高校图书馆社会化服务管见沈洁
2012年7月内蒙古科技与经济July2012 第14期总第264期InnerMongoliaScienceTechnology&EconomyNo.14TotalNo.264
高校图书馆社会化服务管见
沈 洁
(广西师范大学图书馆,广西桂林 541004)
摘 要:在讨论高校图书馆社会化服务必要性和可行性的同时,重点对高校图书馆社会化服务的对
象和服务内容进行分析,以期更全面地认识和定位高校图书馆社会化服务工作,体现其在推动新时期和
谐社会建设过程中的重要性。关键词:高校图书馆;社会化;服务对象;服务内容
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)14—0097—02
高校图书馆社会化作为高校图书馆多样化发展
的路径,已经受到学界的充分重视。研究者多从高校
图书馆自身优势出发,并结合其在社会化过程中遇到的一些困境等,来探讨高校图书馆社会化进程中
的意义与需要克服的困难。本文的旨趣在于从高校
图书馆社会化服务的终极目标——服务对象和服务内容出发进行分析,以期提出自己的一孔之见,并就
教于方家。1 高校图书馆社会化服务的必要性与可行性
1.1 高校图书馆社会化服务的必要性
我国现阶段正处于全面提高人民素质,大力建设和谐社会的重要时期。一方面,随着知识更新的日
益加速,对于新知识、新技术的要求越来越紧迫,因
此,全社会正在兴起一股终身学习的热潮。另一方面,和谐社会的建设,需要每一个社会人积极充电,
不仅要更好地继承和弘扬中华民族传统文化中优秀
的人文精神与思想价值,还必须补充信息时代的前沿知识,才能够永远保持走在时代前列。然而,由于
目前各地方图书馆建设和发展相对滞后,不能够完
全适应全民学习的要求,因此,作为文化先锋的高校图书馆应站出来,利用自己的资源优势和便利条件,
承担起推进社会文化发展的新责任。再者,图书馆通
过社会化服务,不仅可以体现自己作为文化导引者的先锋角色,真正担当起在和谐社会全面发展中的
神圣使命。而且,通过社会化服务也是图书馆自身从组织能力到服务质量的全方位优化提高的重要机
遇。
1.2 高校图书馆社会化服务的可行性毋庸置疑,高校图书馆拥有其他图书馆无法企
及的资源优势。它有着丰富却没有被充分利用的藏
书,并随着我国高校图书馆教育的实践与成熟,逐渐培养和锻炼起了一批业务和素质过硬的工作人员队
伍,无论图书收藏系统的不断优化,还是计算机网络
应用能力的进一步提高,都无不体现高校图书馆在社会化服务实施过程中的潜力所在。虽然在社会化
服务的过程当中仍然有许多问题需要面对,但高校
图书馆走向社会化的过程,其实就是一个不断收获经验和不断自我调整、自我优化的过程。学界也在努
力探索着一条更适合高校图书馆的发展道路,使我们有理由相信,高校图书馆社会化的春天一定会来到。
2 高校图书馆社会化服务的关键在于促进地方和
谐发展与人的全面和谐发展现阶段我国正处于一个高速发展的时期,社会
经济发展的同时更需要文化也相应地上一个台阶,
如何将政治经济的发展与社会文化的繁荣有机地结合起来,对于地方的建设来说更加迫切。
我国是一个拥有五千年悠久文明的文化古国,新时期里我们需要做的就是把祖国的光荣文化传统
继承和发扬开来,积极做到与当前的社会发展齐头
并进,使其能够更好地为社会主义现代化建设服务。而社会的和谐发展,也离不开每一个人的素质提高。
社会的建设发展需要大众能够熟练做好本职工作,
树立科学、民主、自由的社会观,努力适应全社会终身学习的大环境,借助高校图书馆向社会开放等各
项国家文化建设的好政策,努力提高自己的业务水
平和文化修养,为建设好祖国做出自己应有的贡献。这些都是高校图书馆不断向社会开放过程中,应该
立足和考虑的方向,也是为迎接更大的挑战,需要特
别把握和努力的目标所在。高校图书馆在这一重要历史时期,努力承担把
高校的研究和学习资源推广和运用到社会发展的最
前沿的重任。这可以说是我国和谐社会建设过程中重要的一环,必将促进全民素质的提高,也将推动我
国社会文化向更高的方向前行。高校图书馆作为整个社会文化、技能的主要传承者,有着其他文化组织
所没有的优势,更应该积极承担起这份社会责任,积
极地为整个地方的文化发展和繁荣贡献自己应有的力量。
当前,我国高校图书馆社会化进程中,仍然有许
多困难需要克服。总体来看,困难的产生除了一些客观原因之外,往往跟我们对高校图书馆社会化服务
的认识、研究还不够全面和深入有关。因此,有必要
就高校图书馆社会化服务的对象和内容,在此重加探讨,以期能够进一步明了高校图书馆社会化服务
的方向和重点所在。
3 高校图书馆社会化服务的对象3.1 政府部门
作为领导社会建设的先锋,政府的决策往往决定地方发展的方向和前途。随着信息社会的来到,各・97・收稿日期:2012-04-25作者简介:沈洁(1970—),女,广西师范大学图书馆馆员,本科。 总第264期 内蒙古科技与经济
级政府须具备综合评估当前社会发展状况以及贯彻和紧跟整个国家发展决策的能力,甚至要有与世界
发展接轨的超前意识等等,这些单凭政府的力量远远不够,他们更需要来自文化学术机构坚实可靠的
指导和建议。而高校图书馆无疑会在这个过程中发挥其综合优势,不断完善政府行政的信息源,真正成
为政府决策的大后方。
从地方的建设来看,一点一滴的经验积累,全方位地了解和掌握一地的历史和现状,以期更全面地
促进本地区的发展,这些看似简单的话题,往往要经过研究者的综合调查储备得来。而图书馆的作用正
是在于承载并适时去与政府部门的发展相接轨,把文献的东西变成指导当前社会发展的重要理论后盾
和政策基础。这不仅能使图书馆自身的资源得到更
趋合理的应用,同时也是图书馆社会责任的最佳体现。所以责无旁贷,图书馆应该作为政府智囊储备的
一部分,为社会的发展积极添砖加瓦。3.2 企业
当前,我国经济技术的改革日新月异,如何能使自己的企业在社会竞争的潮流中立于不败之地,是
许多企业主管正苦苦求索的目标。随着市场的全球
化,要应付不断变化的经济形势,往往需要更加专业的分析和研究作为支持。企业应借助高校图书馆的
优越条件,一则它拥有雄厚的专业科研力量和丰富的前沿图书资料与经济技术信息,能够相对集中地
探求市场经济变化的因果与走向。再者对于当前经济研究资料的搜集和数据分析,是高校经济学专业
的主要着力点,也是高校图书馆注意对其成果进行
分类保存入档的重要方面。这些大可以作为众多企业从中汲取营养,以使自己在日益变化的市场经济
中立于不败之地的重要理论基础。从而也可见,把传统认识中仅仅作为高校独有的充裕资源,充分运用
到指导当前社会企业经济的发展中,不仅可以更好地做到学术研究指导社会发展,使企业有了动力基
础、高校学术研究有了用武之地,同时,也是高校图书馆回馈社会、探索未来发展之路的有益尝试。
3.3 社区
关注每一个人的发展是构建和谐社会的最基本要素,高校及其图书馆,作为培养祖国建设人才、营
造文化平台的重要部门更应该参与到其中来。高校在培养专业人才的同时,要更多地关注和帮助地方
社区群众素质的全面提高。我们的国家和社会都是
由无数个社区组成,每一个社区人与人之间能够和谐相处,社会的文化气氛能够越来越浓,是国家和谐
发展的致力所在。高校图书馆毋庸置疑拥有很多可资利用的财富,应当就社区群众的需要,积极提供自
己力所能及的服务。事实上,社会发展多样化的今天,人们或多或少
都面临着诸如从业务技术到生活方式、文化积淀等
等各方面的知识需求。高校图书馆可以发挥自我优势,在各类书籍的选择上给予一定的指导,及时地掌
握社区人民的图书需求,定期开展各种有利于社区人际关系和提高社区文化层次的知识讲座,进一步
利用当前知识数字化、信息化发展的大好条件,建立社区网络图书信息的检索和查阅系统,努力做到使
地方社会与高校及高校图书馆同步和谐发展的双赢局面。
4 高校图书馆社会化服务的主要内容
4.1 理论决策如前所述,作为地方政府值得依赖的信息收集和来源的重要机构之一的高校图书馆,在政府理论
决策的过程中,往往可以提供许多必要的参考。高校集中了富有实力的各类科研机构和科研队伍,而图
书馆通常成为地方政府与高校科研力量的联系纽带。无论从图书储藏的全面性和权威性,还是从与当
前政治经济发展的理论前沿相对接方面看,无论从
网络建设、人员的配备,还是信息采集的更专业和集中方面看,图书馆都可以充当社会发展的理论决策
的信息收集者和遴选者的角色,从而真正体现自己知识信息储备前沿的作用,最大化地体现自己的社
会价值。而且通过理论决策过程中反馈出来的信息,又可以促进高校图书馆及其科研团队不断完善和调
整服务机制,更好地为地方社会的发展服务。
4.2 技术指导在技术飞速更新和发展的今天,作为企业和个
人,只有获得更加及时和权威的技术指导,才能在竞争激烈的大环境下获得生存发展的一席之地。所以
很多有战略眼光的企业已经开始注重与高校的合作,努力保持自己的优势地位。作为科研辅助性机
构,高校图书馆在技术图书和网络信息的收集上必
然有着自己独到的经验与方法。在完善自己的同时,积极地把一些技术信息的功能优势最大范围地发挥
开来,为整个社会发展做出应有的贡献,应该成为高校图书馆社会化服务的终极目标。
4.3 信息咨询高校图书馆可以说是一个信息集中存储和流通
的大空间,无论对传统文化的继承和传播,还是对现
代科技发展方向的把握方面,都可以作为社会的参考,从而起到信息咨询作用。而对于政府、企业还是
社会普通民众的发展来说,在信息交流日益频繁的今天,对于所需信息的有效收集及甄别,尤其显得重
要。高校图书馆的优势就在于不仅有专业人才做信息的收集归类,更有研究团队对信息及时整合、消化
和反馈,这就使得高校图书馆在社会化建设中,能够发挥自身的优势,积极利用信息搜集和处理快捷、准
确的长处,与社会发展形成有机互补,为社会各条战
线的人们能够获得及时有效的信息咨询而贡献力量。
5 高校图书馆社会化服务继续努力的方向应当说我国高校图书馆社会化服务虽然取得了
显著成绩,但仍处在一个摸索发展的阶段,还存在很
多不足,面临很多困难,有必要进一步加强图书馆的建设,特别要针对社会化服务中出现的一些问题,不
断调整和完善高校图书馆社会化服务机制。高校图书馆社会化出现的一些现实困难,一方
面是由于社会公众的实际阅读需求量大,对于一直以来都靠国家扶持的高校图书馆来说,要在不影响
高校师生研究和学习的前提下才能开展工作,负担
很大。另一方面,由于大众对高校图书馆社会化服务的工作不够了解,使得这种工作可能陷入一头热的
尴尬境地。此外,尽管高校还有丰富的资源潜力待开发,但是把社会发展的若干重任,置于一个并不以营
利为生的文化单位肩上,对于高校今后的发展是个令人困惑的难题。
解决以上困难,关键在于建立合理的发展机制。到目前,我国尚无完善的制度来指导高校图书馆社
会化服务工作的开展。以高校图书馆社会化服务是
否应该营利为例,一些图书馆(下转第100页)・98・
公共图书馆的社会化运营服务之道.docx
公共图书馆的社会化运营服务之道
随着《中华人民共和国公共文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》《关于在文化领域推广政府和社会资本合作模式的指导意见》等国家法规政策的出台，使公共图书馆社会化运营成为创新图书馆可持续发展模式、提升图书馆服务效能的重要实现路径。随着社会需求的不断变化和数字化技术的快速发展，传统的图书馆管理模式已经难以适应现代社会的需求。因此,引入社会化运营服务管理模式成为公共图书馆发展的必要举措。社会化运营服务管理模式为图书馆带来了新的发展机遇和挑战。现探讨公共图书馆社会化运营服务管理建议，旨在有效推动公共图书馆的转型升级，提升服务质量，满足用户需求，促进公共图书馆事业的可持续发展。
随着社会需求的变化和科技的发展，公共图书馆作为社区教育文化服务的重要场所，管理模式也从传统转向社会化运营服务管理。该模式注重社区互动、开放性、用户参与、创新性等特征,使得图书馆的功能和服务内容更加丰富多样，为用户提供更优质的体验。本文将围绕公共图书馆社会化运营服务管理的特点，探讨其对公共图书馆发展的积极影响，并为未来公共图书馆的管理提供有效建议和思路。
公共图书馆社会化运营服务管理概述
公共图书馆的功能
1.传播和咨询服务 在信息爆炸的时代，公共图书馆为公众提供了获取各种信息的途径。通过图书馆的数字化资源、数据库检索和在线查询服务,人们可以获得准确和可靠的信息，促进信息传播和共享。此外，图书馆员作为信息咨询人员，为读者提供查找资料、解答问题的服务，帮助用户更快、更准确地获取所需信息，满足个人和社会对信息的日益增长的需求。
2.社区活动和文化交流功能
作为社区文化中心，公共图书馆承办各种文化和教育活动，如讲座、展览、工作坊等，为社区居民提供参与文化艺术活动的机会。这些活动不仅促进了社区文化的繁荣和发展，丰富了其多样性，还加强了社区成员之间的联系和互动，培养了社区内的社会凝聚力和认同感。图书馆的文化活动也有助于传承和推广本地文化、历史及传统，促进社区文化传承和交流。
探析高校图书馆物业管理社会化
/CHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATION间袁从而提高阅读效率袁更加深入地为教学科研服务遥渊圆冤建立包括提供知识导航和信息服务导航的检索链接系统遥为方便高校师生查阅各种知识和信息袁高校图书馆应建立丰富准确的导航链接系统袁使高校师生可以方便尧准确地检索到有效信息袁优化检索查询的质量遥渊猿冤开设网络课程遥建立网上学习中心袁提供网上课件和学习资源袁为网上课程提供相关的数字文献服务遥渊源冤建立专业性的网上学术交流服务平台遥高校的数字化图书馆利用网络和数字化技术袁建立专业的信息资源资料库袁与国内外网上相关的信息资源进行链接袁形成专业的信息集成系统袁向用户提供全方位的智能化信息服务遥提高高校数字化图书馆的管理和服务模式袁使高校数字化图书馆真正的成为高校教学科研的野智囊团冶遥4结语对用户来说袁理想的数字化图书馆信息服务模式应该是院智能化的数字化图书馆系统尧完善的用户教育培训制度和高度有效的个别咨询三位一体的机制遥对高校图书馆来说袁数字化图书馆是时代发展的必然趋势袁如何做好数字化图书馆的建设工作永远是我们需要思考的问题袁高校的数字化图书馆如何能够更好地为高校的教学科研活动提供信息服务还需要我们进一步的探讨遥主要参考文献咱员暂傅敏援谈数字图书馆信息组织的数据库技术咱允暂援中国图书馆学报袁圆园园缘渊员冤援咱圆暂沈艳援网络环境下高校图书馆的信息资源建设与服务咱允暂援中国图书馆学报袁圆园园源渊缘冤援咱猿暂毛艳梅袁董站立援野教学科研数字图书馆冶理论与实践探索咱允暂援现代图书情报技术袁圆园园源渊员员冤援咱源暂施蓓援数字图书馆的资源建设和服务咱允暂援图书馆工作与研究袁圆园园源渊员冤援咱缘暂黄敏援数字图书馆信息服务机制研究咱允暂援情报科学袁圆园园猿渊愿冤援咱远暂李茉莉袁左风朝援基于宰藻遭的高校图书馆文献资源检索模型咱允暂援情报杂志袁圆园园猿渊源冤援咱苑暂张志美袁董建成援数字图书馆服务模式初探咱允暂援高校图书馆工作袁圆园园猿渊圆冤援咱愿暂李茉莉援高校图书资料的网络化建设思路咱允暂援现代情报袁圆园园圆渊员圆冤援探析高校图书馆物业管理社会化耿微袁赵玮杰渊牡丹江医学院袁黑龙江牡丹江157011冤［摘要］为适应现代化图书馆事业发展的需要袁本文阐述了高校图书馆在处理后勤事务中袁引入物业管理社会化的必要性袁分析了在进行图书馆物业管理社会化后袁相应管理部门必须采取的监督尧管理和协调重要机制遥［关键词］高校图书馆曰物业管理曰社会化doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2014.16.076［中图分类号］G251［文献标识码］A［文章编号］1673-0194渊2014冤16-0130-02［收稿日期］圆园员4原02原26高校图书馆因其独特的造型尧先进的设施尧一流的硬件尧齐全的功能成为各高校自身价值的标志性不动产业和文化中心遥随着现代化的智能图书馆的迅速发展袁图书馆服务范围不断扩大遥要长期有效地维护尧保养好庞大的图书馆物业袁必须采取市场化调节尧企业化经营和社会化管理的模式来实现袁以节省资源和提高工作效能遥这对图书馆的正常运行起到了重要保障作用袁但也有不少问题需要深入探索遥员高校图书馆物业管理社会化的必要性在传统管理模式下袁高校图书馆的管理相对独立袁大多数是采用行政和后勤服务相结合的管理形式遥而在国务院叶物业管理条例曳颁布后袁物业管理工作步入新的发展阶段遥高校图书馆引入物业管理就可以将后勤服务事务剥离出来袁交由物业公司完成遥长远来看袁这有利于高校图书馆的发展遥渊1冤把图书馆行政管理人员从繁杂琐碎的后勤事务中解脱出来袁把时间和精力用于文献资料的专业研究尧整理中去遥在旧的管理模式下袁图书馆馆长或综合管理部门在做好日常业务和行政工作的同时袁还要兼顾于图书馆的物业管理与维护工作遥馆内的卫生保洁等工作也需要馆员完成袁放下重要的文献服务等工作去做非业务领域的简单劳动袁这就造成了人力资源浪费的现象咱员暂遥渊2冤实现物业管理社会化解决了很多高校图书馆缺乏物业管理专业技术人员的困难袁可以利用物业管理公司具有的专业技术人才资源进行高效服务遥对于高校图书馆袁特别是现代化图书馆需要采用新的管理模式尧新的标准和新的服务方式袁有了专业的物业管理队伍进行科学的管理袁可以使图书馆的先进设备得到有效的综合性利用袁利于延长图书馆财产的使用寿命袁从而为学校节省维修和建设费用咱圆暂遥渊3冤在市场经济背景下袁对传统模式下图书馆的行政后勤管理体制形成了冲击袁现代化的高校图书馆物业管理模式应运而生遥为长期做到全面管理维护好繁杂的图书馆物业袁并不断提高其使用效率袁满足高校学生和教职工等不同层次尧多样化的需求袁需要采取市场化调节尧企业化经营和社会化的物业管理模式来实现遥这是高校图书馆功能发生变化的客观要求袁也是社会分工的必然结果遥圆关于高校图书馆物业管理社会化的几种机制图书馆和物业公司的共同协作才能保障物业的正常运行袁一方面物业公司要提高综合服务能力和服务质量袁另一方面图书馆也要做好监督和协调等方面的工作咱猿暂遥圆援员高校图书馆物业社会化后的监督机制高校应全面考虑服务信誉和服务质量等条件袁严格要求专业资质袁选取实力强尧信誉好尧收费合理的物业公司进行合作袁以双中国管理信息化悦hinaManagementInformationization2014年8月第17卷第16期Aug.袁2014Vol援17袁No援16
高校图书馆社会化服务“三步走”战略
高校图书馆社会化服务“三步走”战略
惠涓澈
【期刊名称】《科技情报开发与经济》
【年(卷),期】2013(023)013
【摘 要】高校图书馆向社会开放是大势所趋.讨论了高校图书馆实施社会化服务应遵循的基本原则,阐述了高校图书馆社会化服务“三步走”战略的基本构想,并对高校图书馆社会化服务“三步走”战略进行了详细解读.
【总页数】3页(P21-23)
【作 者】惠涓澈
【作者单位】陕西科技大学图书馆,陕西西安,710021
【正文语种】中 文
【中图分类】G258.6
【相关文献】
1.南阳文化强市战略下的高校图书馆社会化服务研究 [J], 白雪冰
2.从图书馆精神谈高校图书馆社会化服务——兼与否定高校图书馆社会化服务者商榷 [J], 方波
3."三步走"与新"三步走"战略比较研究 [J], 朱松利
4."和平鸽战略"背景下的区域发展战略——海南现代化的"三步走"战略设想 [J],
何传启
5.中小城市高校图书馆社会化服务策略研究——以辽宁省中小城市高校图书馆为例
[J], 冯娇;孙国帅 因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买
高校图书馆社会化服务观点纷争述评
２０１Ｏ年８月 情报探索 第８期（总１５４期）
高校图书馆社会化服务观点纷争述评
刘淑芹
（河南科技大学图书馆 洛阳４７１００３）
摘要：阐述以高校图书馆开展社会化服务的正反两方面观点，并对两种观点纷争进行述评。 关键词：高校图书馆社会化服务纷争述评 中图分类号：Ｇ２５０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００５—８０９５（２０１０）０８—０１２８－０２
在我国高校图书馆通过向社会公众发放借阅证
开展社会化服务已经比较普遍了．而且部分高校图
书馆通过联合公共图书馆实现馆藏资源共享服务社 会的举动也早已有之，但是，就高校图书馆开展社会
化服务是否可行的问题直到今日尚在争论之中。本
文拟就当前关于这一问题的争论加以述评，并结合
部分院校通过校地共建实现高校图书馆与公共图书
馆整合为例，阐述当前这种纷争带来的启示。 １ 支持高校图书馆开展社会化服务的观点
（１）社会公众对于高校图书馆开展社会化服务
具有迫切的需求。２００７年《国际先驱导报》与新浪网
就“高校图书馆是否该向公众全面开放”话题举行过
一次联合调查。据统计，截止２００７年７月１８日零点
共有近２ ０００人参加调查，其中选择“应该”的人数 占到参与调查人数的７５．９９％。显然，从这次调查结
果来看，社会公众对高校图书馆开展社会化服务的
要求颇为热切…。
（２）高校图书馆开展社会化服务是顺应时代发 展、弥补公共图书馆资源不足的重要举措。伴随世界
经济的快速发展．知识在经济发展当中的地位愈加
突出，社会各界对于图书、知识及信息的需求水平日
益提高；终身教育的需求、构建和谐社会提升民族整 体素质的需要都对图书馆的服务功能与水平提出了
更高要求；鉴于当前我国公共图书馆发展严重滞后， 而高校图书馆馆藏资源丰富、硬件设施齐全及专业
服务水平较高的实际，“高校图书馆丰富的文献信息
资源来自于社会，与社会有着密切的联系，因而就必
须面向社会、服务于社会。”［２３ （３）高校图书馆开展社会化服务是可行的。“从
浅议高校图书馆社会化服务
・贵州大学图书馆专栏・ 贵图学刊２０１１年第２期
浅议高校图书馆社会化服务
樊宇 ＝ 丁
（贵州大学图书馆，贵州贵阳５５００２５）
［摘要］ 高校图书馆社会化服务是社会发展的必然趋势，是终身教育和构建学习型社会的需要。通过对高校图 书馆社会化服务存在问题的分析，提出高校图书馆社会化服务的必要性、解决问题的方法及实施途径。 ［关键词］ 高校图书馆；社会化；服务
Ｔａｌｋｉｎｇ Ａｂｏｕｔ ｔｈｅ Ｓｏｃｉａｌ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ
Ｆａｎ Ｙｕ
（Ｌｉｂｒａｒｙ ｏｆ Ｇｕｉｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕｉｙａｎｇ，Ｇｕｉｚｈｏｕ，５５００３）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｓｏｃｉａｌ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ ｉｓ ａｎ ｉｎｅｖｉｔａｂｌｅ ｔｒｅｎｄ ｏｆ ｓｏｃｉａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｉｔ ｉｓ ａｌｓｏ ｔｈｅ
ｎｅｅｄ ｆｏｒ ｌｉｆｅ—ｌｏｎｇ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｂｕｉｌｄｉｎｇ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｓｏｃｉｅｔｙ．Ｔｈｅ ａｒｔｉｃｌｅ ｐｏｉｎｔｅｄ ｉｔｓ ｎｅｃｅｓｓａｒｙ ｂｙ ａｎａｌｙｚｉｎｇ
ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｉｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ，ａｎｄ ｐｒｏｐｏｓｅｄ ｓｏｍｅ ｓｏｌｖｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄｓ ａｎｄ ａｐｐｒｏａｃｈｅｓ．
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ；Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ；Ｓｅｒｖｉｃｅ
随着时代的进步，社会经济的发展，高校图书馆社会化
已成为当代高校图书馆事业发展的方向。这就要求高校图
书馆在做好为校内教学、科研服务的同时，面向社会，既能使 其丰富的馆藏文献资源得到有效利用，又能满足更多社会公
众的需求，从而促进社会思想道德建设、经济发展、科技进
步、教育水平、公众文化素质的提高。
１ 高校图书馆社会化服务的必要性
高校图书馆社会化服务
２０１４年４月 第１４期 教育教学论坛 ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ ＴＥＡＣＨＩＮＧ ＦＯＲＵＭ Ａｐｒ．２０１ ４ ＮＯ．１４ 高校图书馆社会化服务 孙娜娜 （沈阳航空航天大学图书馆，辽宁沈阳１１０１３４） 摘要：分析了高校图书馆社会化服务的必要性，并对高校图书馆社会化进行了可行性分析，提出了高校图书馆社会化 的具体方法，最后还对高校图书馆社会化过程中可能出现的障碍进行了分析。 关键词：社会化服务；高校图书馆；图书馆建设 中图分类号：Ｇ６４７ 文献标志码：Ａ 一、高校图书馆社会化服务的必要性 １．寻求自身发展的需要。随着我国教育体制改革的深 入，部分高校产生生存危机，图书馆自然也就不能置身其 外。过去，后勤也是高校的重要部分；现在，后勤社会化、市 场化已成为现实。居安思危，高校图书馆必须及时调整自己 的办馆理念和运行机制，把服务职能逐步延伸到社会，只有 利用自身优势，在社会化信息服务中走出一条成功的道路， 使之成为社会发展不可或缺的组成部分。在满足高校教学 科研服务时，采取灵活、多样的经营管理模式，按照市场经 济规律，立足于社会，才能健康、持续的发展。高校图书馆向 社会提供服务，在多个层次上使自身得到发展。①能扩大高 校的社会影响力。②能在较大的范围内获取反馈信息，有针 对性地补充图书资料，提高藏书质量，形成藏书特色。③能 产生一定的经济效益，在一定程度上能弥补事业经费拨款 的不足，增加馆员的收入，留住和吸引图书馆急需的人才。 ④能更深入地了解社会需求，为社会技术信息需求部门和 学校科研机构牵线搭桥，使学校的科研成果尽快转化为社 会生产力。 ２．社会发展的需要。信息时代的到来，不仅对社会各行 各业产生强大的推动力，而且也促进了图书馆事业的发展。 高校图书馆具有各类高学历的专业馆员队伍、且设备先进、 馆藏丰富、信息检索自动化程度高、电子信息网发达等优 势，完全有条件有能力向社会开放。通过信息服务社会化， 使馆藏资源得到深层次开发利用，实现学校与社会的资源 共享；通过信息服务社会化，使高校图书馆信息工作直接参 与社会信息传输和咨询，图书馆的信息服务工作更具有了 针对性和实效性。因此，高校图书馆信息服务社会化不仅是 图书馆自身发展的需要，也是提升全民素质，丰富社会文 化，促进社会知识文化发展的需求。 二、高校图书馆社会化可行性的分析 １．高校图书馆资源丰富，设备齐全。长期以来，我国信 息资源存在着分布极不平衡的问题。《中国统计年鉴》的统 计资料显示，我国信息资源高度集中于大城市和东南沿海 地区，高度集中在文化、科技、高等教育等系统。目前，我国 高校图书馆（公办）的总数为１７９４所，总藏书量超过６１６亿 册，配有先进的信息服务系统和设备、多媒体阅览室、在线 咨询技术平台等。高校图书馆资源的丰富和成熟的配套设 施为其社会化发展提供了物质基础和保证。 ２．高校图书馆文献利用率低，有可拓展空间。现阶段， 我国高校图书馆仅为本校的师生提供教学科研服务，全国 高校图书馆的文献利用率不足３０％，图书使用率大约在 ０．３～０．５次之问，而俄罗斯年均为１．４～３次，美国、英国、德 国等国家的高校图书馆文献使用率则更高。我国高校图书 馆的综合资源优势并没有得到充分发挥，文献利用率有极 大的提升空间。高校图书馆社会化可以产生双赢的效果，既 文章编号：１６７４—９３２４（２０１４）１４—００１５—０２ 可以提高馆藏文献利用率，让资源“流动”起来，更快更好的 为更多人服务，也能推动社会文化建设进程，成为构建学习 型社会的中坚力量。 ３．国民素质提升，社会发展健康和谐。实际上在国民素 质较高的经济发达国家，大多数高校图书馆是对社会公众 开放的。美国、Ｅｔ本、德国等许多高校图书馆全方位向市民 开放，与公共图书馆别无二致。随着我国国民物质生活水平 和文化素质的提高，对健康的生活方式有了更多的要求，而 到图书馆去查阅资料、了解信息又是健康生活的重要方式。 高校的科学文化氛围、优美的环境和丰富的馆藏资源吸引 着普通民众进入高校图书馆学习。越来越多的民众也强烈 的希望和要求能享受高校图书馆资源。 三、高校图书馆社会化方式和途径 高校图书馆服务社会要根据自身实际情况，制定短期、 中期、长远规划及发展目标，不宜求全、求快，要稳步推进， 量力而行，将服务控制在本馆的承受力所充许的范围之内， 切忌一哄而上，盲目推行。具体方法如下：①发挥资源优势， 建立区域图书馆。②发挥软件、设备优势，建立基层文化中 心。③发挥人员、技术优势，服务社会。④开展信息代理服 务。⑤开办内容丰富的系列讲座服务。⑥加强自我宣传，树 立良好形象。⑦建立馆员服务社会意识。 四、高校图书馆社会化服务的障碍 １．没有权威指导文件。虽然教育部有法规提出高校图 书馆是社会文化建设的一部分，但至今尚未出台具体的政 策。没有权威的政策指导，高校图书馆可能会因为无所遵从 而存在顾虑，呈现观望态度，暂缓实施社会化服务的进程。 ２．没有统一的、科学的管理制度。在经济发达国家和地 区，高校图书馆社会化已成为社会普遍认识，但在作为发展 中国家的我国，适应国情的管理制度不健全、不完善导致高 校图书馆的社会化服务举步维艰，难以顺利推行。 ３．馆员素质参差不齐。高校图书馆的人员配置是根据 学校的办学规模和图书馆的藏书量来确定的，面向社会服 务必然会出现人员紧缺问题。虽然高校图书馆拥有丰富的 人才优势，但缺乏集知识型和经营型为一体的高素质复合 型人才，缺乏高素质复合型人才是社会化服务的最大障碍。 ４．运营经费紧张。经费问题是制约图书馆社会化服务 的重要因素。因为高校图书馆的经费是按每年学生读者的 人数和人均增加册数来进行预算的。虽然走向社会化服务 之后可能会为图书馆带来一定的经济效益，但在起步阶段 是需要足够的前期投资的。 ５．知识产权保护困难。知识产权保护在一定程度上限 制了信息自由广泛的传播，同时也要求信息工作者必须按 法律规范进行信息加工和传播。图书馆在实现社会化服务 过程中，如何处理好资源共享和知识产权保护这一对矛盾， 还有待进一步研究。此外，由于高校图书馆社会化服务的目 ——１５——
浅谈高校图书馆的社会化服务
浅谈高校图书馆的社会化服务
【摘要】
高校图书馆作为学校的重要组成部分，在现代社会中扮演着至关重要的角色。社会化服务是高校图书馆不可或缺的一部分，包括提供学术资源、文献检索、文献传递等方面。这些服务对高校图书馆起到了重要的支撑作用，同时也受益于社会化服务的影响。高校图书馆应当不断提升社会化服务的质量，以更好地满足用户需求，推动教育和文化事业的发展。未来，高校图书馆的社会化服务将持续发展，与社会文化发展密不可分。高校图书馆的社会化服务不仅使其在社会中发挥更大作用，也对推动教育事业发展具有重要意义。通过不断提升社会化服务水平，高校图书馆将继续为社会和学术界做出积极贡献。
【关键词】
高校图书馆、社会化服务、重要性、影响、质量提升、未来发展、社会文化、作用、教育事业、发展推动。
1. 引言
1.1 高校图书馆在现代社会中的重要性
高校图书馆在现代社会中的重要性体现在多个方面。高校图书馆是高等学府的核心设施之一，承载着为师生提供学习资源和知识服务的重要职责。通过收藏各类图书、期刊、资料和电子资源，高校图书馆为学生和教师提供了学术研究和教学所需的丰富信息，促进了教学科研水平的提升。高校图书馆也承担着文化传承和社会服务的功能。它不仅是知识的仓库，更是文化的守护者，通过展览、讲座、活动等形式传播文化知识，促进社会文化的繁荣与发展。高校图书馆也是社会各界了解高等教育机构、推动教育研究和发展的窗口和平台，是教育事业不可或缺的一部分。
高校图书馆在现代社会中的重要性不仅表现在为师生提供学习资源和知识服务的功能，更体现在文化传承和社会服务方面的作用。它是教育事业和社会文化发展的重要支撑，对培养人才、推进科技创新和促进社会进步发挥着不可替代的作用。高校图书馆的发展与社会进步息息相关，其重要性日益凸显。
1.2 社会化服务的概念
社会化服务是指高校图书馆通过开展各种社会化活动和服务，并与社会其他机构和群体进行合作，以满足用户需求并促进社会发展的一种服务形式。社会化服务不仅仅是传统的图书借阅和文献检索服务，还包括了数字资源服务、学术交流平台建设、学术会议承办、学术培训等多种形式。通过社会化服务，高校图书馆能够更好地适应社会需求的变化，扩大服务用户群体，提升服务质量和水平，增强其在教育事业和社会文化发展中的影响力和地位。社会化服务的发展不仅仅是高校图书馆自身服务水平的提升，更是与社会、教育、文化等领域紧密相关的一个重要方面，需要高校图书馆与社会各方面紧密合作，共同推动高校图书馆社会化服务的发展，为推动教育事业发展、促进社会文化繁荣做出应有的贡献。 2. 正文
论高校图书馆的社会化服务
２０１１年第６期 总第１８９期 黑龙江档案 ｈｅｉｌ０ｎ ｉａｎｇ ａｒｃｈｉｖｅｓ 山之 论高校图书馆的社会化服务 ◇王艳军 高校图书馆社会化服务就是高校图书馆打破以往 的惯例，面向社会开放服务，通过有偿或无偿服务方式 允许社会团体和读者查阅图书馆收藏的各种资料和信 息，并为其提供服务。高校图书馆作为高校教学和科研 服务的学术性部门，多年以来只为本校师生服务，服务 对象比较固定、单一。伴随着知识经济时代的到来，越 来越多的高校图书馆在社会化服务方面有了不同程度 的突破，渐渐加入了市场经济的行列。 一、高校图书馆面向社会服务的必然性 １．高校图书馆社会化服务趋势逐渐被业内人士所 认识，并引起学界重视。由于我国高校图书馆管理体 制、社会分工等原因，对外放服务发展的比较晚，到了 ２０世纪后期才逐渐有少数高校图书馆面向社会开放。 近年来，清华大学、北京大学、深圳大学等越来越多的 高校图书馆面向社会实现了不同程度的对外开放，甚 至有些高校图书馆还与公共图书馆合并为一体。高校 图书馆社会化服务趋势逐渐被业内人士所认知，并引 起学界重视。 ２．高校图书馆社会化服务是高校图书馆发挥信息 中心和知识中心职能，满足社会读者需要求的顺势之 举。随着科学技术的日新月异、市场经济的快速发展和 人们生活品质的不断提高，人们渴望知识的愿望日益 增强，众多的社会读者的阅读需要仅通过公共图书馆 提供的服务是得不到满足的。而高校图书馆在人才、技 术、资源等方面都具有得天独厚的优势，作为信息中心 和知识中心有责任和义务面向社会开放共享其信息资 源，充分发挥知识的效能，向社会提供高品质的信息化 服务。 ３．高校图书馆社会化服务是贯彻落实《普通高等学 校图书馆规程》要求的具体体现。教育部颁发的《普通 高等学校图书馆规程（修订版）》第二十一条明确规定： “有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会和社区读 者开放，面向社会提供资源信息和技术咨询服务。”按 照社会经济的文化发展需求，高校图书馆正凭借人才、 技术、资源等优势参与社会的文化经济建设，通过面向 社会提供信息化服务，促使社会经济文化建设与发展， 使社会经济文化水平得到提高。 二、高校图书馆开展社会化服务的优势 １．资源优势。图书馆是高校的文化信息中心，也是 发展建设的重要组成部分，绝大多数高校都非常注重 图书馆的建设。据统计，全国所有高等院校图书馆总藏 书量达到６亿多册，远远超过了公共图书馆的藏书总 量，而且馆内珍藏富有专业性、系统性和实用性等特 征，品位高、涵盖面广。此外，高校图书馆也逐渐增加了 电子图书、电子期刊、数据库等信息资源，因而网络化 获取信息资源更加方便。高校图书馆应将这一资源优 势有效发挥，有计划、有目标地向社会提供可行的信息 服务，最大程度地发挥馆藏信息的作用。 ２．技术优势。随着网络自动化的发展，高校图书馆 更新了先进的服务管理软件，由人工借阅到计算机扫 描，由人工目录到网上信息检索，读者通过网络可以浏 览图书馆的所有资源，进行网上咨询、预约、借阅、续借 三、实施高校档案管理效能的可行途径 １．完善档案体系建设。只有建立健全完善的档案信 息系统，才能进一步完善档案信息资源的服务功能，保 障档案信息资源在各领域的开放性应用。实际上，由于 种种原因，高校档案信息资源还存在一些未涉及到的 地方。就是在有所涉及的领域，也存在着资料不足、不 全或不实等这样或那样的问题。我国大多数高校的学 生档案一般只有姓名、年龄等一些基本信息，而缺乏对 学生科研等方面的信息补充。实际上，这样的档案就是 不完善的，对档案的应用就有相应的局限性。要全面开 发高校档案信息资源的应用价值，将在档案管理中，使 档案信息资源的自身应用效能发挥到极限。 ２．开发高速应用平台。传统档案服务以人２１２为主的 服务模式，不但整个服务过程都依赖人２１２完成，而且在 同一时间只能服务于一个对象，导致档案资源的利用 效率较低。在将档案信息转化为电子信息存储，建立起 电子档案后，开发统一的应用平台，不但能实现高速访 问，还能实现多人同时对同一档案信息资源进行访问， 提高档案的利用效率。 ３．面向社会开放服务。高校档案信息资源因其社会 属性，有着相当广泛的应用需求。特别是一些不同院校 之间、科研机构的科研工作者要充分发挥档案的社会 价值，提高档案的利用率，就应进一步实施开放式管 理，将档案服务面向社会开放，充分提高高校档案资源 的利用率。 ４．建立现代数字馆藏。要充分利用现代计算机的存 储技术改变过去单一的馆藏档案方式。数字馆藏具有 传统档案馆藏无法相比的优越性，其海量存储、对于信 息的高速访问、同时可供多人访问等特点都是传统馆 藏所无法比拟的。将现代先进的计算机技术引进到高 校档案管理中，不但可以改变传统的档案馆藏方式，还 可以从根本上改变高校档案的信息储存方式、建档方 式以及服务方式。 ５．引进绩效管理机制。实践表明，绩效管理机制是 提高管理效率、实现高效管理目的的有效途径。高校档 案管理要想杜绝平庸化，可以实施绩效管理，引进广泛 应用于各个行业的ＢＳＣ绩效管理体系，将管理的绩效 直接与效能、效益挂钩。 ６．使用专业管理人才。只有既具有过硬的专业技能 又具有多种知识结构的复合型人才，才能适应信息化 时代高校档案管理的需要。因此，在管理人才的选拔 上，就必须尽可能地选用掌握过硬的专业知识、又具有 多种知识结构的复合型人才。 参考文献 １．唐雪妍．浅谈电子档案的管理．兰台世界，２００６．１５ ２．安爱君．如何管理纸质档案与电子档案．河北科技 图苑，２００８．２１ （作者单位：湘南学院） 【责编：刘彤】 一
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高校图书馆社会化服务
作者：孙娜娜
来源：《教育教学论坛》2014年第14期
摘要：分析了高校图书馆社会化服务的必要性，并对高校图书馆社会化进行了可行性分析，提出了高校图书馆社会化的具体方法，最后还对高校图书馆社会化过程中可能出现的障碍进行了分析。
关键词：社会化服务；高校图书馆；图书馆建设
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）14-0015-02
一、高校图书馆社会化服务的必要性
1.寻求自身发展的需要。随着我国教育体制改革的深入，部分高校产生生存危机，图书馆自然也就不能置身其外。过去，后勤也是高校的重要部分；现在，后勤社会化、市场化已成为现实。居安思危，高校图书馆必须及时调整自己的办馆理念和运行机制，把服务职能逐步延伸到社会，只有利用自身优势，在社会化信息服务中走出一条成功的道路，使之成为社会发展不可或缺的组成部分。在满足高校教学科研服务时，采取灵活、多样的经营管理模式，按照市场经济规律，立足于社会，才能健康、持续的发展。高校图书馆向社会提供服务，在多个层次上使自身得到发展。①能扩大高校的社会影响力。②能在较大的范围内获取反馈信息，有针对性地补充图书资料，提高藏书质量，形成藏书特色。③能产生一定的经济效益，在一定程度上能弥补事业经费拨款的不足，增加馆员的收入，留住和吸引图书馆急需的人才。④能更深入地了解社会需求，为社会技术信息需求部门和学校科研机构牵线搭桥，使学校的科研成果尽快转化为社会生产力。
2.社会发展的需要。信息时代的到来，不仅对社会各行各业产生强大的推动力，而且也促进了图书馆事业的发展。高校图书馆具有各类高学历的专业馆员队伍、且设备先进、馆藏丰富、信息检索自动化程度高、电子信息网发达等优势，完全有条件有能力向社会开放。通过信息服务社会化，使馆藏资源得到深层次开发利用，实现学校与社会的资源共享；通过信息服务社会化，使高校图书馆信息工作直接参与社会信息传输和咨询，图书馆的信息服务工作更具有了针对性和实效性。因此，高校图书馆信息服务社会化不仅是图书馆自身发展的需要，也是提升全民素质，丰富社会文化，促进社会知识文化发展的需求。
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浅谈高校图书馆的社会化服务
作者：张丽君
来源：《老区建设》2009年第16期
[提要]近年来许多高校图书馆开始面向社会进行开放，例如北京大学、复旦大学、南开大学、深圳大学等许多国内著名的高等院校开始面向社会公众进行开放。因此，高校图书馆的社会服务问题也成了社会热点的讨论问题。
[关键词]高校图书馆；社会化；服务
[作者简介]张丽君(1960－)，女，浙江师范大学法政与公共管理学院。(浙江金华 321004)
一、社会服务的必要性
谈社会服务，就决离不开社会职能，所谓的职能就是指人、事物、机构所应有的作用。联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中就曾指出：“每一个人都有平等享受图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教、信仰、国籍、语言或社会地位的限制。”高校图书馆虽然有其特殊的性质和工作任务，但它同时也具有一般图书馆的职能：保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源。而且我国的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第一条指出：高等学校图书馆“是学校信息化和社会信息化的重要基地”。第二十一条指出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”在信息化社会，信息就是最宝贵的资源，而高校图书馆恰恰是这么一个信息的聚集地，储存了大量宝贵的信息。而当前，我国普通高校图书馆数量达到了1794所，其中有许多是藏书量巨大且历史悠久的著名图书馆，如在中国藏书量排第五名的北京大学图书馆，藏书370万册，于1899年建馆，距今已经有了110年的历史。还有些书由于年代久远，市面上已很难见到，但仍具备较高的科学研究价值，而许多高校图书馆恰恰珍藏了大量这样的书。社会发展日新月异，并且高校图书馆一般都会订最新出版的一些重要的学术期刊，一般社会公众由于经济能力限制很少订阅这些期刊，但通过开放的高校图书馆他们就能了解国内外最新的科研结果。而且现在书的内容和优劣参差不齐，很多读者不能分辨出书的好坏，而高校图书馆购书时一般都会有专业的学者进行审定，确保了书的质量，在这里社会公众就能读到去伪存真的好书。所以这些高校图书馆向社会公众开放符合了图书馆的公益性原则和社会职能。