品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料
品牌管理复习资料_普通用卷
山东工商学院2020学年第一学期品牌管理课程试题 A卷（考试时间：120分钟，满分100分）特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
一单选题 (共40题，总分值40分 )1. 因减少购买、拥有某产品的成本而获得的利益是（）。
（1 分）A. 社会心理利益B. 功能利益C. 体验利益D. 财务利益2. 品牌危机一旦爆发，其破坏性会被迅速释放，并呈现快速蔓延之势，如果不能及时控制，企业会遭受更大损失。
（1 分）A. 意外性B. 聚焦性C. 破坏性D. 紧迫性3. 世界100强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用________________战略（1 分）A. 水平多元化B. 非相关多元化C. 同心多远化D. 相关多元化4. 品牌忠诚顾客为企业提供了稳定的顾客群体，保证了品牌的市场占有率。
（1 分）A. 实现品牌延伸B. 降低新产品进入市场的成本C. 扩大满意的顾客群体D. 吸引新顾客5. 法国品牌专家认为，企业最有价值的财富是品牌，这是从（）角度进行陈述的。
（1 分）A. 符号说B. 资产说C. 互动说D. 关系说6. 行为科学理论认为,人是________________________ （1 分）A. 经济人B. 自我实现人C. 复杂人D. 社会人7. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。
上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。
当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。
一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是________________使王经理产生如此大的影响（1 分）A. 合法权力B. 模范权力C. 专长权力D. 以上三项都是8. 附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（）。
品牌管理 期末考试题库
----------------------------------------品牌管理期末考试题库-------------------------------1、题型须在题干前用[]标出。
示例：[判断题]。
仅支持[单选题]、[多选题]、[判断题]、[填空题]、[问答题]。
2、难易度须用[难度]标明，必须为1-5内的整数。
示例：[难度3]3、选择题选项内容不可重复，题干和选项最多支持1000字符。
4、选择题答案须用（）标明，答案必须为大写英文字母。
5、填空题题干中作答处须用{ }标明，{ }内须填写正确答案。
填空题的分数须在题型后用[分]标明，题干和答案最多支持1000字符。
6、判断题答案须用（）标明。
示例：我是题干内容。
（对）或者（错），题干最多支持1000字符。
7、问答题的参考答案，须在题干后另起一行，且用【参考答案】标明。
示例:【参考答案】解析文本内容。
题干和答案内容最多限制1000字符。
8、按回车键（enter）空一行以上或通过序号，识别为进入下一题。
注：（1）若题目中有公式，请尽量使用图片形式，否则公式可能会显示有误。
（2）另外在导入时请严格按照格式要求导入，否则可能会造成导入失败。
（3）文档格式只支持docx格式。
---------------------------------------如下为题目示例（导入时需将此条删除）--------------------------------------- [判断题][难度3]1、从消费者角度看，我们所处的时代有三个明显的特征：产品过剩、媒体多元和广告爆炸。
（对）[判断题][难度3]2、在品牌竞争时代，产品和服务可以品牌化，非营利组织也可以品牌化。
（对）[判断题][难度4]3、在品牌竞争时代，产品和服务可以品牌化，但娱乐和理念不可以品牌化。
（错）[判断题][难度3]4、品牌的英文单词是Brand，源出古挪威文Brandr，意思是“烧灼”。
品牌管理期末考试复习题教程文件
品牌管理期末考试复习题品牌管理第一章品牌概论一．品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
P3二．品牌的六种属性：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。
P4三．品牌的种类：产品品牌、服务品牌 P12四．其他类型品牌类型：个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。
P15第二章品牌核心价值与品牌定位一.品牌的核心价值：品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独特（差异）利益点的能力，然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。
二.品牌的定位：定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中确立与众不同的地位，定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。
P24三.品牌的定位策略（课本有8种，授课讲20种）：1.功效定位 2.品质定位 3.情感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位 7.自我表现定位 8.质量价格定位 9.生活情趣定位 10.类别定位 11.档次定位 12.文化定位 13.对比定位14.概念定位 15.历史定位 16.生活理念定位 17.比附定位 18.形态定位 19.情感定位 20.消费群体定位 P34第三章品牌设计一.品牌的名称设计：命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。
品牌名称，不是一个简单的记号，它能强化定位，参与竞争，而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场优势” P43二.品牌的命名策略（产品的定位策略）：1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略 P47三.品牌标志的设计（颜色、线条的含义）：品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分，即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。
品牌管理全套试卷含答案
品牌管理全套试卷含答案(总32页)本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March试卷一一、单选题1、品牌内涵变化的第一阶段是（）。
A、标识阶段B、标识、传播和象征阶段C、品牌资产阶段D、品牌体验阶段2、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。
A、品牌主体B、品牌产品生产经营所属环节C、品牌市场占有空间范围D、品牌自主性3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。
A、档次定位B、差异化定位C、经营理念定位D、情感定位4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。
A、品牌认知B、品牌首选C、品牌主导D、品牌回想5、品牌的产品识别的核心要素是（）。
A、产品属性B、产品品质/价值C、产品用途D、产品范围6、“长安福特”品牌属于（）。
A、合作品牌B、中间商品牌C、多品牌D、新品牌7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（）。
A、品牌标志B、品牌口号C、品牌名称D、品牌标志物8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（）。
A、以姓氏人名命名B、自创命名C、以地域命名D、以物名命名9、下列对于电视广告描述错误的是（）。
A、适宜做企业形象宣传广告B、成本低廉、延续时间长C、形象生动、感染力较强D、市场反应快，娱乐性强10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。
A、单一品牌延伸B、亲族品牌延伸C、主副品牌延伸D、以上都属于11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（）。
A、名称B、广告C、包装D、图案12、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。
A、盲目延伸B、定位失误C、产品无差异化D、产品质量因素13、世界上最著名的品牌资产评估公司是（）。
A、浪涛公司B、Interbrand（英特品）公司C、麦肯锡公司D、美国整体研究公司14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）。
品牌管理题库及答案
品牌管理》题库及答案、名词解释1、商标2、品牌个性3、品牌接触点4、品质认知5、品牌6品牌联想7、品牌联合8、品牌经理制9、品牌形象1°、品牌杠杆11、品牌审计12投射法力13、品牌保护、选择填空A.消费者B.体验C.品牌定位D.品牌标识E.反比F,正比G.伞型品牌策略H.品牌资产I.公关J.品牌审计K.商标L.差异化定位M,感知价值N.广告O.产品P.主品牌Q.公关R.包装S.延伸力T.品牌联想U.体验V.差异化W.品牌定位X.进攻品牌Y.语义差别量表1、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的。
2、品牌价值体现在与的关系中，品牌知名度和美誉度本身就是与消费者相联系。
3、是品牌营销的起点，就是要在目标顾客大脑占据一个独特的位置。
4、品牌设计包括品牌名称设计、设计。
5、利用传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。
6、是一种完全的单一品牌策略，充分发挥名牌效应。
7、品牌的杠杆力与产品线的宽度成关系，与品牌强度成。
8、是指使用者带来的超越其功能的附加价值。
9、品牌资产的评估体系的建立需要遵循三个步骤：实施设计品牌追踪调研、建立品牌资产管理系统。
10、品牌一经注册，就成为，注册人享有专用权，受法律保护。
11、最常用的品牌定位策略是_。
12、要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的^13、塑造并传播品牌形象的重要工具是^14、是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。
15、是公司或产品的原品牌或核心品牌。
16、利用传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。
17、被称为“沉默的推销员〃的是品牌的。
18、品牌必须获得更深层次的意义，才能提升品牌的。
19、看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的。
20、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的。
21、品牌战略的基本内容是和附加值。
22、品牌个性是要在的基础上，创造人格化、个性化的品牌形象。
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品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 1 / 47 试卷一 一、单选题
1、品牌内涵变化的第一阶段是（）。 A、标识阶段 B、标识、传播和象征阶段 C、品牌资产阶段 D、品牌体验阶段 2、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。 A、品牌主体 B、品牌产品生产经营所属环节 C、品牌市场占有空间范围 D、品牌自主性 3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。 A、档次定位 B、差异化定位 C、经营理念定位 D、情感定位 4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。 A、品牌认知 B、品牌首选 C、品牌主导 D、品牌回想 5、品牌的产品识别的核心要素是（）。 A、产品属性 B、产品品质/价值 C、产品用途 D、产品范围 6、“长安福特”品牌属于（）。 A、合作品牌 B、中间商品牌 品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 2 / 47 C、多品牌 D、新品牌 7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（ ）。 A、品牌标志 B、品牌口号 C、品牌名称 D、品牌标志物 8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（）。A、以姓氏人名命名 B、自创命名 C、以地域命名 D、以物名命名 9、下列对于电视广告描述错误的是（）。 A、适宜做企业形象宣传广告 B、成本低廉、延续时间长 C、形象生动、感染力较强 D、市场反应快，娱乐性强 10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。 A、单一品牌延伸 B、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D、以上都属于 11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（）。 A、名称 B、广告 C、包装 D、图案 12、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。 A、盲目延伸 B、定位失误 C、产品无差异化 D、产品质量因素 13、世界上最著名的品牌资产评估公司是（）。 A、浪涛公司 B、Interbrand（英特品）公品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 3 / 47 司 C、麦肯锡公司 D、美国整体研究公司 14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）。 A、个别化战略 B、差异化战略 C、本土化战略 D、标准化战略 15、（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉及经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A、激励 B、职能管理制 C、人性管理 D、品牌经理制
二、多选题 1、品牌的含义可以分为几个层次，包括（ ）。 A、属性 B、利益 C、价值 D、文化 E、环境 2、下列属于统一品牌命名的企业有（ ）。 A、通用电器 B、宝洁公司 C、佳能公司 D、海尔集团 E、海王集团 3、根据戴维·阿克从深度上识别品牌的观点，品牌识别包括（）。 品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 4 / 47 A、品牌精髓 B、核心识别 C、价值识别 D、延伸识别 4、以下属于品牌忠诚度金字塔的是（）。 A、习惯型购买者 B、满意型购买者 C、挑剔购买者 D、朋友型购买者 5、下列属于比附定位的方式有（ ）。 A、甘居第二 B、攀龙附凤 C、高级俱乐部策略 D、UPS E、首席定位 6、狭义的品牌设计包括（ ）。 A、品牌名称设计 B、品牌标志设计 C、品牌说明设计 D、品牌说明设计 E、品牌包装设计 7、品牌个性价值包括（）。 A、有助于形成差异化的品牌识别 B、有助于建立品牌资产 C、有助于指导品牌的传播 D、以上不全是 8、按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为（）。 A、多品牌策略 B、主副品牌策略 C、分类品牌策略 D、统一品牌策略 E、品牌联合策略 9、造成品牌老化的外部原因有（）。 品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 5 / 47 A、品牌存在时间较长 B、品牌管理者管理不当 C、科技进步 D、市场竞争 E、消费者需求的变化 10、品牌资产测量及评估的基本目的包括（）。 A、指导营销战略及战术决策 B、评估品牌的可延伸性 C、评估营销决策的效果 D、给品牌赋予财务价值
三、判断题 1、商标即品牌，品牌即商标。 （ ） 2、个别品牌名称的好处是节省费用。 （ ） 3、驰名商标必须经权威机构予以确认，但无需向社会公众进行公告。 （ ） 4、所谓品牌化决策是决定企业要不要使用品牌的决策。 （ ） 5、品牌定位是由内而外的，品牌的形式是由外而内的。 （ ） 6、各国目前对以地名作为品牌名的做法都存在不同程度的限制。 （ ） 7、在品牌延伸时，应该充分考虑各类市场的兼容性问题。 （ ） 8、品牌旗下的产品众多时，不宜突出具体产品的属性或特色。 品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 6 / 47 （ ） 9、品牌危机的可预见性非常强，因此企业只要加强对品牌的监控，就可以避免出现品牌危机，伤害品牌。 （ ） 10、品牌资产是一种具有增值性的有形资产。 （）
四、名词解释 1、品牌管理 2、品牌定位 3、品牌延伸 4、个别品牌 5、品牌保护
五、简答题 1、品牌的含义是什么？品牌具有哪些功能？ 2、多品牌策略的优点以及缺点有哪些？ 3、品牌设计应该遵循的一般性原则有哪些？ 4、为什么要进行品牌国际化？
六、论述题 比较个别品牌和统一品牌的优缺点，并阐述各自的适应情况。 品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 7 / 47 六、案例分析 可口可乐配方改动失败 20世纪80年代中期，百事可乐通过“百事挑战”促销向可口可乐发动了攻势，发端于德克萨斯的促销活动涉及顾客对这两种可乐的口感评价，结果是百事可乐取胜。为此，可口可乐决定改变配方，让新口感接近百事可乐，可口可乐对19万饮料消费者进行了新配方和新口感的市场调研，调研结果是：绝大多数消费者更喜爱新配方和新口感，可口可乐据此大力推广这种新配方和新口感的可乐。但新可乐的推出出乎意料地失败了，它遭到了可口可乐消费者的反对。有人组织了一个“美国可口可乐消费者协会”，通过电话热线收集消费者反对新配方的呼声。大量的消费者还向可口可乐公司总部去信、打电话，谴责新配方的推出，在消费者的一片反对声中，可口可乐的销售连续下跌好几个月。最后，可口可乐公司不得不在推出新配方可乐的同时重新恢复老配方可乐的销售。 问：请分析可口可乐公司改动配方案失败的原因？
参考答案： 一、单选题 1、A2、C 3、A 4、C 5、D 6、A 7、C 8、C 9、B 10、A 11、C 12、D13、B 14、D15、B
二、多选题 品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 8 / 47 1、ABCD 2、AC 3、ABD 4、ABD 5、ABC 6、AB 7、ABC 8、BE 9、CDE 10、ABCD
三、判断题 1、×2、×3、×4、√ 5、√ 6、√ 7、√8、√ 9、× 10、× 四、名词解释 1、品牌管理就是在动态的市场环境中，根据品牌所处的市场竞争状态和消费者的认知度，整合企业内外资源，在公司短期利益及长期利益间的均衡发展决策。 2、品牌定位就是企业针对目标市场确定和建立一个独特的品牌形象并对其进行整体设计和传播，最终在目标顾客心中占据一个独特的、有价值的地位的过程或行动。 3、品牌延伸指借助原有的已建立的品牌地位，将原有的品牌转移使用于新进入市场的其他产品或服务，以及运用新的细分市场之中，以达到以更少的营销成本占领更大市场份额的目的。 4、个别品牌指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌，甚至是一品一牌。 5、品牌保护就是对品牌的所有人、合法使用人的品牌实行资格保护措施，以防范来自各方面的侵害和侵权行为，包括品牌的经营保护、法律保护和社会保护三个组成部分。
五、简答题 品牌管理全套试卷含复习资料大学期末复习资料 9 / 47 1、答：品牌是指不同竞争者为了相互识别而赋予各自产品或服务的名称、说明、标记、符号、形象设计以及它们的组合。 品牌具有识别功能、保护功能、信息功能、承诺功能、情感功能、定位功能、激励功能、增值功能。 2、答：多品牌策略的优点：可以提高本企业产品在商店里的货架占用空间，从而提高消费者的购买机率；可以分别满足不同购买者的需要，占领更多的细分市场，从而扩大商品的销售量；可以在企业内部各品牌经理之间展开竞争，从而提高企业的经营绩效；能够降低和分解品牌经营风险。 多品牌策略的缺点：增加企业的品牌设计、推广等费用，从而增加企业的成本开支；品牌过多，不利于企业培养出优势品牌和导致公司资源分散。 3、答：易记忆性原则，含义丰富原则，可转移性原则，适应性原则，合法性原则，保护性原则。 4、答：品牌国际化对于企业发展有着重要的意义：品牌国际化为企业提供更大的发展空间；品牌国际化有利于实现规模经济；品牌国际化可以上品牌产生更大范围的影响力；品牌国际化有助于提高品牌知名度，品牌国际化有利于品牌形象的一致性。
六、论述题 要点：（1）个别品牌优势：适合市场细分，有利于扩大市场占有率，突出品牌特点，有利于企业抗击风险。