了一批业务和素质过硬的工作人员队　伍，无论图书收藏系统的不断优化，还是计算机网络　应用能力的进一步提高，都无不体现高校图书馆在　社会化服务实施过程中的潜力所在。虽然在社会化　服务的过程当中仍然有许多问题需要面对，但高校　图书馆走向社会化的过程，其实就是一个不断收获　经验和不断自我调整、自我优化的过程。学界也在努　力探索着一条更适合高校图书馆的发展道路，使我　们有理由相信，高校图书馆社会化的春天一定会来　到。　２　高校图书馆社会化服务的关键在于促进地方和　谐发展与人的全面和谐发展　现阶段我国正处于一个高速发展的时期，社会　经济发展的同时更需要文化也相应地上一个台阶，　如何将政治经济的发展与社会文化的繁荣有机地结　合起来，对于地方的建设来说更加迫切。　我国是一个拥有五千年悠久文明的文化古国，　新时期里我们需要做的就是把祖国的光荣文化传统　继承和发扬开来，积极做到与当前的社会发展齐头　并进，使其能够更好地为社会主义现代化建设服务。　而社会的和谐发展，也离不开每一个人的素质提高。　社会的建设发展需要大众能够熟练做好本职工作，　树立科学、民主、自由的社会观，努力适应全社会终　身学习的大环境，借助高校图书馆向社会开放等各　项国家文化建设的好政策，努力提高自己的业务水　平和文化修养，为建设好祖国做出自己应有的贡献。　这些都是高校图书馆不断向社会开放过程中，应该　立足和考虑的方向，也是为迎接更大的挑战，需要特　别把握和努力的目标所在。　高校图书馆在这一重要历史时期，努力承担把　高校的研究和学习资源推广和运用到社会发展的最　前沿的重任。这可以说是我国和谐社会建设过程中　重要的一环，必将促进全民素质的提高，也将推动我　国社会文化向更高的方向前行。高校图书馆作为整　个社会文化、技能的主要传承者，有着其他文化组织　所没有的优势，更应该积极承担起这份社会责任，积　极地为整个地方的文化发展和繁荣贡献自己应有的　力量。　当前，我国高校图书馆社会化进程中，仍然有许　多困难需要克服。总体来看，困难的产生除了一些客　观原因之外，往往跟我们对高校图书馆社会化服务　的认识、研究还不够全面和深入有关。因此，有必要　就高校图书馆社会化服务的对象和内容，在此重加　探讨，以期能够进一步明了高校图书馆社会化服务　的方向和重点所在。　３高校图书馆社会化服务的对象　３．１政府部门　作为领导社会建设的先锋，政府的决策往往决　定地方发展的方向和前途。随着信息社会的来到，各　

收稿日期：２Ｏ１２一Ｏ４—２５　作者简介：沈洁（１９７Ｏ～），女，广西师范大学图书馆馆员，本科。　

・９７・　总第２６４期　内蒙古科技与经济　级政府须具备综合评估当前社会发展状况以及贯彻　和紧跟整个国家发展决策的能力，甚至要有与世界　发展接轨的超前意识等等，这些单凭政府的力量远　远不够，他们更需要来自文化学术机构坚实可靠的　指导和建议。而高校图书馆无疑会在这个过程中发　挥其综合优势，不断完善政府行政的信息源，真正成　为政府决策的大后方。　从地方的建设来看，一点一滴的经验积累，全方　位地了解和掌握一地的历史和现状，以期更全面地　促进本地区的发展，这些看似简单的话题，往往要经　过研究者的综合调查储备得来。而图书馆的作用正　是在于承载并适时去与政府部门的发展相接轨，把　文献的东西变成指导当前社会发展的重要理论后盾　和政策基础。这不仅能使图书馆自身的资源得到更　趋合理的应用，同时也是图书馆社会责任的最佳体　现。所以责无旁贷，图书馆应该作为政府智囊储备的　一部分，为社会的发展积极添砖加瓦。　３．２企业　当前，我国经济技术的改革日新月异，如何能使　自己的企业在社会竞争的潮流中立于不败之地，是　许多企业主管正苦苦求索的目标。随着市场的全球　化，要应付不断变化的经济形势，往往需要更加专业　的分析和研究作为支持。企业应借助高校图书馆的　优越条件，一则它拥有雄厚的专业Ｎ－￣ｔ：力量和丰富　的前沿图书资料与经济技术信息，能够相对集中地　探求市场经济变化的因果与走向。再者对于当前经　济研究资料的搜集和数据分析，是高校经济学专业　的主要着力点。也是高校图书馆注意对其成果进行　分类保存人档的重要方面。这些大可以作为众多企　业从中汲取营养，以使自己在日益变化的市场经济　中立于不败之地的重要理论基础。从而－ｔｇ可见，把传　统认识中仅仅作为高校独有的充裕资源，充分运用　到指导当前社会企业经济的发展中，不仅可以更好　地做到学术研究指导社会发展，使企业有了动力基　础、高校学术研究有了用武之地，同时，也是高校图　书馆回馈社会、探索未来发展之路的有益尝试。　３．３社区　关注每一个人的发展是构建和谐社会的最基本　要素，高校及其图书馆，作为培养祖国建设人才、营　造文化平台的重要部门更应该参与到其中来。高校　在培养专业人才的同时，要更多地关注和帮助地方　社区群众素质的全面提高。我们的国家和社会都是　由无数个社区组成，每一个社区人与人之间能够和　谐相处，社会的文化气氛能够越来越浓，是国家和谐　发展的致力所在。高校图书馆毋庸置疑拥有很多可　资利用的财富，应当就社区群众的需要，积极提供自　己力所能及的服务。　事实上，社会发展多样化的今天，人们或多或少　都面临着诸如从业务技术到生活方式、文化积淀等　等各方面的知识需求。高校图书馆可以发挥自我优　势，在各类书籍的选择上给予一定的指导，及时地掌　握社区人民的图书需求，定期开展各种有利于社区　人际关系和提高社区文化层次的知识讲座，进一步　利用当前知识数字化、信息化发展的大好条件，建立　社区网络图书信息的检索和查阅系统，努力做到使　地方社会与高校及高校图书馆同步和谐发展的双赢　局面。　４高校图书馆社会化服务的主要内容　４．１　理论决策　・９８・　如前所述，作为地方政府值得依赖的信息收集　和来源的重要机构之一的高校图书馆，在政府理论　决策的过程中，往往可以提供许多必要的参考。高校　集中了富有实力的各类科研机构和科研队伍，而图　书馆通常成为地方政府与高校科研力量的联系纽　带。无论从图书储藏的全面性和权威性，还是从与当　前政治经济发展的理论前沿相对接方面看，无论从　网络建设、人员的配备，还是信息采集的更专业和集　中方面看，图书馆都可以充当社会发展的理论决策　的信息收集者和遴选者的角色，从而真正体现自己　知识信息储备前沿的作用，最大化地体现自己的社　会价值。而且通过理论决策过程中反馈出来的信息，　又可以促进高校图书馆及其科研团队不断完善和调　整服务机制，更好地为地方社会的发展服务。　４．２技术指导　在技术飞速更新和发展的今天，作为企业和个　人，只有获得更加及时和权威的技术指导，才能在竞　争激烈的大环境下获得生存发展的一席之地。所以　很多有战略眼光的企业已经开始注重与高校的合　作，努力保持自己的优势地位。作为科研辅助性机　构，高校图书馆在技术图书和网络信息的收集上必　然有着自己独到的经验与方法。在完善自己的同时，　积极地把一些技术信息的功能优势最大范围地发挥　开来，为整个社会发展做出应有的贡献，应该成为高　校图书馆社会化服务的终极目标　４．３　信息咨询　高校图书馆可以说是一个信息集中存储和流通　的大空间，无论对传统文化的继承和传播，还是对现　代科技发展方向的把握方面，都可以作为社会的参　考。从而起到信息咨询作用。而对于政府、企业还是　社会普通民众的发展来说，在信息交流日益频繁的　今天，对于所需信息的有效收集及甄别，尤其显得重　要。高校图书馆的优势就在于不仅有专业人才做信　息的收集归类，更有研究团队对信息及时整合、消化　和反馈，这就使得高校图书馆在社会化建设中，能够　发挥自身的优势，积极利用信息搜集和处理快捷、准　确的长处，与社会发展形成有机互补，为社会各条战　线的人们能够获得及时有效的信息咨询而贡献力　量。　５高校图书馆社会化服务继续努力的方向　应当说我国高校图书馆社会化服务虽然取得了　显著成绩，但仍处在一个摸索发展的阶段，还存在很　多不足，面临很多困难，有必要进一步加强图书馆的　建设，特别要针对社会化服务中出现的一些问题，不　断调整和完善高校图书馆社会化服务机制。　高校图书馆社会化出现的一些现实困难，一方　面是由于社会公众的实际阅读需求量大，对于一直　以来都靠国家扶持的高校图书馆来说，要在不影响　高校师生研究和学习的前提下才能开展工作，负担　很大。另一方面，由于大众对高校图书馆社会化服务　的工作不够了解，使得这种工作可能陷入一头热的　尴尬境地。此外，尽管高校还有丰富的资源潜力待开　发，但是把社会发展的若干重任，置于一个并不以营　利为生的文化单位肩上，对于高校今后的发展是个　令人困惑的难题。　解决以上困难，关键在于建立合理的发展机制。　到目前，我国尚无完善的制度来指导高校图书馆社　会化服务工作的开展。以高校图书馆社会化服务是　否应该营利为例，一些图书馆　（下转第１００页）