互联网时代的精准营销汽车篇

垂直网站三大优势
垂直网站——深媒体
■领域专业化 ■服务集中化 ■用户精准化
专项于自身领域，吸引用户的手段就是更专业、 更权威。
垂直网站一般同时扮演三个角色：信息服务提供 商、系统平台提供商、应用服务提供商，为相应 的行业用户提供纵深的一条龙服务。
垂直网站的用户基本上都是该行业的消费者，每 一个用户都代表购买力。垂直网站能以其权威、 专业的内容，吸引、刺激和带动用户消费。
互联网时代的精准营销
课程内容
一、互联网时代的网络营销
什么是网络营销
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目
标所进行的、以互联网为基本手段，营造网上经营环境的 各种活动。
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网络行 销、移动互联网营销等。
笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销逻辑地图
网络营销的工作要点： 1. 网络建设——踏出网络营销第一
步 2. 营销推广——推送信息到互联网
相关平台，精准锁定目标人群， 3. 商机管理——商机线索跟踪处理，
对客户建档、针对性营销，提升 商机转化率和成交率 4. 决策支持——运用网站数据、行 业趋势等多维度分析数据，实时 掌握网络营销效果，持续改进网 络营销
特性——当用户打开百度、谷歌，输入关键字如“昌河汽 车”，他就会自动打开网页，有诸多关于昌河汽车的网站 跳出共潜客选择。
优点——速度快，但按点击率收费，不易控制
垂直网站特性分析
许多领域都有其典型的垂直网站，如汽车领域的汽车之家、易车网、太平 洋汽车网、中国汽车网、网上车市、爱卡汽车网，以及视频领域的优酷网等。 特点： 和综合性门户网站不同，垂直网站的注意力集中在某些特定的领域 或某种特定的需求上。垂直网站依靠提供某个特定领域或需求的全部深度信 息和服务来吸引和留住互联网用户
其他网络媒体
经销商官网 当地的媒体 免费试用媒体
微博 微信
门户网站特性分析
门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系 统。
门户网站通过快速拓展的各种业务类型、内容来吸引和留住互联网用户。 典型的门户网站有新浪网、网易、搜狐、腾讯等 。 门户网站的业务包罗万象，是网络世界的“百货商场”或“网络超市”。
其他媒体特性分析
其他常用媒体以智能手机终端为主要载体的移动媒体，一般是指微博、微 信、QQ群等。 现阶段国内使用微信的消费人群大多集中在中青年群体，这部分人群极易 受到外界信息的影响， 特点：线上线下联动，微信广告时效性明显在消费者最接近消费的时间、 地点来进行传播。总体而言，营销效果更好。
论坛营销技巧
比重 30% 10% 10% 20% 30%
话题示例
内容
东风悦达起亚故亊汇 东风悦达起亚车型知识
品牌文化、历史、产品卖点，促销信息发 布
成都新鲜亊
区域活动，热点新闻，交通信息
聚焦业内
行业政策，行业新闻
人车生活 吃在广州
售后朋务，在线答疑，保养常识。
趣味话题，电影、音乐、摄影、当地餐饮、 购物、娱乐信息
2、微博、微信互动技巧
微博微信互动要有针对性——企业可以在微博上开展在线答疑，销售反馈， 售后服务等业务，此外，通过与行业内意见领袖，潜在用户的互动也很重要， 微博互动是提升企业微博的影响力的重要方法之一。也可发起话题，和大家 互动
微博微信互动技巧 （1）评论他人微博、微信，需要做到严肃慎重 （2）互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 （3）主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 （4）发布内容时，给感兴趣或者与此信息相关的人 （5）不要关注过于低俗的人，不关注有政治危险的人
营销
网站 特点 功能
互联网
垂直 网站
搜索 引擎
微博
特点
特点
特点
功能
功能
功能
论坛 特点 功能
移动互 联网
wenku.baidu.com自媒体
短信 特点 功能
微信 特点 功能
特点 功能
客源 开发
线索 获取
关系 建立
营造顾 客满意
解决 方案
需求 分析
解决 方案
客户 体验
现场 体验
情感 确认
客户 服务
服务 承诺
利益 实现
客户 关怀
售后 关怀
1、选择合适的论坛 3、内容要有争议性 5、长贴要做到短发 7、用好头像和签名
9、利用回贴功能
2、标题明确有吸引力 4、借助于他人的热贴
6、发广告要巧妙 8、发贴要求质量第一 10、适当顶自己一把
微博、微信营销技巧
1、内容规划技巧
2、互动技巧
3、活动技巧
4、发布技巧
1、微博、微信内容规划技巧
类别 产品 区域 行业 服务 生活
运用 工具
客户需要： 产品服务信息 无时空限制沟通 符合自己个性化 需求的整体解决方 案 无歧视性价格和 服务承诺 增加满意度
网络
经销商
经销商需要：
产品与服务推广
的速度、广度
获得合适的客户
线索
客户
了解客户的个性 化需求 提升成交率，扩
实现 目标
大盈利
网络营销
提升客户满意度
运用互联网工具，达成营销目标
门户网站特性分析
领域多样化——涉及多行业多领域，吸引用户的手段就是更丰富、 更多样。
服务多样化——门户网站涉及的领域多种多样，因此提供的服务 内容相对全面，然而限于人力物力，无法提供某一领域的深度服 务。
用户多样化——门户网站因为其包罗万象的服务项目及内容吸引 了各类用户，拥有庞杂的用户群。
搜索引擎特性分析
3、微博、微信活动技巧
个人微博、微信可以依靠个人魅力来增加粉 丝，提升影响力。
经销商微博、微信属于企业层级的互联网工 具，需要不断地线上线下活动来滚动增长粉 丝。
4、微博、微信发布技巧
（1）微博发布，要有规律地进行更新，每天5-10条，一小时内不要连发 几条。
（2）上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间。 （3）内容要有趣味性，为粉丝提供有价值的信息。 （4）严格执行内容规划中的内容性质划分，不宜过多地发布广告。 （5）注重参与和行业相关的重大新闻。
长期 关系
熟悉网络工具、了解网络特点、用好网络工具
解决集客、成交、客户满意、企业盈利问题
实现企 业盈利
降低 成本
开发 成本
实现 价值
成交率
人力 成本
毛利率
时间 成本
资金 成本
价值链
汽车行业互联网营销常用媒体
4门户
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2搜索引擎 百度 谷歌
6垂直媒体
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