移动互联网时代需要创新营销模式

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移动互联网时代运营商营销模式创新研究

移动互联网时代运营商营销模式创新研究
部掌握 。 截至 2 0 1 1 年, 中国移 动无线城 市各类 应用 超过 1 . 3万个 ; 网易 2 0 1 2年 7月 2 6日报 道 ,中 国移 动 MM 应 用 商 店 的应 用 软 件 有 2 7 3 8 1 个, 游 戏共 1 8 6 6 1 个 。显 然 营业人 员无
法掌握这么多的业务和应用, 如果营业人员对
价格 ) 而不 是个 性化 的数据 业务 , 误把 数 据 流 量 当数 据业 务 对待 。这反 映 出运 营商 经 营话
营商 的营销 要 素主 要包 括 5个 方 面 :产 品本
身是语音业务 ,其载体是一张记录号码等信
息 的智 能 卡片 ,标 志着 客 户具 有 使用 通 信业
务的资质 ; 目 标客户是还没有使用移动通信 业 务 的本 地 居 民或 者 是 本 地 异 网手 机 用 户 ;
求客 户的机 会将 越 来越 小 ,实体 渠道 的考核
模 式 、体验 营销 专 区的 匮乏 决定 了依 靠 实体 渠道 开展 移动 互联 网业 务 营销 的成 效是 不理
想的 。
还是 中国电信或者是 中国联通的手机用户 。 游戏 “ 愤 怒 的小 鸟”从 美 国飞到世 界 各个 角 落, 说 明 了互 联 网 的 “ 客户 ” 是 无边界 的, 显
业务都 不清楚 , 客户会接 受这样 的推荐 吗?

现 有营 销 模 式 已不适 应 移 动互 联 网
业 务发展 要 求
移动数据业务是运营商新 的重要增长引
擎 ,一 方 面 由于营业 人 员无 法 掌 握名 目繁 多 的移动 互联 网业 务 , 另 一方 面 , 由于基 层单 位 为 了完 成集 团 、 省、 市公 司层层 加 压 的移 动数

移动互联网下保险行业营销模式变革

移动互联网下保险行业营销模式变革
移 动 互联 网下保 险行 业 营销 模 式变 革
郑 宗 国
摘 要 :改革开放的 3 0多年 ,不仅是 中国经济快速发展的 3 0年,更是 中国保 险业快速发展、 营销模式不断变革的 3 O 年 。然而,中 国 保 险业 与国外成 熟的保险业相比 ,还是存在 巨大的差距。 自2 0 1 0年以来 ,中国 保 险业借助移动互联 网,开始 了在营销模式等方面的大胆创 新 ,甚至走在 了世界前列。对信息化有天然依 赖性的保 险业来说 ,抓住 了移动互联 网,就抓住 了在 竞争 中迎 头赶 上直至超越 国外同行的利
客户在心理上的不安全感 ,而基 于智能手机等移动终端 的用户体验 ,使 得营销服务更具交互性 ,从而 缩短 了客户 与营销 人员 之间 心理上 的距 离 ;同时 ,移动互联网营销模 式在客户增值服务体系构建 上也将发挥重 要 的作用 ,一方面可以通过移动终端迅 速构建客户增值 服务体系 ;另一 方 面,通过 随时随地提供服务 ,简化 了服务 流程 ,为客户 节省 了时 间成 本 、体力成本和精力成本 。可以说 ,保险不仅是一 种商品 、服务 ,在很 大程度上还 向客户传递 了公司的价值观念。通过智 能手机 等移动终端 的 传播 ,保 险公 司可 以将企业形象 、公司理念、产品特性 等通过用户 碎片 化的时间 ,以润物 细无声 的方式对客户产生潜移默化的影 响。
移动互联网时代的到来为保 险行业全员 营销提供 了可能 。一 方面 , 基于移动终端的保险产品为所有 员工提供 了更多 的展业 工具 和平 台,除 了前 台人员外 ,展业思维和习惯也将深入 到中后 台人员 理念之 中。随着 互联 网和移动终端 的出现 ,保 险公 司的任何 一名 员工 都可 以在任 何 时 间、任何地点完成保 险产 品的推荐 和销 售。对 于不精 于营 销 的员 工来 说 ,同样可 以借助移 动终端 的客户 需求 分析模 型 ,将 保险 市场进 行 细 分, 通过个性化营销将合适的产品展示给特定 的消费者 ,客户可 以 自有 选 择买或不买 ,或者将潜在客户 的信息进行共享 , 交 由精于营销 的同事 完成销售 。

移动互联网时代的新型营销模式

移动互联网时代的新型营销模式

移动互联网时代的新型营销模式随着移动互联网的普及,越来越多的企业开始重视通过移动端进行营销。

传统的广告方式已经不能满足企业营销的需求,消费者对广告的免疫能力也越来越强。

因此,各种新型营销模式也开始应运而生。

本文将从以下几个方面探讨移动互联网时代的新型营销模式。

一、内容营销内容营销是一种非侵入式的营销方式,旨在通过提供有用、有趣和具有价值的内容来吸引潜在消费者的注意力,并在不过多打扰他们的情况下推销自己的产品或服务。

这种营销模式通常采用博客、社交媒体、视频和其他在线内容形式。

内容营销的优点是可以为潜在客户提供价值,在吸引潜在客户的同时也提高了企业的知名度和客户忠诚度。

由于这种营销方式需要企业具备一定的知识产权和内容创作能力,因此需要企业花费大量的时间和精力进行研究、策划和执行。

二、社交媒体营销社交媒体营销是一种将社交媒体作为营销渠道的方式。

社交媒体包括微博、微信公众号、Facebook、Twitter等。

与内容营销类似,社交媒体营销也需要企业拥有一定的知识产权和内容创作能力。

社交媒体营销的优点是能够与潜在客户建立联系,提高消费者对企业的认知度和忠诚度。

由于社交媒体是一个互动的平台,因此企业也可以通过社交媒体了解消费者的需求,以便更好地适应市场。

三、搜索引擎营销搜索引擎营销是一种通过在搜索引擎中购买广告来吸引潜在客户的方式。

企业可以在搜索引擎中购买关键词,当消费者使用这些关键词进行搜索时,企业的广告就会出现在搜索结果中。

搜索引擎营销的优点是能够精准地吸引潜在客户,并且可以在不同的搜索引擎上展示广告。

同时,企业也可以根据广告展示效果进行调整和优化。

四、移动应用营销移动应用营销是一种通过移动应用来推广企业的产品或服务的方式。

企业可以通过开发自己的移动应用或者与已有的应用合作来进行宣传和推销。

移动应用营销通常采用激励性广告,即激励用户使用应用。

移动应用营销的优点是可以充分利用消费者在移动端的使用习惯,提高消费者对企业的认知度和忠诚度。

互联网时代的营销策略与创新

互联网时代的营销策略与创新

互联网时代的营销策略与创新一、互联网时代背景互联网的出现极大地改变了人们的生活方式和经济形态,也给营销带来了非常大的机遇和挑战。

随着互联网的不断普及和发展,人们的消费行为也发生了很大的变化,传统营销模式已经不能满足当下消费者的需求。

因此,适应互联网时代的营销策略和创新显得尤其重要。

二、互联网时代的营销策略1、内容创新随着信息传播的速度加快,消费者愈加注重内容的质量和价值。

因此,企业需要在互联网上创造有价值的内容,而不是单纯的广告宣传。

通过一个深入的了解消费者的需求和兴趣,企业可以创造出一些带有独特时尚元素的内容,从而吸引消费者的注意。

同时,公司还可以将这些内容与自身的品牌形象相关联,在消费者的意识中树立起品牌的优势。

2、社交媒体在互联网时代,社交媒体成为越来越重要的营销渠道。

通过社交媒体平台,企业可以与消费者直接互动,了解对方的需求和意见。

通过与粉丝互动,企业也可以建立信任关系,并更好地促进自身品牌形象的推广。

此外,社交媒体平台上还支持许多互动格式,如问答、投票等,这些互动可以加强企业的品牌感,提供更好的客户服务。

3、搜索引擎优化搜索引擎优化是一种通过对网站的结构和内容进行优化来提升搜索引擎排名的技术。

优化结果显示在搜索服务的未付费结果中,通常称之为有机搜索。

可以通过研究目标消费者的搜索习惯以及行业竞争分析来制定一套有效的搜索引擎优化策略。

合理利用搜索引擎优化技术可以有效提升企业品牌的曝光率,增强其可见性和竞争力。

三、互联网时代的营销创新1、移动应用移动应用已经成为生活中不可或缺的一部分,不仅仅是作为工具使用,也是许多品牌营销的重要渠道。

然而,为了使自己的应用成为用户的首选,企业必须开发出具有引人入胜的特色和优势的应用。

在开发应用时,需要考虑用户的需求,维护和扩大品牌孔明,并增加用户互动的场合,从而有利于建立品牌忠诚度。

2、虚拟现实虚拟现实是近年来风靡于影视界和游戏界的一项新技术,在营销领域也受到了越来越多的关注。

移动互联网时代的营销

移动互联网时代的营销

移动互联网时代的营销
随着移动互联网的普及和发展,营销方式也发生了巨大的变革。

传统的营销模式已经不能满足消费者的需求,越来越多的企业开始转向移动互联网营销,利用手机App、社交媒体、移动网站等渠道来吸引客户并推广产品。

移动互联网时代的营销具有以下特点:
1.多元化的渠道
移动互联网时代,企业可以通过多种渠道接触到消费者,包括手机App、微信、微博、移动网站等。

这些渠道的多元化使得企业可以更加灵活地选择合适的方式来推广产品,提高品牌知名度。

2.个性化营销
移动互联网时代,企业可以根据用户的个性化需求进行精准的营销。

通过大数据分析,企业可以了解用户的兴趣爱好、购买行为等信息,从而为他们提供更加个性化的产品推荐和营销服务。

3.互动性强
移动互联网时代的营销更加注重与用户的互动。

企业可以通过社交媒体平台与消费者进行实时互动,回应用户的留言和评论,提高用户参与度,加强用户粘性。

4.实时性
移动互联网时代的营销可以实现实时更新和发布,企业可以根据市场变化和用户反馈及时调整营销策略,提高营销效果。

5.创新性
移动互联网时代的营销更加注重创新,不断尝试新的营销方式和工具。

例如,利用AR技术进
行产品展示和体验,利用VR技术进行虚拟体验等,吸引用户关注,提高品牌认知度。

在移动互联网时代,营销已经不再是简单的产品推销,而是需要结合用户需求、科技创新和市场变化来制定营销策略。

企业需要不断学习和尝试新的营销方式,与时俱进,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

移动互联网时代小米手机国际营销模式研究

移动互联网时代小米手机国际营销模式研究

移动互联网时代小米手机国际营销模式研究一、本文概述随着移动互联网的快速发展,智能手机市场迎来了前所未有的繁荣。

作为全球智能手机市场的重要参与者,小米手机的国际营销模式在移动互联网时代背景下的研究具有重要意义。

本文旨在探讨小米手机在国际市场中的营销策略,分析其成功的原因及面临的挑战,并提出相应的建议。

本文将对移动互联网时代的特征进行概述,包括用户行为的变化、信息传播方式的革新以及消费者需求的多样化等方面。

接着,介绍小米手机在国际市场的发展历程和现状,包括其在不同国家和地区的市场表现、产品线布局以及市场份额等。

本文将对小米手机的国际营销策略进行深入分析,包括其产品定位、价格策略、渠道策略和推广策略等。

通过案例分析、数据对比等方法,揭示小米手机在国际市场中如何运用互联网思维,通过创新营销手段提升品牌知名度和市场份额。

本文将对小米手机在国际营销中面临的挑战进行分析,如市场竞争激烈、品牌形象建设困难、文化差异等。

在此基础上,提出相应的建议和对策,为小米手机在未来的国际市场竞争中提供参考和借鉴。

通过本文的研究,期望能够为智能手机企业在移动互联网时代的国际营销提供有益的启示和借鉴,推动整个行业的健康发展。

二、文献综述随着移动互联网的飞速发展,智能手机行业迎来了前所未有的变革。

小米手机,作为中国智能手机市场的一匹黑马,其成功的国际营销模式引起了业界的广泛关注。

对于小米手机的国际营销模式研究,学者们从不同的角度进行了深入的探讨。

在移动互联网时代背景下,传统的营销模式已经无法满足现代企业的需求。

小米手机凭借其独特的互联网思维,通过线上销售、社交媒体营销、用户参与等方式,成功地打破了传统渠道的束缚,实现了品牌的快速传播和产品的广泛覆盖。

这一创新性的营销模式,不仅降低了成本,提高了效率,还为消费者带来了更加便捷和个性化的购物体验。

在营销策略方面,小米手机注重产品的性价比,通过高配置、低价格的策略吸引了大量消费者。

同时,小米手机还通过饥饿营销、限量销售等方式,制造了产品的稀缺性,进一步激发了消费者的购买欲望。

移动互联网时代的创新模式与业务

移动互联网时代的创新模式与业务

移动互联网时代的创新模式与业务发展移动互联网时代的到来,不仅仅是一种新技术革命,更是一次商业模式的革命。

在移动互联网时代背景下,创新模式成为了企业发展的重要战略,而创新模式与业务发展密不可分。

以下将从几个方面探讨移动互联网时代的创新模式与业务发展的关系。

一、创新模式——促进业务发展的核心创新模式的特点是能够创造新的价值,并与业务紧密结合,促进企业业务的持续增长。

在移动互联网时代,创新模式成为了企业发展的核心竞争力。

比如,在新零售领域,阿里巴巴依托于其数据平台,通过深度挖掘消费者行为数据,实现了线上线下融合,打造了新零售业态,促进了企业业务的快速增长。

另外,创新模式的应用也在提升用户体验和服务质量方面发挥着重要作用。

例如,共享经济模式的应用让人们以最小化的成本获得最大化的服务体验,也让企业能够更及时、更精准地了解到用户需求,从而拓展新市场。

因此,创新模式是企业发展的关键所在,是推动业务发展的基础,也是实现长期可持续发展的重要手段。

二、移动互联网时代的颠覆性模式——O2O模式O2O模式是指“Online to Offline”模式,是移动互联网时代的一种创新模式,也是一种具有颠覆性的商业模式,它通过线上和线下的融合,利用移动互联网的技术和优势,将线上的用户流量引导到线下,将线下商家和线上的用户连接起来,促进交易的实现。

O2O模式的优势在于能够提高消费者购物体验,在线下实现更好的服务和交互,同时也为线上购物提供了更丰富的选择。

对于商家而言,可以通过与用户建立更紧密的联系,提高营销效率和销售额度。

以美团为例,其基于O2O模式开展的外卖业务已经成为了移动互联网时代的经典案例。

美团通过线上外卖平台向用户提供外卖订餐服务,同时也为线下餐厅提供了订单和营销等方面的服务。

这样,美团不仅提高了用户在线下的用餐服务体验,也为线下商家提供了更强的营销支持,促进了业务的发展。

三、创新模式——打造企业核心竞争力随着市场的竞争越来越激烈,企业需要创新模式来扩大市场占有率。

互联网时代下的网络营销创新模式

互联网时代下的网络营销创新模式

互联网时代下的网络营销创新模式随着互联网的普及,越来越多的企业将自己的业务转向了互联网,其中网络营销成为了比较受关注的领域之一。

互联网时代下的网络营销创新模式,已经成为了很多企业的必经之路。

一、互联网时代的网络营销互联网的发展让信息传递变得更快、更便捷,而网络营销正是利用互联网这个平台,通过各种手段促进企业销售、品牌传播和市场宣传。

互联网时代下的网络营销已经成为企业营销的重要组成部分,促进企业实现市场扩张和海外拓展。

在互联网时代,企业营销可以通过网络来实现,并且网络营销较为灵活,可以根据企业的需求和市场变化来调整。

同时,它也可以实时收集信息和反馈,有利于企业快速了解市场和客户需求,更好地调整营销策略。

网络营销还可以实现低成本、高效益的宣传,大大节约成本,提高推广效果。

二、网络营销创新模式在互联网时代下,不同类型的企业需要对网络营销选择不同的方式和创新模式。

以下是几种常见的网络营销创新模式:1.社交媒体营销随着社交媒体的普及,企业可以通过社交平台来实现品牌宣传和推广。

社交媒体上的互动性和分享性很高,可以带来更多的曝光和流量,同时也可以让用户更好地了解企业和产品。

企业可以通过社交媒体来发布信息、提供优惠,吸引更多的用户关注和参与。

2.内容营销内容营销是指通过制作和分享有价值的内容来实现营销目标。

在过去,内容营销模式多是企业向用户提供一些文章、视频等信息,使用户产生兴趣和认同。

现在,随着互联网时代的到来,内容营销已经变得更加多元化。

企业可以通过制作博客、微博、微信公众号等各种形式的内容,将内容与品牌合理配合,吸引潜在客户的目光,提高曝光率和用户活跃度。

3.移动营销移动营销指的是使用移动应用或移动网站等手段进行营销推广。

移动设备已经成为人们日常生活中不可或缺的重要部分,移动营销成为了一种新兴的营销方式。

企业可以通过移动应用,利用移动设备的优势,在移动端实现各种营销活动,例如优惠券、活动报名、产品展示等。

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移动互联网时代需要创新营销模式虞苏妍2012-10-9 13:55:25 来源:《中国电信业》2012年第04期中国互联网发展在经历了Web1.0时代的启蒙阶段和商业化阶段后,已迈入Web2.0的社会化阶段。

在Web2.0时代.SNS、博客、WiKi等应用层出不穷,更强调用户的参与性和信息的交互性。

在Web2.0之后,随着技术和应用的发展,移动互联网时代应运而生,其在Web2.0的基础上又加入了移动化、智能化和多媒体化的特性,从而在真正意义上实现了个性化的移动网络生活。

从本质上来说,移动互联网的内涵就是“随时随地上网”,也就是通过更个性化、更具灵活操纵性的移动终端实现随时随地采集各类信息、随时随地的信息访问以及随时随地的沟通交流。

移动互联网时代带来营销模式的变革移动互联网时代人们生活方式的改变、消费行为的改变,也带来了营销模式的革新。

在移动互联网到来之前,传统的营销模式是由用户关注Attention触发的,然后是引起兴趣Interest——渴望购买Desire——加深记忆Memory,最后是决定购买Action,即AIDMA模式,在这种模式下消费者的购买行为属于个体决策行为。

而移动互联网时代的营销模式则更强调以用户需求为中心,其关键词为“精准营销(Search)”与“即时共享(Share)”,也即营销模式由传统的AIDMA模式转变为AISAS模式。

双S的出现,意味着消费者将拥有更大的主动性和主导权,在购买过程中主动通过搜索(Search)实现精准定位,同时主动通过分享(Share)对其他消费者施加影响。

因此,移动互联网时代的营销不再是个体行为,而是一个网络行为,所有用户参与营销过程,受众之间相互进行对话、交互,相互施加影响,是一个多对多(N:N)的过程。

其更强调受众之间的扩散性、交互性以及精准性,在营销特点上表现为更高的客户细分度、更短的营销渠道以及更强的互动性。

移动互联网创新营销模式的实施要点根据移动互联网时代的营销特点,笔者认为可将移动互联网营销模式分为两类:一类是更强调互动性、体验性、扩散性的营销模式,如病毒营销、口碑营销、植入营销、体验营销、博客营销等;另一类是更强调精准性、准点渗透性、实时数据库管理的精准营销模式,如搜索引擎营销、交叉营销等。

下面介绍适合运营商运作的五种营销模式的实施要点:口碑营销模式口碑营销模式是指以口口相传的方式将商品的有关信息传递给其家人、朋友、同事等,从而促使这些人作出购买决策的一种营销方式。

目前较为流行的口碑营销模式即微博营销,根据营销目的可将微博营销分为两类:一类是迅速造势类,例如,长安福特曾在广州车展上举行“戴着围脖看车展”新浪汽车大型微博互动活动,成为第一个使用新浪微博平台进行营销的汽车企业。

营销效果非常显著,在短短12天内通过“关注有礼、原创有奖、抢沙发、有奖问答及大盘点”的互动活动,使长安福特官方微博粉丝数迅速突破7000人,共收到网友评论4088条,博文被转载1943次,达到了迅速造势、吸引人气的目的。

第二类是直接优惠类,即通过微博将线上线下的促销活动联系起来,实现对商品的打折优惠。

如Uniqlo在英国开展的“幸运筹码”活动,用户关注@uniqlo_uk 账户,并进行实时转发、评论等互动活动,即可获得商品的优惠代码,在线购买商品实现即时的折扣优惠。

运营商在实施口碑营销时需注意以下几点:需提供有价值的产品和服务,制造传播点。

产品的选择非常关键,必须选择值得信赖的有价值的东西,才易于口碑的形成。

找到并赢得“意见领袖”。

意见领袖可以是产品团队,也可以是销售团队。

事实上学生是口碑营销的绝佳实践者,可以将其发展为校园直销员。

搭建用户沟通的平台和渠道。

利用现有人际关系网络的迅速导人,加强信息传播。

同时设置奖品互动,吸引用户参与。

注重信息发布的技巧。

如在合理的时间发布准确的产品信息等。

眼球营销模式眼球营销模式是指以某一个刺激点吸引眼球、抓住用户,同时不断地增加刺激,引导这些人形成重复购买决策的一种营销方式。

目前较为流行的眼球营销模式即团购营销。

团购营销的典型案例即2010年9月奔驰汽车与淘宝合作在聚划算平台上开展的smart汽车团购活动。

原本计划持续21天的团购活动,最终仅耗时3小时28分钟,205辆奔驰smart轿车被抢购一空,团购营销取得了空前良好的效果,淘宝聚划算显示的强大销售能力极大地出乎奔驰厂商的意外。

在此之前,从未有人将汽车这种高端耐用消费品的销售与电子商务联系在一起。

运营商在实施口碑营销时需注意以下几点:充分策划。

针对产品的受众人群特征,寻找契合的团购平台,在产品组合、营销区域、资费、有效期等方面进行充分的设计。

契合的团购时机。

根据对产品的深入分析,在产品受众活跃度最高的时间段开展团购以吸引更多的眼球。

同时,根据整体营销节奏,配合宣传与营销造势,适时推出团购营销活动效果更好。

完善的服务体系。

为团购营销设立独立的咨询服务,为用户提供电子化服务流程。

注重订购中营销规则的衔接和变化以及计费售后服务的细化等环节。

精准营销模式精准营销模式是指在充分了解客户信息的基础上,针对客户偏好,有针对性地进行一对一的营销。

精准营销的发展经历了两个阶段,第一阶段是从大众营销向小众营销转变,往往更关注客户的通信行为数据,适用于增值业务营销。

第二阶段是从小众营销向微众营销和单体营销转变,关注的是通信行为数据和上网(生活娱乐兴趣等)行为数据结合,更适用于移动互联网的业务营销。

精准营销的典型案例是如今电子商务网站(如当当网)应用较为普遍的交叉销售。

以搜索《史蒂夫·乔布斯传》为例,当用户搜索这本书时,当当网利用后端分析平台进行关联规则分析,前台页面可根据用户的搜索行为分析用户的消费意愿,有针对性地提供推荐(如相关内容组合的推荐、该购买用户还可能感兴趣的其他商品的关联推荐等),实施精准营销。

运营商在实施精准营销时需注意以下几点:充分把握用户需求。

通过多种渠道获取用户行为数据,包括运营商传统的数据获取渠道(如BOSS、经分等),用户互联网消费行为监控,利用某些行为跟踪工具跟踪用户基于互联网或手机的消费行为。

提高用户与产品的匹配度。

一方面加强对用户互联网消费行为的分析,为交叉销售提供支撑;另一方面搭建数据平台,横向打通通信价值与行为数据的关联,形成统一的客户视图。

优选推送方式与时机。

根据受众特征,在短信、外呼、弹窗等推送方式中作出最优选择。

体验营销模式体验营销模式是指通过观摩、聆听、尝试、试用等方式,让用户亲身体验企业提供的产品或服务,实际感知产品或服务的品质与性能,从而促使用户认知、喜好并购买的一种营销方式。

互联网渠道以其便捷性、交互性和免费的特征给用户提供了良好的体验空间。

电子渠道是电信运营商实施体验营销的有效利器。

可通过电子渠道以Flash、仿真操作等多种形式,开展业务体验,提升用户对业务的感性认识,激发用户的使用兴趣。

如为配合iPhone的推广,中国联通在网上营业厅的手机营业厅专区里,仿真演示通过手机营业厅进行话费查询、充值交费、业务查询等具体流程。

另一种体验营销则是对产品的试用,如淘宝网的试客营销,用户登录试用中心提出申请,经审核通过后即可获得新产品的免费试用,同时在试用完成后,用户需提交一篇真实、完整的试用报告。

通过对产品的短期试用,可以帮助用户更深入地了解产品特性,增强对产品的切身理解,帮助其形成购买决策。

同时也可以通过收集用户反馈,获得第一手的产品优化改进建议。

运营商在实施体验营销时需注意以下几点:策划有效的互动体验,确保体验过程创新性与娱乐性兼备,用户可以方便地参与,同时通过线上、线下的呼应,吸引足够的人气,增强整体效果。

促进用户内部互动。

鼓励用户自发主动地彼此联系,在互动中持续扩大规模,激发用户群体智慧。

即时监控与反馈调整。

确保用户在交互过程中始终处于良性状态,同时根据反馈汇总信息对体验方案作出及时调整。

无线媒体营销模式无线媒体营销模式是指通过手机平台,在强大的数据库支撑下,直接向受众发布定向或精准的即时信息,与受众产生互动的一种营销方式。

无线媒体营销的主要手段分为三种:第一种是较为简单的Banner型嵌入式广告,即以图片形式出现,目标手机用户可以通过点击图片来跳转到广告页面,这种方式简洁有效、广泛适用。

第二种是富媒体型展示广告,即利用富媒体技术播放视频、Flash等广告,有效促进用户与广告的交互,这种方式的特点是全幅展示,与应用紧密结合。

第三种是营销型互动广告,即通过营销插件对有意向的用户进行深入引导,满足客户的各种策划需要(视频、互动、SNS等),这种方式需要深度品牌定制和完整互动策划。

运营商在实施无线媒体营销时需注意以下几点:无线网站与有线网站的有机结合。

在有线网站及移动互联网上需做好内容的同步、实时更新,确保用户可以进行多屏无缝切换。

线上与线下同步,实现虚拟与现实的互动。

线下营销活动作为线上营销的延伸,增强用户体验。

即时监控与反馈调整。

根据反馈汇总信息对产品设计、品牌形象等作出相应调整,根据热点、用户反响等动态调整营销策略。

移动互联网时代市场运营环境发生了变化,用户消费行为也发生了变化,因此对电信运营商的营销模式提出了新的要求,本文提出了适合电信运营商的五种创新营销模式,并对实施关键点进行了初步探讨,以期为电信运营商在新时代下实施契合市场及用户需求的营销策略提供有益的启示。

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