三、新《消费者权益保护法》考试试卷50题

新《消费者权益保护法》综合考题

一、单项选择题(20题，每题1.5分):

1.新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是( )

A.2013年12月4日

B.2013年10月25日

C.2014年3月15日

D.2014年1月1日

2.第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《消费者权益保护法》实施于( )年1月1日。

A.1993

B.1994

C.1995

D.1996

3. ( )不属于国家保护消费者合法权益的形式。

A.立法保护

B.舆论保护

C.行政保护

D.司法保护

4. ( )权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。

A.安全保障

B.请求赔偿.

C.公平交易

D.自主选择

5.有关( )不属于消费者获得有关知识权的内容。

A.消费者权利的

B.消费争议解决的

C.商品优劣鉴别的

D.经营者的刑事犯罪记录

6.从保护消费者合法权益这一角度看，在以下法律中，( )是侧重于维护交易

公平的法律。

A.《消费者权益保护法》

B.《道路交通安全法》

C.《食品卫生法》

D.《产品质量法》

7.根据新《消法》，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。

A.社会组织

B.行政部门

C.社会团体

D.企业单位

8.消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照( )原则处理。

A.销售者先行赔偿

B.生产者先行赔偿

C.过错方直接赔偿

D.直接责任方赔偿

9.消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向( )要求赔偿。

A.供货者

B.运输者

C.销售者

D.储存者

10. 《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的( )倍。

A.一

B.三

C.五

D.十

11.我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者( )。

A.对消费者的侵权行为

B.对消费者的欺诈行为

C.提供的商品存在缺陷

D.提供的商品存在瑕疵

12.工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者( )行为实施行政处罚。

A.生产假冒伪劣产品的

B.侵犯消费者的人格尊严的

C.无理拒绝或者故意拖延的

D.侵犯知识产权的

13.工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚，如果没有违法所得的，可处以( )元以下的罚款。

A.1万

B.10万

C.20万

D.50万

14.王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的( )权受到了侵害。

A.自由权

B.安全保障权

C.人格权

D.知情权

15.经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( )内返还消费者支付的商品价款”。

A.三日

B.五日

C.七日

D.十日

16、以下哪种情况违反了经营者明码标价义务( ).

A.收取未标明的费用

B.货品与价签对位

C.价格变动时，调整价签.

D.标价内容真实明确

17.下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是( )

A.消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B.各商家为经营需要而发生的购销关系

C.消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D.消费者为营利而进行的购销活动

18.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务( )

A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B.商场销售服装没有明码标价

C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不于发票为由加以拒绝

D.出售蛋类食品的价格随着市场供求关系经常变化

19.消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( )

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知悉权

D.求偿权

20.关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是( )

A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督

B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用

C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督

D.消费者可以随时随地行使监督权

二、多项选择题(20题，每题3分):

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时( )。

A.有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件

B.有权拒绝经营者的强制交易行为

C.享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

D.享有个人信息依法得到保护的权利

2.经营者向消费者提供商品或者服务，应当( )

A.恪守社会公德

B.诚信经营

C.保障消费者的合法权益

D.不得设定不公平、不合理的交易条件

3.经营者发现发现其提供的商品或者服务存在缺陷的,应该

采取的措施有( )

A.立即向有关行政部门报告和告知消费者

B.停止销售、生产或者服务

C.警示

D.召回

4.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可

以( )

A.依照国家规定、当事人约定退货

B.要求经营者履行更换、修理等义务

C.没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起10日内退货

D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用

5.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。下列不适用无理由退货的有( ) .

A.消费者定作的商品

B.鲜活易腐的商品

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.其他根据商品性质不宜退货，未经消费者在购买时确认的商品

6.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供该商品的( )等情况。

A.进价

B.性能

C.主要成份

D.售后服务

7.消费者对经营者提供的服务的知情权包括对( )等情况知悉的权利。

A.服务内容

B.服务收费

C.服务标准

D.服务规格

8.公用企业限定消费者购买其指定的经营者的商品，损害

了消费者的( ) 权利。

A.自主选择

B.公平交易

C.监督

D.知情

9.消费者有权选择或者决定( )。

A.提供商品或者服务的经营者

B.商品品种或者服务方式

C.购买或者不购买商品

D.要求赔偿或者不赔偿

10.消费者在自主选择商品时，有权进行( )。

A.比较

B.鉴别

C.挑选

D.建议

11.依据《消费者权益保护法》的规定，消费争议可以通过以下( )等法律规定的途径解决。

A.消费者协会调解

B.调解委员会调解

C.向行政部门投诉

D.申请行政复议

12.消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向( ) 要求赔偿。

A.展销会监管者

B.展销会举办者

C.销售者

D.生产者

13.消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，( ) 有赔偿的责任。

A.商品经营者

B.广告经营者

C.广告发布者

D.广告制作者

14.经营者对消费者提出的修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延的，应承担( )责任。

A.民事

B.行政

C.刑事

D.惩罚性赔偿

15.经营者在提供商品或者服务中，有以下( ) 情形的，应当承担民事责任。

A.商品符合国家标准但不符合其承诺的质量状况的

B.商品具有与广告不符的瑕疵但销售时已作说明的

C.商品存在缺陷但消费者在使用中也有一定过错的

D.商品份量不足但没有超过规定的负偏差的范围的

16.新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用( )等方式销售商品(法定商品除外),消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

A.网络

B.电话

C.传真

D.邮购

17.下列说法中正确的是哪些?( )

A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍

B.经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼

C. 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用

D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚

18. ( ) 等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

A.宾馆、商场

B.银行

C.机场、车站

D.电影院

19.经营者提供的( )商品或者服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A.家庭用机动车

B.计算机、打印机、扫描仪

C.电视机、电冰箱、空调器、洗衣机

D.装饰装修

20.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括( )。

A.医疗费

B.交通费

C.护理费

D.伙食费

三、判断题(20题，每题1分):

1.对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。( )

2.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。( )

3.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。( )

4.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。( )

5.经营者违反新《消费者权益保护法)》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先缴纳罚款、罚金。( )

6.消费者协会是我国唯一的以保护消费者合法权益为宗旨的社会团体。( )

7.消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定（）

8.消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，应经过工商行政管理部门的批准。( )

9.消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。( )

10.消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的对商品质量的抽检活动。( )