意向客户分析跟进表
贷款客户跟进表
客户电话/跟单记录表记录时间：________ 记录人：________ 电话：______________
销售客户跟进表
意向商品： 客户意向级别
首次接待描述
第一次回访时间 及描述
第二次回访时间 及描述
第三次回访时间 及描述
年月日
成交时间： 购买单价： 原商品金额： 重点工作记录：
￥5,000.00 ￥32,000.00
销售客户跟进表
客户编号：
性别：
客户生日：
联系方式：
行 业：
到店人数：
年月日
购买数量：
5
剩余货款付款时间
1个月内
到店渠道：
优惠折扣：
商品编号：
商品价格：
支付方式：
A级（半年以上） B级（半年内） C级（三个月内）D级（一个月内）
AK001
年月日
年月日
年月日
购买方式： 优惠金额 ￥800.00
成交结果记录
购买商品：
电脑
实际应付金额 已付款金额 剩余未付款金额
￥24,200.00 ￥20,000.00 ￥4,200.00
客户跟进记录与工作总结表
公司
基本
信息
客户名称
咨询日期
公司地址
公司电话
网址
团队人数
业务范围
产品
品牌名
经营业绩
咨询
信息
客户需求
动机目的
项目概况
面临问题
客户
个人
信息
姓名
性别
手机
年龄
籍贯
性格特征
经营思想
商业素养
品行
做事风格
文化水平
跟进日期
跟进内容
工作总结
客户
跟进
信息
月日
（周）
跟进性质：1、首次拜访考察；2、二/三次沟通；
【重大失误】：
【失误教训】：
项目
总结
月日
（周）
【项目结果】：成功签约or失败
【原因分析】：
【成功经验】：
【形成的公司资产】：例如完善丰富了《销售人员工作指导手册》中异议处理部分。
【失败教训】：
【改进举措】：
3、提案；4、提案后一/二深度沟通；
5、成交谈判；
跟进方式：1、我方去电；2、客户来电；
3、我方上门；4、客户上门；
地点：
参与人：
内容要点：
1、
2、
3、
跟进结பைடு நூலகம்：
【可取之处】：
【经验总结】：
【重大失误】：
【失误教训】：
【可取之处】：
【经验总结】：
【重大失误】：
【失误教训】：
【可取之处】：
【经验总结】：
客户跟进计划表
客户跟进计划表篇一：客户跟进工作计划表客户跟进工作计划表针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二(本文来自： WWw.bDF Qy.千叶帆文摘:客户跟进计划表)客户已经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程，既要保证客户知道公司，又不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。
再则，客户来到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后就有可能介绍其他的朋友给自己，总结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下: 1：有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规模和自己的名字。
2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自己的名字，这样以给客户加深印象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。
3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的印象。
(第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客户装修完后) 4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。
5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的建议和意见是提高自我的最有效的方式。
意向客户分析模板
意向客户分析模板8号地意向客户分析2022.7.28营销部王日臻截止7月25日，8号地积累有效意向客户69组意向标准为可以办理VIP客户认知途径3530253220221050171043111目前蓄客阶段处在特殊时期，没有做大范围推广，所以客户认知主要源于第五郡影响力8号地客户年龄特点——年轻人居多8号地积累有效意向客户69组客户年龄结构5,7%4,6%3,4%17,25%15,22%25,36%30以下31-3536-4041-4546-5051以上15,22%2,3%4,6%13,19%客户家庭结构1,1%34,49%小太阳家庭夫妻二人单身父母同行老两口三代同堂按照客户年龄可以分为三大类：30岁以下----25%31-35岁----36%35-40岁以上----22%小太阳家庭占49%,另外夫妻二人、单身家庭依然有小太阳家庭潜质，占比41%。
刚需、刚改、小太阳客户居住区域55444433322211202210501912客户工作区域55433332222211意向客户工作情况分析——中高收入人群较少，以基层收入人群为主客户工作单位性质8,11%15,22%13,19%33,48%私营事业单位国企外资、合资11,16%49,71%客户工作职务9,13%普通员工中高层管理者创办者41%人群稳定收入：事业单位、国企人群，该部分人群收入稳定，且有较高公积金保障；59人群收入不确定：私企、外资企业规模有大有小，而且待遇有高有低，该部分人群收入很难把握。
29%中高收入：公司中高层、私营创办者，即使公司规模较小，但该部分人群收入依然可观；71%基层人员，收入主要取决于单位性质；收入低、不稳定、事业上升期意向客户置业目的分析置业目的3020220学区首置首改再改落户投资242217学区需求情况15105210早教幼儿园小学初中1014113269组有效客户中：学区需求为24组，占比35%;首置22组，占比32%;首改17组，占比25%。
外贸客户跟进表最新
备注：根据跟进的情况可以把客户分成ABCD类，分类进行跟进和管理， A类客户 B类客户 C类客户 D类客户 有实力的大公司采购商，有下过订单的老客户，有返单的客户 最近3个月内就能下单，或者下过订单但是还没有返单的客户， 有订单，但是返单摇摇无期的客户，或者判断是潜在客户，有实力但是一直回复的不积极的 发过询盘，也是潜在客户，但是一次回复都没有的，定期发送新的东西
客户跟进工作计划表（推荐）
客户跟进工作计划表（推荐）第一篇：客户跟进工作计划表（推荐）客户跟进工作计划表针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二客户已经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程，既要保证客户知道公司，又不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。
再则，客户来到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后就有可能介绍其他的朋友给自己，总结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下:1：有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规模和自己的名字。
2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自己的名字，这样以给客户加深印象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。
3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的印象。
(第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客户装修完后) 4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。
5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的建议和意见是提高自我的最有效的方式。
6：客户签单并进入装修后，每3天发送一份家装小常识短信，每到过节时候给客户发送祝福短信。
半个月打一次回馈电话，咨询客户对公司的施工是否满意，有哪些意见和建议。
7：施工完毕后，刚开始第一个月打回馈电话给客户，询问施工完后住家有什么不方便或不满意的，之后可2个月回馈一次，那样客户会感觉这家公司负责，同时对这个业务员也会觉得踏实，同样的也是为了锻炼自己的市场能力。
电话销售记录表客户跟进(标准版)
电话销售记录业务员：日期：月日电话销售记录表客户跟进（标准版）使用说明一、表格结构概览本电话销售记录表客户跟进（标准版）旨在帮助销售团队高效、系统地跟踪与管理客户沟通进程。
表格设计为多列格式，包括序号、客户公司、客户姓名、联系电话、首电日期、意向、二电日期及二次跟进意向等关键信息点。
每个业务员可按需填写各自的跟进记录，确保信息的实时更新与共享。
二、字段定义与填写指南序号：用于区分不同的客户记录，按照跟进顺序或客户重要性自行编号。
客户公司：填写客户所在公司的全称或简称，确保信息准确无误，便于后续查找与沟通。
客户姓名：记录负责沟通的客户代表或决策者的姓名，这对于建立个人联系和加深印象至关重要。
联系电话：详细记录客户的联系电话，包括固定电话或手机号码，确保沟通渠道的畅通无阻。
首电日期：标记首次电话联系客户的日期，采用“月.日”格式，如“3.12”，以便追踪跟进周期和效率。
意向（首电）：首次电话沟通后，根据客户的反应与态度，简要记录客户的初步意向或反馈，如“有兴趣”、“需考虑”、“拒绝”等，为后续策略调整提供依据。
二电日期：记录第二次电话跟进的日期，同样采用“月.日”格式。
通过记录二次跟进时间，评估跟进频率与效果。
意向（二电）：第二次电话沟通后，再次记录客户的意向变化或新的反馈，作为调整后续跟进策略的重要参考。
三、使用流程与注意事项信息录入：每次与客户沟通后，业务员需及时、准确地填写或更新相应信息，确保数据的时效性和准确性。
跟进策略：根据客户的首次和二次意向反馈，制定差异化的跟进策略。
对于有意向的客户，可加强沟通频率，提供更具针对性的产品或服务信息；对于犹豫不决的客户，可适度保持联系，提供必要的支持与解答疑问；对于明确拒绝的客户，可适当调整跟进节奏，保留潜在客户的可能性。
信息共享：团队内部应定期分享跟进记录，促进信息流通与协作。
通过交流成功案例与困难挑战，提升团队整体的销售技巧与应对能力。
数据分析：定期分析跟进记录，如统计客户意向分布、跟进周期与成功率等关键指标，为销售策略的调整与优化提供数据支持。
客户意向登记表
客户意向登记表1. 简介客户意向登记表是一种用于收集潜在客户信息的工具，可以帮助企业更好地了解客户需求，进行市场分析和销售预测。
本文档将详细介绍客户意向登记表的内容和使用方法。
2. 登记表内容客户意向登记表通常包含以下几个方面的信息：2.1 基本信息姓名：客户的姓名联系电话：客户的联系电话邮箱：客户的电子邮箱地址公司名称：客户所在公司的名称职务：客户在公司中的职务2.2 公司信息公司类型：客户所在公司的行业类型或业务领域公司规模：客户所在公司的规模（例如，员工人数、年营业额等）公司地址：客户所在公司的详细地址2.3 产品需求产品名称：客户对公司产品的具体需求产品用途：客户计划如何利用该产品解决问题或提升业务产品数量：客户预计购买的产品数量或使用规模预算：客户对该产品的预算范围2.4 其他信息市场情况：客户对行业市场的了解情况，竞争对手等备注：客户对产品或服务的补充说明或特殊需求3. 使用方法3.1 纸质登记表可以将客户意向登记表设计成纸质文档，方便线下使用。
企业可以在展览会、客户见面会等活动中，向潜在客户发放登记表，让客户填写并交还。
3.2 网络登记表为了方便线上收集客户信息，企业可以设计在线客户意向登记表，利用网站表单或专门的登记系统收集客户信息。
客户可以通过企业官网或社交媒体等渠道访问登记表，并填写相应信息。
3.3 数据处理与分析收集到客户意向登记表后，企业可以对数据进行整理、存储和分析。
通过对客户意向登记表数据的分析，企业可以更好地了解客户需求、市场趋势和潜在销售机会，为销售团队提供有针对性的销售策略。
4. 总结客户意向登记表是一种收集客户信息的重要工具，可以帮助企业建立客户数据库，提升销售效果。
通过精细的数据处理与分析，企业可以更好地了解客户需求、优化产品设计，提升客户满意度和公司竞争力。
企业应根据实际需要设计合适的客户意向登记表，收集并妥善管理客户信息。
以上是对客户意向登记表的介绍，希望对您有所帮助！注：本文档仅为示例，实际使用时请根据企业需求和行业特点进行适当修改。
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客户跟进情况
□新客户推荐阶段 □深度接触推进阶段 □执行方案签约阶段 □续约客户 □
其他
客户基本信息
企业名称 企业总部所在城市
品牌名称 所属行业
市场定位
目标定位人群
重点市场区域
行业地位/市场占有率
销售渠道
竞争对手 主要竞争对手： 次要竞争对手：
企业网站地址（微信/微博）
是否有开发APP应用 APP名称：
需要或将要拓展的
城市市场
产品定位
产品的独特卖点（USP）
产品销售价格
说服受众购买的关键点
客户以往媒体投放习惯：
客户营销传播的痛点：
客户投放需求
投放媒体形式
□灯箱；□
刷屏机；
投放预算（预估）
投放目的
□招商目的； □销售支持目的 □
满足领导的意愿为目的；
□
提升品牌能见度目的；
预期目标
kpi
□ APP下载KPI指标：*** ； □ 电商流量KPI指标：**** ； □
活动参与KPI: **** ；
□ 网页浏览KPI指标：**** ； □微信活动参与或关注 KPI: *** ； □
高铁广告媒体到达率 KPI指标：*** ；
□
高铁广告媒体覆盖人次 KPI : *** ；
投放周期
投放区域
高铁媒体投放是否
嵌入创意活动
□ 嵌入微信活动创意； □
嵌入场地活动创意；
□
其他特殊需求；
是否需要媒体效果
图设计
□是；□
否；
特殊需求补充描